Decathlon Pau Lescar Magasin d'articles de sports

Pour la 3ème fois ou plus, à la caisse, le responsable n'a pas enlevé l'antivol présent sur l'article. Ce n'est pas au client d'y penser mais aux employés qui n'y pensent jamais... Il faut donc refaire 30 min de route pour retourner l'article et tout ça sans aucune réduction pour le désagrément, l'essence et le temps perdu....

Magasin de haute qualité, diversifié et grand. Des produits qui sont cohérents et de bonne qualité, un très bon service de commande et un suivis au top. Fidèle à ce magasin pour un bon moment encore!

J'y vais souvent et le personnel et toujours très agréable mais particulièrement aujourd'hui. J'ai eu un petit souci et la personne de l'accueil aujourd'hui à 13h10 par là m'a donné pleinement satisfaction et a été très agréable malgré le monde en ce samedi et qu'elle soit beaucoup sollicité. Je recommande vivement ce Decathlon !

Toujours très bien, produit répondant à mes attentes

Magasin très bien rangé, présentation des articles bien pensés. J adore DECATLON.

politique decathlon a revoir plus aucune caisse avec une personne que des caisses automatique. pour moi decathlon c est fini tant que l humain ne sera pas revenu dans votre politique

Je vais dans ce décathlon depuis de nombreuses années ! Aujourd’hui, un monsieur a l’accueil c’est démener pour trouver une solution pour renvoyer mes achats, acheter sur la plate-forme. Merci beaucoup 🙏

Ça parle d’évolution mais le système de fidélité régresse, il y a une sacré nuance. Donc avant pour 12000 points on avait 40€ en carte cadeau maintenant pour 12000 points on a 18€ en carte cadeau. Par contre leurs tarifs en magasin ne baissent pas au contraire. Je commanderais sur Amazon maintenant. Il y a plus d’intérêts d’aller en magasin.

J'adore ce magasin il propose vraiment une large gamme de choix et leurs produits sont de très bonnes manufacture !!

Merci à Michelle, pour son professionnalisme et son sourire. Décathlon Lescar .Merci de remonter à votre équipe. A CILIA

Vigile très désagréable , nous suit dans le magasin après avoir testé un sac de frappe . Nous parles d’une manière hautaine . 0 professionnalisme .

Super magasin bien achalandé et un mention très bien a Véronique Super sympa et très professionnel

Mauvaise fois du vendeur rayon randonné Nous prenons avec ma fille une polaire zippé prix affiché 10€ avant 8,99€ après passage en caisse prix de la polaire 24€99 Nous réclamons à l'accueil le vendeur arrive et lève les yeux au ciel apparemment on le dérange ..... On lui explique le soucis il repart et revient je vais voir avec lui les polaires Hazard ! Les polaires que l'on a prit et dans la taille ont changé de place ! Mais il me prends pour une c---- et me soutient que non rien n'a changé de place pourtant ma fille a vu aussi bref Non professionnel et prends les clients pour des abrutis .......

J informe que j ai acheté hier un polo golf a 15 euros fabriqué au bengladesh qui s avéré être mal coupé, mal pique va t il aussi se décolorer ? Decathlon semble vraiment tomber dans du bas de gamme et regrette mon achat

Personnel pas tout à fait au courant des modes de paiement pratiquer par le magasin.

Expérience vraiment très désagréable ce matin au téléphone vers 10h30(17/2/2025) avec mon interlocuteur de l’atelier vélo . Zéro pointé. Je n’entendais pas bien au téléphone et le gars m’a fait sentir que je le dérangeais il m'a refilé une adresse mail que j'ai sûrement mal compris vu que je tombe sur mail invalide quand je l'envois. Et puis m'a raccroché au nez ‼️‼️je n'aurais pas besoin de revenir vers vous pour cet article car j'ai trouvé sur Amazon à petit prix ce que je cherche ‼️‼️

Désireux d'avoir des renseignements sur les vttae. Haut de gamme. J'ai discuté avec un vendeur ? Je pense que je lui en ai appris plus que quil savait déjà. Quand on vent des velos à 4000€ il faut des vendeurs qualifiés .

Bons produits et excellent service client. Seul bémol : les prix commencent à devenir un peu élevés pour certains articles.

