Electroménager Vente Occasion Dépannage Réparation Envie M O Magasin d'électroménager

Un magasin agréable des vendeurs ( uses) sympa des techniciens à la hauteur et des prix intéressants N ésitez pas à leur rendre visite

Lave linge réparé 6 mois de SAV dommage de ne pas avoir plus de créneaux pour une livraison payante à domicile je vous aurais offert un sèche linge.😊

Venu pour acheter un lave linge, prix trop cher pour du reconditionné, tapis anti-vibration vendu plus de trois fois plus cher qu’à électro-dépôt par exemple! 30€ chez vous contre 9€. Aux vus des commentaires et surtout des réponses, bien content de rien avoir acheté.

Au delà de l'association Envie qui emploie des travailleurs sociaux en pleine réinsertion, je tenais à mettre en avant un SAV d exception. Lave-linge en panne le lundi et réparé le mardi !!!, veille de réveillon du nouvel an. Merci infiniment. Je vous conseille d'aller pousser les portes de ce magasin d'électroménager qui donne une seconde vie aux appareils et qui offre un travail à ceux qui veulent travailler et s'en sortir. Bravo!

Plaque induction achetée en janvier 2023, tombée en panne au bout de 15 jours. Réparation sous garantie faite. Puis la plaque n'est plus utilisée jusqu'à janvier 2024. Et au bout de 9 mois d'utilisation, elle retombe en panne. Plaque HS. Et là on m'annonce que la garantie de 24 mois mise en avant sur le site ne fonctionne pas pour moi car lors de l'achat, elle n'était que de 12 mois. Le prix de la réparation est plus élevé que le prix d'achat. Lorsque je me plains pour dire que la plaque est tombée 2 fois en panne en seulement 10 mois d'utilisation, qu'il y a un problème de qualité sur les articles vendus, le charmant responsable me répond que je n'ai pas a me plaindre, que j'ai acheté, le même jour que la plaque, un four et que celui-ci marche encore. Quelle chance j'ai ! Je pensais qu'en achetant chez Envie, on avait de la seconde main de qualité, mais pas du tout en fait. Pour à peine plus cher, j'aurais pu avoir une plaque toute neuve fabriquée en Chine et garantie 2 ans !! En réalité, le responsable se fiche totalement de mon problème, il sait très bien qu'en vendant à une population défavorisée, de plus en plus nombreuse, il fera toujours son chiffre d'affaires en fin de mois, même si certains clients sont très mécontents. Même si le responsable se targue pour dire qu'ils sont une association à but non lucratif, je sais pertinemment, pour avoir travaillé dans ce milieu, qu'ils ont eux aussi des objectifs de ventes à faire. Ce qui est sûr, c'est que je m'adresserai à une autre association plus humaine la prochaine fois ! 12/2024 : suite à réponse du responsable, je constate que celui-ci n'a pas pris la peine de lire correctement mon avis et donc de le comprendre. La plaque a été utilisée 15 jours en 2023 avant de tomber en panne, puis à nouveau 9 mois en 2024 avant d'être HS de façon définitive. Et pour ce qui est de vociférer au téléphone, quand on a en ligne un incompétent qui vous prend de haut et n'est pas du tout à l'écoute de votre problème et se fiche totalement de l'ensemble de sa clientèle, il y a de quoi être très agacé !

Bonjour. Je viens de téléphoner ce jour à ENVIE pour faire venir un réparateur pour jeter un oeil sur notre cuisinière sur laquelle les arrivées de gaz ne se faisaient pas alors même que nous venions de changer la bonbonne. Nous étions prêts à payer la venue d'un réparateur pour voir si c'était réparable. Bref. J'appelle et on prend mon appel sans me faire attendre. Une personne m'explique qu'ils ne se déplacent pas, je prends note mais il prend le temps d'échanger avec moi, me demande quel modèle de bonbonne de gaz, etc. analyse rapidement la situation et m'explique que ce n'est certainement pas un pb au niveau des plaques, prend le temps de jeter un oeil sur une vidéo en ligne, m'explique comment enclencher le détendeur et guess what ? Je refais tout le processus (que nous pensions avoir bien fait) et ça marche ! Moralité 1 : se faire confiance (mon papa s'occupait de ces trucs, je ne m'y étais jamais intéressée), j'avais délégué à ma cousine (réputée bonne en bricolage) et moralité 2 : faire confiance à son prochain parce que je ne connais pas beaucoup d'entreprises/asso où t'appelle et t'as qqn de bienveillant qui prend le temps de t'écouter et de comprendre. J'imagine bien qu'ils n'ont pas le temps de le faire à chaque fois, mon pb qui me semblait insurmontable (j'imaginais déjà le coût d'une nouvelle cuisinière) était simple pour une tierce personne et je suis probablement bien tombée mais cela indique que l'entreprise travaille dans un très bon esprit si un employé peut se permettre d'écouter au téléphone une personne larguée. MERCI

