Decathlon Haguenau Magasin d'articles de sports

Super accueil ce jour du technicien vélo. Souriant et dynamique . Atelier vélo réparation pneu 😉

Magasin complet. Choix multiples, indications des rayons clairs. Caisses autonomes ce qui permet un gain de temps. Cependant : choix restreint en lunettes de course à pieds. (Cela dépends des magasins bien évidement).

Client régulier, je suis toujours agréablement surpris pas le gentillesse globale du personnel. Mention spéciale à la vendeuse du rayon cycle présente le vendredi 16 mai après midi (je n’ai pas retenu son prénom) qui en plus de parfaitement me conseiller m’a rendu service. Merci pour votre amabilité. Ce genre de « petits gestes » donnent envie de revenir chez vous :) Excellente continuation

Personnel sympa, à l'écoute des clients.

Bonjour bonjour, je tenais à remercier l’ensemble de votre personnel qui est d’une extrême gentillesse et ultra compu avec une attention particulière à toute l’équipe du rayon cycle. Vous faites vraiment un super boulot. Bravo à vous 🥳🤩 Alex des voisins du diable 😈

Qualité des produits en chute façon base jump sans parachute, techniciens vélo incompétents, corps de roue libre soit disant impossible à remplacer car mauvaise monte en usine et garantie expirée de trois mois. Solution proposée: changer la roue plus le corps de roue libre plus la cassette. Finalement problème réglé par une enseigne concurrente pour une dizaine d'euros. Rappels de produits fréquents dont le personnel n'est pas informé... Next...

Accueil très sympa et serviable

Très bon accueil,et très serviable lorsque l' on a des questions ou qu'on cherche quelque chose.

On passe plus de temps à se repérer dans le magasin qu’à faire ses courses toutes les semaines, les rayons changent, ça devient agaçant.

Beaucoup de choix et toujours de bon conseil !

Super decathlon, les vendeurs sont a l'écoute, énormément de choix. Je recommande

Top du top!! Commandé passé super tard juste avant la fermeture et ils l’ont préparé et mise en casier pour pouvoir la récupérer .. top !! Merci beaucoup encore !!

Déçu de ma dernière visite, je suis venu chercher des pièces basiques (plateau, boitier de pédalier) pour mon vélo, mais rien était en stock. Même les plus simples des outils (extracteur de manivelle et adaptateur pour boitier pédalier) n'étaient pas disponible en rayon. Ce sont pourtant des pièces standards sans dimensions bizarre. :/

Très belle expérience avec Julie que j’ai sollicitée au rayon vélo. Elle a été très professionnelle: patiente, de très bons conseils, agréable et en plus, avec le sourire ! Un très bon élément 👍 Merci à elle 🙏

Gros clients depuis des années, on achète énormément à Decathlon... Les affaires de ski pour toute la famille, renouvelées régulièrement pour les enfants, les vélos de tout le monde, renouvelés aussi régulièrementpour les enfantsqui grandissent, les affaires pour tous les sports de toute la famille .... ETC !!!! On dépense énormément chez eux. PROBLÈME : le changement des vitesses du dernier velo Btwin acheté neuf chez eux pour ma fille ne fonctionnait pas à l'achat, on l'a quand même gardé car ça ne dérangeait pas ma fille de ne pas avoir de vitesse.... Sauf qu aujourd'hui qu on demande la reprise de LEUR matériel ils nous la refuse à cause de cette défaillance qui vient de chez eux !!!!!! Un comble. Très très déçu de ce manque de reconnaissance pour leurs clients fidèles ! Effort commecial pour les bons clients = 0 pointé.

Magasin bien tenu. J'ai particulièrement apprécié la vendeuse du rayon cycle ( passage au magasin Mardi après midi 1er Octobre) Elle a été de bon conseils et très gentille.

