E.Leclerc CHARMES Hypermarché

Pratique, surtout en campagne.

c bien mais seigneur les toilettes sont dans un état lamentable

Je ne vois pas l’intérêt de mettre un drive en place si il manque toujours la moitié des articles c’est pénible à force .

Magnifique magasin personnel très sympa

Quelle idée farfelue de placer les emplacements des camionnettes de location avant le stop de la station-essence libre service ! C’est vraiment n’importe quoi, on ne voit aucune voiture arriver ! Le parking est à revoir !

Le prix du diesel ici est très alléchant, et on y trouve de tout

Le bâtiment comporte differentes infractions au reglement des ERP. Tenir un commerce et une galarie marchande. Impose quelques obligations de maintenance et de travaux de mise en sécurité. Merci de vous mettre en conformité. En quoi le moderateur google qui bloque le vommentaire peut il determiner que j ai tord ?

Je ne vais pu dans ce magasin. Des palettes à toutes les heures de la journée c’est un vrai parcours du combattant la dedans. Bref une galère à chaque fois que nous y allons et bien c’est fini. L’organisation n’est pas leurs points forts

Bon magasin bien ranger et bon personnel Même si j'ai été servis par une caissières désagréable qui m'a refusé la vente de monster energy

Ça fait près de 20 ans que je vais dans ce magasin, il s'embellit avec les années, très propre . Les caissières ont tjr sont super sympa . Seul petit bémol pour moi mais qui n'a rien a voir avec le magasin en général, c'est que j'y ai postulé pendant des années et je n'ai jamais eu de réponse, c'est fort dommage, j'aurais adorée y travailler. 😜

Lorsque je me rends à Charmes pou rendre visite à ma famille... Mon beau-frère et moi allons nous ravitailler au Leclerc. Un magasin lumineux, propre et toujours bien achalandé... Sans oublier un personnel prêt à vous rendre service si vous rencontrez des soucis. Merci à vous TOUTES et TOUS 🙏

Petit mais bien personnel sympas magasin vieillissant dommage

Très pratique et rapide, ponctuel. Le top quand on n’a jamais le temps.😉

Agréable on y trouve du blanc de Meudon...une produit ménager que je cherchais depuis plusieurs mois..caissières très sympathique..surtout ma regine

Merci pour le traçage au sol . Très bon magasin

Un très bel établissement bien agencé . Personnel accueillant

Magasin très propre et accueillant. Venue car j avais réservé par téléphone un service à vaisselle qui était disponible dans le magasin Leclerc Charmes et qui m' attendait à l accueil du magasin, du coup j en ai profité pour faire des courses et j ai apprécié la disponibilité des produits, l accueil du personnel ainsi que la propreté de la surface de vente

Belle évolution du magasin. L ensemble du magasin est propre et bien achalandé Le personnel est très agréable et souriant. Un plaisir d y faire ses courses

Monsieur le Directeur de Centre Leclerc charmes , Merci de rectifier un problème récurent au demeurant dans votre magasin . Ce samedi ( entre autre )!impossible de circuler à l’intérieur de votre magasin !!! Les consommateurs, vos consommateurs gênent les personnes qui pratiquent la mise en rayons !!! OU PLUTÔT LE CONTRAIRE !!! Le savez vous ? Vous devez avoir un magasin rempli en linéaire de ce que vous avez décidé de vendre , alors donnez la possibilité à vos clients de voyager dans votre magasin ( par exemple remplissage de vos linéaires hors ouverture !!! C’est possible ? Merci c’est plus agréable pour nous . MR et Mme VIAC Clients régulier de votre magasin… Meilleures salutations.

J'attendais avec impatience le service drive . C'est très pratique pour moi malheureusement le choix reste très très limité et au moment du retrait de nombreux articles ne sont pas livrés...

Grande surface dotée d'une large sélection de denrées alimentaires, et d'un espace culturel qui s'est récemment largement amélioré. Lors de mon passage en caisse, pendant un moment de rush (en période de fête où le magasin était très fréquenté), Romane, une jeune caissière, m'a tout de même très bien accueillie, a été très souriante et gentille. La qualité du service caisse était très satisfaisante et m'a laissé une bonne impression du magasin en général.

