Foch Automobiles Avignon BMW / BMWi Concessionnaire automobile

Je remercie le professionnalime de Medhi, vendeur de bmw neuves. Très patient, grande pédagogie et bien à l écoute de la clientèle. BMW a de la chance d avoir un tel collaborateur. Merci MEDHI, Véronique et Gilbert BRUNA CHATEAURENARD

Achat d'un X4.Agréablement surpris par le geste commercial de la concession pour ses clients.juste un peu déçu que le garage ne reprenne pas notre bmw a un juste prix. J'y reviendrai avec plaisir.nous sommes de Toulouse

Prise de rv, accueil au top, travail bien fait et la voiture est rendue propre, la pression des pneus faites. Du bon boulot ! Je recommande...

Merci à l'ensemble des équipes car toujours à l'écoute et très chaleureux.

Prise de livraison de notre nouveau véhicule digne de la marque Premium qu’est BMW. Le vendeur Mr Mehdi M nous a particulièrement bien reçu et a passé le temps nécessaire pour nous expliquer toutes les subtilités pour une bonne utilisation de notre premier véhicule hybride. Un grand merci à lui. Par ailleurs et plus globalement, la concession Foch d’Avignon est l’une des meilleures concessions BMW que nous avons pratiqué depuis plus de 30 ans d’utilisation de marque . Bravo.

Prise en charge en moins de 2 minutes dans le hall par Amine . Il a su être à l’écoute de mes attentes et m’accompagner jusqu’au bon de commande

Beaucoup de progrès ont étés fait sur l'accueil, plus sympas, plus pro, bref en correspondance avec la marque. Merci à vous et continuez ainsi !

De l’attente à l’accueil,mais un bon contact (Hervé) et un bon technicien

Vendeur VO sans peps, ne connaissant pas les véhicules et préfère nous tendre la fiche technique plutôt que d’en parler avec passion. 2 heures d’attente le temps qu’il négocie avec sa hiérarchie pour finalement nous faire un prix de reprise offensant, et sans négociation possible ni sur la reprise, ni sur le prix d’achat. Sentiment total de perte de temps d’une demi-journée, avec aucune considération et encore moins de relation client. Seul point positif : un vendeur Mini qui nous avait fait patienter avec café et sourire !

: 10/10- Toujours aussi bien accueillie , excellents conseils personnalisés pour aider au choix du véhicule en fonction de nos besoins et la présentation / livraison.

Je me permet de mettre 5 étoiles pour le services de Pauline lebreuilly et de mohamed El maadoumi, toujours au top comme d’habitude !

Je possède un X3 avec un contrat d'entretien jusqu'à 100 000 km inclus. je prend rendez vous lorsque ma voiture à 97 000 km mais ils ne peuvent pas me caler un rendez vous avant 3 semaines. Je leur signale que la voiture aura dépassé les 100 000 km par rapport au contrat d'entretien et on me réponds que cela ne pose pas de souci. Résultat: lors de l'entretien, ceux ci me demande de payer 750 € car j'ai dépassé les 100 000 km et que l'entretien n'est plus pris en charge. J'ai tenté toutes les explications mai en vain. On me dit même qu'il faut faire le chèque sinon je récupère pas la voiture…. Concession a fuir car aucun respect des engagements et du client. Ce sera ma dernière BMW.

On avons apprécié le professionnalisme et la compétence de bmw lors de l'achat de notre véhicule bmw et surtout le bon échange avec Laurent Mazzoni qui a pris du temps pour nous ! 1ère expérience avec Bmw Avignon et c'était parfait !

Rappel pour changement airbag Parfait respect du rendez-vous et de la durée. Très bon accueil comme d’habitude

Je tiens à remercier particulièrement M Mehdi MAMOUDI qui produit un travail sérieux et très professionnel sans oublier son amabilité et sa disponibilité. Mon projet d’acquérir un véhicule électrique va donc probablement se concrétiser prochainement. N’hésitez pas à le solliciter, il va au bout de chaque projet avec une satisfaction client incontestable.

Très satisfait du travail effectué sur notre véhicule, récupéré propre et réparé, échanges très clairs et professionnels avec Gabriel. Bravo BMW !