1er achat : frigo froid ventilé plus de 300€. Ne ventile pas, condense et bruyant. Du vol. Trop loin pour le ramener et aucune aide en ce sens de la part d'Envie… 2eme achat : machine à laver le linge Miele. De gros doutes sur le programmateur possiblement récupéré sur un autre modèle plus ou moins compatible. Comportement de certains lavages pas très conventionnel. Encore du vol à mon avis.

Passionné de machines à laver et collectionneur de modèles peu répandus j’y trouve souvent mon bonheur. J’en ai repéré une cet après midi et des que j’ai le budget, je vais la récupérer. En espérant qu’elle y soit encore. 😁

Accueil sympa, produits intéressants. Un concept que j'aime, pour sauver la planète, et éviter le gaspillage ^_^. Il y a trois ans environ, achat d'une cuisinière qui marche toujours nickel. Et aujourd'hui, achat d'un réfrigérateur combiné. Encore merci pour l'accueil et l'effort fait pour me livre vendredi. Je recommande à plus d'un titre.

Frigo acheté et rendu 3 semaines après pour défaut de joint et compresseur. Revenu dans le même état... Et en plus je me fais traiter de menteur ???!!! J'ai toujours été courtois et polis lors des appels et le seul reproche que vous pouvez me faire c'est mon leger retard pour la livraison et je me suis excusé auprès ⁵de vos employés qui ont constaté par eux même le problème Vous me l'avez rendu au bout de 10 jours et non 3 semaines et encore vous me l'avez rendu avec quelques rayures qui n'étaient pas là lors de l'achat. Sachez que je me serais bien gardé de vous appeler car ne pas utiliser un frigo durant 24h est assez contraignant. De plus j'ai gardé mon ancien frigo 12 ans sans aucun soucis mais trop petit pour une famille. Ce qui me rassure c'est qu'il y a d'autres avis qui vont dans mon sens. Bref je ne suis pas un menteur juste très déçu de me faire arnaquer et insulter.

Très bon accueil,bon conseil En attente de la réparation de mon électroménager

A éviter, une fois mais pas deux… Achat d’une machine à laver. Tomber en panne deux fois 1ere fois au bout de 2 mois et deuxièmement fois au bout de 4 mois), la galère pour la ramener à chaque fois… Bref… Finalement je leur en est fait cadeau quand il commençait à dire « il a un accro » «elle est tombée » alors que la machine a fait sauter le compteur électrique, qu’elle n’est même pas tombée. Gardez la ! je ne suis pas une menteuse et encore moins une mendiante… Vous vendez des produits plus qu’obsolète, vous les réparés avec des pièces d’autres produits à un moment il y a des produits qui ne sont plus vendables. Et l’accueil, je ne vous en parle même pas… Ils ont gagnez 240euros une fois et une deuxième fois lorsqu’ils vont la revendre le même prix… Allez chez Electrodepot vous trouverez des machines aux même prix mais neuves. Ou le bon coin vous aurez moins de surprises…

J’ai découvert Envie grâce à mes parents de 75 ans qui m’ont orienté vers Envie fidèle à mes idées écologie récupération solidarité ! Je peux dire que j’ai été très content de mes investissements machine à laver , lave vaisselle et gaziniere ! Une équipe et un accueil dans le coeur , de bon conseil, un suivi !!!! Les appareils sont remis à neuf et garantie 2 ans et qui démonte les gros commerces qui se gavent !!! Adopter les gestes écologique et solidaire !!!! Merci à l’équipe

