Ford Rennes Saint-Grégoire - Contacts automobiles Concessionnaire automobile

Rapidité de prise en charge et d'exécution, sans rendez vous initial, du fait d'une panne imprévue et empêchant de continuer de rouler. Explications claires du problème et de la solution.

Équipe commerciale très sympathique. Encore merci à Allan pour ses compétences, son professionnalisme, sa disponibilité. Par contre ne pas confier votre véhicule en révision c'est une catastrophe. Aucun retour de la concession malgré mes multiples réclamations. Je n'ai plus confiance dans la marque Ford

Je suis très satisfaite de mon expérience dans cette concession. L'accueil a été chaleureux et tout au long de mon achat, j’ai été accompagnée avec professionnalisme. Un grand merci en particulier à Mme Duchene qui m’a suivie tout au long du processus : elle a été à l’écoute, réactive et de très professionnelle. Je recommande vivement cette concession pour son sérieux et la qualité de son service client !

Equipe compétente de l'accueil au service technique de prise en charge du véhicule. Décembre 2024 Excellente prise en charge du rendez-vous à la prise en charge à la restitution du véhicule. Réactivité, et professionnalisme Avril 2025

Rémi Varis est quelqu'un de sérieux et très avenant ! Il nous a très bien conseillé par rapport à nos demandes et envies. On adore notre nouvelle Puma Merci beaucoup

Je recommande ford saint Grégoire bonne accueil et renseignements rapides merci

L’équipe technique est compétente, rapide et à l’écoute. Mon véhicule a été pris en charge rapidement et les réparations ont été effectuées avec soin. J’ai également apprécié les explications claires sur l’intervention réalisée. Un service de qualité que je recommande sans hésitation !

Personel très avenant et efficace Je recommande chaudement Encore merci à eux

Très satisfait de l'achat du Ford kuga vignale FHEV par sa vendeuse Mme Duchene. Achat à distance le 14 mars 2025 depuis la Savoie, des conseils vraiment top, fort sympathique, très professionnelle et en plus elle est venue me chercher en gare de Rennes pour que je puisse récupérer mon nouveau véhicule. Une concession FORD que je recommande pour son sérieux, son professionnalisme est sa rapidité d'actions. Retour par la route de nuit au volant de ce véhicule avec qui j'ai pris prendre mes marques et ou je me sens serein de rouler pour les années à venir. Un grand merci!

Vehicule acheté 19 000 euros chez DMD dinan en octobre 2023, 15 mois plus tard et 20 000 km parcouru le moteur est HS. Ford dinan me propose un geste commerciale de 20 % sur une facture à 14 000 euros. Faites vous vous meme votre avis!

Personnel très sympathique et à l'avenant. Prestation très pro.

Service irréprochable pour l’entretien et le contrôle technique de mon véhicule.

Très bon accueil, accompagnement tout au long de la répartition et très arrangeant. L'équipe commerciale, l'accueil et l'atelier savent répondre aux différents besoins de la clientèle

Bon accueil et bonne prise en charge du véhicule , Une personne s est rendu disponible pour nous réinstaller Ford-pass connect Nous la remercions

Je suis venue de Lyon pour acheter un véhicule. Tout s'est très bien passé à distance et j'ai été très bien accueillie lors de mon arrivée (merci d'être venue me chercher à la gare). Je suis très satisfaite de mon véhicule ! Ça valait le coup de traverser la France.

Très bon accueil, très bon conseils, personnel à l'écoute de nos besoins. Je recommande cette concession pour l'acquisition d'un véhicule.

Très satisfait de notre achat, accueil très courtois.Merci.

Excellent accueil, conseillère à l'écoute et réactive...

Bon respect des horaires. Équipe sympa et très ouverte à nos questions.

Super prise en charge et à l’accueil mais aussi à l’atelier par Guillaume. Franchement satisfait de la prestation. Merci à l’équipe Ford saint Grégoire.