Bonjour, besoin de conseils pour des chaussures de fitness je me dirige vers une conseillère, 2 ème fois que je m'adresse à elle à quelques mois d'intervalle, toujours pas aimable , elle m'indique où trouver ces chaussures, je lui indique que je sais mais que j'ai besoins de conseils . Elle me demande de commencer à essayer et elle arrivera . J'ai eu le temps d'essayer 3 paires , je regarde autour de moi elle est sur son téléphone, elle n'est jamais venue me conseiller. Je repart sans chaussures.

Cage de foot acheter il y a deux ans voir photo le service client me renvoie vers le magasin et le magasin me renvoie vers le service client 🎾 🎾 😂😂😂

Bonjour à toutes et à tous En commencé l'année 2025 avec des problèmes graves. Vous avez doublé le prix à 1500 euro pour faire la trottinette à solde (-50%) et en finale vous vendu la trottinette à la même prix de base 750 . Danc le prove que j'ai acheté à 2024 à 766 euros J'espère que le responsable qui s'occupe de m'être les prix il fais son travail. Le rôle de l'état de contrôle les prix !!!! Bien cordialement

Les rois de la caisse automatique, faites le boulot des caissières pour que Décathlon puisse économiser de l’argent , les prix par contre n’ont pas baissé…1 caissière ou 2 pour l’espèce ou les chèques , voire zéro comme ce jour 07/01/25…et une quinzaine de caisse libre service…

Très bien. On trouve tout l équipement sport qu on veux et prix abordables

Super équipe très souriante serviable merci pour votre travail et merci à corrine pour sa patience et son sourire.

Bonjour C'est ma première expérience avec l'enseigne Je cherchais à acheter un stepper. J' ai regardé sur le site. Voyant que la livraison ne se faisait pas avant la semaine prochaine, je me suis décidée à aller au magasin. Je pensais pouvoir bénéficier de conseils. Mais voilà, seulement trois ou quatre modèles dans un rayon. Je me suis approchée de vendeuse qui m'ont envoyé vers d'autres de leur collègue. Une vendeuse est venue à ma rencontre. Lui expliquant que je recherche un stepper, elle me montre les step. Je lui dis que c'est les autres que je veux, a cela elle me répond que ce n'est pas des stepper. J' ai du lui montrer la photo où il y a la comparaison des modèles, pour lui confirmer que si. Voyant ses probable lacunes sur la connaissance du produit, j' ai pris un modèle par moi même. Je l'ai monté en arrivant et essayé. Pas de changement de résistance possible. La je vois sur internet qu'il y a d'autres modèles où l'on peut. Je suis très déçue. De l'accueil et du manque de relation des vendeurs. Un modèle hydraulique m'aurait mieux convenu. Je n' y retournerai pas. Bien à vous

Beau magasin clair et passage aux caisses rapide. Beaucoup de choix. Personnel sympa. Merci à tous

Déçus du manque de sports représentés en équipements et accessoires: pas de rayon baseball, ni tir à l’arc, ni football américain, ni athlétisme … malgré tous ces clubs de la ville !!! Magasin propre, plutôt bien rangé, assez de personnel en rayon. Avec toutes ces machines de paiements, on en oublierait de dire au revoir 🤣

Merci à Thomas qui travaille à Décathlon Pau Lescar car j’ai rarement vu une personne aussi serviable. Un pro pour dévoiler une gente de vélo. Il vous donne des conseils sur les réparations à réaliser à moindre coût. Bravo à la DRH qui l’a recruté. C’est pour la valeur de ces personnes qui m’insiste à aller à décathlon. 👍🙏🫡

Magasin très agréable propre et avec beaucoup de choix. Je tiens a remercier l'équipe pour sa patience son écoute et son professionnalisme

Cliente fidèle de decathlon je déplore le rayon cycle. Pour vendre ils sont bons mais au moindre problème il n y a personne. Un accueil méprisant. Un sav inexistant sans compter sur la préparation du velo: roue avant desserée, rayons pas vissés, crevaison à répétition mais aucune aide de la part du service. Au regard des commentaires je ne suis pas la seule. Qu attendez vous pour réagir?

La semaine dernière j'ai été aidé par Marie à la caisse. Elle a été très pro mais aussi extrêmement sympathique. Bravo pour le sens du service !

