FNAC Epinal 2 Grand magasin

Très satisfaits des conseils et de la réactivité du personnel ! Livraison en temps voulu. Je recommande

Magasin mal entretenu avec des affiches de promotions qui ne sont pas situées au niveau des ordinateurs en promotions. Je me décide sur un ordinateur portable. Ordinateur exposé sans stock donc obligé de commander ou d’acheter celui d’exposition sans réduction. Malgré la carte Fnac+, aucun geste commercial faisable. Impression que la vendeuse ne souhaite pas vendre et que c’est au client de s’adapter. Bref, à quoi cela sert de se déplacer dans un magasin s’il est préférable de commander en ligne? Du coup, j’ai acheté un ordinateur à carrefour.

Toujours de bon conseil surtout pour acheter un livre petite jeune très sympathique 👍 et très a l'écoute

Je n'ai pas aimé ce lieu, décevant car pas grand chose

Personnel accueillant et à l'écoute. Donne également de bons conseils.

Bon magasin avec de belles promo un personnel sympathique qui renseigne bien

Personnel très sympa et toujours disponible pour conseiller. Dernière achat effectué au rayon informatique, vendeuse très gentille qui a pris le temps de très bien conseiller.

J'ai commandé une figurine POP le 20 décembre comme cadeau de Noël pour ma fille. La vendeuse m'a dit que la figurine devrait arriver demain ou après demain. J'ai reçu un sms le 23 décembre pour m'informer que la commande va être retardé. Sauf que nous sommes 6 janvier et toujours rien ! Aucun message, aucune informations. C'est ma dernière visite chez Fnac.

Une expérience agréable à la FNAC Ce grand magasin FNAC se distingue par son personnel disponible et à l'écoute. Les vendeurs sont gentils, souriants et toujours prêts à vous aider, ce qui rend l’expérience de shopping particulièrement agréable. Que vous ayez besoin de conseils ou d’une simple orientation, vous serez accueilli avec professionnalisme et bienveillance. Une visite qui allie efficacité et convivialité !

Jai bout appeller nest pas foutu de repondre au telephone 1 etoile c bien meriter

Déçu, un achat reçu cassé, j'ai du en acheter un nouveau et attendu 3 semaines pour être remboursé dommage

Magasin fnac et SAV catastrophique, j'ai déposé en magasin tel de ma fille(IPHONE 14 en garantie). personne ne sait me dire où ils mon tél. Multiples appels et 0 réponse. Une honte

Personnel sympathique et accueillant dommage que la carte fnac soit payante pour avoir des avantages mais ça reste du commerce

Je cherchais un livre depuis quelques temps, la vendeuse il me semble Victoria à été fort sympathique, m'a orienté et m'a réservé le livre. C'est agréable d'avoir une personne gentille et qui s'y connaît bien en livre. J'y retournerai sans hésiter 😊

Vendeuses très souriantes et sympathiques par contre une attente interminable en caisse si bien qu une vendeuse a dû venir la suppler.

Achat d'une enceinte nomade, vendeur à l'écoute,nous a fait ecoute une enceinte simulaire a celle voulus, achat sur leur site car pas en stock, reçu comme prévus. Je recommande

Un rayon vyniles trop petit d'autant que les bacs sont saturés , impliquant qu'on ne puisse pas en consulter le contenu ... Ce qui en soit est fort regrettable, sachant que j'avais fais le déplacement dans l'optique d'achats.... ça m'a excédé.

Enseigne bien connue, restant toujours intéressante. Locaaux propres. Personnel majoritairement accueillant.

Équipe sympathique mais choix relativement pauvre.....dès que l' on sort des artistes connus.....dommage pour une fnac ( franchisé ce qui justifie le manque de référence)....

Magasin fnac et SAV catastrophique, j'ai déposé en magasin des écouteurs JBL en garantie. personne ne sait me dire où ils sont. En plus ils se permettent de me demander la preuve de dépôt! Multiples appels et mails et 0 réponse. Une honte

Sommes venus ce jour a 14:05 pour une animation prévus avec affichage depuis des semaines, arrivé sur place rien n étais prêt on nous demande d attendre le temps de faire le stand.... Sommes allés à la concurrence qui eux on respecter leurs affichages et avons passés un bon moment, dommage

Une équipe au top. De précieux conseils et un bel accompagnement. Je recommande vivement la FNAC que ce soit pour la téléphonie, jeux vidéo, multimédia, etc. Un grand merci à Maité, Gaëlle, Arthur et Anthony ! :-)

Un grand merci à la dame qui m'a vendu mes places pour le concert d Indochine après le gros cafouillage du site internet de la Fnac rien de vos un magasin avec de vrais personnes

J'adore ce magasin. Je ne sors jamais sans minimum 3 livres . Très spacieux

Magasin que je recommande, de part le choix très large qu'il propose ainsi que la qualité des vendeurs et leur bonne humeur. Pour la partie smartphone/tablette, vous cherchez des conseils fiables et un vrai SAV, allez-y les yeux fermés !! Encore un grand merci à celui qui gère ce rayon pour son professionnalisme et sa réactivité ! Un vrai plaisir !

