Fiat Brest - Cobredia Concessionnaire Fiat

Nous venons chez Fiat pour un service de qualité mais malheureusement la qualité de service n'est plus la même qu'à l'époque. Vous payez quasiment le double du prix des concurrents pour une simple vidange mais avant votre voiture était au minimum lavée... Aujourd'hui vous prenez rdv et payé la prestation à l'accueil sans voir de technicien pour faire le point sur la voiture, elle n'est plus lavée. Maintenant je ne ferai plus mes petites interventions chez Fiat pour économiser car le service est identique ailleurs. Je met quand même 4 étoiles car le travail reste fait correctement.

Vendeur sympa Accueil sympa Fiche client non fiche voiture non

Imcompétent est un mot faible. Les conseillers ne savent pas dire bonjour, accueil mèdiocre on ne vous propose meme pas de vous asseoir, véhicule qui tombe assez vite en panne sans aucune raison apparente.Certains conseillers sont arrogants et vous prennent de haut . Pas terrible pour un concessionaire. Je deconseille fortement.

À fuir! Jamais au grand jamais je n’ai vu une concession avec tant d’employés incompétents. Sans parler de l’accueil de ces derniers… INEXISTANT

Bonjour, J'ai pris possession en février 2024 d'un camping-car neuf sur porteur Fiat Ducato. Problème: il freine tout seul de manière aléatoire, un coup de frein très bref et brutal, uniquement sur quatre voies. Quatre rendez-vous chez Fiat Brest et le problème n'est toujours pas résolu. Mensonge au troisième RDV. Le responsable à l'accueil mécanique m'affirme qu'un technicien a réalisé un essai de 150 km avec mon véhicule sur la voie express. Or le compteur kilométrique indiquait exactement le même kilométrage que le jour où j'avais déposé mon véhicule, relevé fait en ma présence par cette même personne. Inadmissible !!! Quelle honte !!! Au quatrième RDV, elle me dit que je recevrai le rapport de l'intervention par mail dans les jours qui suivent. Cinq mois après, je n'ai toujours rien reçu malgré mes rappels. Un responsable devait me contacter, j'attends toujours son appel. Par conséquent, il est hors de question que je retourne dans ce garage !

Achat d'un véhicule d'occasion chez FIAT Brest avec garantie SPOTICAR PREMIUM 12 MOIS inscrite au contrat. La radio n'a jamais fonctionnée correctement. Après avoir fait le tour des garages Spoticar, je découvre finalement que le véhicule n'est pas garantie par le réseau Conclusion : Les véhicules ne sont pas révisés ni garantis. A fuir...

Bonjour, Ce soir, je prends livraison par anticipation de la nouvelle fiat 500e de mon épouse en LOA en remplacement de celle louée actuellement et dont le contrat de location devait se terminer fin mars 2025. La concession Fiat GAO Brest m'a informé fin décembre 2024 que la nouvelle voiture était arrivée en concession et que pour éviter de perdre la prime Eco de l'état, il fallait que j'en prenne livraison au plus tard le 29/02/2025. J'ai donc accepté de rendre la fiat en cours de location pour prendre possession de la nouvelle auto. Le commercial m'a alors demandé de régler le 1er loyer de 2000 euros, ainsi que le montant nécessaire à l'immatriculation du véhicule. J'ai effectué le règlement le 9 janvier 2025, il y a presque maintenant 1 mois pour une livraison aujourd'hui. Hier, je reçois un appel du responsable commercial Fiat GAO Brest qui m'informe très tranquillement que suite à de nouvelles directives reçues du siège FIAT cette semaine je vais devoir continuer de régler les loyers jusqu'à fin mars 2025 pour la voiture que je rends aujourd'hui en plus des loyers de la nouvelle voiture. La raison : si je ne poursuis pas les règlements jusqu'à la fin du contrat, la prime de l'état ne pourra pas être maintenue. Bien entendu, le responsable commercial m'a assuré que je serai remboursé lorsque FIAT GAO Brest soldera le prêt associé au contrat de location soit pas avant fin mars 2025. En attendant, je vais devoir régler deux loyers, ce qui n'était pas du tout prévu dans notre budget. Fortement contrarié, j'ai donc demandé un geste commercial, demande écartée immédiatement : Nous n'avons pas commis d'erreur, c'est une décision du siège FIAT. Je me moque de savoir qui est responsable de quoi. On me demande de prendre de manière anticipée la nouvelle voiture parce qu'elle est arrivée en concession. Compréhensif, j'accepte. Et nous voilà à avoir réglé un premier loyer de 2000 euros pour la nouvelle auto début janvier et à devoir poursuivre le règlement des loyers jusqu'à fin mars 2025 pour une voiture rendue au concessionnaire aujourd'hui. En résumé, le constructeur et le concessionnaire me mettent devant le fait accompli sans aucun effort commercial de leur part. Cette situation est d'autant plus regrettable que c'est au client d'assumer la non anticipation des décisions du constructeur et de la concession. Salutations

