E.Leclerc SELESTAT ZI NORD Hypermarché

j’ai pris pris de la charcuterie à la coupe aujourd’hui vers midi. J’ai demandé du jambon à l’os la personne qui m’a servie est allée en chercher derrière quand elle revient pour l’ouvrir elle le fait tomber dans l’évier ou il y avait de l’eau (je ne sais pas si elle été sale ou non l’eau ou si y avait du produit dans l’eau) et la au lieu d’aller en chercher un autre elle le met en vente en pensant que j’avais pas vu se qu’il s’était passé, du coup j’ai refusé qu’elle me serve ce jambon et sa réponse à été mais l’évier est désinfecter je luis es répondu qu’il est tombé dans l’évier qu’il y avait de l’eau dedans j’ai vu les éclaboussures que je veux pas avoir le goût de produits où tomber malade donc je refuse se jambon. Du coup elle m’a répondu sur un ton sec et désagréable bah alors je vais en chercher un autre partie de la j’ai eu le droit à une personne énervé qui me servait. Je tiens quand même à préciser que le jambon qui est tombé dans l’évier ou il y avait de l’eau (sale ou avec du produit?) a été remis en vente par cette personne. Et si je n’aurai pas vu se qui c’était passé sans scrupule cette personne me vendait ce jambon !!!! Ou est le respect des normes d’hygiène ?!!! je trouve cela inadmissible et irrespectueux envers les clients.

Je vais vérifier les prix plus souvent. La semaine dernière, une erreur de 5 euros, car une promo pas appliquée en caisse. En plus faut passer à l'accueil, et quand on est pressé c'est galère. Aujourd'hui, une tablette Nestlé noisette, 3,20 et la semaine dernière 2, 47 ??? Leclerc moins cher !!!! Faut vraiment faire attention 🙄🙄

Se faire agressé par un agent de sécurité qui se prend pour un cowboy parce que c'est interdit de rentrer dans l'espace culturel avec un caddie alors que c'est stipulé nul part l'interdiction...

Je vais tout les mois pour faire mes courses. J'aime venir , je trouve tout ce que j'ai besoin et pas trop cher. Les employés sont très accueillant et souriants.

Très déçu par le service après-vente de Leclerc. J’ai acheté une machine à café neuve, qui s’est révélée défectueuse dès la première utilisation. Plutôt que de me proposer un échange ou un remboursement – ce qui serait normal pour un produit neuf jamais utilisé – le responsable m’a simplement laissé le choix entre repartir avec une machine défectueuse ou la laisser en réparation. Inadmissible. Un produit neuf devrait être remplacé immédiatement, pas réparé. Résultat : cela fait maintenant près de deux semaines que la machine est au SAV, et je n’ai aucune nouvelle. Aucun suivi, aucune information sur l’état de la réparation ou sur un éventuel délai. Ce genre d’expérience laisse un goût amer. Le service client est clairement absent, et je regrette fortement cet achat chez Leclerc. Je ne ferai plus confiance à leur service après-vente, surtout pour du matériel électroménager.

je me suis rendu au leclerc culturel en demandant une information à deux madame qui étais entrain de papoter, pour savoir si il avais un livre c’était un livre bien connue mais apparemment aucune des deux ne connaissait cette œuvre tout sa en me rigolant au nez, je pars en disant au revoir gentiment mais une fois dos retourner j’entends ricaner se qui est pour moi un manque de respect, à savoir qu’on a refuser l’entrée à mon neveux jusque car il avais un bout de moricette à la main il me semble que ce n’est pas un magasin de luxe mais bon, étant dans le commerce je trouve que le principal but est d’être gentille et à l’écoute du client avec du respect se que c’est madame non pas réussis a faire je pense qu’il faudrais revoir le personne qu’elle sois a l’écoute et a l’intention du client au lieux de parler de leur vie dans les raisons concernant les autre employer rien à redit très gentille rien à dire

Magasin propre dans la majorité du temps. Un des agents de sécurités peut être très désagréable.

