E.Leclerc LYON Hypermarché

J’ai acheté du fromage à la coupe … le soir en rentrant je pensais me faire un festin .. mais nooon immangeable !! J’ai été malade toute la nuit … j’ai donc écrit au supermarché… quelle stupéfaction en lisant la réponse … déjà même pas un bonjour madame ou désolée pour ce qui vous ai arrivé … mais la réponse on ne vend pas de fromage périmé vous avez dû manger autre chose … mais le hic c’est que les autres choses proviennent également du supermarché et des patates ne rendent pas malade et la charcuterie de la marque était parfaitement emballé … en bref j’ai même pas eu le droit à des excuses … sans même parler d’un éventuel dédommagement…. Quelle honte ce supermarché qui déjà n’est pas très propre… en bref une cliente de perdue !! Mais je pense que la personne qui m’a répondu va s’en moquer… fuyez cet endroit !!!!

Ce qui frappe chez eux, c'est leur audace et leur emballage écologique remarquable. D'abord, dans un souci évident de ma ligne, ils ont eu la délicate attention de retirer quelques kilos de légumes de ma commande. Bien sûr, ils ont quand même prélevé l'argent sur ma carte - logique imparable. Ensuite, leur packaging est d'une efficacité redoutable : des sacs en papier fins comme du papier à cigarette, bourrés à craquer de produits lourds jetés pêle-mêle. Avec la condensation, les produits dégoulinent déjà et le fond des sacs est bien humide. Et c'est là que c'est génial : pas besoin de se baisser pour déballer ! Plusieurs sacs se déchirent dès qu'on les soulève et déversent tout par terre. Quelle prévenance pour nous faciliter le déballage ! Ah, juste un petit détail : si vous avez des bouteilles dans le tas, préparez le balai avant de soulever, ça explose direct sur le carrelage. Un grand merci à ce géant de la grande distribution pour cette attention de tous les instants. D'ailleurs, les autres enseignes devraient prendre exemple : eux, ils livrent encore dans des sacs plastique solides ou doublent leurs sacs papier. Quel manque de conscience écologique ! Évidemment, note : 0 étoile sur 5. Vive Leclerc !

Actuellement en travaux d agrandissement et probablement embellissement... Difficile de s y retrouver pour certains rayons. Toujours le même problème, pas assez de caissières, attente aux caisses

personnel sympathique et disponible, pour le reste qualité prix il n'y a pas photo c'est les meilleurs.BRAVO E.Leclerc

Je trouve le magasin un peu petit. Malgré tout bons et nombreux choix de produits sauf rayon pain (pains precuits/recuits) et poisson

Catastrophique ce Leclerc je téléphone pour un renseignement par rapport à la disponibilité d'un produit, on me dit que le chef de rayon est en pause sachant que la prise de service est à 8h30 je crois. Moi qui suis agent commercial, l'heure de prise de service est très très très très très importante. Il faut remonter les bretelles de toute manières car c'est nécessaire de véhiculer une bonne image de l'entreprise. Merci

Nouveau habitant a st foy j ai voulu tester le Leclerc le plus proche de chez moi. J ai tout d abord fais une commande au drive qui c est très bien passé, produits disponibles, commande récupéré conforme. Lors de ma 2eme commande , beaucoup trop de produits indisponibles qui m ont fait abandonner ma commande drive, et je décide donc d aller directement en magasin pour faire mes courses de manière classique. Je m aperçois sur place que ce n' est pas un problème de drive, car en magasin, tout autant de ruptures que en ligne. Résultat, une grosse perte de temps et une mauvaise expérience d achat, qui m ont fait choisir une enseigne concurrente (peut être plus cher, a vérifier) mais où les produits sont en rayon. Bref, certainement le plus mauvais Leclerc de la région lyonnaise, c est dommage car j aime bien l enseigne, mais ce magasin n est pas au niveau des autres.