Vérifiez bien que tous les accessoires qui vous sont facturés sont bien présents dans le véhicule neuf avant de quitter ce concessionnaire. Après c'est trop tard pour obtenir un geste commercial ! Vraiment très mécontente de la vendeuse (et du chef de vente). Beaucoup d'erreurs et d'oublis lors de l'achat. Très difficile d'avoir des réponses aux questions aussi bien sur place que par téléphone. Bref, allez voir ailleurs si vous souhaitez acheter une Fiat !

Très belle surface, avec un parking difficile. Mais hélas les véhicules proposés ne correspondent pas au budget, même celles vendues sans radio !

Peut être qu'en laissant un avis sur Google j'aurai une réponse..... Problème de lèvre vite avant droit sur alfa mito. Rdv le 29 juillet pour diagnostic : 120€ pour m'entendre dire il faut le changer. Sans blague!!! Sachant que j'ai déjà rencontré le problème, j'avais pas besoin de payer cette somme pour le faire diagnostic.... Et depuis 4 mois maintenant, pas de pièce disponible, au moins 20 coups de fil passés et à chaque fois on me dit que la pièce n'est pas arrivée qu'un responsable doit me rappeler.... Mais je ne suis jamais rappelée. Ma voiture doit passer le contrôle technique fin novembre et je n'ai toujours pas de réponse !!!? Fuyez cette concession !!!!!

J’ai pris rendez au mois de septembre sur leur site internet pour le 30 octobre 2024 , je rappel aujourd’hui pour avoir l’heure du rendez vous , l’interlocutrice me dit qu’elle m’a rappelé « plusieurs fois « et m’a laissé un message sur ma messagerie ce qui est faux ! pour me demander l’objet du rendez-vous . je dois encore attendre mi novembre pour un nouveau rendez vous ! Scandaleux !

Accueil et prestation de bonne qualité. Merci à l'équipe FIAT BREST

A fuir...Vendre et encaisser c est très rapide.. Véhicule utilisé 2 mois et déjà au garage.au 1er Août il l on quand même prise sur leur parking.. Mis septembre elle n à rien votre voiture on a rouler 80 kilomètres et rien à signalé plus de bruit . . Video a l appui (faite par moi meme )mais ils ne veulent rien savoir .. Le service client ne répond plus à mes appels. Heureusement j'ai eu une entraide familiale et amis pour pouvoir me déplacer depuis tous ses mois Cette 1ere expérience chez fiat brest et bien la dernière. J aurais du lire les avis

A fuir absolument. J'ai acheté une FIAT 500 Electrique et pendant les 2 ans de garantie, un message faire contrôler la batterie de traction / système électrique est apparu de manière récurrente. La réponse du garage GAO était chaque fois Rien à signaler, tout est OK. Puis à nouveau le même message est apparu 2 mois après la fin de garantie et cette fois la réponse fut pièce à changer pour un montant de 1045€ TTC !!! J'ai récupéré la voiture au bout d'un mois après avoir payé la facture et la réparation a tenue 2 jours ... la voiture est à nouveau au garage ... depuis à nouveau plus d'un mois.... sans communication de la part du garage. C'est systématiquement à nous de les appeler pour essayer d'avoir du nouveau. La satisfaction du client n'est vraiment pas la priorité dans ce garage. Et je ne parle pas du service clientèle Fiat France ou Italie ... aucune réponse de ce coté là non plus. La note se situe à 0/5 !!!!