Très beau magasin rayons très bien présentés avec un grand parking sous sol fruits et légumes très bien présentés propreté très bien présentés

Foutage de gueule sur les prix , les prix au kilo sont faux , les lots idem plus cher qu'à l'unité ,les prix passent aussi plus cher en caisse 2x/3 je dois aller réclamer les prix , les scannes n'existent plus bien évidemment car ils annonçaient les erreurs de prix , pas de panier anti Gaspi sur les fruits et légumes !!!! Les rayons vides le lundi ( pas cool quand on a que le lundi de congés ) Tout ça est bien honteux !!!

Supermarché avec beaucoup de choix, promotions et prix intéressants Parking spacieux ( mais revêtement pas pratique car difficile de passer avec un chariot. Propre et les allées spacieuses Bémol pas de carottes françaises.....c est un comble

La pompe GPL C est vraiment bien cachée. Une signalisation serait la bienvenue. Par contre, le prix est très sympa.

Le personnels 20/20, par contre les promos en rayons qui ne sont pas effectuer en caisse, il faut demander le ticket, contrôler, allé a l'accueil, faire la queue, attendrent qu'ils vérifient en rayons, effectuer le remboursement, c'est très très pénibles, 0/20

Toujours une bonne expérience chez Leclerc Drive je conseil vivement

Il est bien situé. On y trouve de tout avec le brico et le multimédia.

Bien achalandé, Prix compétitifs. Personnel agréable 👍

Beau magasin Propre Avec des rayons bien achalandés Caissière très sympa

⚠️ Attention : escroquerie au service de location de véhicules utilitaires ⚠️ J’ai réservé et payé en ligne la location d’un véhicule. Mais au moment de le récupérer à Sélestat, la personne en charge des dossiers m’exige le paiement d’une caution de 1800 € par carte bancaire. En principe, une caution est simplement bloquée, pas débitée. En tout cas, c’est la première fois en plus de 20 ans de locations chez la concurrence qu’on me fait une telle demande. Je lui explique alors que mon plafond de carte est atteint, et propose de régler la caution en liquide ou par chèque. Refus catégorique. C’est également la première fois qu’on me demande de payer une franchise aussi élevée à l’avance. Mon interlocutrice — pour qui le mot service semble totalement étranger — ne souhaitant manifestement pas trouver de solution, je propose de souscrire au rachat de franchise, afin de faire tomber la caution à 300 €. Là encore : refus total. On me rétorque qu’il fallait lire les conditions générales, lesquelles stipulent que le paiement de 1800 € par carte bancaire est obligatoire, même en cas de rachat de franchise. Sinon : pas de location. Alors quelle est l’utilité de racheter la franchise si le montant reste le même ? Je pose la question. Pas de réponse. Je demande ensuite le remboursement de la location, et encore une fois, refus catégorique. Résultat : je me retrouve sans véhicule, dans une situation très compliquée, tout en ayant payé pour une location que je n’ai jamais pu utiliser. 👉 J’appelle cela une escroquerie pure et simple. Il est évident que je ne vais pas en rester là. L’histoire est loin d’être terminée…

Nouveau magasin brico franchement pas mal… Par contre parking non accessible aux utilitaires (hauteur 2m) pas pratique pour un magasin de bricolage

Très bien . En plus, il y a un espace culturel c'est super

Magasin spacieux, allées aérées, rayons propres et pleins. Personnel aimable et souriant.

Je rédige cet avis pour mes beaux parents M. et Mme BAPPERT André et Odile qui n'ont pas internet. En date du 09.01.25 ils ont acheté une cafetière au Leclerc ZI Nord Sélestat. 15 jours plus tard ils ont du la ramener pour une fuite de café au niveau du support de la dosette. Au Leclerc ils ont testé avec de l'eau pas de soucis, mes beaux parents rentre avec la cafetière. Le 07.02.25 de retour au SAV du Leclerc ... 6 semaines pour chercher le défaut et réparer , mes beaux parents récupère leur cafetière et mauvaise surprise le bouton on- off est enfoncé dans la machine impossible de l'utiliser. L'agacement commence et en plus pas d'échange possible ni de remboursement ni de prêt ... Le 28.03 Coralie du Leclerc les contacte pour leur annoncer qu'ils peuvent récupérer leur machine à café, arriver sur place pas de machine ... Entre les déplacements pour rien et le manque d'information et de suivi pour une simple machine à café c'est quand même très malheureux car depuis toujours pas de nouvelles... En espérant que le problème sera résolu dans les plus brefs délais car cela va faire 3 mois quand même.

