Espace Emeraude L'Aigle - Ruaux Motoculture Magasin de bricolage

Achat d'une tondeuse autoportée neuve en septembre et déjà deux retours en SAV. C'est une honte. Le délais de réparation 2-3 semaines 👍🏼...je n'achèterai plus à Espace Émeraude trop souvent déçu par leurs camelotes..le SAV me conseille d'aller acheter ailleurs si je ne suis pas satisfaite..ce n'est pas tombée dans l'oreille d'une sourde..

Les délais pour réparer un taille haies sont beaucoup trop long la personne du service après vente et réparation à été désagréable en me proposant de récupérer mon taille haies et d aller voir ailleurs !! Appareil déposé le 28 Avril et même pas regardé ! !! Service déficient je ne rachèterai plus d Appareil necessitant un entretien chez vous!

Accueillie avec le sourire j'aime flâner dans les rayons. Les prix pratiqués équivalents pour une qualite de marchandises supérieure aux autres magasins de l'aigle. Au bâti le personnel toujours disponible. Cliente depuis 15 ans je suis satisfaite. Merci a toute l'équipe.

Magasin ou le choix est là. Les tarifs sont un peu élevés sur certains articles mais ici on trouve de tout

J'ai acheté mes bougies là-bas et le vendeur est très professionnel

C est un magasin où on trouve de tout mais les prix sont élevés

Un large choix de produits et toujours des conseils avec le sourire. Je recommande.

Le service après vente, les réparations, ne prends pas en charge les réparations de clôture électrique. Revoir le branchement ne fait pas partie de ses compétences.... pour ce type de matériel, il est évident qu'il faut d'abord se renseigner sur le service après vente autrement nous sommes lésés.

J’achetais dans ce magasin depuis plusieurs années, et comme j’y avais acheté mon tracteur tondeuse, je leur confiais aussi son entretien. La dernière fois ils sont venus à mon domicile, je télétravaillais, et je leur ai dit de venir me voir s’il y avait des décisions à prendre. Sans me consulter ils ont changé: lames, cardans («en prévision »….), courroies…. pour un montant astronomique de 750 Eur! (5 fois le prix habituel). Je n’y retournerai plus. PS: coïncidence, on me l’a volé juste après cette remise à neuf non demandée

J'ai acheter un feu complet de remorque je me suis rendu compte que le cabochon étais ébréché quand je suis parti pour le rendre au magasin il m'ont dis que c'était moi qui l'avais cassé alors qu'il étais toujours dans son étui que je n'ai pas ouvert ils ont refusé de me l'échanger en mettant ma parole en doute.

Toujours un très bon accueil, de bons renseignements! Très pros !

Les articles du catalogue ne se retrouvent pas toujours en magasin Difficile d avoir des renseignements sur place Certains employés critiques vis à vis la direction du magasin (achats, approvisionnement,..)

ATTENTION ! J’ai donné à réviser un taille haies Stihl. 1mois et demi pour avoir le devis après plusieurs appels de ma part.Le prix proposé pour cette révision ressemble à un gag,… 522 euros ! Dans leur rayon, la même neuve est autour de 399 Euros. Est-ce une façon de me forcer à acheter une machine neuve ? Le directeur du magasin, à qui je demande quelques explications, prend les choses de haut, et a réponse à tout, bien sûr ! - Les choses ont changé, Vous n’êtes pas mécanicien, c’est le prix, l’atelier est déficitaire … ( et c’est à moi de combler le trou ?) Je demande à récupérer mon taille haies. Surprise. Il ‘est rendu dans un carton totalement démonté. ( espérons qu’il ne manque aucune pièce ) Je paye 29 euros pour le devis, ce dont je n’avais pas été informé au préalable. Je suis client de Espace Emeraude depuis plus de 30 ans, et je n’avais jamais été traité avec un tel mépris, j’ai la désagréable impression de m’être fait arnaquer. Bref, je ne remettrais plus jamais les pieds chez Espace Emeraude. A fuir donc. PS : La stratégie commerciale de ce magasin, a visiblement changé depuis l’arrivée du nouveau directeur. D’un point de vente orienté professionnel au début, ils deviennent de plus en plus grand public. Voyez les prix pratiqués et le réaménagement des rayons. ( entre autres celui des vêtements ) Encore un coup d’un petit Génie du marketing, qui a dû se dire : - autour de L’aigle il y beaucoup de maisons secondaires, donc des bobos parisiens, au CSP++, ils ont de l’argent… - Montons en gamme et on va les tondre comme des moutons…

Personnel sympathique à l écoute du choix rien à dire .bien

Tondeuse déposer le 4 mai 2024 pour une panne de carburateur, aujourd'hui (le 12 juillet 2024) le carburateur n'est toujours pas monté, service réparation inexistant, a fuir !!!