Très déçu par le rayon pêche ! Ce n'est même plus la peine de ce déplacer, le rayon est devenu presque inutile il manque de tous ! Bas de ligne, fluo carbone plus dispo Appâts, bouillettes,... le minimum Canne à pêche j'en parle même pas ; on se croirait dans un Leclerc Le rayon na plus aucun intérêt quel déception Il faudra aller à la concurrence !

Bonjour, Je viens de finir mon GR20 en 12 jours. Après avoir été conseillé pendant plusieurs mois. Par Johanna rayon randonnée. La disponibilité, le conseil et la qualité des produits au top 👍🏽 Le plus compliqué et de trouver une critique.

Bonjour, Tres bon accueille, personnel agréable et serviable, avec possibilité d'essais de matériel et qui est de qualité, avec des prix corrects. Merciii Decatlon. JP de Strasbourg. On The Road.

Je vais repasser au magasin et vous allez me rembourser la réparation de mon vélo vous m'avez facturé 25 € la réparation alors que vous avez fait n'importe quoi ça va pas se passer comment ça vous allez voir si vous allez voler les gens et les prendre pour des idiots

Je suis passé ce soir avec deux draisiennes, une décathlon achetée d’occasion et une autre achetée sur internet, superbe conseillère à l’intérieur du magasin dans le rayon vélo ! Un grand merci à elle pour ses conseils, ses réglages et son professionnalisme !

Un immense merci a Philippe de l'atelier qui a réparé la barre de notre tente base arpenaz acheté 1 mois plus tôt. Merci pour sa patience et son professionalisme.

Je suis ravi de mes achats j'ai pas trouvé en magasin se qui me fallait, mais la vendeuse a pris soins de m'aider à commander sur leur site et livré le lendemain à la maison, c'était une commande urgente je remercie la vendeuse Céline.

J’ai voulu faire appel à vos services : atelier cycle. J’ai été très déçu car vous facturez des réglages qui ne sont pas effectués et vous annoncez des prix des pièces qui sont plus cher sur la facture. Une réclamation a été envoyé au service ; pour me botter en touche et reprendre rdv sans geste commercial. C’est inadmissible ! Un service facturé est un service bien fait, hors vous êtes loin de cet objectif.

Des incompétent. Magazin à éviter. 4 mois que j'ai mis une trottinette électrique en réparation et elle n'est jamais parti. Parsque soit-disant on ma dit qu'il fallait la facture alors qu'on m'e la jamais demandé. Et je l'ai est appelé plusieurs fois pour savoir ce qu'il en était. Ils m'ont dit qu'elle est en réparation. Et ont m'a jamais dit qu'il manqué la facture. Bref vraiment des incompétent dans ce Magazin à éviter.

J ai déposée ma trotinette pour changer pneu et chambre a air ..je la récupère après 15 jours avec un code erreur qui s affiche résultat ma trotinette ne fonctionne plus et personne ne veut rien savoir a Decathlon Haguenau. .... Le sois disant technicien n est pas au courant ne répare pas les codes erreurs et s emballé très vite dans un comportement inapproprié. ..très désagréable ...je ne conseille pas ce magasin pour le service de réparation pour un simple pneu et chambre a air ... Mauvaise expérience Bonjour Je voulais quand vous dire que j ai galérer à trouver un réparateur sympathique hors Decathlon pour réparer l erreur du soi disant technicien Decathlon ce dernier a arracher 4 câble au niveau de la roue quand il a changer le pneu et la chambre a air ...

Il font beaucoup de pub pour velo electrique mais arrivé aux magasin comme par hasard il sont plus en stock ex plus la taille ou fabrique plus etc .....pour moi c'est vraiment une pub mensongère

En premier lieu, contente d'avoir trouvé des chaussures adaptées à mes pieds, jusqu'à arrivée à la caisse, surprise !!! Le prix varie de 25€ (de plus bien sûr). L'excuse du vendeur : modèle rentré ce matin, on a pas encore mis le prix correspondant à la chaussure . Faudrait peut-être mettre l'article après avoir mis le prix, cela m'a vraiment induit en erreur. Suis très déçue.