Je me suis faite à l'organisation des rayons, ce n'était pas évident au début que j'y allais. Personnel aimable et serviable dans les rayons. En général suffisamment de caisses ouvertes. Parking grand et un souterrain appréciable. Manque peut-être d'une cafétéria sur place

Bonjour. Je suis très déçu du Sav. J'ai déposé un micro-ondes Schneider acheté au leclerc, il y a 1 an et demi. Celui-ci s'est mis a brûler, dans une résidence senior et qui a fait déplacer 7 camions de pompiers. Le micro-ondes sent le brûler et est devenu jaune à l'intérieur avec des traces de coulures (qui ne partent pas après lavage). Nous l'avions déposer sans le laver, car il était évident qu'il serait remplacé ou remboursé. Ce n'est pas le cas. Ils l'ont réparé, donc reste en état de fonctionnement, mais est dans un état déplorable après seulement 18 mois. Impossible de le rendre ainsi à une dame de 83 ans, qui a été choquée par cet évènement, d'autant plus qu'il sent toujours le brûlé. Pourquoi ne l'avez-vous pas retourné chez Schneider pour réclamation ou échange ?

Très déçu des réactions de ce magasin et pourtant je venais régulièrement faire mes courses mais maintenant c'est terminé part un manque de respect et de civisme 😡 suite amon caddie pour les courses devant l'accueil et panneaux publicitaires un agent de sécurité et venu pour me dire que le caddie gêne et c'est un colis suspect et il m'a dit que c'est la dernière fois que je le pose ici sinon il appelle la police la prochaine fois je suis un client régulier et j'ai des soucis de santé il l'a pas besoin de me faire la leçon de morale et c'est la dernière fois que je vais Leclerc

Hypermarché convivial rayon DLC toujours bien rempli personnel gentil agréable chaleureux convivial à l’écoute et très serviable un magasin que je recommande fortement pour son très large choix de produits de bonne qualité,venant exprès de Colmar faire mes achats dans cet établissement tranquille 😌

Très bon magasin propre bonne orientation dans les rayons divers produits, prix très abordable fruit légumes trés frais accessibles facilement grâce à sont nouveau parking bien aménagé. Je le recommande pour les familles. Même avec des enfants en bas âges une restauration rapide avec des produits parfait pour les petits faims #.pourquoi pas aménagé une petite garderie avec des jeux pour enfants à Partir de 3 ans #.

Magasin bien rangé, un bon choix de produits en épicerie!!! Je recommande

Bonjour, Avec mon épouse nous sommes passés dans votre enseigne jeudi 20 février 2025 en fin d'après-midi. Nous avons pris à l'entrée du magasin 3 paquets de pâtes affichés en promotion à 2,26 euros (affichage format A4). En vérifiant au rayon habituel le produit identique est affiché à 1,85 euros... Je me rends à l'accueil pour me faire expliquer cette différence de prix qui me semble anormale...mon interlocutrice me confirme que cette situation n'est effectivement pas normale...je demande à voir un responsable et on m'indique que ni le responsable du rayon et ni la responsable du secteur sont présents...je demande à remplir un document de réclamation ou j'indique mes coordonnées téléphoniques...on me confirme qu'on me rappellera...à cet instant aucun appel, d'où mes écrits... Sans explication on peut s'imaginer beaucoup de choses...mais il sera maintenant important de vérifier que les articles en promotion ne soient pas plus chers que les autres... Tres cordialement

Très satisfait ! Super accueillant, des produits de qualité au bon prix ! Le personnel est accueillant et a l’écoute. Et toujours des promotions et des jeux dans l’appli ☺️

Des produits où manque les prix affichés et c est embêtant de devoir chercher des bornes surtout su on ne connais pas le magasin. J avais 3 produits sans prix affichés au rayon 😩😩. Les rayons ne sont pas très larges, je n ai pas trouvé de caddies haut que des profonds, les TG , au bout, sont très proche de la caisse , obligé d attendre sur le côté pour le passage. Caisse prioritaire , ne vérifie pas forcément si la personne a bien 1 carte. Les rayons sont assez remplis, bcp de monde entre 15h et 16h le vendredi.