Cest dommageable que certaines hôtesses de caisse et encore plus cheffe de caisse aient perdu le sens de la politesse! C'est vrai que c'est compliqué de répondre à des salutations de clients

Client depuis plusieurs années j’ai acheté un tracteur tondeuse en octobre 2022 besoin d’une lame 15 jours de délai je vais voir le commercial qui me répond moi je suis vendeur le reste ce n’est pas mon problème, où est le sens du commerce

Magasin ou le les marchandises sont de bonnes qualités. Le personnel très compétent et serviable . Dommage que les prix sur les vêtements soit si élevés!

Secteur tondeuse..très professionnel connais son matériel et de bons conseils..je recommande..service après vente ok

Un magasin ou je trouve les graines pour les oiseaux du ciel .en grand sac et pas trop cher. Ainsi que les matériaux., personnels agréable

Très bonne accueil. Marchandises de qualité disponible . Très grand choix dans tout les domaines. Les clients ne sont pas déçu.

Un accueil des plus agréable, personnel professionnel, bienveillant le tout avec une touche d’humour !! Nous recommandons bien sûr ce magasin.

Magasin bien fourni en matériel de qualité. Personnel très aimable. J'y ai découvert de jolis vêtements. Bonne destination quand on a besoin de matériel.

De bonnes marques, des conseils avisés, on trouve tout ce qui est utile... des plantes aux graviers, aux machines et tracteurs 🚜. Espace emeraude....un véritable rubis pour gèrer au mieux la campagne et son environnement.

Mention spéciale au Bati/Materiaux l’équipe Sylvie, Nono et Stéphane exceptionnelle de professionnalisme, disponibilité et gentillesse. Client tres regulier pour mon chantier je suis toujours bien conseillé et quelle efficacité ! Alors merci beaucoup.

J'y vais souvent pour les granulés / bonbons et autres matériels pour mes chevaux et c'est top . Le rayon est super bien fourni avec articles de qualité De plus tout le monde est agréable 😁

Ce n'est pas la première fois que j'achète dans ce magasin. Mais plus ça va plus j'aime y aller. Excellent accueil et service de la part du cariste de la cour des matériaux. Passage en caisse avec une jeune femme très sympatique qui ne fait pas la gueule aux clients. Très bonne expérience.

Toujours en attente d'une commande du mois d'août et on se fait promener en permanence. On dit qu'on vous rapelle et que du bluff Très déçu de ce magasin, ils m'ont perdu comme client Incompétence manifeste.

Motoculture, nourriture pour lapins et poules, réparations et entretien des tondeuses et tronçonneuses, et autres outils, produits pour les abeilles, et plein d'autres choses....vous trouverez une foule d'articles pour bricoler et tout cela au juste prix. C'est la meilleure adresse à 30 kms à la ronde.

Accueil désolant. Prestations SAV hors de prix. Si vous avez une révision matériel a faire, racheté neuf , ça vous coûtera moins cher, mais pas chez espace émeraude. Les ventes en ligne ont raisons de leur succès. Remarque: quand les avis ont des étoiles, la direction répond, sinon pas de re retour.

Personnel très disponible et compétent, on nous a donné d'excellents conseils. Ils ne poussent pas à la vente : on nous a donné un accessoire et même dépannés gratuitement d'un 1/2 litre d'huile au lieu de nous obliger à acheter le gros bidon de 5 litres ! A part l'attente en caisse qui est toujours longue, nous sommes très satisfait du service.

Nul, ma débroussailleuse achetée neuve en 2020.Elle a serré après à peine 10h d’utilisation. La garantie a fonctionné sauf qu’elle est en réparation depuis août 2021, j’attend toujours ma machine on me balade depuis.

Très déçu par ce magasin qui fait de la pub dans les boîtes aux lettres pour du matériel qui n'ont pas en stock.On vous propose alors un produit plus cher . Au prix du gasoil, pour ne pas avoir fait les kilomètres pour rien (60 Km ) vous prenez ce produit . Arrivée chez vous, vous vous rendez compte que la personne qui vous à conseiller ne vous a pas donné le bon produit.Retour pour une reprise (60 Km de plus) Merci à ce vendeur pas très motivé pour ses conseils , mon temps perdu et le gaspillage de gazoil.