Jai fait la betise de partir sans ticket de caisse alors maintenant Sois disant parce que leur logiciel est mise à jour chaque soir , impossible d'échanger un jogging pour la mauvaise taille , même si le vendeur avec lequel j'étais serait présent, rien à faire , j'ai payé un jogging 50e !! pour rien , plus jamais je vais chez vous !!

Merci à l'équipe service technique cycles. Régulièrement je fais appel a ce service pour des petites réparations (pneu, diagnostic,....) sur mon VTTAE (d'une autre marque que la leur) : le prix est correct, la réparation est de qualité, et si ils n'ont pas la réponse, ils vont se donner les moyens de la trouver ou de vous orienter. un petit bémol : la possibilité de voir en magasin d'Haguenau les dernières nouveautés en VTT comme Rockrider feel 900s ou vttae E-Expl 700s

Bof, j 'y étais plusieurs fois et à chaque fois je tombe sur un vendeur très bof. Le vendeur vélo, je me suis vraiment demandé si il y connaissait qq chose aux vélos, très bras ballants, parle dans sa barbe et fournit le minimum d'infos, pas du tout enthousiaste et impliqué dans ses fonctions de vendeur. Par contre la petite jeune fille aux caisses était très aimable et à sût me renseigner avec une belle volonté et disponibilité. Je tenais aussi a signaler que j ai fait une estimation en ligne pour le dépôt en magasin pour la revente de mon vélo. L estimation était de 455 euros avec 100 points fidélité offert. Résultat une reprise a 400 euros en insistant et pas recu mes 100 points fidélité. L explication du vendeur était très légère, oui c est une estimation en ligne mais c est nous qui décidons alors que le vélo n'avait pas 1 an et était nikel !!! Ou sont mes 100 points fidélité ? J aimerai bien les récupérer. Cest la dernière fois que j achèterai qq chose dans ce magasin. Quand même déçue du magasin d'Haguenau.

Si je pouvais mettre zéro je le ferais. Aucun service et un système informatique des plus déplorable. En 2024 c est presque une honte. Et quand le conseiller vous appelle suite à une erreur de leur part au final c est presque nous qui sommes en tord. Je n aimais plus decathlon depuis la mise en place des caisses automatiques mais là c est décidé il ne me verront plus. Ils n ont pas compris qu il y avait d autres magasins de sport.

10 euros le tee-shirt regular uni de qualité tt ce qu'il y a de plus basique, j'étais venu pour m'acheter un lot de 5 pour le sport, ça fait donc 50 euros rien que pour les tee-shirts !! Mais ça va pas la tête ! En plus de devoir passé obligatoirement à une caisse électronique, ben les prix techniques ont disparues on dirait... Et même quand je trouve quelque-chose alors là c'est l'approvisionnement qui pose problème... Je ne recommande plus, je ne marche plus.

Je frequente ce magasin depuis le début et je m'y sens bien, le personnel est très gentil, ils sont de bons conseillers et le retrait des commandes fort pratique, Je recommande ce magasin.

Maintenant je dis stop ! Coup de raz la bol. Nous recevons des publicités Decathlon et aucun des produits n'est jamais disponible au magasin pour voir le produit, réponse du vendeur en rayon, il faut commander l'article et le payé sur place ! Je lui explique que c'est une paire de chaussures de chasse a 160€ et que je souhaiterais pouvoir les essayer car suivant les chaussettes épaisse pour le froid il faut prendre la taille en conséquence et de plus il y a deux colories, ce qu'il fait que si vous voulez jouer sur deux model et deux tailles différentes il faut commander 4 paires ( si vous voulez repartir avec la bonne ) donc payer 640€ pour avoir la possibilité de voire l'article ! Et pour espérer trouver une paire de chaussures chez Decathlon Haguenau, c'est juste Hallucinant. Au moment de témoigner mon mécontentement et incompréhension au vendeur ce dernier m'exprime son indifférence total. Ils disent ne pas pouvoir avoir tout les articles en stock mais stop, n'inverser pas le scénario, vous n'avez rien en stock ! Avec le budget d'environ 500€/ mois que je dépense chez Decathlon, j'attendais un peu plus de considération pour le client. L'enseigne a beaucoup changé. Je vais clairement boudé l'enseigne.