Le service y est toujours rapide et les personnes agréables. Je n'ai jamais eu de soucis quant à la qualité des produits mis à ma disposition.

Magasin abordant des produits de bon qualité-prix. Avec facilité de parking.

Super magasin remplie de chois que ce sois en alimentation ou électro ménager tout Côme bricolage y’en a pour tout le monde . le Poulaillon quand on a une petite faim ou pour une petite gourmandise une galère marchande bien remplie des produits frais des caissière au top 👌 franchement rien à redire

Amabilité du personnel à revoir surtout les caissières , entre celle qui mâche son chewing-gum la bouche bien ouverte et l’autre qui balance vos courses . Heureusement une dame de l espace culturel est gentille pour essayer de remonter la barre. Autrement c’est à fuir

Magasin propre et agréable. Il y a cependant moins de choix que chez Super U. Dommage.

les produits de la pâtisserie a l’intérieur du leckerc sont juste infecte…. Une honte pour une tel enseigne !!!! Nous avons tout jeté a la poubelle….

Si je devais acheter un sandwich triangle au thon, des sushis frais et faits sur place, des jouets, des livres ou des appareils électroménagers, ce serait bien sûr ici que je pourrais tout trouver !

C'est un magasin très agréable, j'aime y aller faire des courses le temps que ma fille soit à l'équitation.Mais ce matin une dame du personnel fruit et Légumes et c'est pas la première fois à était plus que désagréable,à la limite de la médisance, j'ai bien sentie que je la déranger...(pour être polie) C'est bien dommage je passerai ma route maintenant du rayon l'orsque je la verrai .Heureusement que ses autres collègues son eux très agréable.

Honteux ce magasin. Les étiquetages sont de plus en plus suspicieux. Lorsqu'on se rend compte qu'on s'est fait avoir sur le prix d'un produit comme du fromage MAL étiqueté, (évidemment après le paiement en caisse), on vous répond qu'on ne reprend pas les produits frais car on n'a brisé la chaîne du froid!!! On sort tout de même de la caisse et on est à l'accueil 2 minutes après !!! J'appelle cela du vol. C'est honteux. Méfiance donc sur les promos qui n'en sont pas au final car si vous passez la caisse avec des surgelés ou des produits frais, on ne vous remboursera pas ! Pas remboursable Madame !! Et pour finir, n'allez pas aux toilettes dans cet établissement, vous risquez des maladies dues à l'insalubrité des lieux. Quand on sait le chiffre d'affaire des magasins Leclerc, on peut en rire non ? À fuir. On se fait vraiment arnaquer dans la grande distribution.

Certains rayons épicerie sont tellement étroits que c’est oppressant de faire ses courses. Le rayon poissonnerie qui est vide à 17h le 23/12, la saurisserie idem. Il faut commander en conséquence et penser aux personnes qui travaillent qui ne peuvent pas venir à l’ouverture comme nous a suggéré le poissonnier; puis s’insurge quand on lui demande s’il lui reste du stock et se plaint d’être là depuis tôt le matin. Oui c’est la vie de la grande distribution Monsieur.

