EKIDOM (Accueil Secteur Beaulieu uniquement)) Office public du logement

Depuis, le 13 février 2024 un technicien d’Engie est intervenu chez moi pour cause « radiateur de la chambre ne fonctionne plus ». Il a fait un devis le jour même mais jusqu’à aujourd’hui, mercredi 20 novembre 2024, vous n’avez pas validé le devis pour qu’ils puisse revenir le changer vu qu’il n’est pas réparable. Il y’a quelques mois vous êtes venus chez moi parce que j’ai eu de la moisissure dans la chambre en question vu qu’elle n’est pas chauffée correctement même avec le chauffage électrique que j’ai dû acheter. Je suis fatiguée de passer mes journées à vous contacter et toujours avoir la même réponse « Mr Simonet vous recontactera ». J’ai un bébé et j’ai déjà eu de la moisissure et je ne veux pas que ça se reproduise parce que vous n’avez pas levez le petit doigt. Je paie mon loyer à temps donc je suis dans mon droit d’exiger qu’on vienne me changer le radiateur, pour que je puisse passer un hiver tranquille.

vous êtes vraiment des gros voleurs a Ekidom loyer qui augmente tout les trois mois et aussi l'eau et les charges de chauffage qui sont eux aussi collectifs bien sur ceux qui sont seul dans des logement payer pour ceux qui sont aussi nombreux que dans un stade de foot un comble tout les ans de pire en pire et toujours pas de compteur individuel d'eaux chaude et d'eaux froide ce qui serrai plus juste pour chaque locataire et qui avantagerez ceux qui consomme moins surtout ne vous sortez pas les doigts du c pour améliorer la vie des locataire qui en chie pour finir les fin de mois

J’ai fais un stage de 4 semaine chez eux franchement au top elles sont vraiment bienveillantes je referais avec plaisir

Étudiante arrivée dans la ville, j'étais contente d'avoir eu un logement assez vite accepté par la commission pour me retrouver à la rue depuis maintenant une semaine au début de mes études j'explique mon problème qui n'est clairement pas leur et il peuvent pas me faire signer un bail avant 2 semaines de l'acceptation de la commission. Je sais que l'administration française et lente mais dans un cas comme celui là je trouve ça scandaleux

Aujourd’hui j’ai décider de laisser un avis peut être que ça bougera un peu et qu’on trouvera une solution. Encore une fois je me rend compte qu’on ne peut compter que sur nous même ( locataire) . Ça fait déjà trois ans que je suis dans l’appartement qui de base je l’ai eu neuf car quand on m’a appelé pour me le proposer il était en « rénovation » chaque fois qu’on les appelle pour signaler un soucis le chargé de secteur n’est jamais joignable depuis mon entré dans cet appartement entre le problème de pression d’eau, l’eau chaude, les dégâts des eaux et j’en passe. EKIDOM ne s’est jamais donné la peine de venir voir ou constater d’eux même. les numéro d’urgences n’en parlons même pas ils ne sont jamais joignable je suis rester sans toilettes plus d’une semaine à chaque fois on doit les harceler et ne vienne jamais ou vienne quand ils en ont envie même quand le problème est urgent je vis dans un appartement où ça fait déjà plus de 2 ans que j’ai toujours le même soucis dégât des eaux j’ai de la moisissure dans ma chambre à chaque fois qu’on signale un problème ils te disent qu’ils reviendront vers toi mais ne reviennent jamais tu dois aller sur place pour qu’ils se bougent sinon tu restes dans la m…de . Il s’agirait de revoir vos priorités parce que laisser des locataires ( des personnes âgés ,enfants en bas âges ..) vivre dans des conditions pareil est inadmissible donc ma question est la suivante pourquoi nous faire payer des loyer si au final vous n’intervenez jamais quand il s’agit de faire des rappel concernant nos échéances vous êtes super réactif. Sachant que je n’ai jamais eu de soucis d’impayé avec eux.

Locataire depuis 4 ans avec ekidom au niveau des bureaux ils sont au top même au standard mais alors le chargé de secteur ces pas le même cas sans parler des charges communs alors ces tellement pas entretenu que ça fait vraiment crade et pire quand on paie des charges mais ce chargé de secteur en a rien a faire de ses locataires ! Puis ces pas entretenu donc ça risque pas de donner envie de rester !

Abominable ! Le personnel est désagréable et peu compatissant. Nous n'avons jamais eu le même interlocuteur, nous nous sommes battus pour obtenir nos quittances de loyer et la résolution de nos problèmes sans grand succès. Aujourd'hui je n'espère qu'une chose, c'est que le paiement de mes loyers n'ait pas servi à payer leurs salaires au lieu d'être réinjecté dans l'amélioration des appartements en mauvais état. La remise en question est permise, cela rendra service à tous.

Encore une fois accueil au standard très incorrect. Chargé de secteur injoignable hors procédure. Il serait peut être bon de revoir cet accueil et de prendre les appels des locataires sérieux plus correctement. C'est lamentable. Surtout lorsque dans le disque d'accueil on souligne que les chargés de secteur sont à l'écoute. Apriori les gens honnêtes le sont encore un peu trop. Merci les procédures quand certaines personnes ne les respecte pas.

