Decathlon Gennevilliers Magasin d'articles de sports

Les rayons ne sont plus disposés en râteau, mais en un couloir unique comme chez Ikea, ce qui contraint à faire tout le tour du magasin pour accéder aux caisses, ou encore à faire un long parcours pour aller d'un rayon à un autre, ou pour revenir en arrière si on a oublié quelque chose. Ce n'est pas pratique du tout, on marche beaucoup trop, l'expérience est assez désagréable. Cette disposition est une mauvaise idée. Je préfère aller dans d'autres magasins (par ex. Decathlon porte de Montreuil) organisés de façon bien plus pertinente.

Magasin bien rangé, beaucoup de choix , très bien.

Après une annulation de dernière minute chez un autre Decathlon, seul Decathlon Gennevilliers a accepté de personnaliser les maillots de foot dans les délais ! Ils sont super sympas et serviables, surtout Baptiste 💪🏼

Publicité mensongère! Nous avons acheté une trottinette à notre fils en mai. 20€ devait nous être reversé en bon cadeau. Depuis on nous balade en nous diznsat d être patient et que le chèque cadeau va nous être versé. Aujourd’hui nous nous rendons dans le magasin où on nous signal ne plus se souvenir de cette offre et donc nous n’aurons rien… cette pratique commerciale est scandaleuse. Nous n’aurions pas acheté cette trottinette à 150€ s’il n’y avait pas eu cet avantage. Service sur place déplorable, service client contacté par mail sans aucune réponse et au téléphone déplorable aussi…

Vendeur rayon velo avec ses nattes aux cheveux le 13 juin 2025 vers 16h45 . je lui demande un renseignement sur une piece de vélo il me dit j'arrive d'un air blazer... il vient jamais je le retrouve au rayon réparation vélo je lui demande la piece de vélo il me répond c'est labas genre va chercher ....Ben je vais acheter sur Amazon du coup merci.

Très bon service client, à l'écoute, aimable, souriant. Je recommande

J’ai été accueilli par un vendeur qui s’appelle Mohamed, il doit avoir à peine 18 ans. C’est un conseiller vraiment pro, au rayon football. Franchement, c’est ce genre de vendeur qu’on aimerait voir plus souvent dans les grandes enseignes comme Decathlon, parce que parfois on est un peu perdu et on n’a pas envie de rester trop longtemps. Mohamed m’a conseillé du début à la fin, et grâce à lui, j’ai pu faire mes achats très facilement. Un grand merci à lui !

Sa fait 30mn que j'attends juste pour récupérer un t-shirt

Rapide, compétent, efficace... Un plaisir ! Je recommande ❤️

Magasin franchement pas professionnel du tout accueil non chaleureux et surtout ne jamais appeler le magasin car sinon vous risquerait d’attendre environ 50min c’est scandaleux pour une enseigne de cette envergure

Nous sommes venues pour un remboursement concernant une paire de chaussures qui ne plaisait pas. Cela a été fait sans soucis, même en ayant été porté 2h. Merci beaucoup à Solene pour son professionnalisme et sa gentillesse.

Hier après-midi le vendeur trottinette électrique au top ! Serviable, disponible et à l’écoute. Un grand merci à lui !

Très déçu de Décathlon Gennevilliers, j'y vais pour une reprise de vélo que j'ai acheté chez eux j'attends un certain temps pour qu'on me dise qu'ils ne reprenais plus ce vélo et de m'envoyer à Herblay. Un groupe comme Décathlon ne peut pas reprendre le vélo et le faire suivre à Herblay !!! Je demande des renseignements sur la location de vélo et là il faut aller voir sur internet. Franchement je trouve tout cela dommageable.

Bonjour, je tiens à remercier particulièrement Antonin pour sa bonne humeur, sa disponibilité et ses bons conseils.. ainsi que l’équipe en générale. Bravo et merci 🤗

Merci aux techniciens de l'atelier pour leur rapide prise en charge de mon vélo ! Très efficaces et aimables 😌

Magasin qui vous oblige à faire TOUUUUT le tour pour passer en caisse... N'importe quoi

Personnel très sympathique et j’aime bien le réaménagement du magasin mais… toujours très très peu de référence pour femmes dans les sports « dits mixtes » (vélo, trail par exemple). Je cherchais des vêtements de cyclisme… le vendeur me dit qu’il n’y a aucun référence pour femme 😭

un velo achete il y a 3 jours qui se degonfle a cause d'un defaut de fabrication de la chambre a air et il nous fait payer 33.25 euros pour le changer en disant que c'est du a un choc. qund on y est alle, ils disent que c'est pas eux qui s'en occupe et quand on revient, ils disent que l'atelier est ferme et de repasser un autre jour alors que ma fille en a besoin pour aller en cours demain a 8h. ''vous avez juste pas de chance.'' Venez acheter un velo uniquement si vous vous considerez comme chanceux dans la vie.

