Envie Haute Alsace Magasin d'électroménager

un LV m'a été livré en février 2025. Les programmes marchaient une fois sur deux et j'avais toujours le défaut signalé L2 après l'intervention (4fois) de réparateurs, le LV marche une fois sur deux et en plus inondations à répétitions dans la cuisine. Le LV retourne à l'atelier pour soi-disant une réparation rapide. Après 3 semaines il revient enfin. Malheureusement le LV déconne toujours et encore inondations dans la cuisine. Il est repris en date du 25 avril pour un échange. A l'arrivée le livreur veut tester les programmes et se rend compte que le tuyau est percé!!!!Il fait une réparation d'urgence et s'en va. Aujourd'hui 26 je mets le LV en route et à nouveau une inondation..Comment ENVIE peut prétendre réviser les appareils alors qu'en mettant en marche un LV on peut constater d'emblée que le tuyau est percé !!!! Faudrait m'expliquer !!!

J'avais acheté un frigo congélateur chez eux. De suite j'ai eu des problèmes avec. Ils m'ont envoyé un réparateur qui n'a servi à rien du tout. Il prenait la température du plafond et du sol, n'importe quoi. C'est dans le frigo que ça ne fonctionne pas, pas au plafond. Finalement ils me l'ont changé. C'est un très beau frigo congélateur mais pareil dedans il n'y a pas la température demandée. Dans le frigo j'ai 2 bacs à légumes. Dans le 1er ça congele, dans le 2ème c'est la bonne température et tout le reste est à 10 degrés. J'ai fait une intoxication alimentaire et j'ai du jeter tout ce que j'avais acheté pour la 2ème fois. Et bien sur ça il ne le rembourse pas. Hier je suis allée chez Envie pour encore changer ce frigo. J'avais emmener mon thermomètre celui que j'ai ausculté n'allait pas moins de 7 degrés. 3 messieurs qui travaillent là-bas sont venus me voir car ça ne leur plaisait pas ce que je faisais. Un à essayer de me baratiner que c'était normal que ça pouvait aller jusqu'à 10 degrés, n'importe quoi. Je l'ai vue avec mon intoxication. En tout cas je ne conseille à personne d'acheter un frigo chez eux.

Bravo à Dorian qui nous a accueilli chaleureusement et renseigner Client depuis 5 ans son sourire et son professionnalisme nous a redonné envie de revenir Merci à lui Un sourire ne coûte rien Bravo et merci pour la vente

Service catastrophique ! Lave-vaisselle déposé il y a deux mois et toujours pas réparé. Aucun délai respecté, aucune parole tenue. Manque total de communication, ils ne répondent jamais ! J'aurais mieux fait d'en acheter un autre, j'aurais économisé de l'argent et de l'énergie… Et en attendant ? Deux mois de corvée à laver la vaisselle à la main avec mes enfants. Affligeant ! Bien sûr ! Voici un avis structuré qui reprend tous les éléments que vous m'avez donnés : Repose à votre commentaire: Je veux bien concéder que cela ne fait pas tout à fait deux mois, mais j’ai déposé mon appareil chez vous mi-décembre, et nous sommes désormais debut février, soit un peu moins de deux mois. Vous avez fini par m’appelé une première fois pour me dire qu’il était réparé(après vous avoir harcelé), tout en reconnaissant qu’il faisait encore du bruit et que vous alliez chercher une solution. Malgré cela, vous m’avez dit que je pouvais déjà venir le récupérer. Je me suis donc déplacé, mais dès le jour même, j’ai constaté que les mêmes défauts étaient toujours présents. Rien n’avait changé. Je vous ai immédiatement rappelés, et vous m’avez proposé de venir le chercher à nouveau. Lors de votre passage chez moi, je vous ai demandé si cela prendrait autant de temps, en précisant que si c’était le cas, ce n’était même pas la peine de l’emmener. Vous vous êtes alors engagés à me l’apporter sous trois jours et à m’offrir la livraison. Une semaine plus tard, vous avez rappelé ma femme et en avez profité pour trianguler la communication en lui annonçant que l’appareil était finalement disponible en magasin. Vous pourriez prendre le temps de répondre avec sérieux aux avis pour montrer que vous êtes une entreprise fiable, mais ce n’est visiblement pas le cas. C’est dommage de voir que vous vous appuyez sur l’aspect social pour justifier vos manquements au lieu d’assumer vos responsabilités. Ce manque de professionnalisme est regrettable.

