Decathlon Evry Magasin d'articles de sports

Je suis toujours bien accueillie et renseignée.

Choix important et bon rapport qualité prix 😎

Je m’y suis rendue aujourd’hui avec ma mère, on cherchais deux articles identiques mais un seul était en rayon, une vendeuse (qu’on a visiblement dérangée dans sa discussion) nous dis que tout est en rayon, même pas une heure après on fais un retrait en magasin et bizzarement l’article était disponible… cependant la dame que j’ai eu au téléphone concernant cette commande était géniale, seul point positif.

Impossible de poser une rustine sur ma roue de trotinette crevée, le service atelier ne répare que les trotinettes vendues dans leur magasin, c'est Fou!!!

J'ai mis une étoile car on ne peut pas mettre zéro. Nul irrespectueux le vendeur quitte sa caisse (accueil retour d'articles) sans même prévenir, alors que j'attends derrière le dernier client monsieur est parti en rayon me laissant. Sa collègue me regarde et me demande de faire la queue dans sa caisse où il ya 6 personnes je lui précise que je suis là depuis un moment et que c'est irrespectueux ce que vient de faire son collègue, elle fait semblant de ne pas comprendre, elle s'occupe tout de même de moi. Je revois ce cher monsieur et lui fait la remarque il ose dire qu'il n'est pas là que pour encaisser qu'il a d'autres missions alors que par politesse il aurait fallu simplement dire je suis fermé après vous... Ce suit un échange où monsieur se montre irrespectueux car bien évidemment il attend que je me retourne pour dire dans sa barbe je n'aime pas ces gens là (on parle d'une communauté ou les femmes? ) devant les autres clients outrés je n'ai pas voulu soulever j'étais avec mon enfant, mais le respect s'apprend surtout quand on travaille dans un magasin. honteux mais j'aurai voulu l'entendre parler comme cela fasse à un homme. Parfois vaut mieux aller un peu plus loin dans les autres decathlon je n'ai jamais connu cela.

Jamais été déçu par décathlon mais là que dire… Il n’y a vraiment pas beaucoup de choix de produits et les prix sont parfois mal indiqués. Le pire, pendant que j’étais entrain de regarder dans le rayon à côté de l’atelier réparation, je vois un monsieur et son garçon qui rapportent une trottinette pour une demande de prise en charge. Le mécano de l’atelier répond: « ici on ne répare pas les trottinettes, je ne suis pas formé pour. » 🙃 Donc si vous achetez une trottinette à décathlon Evry, vous savez ce qui vous attend en cas de pépin. C’est scandaleux. Bref, le gérant de ce décathlon devrait vraiment se mettre à travailler et proposer plus de choix car même sur le peu qui est présent, il y’a des ruptures de stocks.

L’un des vendeurs a été désagréable et m’a insultée gratuitement. Un vrai misogyne ! Il est indigne de sa profession. Dommage c’est un magasin sympa.

Très bonne expérience ! J’ai fait floquer des tee shirt pour une course, l’équipe a été à l’écoute et au top ! Merci à vous

Magasin bien rangé et bon conseil, merci pour cette belle expérience

Je suis passée cette semaine avec mes enfants et j’ai été ravie ! Personnel souriant et à l’écoute ! Top !

Très bonne expérience, Super conseillers Je recommande !

Travaux dans le magasin, balisage plus que douteux. Nous faisons la remarque car rien n est indiqué pour les clients . La réponse des intervenants est plus que déplacer sans compter sur le collaborateur decathlon mort de rire à côté. Vous devriez faire attention à votre expérience client ! Sans client = pas de magasin !!

Je commande du matos pour mes sessions de pêche pendant le pont du 11 novembre. Initialement, c'était prévu vendredi . Problème technique au niveau de la livraison. C'etait reprogrammée vers samedi entre 8h et 18h. J'attends la totalité de la journée. Rien qui arrive. Maintenant, je dois attendre jusqu'au mardi pour recevoir le matériel. Du matériel qui a été censé être utilisé pendant le weekend. J'appelle le service client. Ils ne peuvent rien faire pour moi. Franchement très déçu. Je ne recommande pas.