J'y suis allée pour le SAV, j'ai eu affaire à des personnes adorables, à l'écoute et très sympathiques. Je recommande !

Un avis plus que honnête magasin bien rangé, vendeur très sympathique et recommandable ! Pour ceux qui savent pas ce n'es pas le même propriétaire qui gère le magasin du coup vous pouvez très bien prendre les assurances proposés vus que je l'ai fait moi même ! En espérant que vous arrivez à vous refaire une place dans le magasin.

Le lieu est agréable, il y a beaucoup de choix et les vendeurs ont bien répondu à mes questions.

Ambiance sympathique, magasin bien ranger il y a de tout ou presque. Quelquefois le conseil manque de précision technique quant il s'agit de matériel hi fi . Cordialement

quel agréable surprise de se faire envoyer à Nancy (180km aller-retour) car la Fnac d’Épinal ne peut procéder à un remboursement, et d’apprendre une fois arrivé à Nancy qu’ils pouvaient absolument faire le remboursement sans aucun soucis, ils n’en avaient juste pas envie 😌 Je déconseille fortement cette Fnac, il faut croire que les escroquerie à l’assurance ne leur ont pas suffit.

Plusieurs venues pour les mêmes livres. Confirmation par téléphone et 15 mn après ce n'est pas du tout ce qui a été discuté. Direction centre ville Épinal et plus client chez vous. Personnel à former!!! Je mets une étoile car obligation pour publier mon avis.

Attendu 15 minutes pour le retrait d'un colis, 2 personnes pour les encaissements, nous étions 5 personnes à s'impatienter tandis qu'un groupe de vendeurs était agglutiné dans un endroit du magasin... pas commerçant. Si le personnel n'est pas polyvalent ne rester pas dans ce domaine !!!! Ou alors faut se réveiller !!! Pas prête d'y remettre les pieds !

Nous avons acheté une platine vinyle pour un cadeau de Noël! Le vendeur nous a assuré qu’il n’y avait pas besoin d’enceinte! Et bien si… il y en avait besoin !!! Incompétent au plus au point! Franchement c’est quoi le but? Vendre à tout prix? Bande de guignols !

Pourquoi on ne peut pas mettre 0 Les vendeurs sont très mauvais, pas de recherche sur les besoins du consommateur... c est quoi leur metier ? Du coup on achète mais le cadeau ne convient pas puisque que pas compatible .... De plus on ne vous rembourse pas puisque le cadeau a été ouvert Honteux pour cette enseigne

Pose d'un film sur un téléphone et sur une montre. Un accueil au top, des petits jeunes qui connaissent leur boulot. Dommage que la machine soit mise à contre jour devant la porte d'entrée et du manque de place pour le personnel du coup. Elle devrait être remise comme avant.

J'ai visité la Fnac récemment et j'ai été satisfait de mon expérience. Le magasin offrait un large choix de produits, allant des livres aux produits électroniques en passant par les films et la musique. Les rayons étaient bien organisés, ce qui rendait la recherche des articles facile et agréable. Le personnel était disponible pour répondre à mes questions et était amical sans être intrusif. Dans l'ensemble, c'était une visite plaisante et je n'hésiterais pas à y retourner pour mes achats culturels et technologiques.

Tres mauvais service, on commande avec 2 mois d'anticipation et le jour même je viens de savoir que le magasin est fermé (car je n'ai pas eu un mail où un message pour m'informer) et elle sera fermée je ne sais pas jusqu'à quand. J'ai appelé au service téléphonique et ils m'ont dis on va faire le nécessaire sans donner une date ni rien du tout.

Apparement rigoler entre vendeurs derrière le comptoir est plus important que de venir voir les clients devant les télévisions. Pas de problème messieurs, nous sommes allés à la concurrence. Ne changez rien, vos concurrents s’en frottent les mains.

Ma première expérience était pas si mal, beau magasin, vendeurs plus occupé à discuter entre eux et livres mal rangés mais rien de méchant. Par contre à la 2eme, on m'a fait signer deux contrats sans que je ne comprenne. Que fut ma joie quand j'ai découvert cela! resiliation très très compliquer surtout passer les délais. Prélèvements abusifs ... un total de + 350€ en 15j!!! Heureusement j'ai réussie à m'en sortir. Mais attention à vous, personnellement je n'y retournerais plus jamais c'est certain et en en parlant à côté de moi pour prévenir mes proches je découvre que je ne suis clairement pas la seule. Méfiance...et boycot pour moi et mes proches.

Arnaque! Après un achat pour un cadeau de noël, les conseillers nous incites à prendre 4 contrats (gratuit) après 30 jours je me retrouve avec un retrait de 70€ sur mon compte bancaire ! Pour résilier les contrats il faut appeler 4 numéros avec plus de 10 min d’attente (appel payant bien sûr) C’est honteux !

