Ford Saumur - Clénet Concessionnaire automobile

Très bon accueil et de bons conseils sur l achat d'un puma Très satisfait

Très bon accueil, rapide et efficace

Commercial aimable, disponible. Petit cadeau en plus. Je recommande

Nous venons juste d'acheter un Ford puma. Nous sommes ravis de notre achat. Accueil au top 👍 Merci à notre commercial Alexandre Legendre. Nous recommandons cette concession.

Belle concession avec des vendeurs agréables et très professionnels. à bientot

Je n’étais pas partie pour acheter une Ford, car ce n’était pas une marque qui m’attirait. Mais après avoir fait le tour des concessions, j’ai décidé de leur laisser leur chance, et je ne regrette pas : un accueil au top ! Je tiens à mettre en avant Monsieur Legendre, qui a su écouter mes demandes et trouver le véhicule qui me convient. Un personnel vraiment aux petits soins, et un véhicule parfaitement préparé.

Merci à Alexandre pour son professionnalisme

Merci aux commerciaux qui ont été aux petits soins avec moi, je suis ravie de mon véhicule 😊

Je suis très satisfait de l'agence de Saumur Très à l'écoute et soucieux de la satisfaction du client

Le 24 janvier 2025, j'ai confié mon véhicule Ford à la concession de Saumur pour révision et pré-contrôle technique. Le 28 janvier, mon véhicule était refusé au contrôle technique en raison de l'usure des plaquettes de frein arrière et de la défaillance des feux de position avant. N'ayant parcouru dans l'intervalle que 174 km, je me suis logiquement interrogé sur le sérieux du pré-contrôle effectué. M'étant rendu immédiatement en concession, j'ai obtenu des excuses (mesurées). On m'a immédiatement proposé un devis pour changer disques et plaquettes (496,88 €), sans le moindre geste commercial.... Un autre garage, chargé de l'entretien d'une autre de mes voitures et qui a toute ma confiance, m'a assuré que les disques de frein, bien qu'usés, n'étaient pas en fin de vie et a changé les plaquettes. Contacté, le directeur de la concession m'a promis qu'il agirait. Après une relance, j'attends toujours. J'ai acheté cette voiture en 2011 dans ce garage, elle y a toujours été entretenue, mais c'est terminé. Je n'ai plus confiance

Réception de mon Ford Transit le 02 Avril. Vente au top. Vendeur très pro et à l'écoute.

Accueil agréable attente pour une vidange correcte

Personnel disponible et compétent, avec un + pour la secrétaire qui est avenante, souriante et qui connait le métier. Véhicule rendu dans les temps et propre.

Équipe très compétente qui ne cherche pas à nous faire cracher de l argent , face à un problème de clé ils ont commencé à voir la base , le plus simple ça m a coûté 8€ au lieu de 600€

Très bon accueil Prise en charge du véhicule

Parfait, accueil courtois, respect des engagements, délai d'intervention rapide.

Nous avons fait affaire avec Alexandre qui est très compétent et à l’écoute du client. Merci

Superbe experience chez Ford! Merci à Alexandre pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Aucun regret pour le Ford Transit custom Sport !

C'est un garage avec un acceuil très professionnel !

Très bons échanges avec le commercial , tres agréable. Bon accueil et service Me Lebec Magalie

M LEGENDRE a été très reactif pour la recherche du Kuga ! accueil très professionnel!a recommander Hugues de Poitiers

Services et investissements envers le client irréprochable. Merci à Tom et l'équipe ford. Nous sommes ravis et les recommandons !

Nous avons été reçues avec courtoisie. Mais sans plus. Aucun véhicule à nous proposer pour notre budget.

Merci alexandre pour ta dynamique.

Très bonne prise en charge, Tom a été efficace et clair de son discours de A à Z; ainsi qu’à l’écoute.

J’ai réaliser un stage chez eux équipe à l’écoute et toujours dans l’entraide en cas de besoin je les remercie pour tous ce qui ont pu m’apporter

Alexandre est un commercial au top ! De très bon conseil. N’hésitez pas, foncer !

je suis venu pour acheter un véhicule. Les commerciaux ont été attentifs à ma demande et ont su me trouver le véhicule qui me correspondait. La Ford Fiesta convient parfaitement à mon usage. Merci pour votre professionnalisme.

Je suis très satisfaite du garage Clénet Ford de Saumur. La personne à l'accueil, Jennifer, est très professionnelle, souriante, et connaît très bien les voitures Ford. Ma voiture a été très bien prise en charge par les personnes de l'atelier. Je recommande ce garage

Excellent service chez. L’équipe a été très professionnelle et accueillante du début à la fin. J’ai particulièrement apprécié leur transparence et leur réactivité.

