E.Leclerc DRIVE Belfort Hypermarché

Vite vite la fin des travaux... Que je rajoute deux étoiles. Mis à part ça, ras.

Très déçue salade toute pourrie à l'intérieur et s'il vous plaît les personnes qui préparent le drive vous pourriez tout de même un peu plus respecté la marchandise c'est mis n'importe comment dans les sacs en papier si bien que mon beurre était tout écrasé on n'a l'impression qu'il jette les articles dans les sacs!!!!! C'est très regrettable que ces choses arrivent surtout pour une enseigne comme celle de LECLERC merci

Contrairement à la photo. Il n'y a aucune enseigne donc bonjour pour trouver au fond du parking.

Nouvelles pistes nikel ainsi que les bornes qui lisent mieux les codes barres. Seul bémol on m amène les deux caddies presque 300 euros de course , au revoir monsieur et pas de proposition d aide comme dans d autre drive

Jusqu'à présent rien à redire. Personnel agréable et peu d'attente. Beaucoup mieux que celui d'hericourt ou j'allais avant..

Très pratique même si les travaux en ce moment augmente le temps d’attente

Trop d attente en heure de pointe

Travaux en cours, seulement 5 bornes disponibles. De la grosse attente. L'employé qui s'est occupé de ma commande ce jour (22/04) a été au top. Il m'a proposé son aide, m'a expliqué les principes du Drive, les sacs consignés etc... On a même pris quelques secondes pour dialoguer. Je recommande !

Pas pratique et semble que la nouvelle solution le soit encore moins

Jamais de problème je recommande

Rapide et efficace. La personne qui m'a donner ma commande était très sympathique

Jamais de manques, les courses toujours prête avant l'heure, facile d accès, rapide a avoir ses courses.

Très professionnel très bien Les produits étaient rangés

La qualité n'est pas toujours au rendez-vous mais les équipes sont vraiment très serviables.

Produit manquant sur une offre 2+1 offert, je demande à annuler les deux autres produits puisque naturellement, l’offre n’existe plus. On accepte on prend les produits du caddie et on ne me rembourse que l’article manquant. Cerise sur le gâteau, quand j’appelle on se renseigne et on me dit « il est très occupé il s’en occupe bientôt ». Moi aussi je suis très occupée c’est pour ça que je fais appel au service du drive, et je n’aime pas payer ce que je n’ai pas pris. Plus le temps passe plus il sera facile de dire que j’ai eu les articles. Mais c’est mal me connaître. Bref, je changerai la note quand on me rendra mon argent.

Service rapide, et très peu de produits manquants ou remplacés.

Magasin très grand Toilettes très propres pour une grand surface . Personnel sympathique

Le service fourni décroît de plus en plus, le rangement dans les sacs et parfois hazardeux, et les dates limites de consommation sont souvent limites sur certains produits, voir dépassées.

Service de moyen à très bien suivant la personne qui apporte la commande. Fruits et légumes dans les commandes sont souvent abîmés, le préparateur de commande ne demande que rarement de vérifier l'état des fruits et légumes. Viande dans les commandes pas belle, pleine de gras. En gros : super pour le sec et produit entretien, mais pas terrible pour les produits frais. Largeur des box d'attente de livraison horriblement petit : il faut bien viser au risque de se taper les trottoirs.

Pratique pour dépanner les personnes n'ayant pas de véhicules pour faire leurs courses, ou des personnes âgées. Personnel fort agréable et très réactif

Je commande très régulièrement et je n’ai jamais eu de soucis. Le personnel est agréable. Lorsqu’on arrive, l’attente est courte. Rien à redire !

1er fois que je suis déçu, ça fait des années que je fais du drive valdoie,Belfort. Et là je me rend compte qu'il me manque des articles sur un drive à Belfort. Réclamation faite pas de réponse. (Ça fait plus de 48h) Maintenant je vais tout vérifier sur place!!

Je met 3 étoiles non pas pour le personnel quj est top mais plutôt pour les infrastructures. Le drive est assez étroit et ancien.

Quand vous passez la commande en ligne on vous dit que vos surgelés seront mis dans des sacs adaptés : mais le Leclerc de Belfort non : les surgelés sont donné dans des sacs en kraft simples ce qui rompt la chaîne du froid. Je recommande les drive des autres enseignes aux alentours, qui, elles, mettent bien les surgelés dans des sacs isothermes adaptés. Et si vous avez un problème vous pouvez oublier le service client qui ne vous aidera pas !

Un service que j'utilise depuis son ouverture, mais hélas de moins en moins... vu son declin. Ex: je valide mon panier jeudi matin 7h, je peux récupérer ma commande seulement le lendemain 9h... du coup je copie/colle mon panier chez Coradrive qui met ma commande à disposition dans les 2h ou, quand je suis pressé Auchandrive qui propose un service 30 minutes. Un peu plus cher mais tellement plus pratique. Dommage..

Service rapide, personnel agréable. L'accès en véhicule n'est cependant absolument pas pratique, la forte pente qui empêche de charger convenablement le coffre et l'impossibilité de joindre le drive par téléphone dans le cas d'un problème avec sa commande sont de véritables points noirs selon moi.

