E.Leclerc Brico De Horbourg-whir Magasin de bricolage

Pas mal bon prix

Du jamais vu, c’est la première fois que je tombe sur une vendeuse qui refuse de faire son travail (vendre), d’autant plus qu’il y en avait pour plusieurs centaines d’€. Le magasins fermait quelques minutes plus tard ce pourquoi ils ont refusé de chercher notre produit en stock. Je peux tout à fait entendre que j’aurais du m’y prendre plus tôt, cependant la fameuse vendeuse m’a recalé agressivement presque en se moquant de moi. Mes proches ont eu affaire à elle (pour un achat bien plus gros) quelques jours plus tôt, ils m’ont informé qu’elle faisait preuve d’une arrogance phénoménale, notamment avec ses propres collègues et ce sans raison apparente. Je laisse deux étoiles car certains vendeurs sont très agréables et compréhensifs.

Grand magasin de bricolage avec un large choix, mais l’accueil laisse vraiment à désirer. Aucun bonjour en entrant, un ton très sec à la caisse, et peu de soin apporté aux outils lors du passage. Dommage, car cela donne une mauvaise première impression. Heureusement, nous sommes tombés sur un vendeur très professionnel au rayon visseuses : il a pris le temps de nous conseiller, de nous présenter plusieurs modèles et d’expliquer clairement les différences entre les marques. Grâce à lui, nous avons pu faire un bon choix. En résumé, un magasin bien fourni avec du personnel compétent en rayon, mais un gros effort à faire côté accueil.

Je suis venu pour ma tondeuse achetée il y a 3 ans et dont le système de traction ne fonctionnait plus je suis très satisfait de l'accueil et de la disponibilité du vendeur du rayon tondeuse qui a passé plus d'une demi heure pour démonter la tondeuse chercher et réparer la panne ce qui a éviter d'envoyer la tondeuse au SAV

Le magasin est grand et offre un large choix, par contre si vous allez à la cour des matériaux c'est moins sympa. 3 des 4 employés habituels sont super réactifs et sympathiques. Une dame très gentille et reactive, un jeune homme avec des cheveux long et des lunettes tres pro et rapide, un ancien chauve avec des lunettes, il avait toujours de tres bon conseil. Mais si vous tombez sur un grand bonhomme aux cheveux poivre et sel bouclés noir, faites demi-tour. Il est très désagréable. Il vous fait des remarques désobligeantes sur ce que vous achetez. Il traîne des pieds et capable de faire demi tour dans la réserve s il vous voit à la barrière. Il se moque de vous en vous jugant sur vos achat. Bref si ce monsieur est là, je vais à la concurrence.

Un accueil exceptionnel au rayon plein air aussi bien qu à la caisse. Un grand merci à Aline et Christelle

Mention spécial pour le service sécurité qui a retrouvé mon porte feuille et qui a fait le nécessaire pour me contacter. Merci beaucoup pour votre bienveillance. Sinon magasin de bricolage au top.

Un grand merci au professionnalisme d’HICHAM pour tous ses conseils, ainsi que de son écoute pour nous aider.

Je débute ma carrière en vente ( reconversion professionnelle après 15 ans de restauration) chez Brico E.Leclerc, le personnel est au top, avec le sourire, l'envie d'avancer et de partager leurs passions. La Direction a une très bonne vision d'ensemble, les Chefs secteurs sont sur le terrain avec leurs équipes. Vous serez très bien accueilli à Horbourg whir, par des équipes qui vous proposeront le meilleur rapport qualité/prix par rapport vos besoins et à vos projets. Il y a un réel sens de l'honnêteté et de la transparence qui se ressente jusque dans des ventes juste a prix Leclerc. Autant en tant que client, qu'en tant que vendeur, je recommande ce magasin. Les rêves y deviennent des projets et les projets se réalisent aux côtés d'une équipe qui a son travail à cœur et les connaissances pour vous conseiller. Du sur mesure rien que pour vous.