Très déçu par l'accueil quelque peu expéditif. La personne en charge de l'accueil (Capucine)manifeste une vivacité limite agressive. Prenez vos gouttes et soyez plus courtoise dans le ton employé.

Service toujours au top! Pour les grands et les petits, le sport est accessible grâce à Decathlon. Les prix ont assez augmenté notamment à cause de l'inflation mais avec le cash back et les offres de fidélité, cela reste intéressant.

Bonjour, Je suis plutôt satisfait du personnel, cependant certains ont peut a peine leurs poser une question et c’est de trop… Mais le problème n’est pas la, le réelle problème est qu’il n’y a jamais rien au rayon pêche et quand on demande si c’est possible de l’avoir en magasin la réponse est « non, il faut commander sur internet » A quoi bon avoir un magasin alors ? Chaque fois que je viens c’est la même chose et j’effectue des kilomètres pour rien.

👍 Decathlon bien organisé avec du personnel sympa. L'étoile en moins c'est pour la quantité inacceptable de ralentisseurs sur le parking. Je viens pour acheter du matériel de sport, pas pour changer mes amortisseurs. 😉

Bonjour, j'y suis allé pour récupérer un achat internet Decathlon . Je me suis rendu à l'accueil et ont m'a expliqué que mon article était disponible dans une boxe à l'extérieur du magasin. J'ai récupéré mon article en pianotant sur un écran les différents codes que j'ai reçu par mail et SMS. La porte c'est ouverte toute seule une fois ces codes transmis et j'y ai récupéré mon article. En fait le système permet de récupérer une commande même quand le magasin est fermé, plutôt sympa comme idée, bien que moi je préfère le contact humain. Sur place j'en ai profité pour acheter un truc dans le magasin et pour payer il y avait des caisses automatiques, c'est pas trop mon truc, heureusement il y avait une personne pour m'aider, mais je préfère une caisse normale avec quelqu'un pour discuter ou parler d'un problème si il y en avait un. Bref un bon accueil, et personnel disponible.

Un magasin de sport des plus connus... Qui a un rayon vélos, avec des vélos (quand-même), et un peu tous les accessoires, DONT des pédales automatiques... Mais qui ne vends AUCUNE paire de chaussures pour vélos... Je suis juste un peu sur le c** 🧐 Oui mais on peut les commander... me dit le vendeur. Sauf que s'il y a bien un équipement qui nécessite d'être essayé, c'est bien des chaussures ! Oui mais vous pouvez toujours les rapporter, on vous rembourse ^^ La belle affaire... 🙄

Service cordage de raquette décevant... 3 semaines de délai, grip très sale, alors qu'il était neuf au moment de la dépose (raquette cordée entre 2 changements de chaîne de vélo ...?) et plan de cordage de la raquette non respecté (normalement cordée en 18x20, elle a été cordée en ....16x22, ce qui n'existe tout simplement pas). Je veux bien que le délai soit relativement important car le personnel est en formation, aucun problème, mais pas pour ce type de résultat, qui est plus que bâclé. Au final, je n'ai plus qu'à faire re-corder la raquette, re-changer le grip, et 3 de semaines de perdu.....pas très pro.

Beau magasin, propre et rangé. En revanche l'accueil de la personne aux caisses c'est zero, même pas bonjour ni d'ailleurs aurevoir. Je precise que j'étais seule à ce moment donc aucunes excuses , elle a vu que j'avais un peu de mal pour gerer le paiement à la borne, plusieurs articles dont un carton avec une trotinette, elle m'a observé sans aucune aide de sa part, elle est venue pour remettre le scan en place car je ne l'ai pas posé à la bonne place, hallucinant!!!