Experience catastrophique ce 6 mai. Je me rend à l’accueil car je n’arrive pas à accéder à une scanette de la cette dame règle le problème et me dit d’une manière condescendante vous allez avoir des relecture total vos 10 prochains passages… je lui explique alors que cela fait 2 ans que je viens ici et j’ai des relecture total chaque semaine cela n’est pas normal, elle me dit alors que ma carte est désinscrite à chaque fois et donc relecture à chaque fois et qu’elle ne pouvait rien y faire car ils ont beaucoup de vol!! Malgré mes relecture et jamais aucun souci me faire traiter comme cela est affligeant même la caissière qui me reconnaît à chaque fois me disait que ce n’était pas normal d’être contrôlé à chaque passage. Mais se faire parler de la sorte par cette dame de l’accueil de façon méprisante c’est triste, elle n’a même pas essayé de trouver une solution à mon problème ou de s’excuser pour cela. Carte de fidélité faite à Auchan qui eux utilise egalement la scanette sans suivre à la trace chaque maghrébin qui l’utilise! Merci!!

Je viens de faire mes courses et arrive le moment de paiement leurs systèmes ont un bug et paiement refusé mais je suis débité et en plus ils me disent qu'il faut que j'attends 1 semaine pour être remboursé, service un chef et une caissière qui n'ont pas de solution à offrir en plus ils disent que c'est pas la première fois que ça arrive, j'ai été dans plusieurs super marché mais ça c'est la première fois que je vois ça, je suis déçu venant d'une entreprise qui dit valoriser les gens les employés désintéressé et hautain.

J'y suis allé la 1ère fois suite à mon déménagement sur Lyon. Vraiment pas fou, plutôt pour dépanner qu'autre chose. Magasin petit par rapport aux autres Leclerc, moins de choix et qqs produits manquants, agencement des rayons bizarre et prix pas compétitif pour un Leclerc. Bref je ne risque pas d'y retourner.

Je commence à en avoir marre des grandes surfaces et leur De ne pas afficher les bons prix, C’est fou à quel point ça devient systématique quand on regarde un prix juste en dessous d’un article, il est censé correspondre au prix de l’article et pas être un autre article qui n’a rien à voir ! Du coup arrivé en caisse le prix affiché est double que celui auquel on s’attendait ou alors Les articles qui ne sont même pas affichés au bon prix, je n’en parle pas Avec l’augmentation des prix cela devient invivable afficher les bon prix au bon produit svp !!!!

Je fréquentais régulièrement ce E.Leclerc à côté de chez moi. Mais j'ai vu les images de L214, et je ne comprends pas que Leclerc refuse de tourner le dos aux cruelles pratiques d'élevage envers les cochons. Tant qu'ils ne s'engageront pas envers le PMS, on n'y fera plus nos courses.

Je suis cliente chez E.Leclerc depuis plusieurs années, mais j’ai été profondément choquée en découvrant les images des enquêtes de L214 sur les conditions d’élevage des cochons. Comment une enseigne aussi importante peut-elle encore cautionner l’enfermement des truies et la mutilation des porcelets ? L’absence d’engagement vous rend complice. Merci de faire évoluer vos engagements!

Leclerc refuse de s’engager pour de meilleures conditions de vie des animaux, et continue de cautionner des pratiques d'élevage cruelles envers les cochons, comme les mutilations des porcelets ou l'enfermement des truies en cage. Inadmissible

Bonjour, Je vous demande de vous engager officiellement à respecter les Pig Minimum Standards, et ainsi à éviter les pires pratiques de l'élevage intensif chez vos fournisseurs (truies gestantes enfermées dans des cages etc.). Cordialement, Jonathan Jack

Ce qui est intolérable en 2025, c'est de proposer de la viande de porc venant d'élevages qui ne respectent pas les normes minimum. Aujourd'hui, Leclerc cautionne ouvertement des pratiques intolérables comme la mutilation à vif et systématique des porcelets, l'enfermement des truies en cages, le refus de soins aux animaux blessés et mourants dans d'horribles souffrances, une vie entière entassée dans des cailleboties au dessus de leurs propres excrements. C'est à vomir.

J'habite le 9ème, mais je ne vais plus dans ce magasin depuis que j'ai appris quelles étaient leurs pratiques envers les cochons. Je ne souhaite pas soutenir un supermarché qui soutient le pire de l'élevage intensif. J'attends vos engagements, Leclerc !! Et des vrais, pas des éléments de langage !