Atelier vélo 0 Première visite avec mon fixie pour changer le pignon libre, on me dit oui en plus la chaîne 56€, ok... Je prend rdv, y a la chaine, y a pas le pignon... c est compliqué... faut venir avec vos pièces et on le repare... la grosse blague. Moi a la base je pensais que c etait des réparateurs de vélo... mdr j suis trop naïf

Sens du service client zéro pour l’atelier vélo, négligence totale du client. Je déconseille ce magasin, privilégier un autre Décathlon

Le réaménagement du magasin est vraiment pas agréable. On doit faire le tour complet du magasin pour accéder aux caisses. Il faudrait prévoir un passage rapide vers les caisses (un peu comme cela se fait chez Ikea) plutôt que d'obliger les clients à faire le tour complet. Pas pratique qd on a un sac lourd ou des enfants avec soi. Sinon, le magasin est correct, pas très grand. Beaucoup de personnel disponible.

Nouvel aménagement catastrophique. C'est sombre et pas pratique du tout. Obligé de faire tout le tour du magasin. Cette nouvelle mode de copier IKEA n'est vraiment pas une réussite

Merci beaucoup pour xavier et mellevlle pour votre geste commercial peut avant la fermeture.

Magasin repensé autour de la mobilité. Faire le tour du magasin façon Ikea ne m'enchante pas

Je mets 3 étoiles par rapport à la nouvelle configuration du magasin : il manque un moyen de couper entre les rayons et d'éviter de devoir circuler dans tout le magasin. À revoir !

Dimanche, on a oublié notre Carte Bancaire à la caisse chez eux. On les appelle pour les prévenir quelques minutes plus tard. Ils nous disent qu'ils l'ont trouvé, qu'ils nous la garde et la mette de côté. On passe 3 jours plus tard pour les récupérer comme convenu. Eh bien la carte a été détruite ! On a plus de CB ! Pratique juste avant les vacances... Et personne ne souhaite faire le moindre geste commercial, même pas un bon d'achat, rien (on doit payer pour refaire notre CB, et on est bien emmerdé surtout ...). Je trouve ça vraiment abusé qu'on détruise une CB comme ça. C'est un magasin dans lequel on va souvent pourtant. Très déçu...

J ai acheté un vélo et pour le récupérer Il fallait une vérification une heure d attente bravo. Jamais j achèterai une deuxième fois.

Le mardi on me dit de revenir le mercredi sans rendez-vous pour flocage de maillots. Le mercredi le monsieur ne veut rien entendre => deux trajets et déplacements dans le vide .. vous perdez la sympathie esprit decathlon malheureusement

Magasin de taille respectable avec beaucoup d'articles. Le personnel est aimable et disponible

Superbe découverte de ce décathlon. Merci à la dame rayon randonnée ce matin à 10h40 de nous avoir aiguillé sur les produits. Et je remercie aussi, la demoiselle en caisse rapide de nous avoir aidé malgré notre insistance.

Super bien accueilli ! Merci beaucoup à Thomas pour son temps et ses explications quant à l’article que j’achetais. Hyper à l’écoute et bienveillant. Au top 🙌

Merci à Antonin pour son professionnalisme et son accueil chaleureux Personne très souriante et agréable Merci à Décathlon d’avoir dans son équipe une personne qui vous accueille avec un sourire et une disponibilité

Le personnel de l’atelier est très agréable à l’écoute et d’une rapidité phénoménale. Je recommande avec un grand plaisir.

Je n'ai toujours pas compris comment ca se fait qu'on ne trouve pas de quoi mesurer un enfant dans n'importe quel magasin, c'est pourtant pas compliqué de dessiner un mètre sur un mur ou des meubles Merci d'avance PS: Si je met 1 etoile c est que pour mon avis soit visible sinon ca aurait été 5 étoiles

Très bon service client ! Je suis tombé sur deux petites jeunes au nom de Syrine et Sophia je crois, qui ont su me renseigner et m’accompagner parfaitement. Visite très agréable dans ce magasin qui a d’ailleurs beaucoup changé, très moderne.

Pas capable de donner accès à ses toilettes à une femme enceinte ! Une honte ! Heureusement les commerçants voisins sont plus compréhensifs

Le vigile s’en ai pris à mon bébé de 2 ans attaché dans sa poussette car elle mangeait un bout de pain ! Il a hurlé dans le magasin comme un malade pour se faire remarqué alors qu’on arrivais à peine !

Le personnel à l’intérieur est extrêmement serviable, aimable à l’écoute et donne les bons conseils

Pire expérience dans un magasin Décathlon qui a généralement des normes de service client très élevées. Quel est l'intérêt de garder 2 pièces du même pied en exposition ? En demandant pourquoi, le représentant m'a dit que je devais aller à la caisse et demander l'autre paire. Donc si je veux essayer 5 à 6 paires de chaussures qui sont exposées, je ferais des allers-retours à chaque fois que je voudrais essayer une paire !! Que pense Décathlon de tous les visiteurs qui sont des voleurs, si c'est le cas, pourquoi avez-vous le magasin ouvert, fermez-le simplement si vous ne voulez pas faire affaire !!

Des vendeurs compétents, passionnés et qui aiment leur métier. Bravo à eux. J'ai été convaincue par un vendeur d'acheter mon 1er VAE grâce à des explications claires et la proposition de tester le vélo sur parcours.