Je souhaitais avoir des renseignements pour un changement de voiture et j'ai été accueilli par M.Varis. Très bien conseillé, il a su répondre à mes questions et exigences.

Très bonne expérience avec le service commercial surtout Rémi, je recommande !

Bonjour, je viens d’acheter un Ford Ranger dans cette concession. J’ai été très bien reçu par un vendeur qui s’appelle Rémi. Il a été à l’écoute de toutes mes questions et a trouvé des réponses et des solutions à chacune d’entre elles. Je vous recommande cette concession et surtout ce vendeur. 👍

Les commerciaux présent dans l’agence sont à l’écoute et toujours de bons conseils. Je recommande

Expérience client exécrable dans cette concession... 1. Plus de 3 mois pour obtenir un devis révisé après 2 relances téléphoniques. J'ai du me déplacer sur place pour accélérer les choses... 2. Accueil glacial dans l'atelier, on a l'impression de déranger, la précipitation est de mise. 3. Délais de réparation non tenus ce qui m'a valu de prendre un deuxième rendez-vous pour finaliser. Par contre, paiement obligatoire alors que tout n'est pas terminé (soit disant, c'est la politique de la direction). 4. Pour couronner le tout, le service client nous harcèle par téléphone et e-mail pour que l'on fasse un retour de l'expérience client (ce que j'ai fait). Aucune prise en compte. Je précise qu'après ces déboires, le soucis sur ma voiture a tout de même été réglé. Une gestion client qui est une honte pour un constructeur comme Ford.

Super accueil, professionnalisme... mais lorsqu'il s'agit de changer un élément sous garantie ça se gâte ... délai improbable donc politique du groupe : décourager le client

Accueil au top dans ce garage Ford ! Les vendeurs sont Professionnels car on adore son métier ce qui est très rare en 2024 ! Disponibilité et Conseils sans forcer à l'achat sont les atouts majeurs chez ce concessionnaire Ford rue de St Malo. M. Louyer, jeune conseiller commercial est totalement dans son élément et sa passion des voitures. Il a su nous convaincre sans insister et a été réactif à chaque appel. A recommander à Rennes si vous cherchez un véhicule !

Réactivité et professionnalisme sont au rdv à la concession de Rennes st Grégoire où j'avais besoin d'une voiture d'occasion dans un laps de temps très court. Merci encore.

Superbe accueil téléphonique à la prise de rdv! Je tiens à dire merci et bravo pour l’accueil et la rapidité de prise en charge. Idem pour l’accueil de ce jour et la prise en charge du technicien qui prend le temps de vous expliquer le déroulement de l’intervention sur le véhicule et de ses mises à jour. Prévenance par téléphone durant la journée sur la complexité de la mise à jour. Merci Wil…. Il se reconnaîtra.

j'ai eu des soucis avec Véhicule allemand (Ford Focus) et j'ai tout de suite reçu de l'aide de ce concessionnaire et vraiment ils sont formidables! Service exceptionnel! Mme Sylvie Kerleguer et M. Williamson JNO-BAPTISTE sont très exemplaires! Très flexibles et très serviables! Un vrai service Clientèle. Bravo et continuez ainsi!

J’ai pris rendez-vous pour changer une distribution et kit accessoires sur un Ford kuga. L’ancien propriétaire avait fait la vidange chez norauto avant de me la vendre. Ford m’a averti que norauto avait mis 2litres d’huile en trop!! Il on fait le nécessaire sans surcoût. Très professionnel, accueil au top. Je recommande fortement vous pouvez y aller les yeux fermés. Encore merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme.Merci également au conseiller williamson:)