Bloquée par Envie Valentigney pendant 1 mois et problème résolu en quelques minutes avec Lassaad. Très efficace, un grand merci à l’équipe de Sausheim !

Très bon accueil ...une belle surprise bravo !!!

Lave vaisselle déposé le 07/12 depuis pas de retour de devis, service technique inaccessible, rendu à la boutique ce jour le 14/12 le personnel du magasin est incapable de me renseigner sur les délais. Seule information à sa porter devis non effectué . Il faut revoir toute votre politique de communication, pour prendre une décision nous avons besoin d'avoir les éléments qui puisse nous permettre de nous positionner. Or, vous ne communiquez aucun devis, vous ne prenez pas le temps de répondre au téléphone et ce n'est pas faute d'avoir renouveler l'opération des dizaines de fois, jusque ma déplacer sur site! Quelles mesure comptez vous prendre, cat je crois bien ne pas être le seul, et peut importe la forme juridique de votre boutique, quand vous prenez des engagements envers une clientèle, il faut les tenir.

Décevant décevant ça fait 2mois qui nous font courir pour notre sèche linge😡😡 et il ya deux jours ils disent à mon mari qu'ils ont pas trouvé notre appareil c'est vraiment honteux pas correcte pas compétent J'ai plus de sèche linge depuis 2mois je galère avec le linge avec ce froid😫😫😡😡😡😡

Personne à l'accueil très compétent, à l'écoute et propose toujours la bonne solution

Le gérant est parfait souriant aimable mais par contre ce qui concerne les chargeurs ils ne savent que casser le matériel la casse devrait leur être retiré sur le salaire

Terriblement décevant ! Nous avons acheté un lave-linge chez Envie en mars. Le lave-linge est tombé en panne à peine 5 mois après l'achat. Il vidange mal, jusqu'au moment où il ne vidange plus, nous vérifions le filtre de vidange plusieurs fois, rien. Nous ramenons le lave-linge à l'atelier (avec notre linge encore à l'intérieur puisque la porte est bloquée), expliquons le souci et indiquons au vendeur que nous préférerions faire un échange (quitte à prendre un modèle plus cher) plutôt que de récupérer un lave-linge qui risque de retomber en panne régulièrement. Le responsable (ou technicien) nous rappelle 2 jours plus tard, pour nous expliquer que c'est un pièce de 10 cts qui a bloqué la pompe de vidange et que donc c'est notre faute. C'est effectivement de mon fait si une pièce s'est retrouvée dans la machine, mais les filtres de vidange servent à ça : récupérer les éventuels petits objets ! Là, la personne m'explique que non, il n'y a pas de filtre sur les lave-linge hublot, que c'est comme ça pour tous les lave-linge et qu'il nous rendra ce lave-linge mais ne fera pas d'échange. A mon sens, le lave-linge a un défaut (de conception ou un truc qui ne tourne plus rond), le vendeur est bien content de l'avoir vendu (s'en être débarrassé ?), sinon pourquoi refuser un échange, alors qu'on était prêt à prendre un produit plus cher ? J'ai toujours privilégié l'achat d'électro-ménager d'occasion et solidaire, et je n'ai jamais été déçue, jusqu'à aujourd'hui.

Vraiment inadmissible... Le service d'appel qui discute, pardon qui HURLE entre eux alors que vous êtes au bout du fil, et qui vous envoie balader sous prétexte du manque personnel avec le ton le plus condescendant du monde... Si vous n'avez pas la possibilité de vous déplacer vous auriez plus vite fait d'aller voir ailleurs plutôt que d'attendre que quelqu'un vienne chez vous...