Très bon accueil et personnel arrangeant et de bon conseil . Le remplacement de mon calculateur d'air bag a été pris en charge à 100% pièces et main d'oeuvre bien que le véhicule ne soit plus en garantie. Un geste commercial autorisé par fiat France sur les conseils du responsable réception mécanique.

Aucun rappel suite à plusieurs relance pour acheter une voiture . Un manque de respect pour les clients . A fuir …

RETOUR FAIT AVEC RESERVES+++ ET 200 EUROS ce jour DE PLUS ENCORE POUR UNE MICRO RAYURE= LRAVEC AR À MR MOENNER qui nous l'espérons nous répondra, peut-être ? Un minimum de 10 appels téléphoniques, tant vers Mr B...., que l'accueil, sont restés et sans suite en juin 2024.... Au final, Lors de l'achat le but de la LOA était de la reconduire ! Notre ressenti est de reconnaître que votre compétence fut plus à nous facturer.... qu à nous faire une proposition commerciale digne de ce nom pour un autre véhicule que nous recherchons activement... Regrets et ou conseils :nous aurions du la faire viser par un expert automobile ou Commissaire de Justice (car elle avait déjà roulée 1800 kms dans votre concession ....! Et déjà des marques d'usage...) Refléchissez bien avant d'acheter en LOA une fiat electrique ici.. A noter qu'aucune rayure n'a été relevée, ni sur ses rétros, ni ses portieres ...témoignant, à mon sens, de la qualité de nos soins. Vous n'avez relevé que des rayures superficielles, voire relevant de la micro-rayures .. Pour rappel, l usage d' une voiture est de rouler ! La restitution va nous coûter très chère, et même trop chère, avec surtout un échange commercial pas constructif. La satisfaction clients ne doit pas être d'usage, ni la priorité. Experience a ne pas suivre.

Je suis passée à ce garage pour prendre un rdv pour ma Fiat punto grande de 2006. Problème de direction assistée. Ils n'ont pas voulu la prendre parce que le véhicule est trop vieux!!! Je trouve cela vraiment lamentable. Quel mépris ! Je pensais reprendre une Fiat plus tard mais j'irai voir ailleurs c'est certain

Achat d'une FIAT TIPO neuve il y a 4ans voyant qui s'allume pour rien, serrure à changer au bout de 6 mois, 2 biellettes de direction à 50000 km, actuellement problème de suspension, on a appelé ,envoyé des couriers AUCUNE RÉPONSE !!! BON À RIEN

Après avoir acheté mon véhicule il y a deux ans chez vous, mal aiguillée d’ailleurs au passage, de part mon activité professionnelle pour un diésel et non essence. Ceci m’a valu de nombreux allers-retours chez vous assez rapidement, pour un nettoyage de FAB et au passage un devis de remplacement d’injecteur ( sans aucune autres explications mis à part le prix envoyé par mail, toujours agréable!). J’ai donc demandé différents avis à d’autres garages notamment un autre spécialisé Fiât à Landerneau donc je ne citerais pas le nom, mais bien plus à l’écoute et bien plus professionnel, qui n’a absolument PAS eu besoin de me changer mon injecteur; et dont je vais le suivi depuis. Malgré ces mauvaises expériences, je reviens tout de même vers vous pour estimer ma voiture la semaine dernière pour une revente, on m’accueille comme il se doit avec un grand sourire, on prend le temps de faire cette estimation pour m’annoncer qu’on m’appellera le soir même, ou le lendemain pour me donner le prix. Cela fait plus d’une semaine, malgré un appel, toujours aucune nouvelle, on reste sur le même état d’esprit chez vous : que de la parlote et de l’image, aucun sérieux, bien entendu je ne vais pas insister pour vous la reprise de ma voiture chez vous, j’ai retenté mais à fuir définitivement.