Mauvaise rencontre. Rencontre avec le concessionnaire le weekend des portes ouvertes de janvier pour découvrir la Ford Puma. Accueil brouillon malgré la prise de rendez-vous. Offre d'achat du véhicule en occasion démesurée et inadapté en LOA. Un véhicule à près de 60000 km qui aurait coûté à la fin du projet près de 27000 € si achat du véhicule. Proposition similaire en LOA mais sur du neuf où l'on propose la Ford PUMA avec un apport de 8000 €, un LOA d'une durée de 3 ans durant lesquelles vous sortez près de 200 € de loyer et à terme un chèque de 16000 € à sortir dans le cas de l'acquisition du véhicule. Je vous laisse faire le calcul du montant définitive du véhicule lors de l'acquisition. Je n'ai pas compris qu'on puisse proposer de tels offres. Ayant un apport personnel de 10000 €, forcé de constater que les offres n'étaient pas adaptées, qu'il était évident de m'orienter plus sur un achat d'occasion classique plutôt que sur du LOA avec de telles offres. Je suis reparti avec la sensation d'avoir été pris pour un pigeon. Un manque total d'honnêteté, le but étant d'orienter fortement vers le LOA car les commissions leur sont forcément plus intéressantes. J'ai pu trouver ma Ford Puma auprès d'un autre Ford et j'en suis ravi.

Malgré le fait que mon véhicule soit une voiture extérieur (Mercedes classe A) , j’ai été pris en charge pour un pneu crevé. Un énorme merci au conseiller Williamson pour avoir pris les mesures nécessaires pour que je puisse récupérer le véhicule à l'heure prévue.

Toujours satisfait par les équipes (accueil, atelier et commerciaux), mais quelle déception lors de mon projet d'achat, concernant l'offre reprise de ma focus, toujours entretenu et suivi à la concession St Grégoire depuis 10 ans. Peugeot m'a proposé une offre de reprise plus haute (sans négociation). Ma route se prolongera en 2008 plutôt qu'en Puma. La fidélité n'est pas votre point fort !!!

Accueil chaleureux, des explications claires, une souplesse qui facilite les transactions. Et une disponibilité même après-vente qui est appréciable.

Équipe très sympathique et accueillante qui a su répondre à nos attentes. Merci à Adrien et Lydie, nous sommes ravis de notre nouvelle voiture ! Vous pouvez y aller les yeux fermés !

Un grand merci à Lydie Duchene pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa bienveillance. En effet, je voulais une ford fiesta, et mon premier contact n'avait pas été bon. Je me suis donc déplacé à St Grégoire, Lydie était là, elle a pris le temps de comprendre ma recherche et mon besoin et a trouvé ma voiture ! En toute confiance j'ai signé avec elle quelques jours après ! Je recommande à 100% Merci Lydie !

L'équipe s'est très bien occupé de moi, à très bien géré ma panne et géré le changement de pneu qui à été à faire dans la foulée. Les visios sont très complémentaire à l'explication des travaux. Merci et certainement à bientôt si nécessaire.

Très bon accueil, réactivité et suivi commercial par Lydie qui m'a vendue un véhicule d'occasion. Que ce soit par téléphone ou en rentrant dans cette concession, on est accueilli avec amabilité et sourires par toute l'équipe.

Tellement contente d'avoir été livrée avant Noël comme nous le souhaitions ! Merci à Rémi Varis avec qui nous avons passé un bon moment à la commande tout comme à la livraison. C'était une superbe expérience !

Un accueil très agréable et des demandes entièrement satisfaites. Au-delà du premier contact très accueillant, je suis arrivée avec des critères très précis, et pas forcément évidement pour une voiture d’occasion tel que le toit ouvrant panoramique sur le Ford Puma. Malgré tout, vous avez cherché sans tergiverser et su répondre avec le sourire et une sincère bonne humeur. Merci Lydie pour votre écoute, votre bienveillance et votre suivi tout au long du processus d’acquisition. Également merci à votre stagiaire alternant. Ce fût une très bonne expérience à vos côtés.