De l'électroménager réparé et réviser avec une garantie de 2 ans. Pourquoi pas, on réduit le gaspillage et les prix sont corrects dommage que les appareils ne soient pas mieux mis en avant. Il n'y a pas forcément tout ce que l'on souhaite, mais le choix est correct.

La réparation de mon lave-vaisselle s'est très mal passée. Je l'ai emmené en réparation et la pièce défectueuse a été changée (200 euros environ). Je le récupère et le lave-vaisselle est à nouveau en panne 3 jours après. Je le renvoie et ils me changent à nouveau la pièce au bout d'un mois d'attente. J'y vais aujourd'hui pour le récupérer et ils me rendent l'appareil sans la plaque du dessus... Cela fait 7 semaines que j'ai emmené mon lave vaisselle pour la 1ere fois et je ne l'ai toujours pas récupéré. De plus j'habite loin et je dois faire des aller-retour pour rien. Très mauvaise expérience.

Précisons tout de suite:mon avis ne concerne en aucun cas le technicien, qui est une personne connaissant son métier et de très bon conseil. Non,ici je me contenterai de décrire la difficulté incroyable à récupérer un lave vaisselle,déposé pour quelques tests et un changement de joint. Au bout de 2 semaines,le lave vaisselle n'était même pas touché, aucun test effectué.Devant notre acharnement à appeler pour savoir où ça en était,puis nos menaces (une des personnes nous ayant enfin repondu au telephone nous annonce fierement que la machine est a l'atelier pour y avoir été elle-même,mais n'a meme pas ete capable de se renseigner sur le délai, en etant sur place quand meme...elle a du se contenter de passer devant et de se dire que ca nous calmerait),les tests ont été réalisés et on nous annonce qu'on peut récupérer l'appareil le lendemain.....et ben non,en arrivant,le lave vaisselle est perdu,personne ne semble savoir où il est,pire,tout le monde a l'air de s'en fiche royalement. Ce n'est qu'après une grosse mise au point menaçante que nous avons pu récupérer notre lave vaisselle encore un jour après. 2 semaines et demi pour quelques tests et 1 joint ...et du harcelement et de la menace de procédure pour arriver à reprendre notre bien.... je n'aimerais pas voir une vraie panne... Bref,l'idée est bonne,le réparateur,en tout cas le monsieur qui se déplace est hyper compétent,mais derrière il n'y a rien qui suit. Pour nous plus jamais, nous irons ailleurs.

Achat d’un lave linge le 2 avril , livré le 4 avec malheureusement 1 problème technique !! Je retourne au magasin et je trouve 1 accord avec le vendeur très sympathique courtois et professionnel. Je vous recommande envie, étant ancien compagnon d’emmaüs j’ai choisis envie pour les prix bas, la réinsertion des ouvriers et le recyclage des appareils.

Équipe au top et a l'écoute.. électroménager de seconde main garantie 1an au même prix voir moins cher que sur le bon coin.. livraison pas trop chère et rapide et reprise de l'ancien.. Juste à cote un petit depot vente livre de 50ct à 2e..

Extrêmement déçu du SAV ... J'ai rammené une machine à laver encore sous garantie et depuis aucune nouvelle ... Le téléphone sonne dans le vide et quand bien même on arrive à tomber sur quelqu'un, on nous dit qu'il nous rappelleront. Je ne sais pas si je reverrai un jour ma machine à laver. En attendant, bien galère de laver son linge sans machine. A fuire !

Au top. J'ai déjà acheté plusieurs articles (machines à laver). Toujours satisfaite et une spéciale dédicace au Monsieur qui s'est occupé de nous aujourd'hui (12/01/24) il était parfait 😊. Allez y, vous ne le regretterez pas !