J'y suis allée samedi besoin de vêtements de sport ... Un bazar inouï, mal rangé, peu de choix, et une jeune vendeuse qui répond par ouais, quoi, hein franchement que devient l'Agora ... Et le fameux Spot de la bouffe sans intérêt et onéreux!! tout a disparu, plus envie d'y mettre les pieds!!! Allée hier même la boulangerie Paul est partie, Calzedonia doit changer pour une superficie plus petite à cause des loyers, mais que va t'il rester??? Les gens vont au Spot dès qu'ils ont leur paie car trop cher franchement RIP AGORA

Jy suis allé hier un bazar pas possible dans les rayons meme les produits qui apparaissent en stock en ligne sont introuvables en magasin dommage faut tout revoir surtout le rangement des rayons

Je recommande se magasin car les vendeurs sont au top merci Nicolas et Dorian pour votre amabilité et votre courtoisie. Très à l'écoute de la clientèle et très aimable

La vendeuse Melanie a su me renseigner sur des bonnet de bain très aimable je recommande fortement ce magasin et cette vendeuse. En revanche le magasin reste un peut vide dans beaucoup de rayons !!! Manque un rayon pêche Un rayon chasse Et surtout surtout équitation !!!!! Bonne journée à vous.

Ce magasin réussi l’exploit d’être à la fois vide et bordélique. Des grandes allées, des petits rayons, peu de références et mal ranger… Alors que les magasins décathlon font peau neuve, celui d’evry est resté dans son jus et semble avoir été oublié… Ce magasin suit le même destin que le magasin fnac du centre.

Les employés sont super gentil et disponible, en particulier les personnes qui s’occupent des vélos et de l’accueil en revanche la responsable n’est pas du tout aimable. Elle me refusait un remboursement sous prétexte qu’on m’avait fournit une facture de l’article. Est-ce écrit dans votre règlement en rapport avec les remboursements ? J’ai due fournir la facture pour avoir le remboursement, de quel droit vous vous permettez de faire ça ?

J’ai été aiguillée et conseillée par Xavier qui a été remarquablement gentil un bienveillant. Il devrait il y avoir plus d’employé comme lui !!!

Décathlon Évry un atelier d'exception. Des vendeurs à l’écoute Compétence, passion et personnalisation. Équipements de pointe. Réparations rapides. Recommandé pour tous les amateurs de sport. Ce magasin d’ Évry est vraiment exceptionnel ! Xavier et son équipe ont une connaissance approfondie des différents équipements sportifs et sont capables de résoudre pratiquement tous les problèmes que vous pourriez rencontrer. En plus des services de réparation standard, l'atelier propose également des services de personnalisation au top du top . Vous pouvez faire graver votre nom sur votre équipement ou même demander des modifications spécifiques pour répondre à vos besoins. C'est vraiment un ajout personnalisé qui distingue cet atelier et cet équipe des autres.

Très satisfaite de mon achat, le magasin est bien tenue c’est facile de trouver ce qu’on veut

13 mai:Je viens recupérer un vélo electrique neuf et pas de conseils rien…Merci aurevoir. Chez moi à peine posé le pied sur la pédale je foire le pas de vis car le montage à l’atelier n’ a pas été fait correctement, du coup je perds 40 minutes et parvient à visser la pédale entièrement.Le disque avant frotte sur les plaquettes,roue voilée.Montage et réglage mal fait…Je fais rectifier le tout dans un autre Décathlon et en prime j’ apprend que la pression du pneu avant est à 1,5 bar au lieu de 4 à 5 😤 Super!