En ce qui me concerne : Je suis allée à l'atelier Vélos ce week-end, concernant mon vélo pliant. Tous les professionnels rencontrés étaient bien, le Monsieur qui s'est occupé de moi a répondu à toutes mes questions, m'a tout bien expliqué/montré le fonctionnement de mon vélo, il a fait des réglages nécessaires et même conseillé, en plus qu'en j'ai demandé pour le règlement, c'était gratuit. Une autre fois j'étais allée me renseigner au rayon vélos pour un support pour faire du vélo chez moi, le vendeur était super et agréable, il n'y avait pas ce support dans le magasin, mais il m'a montré comment le commander sur internet, il m'a conseillé sur ce produit...

Arrivé à 14h10mn pour l'achat de deux casques électroniques et un lot de munitions j'ai un peu regardé ce qui était disponible. Ensuite j'ai appuyé sur le bouton d'appel. Après un moment j'ai fini par en avoir assez d'attendre et je suis sorti du magasin sans achats. Il était 14h35mn. Par téléphone j'ai demandé à l'accueil si les vendeurs étaient au courant qu'ils étaient là pour vendre... La personne ayant répondu était désolée mais cela ne change rien pour moi. Quoi qu'il en soit je me suis rendu dans un autre magasin (d'une autre enseigne) ou les vendeurs étaient heureux de pouvoir me vendre ces articles pour plus de 1000 euros. Je remercie Decathlon pour mon déplacement inutile mais avant tout pour m'avoir permis de découvrir un autre magasin (autre enseigne) ou l'accueil et la qualité de service font encore parti des valeurs du magasin. Bref je sais où je n'irais plus pour faire mes achats. ---------- Réponse au propriétaire. Désolé de devoir vous répondre que le magasin était presque vide à ce moment. Je n'ai jamais vu le parking aussi vide et croisé si peu de personnes dans ce magasin. Je me demande comment vos équipes se débrouillent quand il y a vraiment beaucoup de monde.

Deux étoile parce que le personnel est sympathique. Par contre pas plus de 1 étoile pour le choix de références pour certaines disciplines tel que basket. Et sans parler des CAISSES ENREGISTEUSES!!!! UNE HONTE TOUT SIMPLEMENT. Le prix ne baissent pas mais nous faisons leur travail. Trop d'attente!!! Ce qui est normal quand il n'y a qu'une personne pour les ditescaisses. Encore un magasin qui se croit tout permis mais qui a perdu mon adhésion. Bonne continuation...

Nous sommes partis chercher le premier vélo de notre fils. Étant maniac et ne voulant pas forcément un vélo libre d'essai, le vendeur a proposé tout naturellement de voir à l'arrière boutique les disponibilités. En plus d'avoir le vélo neuf, il a été de suite pris en charge par l'atelier où le montage a été fait consciencieusement avec plusieurs points de contrôles alors que le produit venait de sortir de son carton. Petites explications sur la garantie, pour ensuite avec une prise en charge à la caisse, où les vendeuses sont venues naturellement vers nous sans rien demander. Concernant les autres commentaires, je pense qu'il y a des jours avec et des jours sans, comme tout le monde, en attendant très satisfait de notre passage !

J'adore !!! Je suis une régulière et ce depuis des années . Cette nouvelle version de chaussure ouverte est légère, solide et tient super bien aux pieds😁👍

Très grands espaces. Beaucoup de produits. Beaucoup de choix. De nombreux sport représentés. Le personnel toujours agréable et disponible. Bon rapport qualité prix. Pour toutes les bourses. Situé à côté du cinéma, Cora et Mac do. Proche du nouveau Leroy Merlin. 👍👍

Du choix, des petits prix, de bons conseils un savant mélange pour une belle réussite. La conseillère pêche est une vraie perle. Les cannes sont justes dingues, la marque Caperlan est une vraie bombe. Une canne à blanc montée en 1,5kg qui remonte un esturgeon de 5kg et 90cm sans cassée, je dit chapeau. Un vrai bijou. Tous sont de bons conseils et aimable. Même les caissières sont souriantes