Je remercie le service sécurité pour son sérieux pour mes recherches concernant mon problème de recherche de ma facture. Un grand merci pour l'accueil.

Magasin avec du choix, prix, points fidélités, qualité d'acceuil et conseils.

Brico Leclerc devait ouvrir le dimanche 22 décembre 2024 de 10 h à 18 h 30. Je souhaitais profiter des 20 % en tickets Leclerc. J'ai trouvé portes clauses. Ce n'est pas sérieux ! Ce n'est d'ailleurs pas la 1ère fois ! Très déçue. Je n'étais pas la seule ; beaucoup de clients étaient la pour rien !

Sur votre site, vous êtes ouvert ce dimanche 22 décembre 2024 de 10h à 18h30. Ayant eu un problème sanitaire ce matin, je pensais pouvoir le résoudre. Arrivée devant chez vous, vous étiez fermé. Il faudrait penser a mettre à jour votre site internet. Merci

Un très grand merci à Eric et l'équipe de sécurité qui ont fait preuve ce jour d'une très grande honnêteté en engageant à leur initiative, toutes les investigations et démarches pour me remettre un billet égaré par inadvertance dans le magasin. Des qualités rares qui méritent d'être soulignées et valorisées ! Encore un grand merci pour votre honnêteté irréprochable !

Bonjour On m a échange un produit très bien conseillé à l entrée du magasin Merci à lui

Un grand bémol pour les prix des objets décoratifs.2 articles achetés chez E.Leclerc Brico, que j'ai retrouvé ailleurs pour 5 et 7€ de moins. ( La différence est énorme)

Une équipe au top Ce matin j'oublie mon téléphone sur l imprimante facture. Moins de 20 minutes après mon épouse reçoit un appel de la sécurité du magasin Pour m'avertir je n en était pas encore aperçu. Je l'ai récupéré merci à tous

Je ne reviendrai plus acheter de la marchandise lourde (bûches densifiés). A la caisse on m'a indiqué les nouvelles procédures, de ce fait tout sortir du chariot.A savoir 10 packs de 4 bûches... Heureusement la caissière (Christine) m'a aidé. Merci pour sa gentillesse, cependant j'irai faire un drive à Castorama la prochaine fois, cela sera plus simple.

Très bien situé, facile d’accès ! La tenue du magasin est impeccable 👌 Large choix à de très bons prix. 🥇 Service client de très bons conseils : si on trouve des vendeurs… 🫢

Nous avons demandé des conseils concernant l'achat d'une tondeuse et Corentin nous a très bien expliqué et conseillé. Il a pris le temps et ses conseils étaient très clairs. Merci pour votre aide et votre patience. Nous avons vraiment apprécié.

On trouve de tout et le fait qu’il y a un coin animalerie est un plus. Le personnel est très accueillant et vous donne aide et conseils

Beau magasin, mais cher,et le personnel n'est vraiment pas sympathique ni aimable

Félicitations pour l’ambiance générale de ce magasin, les vendeurs et l équipe d’accueil et de caisse sont aimables, patients, serviables et très compétents. Mention spéciale pour le « conseiller clim » et le vendeur meuble de jardin. Tout le personnel a l’air d’être content de servir le client et de nos jours c’est super agréable. Merci pour votre travail.

Très beau magasin. On y trouve quasiment tout. Le personnel est accueillant et disponible. Je recommande vivement.

