DS STORE HAGUENAU Concessionnaire DS

jeudi 03 avril a 14.30 h je souhaitais voir la gamme DS électrique et surtout la DS8. nous nous somme promené dans le show rom VIDE pendant 10 minutes sans que personne ne viennent et nous somme reparti C'est dommage de faire de la pub sans commerciaux !!!!

Une équipe de professionnels. Compétences et acceuil au top.

Garage très propre, le personnel est très sympathique ainsi que très professionnel. On est bien accueilli. Je recommande vivement !

Accueil parfait, respect des horaires de prise en charge et réception du véhicule

Accueil et service de qualité, à recommander! Merci.

Un accueil de très bonne qualité, un professionnalisme de haut niveau, très belle équipe. Je recommande fortement

Toujours un service au top

Bonjour, Je mets 5 étoiles, pour le sérieux et le professionnalisme de M. Aurélien Schellhorn. Les explications sont toujours claires, nettes et précises. Cordialement

Très bon accueil et prestations de qualité, supérieures à mon attente

Véhicule révisé et rendu propre ( carrosserie extérieur et intérieur). Tous les éléments contrôlé à l image du plan de révision. Très bon accueil et véhicule de prêt plutôt sympa

Acceuil sympathique et service réactif ! 👍

Garage sérieux, accueil agréable et travail efficace.

Désolé pour la fausse manip qui vous envoyé une note non conforme à ma satisfaction

Comme d'habitude, Sérieux, sympathique, efficace et clair. Je recommande.

Très bonne prise en charge. Aurélien est très sympathique.

Problème technique réglé. Accueil très professionnel.

Accueil chaleureux service irréprochable je Recommande ce garage

Très bon accueil par Aurélien et conseils également. Satisfaite de l’ensemble du travail effectué et des réponses à mes questions.

Équipe sympa à l'écoute et réactive 👍

Toujours très bien accueillie. Nous venons à Haguenau car mauvaise expérience à DS Hoenheim. Monsieur Schellhorn est très sympathique et prend le temps de tout bien nous expliquer, c’est très appréciable.

Très bon accueil, Amélie la commercial personne très sympathique et à l'écoute

Accueil sympa et bon café

M François est très accueillant, serviable. Un service excellent Un grand merci pour le professionnalisme

Équipe professionnelle et souriante, je recommande :)

Malheureusement je ne peut pas mettre aucune étoile... garage à fuir !! Je ramène mon véhicule pour un problème de freinage, devis de réparation après diagnostique 1500€, après avoir changé les pièces on m'annonce que le véhicule est irréparable et que la seule solution est d'acheter un nouveau véhicule !!! Chose que je n'ai pas fait bien évidemment, malgré leurs efforts pour essayer de m'en vendre un. J'ai géré la chose avec un ami mécano (un vrai) et aujourd'hui mon véhicule est réparé pour quelques centaines d'euros seulement. Incompétence totale de ce garage, accueil pas très chaleureux et ils veulent juste vendre. Je ne mettrai plus jamais un pied là-bas. Suite : Votre réponse est fausse, j'ai fais testé mon bloc ABS dans une entreprise dédiée, celui-ci fonctionne correctement, le faisceau est ok également, vous avez établi un mauvais diagnostique, il s'agissait de la pompe à vide de freinage (200€...). Heureusement que je ne vous ai pas fait confiance sinon je devrais dépenser environ 250€/mois pour un véhicule alors que celui-ci est actuellement en parfait état de fonctionnement.

Je valide fort cette concession surtout la vendeuse Mme.GROSS Amelie. Très bonne accueil, suivis d’achat de véhicules et même très bon service après vente 👍🏼✅

Concession pas sérieuse… j’ai acheté un VO chez eux début décembre, la mise en main s’est faite en 5 min top chrono, pas trop le temps de poser de questions. Arrivée chez moi le jour même, je m’aperçois que tout le système de soufflerie ne fonctionne pas : pas de chauffage, pas de clim, pas de dégivrage avant et arrière. Je m’aperçois également qu’une ampoule a l’avant était HS et aussi que le CarPlay n’a pas été installé alors que l’option était indiquée sur l’annonce… je ne comprends pas comment ces problèmes ont pu arriver sachant que la voiture est « CONTRÔLÉE » avant livraison ? Même si 2 jours plus tard une solution a été trouvée, il n’est pas normal pour un véhicule fraîchement livré de refaire un tour à l’atelier… quelques semaines après, nouveau problème : le sol côté conducteur était imbibé d’eau après quelques heures passées sous la pluie… et la seule solution proposée est : « appelez le SAV pour prendre RDV » sauf qu’il y a très peu de RDV et surtout, le véhicule doit être immobilisé en échange d’un véhicule de prêt pour 40€/jour, c’est inacceptable… bref, je vous déconseille cette concession qui ne respecte pas ses engagements et qui, après avoir vendu un véhicule, vous demande de mettre une bonne note et un bon avis sur votre expérience mais vous laisse vous débrouiller tout seul si vous avez des soucis 🙃 signé Mme AKINCI pour l’achat d’une DS3 début décembre.

