Decathlon Saint Brieuc Tregueux Magasin d'articles de sports

Le rayon peche au coup et feeder fait défaut manque d'équipement

Je suis passé ce jour à l'atelier. J'étais accueilli par Richard. Au top comme d'habitude. Un grand savoir-faire et de bons conseils. Merci beaucoup Richard et à bientôt

Un excellent conseil de jeunes vendeurs au rayon combinaison de plongée. Patience, respect du client, malgré des demandes très spécifiques. Bravo les gars pour votre patience et vos solutions apportés. Signé Monsieur XXL.

J'ai acheté un article qui s'est avéré défectueux après la première utilisation. Je suis donc retourné en magasin afin de trouver une solution. Kilian, la personne que j'ai eue à l'accueil, m'a tout de suite aidé en me reprenant l'article et en m'en donnant un nouveau. Service très efficace et personnel aimable.

Rapidité, efficacité merci au RR ATELIER pour ça gentillesse ! Un decathlon de haute qualité ! Chris du decathlon 444 😉

Je n'ai jamais laissé de commentaires mais là, ça méritait une grande reconnaissance ! En itinérance vélo sur mon Tour de France à portée de jambes, mon dérailleur s'est cassé ce qui m'empêchait de pédaler et donc, de continuer mon aventure. La personne de l'atelier a été super ! Un dérailleur du même modèle était en stock, la personne s'est occupée du changement de pièce dès ma venue en fin de journée (je l'avais appelée auparavant le matin pour expliquer la situation avant de venir...car j'avais de la route). J'estime avoir eu de la chance d'être tombée sur une équipe aussi serviable et réactive, la personne de l'atelier avait pris son temps avec moi au téléphone pour comprendre le soucis et mieux m'orienter. Les autres ateliers du coin où je me trouvais ne pouvaient pas me prendre avant une dizaine de jours le temps de commander la pièce et/ou d'avoir une place dans leur planning. Résultat : vélo avec une pièce cassée redevenu opérationnel en moins de 24h. Un grand merci !

Très bon conseil pour chaque rayon très bien

Excellent accueil au point de retrait, merci à Jannaï pour son professionnalisme, sa réactivité et sa bonne humeur. Très bonne prise en charge également au rayon eau. Service au top !

Bon magasin dans l’ensemble avec un personnel serviable et souriant ! Il y a un problème sur la partie atelier vélo …. Au delà du système de réservation pour un entretien vélo de plus de 2 semaines, l’un des collaborateurs de l’atelier manque clairement de relationnel …

La recherche constante d'amélioration avec les travaux du parking ainsi que les changements agencement montrent une réelle volonté de plaire au client. Les articles proposés sont de gammes de prix très différents et permettent à chacun de s'y retrouver. La marque Kipsta notamment pour le football connaît une grande ascension. Les boîtes de récupération de colis sont pratiques et faciles d'utilisation, il faudrait tout de même songer à les disposer sous un abri car par temps pluvieux il n'est pas très agréable de récupérer son colis.

Je suis très satisfaite du service proposé au rayon nautisme ! Les jeunes sont très sympathiques et de bons conseils !

Incompétence pure. Une seule demande : un siège bébé pour vélo électrique qui s’accroche sur le porte bagage PAS SUR LE CADRE.je demande plusieurs fois. Je repars confiante du conseil …. J’ai acheter un siège bébé sur cadre grâce à un conseiller qui devrait au moins lire les fiches produits.

Je suis passé à l'atelier pour reprise d'un vélo, la personne peu aimable voulait le reprendre pour 1€ cause graisse dans le frein à tambour. J'ai refusé et une fois arrivé à la maison ai démonté le frein aucune graisse le frein fonctionne parfaitement. bref triste personnage et incompétent car graisse sur câble de frein et rayon de roue ne signifie pas graisse dans les freins.Je ne retournerai jamais dans ce magasin. Si le pouvais mettre 0 étoile, je la noterai.