J'arrive avec mon vtt Rockrider 5.2 car sa roue avant est freiner ils revient 10min plus tard pour m'expliquer qu'il faut lui faire une purge des freins et toute la transmission est morte et globalement tout le vélo est foutu. IMPOSSIBLE que la transmission soit hs je l'ai refait il a moins de 200 kilomètres, pour la purge elle a faite il a peu de temps par un réparateur indépendant. Franchement c'est vraiment du m'importe quoi de plus le vtt je l'ai intégralement restauré et améliorer moi même moi sauf la purge des freins j'ai pas se qu'il faut pour. Donc osé dire que c'est un vélo bon a la ferraille il faut être fou. Pour revenir au problème pour le quel je suis venu j'ai évidemment refusé le devis D'après chatgpt sa pouvez venir des plaquettes de frein je l'ai est acheté et changer moi même depuis plus le problème de la roue freiné.

Pendant des années javais remarqué qu'il n'y avait parmi le personnel aucun employé de couleur ou issu de la diversité. Contente que depuis 2 ou 3 ans cela ait changé !

Un vigile qui se prend pour coboy, et conseillé en même temps. Grand de taille avec des lunettes qui s'exprime avec de mauvaise manière, le pied que le mur comme certaine jeune de cité.... Le personnel à l'intérieur renseigne correctement mais alors le vigile du 1er décembre 2024, il vraiment à changer.

Decathlon situé dans une zone animée, les caisses automatiques sont pratiques. Le rayon football se trouve au fond du magasin et il y a aussi des cabines d’essayages. Les meubles Adidas homme ou enfant est absent mais il y a un bac à ballon de foot en allée centrale.

Vraiment n’importe quoi nous demander d’attendre 1h30 pour un flocage pour quelque chose qui prend 5 à 10 minutes. Je comprends qu’il y ai la pause repas pas de problème puisqu’on avait accepté justement MAIS nous refaire attendre et atteindre finalement 2 heures d’attente au final toujours pour ce même flocage car ça n’avait toujours PAS été fait c’est vraiment n’importe quoi, Produit enfin finalisé il ne manquait plus que de nous rendre notre produit et ba non le mr. de l’atelier se fait interrompre par un client et nous oublie et part dans un rayon on la plus jamais revu Petit plus Osez faire une blague sur le pourboire avec ce service ! mais on est où la ? une gestion de l’attente vraiment qu’il laisse à désirer Si possible j’aurai mit 0 étoile google trop généreux

Bémol: le vigil qui nous suit partout à tous les rayons et qui tourne en rond autour de nous quand on réfléchi devant un article. Pratique honteuse. Mauvaise expérience : C’est frustrant et à cause du vigil qui me suivait partout j’ai pas réussi a faire mon shopping tranquillement je stressais alors que je n’étais pas en tord. A cause de lui je n’ai même pas osé essayer les pantalons en cabine de peur de le retrouver devant en sortant comme une voleuse. Hormis cet incident de parcours, le magasin est vraiment bien donc Décathlon revoyez vos priorités et évitez de nous mettre la pression pendant notre shopping. C’est dommage car de manière générale On n y retrouve tous les articles de toutes les catégories c’est vraiment pratique.

Grand magasin d'articles de sport toutes disciplines, rayons bien achalandés, énormément de choix, pour tous les goûts et les budgets, petits et grands, rayons bien organisés par type de sport, personnel disponible et à l'écoute pour demander conseil et orientation. Rayon flocage pour tee shirt et réparation pour les vélos

Très déçu, venir de bon matin à l'ouverture et voir le magasin sale pas rangé et énormément de rayons vides...

Le magasin est très bien avec un large choix d'articles pour divers activités, des rayons bien rangés et un systéme de double file (CB vs autres modes de paiement) bien pratique. Malheureusement je dois enlever deux étoiles car les vigiles des magasins alentours et/ou du centre commercial redirigent les motards et scootéristes qui souhaitent se garer en pleins milieu du trottoir vers... les arceaux vélo ! Du coup on galère à accéder aux arceaux car il y'a une foret de scooters devant et il faut avoir un peu de chances pour trouver un arceau libre pour accrocher son vélo car les scootéristes vont jusqu'à se garer entre les arceaux alors qu'ils n'accrochent pas leurs véhicules ! Merci de faire comprendre au gestionnaire du centre commercial et/ou à vos confrères (notamment de GEMO) que les scooters et motos n'ont rien à faire ni sur le trottoir ni sur les arceaux vélos: il faut les rediriger vers les places de parking voiture car c'est bien le seul endroit où ils ont le droit de se garer et ne gênent personne. Ne pas pouvoir stationner sereinement son vélo à Decathlon, c'est quand même un comble ! PS: Sur ces photos encore c'étais un bon jour car il y'a souvent une dizaine de scooters en plus devant les arceaux le samedi.

Pas mal de choix habituellement, cependant il manque pas mal d'articles et l'attente est un peu longue, la sortie n'est pas pratique, tout le monde entre et sort par la même porte ce qui donne un effet bouchon avec les mesures sanitaires.