Trop cher on me dit votre tondeuse trop de frais je la fait pas réparer on me dit le devis sera de 25 euros je leur ai dit Ok pas de problème je vais la récupérer on me dit devis 39 euros faudrais savoir 14 euros de différence pas d'excuse je venais le gars au téléphone 15 minutes avant je crois que vous avez perdu un clientd'avoiclientd'aclientdenclien

Bravo à toute l'équipe du magasin super accueil ☺ Bravo au rayon apiculture et aux hôtesses de caisse qui ont toujours le sourire c est agréable de nos jours 😉☺👍

Magasin propre et aéré. Personnel très sympathique, à l'écoute et de bons conseils ! Côté prix que dire manque de concurrence (brico ou espace émeraude...) donc voilà et on ne trouve pas tout... Je recommande malgré tout.

Accueil agréable, personnel à votre écoute, service après vente motoculture très compétent et très réactif. Sans hésiter ce sera le lieu de mes prochains achats.

Le côté service réparation, le personnel à été très aidant et m'a bien dépanné une très bonne équipe agréable. Dans le magasin j' ai bien été renseigné. Avec gentillesse.

mon magasin préféré dans le coin comme disent mes filles. tout y est avec une offre large, de matériel professionnel ou de très bonne qualité....de la ruche, au bricolage et jardinage, en passant par le cheval et les animaux

J'ai téléphoné avant de connaître la disponibilité d'une tondeuse à batterie Greenwork ( que je recommande vivement ). Il en restait une qui a été préparée, que j'ai retrouvée montée, le vendeur m'a tout expliqué avant de la déposer dans mon coffre. De plus le magasin possède un atelier réparation. Je suis très satisfaite !

Bon magasin. Magasin propre et rangé . Moins cher que certains autres magasins de la région. Dommage que sur le site internet on ne puisse pas avoir le stock du magasin.

Dès l'ouverture, la jeune caissière qui fait la gueule.. Ça donne pas envie.. C'est dommage. On trouve presque tout se que l'on veux. Cela fait plusieurs fois et cela ne change. Toujours la gueule à la caisse.

J'ai déposé une tronçonneuse stihl pour changer le lanceur il a fallut 3 semaine pour avoir un devis en me disant que c'était mieu dans racheter une autre je leur et dit non il mon rendue ma machine entièrement démonté dans des sac plastique et des cartons il mon dit que c'était comme sa quand on fait pas les réparations qu'ils n'étaient pas obligé de la remonter je me suis impeux énervé et la magie il l on remonte en 10 minutes au final j ai commandé mon lanceur sur internet sa ma coûter 14€ ma machine marche nickel à fuir surtout le SAV c d guignol

Personnel aimable et serviable dans le magasin en préparation pour les fêtes.... Par contre. une caissière fort désagréable. Le visage fermé. Qui donne vraiment l'impression d'être dérangée par les clients... Quelle tristesse de prendre son boulot de cette façon..!!

Certains personnel un peut moyen niveau amabilité Le magasin doit fermer à 19h d'après le site internet nous y sommes aller pour 18h30 et le magasin fermer les portes devant nous pas bien normale

Laisser une débroussailleuse monter pour un devis pour remplacer 2 petits tuyaux d'essence, ils mon annoncés par message téléphonique une réparation à 145 €, je n'ai pas voulu le faire réparer mais il avait quand même mis les pièces dessus qui on enlever, ensuite il mon fait payer 49,80€, pour le devis( c'est normal pour le temps passé) et mon redonner la débroussailleuse en kit, entièrement démonter et ils mon dit qu'ils n était pas stipulé qu'il devait le remonter. En complément de l'avis, ils sont monter les pièces dessus sans mon accord et sans l'acompte de 30% stipulé sur le comptoir, ils sont démonter les pièces de rechange avant que je le récupère. Magasin pour les réparations a éviter,se sont des voleurs.

Je reste malheureusement souvent sur ma fin avec cette enseigne des prix pas toujours aux top un choix de plus en restreint en vêtements pro .autant à leur début il représentait un magasin très orienté professionnel que maintenant on a une impression de magasin grand public dommage. Cela fait au moins cinq ou six fois que je sort de chez eux sans rien acheter et déçu.en plus le personnel est de moins en moins souriants sa n'arrange pas les choses.

Très bel endroit , grand choix d articles et de matériaux . Personnel sympatique et compétent. Prix raisonnables. On y revient avec plaisir.

Promo deux paquets achetés deux gratuits. Il n y en a plus que trois impossible de faire 1 acheté 1 gratuit ni deux achetés 1 gratuit. C est vraiment pas commerçant. Déjà que ils sont plus chers que la concurrence . Je ne parle même pas de l atelier j ai déposé un équipement à réparer ça à mis 6 mois avant de le récupérer

Après avoir passé commande hier pour s assurer de la disponibilité d un produit et après une heure de trajet le vendeur nous informe que le produit n est pas disponible ! Nous n y remettrons plys les pieds. Ne faites pas confiance.