Service rapide,un bon sav enfin j ai trouvé Je savais ce que je voulais après avoir visité leur site du coup aucun soucis

Tout d'abord je tiens à dire que je n'ai eu que de bon rapport au téléphone avec l'entreprise, ce qui est tout de même important de souligner. Mais malheureusement au final ça ne suffit pas car mon frigo (acheté chez Envie cette année) que j'ai amené en réparation car il monte en température au bout d'une semaine et me fait des 18/20°C m'a été rendu sans aucune réparation car leur 5 jours de mise en marche n'a démontré aucun problème donc que faire??? Quand clairement il y a un problème mais que le sav dit non? Je ne sais pas. Je me retrouve hors garantie (gratuite) avec un frigo qui ne fonctionne pas bien, heureusement que j'ai toujours mon vieux frigo. Maintenant nous attendons les soldes pour en acheter un autre neuf, vous imaginez la déception. Et c'est sans parler du fait qu'il nous a été rendu avec un gros pet sur le côté de la porte qui n'était pas là quand on l'a donné au sav 🤷‍♀️ voilà. Le principe d'Envie est très bon, je salue leur démarche mais au final nous avons juste payé 300 euros pour un appareil qui va se retrouver à la déchetterie quelques mois plus tard alors que nous sommes déjà en grande difficulté financière et ce n'est juste pas correcte.

J’avais besoin d’une porte de lave linge, je les avais appelé avant, j’y suis allée avec mes références et bam un nouvelle porte. J’ai un lave vaisselle qui a 2 ans qui fonctionne plutôt bien. Je recommande vivement !

Littéralement scandaleux nous avons amené notre la vaisselle en réparation au mois de novembre 2022 en donnant pour seul indication qu'il ne faisait pas son cycle correctement et qu'il ne chauffer pas car nous ne sommes pas du métier. Nous avons fait confiance fais à tort à des professionnels. Nous sommes en avril 2023 quand nous ramenons à nouveau notre lave-vaisselle qui ne fonctionnent malheureusement toujours pas dans un premier temps ils oublient de le regarder nous obligeant à rappeler pour savoir où cela en était finalement il a été enfin regarder nous l'avons récupéré et au moment de le mettre en route il ne fonctionne toujours pas j'ai rappelé le responsable d'atelier qui m'a pris de haut en me faisant comprendre que le problème venait de moi et que je ne savais pas le faire fonctionner j'ai eu la directrice au téléphone qui m'avait dit qu'elle me ferai un geste commercial après les résultats du diagnostic et aujourd'hui donc le 30 mai j'ai eu le responsable de magasin qui m'a dit que je n'aurais pas de geste supplémentaire sauf remboursement de ma dernière réparation( soit aucun geste commercial finalement) et qui m'a dit que je n'étais qu'une marchande de tapis j'ai demandé à de nouveaux parler à la directrice mais celui-ci préfère faire barrage malheureusement envie n'est plus ce qu'il était et c'est bien dommage pour une entreprise associative

Pas encore essayé le micro-ondes que je viens d'acheter mais franchement c'est chouette, personnel hyper serviable. Je dois me rééquiper de tout en ce moment, si j'avais su, j'aurais pris mon lave linge ici. Du coup je réfléchis au lave vaisselle !

Il y a plus d'1 an je devais emménager dans mon nouvel appartement mais il y avait une pénurie de réfrigérateur. Désespérée j'ai fini par trouver le magasin Envie sur Google et je peux vous le recommander à 100% ! Achat d'un frigo combiné de grande marque en état quasi impeccable (à part un choc à l'avant) pour un prix plus que raisonnable. Livraison très rapide. Au bout de bientôt 2 ans je peux vous dire que le frigo fonctionne toujours parfaitement. Vous pouvez faire confiance les yeux fermés.

Endroit permettant d’acheter de l’electro ménager d’occasion à prix intéressant et garanti 1 an un bémol certains personnels semblent manquer d’intérêt pour les clients. Parking dangereux.