Personnel charmant je recommande. Très bonne équipe ( Williamson, Sylvie, Lydie, Josias)

Un RDV non honoré et une facture salée (plus de 400€) !! Contexte: diagnostic panne (250€) + changement d'un capteur du radar de recul (plus de 150€) - 1ère démarche: je viens spontanément au garage à 17h en semaine mais je suis trop tard aucun mécanicien n'est présent Je prends donc RDV pour laisser mon véhicule une journée entière pour que la panne soit diagnostiquée. Je suis obligé de louer un véhicule (35€) pour me rendre à mon travail et revenir le soir - 2ème démarche: diagnostic fait (1 capteur à changer), je dois prendre un RDV pour revenir faire la réparation (quel dommage que la réparation n'ait pas été faite le jour même) - 3ème démarche: j'arrive au RDV pris depuis près de 3 semaines et j'apprends après 30 min laborieuses de prise en charge que la pièce n'a pas été commandée, je dois donc reprendre un RDV. Ce n'est pas sérieux. On me dit que c'est un remplaçant qui n'a pas fait le nécessaire donc que ce n'est pas de la faute de mon interlocuteur. Je perds 1h sur la route ce jour-là (40 kms). - 4ème démarche: la réparation a lieu 2 semaines plus tard encore A noter qu'aucun geste commercial ne m'a été proposé. Je ne recommande pas cette concession.

On m'a cassé mon rétroviseur, j'ai contacté le garage. Marie a été parfaite elle m'a proposé de passer dans la journée. A mon arrivé, accueil avec un sourire, j'ai été prise en charge par Williamson. Pareil au top professionnel, compétent, serviable et réactif. Dans la matinée mon rétro a été changé. On m'avait prêté un véhicule pour que je puisse retourner au travail. Je recommande vivement ce garage. Vraiment hyper satisfaite par Marie et Williamson. Vous collaborateurs donnent une excellente image de la marque et du garage

Aucun accompagnement ni explication de la part de l'équipe en atelier. Il est primordial que le service après-vente soit à la hauteur, car finalement, on effectue davantage de réparations que d'achats de nouvelles voitures. Je préfère me tourner vers Volkswagen où l'accueil est bien meilleur pour ma prochaine voiture merci.

Très bon accueil, merci à la vendeuse Lydie qui m'a bien expliqué, conseillé sur ma nouvelle Ford fiesta . Professionnelle et Humaine est à l'écoute du client. Je suis satisfaite et rentrée avec une image positive de la marque Ford.

J'ai fait toutes les démarches pour l'achat de mon véhicule par mail et téléphone, dans une confiance et une simplicité totale. Je n'ai eu qu'un déplacement à faire pour récupérer ma Kuga, une occasion de 15 000 km dans un parfait état, conforme à la description. Un merci spécial à Lydie qui s'est montrée très à l'écoute, chaleureuse et disponible.

Nous avons en commande un camion depuis l’année dernière.( c’est normale les délais sont long). Mais depuis deux mois maintenant j’attends un réponse de votre commercial concernant deux questions, chaque semaine on appelle le garage…. Réponse «  le commercial va vous contacter «  ON ATTEND TOUJOURS.😡

J’ai souhaité acheter un véhicule auprès de ce concessionnaire avec un prix affiché initialement qui ne correspondait pas au prix final. Après avoir sollicité un geste commercial sur le prix de la carte grise le concessionnaire m’a recontacté pour me dire qu’il acceptait de prendre en charge la moitié du prix mais je dois finalement payer le véhicule plus cher que le prix affiché car des frais de mise à la route de 600€ sont imposés puis il finit par me dire qu’il peut faire un geste si on fait le financement avec lui. J’ai eu l’impression d avoir à faire un marchand de tapis. Après plusieurs recherches on m’a confirmé que ce n était pas légal d imposer des frais de mise à la route ( sur un véhicule occasion )surtout que les frais n’étaient pas mentionnés sur l annonce. Ne vous faites pas avoir!!! Je déconseille vivement ce concessionnaire !

Très contente de la prestation, merci à Ludovic, bon mécano, équipe sérieuse, je recommande bon rapport qualité prix !