Excellent accueil, de l'empathie et le travail est fait en temps et en heure, à condition bien évidemment que la pièce à changer soit là et que ce soit la bonne. Il peut y avoir des couacs (liés sans doute à la conjoncture..).

Je sors à l'instant de la concession avec ma nouvelle Jeep ❤️ Je suis heureux comme un enfant dans une confiserie. Un grand merci à Yann pour ses conseils et son écoute pour m'aider sur mon achat. Je tiens à remercier également Joséphine, Lénaïck et Erwan pour leur professionnalisme sur le suivi de mon dossier 🙌 Si vous cherchez une concession à l'écoute de ses clients et que vous êtes comme moi, à avoir un gros coup de coeur sur un modèle de Jeep, n'allez pas ailleurs. Merci encore.

Oups.fiat typo déposer début novembre cause voyant moteur orange. Vérification allumage (Nov)puis dépose culasse début décembre. Piston perforé !!! .possibilité de prise en charge pour le changement du moteur. 4 ans et 50000km. Après plusieurs coup de tel sans réponse.. Verdict le 6 janvier. Aucune prise en charge pour le motif deux contrôles au lieu de quatre. Tarif 8700€ si changement de moteur !!!. Aucune solution de reprise. Client depuis quatorze ans. Aucun près de véhicule (25€ par jour). Une honte .Aucun respect du client simplement un numéro dans un dossier. Adieux Fiat.

Nous sommes ravis de Jeep, M. Fitamant est à l'écoute, serviable, il a su nous trouver notre voiture. Je vous recommande si vous cherchez un beau véhicule que se soit Jeep, Alpha Romeo ou encore Fiat. SAV au top également.

10/10- Excellent accueil. Prise en charge rapide. Informations concernant l'intervention sur mon véhicule.

personnel excellent et serviable qui nous a aidé à acheter une Fiat 500e. La voiture est excellente avec une finition de bonne qualité.

Personnel toujours agréable, accueil chaleureux et professionalisme de rigueur.Le coût d'entretien d'un n véhicule fait toujours peur à tout le monde mais quand c'est bien expliqué et qu'il y a des facilités de paiement ça passe mieux.tres bon garage et j'en ai connu d'autres avant. GAO BREST 👍⭐⭐⭐⭐⭐

Je suis très déçue. Véhicule acheté neuf il y a 6 ans dans votre garage. Je me présente aujourd’hui car tous les voyants s’allument dont un me demandant de faire contrôler le moteur. J’étais tout près du garage, du coup je m’y arrête pour demander conseil. Et là on me répond 1 mois de délai pour un RDV et personne ne peut vérifier ce qu’elle a ni me dire si je peux rouler avec. Je pense qu’une vérification avec la valise aurait peut-être pu être envisagée? Mais peut-être pas. En tout cas je trouve cela assez déplorable et imprudent de me laisser repartir avec ma voiture sans savoir si ce problème est grave. Donc je vais attendre le RDV dans 1 mois…

Catastrophique !!! Véhicule commandé en août 2022 avec une livraison indiquée à déc 2022. Au final livré fin juill 2023. Avec un retard stratosphérique de ce type, on est en droit d'attendre un suivi et des informations sur la manière dont le planning dérive sur les différentes étapes. Mais non, on ne vous rappelle pas, il faut systématiquement prendre les devants et les informations récupérées varient en fonction des interlocuteurs de la concession. En clair leur prestation s'arrête à la signature du bon de commande. Si vous n'avez pas besoin du véhicule commandé et que la date de livraison ne vous intéresse pas, vous êtes à la bonne adresse !

Tout a été parfait de la prise de RDV à la restitution du véhicule, avec une mention spéciale à la personne qui a assuré la réception du véhicule malgré mon arrivée tardive qui l'a obligée à empiéter sur sa pause. Désolé pour cette indélicatesse mais merci pour votre professionnalisme.