J'ai pas aimé du tout On est allé pour une machine à laver et un frigo et tout était vraiment excessivement cher à noter que une machine à laver d'occasion avec un peu de rouille et un choc sur le côté qui date de dix ou quinze ans à 199 € c'est carrément exagéré

Recycler ,du matériel remis en service apres révision et ou réparation,avec garantie a la revente même si j'ai eu une déception,ils restent compétents et sérieux malgré le fait que ce soit une association à but caritative,on y vas pour faire des affaires des fois on a pour son compte des fois non mais je rappellerai que c'est une association donc je ne blâme pas j'y suis donc retourné

En route vers une meilleure consommation! Des personnes à l'écoute qui savent conseiller sans pour autant être trop présents. Des prix attractifs pour du matériel recyclé.

Toujours très bien accueillie...je suis repartie avec la machine à laver qu'il me fallait...prix très correct et agréablement bas...Merci à eux de ce travail qui nous fait gagner du temps et de l'argent...

De l'électroménager à moindre prix, mais impeccablement réparé et nettoyé. Et c'est bon pour la planète. Réparation de vos appareils en panne et livraison à domicile.

Très bon accueil, pas mal de choses très intéressantes . Je viens d'ailleurs d'acheter une machine à laver le linge .

Juste pour poser un colis la vendeuse désagréable (n'a pas arrêté de souffler...) alors qu' il n y avait personne dans le magasin. Tellement peu d'entrain et un minimum d effort, pour écrire les chiffres en dessous du gencod d envoi, cela lui semblait être le pire des supplices. Très mauvaise 1ere impression je n'y retournerai pas ni pour le service de livraison de colis ni pour consommer car je n'avais jamais vu une personne aussi peu commerçante...

Nous avons acheté un frigo combiné. Il nous a été livré avec reprise de l’ancien. Service au top. Et le frigo est en parfait état, fonctionne à merveille. C’était notre deuxième achat chez Envie et jamais déçus

Vous pouvez trouver un appareil électro ménager d'occasion en très bon état révisé et garantie à un prix intéressant. Personnel bien serviable.

1ere utilisation de ma machine , elle faisait un bruit énorme au final retour au SAV ... Aujourd'hui le problème est résolu mais c'est pas normal de devoir en arriver là si rapidement.

Je ne recommande pas gerzat envie, car j'ai acheté cash une machine à laver avec hublot, le vendeur au 24/11/2021 m'avait dit par téléphone qu'il me donnerais le mode d'emploi, il ne la pas fais. Je lui est demandé de l'envoyer par courrier, le vendeur ma fait part au téléphone, c'est des colis de papiers qu'il faut. La note est très basse 0,1/10

Super pas trop cher par rapport à certains reparateurs. 39 euros le diagnostic mais restitution si réparation. En plus les interventions sont plus que raisonnables. Je recommande de faire travailler des gens honnêtes comme eux, plutot rare à notre époque

Pour un congélateur d'appoint qui sera au garage c est largement suffisant. 200€demoins qu un neuf y a pas photo

Comme beaucoup de personnes je pense j utilise envie comme relais colis ! Il y a encore quelque mois lorsque le jeune homme s occupait des colis le service étais rapide poli et efficace ! Mais depuis le changement ... A plusieurs reprise je suis venue j ai trouver cette dame avachisur la table parfois inreactive pas très professionnelle car il m est arriver plusieurs fois où elle m'a dit que mon colis n était pas là alors qu'il y était! Double km à faire pour lui montrer que si! elle est ni poli ni accueillante ... Je pense que je ne renouvellerai pas l expérience de livraison ici !!