Après avoir déposé un appareil pour une réparation, il m’a été indiqué que la pièce ne pouvait être changée seule car soudée, et qu’un remplacement de la platine était nécessaire. Face à l’importance du devis, j’ai préféré récupérer mon bien, réglé les diagnostiques et ai contacté le réparateur de la marque. L’intervention a durée 15 minutes. Le relais coûtait moins d’un quart du prix du devis Envie, et pouvait parfaitement être remplacé en débranchant / rebranchant deux cosses électriques. Quel ne fut pas mon plaisir de constater que d’autres défauts s’étaient rajoutés. Je ne parle pas juste de l’esthétique qui n’est qu’un détail, mais de la fuite ou des autres défauts jamais apparus auparavant. Les appareils d’électroménager sont-ils concernées par les maladies nosocomiales? Ou est-ce juste un geste d’insatisfaction car les travaux ont été réalisés ailleurs? Vu la tension dans les échanges, excepté avec la charmante dame de l’accueil téléphonique, permettez moi de me poser la question. Prenez-en les déductions que vous voudrez. Pour ma part, vu que ça ne sera forcément personne, je vais me contenter de racheter un appareil.

L'idée est excellente, contribuant à la protection de l'environnement et des ressources naturelles tout en favorisant l'emploi et l'insertion des personnes en difficulté. Cependant, certains aspects m'ont déplu, tels que l'absence fréquente du responsable de magasin et le manque de pouvoir décisionnel du personnel, entraînant des attentes inutiles pour les clients. De plus, bien que je sois habitué à apporter divers articles à recycler, j'ai été contraint de jeter une cuisine à la déchèterie en excellent état mais jugée vieillotte par le personnel du magasin, ce qui m'a semblé regrettable étant donné qu'elle aurait pu bénéficier à une famille dans le besoin.

Bon concept pour donner une 2eme vie aux appareils. Malheureusement décue par un manque de clareté pour les devis: donné pour 49€ avec remise de 30€ en cas d'achat ultérieur, il s'avère que la remise n'est valable qu'à partir d'un montant de 100€. Il serait surement judicieux de faire apparaitre cette clause sur le devis, afin de prévenir les clients

Magasin bien achalandé, la mode est au reconditionnement, alors il n'y a pas à hésiter. Matériel révisé, garanti, bien présenté et les prix sont raisonnable. Le personnel est aimable. Je recommande.

Four acheté il y a 6 mois, et fait sauter les plombs ! L'appareil a été démonté par un pro et la résistance du bas n'était pas d'origine et posée a l'arrache, sans connexion a la terre ! A éviter, dangereux !

Enseigne récente à Sausheim. Très intéressante en terme de prix. Électroménager d'occasion presque remis à neuf avec garantie de 24 mois. Malheureusement accueil un peu froid

Catastrophique, cuisinière électrique et machine à laver acheté chez eux, la cuisinière ne chauffe pas correctement, le four surchauffe et cramé les cuissons . La machine à laver... un calvaire, des problèmes des l'achat et ça continue avec la machine qui ne veut pas s'ouvrir et qu'il fait relancer avec une perte d'eau, de temps et d'électricité en priant pour que au prochain cycle elle s'ouvre. 2 jours que j'ai laisser un message, sans réponse, je téléphone aujourd'hui et on me répond que je dois rappeler lundi car pas de SAV le samedi. Super avec des enfants. Bref des appareils à vous rendre fou, je suis déçue car j'adore consommer l'occasion et la démarche écologique que j'applique au quotidien mais là ce n'est pas une.reussite.

Lors de notre dépôt d'objets neufs, nous avons été mal accueilli, trois mecs les mains dans les poches qui minaudent, tournent en rond, on prend, on prend pas...Bref, c'est la dernière fois que j'y retournerai. Dommage, les objets sont neufs, ils finiront à la déchetterie. Un mauvais point, pour le Drive.

Vraiment très bon magasin, suite à une panne de machines à laver, le SAV à été très efficace, vue qu'elle pouvait pas être réparé, il me l'on remplacé rapidement et livré quelques jours plus tard. Je le Conseil vivement pour toutes personnes qui recherche des prix attractifs avec une bonne garantie en cas de panne.

Cette notation concerne le SAV .Expérience longue et compliquée pour faire réparer une machine à laver.Communication quasi inexistante,  malgré ma patience .Je ne réitérerai pas l'usage du SAV, mais j'adhère au principe de la réparation et revente de l'électroménager,  donc de la boutique ENVIE, où je suis cliente.

