Decathlon Chatellerault Magasin d'articles de sports

Hier je suis allée à votre magasin, j'étais au rayon pêche carpe, il y a un monsieur avec un chapeau de marin et avec une veste de marin , il à insulté 3 femmes qui travaillent dans le magasin, il leur a dit des mots que je ne pourrai pas dire ici pendant plusieurs minutes,car il avait commandé des asticots qui était pas arrivé à l'heure, il vient toute les semaines et il le refait tout les semaines, j'avais bien envie de lui dire se que je pensais de lui, un monsieur de 97 ans, il faudrait lui apprendre le respect et comment parler au femme, je me demande où sont passés les grands patrons de Decathlon 🤔😡 il laisse un monsieur parler comme ça à leur ouvrier , par peur de perdre un client 🤔😡 honte à vous monsieur 😡😡 et au patron qui ne font rien, pour défendre leur personnel 🤔😡😡 il est où le respect des personnes qui travaillent dans les magasins ou dans d'autres magasins, j'ai honte 😡😡

Super bien conseillée

Je me présente à l'atelier avec une trottinette électrique car elle s'est arrêtée en circulation et ne démarre plus avec message d'erreur. La personne de l'atelier tu réponds qu'il ne peut pas la prendre en charge car elle ne fait pas partie des 2 marques prised en charge (dont Xiaomi je crois...) J'en déduis donc que si je leur ramène mon vélo pour un souci ils ne pourront pas le réparer non plus si ce n'est pas une des marques vendues par leur enseigne...

Visited Decathlon Chatellerault with a bike tyre problem. A wonderful staff member, Elodie, was quick to offer service, fitting the troublesome tyre without any problems. Polite, helpful and efficient. Great job Elodie. On est allé au Decathlon Chatellerault hier avec un problème avec un pneu de vélo. Une équipière, Elodie, a offert vitement d'aide, en mettent le pneu sans problème. Très poli, obligeante et efficace. Bon travail, Elodie!!!

Des rayons vides, déclarer en stock et finalement en expo et on ne peux pas l’avoir. Il faut commander sur internet pour être livré chez soi par le biais d’une vendeuse. Sinon le service après vente pour les couvertures des chevaux sont hyper long, 2 mois. Bref, ce n’est plus que par internet, alors que je préfère aller en magasin.

Un grand merci à Jessica pour sa patience dans la gestion du retour de mes articles (prix remboursé initialement inférieur au prix à l'achat)

Je vien pour acheté une jante de vélo, il y en a pas en rayon , le réparateur n'en a pas non plus , ou va le monde ?

Achat d'un vélo bmx sur le site Décathlon Petit problème avec les freins Je me suis rendue au service mécanique vélo de Décathlon Châtellerault pour avoir un conseil et savoir si c'était juste un problème de réglage car je n'y connaissais pas grand chose La personne n'a même pas voulu voir le vélo retorquant que ce n'était pas un produit Décathlon... pourtant vendu sur leur site et produit approuvé par Décathlon Comportement pas professionnel du tout... ça lui coûtait quoi de regarder et de me conseiller. Très déçue

Magasin accessible via le rond-point. Vaste parking. Merci à Antoine ( cycle ) pour sa disponibilité et son professionnalisme.

Personnel incompétent. Erreur de stock.... Je ne recommande pas

les TRES mauvais services de ce magasin .DECATLON .1) achat d 1 vtt neuf janvier 2025 ; pas eu 1 la moindres vérification réglages , fonctionnement, le jour de cet achat ..je l ai ramené 1semaine après pour faire revoir certains réglages.ET LA rien ne fut réglé. Fonctionnement toujours aussi catastrophique ..et même d m avoir mis en doute l or du 2em passage ,sur 1 accessoire qui était sur ce vélo ......alors que dans autre magasin de sport a Châtellerault tout achat de vélo est contrôlé verifié freines dérailleurs ect ect avant de partir.....vendeuse conseillere vélo vraiment incompétente

Très bonne expérience au Décathlon grâce à l’atelier vélo qui s’est trouvé très professionnel, commercial, et réactif à nos soucis suite à l’achat d’un vélo seconde vie. Prise en charge direct, fait tout pour arranger le client, j’ai vraiment rien à redire, toujours un plaisir de s’y rendre ! Merci encore à lui.