Bénévoles accueillants et à l'écoute. Facilité de parking la semaine ( très peu de monde comparé aux WE ). Ravie et satisfaite de mon achat lave linge! Je recommande vivement !

réparation dune cave à vin, 125€ plus tard elle dysfonctionne toujours et malgres plusieurs appel, personne ne rappelle. pas serieux

Votre réponse à mes 2 étoiles sont à l'image de votre service au sein de votre magasin. On vous plante dans un coin en vous demandant une pseudo recherche et quand vous vous manifestez, personne ne sait pourquoi vous attendez. On va chercher une personne derrière qui est sensée être au courant de votre recherche mais cette dernière ne comprend apparemment pas le français et s'exprime difficilement en français. Au final, vous repartez sans rien et sans explication. Dommage, je ne voulais pas forcément vous faire mauvaise presse car je ne suis venue qu'une fois mais puisque vous étiez condescendant

Les 3 principaux services proposés testés, réparation d'un lave vaisselle: impeccable, achat d'un réfrigérateur: tout aussi bien et enfin l'utilisation plus que fréquente du relais colis: rapide et efficace. À ajouter à cela du personnel agréable et professionnel. Bref je recommande vivement !

Je passe régulièrement dans cet établissement pour des colis et je reconnais que le personnel est d'une sympathie exemplaire. Nous sommes toujours reçu avec le sourire c'est très agréable.

Service réparation rapide, efficace et compétent. L'électroménager en vente est très intéressant au niveau rapport qualité prix et les personnes qui vous accueillent sont soucieuses de vous satisfaire. Je recommande vivement cette entreprise solidaire.

Bonjour , j'ai acheté un réfrigérateur congélateur soit disant fin de stock qui en était pas une. La porte du congèle est déjà tombé , 1 pied vient de se casser sachant quand le ramenant il en manquait déjà un. Personnel pas très agréable et certains pas poli. Je recommande pas ce lieux

Accueil sympa, responsable tres professionnel et donne de bons conseils. Achat en neuf déclassé ou d'occasion, on trouve souvent ce qui nous convient. On peut également faire réparer et si ce n'est pas possible, le devis devient un avoir... voilà, ne pas hésiter à y faire un tour.

Visité a de nombreuses reprises pour la réception de colis en point relay. La personne au point d acceuil ( habituellement le même jeune homme) très serviable et et très pro. Je recommande vivement.

À éviter pour la réception d un colis... 18h05 porte ouverte du monde à l intérieur et on me dit au bout de 5 min d attente c est fermé... Avec très peu de cordialité et limite de politesse. J'ai quand même eu mon colis mais ayant déjà eu une mauvaise expérience dans ce magasin avec un produit défectueux sûr que je n y retournerais pas...

Très satisfaite. J'ai acheté plusieurs appareils, frigo, lave linge, gazinière, livrés et installés avec de bons conseils. Paiement en plusieurs fois. Bien pratique.

Je ne mets pas 5 étoiles parce qu'il faut toujours se garder une marque de progression, mais j'ai été enchanté de mon achat : on dirait vraiment du neuf, et c'est au prix du Bon Coin. Seul bémol : l'informatique n'étant pas infaillible, on peut se faire piquer sois le nez une machine réservée sur le site.Mais alors l'équipe se met en 4 pour vous satisfaire !

La société Envie située à Gerzat a répondu à une demande de l’association protectrice des animaux 63 en les équipant de lave vaisselle pour nettoyer tous les jours les 100 gamelles pour animaux ! Le matériel proposé pour l’euro synbolique est un équipement de marque propre et en bon état de fonctionnement! Un service très professionnel et accueillant!

Électroménager neuf ou sous bonne garantie. Excellent rapport qualité prix. Service après vente disponible et compréhensif. Livraison au top !

Dépannage dans les meilleurs délais. Merci de votre rapidité, même si mon rendez vous a été décalé. Je sais que vous êtes surchargé en ce moment. Vous m'avez averti à temps. Merci pour votre attitude. Je recommande. Magasin à taille humaine.

Je suis enchantée de cette association. Il y a 4 ans nous avons acheté une machine à laver de marque à bas prix et la semaine dernière elle nous a lâché, nous l'avons donc rapportée mardi et on vient de m'apprendre ce matin que la machine est réparée et que ça me coûtera environ 50 euros. Je n'ai donc qu'à me féliciter de mon choix. Ils sont aimables, rapides, consciencieux et le plus important ils aident les personnes en difficulté à se réinsérer mais aussi on arrête de jeter et d'acheter des appareils de mauvaise qualité....SI je dois changer mon frigo ou ma cuisinière, c'est chez eux que j'irais....