Une équipe au top , à l écoute du client , service premium , et des prix compétitifs!!! Je recommande !

Une belle expérience d’achat dans cette concession BMW où le plaisir de conduire s’associe avec le plaisir de conclure !

Très bon accueil, merci DAMIEN et MAXIME !!!! achat d'un véhicule d'occasion qui se déroule parfaitement ... Bon conseil, bonne approche et très bon suivi

Souhaitant faire l’acquisition d’un X1, j’ai rencontré un vendeur en agence avec qui nous avons configuré le véhicule que je souhaite. Ayant un véhicule à reprendre, ce vendeur après avoir constaté le bon état de celui-ci m’a informé qu’il me donnerai une réponse pour le montant de la reprise sous 24 heures. Je l’ai relancé téléphoniquement à trois reprises mais sans succès. Sans réponse depuis deux semaines, je vais donc acheter mon véhicule dans une autre concession BMW. Cette attitude est incompréhensible.. Je déconseille donc BMW Avignon. Le 5/2 achat de ma X1 chez BMW Frejus Achat effectué en 30 minutes, super accueil et très compétents ! Je recommande !

Aujourd'hui j'ai eu un message : GPE motopropulseur, j'ai appelé et m'ont pris tout suite sans rdv. Problème résolu. Top service. Je remercie Samuel pour sa réactivité

Très bon accueil à la réception, très aimable.Le mécanicien est même venu à la voiture sur le parking m'expliquer le fonctionnement d'un système, lui aussi très aimable.

Équipe disponible et serviable, travail soigné et rapide, et de bon conseils. Je recommande !

Bonjour Ce petit message suite a l'achat d'un X3 d'occasion vendredi 14/03 J'ai 60 ans et je suis passionné d'automobiles . J'ai acquis durant toute ma vie de nombreux véhicules de toutes marques classiques et premium. Jusque là rien d'exceptionnel et pourtant on peut être encore surpris à mon âge. Voulant acquérir un véhicule d'occasion j'ai eu affaire a Mr Mazzoni . Quel professionnel !!!! Aimable , efficace , performant avec un don et une expérience commerciale que j'ai très très rarement rencontré durant ma longue carrière professionnelle Pour faire court je souhaite à chaque client d'avoir affaire a ce monsieur et comme c'est rarement le cas vous pourrez constater par vous même ce qu'efficacité veut dire luc Martin

Toute la matinée, nous avons essayé de les joindre par téléphone, impossible. Nous avons donc fait une demande de rendez-vous en ligne. Aucun retour aucune réponse. Nous nous sommes déplacés chez le concessionnaire, avons été reçus par une secrétaire peu aimable qui nous affirme qu’elle n’a reçu aucune demande alors que nous lui prouvions avec un accusé de réception envoyé, que nous avons fait une demande de rendez-vous. Très hautaine, Mme, changez de métier.

Souhaitant me renseigner sur l'achat d'un véhicule, j'ai été accueilli par Mehdi Mamouni pour une étude de LOA. Son professionnalisme et sa gentillesse sont assez rares pour être soulignés. Les conseils et les essais sont limpides, clairs et précis. On est vraiment dans un haut niveau d'accueil. Je ne passerai pas par BMW car ma femme préfère (malheureusement) une autre marque. Mais la dernière série 1 est vraiment une voiture fantastique et personnellement un coup de coeur. N'hésitez pas à ouvrir les portes de cette concession en vous adressant à Medhi pour une expérience au top!

Très bonne accueil, révision effectuée rapidement C'était parfait

Nous avons acheté un véhicule d’occasion, nous avons été très bien conseillés et accompagnés par Laurent le commercial. Une expérience client incroyable et au delà de nos attentes.