Je suis déçue du comportement du vendeur , il devrait vendre des BANANES en face a carrefour, À se jour le 28/04/24 à 13h je me rend sur place pour rendre ma parka qui est sous garantie acheter en février2024 a decatlon evry agora91 . Il me dit que la garantie ne passe pas car elle a était portée la blague et il me propose de la reprendre en occasion quelle voleur !. Je suis partie a bretigny 91juste après , Super gentil et professionnel le vendeur a accepter de m'échanger ma parka par une nouvelle

Personnel sympathique mais j'appelle la veille me disant que je peux venir à 10h le lendemain ce que j'ai fait. Finalement on me dit personne à l'atelier on ne peut pas garder le vélo il faut attendre 11h et puis finalement 15 min. Je reviens donc avec le vélo de mon fils. Pneu arrière crevé un vélo qui n'a pas 6 mois payé neuf 100 euros et bien sur ce n'est pas dans la garantie 14 euros de déboursé. Parce qu'en plus on ne vous dit pas le prix il a fallu que je demande. Bref rien ne va. Un vélo qui n'a pas 6 mois c'est juste honteux. Qualité médiocre. dernière fois que j'achète un vélo neuf et peut être à Decathlon alors que je suis cliente fidèle depuis des années. Bref plus rien à redire.

Pas terrible du tout, des rayons mal rangés avec peu de marchandises dans certains, une allée centrale avec des portants de déstockage en bazar digne de chez noz. Du personnel inexistant ou déjà occupé car très peu dans le magasin. Heureusement qu'il y avait une personne à l'atelier vélo qui a pu m'aider avec le sourire. Sinon au niveau des caisses idem, la personne ne s'intéresse pas à ce qu'il se passe autour, pas d'aide en cas de problème. Je ne reviendrai pas, les autres magasins decathlon sont bien plus agréables.

Très bonne expérience avec Florian qui se plie en quatre pour vous trouver la bonne taille. Vous êtes d'un professionnalisme et d'une politesse rare. Quand le service est rendue sans forcé l'expérience passée en magasin est d'autant plus agréable. Merci à vous Florian ! Vous devriez évoluer au vue du service complet rendu, nous sommes ressorti avec le sourire sans forcé !

Je mets cet avis avec 3 mois de retard mais voila mon experience. J'ai achete les lunettes de natation Nabaiji B900 b fast a 26 euros il y a quelques mois (vers fin Septembre debut Octobre de memoire). Je suis rentré chez moi et en ouvrant la boite...rien, vide.... seulement la notice et du plastique. Je n'avais plus le ticket de caisse du coup impossible de se faire rembourser et surtout comment je peux prouver que la boite etait vide. Bref je suis dégouté je voulais reprendre la natation bah du coup ca m'a refroidis et je ne suis pas retourne nager depuis.... Merci decathlon.

J´apprecie la variete de rayons ( yoga, velo, natation, camping) et toutes les qualites et competences de Marine ( velo). Par contre si Decathlon veut etre plus axe ´pros´ il y a des actions ( motiver, majorer les salaires, formations...) a mettre en place. Aujourd´hui erreur d´un conseiller et problemes d´affichages de prix ( recurrent) J´aime ce Decathlon et celui de Madeleine Paris mais pas celui du 5ieme ( manque de competences ou formations).Pour vendre et conseiller il faut tester le produit ou etre forme, avoir du relationnel. Le personnel est sympa ( pas des glandeurs ronchons d´administrations ou mairies). Le choix de trop de digital et des ventes multi.canaux va a l´encontre du personnel... Une partie de la clientele est bien trop penible...

Le rayon pour le matériel de ski est presque inexistant, très peu d'articles, rien n'était soldé. La jeune fille qui était présente pour aider aux caisses automatiques n'avait apparemment pas vraiment envie d'aider... j'avais 2 cartes Illicado que je voulais déduire du montant de mes achats, et un bon de réduction décathlon que j'avais cumulé avec ma carte de fidélité, je pense qu'elle ne savait pas comment les passer et n'avait visiblement pas envie de perdre son temps pour le savoir. Résultat je suis repartie avec mes 2 cartes Illicado, mon bon de réduction décathlon, des articles que j'ai pris faute de mieux et un montant à payer bien plus important que ce que j'avais prévu...