Faites attention et ne souscrivez jamais aux abonnements qu'ils vous vendent à tout prix. J'ai été débitée de plus de 600 euros en quelques jours parce qu'il est impossible d'avoir les fameux numéros qui servent à résilier au téléphone. Arnaqueurs n'annonçant qu'à la fin à quoi l'on souscrit et qui ne peuvent soit disant pas annuler lorsqu'on leur exprime le souhait de ne pas souscrire à l'assurance alors que l'on n'a rien signé. Plus jamais

Très bon accueil dans ce magasin; les employés sont souriants et aimables. En ce qui nous concerne, c'est le directeur en personne qui s'est occupé de nous et a pris son temps pour nous conseiller. Habitués de la FNAC de Dijon, je peux dire que nous avons vécu une expérience beaucoup plus conviviale à Épinal.

Comme la plupart des derniers avis, nous sommes venus pour acheter un téléphone et sommes repartis avec 4 contrats d'assurances et offres diverses. Cela sans en être averti et signer sans présentation des contrats pour un montant de plusieurs centaine d'euros par mois bien sûr. Heureusement, nous avons réussi à résilier les contrats pendant la période de réalisation de 30jours après de nombreux appels et courriers. Prudence ou enseigne à fuir !

A fuir ! Je suis venue acheter un casque audio et j'ai eu la même mésaventure que d'autres avis.... J'ai donc acheté le casque (pas de problème avec le produit) mais me suis aussi retrouvé avec 3 contrats soi disant gratuits et merveilleux qui promettent plein de réduction selon la vendeuse et son speech bien rodé, mais en regardant de plus près après l'achat ne sont pas gratuits après une période d'essai et sont même très cher (abonnement tous les mois) et inutiles pour moi ! J'ai voulu ajouter cet avis pour que les prochains acheteurs prennent garde et qu'ils ne se retrouvent pas dans la même situation. Fort heureusement j'ai pu annuler ces contrats le lendemain (j'en ai eu pour une journée bien tapé d'annulation !).

Arnaque! Pareil pour moi, j'y suis allée pour des renseignements et ni une ni deux je me suis retrouvée avec 4 contrats sois disant gratuits, mais qui vous prélèvent 130€ à la fin du mois!! La conseillère de vente ( très bien rodée) vous attire avec de la gratuité mais il n'en est rien.Je ne mettrai plus jamais les pieds dans ce magasin.

Un appareil photo acheté à Noël qui ne fonctionne pas, le vendeur ne l'a même pas testé avant de le vendre...résultat retour en magasin, le choix de remplacement est vraiment minable, toujours sur commande, bref...obligé de mettre presque 200 euros de plus pour avoir un produit correct. De plus, on vous incite à souscrire à des avantages, ou assurances que vous pouvez résilier au bout de 30 jours. Résultat des courses plus de 130 euros prélevé dans le même mois !!!! Une belle arnaque oui...heureusement j'ai fait opposition et la banque m'a remboursé. Franchement, je ne recommande pas, les prix sont plus chers que d'autres enseignes.

20 minutes d'attente pour récupérer une commande de billets entre midi et 13h. Une seule personne à la billetterie + service après vente qui était occupée avec une cliente. Indifférence totale du vendeur (qui vient enfin à la rescousse de sa collègue) quand je lui indique que l'attente est longue pour retirer une commande : on est un peu en période de Noël madame ! Ah excusez moi, la prochaine fois je prendrai congé pour venir retirer ma commande ou mieux ! Je commanderai ailleurs et me ferai livrer.

Bien compliqué !! J'y allais pour acheter un seul produit bien precis qui m'aurait pris 5 minutes, et suis ressorti aubout de 35minutes avec une multitude de services (Serena, Cyrana, Hubside, Sfam) proposés gratuit pendant 1 mois et pour lequel il faudra que je résilie si je ne souhaite pas en profiter ... bref, une enseigne qui veut en faire un peu plus sans forcement l'avis du Client.... car on m'a dit : on vous l'offre monsieur ... on ne m'offre rien, puisque c'est gratuit 1 mois !! Mon fils et moi avons bien ri... reste plus qu'à tout résilier...#pertedetemps... la prochaine fois je commande sur internet et retrait magasin direct... ou ailleurs !...mais bon, j'avais un bon d'achat ! 🤔

J aime cet enseigne, on trouve tout sur les telephones , livres , disques , Cd jeux, etc.. prix correcte.

Les dames à l'accueil sont parfois impoli (pas de bonjour) et mette quelque fois du temps pour nous redonner notre sac à dos. Magasin un peu cher, cest de la qualité : tout est neuf. On peut y trouver beaucoup de choses ! Je passe souvent beaucoup de temps dans ce magasin car il y a toujours des choses intéressantes dans pratiquement chaque rayon ! 🙃😝