Très bon garage qui sait prendre le temps de vous écouter et de vous rassurer sur les questions que vous pouvez vous poser ...C'est ça aussi le plus d'un garage de la marque et la différence de facturation avec un autre garage est minime . Une boisson vous est proposée quand vous déposez le véhicule et également quand vous le reprenez .J'ai même eu droit au lavage de mon Alfa et pourtant il était midi ....Accueil toujours très agréable. Un ticket de tram pour la journée vous est donné que vous l'utilisiez ou pas ce jour-là...

Votre avis: 10/10- Très bon accueil à la concession: notre vendeur Alfa est aux petits soins pour nous; conseils et petites astuces sont au rendez-vous! Ne pas hésiter: arrêtez vous au garage et commandez le Tonale

Bonjour, première fois que je viens dans ce garage, et je dois dire que j'ai été agréablement surpris. L,'accueil et les explications étaient de grande qualité. Je continuerais à coup sur d'y faire réviser mon véhicule.

Très bon accueil. L'équipe est très sympa et a l'écoute. Les explications sont claires, pas de mauvaises surprises. C'est notre troisième FIAT dont 2 en location. Excellente concession.

Malgré un RV , refus de s'occuper de mon véhicule Ducato trop vieux (1998) parce-qu'ils n'ont plus le diagnostiqueur (valise) adéquat. Sachant que toutes les infos avaient été donné pour la prise de RV et qu'un diagnostic a déjà été fait par leurs collègues de Lanester. Le chef d'atelier a fait courage-fuyons en laissant la personne de l'accueil ( merci à elle) se dépatouiller avec moi et ma frustration. Aucune excuse pour les désagréments causés pour cette non prise en charge ! Où sont les vrais mécaniciens ? En tout cas pas chez eux!!!

Tomber en panne et devoir attendre un rendez-vous en novembre pour que la dépanneuse puisse rien que déposer ma voiture chez vous...Étant pourtant déjà clients chez GAO depuis quelques années... Déjà une prise en charge limite en mars dernier, avec finalement un arrangement car il avait fallut râler, je voulais donner une seconde chance, maisle service s'est bel et bien dégradé depuis quelques temps. Je ne recommande plus ce garage.

Problème de témoin de bougie allumée quelques secondes, avec une alerte contrôler les bougies sur camping-car Fiat Ducato. Très bon accueil, et prise en charge tout de suite, avec un contrôle valise à 79 € !!! J'aurais aimé pouvoir discuter avec le technicien car c'est moi qui savait comment venait la panne mais interdiction formelle de rentrer dans l'atelier, donc j'ai dû attendre. Après le contrôle des bougies qui sont en bon état on me conseille de venir plus tard si la panne venait plus fréquente. Je n'ai rien appris de plus mais je suis sorti rassuré.

SAV déplorable il votre vendeur vat en vacances bon courage pour vous car personne pour prendre la suite. Si vous voulez un prise en charge rapide alors, trouver un autre concessionnaire. Oui je regrette mon achat...

Changement de ma notation suite à une très mauvaise expérience. Révision effectuée sur camping car avec contrôle visuel des freins et purge hydraulique compris dans le forfait, à réception du véhicule je constate la casse des supports du bol de filtre a air. De plus, passage au contrôle technique 2 jours plus tard avec mise en évidence d'un blocage de roue avant et d'une dissymétrie et inefficacité des freins arrière. Retour au garage (avec moins de 50km réalisé) , là le constat visuel montre une plaquette collée et hs ainsi que le disque de frein associé. Ce qui signifie que le contrôle visuel compris dans la révision n'a pas été effectué et que la purge hydraulique n'a soit pas été faite, soit à été mal faite. De plus lors du second passage du véhicule, celui-ci est resté immobilisé plus de 15jours en concession pour traiter ce défaut de frein avant. Si j'avais pris la route après la révision, le véhicule aurait été mis en circulation avec un frein avant bloqué avec tous les risques que cela encourt sur ce type de véhicule !