Déçu du rayon tennis qui ne ressemble plus à rien du tout puisque il est pratiquement vide.

Reprise et achat d un vélo , reprise par Jean Baptiste : 👍 puis achat d un nouveau vélo par un autre jeune homme très à l écoute et excellent conseiller

Retrait en magasin rapide et efficace

Plus de poissons, plus d achats a Chatellerault, pour les equipement sportif non plus. Gagné appelez la PAZ pour vous faire vivre.😅 Avec la PAZ pensez aussi a la souffrance des asticots et des vers de terre😇

Bonjour. Le produit souhaité n'étant pas dans les rayons, le vendeur a essayé de me vendre un autre produit 2 fois plus cher incompatible a mon besoin pas top le Decathlon Châtellerault.

Je voulais remercier spécialement une employée du magasin de Châtellerault c' est Jessica de l' accueil ! j' avais besoin d' une ceinture de maintien pour le dos pour mon travail et elle m' a très bien conseillé avec un produit le moins cher et des conseils pour l' utilisation me précisant que je pouvais rapporter le produit s' il ne me convenait pas! mais cette ceinture dorsale m' a été d' une aide importante pour tenir le coup dans cette mission de travail debout très fatiguant pour le dos!! donc encore une fois félicitations à Jessica, continuez avec votre sourire et vos bons conseils ( tellement rare aujourd' hui )

Magasin Châtellerault archi nul. Aucunns vendeurs. Démerder vous même à la caisse. Je n'irai plus j irais à Chambray

Magasin facile d'accès grand parking gratuit je trouve que le rayon pêche à de moins en moins d'articles pour le carnassier autrement Magasin propre et personnel souriant et accessible

Suis aller acheter un VTT dans ce magasin. Le personnel nous a reçu de manière très professionnelle et très agréable. Merci de cet accueil! Nous y reviendrons

Acheté une selle de velo affiché à 20 euros qui passe à 30 euros en caisse. La vendeuse nous dit mal étiqueté dans le rayon !!!!!! Décidement pas de bol dans ce decathlon ! Il m arrive toujours un truc !

Nous avons été très bien renseignés et conseillés pour débuter la pêche et adapter notre équipement. Merci à la personne qui nous a aidé !

Commande passée d'huile minérale vélo. Dernière en stock d'après le site. Arrivée sur place, la commande est annulée, reste un en stock ??? Bref, repassage en caisse, a surveiller le remboursement de la commande annulée Accueil et personnel sympathique

Avant très bon magasin Maintenant il y a de moins en moins de choses Il faux commande en ligne . Dommage

Une étoile et dommage que je ne puisse pas mettre 0!!!! Je viens pour acheter une trottinette électrique 2eme main pour l'anniversaire de mon fils. Obligé de revenir 3 fois car aucune clé pour enlever le cadenas de sécurité. De plus, je demande d'essayer le chargeur.... ce dernier ne charge pas donc trotinette hors service, alors que le produit a été révisé avant la revente. Finalité, 3 jours d'attente, pas de trotinette et pas de cadeau d'anniversaire pour mon fils.

4 mois qu'ils nous balade pour une pièce détachée d'un vélo d'appartement. Ils ne l'ont pas et le service client m'a proposer de me remplacer le vélo qui à peine 3 ans mais le magasin de Châtellerault se moque de nous, jamais personne lorsque l'on se déplace (déjà 4 fois la), des promesses de rappel de leur part qu'on ne voit jamais. Déjà du retourner en garantie deux fois, alors que j'en ai une utilisation tout a fait normal et que c'est leur conseillé qui à l'époque m'avait orienté sur ce modèle. Je suis dégoûtée par ce manque de respect et de professionnalisme. C'est la première fois que j'ai un vélo d'appartement de chez eux et c'est la première fois que j'ai autant de soucis avec un de mes appareils sportifs.

Une attention client hors paie un service surmesure pour l’achat d’un velo à distance. Leo Helene s’est demené pour nous trouver une solution de vente à distance encore merci pour tout!!!