J’ai fais une commande pour une livraison à domicile! Déplorable 2 h de retard ! Il manque la moitié de ma commande et surtout les produits on une DLC très courte. Je dois tout manger en moins de 4 jours. Pas de réponses par mail de leurs part. Et par téléphone ils me disent que c’est normal pour la DLC. Je déconseille.

Magasin petit mais limité par l'emplacement Malheureusement j'y suis allée à l' heure de pointe donc j'ai pas pu apprécier Le parking à étage protéger c'est super, ça permet d'augmenter les capacités des clients, seul problème, la direction est mal indiqué où je n'ai pas vue simplement les panneaux, mais ça reste très serré Les employés en caisse on l'air à bout au heure de débauche, il faut les comprendre, c'est pas facile et le plus dur c'est les clients en terme général (Rajout 22:10) Je ne juge aucunement votre management, bien au contraire, je serai incapable de gérer un magasin et des employés, je pense que j'ai pas eu un bon avis du fait que c'était l'heure de pointe, que c'est une grande ville, je viens de la campagne donc ne tenez pas compte de ma vision Le parking c'est juste la signalétique, mais sinon rien de mal, encore désolé si je me suis mal exprimée et passer une bonne soirée

C'est un magasin à fuir qui se dégrade de jour en jour, je rebondis sur les personnes qui félicite la fraîcheur des produits, c'est du grand n'importe quoi, quand au rayon boucherie c'est dramatiquement horrible, le boucher aide d'une hypocrisie terrible, on sent bien qu'il est pas sérieux que lui il faut vendre vendre et passer la viande même la mauvaise, je pèse mes mots

J’aimerai faire une mention spéciale au rayon traiteur de ce Leclerc. Les produits sont toujours bien présentés et c’est accueillant ! Je n’ai jamais été déçue, les produits ont toujours été de qualité et satisfaisant pour moi. L’équipe est super, également de qualité et je fais une petite mention sur le chef du rayon qui fais un super boulot !

Je suis choqué par les vidéos exposant les atrocités à l'intérieur de vos fermes partenaires. Ces pratiques inhumaines à l'égard des animaux me révoltent profondément. Voir des cochons enfermés dans des cages miniatures et privés de tout bien-être est impensable en 2023. Qu'attendez-vous pour réagir et prendre des mesures fermes pour respecter des standards éthiques ? En tant que consommateur, je ne peux fermer les yeux sur ces horreurs et je boycotterai votre enseigne tant que rien ne changera.

Je suis choqué de découvrir les pratiques adoptées dans la filière porcine soutenue par votre marque. Les images diffusées par L214 montrent une réalité atroce que personne ne devrait cautionner. Voir les truies confinées dans des cages exiguës, des porcelets maltraités et les conditions insalubres dans lesquelles ils sont forcés de vivre, c'est révoltant. J'espère que vous allez prendre des mesures immédiates pour commencer à respecter des normes de bien-être animal plus rigoureuses. Ma dignité en tant que consommateur exige de faire mes achats ailleurs jusqu'à ce que des améliorations tangibles soient mises en place.

Une étape nécessaire un prix tout à fait abordables au sein d'un quartier dans l'activité nocturne reste discutable il n'y a pas de salle de bain dans la chambre et ça relève plutôt du camping pour les salles d'eau point le personnel de l'établissement était très empathique et rester disponible le temps de mon passage point pour cela je leur souhaite bon courage et bonne continuation

Le problème dans cet hypermarché est l'achalandage qui n'est jamais le même. Il peut y avoir un produit pendant plusieurs mois puis introuvable pendant 5 ou 6 semaines. Autre point négatif, le remplissage des rayons, par moments inexistant, de nombreux rayons vides à 12h00 un mercredi !?!?

Je suis restée sans voix en découvrant à quel point les pratiques d’élevage soutenues par E.Leclerc sont cruelles. Voir des porcelets mutilés ou même laissés à souffrir sur des sols inadaptés, c’est insoutenable. En tant que consommatrice, je ne peux tolérer des méthodes aussi inhumaines et souhaite que votre magasin prenne des mesures concrètes pour enfin respecter des normes plus dignes et respectueuses pour le bien-être animal. Je ne retournerai pas chez vous sans cet engagement en faveur du changement.