Très déçue par l’accessibilité chez Décathlon. Il y a bien une caisse PMR, mais elle était fermée. Pire encore, la caissière en charge des caisses rapides, pourtant à seulement 1m50 de moi, ne nous a même pas regardés (je suis en fauteuil roulant). À quoi sert cette caisse PMR si elle n’est pas fonctionnelle ??? Juste pour la déco ou pour cocher une case d’obligation légale ? Dans les faits, l’accessibilité semble être une promesse non tenue. Une expérience frustrante et peu inclusive !!!

Une super expérience en allant chercher ma commande ce matin. Homme à l'accueil de la réception des commandes, très aimable, serviable et professionnel. Merci a lui. Je recommanderai sans hésiter.

Très déçus du décathlon tregueux. Nous y sommes allés pour acheter un vélo. La vendeuse a servi tous les clients qui sont arrivés après nous. Du coup nous sommes partis très en colère. Plus jamais nous ne retournerons dans ce magasin. 😡😡😡😡

Un grand merci à l atelier vélo pour leur accueil et leur professionnalisme.

Il faut absolument sensibiliser les gens sur la propreté des cabines d'essayage... Il y a tout à disposition pour se débarrasser des vêtements ou des cintres et les cabines en sont remplis. C'est un énorme manque de respect envers les employés de Décathlon et également vis à vis des clients qui passent après ces personnes. Dans l'ensemble le magasin est plutôt bien entretenu mais à cause de personne non civilisées, il paraît sale.. Autrement très bonne équipe, magasin ordonné, facile pour se repérer dans nos achats.

05/03.17h30 Recherche d'une paire de chaussures de marche. A peine arrivé devant le rayon, un vendeur se présente et semble s'intéresser Que cherchez vous....? Réponse à ma recherche : Vous avez tout devant vous ! Je n'ai pas eu le temps de voir sa tête, j'ai bien vu ses talons. J'ai fait demi tour sous le regard étonné du vigile del'entrée et je suis allé en face.

Bonjour, très très mauvaise expérience tout cela grâce à Victoria, qui discutait avec son collègue depuis 5 bonnes minutes, quand je suis arrivé vu que l'homme me regardait je lui ai demandé un renseignement pour des chaussures de foot elle a rétorqué forcément on demande à l'homme et non c'est moi qui m'en occupe....ok ça commence bien... Je cherchais une paire de chaussures en 43,5 pas facile vu que tout le rayon était mélangé j'en avais une dans les mains impossible de trouver l'autre, quand je lui ai notifié que le rayon n'était pas très bien rangé que c'est pour ça que j'avais besoin de son aide cette personne m'a répondu d'un air agressif et condescendant. Nous avons fini par trouver les chaussures, je suis venu grâce à ce charmant Antoine Griezmann mais croyez-moi bien que je ne manquerai pas d'en parler autour de moi de cette mauvaise expérience et que je ne suis pas prêt de remettre les pieds chez vous.

L'agencement du magasin a été revu et ce n'est pas une réussite ! La circulation style Ikea est désagréable, alors certes les rayons sont plus aérés mais tellement aérés qu'il y a beaucoup moins de références qu'avant ! Le rayon football fait pitié sans parler de l'habillement running! Si le but est de faire commander sur internet, c'est réussi !

Très beau magasin, accueil super merci Maëlle du rayon équipement cycle

Excellent travail et réactivité pour le service du flocage merci à toute l'équipe de l'atelier

Je suis passé à Decathlon. Très bon rapport. Avec les équipe du magasin. Et l'équipe imprimerie Très sympa. Équipe du magasin. Je les remercies. Je souhaiterais que tout le monde soyez comme ça. Créer bon rapport avec la clientèle. Merci à Decathlon

L'agencement du magasin a été refait et il semble plus grand. J'apprécie le pannel de produits qui va du bas de gamme au plus haut de gamme, ce qui permet à chacun d'acheter selon ses moyens ou de se faire plaisir. Les conseillers sont disponibles et de bons conseils. Pour le moment, je n'ai pas à me plaindre de ce que j'ai acheté là bas. Je recommande.