Pour commencer, le jour de la commande du vélo, tout s’est bien déroulé merci au vendeur pour son professionnalisme et sa connaissance de la gamme. Nous partions bien. Notification de la réception de la commande oubliée, bref il a fallu appeler ça arrive… Au moment de retirer le vélo, c’est là que tout se complique ! Service minimum garantie pour la livraison d’un vélo neuf…. Et encore je suis gentil ! Je m’explique quand on demande aux conseillers s’il est possible d’installer une béquille et un porte gourde on vous répond oui c’est trois euros de supplément pour le montage par éléments!!! Une blague plus chère de montage que de porte gourde !!! Réponse texto: Non, mais monsieur, on NE PEUT PAS perdre trois minutes à installer une béquille gratuitement pour chaque client ! A l’avenir, vous ne perdez pas non plus trois minutes à papoter avec votre collègue et vous verrez, vous pourrez monter la béquille gratuitement. Bref, services clients , minable 👎 revoyez vos techniques commerciales. Il est d’urgent de réagir.Heureusement tous les magasins, décathlon ne sont pas comme vous. Croyez-moi je ferai 50 km de plus et je serai mieux servi. Au passage ajuster les commande d’un vélo serait le réel minimum à faire si qu’il a fallu demander et ce qui aurait dû être spontané. A bon entendeur

Très bon accueil, merci au personnel qui a bien su me conseiller.

Très satisfaite de l'accueil et de la serviabilité d'une employée et une jeune stagiaire. A l'écoute de ce que j'avais besoin. Je reviendrai.

Déçu de plus en plus du magasin, surtout rayon équitation...il n'y a plus rien, plus de choix,...il faut commander ! Mais on en voit pas ce qu'on achète.... tampis direction padd chasneuil et une demie heure de route en plus !!

Je suis allé sans rdv au sav ce matin. Marquage antivol immédiat ainsi que le réglage du guidon. Et en plus quelques conseils. Bravo pour votre efficacité, vos conseils et votre amabilité.

Rayon pêche inexistant !!! Plus de cannes au coup, ni feeder, ni anglaise...... Pas de moulinet non plus !!! Hormis un rayon carpe bien rempli , y a rien pour les autres pêches!! Nul !!!

Magasin propre agréable et personnel accueillant . Merci notamment à Marianne, rayon équitation, disponible à l'écoute. Elle a été de très bons conseils en plus d'être sympathique et charmante.

J'ai voulu entrer dans le magasin avec mon chien pour lui faire essayer un harnais de canitrail. On nous a demandé de sortir du magasin, que les chiens ne sont pas autorisés sauf porté (le mien fait 23kg) ou dans un cadi (très pratique pour essayer un harnais). À l'entrée du magasin aucun pictogramme. J'ai négocié pour me mettre dans la zone café à l'entrée et mon conjoint faisait les aller-retour. Très pratique, alors que le rayon chien est à 10m de l'entrée. Décathlon, si vous ne voulez pas que des chiens rentrent dans votre magasin, ne vendez pas d'accessoires pour chiens.

on ne peux même pas acheter un vélo sur place, que sur commande car le vélo demandé est en « rupture de stock ». je cite « on ne peux pas vous donner celui la car c’est un modèle expo » mais il est en rupture de stock partout donc personne ne peux l’acheter donc autant donner le modele expo. et vendeuse pas très agréable. pas ouf comme magasin comparé à intersport qui eux donnent le vélo qui est en expo sans chipoter

J'ai laissé à l'atelier cycle, un vélo qui freinait très mal. J'ai récupéré un vélo qui ne freinait plus du tout car les plaquettes n'étaient pas au catalogue ni commandables...et cassées! Dommage, GO SPORT m'a proposé une solution efficace et un oeil plus expert sur le système complet de freinage

Incompetant, on vient d être. Contrôlé a la sortie, très désagréable, pour une caissière qui ne fait pas son boulot, c est sûre qu avec des faux ongles, elle savait à peine taper sur les touches du clavier, terminer on ni mettra plus les pieds dans ce magasin, surtout réclamez votre ticket. 😡😡😡

Niveau pêche une totale catastrophe les rayons toujours vide depuis des mois et même après en avoir parlé au responsable de rayon toujours des excuses mais pas pour sa que les rayons se remplisse.