Voilà j ai l application Décathlon sur mon portable et j ai voulu mettre un avis sur la « Chaussures imperméables de randonnée montagne - Merrell Capra GTX - Homme » cela fait deux fois que mon avis est bloqué !!!!!! Donc nous n avons pas le droit de dire ce que l on pense du produit , je pensais que chez Décathlon un avis était constructif……. Voilà ce que j avais écrit chaussures non confortable , très glissante sur certains sols et qu après une dizaine d heures de marche la chaussure peluche déjà au niveau du talon !!!!!!…… et que cela ne valait pas 140 euros Et je voudrais dire aussi quand on a un pied assez large à ce qu ils m’ont dit ( moi je ne trouve pas …) et sensible….. on a beaucoup de mal a trouver une paire de chaussures même en mettant le prix ….. par contre pour faire reprendre un produit qui ne convient pas ou qui a un défaut , pour l instant il y a eu aucun problème….. c est déjà ça À part deux fois que je suis tombé sur deux personnes ( une hôtesse d accueil et une responsable de rayon) pas très sympa……. Je trouve que les employés sont très très sympa et à l écoute

Mon magasin préféré ! Je trouve tout ce que cherche, bonne qualité. Les Vendeurs sont à l'écoute et professionnels ainsi que les hôtesses de caisse très agréables et souriantes. Je regrette juste l'atelier que j'ai eu deux fois par téléphone et qui n'incite pas à faire venir faire reparer son vtt.

Je suis venu aujourd'hui au décathlon de lescar, j'ai été conseillé par un jeune homme bastien du rayon tenis. Quelqu'un de très agréable et très professionnel. Je suis ravie d'avoir fait des achats aujourd'hui dans ce magasin avec ses bons conseils.

Tours super bien accueillis et conseillés par des vendeurs qui connaissent l’activité dont ils parlent, un large choix et des prix raisonnables. Le grand parking ne gâche rien, on y revient souvent.

Je voulais acheter un collier GPS pour mon chien, mais il faisait très chaud, j'ai demandé si mon petit chien pouvait m'accompagner , il ont refusé . Un peu déçue je suis allé dans une autre enseigne, qui a accepté mon animal,et j'ai pu acheter le collier GPS. Dommage pour un magasin qui a des articles pour annimaux.

Très mauvaise expérience avec le responsable cycle de décathlon Pau-Lescar. Il nous a refusé l'offre seconde vie pour un vélo acheté chez eux sous prétexte que ce n'était pas leur marque !!!!! Sur leur site après avoir rempli leur questionnaire, réponse par mail : Bravo ! Vous êtes sur le point de gagner jusqu’à 896 € suite à votre estimation en ligne et de donner une seconde vie à votre produit ! Nous vous attendons dans le magasin de votre choix sans rendez-vous pour finaliser votre reprise On s'est donc déplacé pour rien. Bravo à Décathlon ou à son responsable site pour ce concept mensonger.

Vraiment loin des standards ! Je suis passé aujourd'hui vers 17h30, pour acheter un VVT AE Expl700 avec prestation tubless et mise en place d'un écrou pour la batterie. Le vendeur, grand brun barbu, m'a dit qu'il n'y avait pas de stock. Ok je propose de commander avec lui, on évoque livraison a domicile ou chez D4, il m'a proposé à plusieurs reprises de le faire depuis chez moi et concernant les deux prestations atelier il m'a dit que je pouvais le faire moi-même. Bref je vais acheter sur le site et tant pis pour vos objectifs. C'est dommage.

L'atelier vélo est une bonne idée mais à améliorer entre l'accueil, le conseil et le prix proposé. Je déconseille si vous cherchez juste à mettre un vélo de famille de vous ou de vos enfants de ts les jours en état avec une révision raisonnable... Désolé, je n'y retournerai pas.

J ai acheté 9 articles pour un total de + de 150 € surtout des pantalons et 2 t-shirts..! La caissière me demande de déposer le tout dans un caisson ! Et là apparemment le code barres de certains articles n ont pas pu être scannés. Donc elle cherche trouve et mets tout en boule ???🤔 J régle et ensuite elle se lève et pars discuter avec une collègue vers le fond..! Je lui demande gentiment : svp j fais quoi de tout ça ? réponse moqueuse : vous les ramasser INADMISSIBLE aucun RESPECT pour le client aucune GENTILLESSE BIENVEILLANCE pour le client !! 72% des Français ont peur d'un commerce déshumanisé par le numérique et l'intelligence artificielle mais moi j ai PEUR de l HUMAIN tout COURT !!