Plu 4 mois sans eaux chaude ils appelle en masque pour te dire qu’il vont passer

Une étoile parce qu'on ne peut pas mettre 0. Service catastrophique, c'est l'hôpital qui se fout de la charité. Des incompétents pour les 3/4. Et merci au 1/4 restant de toujours faire leur maxxx. A fuir, il y a d'autres bailleurs sur Poitiers ou le service est meilleur ainsi que la qualité des logements (atlantique je ne sais plus quoi...)

Une prestation qui laisse a désirer lorsque vous avez des travaux a votre domicile

La chaudière est en panne mais ne bouge nous avons 15 degrés dans les appartements

Accueil téléphonique agréable. Mais aucun respect concernants les nouvelles demandes de logement.je suis en fauteuil roulant,vendu ma maison pour cause de divorce,aussi pour avoir accès à un logement social,ça fait deux mois que je me ballade de droite à gauche en attendant qu ekidom ce décide à me reloger. Une honte du système social en France 😡

Jamais le même discours et finalement ne traite pas les dossiers alors qu'ils vous font croire le contraire. Très déçu

Au départ office hlm c'est finalement devenu une vulgaire agence immobilière qui ne soucis pas des problèmes de ses locataires.. Il faut les appeler 1 milliard de fois pour qu'ils daignent s'occuper de nos problèmes ! En gros si vous avez un problème il faudra attendre au moins 2 ans pour qu'on vous prenne en compte ! En résumé si vous avez le moindre soucis appelez les et vous serez sûrs que vos problèmes seront toujours là !

Ekidom une équipe sympathique et à l'écoute des gens.

Juste

.gens genial et sympa

Bonjour Assez satisfaite dans l'ensemble malgré quelques petits points à revoir. Cdt

Une société incompétente

Bien

Nul

Equipe a l'écoute

Apparemment c'est trop compliqué d'envoyer un message/mail groupé/ce que vous voulez afin d'informer les clients qu'aujourdhui l'agence est fermée... Ce n'est pas la première fois. Toujours un plaisir de se déplacer pour rien (non). Ajoutez à cela la perte de dossiers et un acceuil certes sympathique mais trop peu qualifié... Ps : C'est bien sympa d'accrocher une affiche sur la porte, mais c'est inutile.

Jamais ouvert l'après-midi alors que sur net c'est écrit ouvert

Ekidom Beaulieu isolé.

Personnel pas accueillant

Bonsoir, franchement cette endroit c est magnifique c est très utile pour tout le monde j adore ce lieu c est reposant... excellente soirée et douce nuit.... merci beaucoup du compliment..... 😴😴😴

Appartement laissant à désirer...

Rien à redire

Très mauvaise gestion, acceuil téléphonique au trois cité personnelles incompétentes, pas aimables, bref une étoile est en trop pour EKIDOM 😑

Un chouïa plus compétant que leurs collègues des 3 cité mais sa reste toujours très bof

Catastrophique... Lors de l'état des lieux, une employée de LOGIPARC était censée détailler tous les défauts de l'appartement. Elle a volontairement nié certains détails comme les prises électriques mal fixées, le câble de la fibre optique à moitié arraché, et quelques autres trucs. Elle m'a même raconté comme connerie qu'il fallait que je paye 2.50€/mois pour avoir la TNT. Je leur ai envoyé une lettre pour contester des charges de 2015, qu'ils n'ont pas pris en compte. Il a fallu que ce soit après la charge de 2016 et que je me déplace pour avoir une réponse. Des tapages sonores ont eu lieu assez souvent au même endroit, au point de me déplacer à l'agence pour me plaindre ; Car l'auteure des tapages s'en foutait complétement. On m'a dit de faire un courrier ; Courrier qui n'a rien changé car cela avait continué. Depuis la fusion avec LOGIPARC et SIPEA, on me redemande de faire un courrier adressé à la même personne. Cela n'a rien changé, si ce n'est que l'auteure des tapages s'est retourné contre moi sous prétexte que je l'importune. Tout ça parce qu'EKIDOM n'a rien foutu et que les flics ne sont pratiquement jamais intervenus lors de mes appels téléphoniques et qu'ils ne prennent pas les dépôts de plainte. Depuis le problème des charges, j'ai arrêté le prélèvement pour passer en paiement en ligne. Je n'ai pas pu faire le paiement, car il y avait un problème de connexion. Malgré qu'ils l'ont résolu en remettant l'ancien paiement en ligne LOGIPARC, je ne peux pas payer ; Surtout que l'agence savait que c'est depuis peu que je me suis mis à payer en ligne et que je ne dispose d'aucun mot de passe.

Sociale !!!

Agence de location

Très mauvais ressenti, impossible de vous avoir au téléphone. Depuis la fusion, vous êtes devenus des fantômes...

A croire que les francais sont les plus grosse M*** en relation client .. ekidom en ai l'exemple Numero 1 ! Standard de qualité médiocre, une impossibilité a joindre directement les personne qui s'occupe de vous !

Aucun sérieux, l'agence ne rappelle pas ses locataires quand ils ont un problème pour payer leur loyer (on ne peut même plus les joindre par téléphone car ils ont une superbe organisation) même pour un quelconque problème, et en plus de ça ils envoient un courrier de 2eme relance sans aucune première relance ! Avec des menaces en prime !