L’intérêt d’une livraison c’est que ça sois à l’heure. On paie 10€ pour se faire livrer dans un créneaux horaires de 2h, finalement on se retrouve à avoir notre livraison presque 2h après !! On privilégie ça suivant l’affluence directement au drive mais peu importe le service il y a toujours un souci quand j’ai appelé le responsable je ne sais pas comment les employés font.

Super application, d'année en année, une nette amélioration poyr que les produits présentés en drivesoient fidèles à ceux dans le catalogue, mais une étoile en moins pour l'accueil au drive, l'amabilité et le sens du commerce. Il manquait un produit dans la dernière commande, et je n'ai pas eu une excuse ou un geste commercial.

Deuxième commande et encore une fois des erreurs ! La fois dernière des mandarines dans un sale état, et d’autres erreurs je me suis dit c’est pas grave l’erreur est humaine je recommande ! Et bien c’était la dernière fois ! Prochain drive chez Auchan !

Honteux, entre des produits oubliés, les légumes pourris, les œufs cassés, les DLC à 2 jours!!!!! Bon une fois de temps en temps ça passe, on se dit que l'erreur est humaine! Cependant quand on essaye de se simplifier la vie, que votre conjoint revient avec la commande après son boulot et qu'on s'aperçoit qu'il manque 70 euros de commande soit pratiquemment la moitié des courses c'est grave!!!!!! Résultat : perte de temps , qui rembourse l'essence dans ce cas 1 h de perdu pour mon conjoint !!!! Mail envoyé ce jour également au siège car il y en a marre d'être des pigeons!!! Il ne faut pas oublier que le client est à respecter sans client : pas de salaire.

Impossible de faire une commande pour le jour même, si je fais un drive c'est pour ne pas perdre mon temps au magasin et pour avoir mes produits dans la journée. C'est un drive inutile à mon avis! Dans les autres enseignes heureusement ça ne se passe pas comme ça!

Paiement accepté sur le compte mais quand j'arrive on me dit que la commande n'a pas été validée ! Et bien sûr quand j'essaie de revalider la moitié des articles ne sont plus dispo... J'irai faire mes courses dans une autre enseigne.

J'ai pensé gagner du temps en faisant drive et malheureusement je n'ai rien gagné 😭 quand je suis rentré du boulot et que j'ai vu le drive que mon mari avait été chercher waouh, ce n'était pas la bonne commande. J'ai du tout ramener et j'ai attendu 45'. Et en plus il me manquait les capsules de café. Heureusement que le personnel était souriant et bienveillant.

Rajouter 1euros ou 2 par ci par là de consigne sans raisons ça commence à être pénible. A chaque commande c'est la même chose, alors que je rapporte TOUT mes sacs sans exception d'une fois à l'autre... Donc je ne sais pas si c'est le personnel qui m'en enlève à chaque fois où si c'est normal d'avoir ces euros en moins qui ne sont jamais remboursés même quand on rend les sacs, mais depuis le temps que je viens ça représente un bon paquet d'argent volé !

Première fois que j’utilise le drive, j’y vais en toute confiance. Je récupère ma commande un peu en retard car apparemment il y a eu un problème avec un sac. Rien de grave. Seulement une fois arrivé chez moi, je constate qu’il me manque des articles: 11 au total! Pour une 20aine d’euros. J’appelle à deux reprises le numéro sur mon bon de commande qui me redirige vers l’appli … seulement depuis plus rien, impossible de contacter qui que ce soit

Vraiment top 👍, j’ai longtemps hésité à utiliser le Drive pour faire les courses . Mais j’avoue quel gain de temps ! De plus j’ai eu un très bon accueil lors de mon passage je recommande vivement .

Super et j'ai vu que l 'on pouvait être livré, intéressant quand l'on est malade. Seul hic moins de choix en rayon fromages. Mais on se débrouille bien quand même. A recommander...

Je ne comprends pas le principe du Drive....Cela fait plusieurs fois que je veux faire mes courses et au moment de choisir mon horaire de retrait il n'y pas de dispo pour le lendemain... Du coup obligé de tout recommencer dans un autre drive parce que ton panier ne se copie pas dans un autre magasin... Et en plus dans le 2eme drive il manque la moitié des produits.... Bref cela devrait te faire gagner du temps et au final tu perds 2hoo... Je vais songer à faire mes courses ailleurs....

Ayant testé plusieurS E.Leclerc Drive, celui-ci est, de loin, le pire : - Le stationnement aux emplacements n'est vraiment pas pratique, obligé de s'y reprendre plusieurs fois si votre voiture est un peu longue. - Des chariots se baladent au milieu de la voie d'accès et au milieu des emplacements, empêchant le passage des voitures. - Personnel peu agréable. - Sacs en piteux état, 3/4 ont laché avant d'arriver chez moi. - Un article ne correspondait pas à la photo d'internet (livré en sachet au lieu d'une boite). - Les autres drive mettent dans le coffre, ici le personnel vous laisse un chariot avec vos courses et s'en va, sans un mot. Je laisse tout de même 2 étoiles pour le rapport qualité/prix de leclerc, et en dédicace à la pauvre petite dame que j'ai vu galèrer à ramasser tous ces chariots. LA LOGISTIQUE N'EST VRAIMENT PAS BONNE !