Magasin bien achalandé avec tout le nécessaire pour la pratique du sport en tous genres. On y trouve ainsi tout le nécessaire dans toutes les disciplines sportives. Le personnel en rayons est de bon conseil. Le magasin est propre et bien tenu. Le passage en caisse pour payer les articles achetés est rapide et bien organisé.

honteux, la sécurité nous a demandé de sortir du magasin car nous étions entrain d’essayer des rollers pour un cadeau de noël, donc nous ne pouvons pas essayer avant d’acheter ? En plus de ça il était impoli même pas de bonjour, je ne recommande vraiment pas j’irai chez la concurrence.

Vérifiez bien que les produits soient neufs et jamais utilisés avant d'acheter surtout pour les vélos exposés. J'ai rencontré quelques difficultés avec le personnel de Décathlon Evry 2 lors d'une demande de retour ou d'échange d'un vélo. Le personnel, en particulier à l'atelier vélo, semblait peu coopératif et peu respectueux. Malgré une attente prolongée, je n'ai pas obtenu de réponse. En partageant mes préoccupations avec un manager, j'ai malheureusement rencontré un comportement décevant. Cependant, je tiens à exprimer ma gratitude envers Monsieur Belazara pour son assistance et sa compréhension dans cette situation. C’est grâce à son professionnalisme que ce problème est résolu.

Sur leur site, l'article est écrit comme disponible en magasin. Une fois sur place, le vendeur m'informe qu'ils n'ont pas l'article. J'adore perdre mon temps. C'est vrai que l'essence ne coûte pas chère :)

Le reparateur atelier me dit de revenir à 14h00 les pneus seront changés. Et pourtant les clients viennent réparent de suite et sont vont. Les clients doivent être traiter de la même façon.

Pas de rayon équitation alors qu’il y a de la place pour faire au moins un petit rayon. Le rayon soldes chez les femmes en fouillis, rien n’est rangé aux bonnes tailles indiquées. J’ai préféré partir pour aller voir ailleurs.

Accueil exécrable ! Passez votre chemin ou alors allez dans un autre décathlon celui ci je le déconseille ! En parlant de conseil j’ai demander conseil sur des articles de randonnée à la responsable Nathalie et elle a été odieuse avec moi. Aucun professionnalisme, sous prétexte qu’il y avais du monde dans le magasin, je cite « je ne suis pas experte en randonné et je n’ai pas le temps, débrouillez vous ». Ne pas connaître c’est une chose mais ne rembarrez pas vos clients de la sorte ! Je déconseille vraiment ce magasin ! Pire expérience

Vraiment déçu et ne sais pas quoi faire .... J'ai acheté une trottinette électrique Xiaomi 350 euros garantie un an. En me rendant dans le magasin à cause d'un problème technique (avec cette trottinette) j'ai été surpris d'apprendre que c'est à moi de me débrouiller et de l'envoyer à Xiaomi par la poste à mes frais! Si ce n'est pas une arnaque dites-moi ce que c'est !!!!

Votre technicien atelier DCHALO08 prend en charge ma trottinette pour rejanter la roue avant car seul je n'y arrivais pas. Il m'annonce un délai de 30 minutes au bout duquel je ne reçois aucune notification comme indiqué sur le bon de réparation. 48 heures plus tard je me présente à l'atelier, la trottinette n'a pas bougé, rien a été fait dessus. Votre responsable atelier n'a pas l'air de s'en inquiéter et doute du délai annoncé alors qu'il est écrit noir sur blanc sur mon bon de réparation. J'ai repris ma trottinette non réparé et suis allé voir un professionnel qui l'a réparé en 20 minutes. Quelle carte cadeau ??