Vente en vrac de la litière perlinette , une vrai arnaque . Tiens normalement pour 1 chat 1 mois . Cela fait 1 semaine que j’ai mis en place une catastrophe retiens absolument pas les odeurs , alors 1 mois merci. A 4€99 pour 3l ça fait cher à changer toute les semaines

L'accueil reste vraiment à désirer... Je passe avec un pot de peinture, sans savoir que j'aurai dut passer voir un vendeur car j'avais un bon de commande. Alors les commentaires de madame était vraiment désagréable !! ! ( blonde avec lunette 1m60 légèrement forte) franchement pas digne d'une personne qui doit être à l'accueil. Elle oubli qu'il y a des clients et que s'est l'image de l'enseigne qui en prend un coup !!! Heureusement que les vendeurs remontent le niveau. Ps: j'espère qu'elle se reconnaîtra je suis passé le 06 juin à 18h45. La prochaine fois je ferais une réclamation au groupe Leclerc au siège de PARIS

Rapport qualité prix excellent magasin propre bien rangé et bien achalandé

Nous avions loué une camionnette pour transporter les gravillons que nous venions d'acheter; L'employée nous a aidé à mettre les sacs de 25 kg dans la camionnette. Nous ne nous attendions pas à un tel service. Merci à cette dame qui a été super serviable.

Très satisfait du magasin à Horbourg-Wihr. Personnel sympathique, serviable et de bons conseils. Délai d’attente à la caisse très raisonnable. Les prix dans l’ensemble sont attractifs et les rayons correctement achalandés.

Caissier qui se permet de moraliser sans cesse la clientèle ! Aujourd'hui, en passant en caisse parce que je devais répondre à un appel urgent et que j'ai oublié de donner ma carte fidélité juste au moment de faire le code, il me dis que c'est tant pis ...je n'ai pas à être au téléphone ! Lui ai- je dis d'être plus accueillant et souriant avec ses clients ??? Non, certainement pas! Chacun son rôle et sa discrétion Heureusement qu'à l'accueil ils ont repris la main ...

Belle déco de Noël 🎄. Très bonne idée le mur du Père Noël 🎅.

Magasin propre agréable. Le coin déco de Noël très joli et surtout le mur pour écrire au père Noël. Très bonne idée

Personnel très sympa et 100 % à la disposition du client. Je viens de déposer un compresseur valise acheté chez eux et encore sous garantie mais plus aucune traçabilite de l achat. Avec le code barre du produit, ils arrivent à me retrouver la date d achat et peuvent m envoyer le produit défectueux en retour garantie. Bravo à eux et merci 👏😀 Je recommande ce magasin.

Plus que décevant !!!! Attitude de la caissière Inappropriée ! Déposant deux articles sur le tapis, la caissière désagréable d’emblée, pas avenante du tout, me fait remarquer qu’il n y a pas de prix sur le pot des fleurs. Elle demande à un collègue du magasin d’aller vérifier le prix et me dit d’attendre car, ce collègue est occupé avec des clients !! Je me mets à attendre , elle fait passer deux clients avant moi, puis je demande si ça va être encore long.. Elle me répond de nouveau : il est occupé avec des clients que voulez vous que j y fasse,? Je lui réponds que les prix doivent figurer sur les articles! Toujours très désagréable elle rétorque : «  qu’est ce que j’en peux moi!! » Je lui dis qu’elle peut parler autrement aux clients et, vais de ce pas à l’accueil pour parler à un responsable car c’est pas normal : -Qu’il n y ait pas de prix sur les articles -Qu’une employée se permette d’être si antipathique avec les clients -Qu’on soit obligé d’attendre que l’on termine de servir des clients demandant des infos pour avoir un prix!! Quelqu’un d autre du magasin n’aurait pas pu aller vérifier le prix de ce pot de fleurs!! D autant qu’à 16h il n’y avait pas foule dans ce magasin Malheureusement le responsable est en congé le Jeudi après-midi

J'ai acheté à la coupe deux adhésifs la semaine dernière. Un de 1m et un second de 90cm. Une personne me l'a rapidement découpé et je n'y ai pas vraiment prêté attention. Arrivé à la maison je constate que l'un est coupé de travers et ne fait pas 90cm. Je retourne donc en magasin aujourd'hui et on m'informe que les articles coupés ne sont ni échangé ni repris. Je retourne alors en rayon pour redemander l'article de 90cm. La personne me propose alors de me faire 120cm pour être sûr d'avoir assez, me le recoupe de travers et en plus se trompe de référence. J'ai alors laissé ces deux articles en rayon et je suis partie. Quel perte de temps... et d'argent. C'est à moi de payer l'incompétence de l'employé ?? Vérifiez les coupes sur place...