Comment expliquer tout ce qui ne va pas, entre les produits donner avec une date Ultra courte, les produits re-scotcher par le personnel, pommes de terre pourri en deux jours, yaourt écrasé et percée, ainsi que les boîte de conserve cabossé... Et j'en passe, responsable du drive se fout royalement des clients, a par dire qu'es ce que vous voulez que je fasse. Enfin une enseigne desservante et en nette chute de qualité de produits. Je n'y retournerai pas c'était la dernière.

Un service rapide et efficace. Des agents souriants (malgré le masque) et à l'écoute. Très satisfaite. Par contre la manager qui se dispute en hurlant sur ses agents que la porte n'est pas fermée (à juste titre ou pas)... je trouve que ça dégrade l'image de l'entreprise auprès des clients. Ce n'est que mon avis.

J´ai rapporté aujourd'hui une barquette de viande achetée la veille, qui avait des parties très brunes et une odeur pas fraîche (pourtant non périmée). L´employé me l´a changée apres plusieurs minutes d´attente en me disant c´est un geste commercial à titre exceptionnel car pour moi, cette viande est nickel...c'est désolant.

Après un oubli de sac de surgelés je contacte leclerc drive Belfort et je tombe sur une dame travaillant au magasin leclerc qui m'explique qu'il faut faire une réclamation par mail... Je m'exécute et n'obtiens pas de réponse. 4 jours après je me rends sur place et demande à parler au responsable (que je ne verrais jamais) pour lui expliquer la situation. Très vite on retrouve le sac égaré en question sauf que je souhaite un remboursement puisque je n ai plus besoin de ces articles que je suis allée acheter dans un autre magasin. L'employé me dit que ce n'est pas possible et me dédommage avec quelques échantillons. Arrivée à la maison l'un des articles surgelés est percé. Cela fait beaucoup pour une même commande! Inutile de dire que je ne vais pas y retourner une 3e fois.

Je trouve dommage que le COVID soit l'excuse pour tout et n'importe quoi, commande drive et c'est à vous de remplir votre coffre, navré mais Leclerc drive Altkirch le service fonctionne, et pourtant client et employé porte le masque. Enceinte de 9 mois, j'ai choisi le drive afin d'éviter de porter mais visiblement c'est normal pour le personnel ( qui évidemment obéit aux ordres de la direction, ordres qui soit dit en passant serai bien de revoir )

Sinon livrer de la salade pourrie dans la barquette ne dérange personne. Ah oui mais on doit me rappeler depuis plus de 3 semaines. Déjà que niveau fruits et légumes le rayon et le choix est loin d'être top mais alors le service client est encore plus pourri ! Merci Leclerc payer moins cher mais c'est moisi !

Arnaque attention les prix ne sont pas les mêmes quand magasin ex: sur les panés de poulet 1€86 de différence et ce n'est qu'un exemples Sans compté les différentes erreurs et des produits périmés et des fruits gâté. PS. D'ailleurs le responsable non chaland et ne peut rien faire 😅 a fuir

Déçue par le manque de réponses à mes insatisfactions. J'ai plusieurs fois dit que je n'étais pas satisfaite des dates de péremption et du mauvais aspect de la viande dès le lendemain du drive. J'en ai assez de jeter la viande ! Du coup je ne commande que les produits secs (eau, essuie-tout, Etc.. ) car le drive est pratique et à proximité mais pas de légumes, pas de fruits, ni de viandes ! Surtout pas car ce n'est pas frais

Retour du drive, 19h, un peu pressée, je ne contrôle pas mes articles, et de retour à la maison, les pommes gala sont déjà en compotes ! On m'a donné des pommes pourries ! Je sais, j'aurais du vérifier mais j'étais pressée et j'ai fait confiance ... Bah je suis trop déçue comment peut-on refouger un truc pareil ?!

Très pratique pour éviter d'aller faire ses courses dans le magasin (commandes faites via le site internet où il peut y avoir des promotions en plus que celles du Leclerc). Par contre le personnel n'est pas toujours aimable, et il faut quand même empoigner les sacs et les pack d'eau, rien n'est mis directement dans le coffre. Service qui fait quand même gagner du temps (en dehors des horaires de fortes affluences).

Personnel sympathique. Les dates de péremption sont le plus souvent postérieures à celles trouvées dans le magasin, ce qui est plutôt une bonne chose. La sélection des fruits & légumes ou des viandes est tout à fait correcte (j'entends par là qu'on ne va pas vous refiler des légumes à moitié pourris ou des morceaux de viandes où il fait chercher la viande dans le gras, comme j'ai pu le voir dans des Drives d'autres marques). Et faire ses courses en 5 minutes chrono... Quel bonheur ! ;)