Accueil exécrable, le vendeur s'est permis de discuter avec son collègue alors que nous attendions pour des renseignements et ce même vendeur s'est permis de quitter sa caisse avant même la fin de la transaction. Quel dommage qu'il ternisse autant l'image de cette belle marque surtout que ce n'est ni le seul employé ni la première fois que cela arrive . À fuir si vous attendez un service de qualité et du respect ! 👎

20e la livraison et en lisant le mail confirmant que celui ci est en route et je lis ceci : La livraison devant chez vous ou votre immeuble sera effectuée par 1 livreur qui ne rentrera pas dans votre domicile (ni dans le hall). N'hésitez pas à lui proposer votre aide pour le déchargement si besoin (notamment pour les produits lourds et encombrants). la blague 😂 Ce mode de livraison n'inclut pas le déchargement du produit dans une pièce de votre domicile ou dans votre jardin. (Non précisée à la vente quand on souhaites la livraison ) Prévoyez donc, selon la taille et le poids du produit, l'aide d'une personne de votre entourage lors de la réception (ex : pour une table de tennis de table que vous souhaitez mettre dans votre jardin ou pour un appareil de musculation que vous souhaitez mettre dans une chambre).... service strictement au minimum on a payer 20e pour se débrouiller nous mêmes après la livraison fait devant notre immeuble ! En fait on aurait dû le prendre nous même au moment de l'achat le charger nous même et basta ! 20€ C'est du vol à ce niveau là livraison ne la faite pas ! C'est la dernière fois que j'achète chez eux . Sachant que c'est un article à 139e ! Le geste commercial y en à pas .

Bj Je suis passé dimanche 30 avril Pour chercher des moustiquaires. J'ai du déranger la vendeuse sur téléphone qui porte des lunettes avec une belle coupe afro. qui m'a dit on ne vends pas ca ici Une de ses collègue ma gentiment indiqué que si il y en avait au magasin à l'entrée 👍 Arrivée à la caisse je retombe sur celle qui m'a dit que on ne vends pas ca ici Je lui dis merci au revoir, elle me répond même pas 😭

Je pense qu'il s'agissait d'un vigil remplaçant parceque je ne l'avais plus revu après, mais il m'a retenu par la capuche alors que je sortais du magasin (étranglement) et m'a demandé d'un air pénible vous êtes sûr que ce vêtement est le vôtre ? (il croyait que j'avais mit un vêtement dans le magasin et que j'étais sorti avec ensuite il m'a retenu 10 mins pour me fouiller et vérifier que le vêtement était bien le MIEN. En tout cas j'ai porté plainte au commissariat, j'espère qu'il sera retrouvé et puni parce que je trouve ça dégueu de m'étrangler et de me toucher alors que je n'ai rien fait... le gars m'avait l'aire d'être un haïtien ou quelque chose comme ça. VOUS ALLEZ M'INDEMNISER JE VOUS PRÉVIENS.

La surveillance du magasin est à revoir d'urgence. Les enfants et adolescents font du roller librement dans le magasin. Un adolescent m'a bousculée fortement, c'est dangereux. J'ai alerté 1 vendeuse qui m'a repondu qu'elle n'est pas leur parent, soit, mais la sécurité des clients dans le magasin est sous la responsabilité du magasin.

Nous y sommes allés pour se renseigner et potentiellement acheter deux vélos. Pas d'étiquettes pour tous les modèles, aucun moyen de se renseigner sur les prix, vélos de la même gamme rangés à deux endroits différents. Un vendeur qui nous dit qu'il arrive tout de suite: 20 minutes après, toujours personne, son collègue qui ne sait visiblement pas quoi dire non plus pendant qu'il répare un vélo. Nous décidons donc d'aller à la caisse pour au moins voir si on peut avoir le prix du vélo, ce à quoi on nous répond que c'est les collègues du rayon qui pourront nous renseigner (après encore 20 min d'attente en caisse car le conseiller était tout seul). On a fini par abandonner. Aucune organisation dans les rayons, c'est mal rangé, il n'y a pas d'indications pour les modèles de vélos et leurs prix, pas de conseils, pas de disponibilité des vendeurs. Très mécontente.