Machine a laver tomber en pane au bout de 3 semaine , SAV injoignable et quand vous contacter la boutique on vous répond avec peut d'aimabilité. Au vu de ce manquement je réfléchie grandement a porter plainte pour non respect de la close du SAV. A fuire

Bon accueil mais souvent seul donc en cas de nombreuses visites il faut sûrement prendre patience. 49€ le devis et c'est déduit si vous faites la réparation ou 30€ de réduction si vous achetez un appareil chez eux (reconditionné et garantie 1 an !) Un lave-linge vaut entre 170 et 270€ selon la marque, c'est correct et surtout garanti 1 an... presque comme chez certaines enseignes d'électroménager.

Déconseille fortement, plus de 1 mois que mon frigo est en réparation chez eux, jusqu'à ce jour ils l'ont même pas encore touché, par contre ils l'ont bien rayé sur les côtés😡😡alors qu'il était nikel aucune rayure, je suis vraiment en colère car on leur a fait confiance et on a bien précisé et pris en photos/video, que les parois du frigo était nikel sans rayure.. A ce jour tjrs pas de frigo, en tout cas plus jamais!!!!! 😡😡

Conseiller à l’écoute et de bons conseils. J’avais besoin d’une pièce pour réparer ma machine à laver. J’ai laissé la référence et le lendemain le conseiller avait déjà trouvé ma pièce. Grâce à cela j’ai pu faire la réparation de ma machine. Je recommande cet établissement.

Je n'ai pas trouvé mon bonheur chez eux cette fois, mais j'ai beaucoup apprécié le temps et des conseils qu'on m'a donné . Il faut arriver au bon moment, ce n'est pas la faute du magasin. J'ai déjà acheté chez eux et j'étais très contente de mes achats. Je recommande ce magasin.

Catastrophe, à éviter, j'ai envoyé mon lave vaisselle en réparation, au bout de 3mois je comprend qu'ils ont oublié mon dossier, injoignable, pas professionnel j'ai dû me rendre 6x sur place pour ce lave vaisselle et appeler au moins 10x. Au bout de 5mois ils me donnent un devis de 350e. J'ai donc passé 5mois sans lave vaisselle, ils ne sont pas organisé, j'ai racheté un lave vaisselle chez eux remplis d'eau, même pas nettoyé correctement bref je déconseille fortement je n'irai plus jamais chez eux.

J'ai acheté pour 800€ d'électroménager chez eux !! Ya rien qui fonctionne des le départ pas 6ou 8 mois après l'achat lave vaisselle fuit !sèche linge bloqué impossible de le lancé et frigo qui fait du givre peu importe la température ! Sav injoignable ! Que se soit par mail ou par téléphone ! Franchement acheté neuf vous serrez tranquille !! Jv me renseigner pour me faire rembourser ou autre par la justice j'ai les preuve de contact et d'achat

J'avais une porte de frigo congélateur défectueux j'ai dépose la pièce pour la présenter ils m'ont demandé la référence complète du frigo et en 3 jours j'avais ma porte a un prix abordable Heureusement que ce genre d'entreprises existent car les grandes surfaces n'ont plus de service après vente correcte . Ils vont déménager pour s'agrandir je ne puis que leur souhaiter bon vent

Je rectifie !! Le vendeur est très sympa hormis ça : Les livreur une bande de bras casser.. ils m'ont dit qu'ils on bien brancher l'arrivée d'eau du lave vaisselle je le met en route et la une belle inondation qui c'est infiltrer dans le mur ! Bande d'incapables !!!! A FUIR !

Cet endroit propose du matériel de seconde main réparé. Pour éviter le gâchis et/ou pour les petits budgets, c'est top ! J'ai mon frigo depuis un an maintenant, et aucun soucis ! En plus, ils sont sympas.