Accueil sympathique Hôtesse agréable , souriante. Prise de rendez vous maintenu. Excellente réception cordiale avec le Technicien lors de la prise en main du véhicule et la livraison de celui-ci. Un prochain rendez vous est prévu pour remplacement d'une pièce en garantie (en attente de cette pièce).

Toujours aussi bien accueilli... Et un rendez-vous rapidement dans 3 jours malgré le manque d'effectifs ! Un grand merci pour votre diligence...👍👏

Excellent accueil, démarches administratives facile, achat à 1000km de Brest (Colmar). Je suis content de mon achat.

véhicule depuis le 14 décembre chez eux pour réparation suite à un accident non responsable, pas de véhicule de remplacement, pas de communication sur les délais, je suis obligé de les harceler pour avoir des informations. SAV déplorable !néanmoins il n'oublie pas de me prélever le loyer de LOA chaque mois ,quel plaisir d'être piétonne pour 250€ par mois!!!!

Très bon accueil à tous les postes : Vente, financement et administratif. L'abarth a été livrée très bien préparée. Merci !

Après avoir fait le tour des concessions, je suis arrivée au garage auto de l'ouest par hasard et j'ai été très bien accueilli par le conseiller. Il connait par coeur tous les véhicules qu'il vend et a été de très bon conseil pour l'achat de mon premier véhicule. Je vous recommande ce garage. On ne se sent pas obligé d'acheter, le conseiller a su nous montrer les points positifs et négatifs de chacun des véhicules. Il a su trouver le véhicule qui me correspondait alors que j'avais déjà fait une dizaine de garage !

Le prix de la clé télécommandée au même prix que celle sans télécommande ( je viens de changer les deux ) . Devis changement d'injecteur( problème de VOTRE matériel ) non prix en charge car tous les entretiens non fait chez fiat . La moitié de des interventions Prévu non réalisée donc attente supplémentaire... seul point positif accueil du chef d'atelier et hôtesse d'accueil sympathique. Pour le reste... Autre

Délais de RDV très long, bougie de préchauffage à remplacer sur un véhicule de 30000 km pièce d'usure non pris en garantie malgré l'extension . Appel au service client surtaxé sans obtention de résultat, voilà de la mesquinerie à tout les étages et plus de considération un fois l'achat fait. Attention aux extension de garantie ça vous oblige à entretenir votre voiture exclusivement chez un concessionnaire et lisez bien les garanties et les conditions de prise en comptes c'est un piège.

Une Catastrophe, c’est le mot ! J’avais pris rendez-vous 3 semaines à l’avance pour la révision de ma voiture et demander de m’envoyer un devis d’ici la. Rien n’a été envoyé. Ensuite, j’avais demandé une voiture de prêt.. une fois arrivée.. « ah mince, nous n’en avons pas! » alors que le rendez-vous était prévu depuis 3 semaines !! Bizarre... J’ai du insisté pour qu’un vendeur m’emmène au travail .... Je leur ai également demander de regarder pour la jauge d’essence puisque j’ai un problème avec. Ils m’ont répondu..(après les avoir rappeler bien sûr...) qu’il fallait changer la jauge et que j’en aurai au minimum pour 358€ lol Ils sont incompétents et pas professionnels du tout!!! Et je ne parle pas de l’accueil glaciale... N’y allez surtout pas !

Passons l'accueil glaciale. J'y suis régulièrement pour l'entretien de mon alfa. Aujourd'hui j'avais réservé un véhicule de courtoisie. En déposant ma voiture on m'informe qu'aucun véhicule n'est disponible et qu'en plus ça arrive régulièrement... j'adore tellement pro.

Rdv a 10 h 45 pour une première visite des 1500 kms qui doit se faire en 30 minutes suite à ma prise téléphonique de rendez-vous. Verdict prise en charge du véhicule 11 h 45 Délai non respecté déçu pour une première visite dans l’atelier d’entretien. Fin d’intervention et remise des clés à 12 h 05