Ce jour, le 08/01/2025 vers 10h30/11h00 l'assistante de caisse a eu un comportement lamentable avec moi ! Je scanne mes articles et j'allais passer au réglement lorsqu'elle m'interpelle au sujet de la carte de fidélité. Je lui réponds que ça ne sert à rien, que j'avais déjà eu des points par le passé mais que je n'ai jamais pu les utiliser. Elle me dit alors en me prenant de haut et sèchement qu'elle est là pour ça, qu'il fallait m'adresser à elle. Sauf que c'est déjà ce que j'avais signalé lors d'un précédent passage et que le problème n'a jamais été résolu !!! Bref, programme de fidélité nul et ne sert à rien si ce n'est qu'à collecter vos coordonnées .... De plus, ce jour, ouverture des soldes partout, rien de significatif chez DECATHLON !!! Fini pour nous, nous irons ailleurs où l'accueil est meilleur, moins impersonnel et où on pratique des soldes, il suffit parfois de traverser la rue pour cela donc ça tombe bien !

Obligé de faire tout le tour du magasin pour un seul produit... Merci de penser aux personnes à mobilité réduite... Je ne viendrai plus tant que cela ne sera pas changé...

Commande internet validée et facturée à 8h pour un retrait magasin disponible 1h après. 14h30 commande pas prête, pas de stock or à l achat le stock etait existant... le vendeur depassé qui précise que c est compliqué de rembourser.... Au final, mon épouse doit aller dans le magasin pour faire elle même la commande. Le vendeur perçoit un salaire pour de la figuration.？Honteux et incompétence complète. A fuir

J'aimais bien ce magasin....avant....j'étais même un bon client. Mais voilà : Decathlon est passé à sa nouvelle identité de magasin circulaire. ma part, je ne trouve pas qu'on visualise mieux les rayons, c'était mieux avec une allée centrale. Mais Surtout ! : n'oubliez rien à l'entrée ou au fond car vous devrez refaire tout le tour sauf en passant par les cabines qui seront bientôt un vrai un goulet d'étranglement....pour ma part j'ai fait trois fois l'aller retour. Il n'y a même pas un passage juste avant les caisses qui sont totalement cloisonnées, pourquoi? regardez Intersport, c'est ouvert et on peut circuler on se sent moins oppressé ! Une circulation entre l'entrée des caisses et l'accueil serait vraiment nécessaire. A ikea par exemple, il y a des passages rapides... Nota bene. La vigile présente se jour là passait plus de temps à renvoyer les gens faire tout le tour pour payer, qu'à contrôler. Bref on a perdu beaucoup de temps, on s'est dit qu'on ne reviendrait plus... Je constate qu'il y a des commentaires identiques. Peut être que ça fera réfléchir la direction.

Nouvel agencement pas du tout pratique, c'est le parcours du combattant pour trouver la sortie et inversement si vous chercher qqchose qui était au début du parcours.... Allez y si vous avez le temps

Trop de ruptures (obligé de commander) . Produit en baisse de qualité (polaire, chapeau...) à des prix non compétitifs . Magasin impersonnel et froid . Il faut faire des détours pas possible pour sortir : on se croirait à IKEA. Le seul point positif est l'accompagnement du personnel aux caisses. Je ne reconnaît plus le magasin d'il y a quelques années.

Il faut faire un km de circuit pour passer en caisse, comment ne pas s'étonner des commandes sur internet !!! Même pas un raccourci comme d'autres magasins qui adoptent ce concept !! Zéro étoile!

Pepite , le meilleur vendeur de tt les temps est chez decathlon tregueux!!! Golden medaille Un achat express d'une trotinette, blasé? Fatigué? Un mardi 16h45, pourtant pas foule. Je demande un produit qu'il ne connait pas, no bug, il cherche sur le net, je balaye le rayon et vois l'article en question ^^ Ca fait qu'un an que je suis là, debrouillez vous! Et retourne vaquez a ses occupations ^^ J'ai qd mm la curiosité de connaitre son prenom, Ewen t'es le meilleur vendeur Bilan on repart avec 30 balles d'achats et aucune trotinette lol On trouvera notre bonheur ailleur sans aucun doute

Je suis venue chercher un sac de couchage mais pour le régler il faut faire le tour du magasin.. a 5 m des caisses j'ai été stoppée par la vigile qui m'a demandé de faire le tour du magasin car là c'était la sortie des caisses. Bien dommage cela ne facilite pas l'achat

Une expérience client incroyable! Merci à Chloé et Sandra! Dès mon entrée dans le magasin, un bonjour avec le sourire pour chaque client. Ensuite, un accompagnement irréprochable dans mon achat de chaussures de trail avec même la découpe des semelles amortissantes. Je ne peux que recommander, j’en ai déjà parlé plusieurs autour de moi tellement j’ai apprécié mon achat chez vous!