Deux appareils achetés, les deux tombent en panne quelques semaines après la garantie. Le vendeur nous explique que c’est « normal » et nous propose un devis à 39€. Pas très pro, appareils de mauvaise qualité. Je déconseille. --- Edit réponse : Tout d'abord je vous félicite pour votre travaille d'investigation. Effectivement, le second appareil n'a pas été acheté à mon nom. Oui je me suis manifesté qu'en Janvier pour la panne mais elle date de début Décembre, soit 8 semaines après la fin de garantie. Pour la seconde fois. J'ai fais ce commentaire non pas pour critiquer la durée de garantie, mais bien la qualité des appareils vendus. Deux scénarios possibles : - Soit je n'ai pas eu de chance, cela peut arriver mais j'aurais attendu un geste plutôt qu'une proposition de devis à 39€. - Soit vous avez des méthodes de vente douteuses, sur des appareils défaillants attendant un retour pour réparation. Je vous laisse le bénéfice du doute mais reste déçu de mon expérience client dans votre établissement. Bien cordialement.

Lundi 03/08/2020, matin: N'allez pas là-bas ! J'y suis allée le 27 juillet 2020, pour acheter une cuisinière électrique. Vendu câble nu, le vendeur qui dit qu'ils peuvent me mettre une tête de prise pour le branchement, qu'il suffit de leur dire quel type de prise j'ai. Il en prend note sur le bon de livraison Il me demande 207€ pour une vieille cuisinière. Je les recontacte le vendredi 31 pour être sûre que la prise sera belle et bien mise.. On m'envoie bouler que non se sera à moi de me débrouiller pour en mettre une moi-même Pas du tout le même discours que celui que j'ai eu 4jrs plus tôt devant un témoin qui m'accompagnait. J'ai annulé l'achat oralement et demandé un remboursement. Ne sachant pas bricoler, n'ayant pas les outils pour ça et ayant besoins d'une cuisinière fonctionnelle de suite, j'ai préféré demander un remboursement. On me répond que je serais remboursée par chèque et que je serais contacter un jour par téléphone quand il sera fait, autrement dit j'ai aucune garantie que l'annulation d'achat et de livraison soit prise en compte, tout comme le remboursement. Si ils ne respectent pas ma volonté étant dans la période légale du droit de rétractation, sa serait alors de la vente forcée. Mardi le 04 août 2020: En ce qui concerne votre commentaire, comprenez-vous que lorsqu'on vous pose la question peut-on m'installer la prise pour la livraison ? “, qu'on vous répond oui et que vous vous lancez dans un achat en toute confiance n'étant pas bricoleuse et l'ayant clairement dit au vendeur, il y a de quoi être énervée quand on vous dit 4 jrs plus tard que vous devez vous débrouiller vous-même ! Il me semble que la problématique est tout à fait compréhensible, du moins pour l'acheteur non bricoleur. D'autant que si je ne m'étais pas rassurée au sujet de cette prise, vous m'auriez posé cet appareil chez moi sans pression, en sachant parfaitement que j'étais pas capable de l'utiliser en l'état, ni d'installer cette prise. JE VOUS REPROCHE D'AVOIR DIT OUI LORS DE LA VENTE ALORS QUE C'EST NON EN FINALITÉ, TOUT ÇA POUR VENDRE. Pour le chèque de remboursement, j'ai pu le chercher à partir de 14h. Mon avis étant posté le matin le même jour, vu votre manque de franchise au moment de la vente, oui, j'étais dans le doute par rapport à un éventuel remboursement de votre part. Maintenant c'est chose faite et tant mieux car ça aurait pété 5mn. Ne veux plus entendre parler de ce magasin.

Un non professionnalisme extrême, une machine à laver acheter chez eux, 4 fois en réparation 4 fois le même problème. Il faut appeler pour avoir des nouvelles de la machine. Ils annulent des rendez-vous sans prévenir. C'est un enfer de traiter avec eux. Ma machine ne marche toujours pas... Je ne vous recommande absolument pas, acheter du neuf ça vaudra mieux que de subir un tel calvaire.

J'ai été très déçue de leur prestation mensongère, et je pèse mes mots. Nous leur déposons un lave-vaisselle à réparer suite au vendeur et au réparateur qui nous ont assuré pouvoir se procurer la pièce nécessaire. Une fois la quarantaine d'euros dans leur poche pour le diagnostique, on nous annonce que la pièce est en rupture pour une durée indéterminée.