Mon fils s'est présenté à l'ouverture de l'atelier pour un voyant moteur éclairé. Il a été très mal reçu '' vous n'avez pas de RDV on ne peut pas prendre votre voiture, et le voyant allumé ne signifie souvent pas grand chose '' , on l'a incité à repartir, chose évidemment qu'il n'a pas faite et fort heureusement...car le lendemain une fois le véhicule contrôlé, sa voiture était apparemment gravement endommagée !!! Comment peut-on laisser repartir un client avec une voiture susceptible d'avoir un grave accident . C'est irresponsable et indigne de la marque

Très très très mauvais accueil,des l’instant où ça ne leurs apportent pas de bénéfices,et donc aucun tact ,aucun professionnalisme,aucun respect envers le client,le responsable (service occasion) très désagréable et même impoli,ne vous laisse pas en placer une et très très froid.je ne suis pas commercial mais client mais je pense que ce responsable doit vraiment en faire de même et changer de fonction,je trouve cela grave de détériorer l’image de BMW comme cela.très mauvaise expérience chez foch auto Avignon.je déconseille fortement.

Témoins de plusieurs faits indigne d’un accueil clientèle digne de ce nom. Certains salariés du sav et de l’atelier devraient apprendre la politesse et le respect des clients ..

2 véhicules déposés pour entretien + rappel constructeur, accueil agréable, prise en charge impeccable et prêt de véhicule sans difficulté. Très grand merci à Hervé pour son professionnalisme qui a été au top.

Scandaleux ! A Fuire … Je n’y remettrai jamais les pieds sauf sous la contrainte ! J’ai un BMW X1 Msport de 2024 12000km suite à une crevaison sur autoroute jante pneus parallélisme à faire … le véhicule a été remorqué chez eux le 11 décembre. C’est un véhicule de fonction payé par mon entreprise qui a une flotte de véhicules BMW de plusieurs milliers en France … rien que sur ma direction régionale on en a 120…. ils n’ont aucun véhicule de prêt pour moi. Obligé d’en louer un chez Hertz, remboursé par l’assurance pendant 15j! Difficile à joindre , aucun appel … le devis a été réalisé seulement le 30/12… déjà 19j pour prendre en charge. Ils te disent que c’est « normal ». Pour diagnostiquer un pneu crevé et une jante … dans ce temps la location du véhicule passe à la charge de mon entreprise. L’expert passe le 02/01 lui c’est rapide ! Ils ne commandent les pièces que le 08/01 encore 1 semaine pour commander… Les pièces arrivent 5j ouvres plus tard et oups c’est pas la bonne jante … on re commande re 5j ouvres … et c’est bon ? « Non ! On a oublié de vous dire faut que l’expert passe validé » Mais « on a pas la date » J’ai appelé moi même l’expert pour caler le rdv … au lendemain matin… car j’ai pris 5min pour lui dire que c’était urgent ! Bref j’ai récupéré mon véhicule le 29/01/25! Même pas nettoyé à l’intérieur … Pas d’excuse, pas de cadeau … aucun geste pour rattraper 7 semaines d’attentes pour un pneu et une jante. Et voir sa date d’engagement repoussé d’une semaine toutes les semaines C’est un véhicule de luxe quelle bonheur de le conduire je recommande la marque BMW et spécifiquement les derniers X1… je suis fan ! Par contre il faut fuire cette concession, je pense que chez Dacia on est mieux reçu mieux traités et ils sont plus efficace… pour des voitures 5 à 10X moins chers Compter sur moi pour passer le mot autour de moi que ce soit à tout mes collègues de travail qui ont une BMW et à tout mon entourage qui pourrait en rêver… Fuyez !

Je ne peux pas mettre moins, dommage. Des incompétents qui essayent de renégocier les termes du contrat après son exécution. Fuyez cette concession qui est une source à problème en particulier M.Boinot.

J'appelle lundi matin pour des infos sur X3 gris G01 a 37900€ de 2021 pack M 85000km je tombe sur monsieur Laurent.Ma... commercial véhicule d'occasion . Je lui demande si le véhicule est en parfait état extérieur et intérieur il me répond que oui rien a signaler . Je lui dit alors que je viendrai voir le véhicule le samedi car je suis a 3h de route de la concession. On arrive donc sur place , le X3 des rayures de partout un gros impact coter portière passager ( on vois la tolle) . Ce Mr L.M me répond que c'est pas un véhicule neuf qu'il et pret a partir comme ça et qu'il faut s'attendre à ce genre de chose pour une voiture qui a 80000km ( au téléphone tu me dit pourtant qu'il est en excellent état ) , qu'il ne ferai aucun travaux sur le X3 et on me rajoute au prix 600€ de mise en circulation et 600€ de carte grise mais ça encore c'est normal .Premier fois que je tombe sur un .... pareil dans une concession bmw : 2 bmw neuve acheté et 3 occasion ... Et pour finir bien évidemment le X3 est resté laba , sinon la balade était plutôt sympa 😁 Bravo BMW Avignon

Très bon accueil et conseils dans le choix de notre nouveau véhicule. Clients fidèles depuis de nombreuses années, nous le resterons.