Lors de ma venue au magasin j’ai percuté involontairement avec un chariot de course un escargot en céramique ou en résine, posé à même le sol entre deux rangées d’articles, le heurt a occasionné sa dégradation, le responsable rayon ne m’a pas fait payer la casse. Désolé pour cet malencontreux incident.

Super magasin, beaucoup de choix et bien rangé ! Nous sommes en vacances et nous avions besoin d’outils pour notre résidence secondaire, merci au vendeur Quentin qui a pris le temps de nous expliquer tout dans les moindre détails, enfin un vendeur qui connaît ses produits ! Nous reviendrons bien volontiers les prochaines années ! Bon point également au jeune vendeur du rayon électrique qui est très aimable et professionnel (je ne me souviens plus si c’était Anthony ou Antoine :) ). Gwenaël .

Accueil décevant ! Arrivée à 19h20 nous avons été repoussés directement puisqu’apparemment la caisse était « fermée » alors que la fermeture du magasin est prévue à 19h30. La caissière ne cessait de faire des remarques gênantes avec insistance pour nous pousser vers la sortie. Décevant, nous n’étions venu que pour acheter un élément que nous avions déjà repéré auparavant, la vente aurait été rapide. Pas sérieux de fermer le magasin avant la fermeture annoncée !

D’habitude toujours bien reçue mais aujourd’hui gros bémols !!! Je voulais échangé un après champoing pour chien et là la caissière était désagréable au possible avec moi Du jamais vu ! j’étais estomaquée par cette agressivité Heureusement une personne responsable est venue à mon secours et était gentille et compréhensive Je suis une personne invalide et j’avais perdue tous mes moyens Merci encore à la responsable d’avoir résolue mon souvi

Magasin bien achalandé en visserie je le recommande !

Vendredi 19 mai 2023 à 16h40 : Aujourd’hui attitude inadmissible et hautaine de la part de la dame qui s’occupait de l’accueil et de la caisse. Je suis allée en magasin pour acheter une plante, je me suis rendu à la caisse en demandant à une gentille caissière si c’est possible d’avoir un emballage, elle m’a dit oui et de me rendre à l’accueil. Une fois à l’accueil, la caissière/réceptionniste était occupé et énervée avec une cliente qui faisait un retour et se disputait avec une de ses collègues au téléphone pendant que j’attendais devant les clients. Ensuite, vient à mon tour (attendant depuis 10min) elle m’a rétorqué qu’elle ne pouvait pas emballer la plante, d’une façon désagréable en disant que sa collègue qui m’a dirigé vers elle disait n’importe quoi puisqu’elle était « nouvelle » sous prétexte qu’un client attendait à sa caisse, je précise que le client est arrivé bien après moi et que d’autres caisses étaient libre. Sachant que je suis également cliente jusqu’à preuve du contraire. Je lui ai dis que j’étais là depuis 10min mais elle n’en avait rien à faire. Au final, je n’ai pas eu ma plante emballer, seulement l’emballage et les rubans car je cite « vous l’emballez vous même, j’ai pas le temps ». Aucun professionnalisme. Si je pouvais mettre 0 étoiles, je le ferai.

Magasin très bien tenu, on y trouve ce qu'il faut pour entretenir et rénover. Le personnel est à l'écoute et de bon conseil. N'hésitez pas à faire appel à eux.

Moi j'aime, j'y vais souvent, je travaille pas loin. Ça me donne des idées, les prix sont corrects, on trouve à peu près tout. Il y a un petit jeune (si je peux me permettre, je ne connais pas son prénom) au rayon jardin qui est au top ! Je suis abonné si je peux dire...