Les conditions d’élevage problématiques liées à votre magasin m’ont sidéré(e)! Respecter le bien-être animal est primordial. Les pratiques inhumaines comme celles décrites dans vos approvisionnements ne font qu’alourdir la liste des souffrances infligées aux animaux. J'espère fortement que vous prendrez rapidement des mesures pour adopter des méthodes d’élevage en accord avec les normes du Pig Minimum Standards afin de garantir des conditions de vie décentes pour les animaux et ainsi regagner la confiance des consommateurs.

Supermarché très bien placé et facile d accès, le traiteur et la poissonnerie font toujours plaisirs, Le seul point a améliorer serait les rayons qui sont un peu étroit.

Mauvais magasin toujours vide rien dans les rayons on ne trouve quasiment rien , tout petit pour son emplacement pas comme les autres leclerc pour un endroit au vive beaucoup de gens normalement trouver une solution pour l'agrandir et remplir plus les stocks. Les caissiers lent pas beaucoup de personnes travail donc vraiment déçu de m'avoir retrouver près de se leclerc. J'espère que vous nous trouverez une solution

Super Leclerc !! L' accueil y est chaleureux, les produits sont bons, le magasin est grand avec tous les produits attendus. J'y viens tout les jours pour pouvoir me prendre à manger et c'est très bien. Toutefois, j'aimerais pouvoir vous proposer une suggestion, ajouter un micro-onde après les caisses, en effet je viens tout les midis et avoir un micro-onde à disposition serait vraiment intéressant pour pouvoir manger des plats toujours plus variés et surtout chaud. J'espère que vous pourrez prendre en compte cette demande. Cordialement

Supermarché intéressant malgré l'étroitesse des allées où en pleine affluence les chariots et palettes bouchent encore plus. En revanche les rayons réservent souvent des surprises agréables en terme de produits régionaux de qualité entre autres

Paiement débité de mon compte bancaire mais pour eux il y a un incident et du coup j'ai du repayer une deuxième fois... En me disant sans vraiment d'assurance que serai remboursé normalement sous 24h.... À voir....

Nous avons pris une scannette pour gagner du temps comme nous le faisons régulièrement à Auchan. Mais désagréable surprise à la caisse, pas d’espace dédié pour les achats avec scanette. Une caisse classique spéciale où nous devons faire la queue…. Et là contrôle aléatoire nous de vons SORTIR TOUTES NOS COURSES pour vérification. Que l’on vérifie 5 ou 6 articles ok mais dans notre cas aucun intérêt d’utiliser cette méthode pour faire nos courses, il a fallu faire comme si nous utilisions la méthode classique. Donc finies les courses à Leclerc nous retournerons dans notre Auchan supermarché tellement mieux organisé. Prenez donc exemple Leclerc !!!!!!

Aujourd’hui 15 janvier des rayons vides, (notamment la nourriture chat/chien comme toujours dans votre magasin! Jamais vue ce rayon remplit correctement) magasin très mal entretenu, et beaucoup d’étiquette prix manquante. Pas d’attente en caisse mais caissier extrêmement lent lors du scan des articles. À force de vouloir économiser sur la masse salariale le magasin baisse en qualité seul chose de positif vous êtes les moins chers.

Je suis scandalisé de savoir que votre entreprise continue de soutenir l'élevage intensif de cochons. Il est grand temps de montrer votre engagement éthique et de cesser tous liens avec ces pratiques inacceptables. Les consommateurs exigent des conditions de vie décentes pour les animaux. Agissez maintenant. E.Leclerc engagez-vous à respecter les critères du Pig Minimum Standards (PMS).

Pas toujours bien achalandé mais personnel accueillant et très aidant. Un merci particulier à Jérôme et au personnel des fruits et légumes qui se donnent du mal pour trouver notre article en réserve alors qu'ils sont déjà occupés.