On choisit cet endroit pour des raisons écologiques et une économie durable ... 15 jours d'attente pour m'entendre dire que ma machine à laver n'avait rien ; un nettoyage de la pompe d'essorage suffisait. Ok pour le diagnostic mais on a finit par me la restituer cabossee . Pas top du tout.

2 lave linges acheté en moins de 6 mois ... Finalement je les ai mis a la benne pour en acheter un neuf ... Les appareils ont une durée de vie de 3 mois environ meme sur du neuf ... Je me suis dit coup de pas de chance je retente avec un frigo neuf au mois de mars ... Nous sommes en mai il est en panne

Excellent choix et tout les prix je recommande ce magasin ce qui est bien également pour 10 euros de plus vous avez Un dépannage la cerise sur le gâteau ils vous enlèvent votre ancienne machine à laver

Mon lave-linge m'ayant lâché après plus de 25 ans de bons et loyaux services, j'ai eu besoin de le remplacer. J'ai connu ENVIE grâce à une interview récente de sa Présidente entendue à la radio, et quelques heures plus tard par hasard ma voisine me dit qu'elle leur a acheté sa machine à laver il y a quelques mois. J'avais quelques craintes car la largeur de ma machine ne devait pas excéder 45-50 cm, mais je fus étonné du choix proposé une fois arrivé sur place. N'y connaissant rien en ce domaine, j'ai été aimablement et professionnellement accueilli et conseillé par la personne responsable du site sur place. La fiabilité, la consommation, le bruit, la facilité de réparations et la fabrication française firent que je portais mon choix sur une machine FAURE qui avait 3-4 ans, qui était en très bon état et qui était affichée à un peu moins de 200 Euros. A ce prix s'ajoute 18€ de livraison, soit, par contre la suite me semble un peu abusive. Bien que le lave-linge soit garantie 1 an, on vous demande de suite si vous voulez souscrire à une option payante, le déplacement lui étant payant en cas de pannes pendant la période de garantie. Chacun jugera... La livraison de ma machine était prévu 10 jours plus tard. Il faut dire que l'on était fin décembre à 4 jours de Noël. Et là arrive le point noir, et la raison pour laquelle je n'ai mis que 4 étoiles. On devait me livrer le lave-linge le 31 décembre entre 13 et 15H. On m'appela 2 fois en fin de matinée, je me demande encore pourquoi on m'a dérangé, je n'ai rien compris à part ENVIE - 13 heures, moi fini 3 heures, mon interlocuteur parlant très mal notre langue. Finalement ils sont arrivés à deux peu avant 15 heures, et en moins de 5mn l'affaire fut réglée, et mon appartement ruiné et inondé... Ils étaient si pressés de partir réveillonner que je n'ai pas eu le droit à un au revoir ou bonnes fêtes, et les portes de mon appartement et de la maison restèrent grandes ouvertes... J'avais demandé lors de l'achat à ce qu'on m'explique le fonctionnement du lave-linge lors de la livraison, puisqu'il n'y avait pas de manuel, j'ai juste eu le droit à Quoi expliquer, machine facile dans le même français qu'au téléphone. Je me suis tout de même dit qu'il y avait une ou deux petites choses à revoir lors de la livraison...

Agréablement surpris par la grande variété d'électroménager disponible en magasin, à prix cassés à cause de petits défauts d'esthétique, comme des enfoncement où des rayures, les accessoires cassés sont remplacés ! Je recommande vivement le magasin.

Très bon accueil avec de bons conseils ! C'est notre 5ième achat avec des appareils de grandes marques qui nous ont donné entière satisfaction pendant de nombreuses années et, effectivement, à des prix défiant toute concurrence ! Livraisons aux dates et heures convenues et pour notre dernier achat, le 5/11/18 des livreurs d'une politesse et d'une serviabilité hors pair ! À recommander sans réserve ! Il s'agit d'une très belle et noble association !!!

Beaucoup de choix , pour tout les budget ... toujours mieux de prolonger la vie des appareils ménagers et quelques autres objets , plutôt que de les jeter alors qu'ils fonctionne très bien et en plus une garantie de plusieurs mois !! :-)