Dommage qu'il n'y est pas de caisse automatique vu le peu de caissières en service d'où le nombre de caisse fermée

Magasin de proximité. Propre. Rangement correct. Personnel super. Le magasin dispose d'un Drive et peut également proposer une livraison à domicile. Problème de Drive : disponibilité des fruits légumes et viande à la coupe. C'est un POINT A AMÉLIORÉ Le personnel est vraiment au top. Toujours un sourire, et vraiment agréable de les questionner. Il ont la chance de pouvoir travailler en comité quasiment familial. Je reconnais souvent les mêmes personnes. Reste la disponibilité des produits au drive pour obtenir votre 5ème étoile. Bonne chance...

Le magasin répond à mes attentes de proximité. Je trouve néanmoins que le magasin manque de diversité des produits. Le drive Leclerc est assez embêtant car il est impossible d'obtenir des viandes rouges, vendues à la coupe sur le site internet, il en est de même pour les fruits et légumes non emballés. Il y a souvent des produits qui manquent. Néanmoins le service du drive que je fais environ une fois par semaine est satisfaisant. J'ai été heureux de rencontrer la diversité au sein de l'équipe du drive et content que Leclerc offre des emplois a tous. L'accueil est agréable également en magasin. J'aime beaucoup, une caissière d'un certain âge, toujours souriante, toujours un mot pour donner le sourire ou encore pour faire rire. C'est un réel bonheur de faire la queue lorsque c'est pour la voir. Le magasin est bien est pourrait obtenir une étoile de plus si les ruptures de stock étaient moins présentes. C'est pour ça que ma note serait actuellement de 3,5 mais comme ce n'est pas possible je mets 3, mais c'est surtout et quasiment uniquement pour la gentillesse et la chaleur humaine du personnel, car le magasin en lui-même manque de quelques améliorations : une plus grande diversité de produits vous permettait un 5 étoiles. Bonne chance ! J'espère pouvoir vous la donner très vite !

La gestion du drive est complètement à revoir ! A chaque commande c'est toujours la même chose plusieurs articles manquants et bizarrement quand on retourne en magasin après on retrouve ces mêmes articles en rayon c'est du foutage de gueule Le but du drive c'est de simplifier et de faire gagner du temps au client pour faire ses courses et pas l'inverse ! Et évidemment aucun geste commercial n'est fait pour excuser la gêne occasionnée

Bonjour, Magasin sympathique,mais qui arrivait le mercredi certain rayon sont vide. De plus, assez déçu car je gagne un bon d'achat que je veux utiliser mais la caissière ne sait pas comment l'utiliser et sa responsable qui vient ensuite m'envoie presque baladé car elle ne sont pas informé et ne savent pas comment cela fonctionne. Et en plus on me dit, ba c'est pas grave vous avait le temps de l'utiliser,non mais par contre cette réflexion,je ne l'ai pas apprécié car déjà que la conjoncture est compliqué et que quand on gagne un bon,il faut l'utiliser que quand ça arrange les caissière. Je suis vraiment déçue.

Dernière fois que je mets un pied dans ce magasin!! J'achète des jouets car une opération -50% de remise sur la carte Leclerc . Bizarrement le ticket de caisse n'est pas apparue dans l'application ni la remise sur la carte. Je vais réclamer aujourd'hui pour savoir pourquoi je n'ai pas reçu de ticket dans l'application ni la remise Bien-sûr c'est moi qui ait mal regardé !! On marche sur la tête,toujourS des problèmes chez eux!!!! Maintenant j'irai à Golbey.

Entre le moment où vous passez votre commande sur l'application et le moment où vous venez chercher vos courses, il manque toujours un tas de produits sur votre commande, donc aucun intérêt, vous êtes obligés d'aller en magasin... le service drive est à revoir

Je rectifie, puisque apparemment mon avis a été mal interprété : le service click and collect est désastreux MAIS ça n'est en aucun cas dû aux dames à l'accueil !!!! À chaque fois elles sont d'une grande aide, et elle font au max pour aider ! Le problème reste du côté des QR codes à scanner. Cela ne donne pas des informations fiables à ceux à l'accueil n'ont pas accès aux informations (si c'est du collect, colis, relais à l'extérieur) etc. Il y a donc bien un gros problème à regler avec le collect, mais à régler plus haut, l'accueil fait déjà de son mieux !