MàJ du 05/01/25 : Bienvenue à Moscou 90 !!! Quel honte d’avoir un magasin aussi mal tenu… Alors OUI, Leclerc est le moins cher mais faut il encore vendre des produits et pas des ruptures de stock !!! Virez l’inutile et concentrez vous sur l’alimentaire… Magasin trop petit pour la circulation. Problème de stock en fin de journée.

Vivement que Leclerc respecte les Pig Minimum standards et prenne un peu plus en considération les conditions d’élevage et d’abattage pour ses produits. C’est une question de santé du consommateur et du respect des animaux

Je suis cliente chez eux depuis une vingtaine d'années et en ai toujours été contente... Mais depuis quelques mois, ça se dégrade sensiblement. Les produits sont quasi systématiquement soit en rupture de stock, soit manquent de choix, ce qui est un comble pour une grande surface. Je persistais à aller tout de même y faire mes courses mais suis toujours obliger d'aller ailleurs pour compléter ce qui leur manque. Les prix ne sont pas toujours affichés en rayon, ou avec des erreurs, des différences notoires entre les prix affichés en magasin et ceux du drive pour un même produit, ce qui n'est pas normal. La dernière fois que j'ai répondu à leur sondage client reçu par mail, j'ai signalé ces problèmes, en privé donc, au service directement concerné et en réponse, je me suis quasiment faite traiter de menteuse. Bref aujourd'hui, une fois de plus, j'ai dû finir mes courses ailleurs par manque d'approvisionnement du magasin, ça devient lourd... Je vais laisser tomber ce Leclerc pour l'autre concurrent situé quelques centaines de mètres plus haut.

Je suis une fidèle cliente ! J achete souvent en grande quantité, les petits packs d eau (marque eco + ,50 cl par 12). J ai acheté 6 packs d eau fin novembre, et malheureusement déçu ! Toutes les bouteilles d eau, sentent le moisi,quand on les ouvres pour les boires! Pas très agréable ! Sûrement un problème de stockage ! Dommage!

Prix compétitifs mais il manque l'affichage de prix justement. Lorsqu'on est un peu pressé, difficile d'aller scanner les articles pour vérifier leur prix à chaque fois. Un peu encombré dans les zones promotionnelles. Bonne surprise concernant le choix de produits, le magasin est assez grand et propose une large gamme de produits qu'on ne trouve pas ailleurs. En revanche j'y ai été trois fois aux horaires différents et il est difficile de trouver du personnel dans les rayons pour des renseignements. Dommage car le reste donne envie de revenir.

A fuir J'ai fais d'autres leclerc où le service et l'accueil sont à la hauteur. 2 colis devaient être livrés pour un litige avec le transporteur nous sommes répartis bredouilles mais surtout avec...débrouillez vous !!! Le pire la caisse..on nous demande d'être aimable avec les caissières l'inverse doit l'être aussi. Une caissière hyper désagréable même avec mon sourire impossible de la rendre agréable. Magasin mal entretenu . 1 étoile n'est même pas méritée

Je trouve cela impressionnant que le personnel tourne en rond, discute, presque avachie sur les chariots voir leur poste de travail, que plus de la moitié des caisses sont fermés tout cela pendant que des gens font la queue avec des cadis pleins. Franchement ce genre de problèmes répétés dans toute les grandes surfaces.. ou sont les manager/directeur? Tant que le chiffre d’affaire rentre apparemment tout le monde s’en fou Ce n’est pas mon habitude de donner des avis sur des lieux, mais là franchement ce sont des belles équipes de personnes fatigué pourtant si jeune, caissière avec une écharpe beige qui se balade les mains dans les poches et s’arrête discuter avec sa collègue au caisse automatique au lieu d’aller ouvrir une caisse supplémentaire Fin bref je me répète, mais l’accueil et le respect de vos clients est quand même le premier service minimum

Le 9/8/24 15h J’ai voulu acheter une plancha affichée à 54.90€. J’ai fait toutes mes courses en fonction de cette plancha, invité mes amis pour le lendemain et au moment de payer elle est passée à 89.90€. Le petit brun au cheveux frisée est donc venu à la caisse en me disant qu’il ne changerai pas le prix car il avait entreposé les produits affichés au mauvais prix volontairement par « flemme » d’étiquetter correctement au bon prix. Résultat je ne l’ai pas prise et mon investissement dans ces courses alimentaires a été bénéfique pour vous et un désastre pour moi. Je ne reviendrai plus jamais. A l’avenir faite contrôler le travail de vos employer ou choisissez les mieux, nous sommes en plein août ce n’est pas comme si Monsieur avait été surchargé de travail.