Très bon accueil. Salon d’attente avec café et wifi. Voiture rendue propre. Rien à dire.

Bon accueil du personnel. Nous avons acheter notre nouvelle voiture, sommes ravis de notre achat.Et souhaitons continuer dans cette logique de confiance, nous recommandons cette concession.

Très déçu de cette concession, encore plus de leur commercial M. Khechab, qui leur de notre venue pour obtenir des renseignements sur une LDD, nous a bien reçu au départ, mais ensuite l'échange a tourné au vinaigre ayant compris que je ne venais pas acheter ce jour. Nous sommes restés plus de 30 Mn pour l'administratif : ok mais après il nous a laissé 10mn seul est revenu en nous proposant 2 modèles dispo !!!! je lui ai rappelé que je voulais juste connaitre le tarif en LDD et savoir s'il pouvait accélérer désirant continuer mes recherches, de là, il est retourner 15 mn sur son ordinateur sans un mot, c'est levé d'un coup et m'a annoncé : voilà c'est fait....... Devant cette incompréhension, nous nous sommes levés et sommes partis, nous avons regardé sa propo dans la voiture et avons vu qu'elle ne correspondait à RIEN, Merci grâce à lui, j'ai trouvé mon bonheur ailleurs

Je suis venue deux fois pour des devis et je suis ressortie a chaque fois sans rien et surtout en passant un entretien d’embauche conduire une bmw c’est pas une Ferrari faut pas abuser non plus des vrais blaireaux me promettant des devis et de me rappeler à part recevoir des pubs à la con de leur part rien du tout…….. Commerciaux désagréable, imbus de leur personne, nous prenant de haut prétentieux au plus au point , nous devons pas correspondre à leurs clientèle de vieux riches……… Lamentable vendeur de tapis saint maclou À bon entendeur salut

Bonjour, je me suis rendu dans cette concession, pour une pièce de rechange. Acceuil désastreux vous avez l’impression de lés déranger même pas un bonjour rien. Comment peut-on accueillir des clients comme cela? Ces gens sont soit disant des Professionnels ? C’est effrayant d’être aussi froid et désagréable et sa ses BMW au secours! Concession à fuir. Sachez que la base c’est le respect, l’accueil du client mais sa cela ne les intéresse pas .

Pire expérience de ma vie. Je me rend dans cette concession suite à un soucis avec mon véhicule en octobre 2024. La concession est vide il y a une femme blonde et ronde à l’accueil avec des écouteurs qui ne fait rien et fait semblant de ne pas me voir !! après une attente de 30 min elle me dis enfin bonjour !! Donc je lui explique le problème elle s’en va chercher un commercial ( petit de taille et aigri ) car elle n’a pas de réponse , lui aussi est complètement à côté de la plaque en me disant qu’il y a trop de véhicule sur le parc donc si mon véhicule tombe en panne et qui viens sur dépannage celui ci sera refusé !!! Aberrant !!! Je contact immédiatement BMW ASSISTANCE FRANCE qui m’indique que la concession est obliger d’accepter mon véhicule et de me fournir un véhicule de prêt si possible !!! le parc de la concession va exploser !! La blague ils n’ont pas de véhicule à fournir !!!! C’est pas grave je me rend chez un loueur suivant les conseil de l’assistance. Après le diagnostic effectué le commercial dois transmettre des éléments à l’organisme de garantie celui ci envoyer la moitié des éléments la procédure à durer 1 mois. Impossible de les joindre au téléphone !! Réponse au mail inexistante !!! Enfin bref je vais pour récupérer mon véhicule je tombe sur une femme encore pire que les autres complètement hors sujet qui ne pense qu’à l’argent . Il y a un manque d’organisation et de sérieux . Je ne recommande pas cet concession et j’ai l’impression que personne ne boss surtout au niveau de l’accueil. C’est une honte. Je préfère me rendre chez Mercedes ou les clients sont très bien reçu !! ou il y a un salon d’attente . Chez BMW Avignon on reste debout comme des piquets et on nous demande d’attendre dehors !!!!