Bonjour, je suis allé dans ce Decathlon pour échanger des basket de course à pied, que j'avais acheté quelques jours avant, bizarrement on m'a vendu une pointure pied droit 42 pied gauche 40, ils n'ont n'a pas voulu me donner la chaussure contraire,qui correspondait au 42 celle que j'avais besoin pourtant j'avais bien le ticket de caisse et les chaussures ,il a fallu que j'achète une paire de basket avec les pieds contraires , en me disant que si je ramène la paire qui ne m'allait pas il les changerait.Le 28 je retourne dans ce Decathlon pour échanger la paire de 40 que j'ai réussi à faire avec la deuxième paire pas moyen d'avoir les chaussures en 42 car soi-disant je n'avais pas la petite étiquette sur cette paire de basket , j'avais bien le ticket de caisse ! tout ça pour une petite étiquette,😠 surtout sur un article comme celui là ils peuvent les revendre facilement moi ça m'a coûté deux fois 90 € et une paire de basket que je ne pourrai pas me servir. Bien déçu.😡

Conseil pour pièces détachées de vélo rapides et conforme àmes attentes. Passage en caisse rapide. Personnel agréable et de bonne humeur. Je recommande.

Le magasin en lui même est très bien, rangé et propre. Il y a plein de choix sur de nombreux sports. Pour le peu que j'ai expérimenté, les vendeurs sont de bons conseil. Le point négatif est sur la partie atelier vélo. Très mitigé sur le personnel. Certains sont vraiment excellents, d'autres sont apparemment incapable de comprendre qu on ne passe pas 30 min à faire un simple enregistrement de demande de réparation quand plusieurs autres clients attendent (30 min pour ma part et d'autres personnes derrière moi). Rien qui ne soit améliorable par de la formation. D'autre part, l'atelier vélo n'est soit pas qualifié soit en manque de personnel criant. 5 semaines pour faire la 1er visite sécurité d un vélo neuf, c'est excessif, d'autant plus quand on apprend que le vélo n'est même pas contrôlé sur place mais envoyé à Nantes. Au final, mauvaise expérience pour moi (mauvaise période peut être) pour la maintenance vélo mais je recommande quand même d'y aller. Édit: nouvelle période. Après plusieurs visites, même au rayon réparation vélo, tout est vraiment bien.

Réconcilié avec l l'enseigne. Après une expérience désastreuse à bordeaux ,je suis tombé sur un vendeur connaissant parfaitement les gels énergétique lui même consommateurs de ces derniers. Merci pour son expertise . Désolé, je n'ai pas le temps de voir son prénom

En cette période de canicule, il est vraiment agréable de trouver une fontaine à eau à l'entrée du magasin, merci. Je suis venue faire réparer le vélo de mon fils et en une dizaine de minutes c'était fait.

En 4 venues, 2 fois ou les prix en caisses sont plus élevés que dans les rayons. Vérifiez vos prix car ce n est pas sérieux. Sachant que le rayons peche a beaucoup de mal à se réapprovisionner. C est plus d acheter en ligne et plus de choix sur d autre site.

J'ai perdu mes clés et impossible de les trouver dans le magasin, bizarre. Je n'ai fait que deux rayons bref. L'accueil génial et à l'écoute de leurs clients. Je valide et recommande à 95%100. Cordialement. Deux jours après j'ai retrouvé mes clés. Pardonnez-moi, de vous avoir soupçonné. Je tiens sincèrement à m'excuser...

Attention à la caissière qui faite les encaissements en espèces car lorsqu'on confond une pièce de 2 euros avec une pièce de 1 euro et que l'on ne veut pas en démordre. Honteux. On m'a toujours appris à ne pas ranger la monnaie dans la caisse tant que l'on n'a pas rendu la monnaie au client pour éviter ainsi ce genre d'erreur.

Décathlon chatellerault agréable bien achalandé, et propre, personnels à l'écoute et de bon conseil. je suis tombé sur une équipe très professionnelle au rayon vélo et running. Livraison de mon VTT au magasin montage et préparation au top 👍 Je recommande ce magasin

Un beau magasin bien situé facile d'accès. Possède des caisses rapides Borne de retrait Achat internet Le personnel est cordiale, souriant et votre écoute. Possède beaucoup de gamme de produits. Je recommande