Magasin pratique pour l'achat d'un vélo, bien se garer au deuxième étage du parking. Par contre le vélo n'était pas réglé à ma taille et la pression des pneus était très basse et aucune pièces d'identité demandé pour récupérer le colis, juste le SMS. Les vendeurs sont sympathiques mais manque peut être d'expérience ?

Très bien conseillée par le vendeur grâce à qui , j'ai pu trouver ce qu'il fallait pour ma petite fille . Une seule remarque , dommage que des clients indélicats se permettent de déposer n'importe où des affaires qu'ils ne veulent finalement pas . Et que des parents ne disent pas à leurs enfants d'arrêter d'arracher les étiquettes . Franchement je plains les équipes du magasin,qui doivent sans cesse remettre les rayons en ordre .

J’ai acheter des gants de boxe aux caisses automatique aujourd’hui, ensuite j’ai demandé à un homme à la caisse s’il pouvait me retirer l’antivol , simplement poliment avec un bonjour et un s’il vous plaît . Ce dernier qui s’avère être le responsable de magasin m’a prit de haut et ma crier 3 fois de faire la queue après la longue file de clients qui attendaient de payer leurs articles .je lui ai expliquer que je posais juste la question et que je ne savais pas qu’ il fallait de nouveau faire la queue ce à quoi il répondait de façon encore plus agressive et peu commerciale . Pourtant le but d’une caisse automatique c’est bien d’aller plus vite et de ne pas faire la queue deux fois ? Ce monsieur m’a aussi dit que je n’avais qu’à lire un écriteau en hauteur et peu visible où apparemment tout était inscrit sur les modalités de retrait des antivols . Je fréquente Evry 2 depuis 30 ans et je n’ai jamais vu un responsable de magasin aussi irrespectueux , aussi peu commercial , désinvolte et insouciant de la relation client. Il m’a même proposé d’aller s’expliquer dehors si je n’étais pas contente je suis encore choquée de ce comportement qu’il n’aurait pas eu face à un homme j’en suis certaine . J’ai avertie cet homme que je laisserai un commentaire négatif ce à quoi il a répondu « faites comme bon vous semble! » ce qui signifie peu importe pour nous . Par ailleurs lorsque je lis tous les commentaires négatifs sur ce décathlon à Évry 2 je ne suis pas tellement étonnée vu le comportement déplacé et irrespectueux du responsable de magasin ce dernier étant censé manager et montrer l’exemple à une équipe de vendeurs sur une partie qui devrait être consacrée à la relation client et à l’aspect commercial. La partie commerciale et la relation client qui normalement passent par un accueil chaleureux et respectueux d’une part et une prise en charge de la demande du client efficace , claire et enthousiaste. Merci de ne pas me répondre par votre message automatique qui apparaît sous tous les avis négatifs « nous sommes navrés etc…… » Visiblement vous étiez loin d’être navré lorsque vous étiez en train de me rabrouer et de me menacer tout à l’heure . Juste monsieur le responsable de magasin commencez par desserrer votre figure et respecter vos clients ce sera déjà un grand pas ! Le client perçoit votre négativité , votre agressivité et votre agacement au delà de votre suffisance et de votre langage verbal et non verbal qui sont déjà sans équivoque.

Je recherchais un vélo pour mon fils, le conseiller du rayon a été très disponible et de très bon conseil pour le choix et la taille. Il s'est occupé de la préparation du vélo, et nous sommes parti avec. Au top. Unz précision : les conseillers sont présents à partir de 10h30 le matin.

Un employé à l'accueil retrait insolent, irrespectueux et sourd apparemment. Je lui dit de ne pas partir avec ma carte d'identité chercher le colis. Voilà pas qu'il l'attrape et l'embarque je hurle non mais rien à faire. Quand il reviens je lui explique que NON c'est NON. Il a pas entendu 🤣. Ma carte je la donne aux flics uniquement.