Je suis satisfaite des conseils avisés qui m'ont été donné dans le choix et l'acquisition d'un véhicule d'occasion. J'ai pu réceptionner rapidement la voiture et j'en suis pleinement satisfaite. J'ai très bien été accueillie, avec le sourire, par Amélie. Je recommande.

Se garage est incapable de reconnaître leurs tords, ils sont là pour encaissé l'argent mais pas fichu de refaire un joint à 30 euros après 3 semaines d'attente.

Accueil et disponibilité rapide personnel toujours a l'écoute

Accueil soigné

Merci pour les conseils avisés et le professionnalisme de Monsieur Meyer Léo pour l’acquisition de ma « DS4 Esprit de Voyage ». Elle est magnifique !

Très professionnel, super contente de ma voiture. Vendeur au top. Je recommande.

Commerciaux à l’écoute et de bon conseils !

Toujours un très belle accueil d 'Amelie et d Alain avec le sourire.

Je mets 1 étoile car on ne peut pas mettre 0. En général l accueil laisse à désirer, les horaires et durées d interventions ne sont pas respectées. Les devis exorbitants de l ordre de 50% plus élevés que chez peugeot par exemple. Mais aujourd'hui c est le summum. Rdv pris il y a un mois pour changer un optique arrière suite à.. .. courrier de DS pour rappel qualité sur optiques arrières. Donc à mon arrivée on me demande ce qu il y a faire sur voiture.... ca commence mal, et au moment de récupérer le véhicule, on m informe que la pièce n était pas disponible, l intervention n à pas eu lieue, et pas de délai à communiquer. Merci pour votre incompétence qui m aura coûte deux A/R soit 1h. A fuir!

Je souhaite partager ma super expérience qu’en a la réception de ma Ds3 crossback électrique ! Elle est juste parfaite .Merci pour vos nombreux conseils et votre professionnalisme. A bientôt je l’espère pour une nouvelle découverte.

Pro du début à la fin bravo

Superbe accueil. De grands professionnels à mon écoute. Je ne peux que recommander.

Révision effectuée en décembre. Très bon service. Personnel souriant et véhicule disponible à l’heure annoncée. Je recommande

Bonjour Achat d'une DS3 crossback E tense Réception assez compliqué Merci a Mr Scheuer de son professionnalisme et gentillesse Caroline et Denis

Un magasin Accueillant et classe, un personnel tout autant, tout est parfait ! Merci à Kevin, un jeune conseillé, à l’écoute, disponible, compétent, avec une conscience professionnelle étonnante et qui connaît bien son métier, c’est rare de nos jours d’avoir autant de qualités pour un jeune. Un grand merci à lui.

Comme toujours très bon accueil et le service au top

Bon acceuil, et sourire en plus de la voiture. Très bien

Pas grand choses à dire accueil chaleureux

Très bon accueil

Je remercie Mr Lorentz pour tout son travail,je recommande ce garage fortement.nous y avons acheté une DS4 crossback d'occasion il y a 2mois et nous avons aucun problème avec celui ci.

Bonjour, J’étais conduit par mon dépanneur dans ce DS store le plus proche, pour remplacer ma courroie d’accessoire sur ma Citroën DS5. Suite au remplacement, une série de voyants de freinage s’allument le lendemain et des sifflements à froid apparaissent au niveau de la courroie lors de chaque reprise. Faisant le rapprochement avec la précédente réparation, je suis retourné à 2 reprises pour montrer des vidéos du problème à froid et les voyants avant que le garage donne son accord pour remplacer à nouveau la courroie. Lorsque je récupère mon véhicule la courroie est remplacée mais les voyants toujours allumés. La réponse du garage : ‘Revenez une autre fois pour les voyants, on n’avait pas le temps pour faire le diagnostic, que vous paierez entre 30€ et 150€ en fonction du temps et des compétences spécifiques nécessaire’. Je me dirige vers le Citroën (pas DS) du village d’à coté, lecture du défaut fait dans la journée et remplacement du capteur défaillant le lendemain pour moins de 150€. DS store ne s’est pas montré arrangeant malgré une erreur venant de leur part, coût élevé pour la moindre opération, magasin agréable, canapé confortable et accueil sympathique.

Un GRAND MERCI à Mr KULHACI Toprak !! J'ai enfin trouvé un service, une écoute de qualité et surtout une gestion de mon dossier à distance par téléphone. Habitant sur Metz, il a trouvé ma voiture, mon financement à distance et quelle surprise en allant récupérer ma voiture DS3 CROSSBACK à la date prévue ! Faire la route pour un service de Qualité est un plaisir !!! Un Grand Bravo pour votre professionnalisme!! A conseiller à 100%

2h de route (4h aller retour) pour voir une ds3 d'occasion. Après de multiples échanges mail et téléphones : juste une jante rayée . Au final : une ds3 avec plastiques intérieurs totalement rayés, une journée de perdue : C 'est DS véhicule sélectionné CERTIFIED HAGUENAU.