Je ne sais pas qui est la personne qui a conçu le nouveau parking mais c'est une catastrophe. Places très petites, pourtant voiture basique Peugeot 308. Impossible d'ouvrir les portières et pourvoir sortir du véhicule, Obliger de reculer pour pouvoir mettre mon enfant dans le siège auto. Horrible

Je suis passé à l'atelier déposé 4 tee-shirt sur la prise en charge était noté 63 euros pour 4 flocage, sur la facture 72 euros !!! Ne pas hésiter à donné un bon tarif au client

J'ai acheté un vélo d'occasion, j'en suis ravie,très belle affaire car le vélo est prêt à l'emploi.pas de réparation a faire ! Les reprises des articles d'occasion sont intéressantes. Equipe sympa 👍

Je suis venus j'ai vue et je suis repartis les mains vide. La nouvelle disposition du magasin est désagréable, ils ont voulu copier IKEA, pour moi c'est raté. L'ancienne disposition était très pratique, une allée centrale, des allées sur les côtés, c'était parfait, claire. DOMMAGE.

Je met 1 étoile si j'aurai pu mettre 0 je l'aurais fait car on a attendu 45 mn au rayon vélo EB seat personnes es venu ces pas faute d'avoir été chercher du personnel s'en oublié que quand on a vue que personne venais on a appeler le magasin et toujours personne es venu on ses déplace à accueil pour leurs demandes et la on ses fait envoyer chier et mal et encore je suis gentil car je peu vous dire que la façon qu'on nous a parlé je parle pas comme ca à mon chien du coup on es parti s'en rien je me rappellerai de ces 2 caissières

Aucune réponse suite à cette réclamation déposée sur le site web Decathlon langueux le 7 octobre et pour laquelle j’ai bien reçu un accusé de réception promettant une réponse dans les 48h : « Je quitte à l'instant votre magasin sans le produit choisi en rayon ! votre charmante hôtesse d'accueil dans votre nouvel espace d’accueil vient de m'alpaguer : pas « bonjour », rien , juste « faut faire le tour du magasin » ! parce que je prends un raccourci pour me rendre en caisse. Totalement perdue dans le nouveau dispositif et affaiblie par une maladie, je ne voulais pas refaire le tour déjà fait ! Parcours style IKEA ! À ce stade la signalétique n'est pas encore finalisée ! Alors , un « bonjour madame », de la douceur et un sourire aurait été les bienvenus avant de me faire réprimander ! Pour un nouveau numéro 1 de la relation client c'est lamentable ! Je ne manquerai pas de le faire savoir ! En « effort score » ce soir vous excellez ! Juste bravo à ce monsieur de la sécurité qui a assisté au spectacle et qui a eu la délicatesse de tenter de m'aider. Faites en une situation apprenante et à votre disposition pour vous faire un feed-back plus direct de mon expérience ! » à noter que j’ai déposé les articles sur son comptoir d’accueil, je suis partie, rien ne l’a étonnée ! Rien ! Aucun mot ! Rien ! Bien cordialement et bien déçue

Venu pour un soucis de canne à pêche (ilicium 900 240) , conseillé par Gilles que nous remercions pour son professionnalisme. Super vendeur! Rayon bien approvisionné et achalandé. Merci encore!

Je tiens à remercier chaleureusement l'atelier de réparation vélo du Décathlon Saint-Brieuc pour son service exceptionnel, et tout particulièrement Yves Marie. Grâce à lui, j'ai pu obtenir un rendez-vous de dernière minute pour remplacer mon dérailleur cassé lors d'une randonnée. Yves Marie fait preuve d'une grande bienveillance, d'attention et de passion dans son travail. Ses conseils avisés et la qualité irréprochable de son intervention ont été d'une aide précieuse. Encore un immense merci à lui pour son professionnalisme et son dévouement

J'ai fait de nombreuses enseignes pour avoir des renseignements concernant la pratique du longe côte, et c'est le seul endroit où j'ai enfin trouvé ce que je cherchais. Le vendeur des combinaisons est extrêmement compétent, à l'écoute et m'a aidé à enfiler une combinaison bien adaptée à mes besoins. Je n'aurais jamais réussi sans lui. Il pratique lui-même un sport nautique et ses conseils étaient très précis et compréhensibles pour le novice que je suis. Je ferai dans quelques semaines l'achat de la combinaison et accessoires qu'il m'a proposé. Bien cordialement, Pascal Delahaye.