Toujours des problèmes dans ce magasin et tout est la faute du client Pas de séparateur aux caisses. Pas de prix.attentes aux caisses interminables Remboursement des achats fait en avoir papier au lieu de sur la carte... Et les prix pyjamas garçon leclerc remiremont 5€99 le même à charmes 11€99! A fuir Un jour je signal à la caissière qu 'un meuble de produit dans la zonne promo n à pas de tarif Elle me dit d 'aller à l accueil ! Elle ne peut pas prendre son téléphone pour prévenir? Samedi: pas de séparateur sur le tapis de caisse. Je demande un séparateur parce que la cliente derrière moi à collé ces articles aux miens. Pas sde second séparateur alors je laisse un large espace avec le client de devant. La caissière ne le voit pas et facture le 1er client. 7 min d attente pour que la faute soit corrigée et quand je perd patience l accueil répond que j avais qu à mettre un séparateur !!!!! Et maintenant vous voulez que je fasse vos relevés de prix! Corriger votre comportement envers les clients.! Je ne suis pas votre employé!

Notre lieu de courses par excellence depuis notre installation dans les Vosges. Bravo pour le drive et les produits frais et magnifique que nous recevons !

Le genre de supermarché qui supprime vos marques ou produits préférés afin d'en écouler d'autres qui ne m'intéressent pas (Café,haricots, déodorant) Pour exemple déodorant BRUT MUSK introuvable au profit d'une autre marque avec 14 sortes différentes !

Plus d'1 heure de retard pour un drive sans avoir été avertie auparavant. Seulement 2 jeunes employés complètement dépassés et devant gérer les mécontentements des clients ! Inadmissible ! Je ne leur en veux absolument pas mais la direction pourrait dans ces cas-là apporter du renfort afin de satisfaire au mieux le client ! De plus de nombreux produits manquants et trop souvent remplacés....c'est bien dommage. Vous allez perdre des clients.

Depuis plusieurs mois, j'ai vraiment remarqué une nette amélioration dans ce magasin. Les rayons sont mieux tenus, tout est bien organisé, et il y a toujours du stock sur les produits phares. L'équipe semble plus attentive et disponible, ce qui rend l'expérience de shopping bien plus agréable. Bravo pour ces efforts, ça fait plaisir de voir un magasin qui s'améliore constamment pour ses clients. Je recommande sans hésiter !

Bonjour,j'ai réalisé un drive courant septembre,hors il manquait des produits ce qui est déjà décevant mais on vous retire la totalité du montant .En appelant et ayant du mal à avoir la bonne personne au téléphone,celle ci vous explique que vous avez un avoir sur votre carte de fidélité,je fais beaucoup de drive et je n'ai jamais eu une telle pratique et en outre personne ne vous informe que cette somme est sur votre carte.Mail sans réponse.A revoir le relationnel avec les clients.

Bonjour,je me suis présenté le 09.09.2024 à la station essence du magasin,après avoir fait le plein de mon véhicule, je me suis dirigé vers la cabine pour récupérer une recharge de gaz et payer l'ensemble .la caissière était sortie afin de servir un client en gaz.je me suis dirigé vers elle,et je me suis vu refuser catégoriquement la vente d'une bouteille,pour motif suivant :C'EST FERME,je précise que je n'avais pas encore réglé mon plein de gasoil et qu'il était 17heures.je ne comprends pas la réaction de cette personne,cela me paraît abusé et anti commercial.cdt

j’ai acheter une calculatrice que j’ai déballer en cours elle ne marchait pas je suis aller la chercher recharger rien ne se passer je suis donc allée en magasin avec mon ticket ils nous rien voulu faire (que sa soit remboursement ou échange) je ne recommande surtout pas !

De passage pour faire le plein du véhicule à la station service, nous avons profité pour manger un petit knack-frites à la brasserie, c'est un endroit sympa et le personnel est gentil et rigolo. Ensuite pour terminer, nous avons fait les courses dans le magasin, car c'était notre retour de vacances depuis la Belgique. Le magasin est très bien aussi.

J’ai été conseillé par une jeune employée au fruits et légumes d’une rare sympathie, Noa, je vous assure c’est rare de nos jours. Elle m’a laissé un sourire tout au long de mes courses. Je vous recommande d’aller la trouver, vous ne pourrez pas vous tromper grâce à sa bonne humeur !