Moi je trouve que c'est un super magasin, car on y trouve la plus par des fois ce que l'on recherche. Propre et bien ranger, personnel très accueillant et très serviable, Je recommande ce magasin qui est bien géré. Et je souhaite à toute l'équipe une bonne continuation et de très belles fêtes de fin d'année.

Nous avons récupéré du pellet lundi au prix de 6.50€ le sac, restait 4 palettes de stock. Aujourd'hui nous en avons encore cherché le prix est passé à 7.50€ l'unité en deux jours augmentation non pas de quelques centimes mais d'un euro. Inadmissible cette augmentation, alors que le stock est existant. Leclerc se sert bien à son passage!!

Des chaises longues exposées en veux tu en voilà.... mais pas ou très peu de stock (mi-mars) !!! Résultat : Obligé d attendre le 20 mai pour pourvoir passer commande ! Point positif, merci à la jeune vendeuse pour sa gentillesse et son dévouement

Avec mon compagnon après le travail nous nous sommes rendu pour acheter un sapin hier à 18h30 (horaire afficher 19h) à notre grande surprise c’était fermer à l’extérieur ! En rentrant la personne nous dit sur un tons.. que c’est fermer et qu’il faut revenir le lendemain à 9h30 ! Pourquoi afficher des horaires que vous ne respectez pas ? Je peux comprendre que par cette période de froid cela peut fermer plus tôt mais quand même.

Hier j'ai oublié mon portefeuille dans le cadis en le remettant à sa place. Je me suis aperçu quelque minutes après en partant que je ne l'Avais plus. J'ai de suite appeler le magasin, qui m'ont mis en relation avec le Responsable Sécurité qui à de suite réagis et fait de suite le nécessaire. Grâce à ses recherches malgré sa journée bien remplie il m'a aidé à le retrouver et à fais le nécessaire, grâce à lui mon portefeuille a été retrouvé et ramené par un client. Un grand merci encore au Responsable Sécurité, car pas tout le monde aurait faits ses recherches correctement comme vous !

Très bonne expérience. Suite à un déménagement nous y sommes allés à plusieurs reprises sur un court laps de temps. Contrairement à d'autres magasin, nous avons systématiquement trouvé un vendeur rapidement ET disponible qui nous a conseillé ! Je remercie l'équipe pour cela car cela rend l'expérience beaucoup plus agréable surtout quand on ne s'y connaît pas beaucoup en bricolage. Les conseillers ont su de manière général nous guider comme il le fallait. La magasin est propre et bien rangé. Possibilité aussi de récupérer du matériel avec le drive voiture (Pellets par exemple), idem jamais de problème et personnel sympathique qui aide pour charger la voiture.

Encore une fois, une belle publicité mensongère de chez Leclerc qui propose 3 climatiseurs au choix avec 20% en ticket Leclerc, naturellement il n'y a qu'un seul modèle le plus petit possible.... Aucune solution de secours m'a été proposé, aucun geste commercial non plus sur un produit équivalent ou supérieur sachant que le modèle qui m'intéressait n'était pas disponible.. Bref c'est 100% de publicité mensongère pour 0% reçu en ticket Leclerc... Je me dit que les beaux discours de Monsieur Leclerc sur BFM lundi matin chez Bourdin sont aussi mensonger que ses publicités. Au final je n'ai pas du tout ce que je voulais, j'étais venu pour acheter le plus gros des 3, je suis reparti avec un moyen et c'est insuffisant, bref je me suis fait avoir par leur pub mensongère.. Brico Leclerc jamais plus.. En réponse au directeur il n'y a rien d'équivalent vu que sur aucun produit on ne m'a proposer les 20% en ticket leclerc, j'ai donc acheté un pauvre climatiseur qui ne brasse rien... j'ai acheté un king d'home, résultat je rentre chez moi ce soir il fait 29° dans mon salon, 5h après il fait toujours 29.1° alors que le fameux climatiseur tourne depuis 5h... et dehors il fait maintenant 27°... L'appareil fait plus d'air chaud que d'air froid