Bonjour, je ne poste jamais d’avis mais je suis tomber sur le pire services commercial de toute ma vie, Je dépose mon véhicule pour un entretiens en plein millieu on m’appelle pour m’indiquer sois disant que je n’ai pas de bouchon de liquide de refroidissement et un manque de liquide, chose ce que je doute très fortement, et qu’on va s’occuper de me mettre un bouchon et faire le niveau gratuitement. Et quand je demande si il on des caméra dans l’atelier pour vérifier on me répond que non et de sortir de l’entrée. Je récupère mon véhicule avec des échéances de maintenance au tableau de bord non réinitialisé sois disant car il n’y arrive pas et que au final j’ai d’autre chose à faire sur le véhicule chose non dite à l’arriver Ensuite, 12j après je contrôle mon niveau de liquide de refroidissemen, il se trouve en dessous du minimum sois disant car il on oublier de faire une purge, il n’assume pas qu’il on oublier d’en rajouter. Et ensuite une facture salis avec une erreur indiquant maintenance dépasser de 23000km au lieu de 2300km d’après eux une « erreur de frappe » et plein de faute d’orthographe, et quand je vais me pleindre on me répond que ces de ma faute et qu’il on d’autre chose a faire et que je n’ai pas payer le bouchon et la purge « offerte ». Et part dessus tout je retrouve mon véhicule plein de micro rayure après leur lavage «offert » BMW CES TERMINER DIRECTION MERCEDES !

Après avoir hésité longuement avec une model 3 highland, j’ai finalement craqué lors d’ une journée VIP chez Foch Automobile, et je suis extrêmement satisfait de cette transaction. En plus d’un service client impeccable, l’équipe m’a proposé une reprise très avantageuse pour mon véhicule, ce qui a rendu l’achat encore plus agréable. Ils ont été professionnels, réactifs et à l’écoute tout au long du processus. Merci à toute l’équipe de Foch Automobile mais surtout à Jean Marie, pour cette expérience d’achat réussit et sans tracas !

Je tiens à exprimer ma déception face à l'accueil que j'ai reçu dans cette concession BMW. Le 04/10/2024 à 14h17, je me suis rendu dans votre concessionnaire pour obtenir des renseignements. À mon arrivée, ma famille et moi avons été accueillis par deux femmes. J'ai posé mes questions, mais la dame de l'accueil, blonde et portant des lunettes, a répondu de manière hautaine et désagréable. Cela m'a semblé peu professionnel et dévalorisant. Pour une marque réputée pour son service haut de gamme, je m'attendais à beaucoup mieux. Je ne pense pas revenir dans cette concession à l'avenir!

Je tiens tout particulièrement à remercier l'équipe de chez foch/BMW qui a été très accueillante et qui a fait preuve de professionnalisme. De super véhicules sont à la location, je recommande les yeux fermés.

Premier contact par téléphone avec accueil très courtois et professionnel, puis rendez-vous en agence pour la location de 2 véhicules pour événement sportif et pareil le personnel est très agréable et professionnel. Pour les véhicules également rien à dire (parfait), a l’image de la concession.

Je tiens à remercier particulièrement Hervé pour son professionnalisme et sa gentillesse. Très heureux et satisfait d’avoir louer une bmw série 4 coupé auprès de BMW Rent. Au vue de la prestation et du tarif, surtout n’hésitez pas à y aller 😊

Très satisfait de l'accueil et du travail éffectuer sur mon véhicule rapide et efficace. Je recommande

Toute la procédure, de l'essai à la vente et à la livraison s'est très bien passé. Nous avons été parfaitement reçu, le véhicule a été très bien préparé et toute l'équipe s'est démenée pour permettre une livraison rapide malgré les imprévus. Un remerciement particulier à M. Chipier pour sa gentillesse et son professionnalisme.