Le magasin Leclerc dispose de prix compétitifs, difficile de faire plus bas. C’est d’ailleurs ce qui fait la réputation d’Édouard Leclerc. Pour le reste, certains rayons sont mieux équipés et agencés que d’autres. Je pense notamment à la papeterie, aux vins ou encore aux produits de beauté. Certains rayons sont moins propre que d’autres ou manque de produits, le jour où je me suis rendu il n’y avait plus de roquefort. Le magasin est bien desservi par le bus et dispose également d’un grand parking. Défense du pouvoir d’achat assuré.

+ Magasin de proximité + Grand parking + Prix en général concurrentiels + Bons rayons poissonnerie, charcuterie, traiteur, fromages - Prix affichés de façon dilettante, fréquemment absents - Approvisionnement aléatoire - Promotions affichées pas toujours appliquées * - Des produits périmés * - Saisie de réclamations laborieuse et se terminant par: Une erreur technique est survenue, merci de réessayer dans quelques instants * voir photo jointe En conclusion, surveillez les prix et les dates de péremption de ce que vous achetez, exigez votre ticket de caisse et vérifiez le. Et tout ira bien.

Je confirme que ce Leclerc est très mal approvisionné, et c'est bien le Leclerc Champvert dont il est question, la preuve en image aujourd'hui même... Il serait plus judicieux au propriétaire de remettre en cause ses commandes et ses fournisseurs plutôt que de mettre en doute les avis de ses clients!

Rarement, voir même jamais vu une unité commerciale aussi mal gérée. Des produits manquants, tout le temps. Qu'importe le jour de la semaine ou le moment de la journée, j'ai tout essayé donc pas d'excuse. La mise en rayon est désastreuse, articles parfois sans prix. Le rayon fruits et légumes d'un autre temps ou il n'y a pas de balance en self-service et ou l'on doit attendre le personnel qui doit aussi réapprovisionner. Tout un tas de fruits ou légumes sous emballages y compris sur des produits ou la nécessité est nulle comme les bananes sous plastique. (On repassera pour la notion de RSE ici.) Cerise sur le gâteau aujourd'hui avec de nombreux rayons fermés à la clientèle pour cause d'inventaire.. Et pour plusieurs jours !! Les chefs de rayon et la direction doivent être complètement à coté de la plaque. Je pense qu'une visite d'un responsable régional ou plus haut encore ferait beaucoup de bien. Rien à dire sur le personnel et Leclerc bénéficie de prix attractif avec la gamme Marque Repère mais ca ne fait pas tout. Pas de mauvaise surprise avec le Auchan Champvert juste à coté au moins. Avis partagé par l'ensemble de mes collègues et amis sur le secteur.

Bon magasin, avec du choix dans les produits, et toutes les gammes de prix. Seul hic : dans le bac des dates courtes, les produits sont plus chers que dans leur rayon habituel. Pour preuve : mes 3 photos de yaourts. Je compare un même produit (marque identique, quantité identique) : dans son rayon il vaut 1,44 euros, et dans le bac des dates courtes il vaut 2 euros 😂 C'est étrange quand même...

J'ai rarement vu un magasin qui un lundi matin comme aprem a une si mauvaise gestion de sa réassortiment. Les rayons sont quasi vide, on ne trouve pas ce que l'on veut ... Et je constate cela toutes les semaines. Idem un vendredi aprem où le rayon alcool est quasi vide (impensable avant un weekend). Donc soit c'est un problème de manque de personnel et dans ce cas il faudrait penser a embaucher soit c'est un problème de management et dans ce cas, il faudrait penser à changer ... Point positif : son emplacement + l'amabilité de l'ensemble du personnel