Bonjour, J'ai pu trouver 2 articles sur 3 donc ça va Par contre Merci de baisser ou éteindre la musique, c'était pas supportable !! et c est plus agréable d'être dans le calme parfois ..et puis dommage y'avait plus que 1 caisse et le reste des machine, c est dommage ya plus de relationnel. Bonne fin de journée

Je n'ai a rien a dire sur le magasin mais je trouve ça quand même malheureux arrivé en caisse de se retrouver devant une série de caisses automatiques...moi même hôtesse de caisse il est hors de question que je j'utilise ce genre d'encaissement... Une personne m'a proposé de le faire pour moi mais je n'ai eu le droit a aucun merci, bonne journée ou autre parole de politesse...je pense que mes raisons que je lui ai gentiment expliqué ne lui on pas fait plaisir mais cela n'est pas une raison. Je viens réellement très peu souvent rien que pour ses raisons d'obliger les gens a aller aux caisses automatiques. Je préfère réellement avoir en face de moi une personne plutôt qu'une machine

Nous sommes arrivées avec ma fille 20mn avant la fermeture un samedi. Nous avons été super bien accueilli par un petit jeune au rayon vélo. Il a pris son temps pour nous conseiller sur les chaussures pour vélo de route et cales et surtout on a senti son expérience et sa passion. Ensuite à la caisse nous avons eu un autre jeune. Également super sympa…discussion aussi sur le vélo. Bravo les gars!

Le 03/07/2024, je me présente à l'atelier suite à un problème de fixation de mon porte bagage avant (peu avant la fermeture du magasin). Équipe très serviables qui a été rapide, efficace et très accueillante. On m'a trouvé une solution et j'ai pu repartir pour mon tour de Bretagne l'esprit tranquille. Merci

Je suis venue dans votre magasin afin d’acheter une trottinette. Deux trottinettes à 50€ de deux couleurs différentes étaient affichées. Et une à 85€ au dessus. Arrivée en caisse, ma trottinette a 50€ passait à 75€. Un responsable m’a donc expliquer que l’une des deux étaient à 75€ car ce n’étais soit disant pas le même modèle( effectivement quelques détails n’étaient pas similaires) cependant rien d’apparent pour un client qui n’y connais rien. Le prix indiqué était tout de même de 50€ pour moi ou alors un prix avait était retiré sur la trottinette qui m’intéressait. Le responsable m’a donc fait comprendre que c’était peut être moi qui aurait enlever volontairement le prix pour payer moins cher, chose inacceptable d’accuser un client comme ça. De plus le carton de la trottinette que j’ai pris était juste en dessous avec les autres à 50€ au milieu, mélanger. Il n’a donc pas voulu me faire la trottinette à 50€ et m’a très mal parler et prise de haut pensant que j’y connaissait rien au commerce, alors que si une erreur d’étiquetage apparaît en magasin, nous client n’y sommes pour rien, le forçage de prix au client est donc obligatoire. Franchement si on m’avait parler correctement et pas accusé de chose que je ne ferais pas, si on m’avais expliquer correctement le chose je ne serais pas partie déçue et j’aurais payé le prix sans broncher. Personnel très désagréable. À éviter

Lors de notre visite à Décathlon nous avons eu plaisir de voir des conseillers venir à nous avec le sourire pour nous orienter et répondre à nos questions. Le magasin était rangé, les références étaient pour la plupart présentes, je n’ai pas été interpellé par le manque d’une référence quel qu’elle soit. Nous avons trouvé notre bonheur rapidement et cerise sur le gâteau. Nous avons pu tester ce que nous avions acheté sur le City Stade. Superbe Décathlon.