Ce supermarché est FANTASTIQUE ! mais pas dans le bon sens du terme! Il y a plusieurs années déjà, j'ai demandé à la caissière si le magasin acceptait la carte restaurant. Elle m'a répondu que non. Je lui ai alors indiquée que c'était dommage car il perdait des ventes. Elle m'a alors rétorquée mais madame, on a bien assez de clients ! Incroyable de répondre ces mots à un client ! Je n'y suis plus retournée pendant plusieurs années. Récemment, suite au changement de propriétaires, je suis retournée dans ce supermarché pour y faire quelques amplettes. J'ai de nouveau demandé à la caissière si le magasin acceptait les cartes restaurant. Elle m'a répondu que oui, mais seulement à hauteur de 19 euros. C'est illégal, mais un bon début. J'y suis donc retournée quelques semaines plus tard pour réaliser des achats alimentaires. J'ai donné ma carte restaurant pour payer. Elle n'est pas passée à plusieurs reprises. J'ai demandé à la caissière si le magasin acceptait bien les cartes restaurant : elle a contacté la direction et elle m'a indiquée qu'il ne l'a jamais acceptée! Elle m'a également demandée si j'avais assez d'argent pour payer la note ! Incroyable d'avoir ce type de raisonnement dépourvu de tout sens commercial ! J'ai donc laissé mes achats à la caisse. La caissière, surprise, m'a dit qu' elle va devoir jeter les produits frais pour me forcer la vente. Juste pour information, une boîte de Vache Qui Rit peut être entreposée en rayon sec ! Au lieu de mettre le client dans une situation de gêne en tenant des propos déplacés, ne serait il pas plus intelligent d'accepter le paiement par carte restaurant et d'avoir des employés courtois et polis ? Et le meilleur pour la fin, car ce ne serait pas drôle, j'ai vécu une expérience apocalyptique avec le relais Pick Up de l'accueil. J'ai commandé une nouvelle box internet, à charge pour moi d'effectuer l'échange de box internet au relais Pick Up. La personne de l'accueil a refusé d'effectuer l'échange de colis au motif qu'il manquait l'étiquette de retour sur le colis que le relais avait lui même réceptionné. J'ai contacté mon fournisseur internet, lequel ma donnée une solution : apposer un numéro de retour manuellement sur le colis à échanger. La personne de l'accueil est restée ferme sur sa décision : il faut l'étiquette de retour (que le relais a lui même perdue) sinon il n'y aura pas d'échange de colis. Au bout d'une heure à essayer de trouver seule une solution, exaspérée par le manque d'initiative de mon interlocutrice, je suis repartie bredouille sans faire d'échange de colis. Elle m'a tout de même demandée de la rappeler le lendemain car une solution aura peut être été trouvée avec Chronopost. J'ai donc appelé le lendemain et on m'a demandée de revenir pour ouvrir le colis, l'étiquette étant peut être à l'intérieur. Je suis revenue avec mon colis à échanger, j'ai ouvert le colis et.... Il n'y avait aucune étiquette. Madame, s'il n'y a pas d'étiquette, nous ne pouvons pas faire l'échange de colis ! OK j'ai bien compris. J'ai demandé simplement le retour du colis à mon fournisseur internet, ne souhaitant pas rester de nouveau une heure au relais  où le dialogue est impossible. J'ai demandé la livraison du colis dans un autre relais Pick Up de Charmes : l'échange de colis a duré 30 secondes ! Ma décision est définitive ! Ce magasin est dépourvu de tout sens commercial et ne respecte pas ses clients. Je n'y mettrai plus jamais les pieds !

Bien mieux depuis la rénovation Toujours un rayon charcuterie traiteur avec un service au top, avec le sourire. Pas mal de changements positifs dans les rayons, magasin encore plus agréable et plus fourni. En revanche, au niveau des vêtements, c est devenu vilain et vieillot. J arrivais toujours à trouver des pièces sympas, toutes les saisons, ce ne sera visiblement plus le cas. Dommage

Pub mensongère du 28/05 au 01/06 sur fruits et légumes kiwi abricot fraises voir photo en pj Nous venons le 28-05 exprès d’Épinal pour le prospectus et parce que nous aimions ce magasin. Des fraises des abricots et des kiwis mais aucun des prix n’est appliqués !! soit disant ce ne sont pas ces produits là… puis le prospectus est fini.. nous lui montrons, ah, eh bien nous ne les avons pas reçu. Bref, le chef de rayon ne veut rien faire, aucun de geste commercial, idem à la caisse centrale . Honteux !!! C’est une publicité mensongère !!! Je déconseille ce magasin qui n’affiche pas les prix indiqués sur le prospectus en cours. A signaler à la DGCCRF de toute urgence !!