Lundi 22 avril Arrivée à l'accueil pour retirer une commande internet. On me donne 1 seul produit sur 2. Soit disant que le second est en cours.. Quand on regarde sur le site, ce deuxième produit est disponible en magasin. Une commande à retirée le 22/04, on me demande de revenir à partir du 23 pour 1 article non préparé qui est disponible en magasin. !! Le personnel aurait pu prendre 2 minutes pour prendre le produit en rayon J'habite à 40 km et va falloir revenir pour 1 article. Déçu

Bonjour, Je tenais à faire partager mon expérience de ce jour chez Decathlon à Lescar car l'accueil a été d'une perfection absolue. En effet, cet agent d'accueil, Véronique, a pris le temps de répondre à mes attentes en plus de répondre au téléphone dans avec une politesse et une gentillesse que je pensais révolue. Un grand merci à cette personne donc pour son professionnalisme et la chaleur de son sourire communicatif. Stéphane

Toujours très bien, possibilités d'avoir du bon matos à bon prix. Parfois de belles surprises

Accueil téléphone très agréable, le conseiller prend le temps de connaître mes besoins et me propose des produits adaptés à ma pratique. En magasin, même accueil, personnel très disponible et très sympathique. Mention spéciale pour le responsable rayon ski ainsi que son collègue qui ont pris tout le temps nécessaire pour bien nous conseiller et orienter notre choix. Ils s'y connaissent vraiment bien!

J'ai trouvé mes chaussures de sport !!! Et un grand merci à Patrice et son collègue pour la gravure rapide du vélo que j'attendais depuis pas mal de temps !!!

Je suis venu déposer le vélo électrique de ma compagne ce jour suite à une panne moteur. On me donne un délai de minimum de 3 semaines pour la prise en charge à l'atelier régionale et on me prête un vélo, soit disant équivalent au mien. En tant qu'ancien collaborateur Decathlon rayon Cycle, pour la sécurité de ma compagne, j'ai fait une vérification du vélo et plusieurs points négatifs sont à déplorer : -Les crampons du pneu avant sont usés, sachant que le vélo en question est un tout-terrain, ce qui veut dire que je pratique l'activité. -La fourche fuit à cause des joints spi qui sont usés, j'ai essayé de les lubrifier à l'aide d'un produit acheté sur place. En comprimant la fourche, des bulles apparaissent, c'est un signe de fuites des joints spi. -Après vérification de la chaîne avec un témoin de chaîne acheté chez Decathlon, j'ai pu constater une usure à plus de 75 %. -Un ajustement fait part mes soins du dérailleur arrière avec un manque de réglage et le dérailleur avant était complétement de travers. -La cassette était noire d'usure et non graissée. Et pour finir, j'ai voulu aller faire un tour voir si les réglages convenaient, après 200 mètres la chaîne, ce casse. En sachant que c'est le seul moyen de locomotion de ma compagne et qu'elle doit attendre MINIMUM 3 semaines pour espérer récupérer son vélo à cause des délais d'attente. Voir photos ci-dessous du vélo en question. Mr Pires

Beaucoup de rayons, conseillers disponibles et aidants, bonne expérience client en ce debut des soldes

Magasin Décathlon Pau-Lescar (64) Le Magasin Décathlon-Pau-Lescar est assez grand. Dispose d'un large choix de produits. 2 fois par an, est organisé le TROCATHLON. Il y a parfois de l'attente en caisse. Et souvent, il est difficile de se garer en période d'affluence... Mais le équipes seront toujours disponible pour vous conseiller. Romain MINVIELLE

Un magasin aéré, immense et avec un très grand choix. Vous trouverez tout votre bonheur pour la plupart des sport grand public, avec du choix au niveau du matériel, autant pour les confirmés que pour les débutants. Une surface si importante avec un tel choix n'est pas possible partout et c'est une chance d'voir un tel magasin aussi proche de Pau.

Large choix d'articles pour le sport et la détente. Hôtesses accueillantes et bons conseils. Agencement Magasin tres agréable. Manque animations dans magasin (par exemple, tous les mois 1 ou 2 sports à l'honneur avec participation des clients, cadeaux à gagner...)