J.ais acheté une montre connectée abyx fit lime,une vraie escroquerie difficile à mettre en connections,et surtout une autonomie de 18heures max!!;;;!!))/,je suis allé faire une réclamation,on m'as gentiment envoyé chier J'ai donc décidé de ne plus faire d'achat au Leclerc culturel,car ils vendent de la merde

Machine acheté en dec 23 et récupéré en juillet 24 et déjà un dysfonctionnement, un capteur HS. on nous fais galérer pour avoir un technicien, la dame au téléphone avait oublier d’être polie j’aurai du lui demande son nom. Bientôt 3 semaines que le technicien est passée pas de nouvelle et biensur aucun geste commercial alors qu’on continue de laver nos affaires a la laverie. Super service client, on a du faire face a 5 de vos collaborateurs seulement 1 a su être pro et aimable. J’achèterais plus d’électro chez vous.

De passage et venant d'Auvergne (monsieur au berret )nous avont été bien conseillé au rayon Vin un jeune homme qui connait bien son rayon merci et au rayon fromage aussi excellent munster qui nous a été conseillé enfin le personnel est au top merci et bonnes fêtes à eux

Il y a trois semaines, nous avons fait part de notre dégout devant l'hygiène déplorable des bacs à viande. (volaille) Audrey (service client) nous a assuré prendre des mesures immédiates pour rectifier ce problème... Aujourd'hui, nous constatons en magasin que rien a changé... Répondre aux avis , c'est bien mais si ce n'est pas suivi d'effet ça ne sert à rien...

Jai acheté du haché frais au rayon viande, mi bœuf, mi porc. Le prix de 15,95 € le kg est trop élevé . Le boucher a étiqueté steak haché. Pour du pur bœuf, d'accord. Pour du porc en mélange, c'est de l'arnaque. Le boucher n'a pas voulu changer. Ailleurs, un mélange est facturé entre le prix du bœuf et le prix du porc. Attention.

Rien mais alors rien n'est pensé pour les handicapés je cherche un stationnement tout était pris par contre stationnement pour familles nombreuses il y en a la pelle ! Surtout que toutes les voitures qui y stationnent c'était des couples seuls sans enfants !! Ensuite au passage en caisse pas une d'ouvert pour handicapé et bien sûr mon fauteuil n'est pas passé !! J'ai du faire tout le tour pendant que la caissière pas sympa ni bonjour ni au revoir alors les merci tu te les pense elle avait passé tous mes articles et elle ce l'est joué pressé ! Excusez moi si j'ai du faire tout le tour ! En général ma belle fille s'occupe des courses on dépense mille euros par mois au Leclerc mais finit une autre enseigne aura cette somme !!!!!

J’ai fais mes course ce matin, j’avais pris une barquette de poulet de 2,5 kilos. La caissière ne trouvant pas le code barre sur le produit à téléphonée à un responsable rayon. Personne a trouvé le produit en rayon. Il y avait au moins 15 produit en vente. Du coup la caissière a gardée la barquette en me disant le produit n’est pas en vente. Inadmissible personne à bougé. Je suis reparti sans.

Magasin bien agencé, lumineux et réactif aux demandes diverses. Dommage qu'il n'y ait pas de viandes label rouge au rayon boucherie et pas autant de choix dans le bio que d'autres Leclerc. A l'inverse, des promos de viande à bas prix qui questionnent sur la qualité, le bien être animal et celui des producteurs. Dommage aussi qu'il n'y ait pas un choix de fleurs de saison et made in France ou Europe. Sinon compétitif côté prix et agréable. Merci pour votre réponse, il est possible que ce ne soit plus d'actualité du fait de l'inflation mais la photo n'est pas retouchée bien que datant de 2021 et on voit une côté de porc à moins de 2euros. D'où ma réaction, mais je retirerai prochainement cette photo qui est datée désormais.

Brico leclerc, espace culturel, grand accueil, grand parking, Passage en caisse rapide à 18h un lundi, on trouve tout en alimentaire vêtements...

Nous sommes habituellement satisfait de ce magasin mais pas pour nos commandes de bûches pâtissières cette année. Nous avions commandé une bûche sensée avoir un glaçage miroir rouge à 19€ Lilas mais lorsque nous l'avons cherchée, la bûche était floquée en vert, rien à voir! Pas de glaçage et en plus la couleur verte vraiment pas attirante. Nous sommes déçues , nous n'avons même pas eu de geste commercial.