Drive à revoir, produits mis n'importe comment dans les sachets, résultats un yaourt percé, un sachet de betterave ouvert. Produits manquants et produits de remplacement pour 2 articles. Beaucoup de produits indisponible. Malgré tout, il faut souligner l'amélioration du magasin qui était je pense à l'abandon depuis des années et je sais que les difficultés ne se résolvent pas en 1 mois. Personnel toujours très sympathique et souriant.

Mise à part le parking un peu chaotique avec la station service. Magasin agréable et calme, nous ne sommes pas agressés par la musique où les publicités en continu, ce qui est vraiment très appréciable. Ce magasin ne manque de rien. Il fait bon y faire ses courses ! Et vivement le Drive !

Encore une désillusion au Leclerc de Charmes. J’ai la chance à notre époque de pouvoir avoir droit à une carte restaurant et carte illicado mais malheureusement ce Leclerc n’accepte ni l’une ni l’autre. Bien que ce magasin soit référencé sur les site officiel Illicado et Swile. Cela devient vraiment pénible de ne pouvoir utiliser ces précieuses cartes dans une période où la vie est devenue tellement chère qu’il est devenu difficile de ce faire un petit plaisir. L’hôtesse de caisse m’a informé que la direction venait de changer récemment et bien mesdames messieurs de la direction vous allez avoir du travail car cela fait des années que ce magasin végète et est très en retard par rapport à ces homologues de la même enseigne. Cela fait très longtemps que je ne fais plus mes courses dans ce magasin. Si je mets une étoile c’est pour votre personnel qui est tjs souriant gentil et attentionné contrairement à d’autres enseignes du secteur. Faites le participer à la vie de votre magasin. Il est au contacte de la clientèle toute la journée donc entend les remarques positives ou négatives sur le magasin. En tout cas tant pis pour moi j’irai utiliser mes cartes ailleurs . Cordialement

Bien rangé, personnel agréable. Le nouvel horaire de fermeture est vraiment une bonne idée ! Il manque un vrai rayon poissonnerie mais pour le reste tout y est

Magasin propre, caissière serviable et souriante , nous faisons toujours nos courses ici . Seul bémol, ils ne prennent pas la carte Sodexo, c'est vraiment dommage, sachant que les Leclerc Golbey et Bruyère l'accepte , ce qui n'est pas négligeable avec l'inflation de pouvoir économiser 25 euros sur sont caddie.

Souvent des produits de marque manquant. La proximité et l'aspect des produits de la marque repère et autres du distributeur peut conduire à confondre la marchandise. Le plus souvent des caissières hyper sympathiques parfois moins.... Je suis résolument contre la suppression des tickets de caisse et bancaires, indispensables pour gérer un budget et comparer à la concurrence. Une très mauvaise idée !

Magasin impeccable un large choix en fruits et légumes fromages viande et charcuterie manque juste un rayon poisson frais plus important personnel o top souriant avenant on a plus l'impression d'être dans un commerce de proximité que dans un supermarché les hôtesses de caisse connaissent leurs clients fidèles et c'est toujours agréable d'être reconnu dans un monde où les relations sociales se font rares moi j adore cet endroit en plus des prix super intéressants sur le mobilier de jardin etc salon de jardin barbecue les meilleurs prix pratiqués sur le marché je recommande à 200/100

Dommage qu'il n'y ai pas de signalétiques dédiées aux personnes à mobilité réduite au niveau des caisses ! On ne sait pas vers quelle caisse se diriger… Lorsque l'on souhaite régler ses courses… Très dommage… Il n'y a pas de caisse apparemment équipée d'un tapis à hauteur d'un fauteuil roulant électrique pour pouvoir y déposer ses achats… Et non une nouvelle fois, le demander à la personne qui m'accompagne dans le cadre de mes courses! Pour nous, personne à mobilité réduite, le mot : « autonomie » et sans doute le plus important dans notre vocabulaire quotidien ! C'est bien le seul magasin Leclerc, parmi tous ceux que j'ai fréquenté, qui ne possède pas un dispositif de signalétique et un tapis adapté… Du coup, je vais un peu plus loin, pour me rendre à l'hypermarché concurrent de JEUXEY ! Dommage !