Accueil et accompagnement tout au long des différentes rencontres très agréables et professionnelles. Vendeur à l'écoute, sympathique et qui a su trouver la perle rare. Merci à l équipé de DMD Distré Saumur. A recommander.

Consession qui prend en compte l'avis de ses clients. Très bon commerciaux, je recommande !

Vendeur très à l’écoute qui a su me conseiller dans mon choix de véhicule. La voiture était prête dans les temps, je recommande vivement cette concession

Bien accueilli par Alexandre avec de bons conseils sur l usage de notre véhicule Bon suivi de dossier Mercii

Très satisfait du service. Mr Legendre est très professionnel et à l'écoute des clients.

J'ai apprécié l'excellent accueil lors de ma visite pour la révision générale de mon véhicule. Celui-ci m'a été remis dans le temps prévu preuve de professionnalisme. Merci

Très bon accueil et très satisfait des services de M.Legendre. Je retournerai les voir avec plaisir.

L'équipe est à l'écoute, et s'adapte au mieux pour vous rendre un service de meilleur qualité.

Excellent ! proposition, négociation et livraison menés avec sérieux et grande rigueur

Un accueil très chaleureux des commerciaux. Je me suis sentie écoutée et très bien conseillée, notamment sur le financement. Concession au top !

superbe expérience reçu par un vendeur très accueillant et aimable. Je recommande vivement ce garage !

Lors de chacun de mes rendez vous, il y a un problème. Le dernier qui a eu lieu aujourd'hui, j'arrive pour le rendez en début d'après-midi, et la personne à l'accueil m'annonce que l'entretien de mon véhicule ne pourra pas être fait. Sans me prévenir à l'avance ! La dernière fois c'était avec un véhicule de prêt, lorsque je suis arrivé le véhicule n'était pas là. Une autrefois c'était de me reprocher de faire trop de km entre l'alerte et le rendez vous ! Si vous ne souhaitez pas faire les entretiens de véhicules de fonction, soyez claire ! Mes prochains entretiens se feront à Tours !

Recommandé +++++++++++ Très content de cet achat, voici TORNADO

Très bon moment passé en compagnie de l'équipe de cette concession. Le personnel est vraiment à l'écoute. Je recommande.

Une concession au top, une équipe dynamique et très sympa, toujours une solution pour vous dépanner au plus vite. Je recommande sans soucis. Merci a l équipe Ford saumur et surtout Jenifer pour l efficacité.

Surtout fuyez cette enseigne. Deux véhicules acheté neuf le 1er Ford focus 18 000€, moteur HS a un peu plus 70 000km suite à un problème de refroidissement pourtant reconnu chez Ford car il y a eu une campagne de rappel. Le concessionnaire n'a pas voulu demander de prise en charge il a fallu que je le fasse moi même au près de Ford France, 2600€ a ma charge, suite à une autre panne sur ce véhicules on a changé par un C-MAX 25 000€. 80 000 km moteur HS problème de courroie de distribution a bain d'huile qui se désagrège et bouche le circuit d'huile (diagnostic fait par un garage local avec l'appui d'un garagiste garage Ford, problème connu chez Ford et Peugeot car c'est des moteurs Peugeot) pas de prise en charge 8000€ de devis pour remplacer le moteur, j'ai refusé car financièrement pas possible pour nous. Proposition de rachat du véhicule par le concessionnaire 2000€ du foutage de gueule. Aucune prise en compte de l'historique des problème encouru, ça ne les dérange pas que les moteurs lâchent comme ça. Donne le fric et ferme la. Et le comble par dessus on me donne une facture 110€ d'un sois disant diagnostic d'on je n'ai jamais demandé et signé, bien proposé au téléphone par le concessionnaire mais j'ai refusé car je ne voulais pas payé pour qu'on me dise ce que je sais déjà et jamais vu de compte rendu et on me dit je vois ai fait une fleur sur le prix. bien sûr je ne l'ai pas payé car cette pratique est ILLÉGAL NE JAMAIS PAYER UNE FACTURE SI VOUS N'AVEZ PAS SIGNÉ DEVIS. donc concession malhonnêtes et de mauvaise fois où la satisfaction client passe après le profit. Je pense avoir rien oublié.

Bonsoir, Je suis ravie de l'accueil réservé par ce concessionnaire pour ma Ford Fiesta après bien des déboires rencontrés auprès de garagistes lambda bien incompétents et bien gourmands sur des factures sans résultat... Jennifer est vraiment une personne hyper agréable, compréhensive et bienveillante très proche de la clientèle.. Je vous remercie vivement..🙂

De l’accueil aux prestations c’est un défilé de points négatifs Accueil lamentable, le chef atelier fait ce qu’il peut mais son équipe n’est pas forcément masquée et les gestes barrière de ce fait mal respectés Mis à part faire payer un diagnostic 100€ ils ne vous proposent même pas de solutions pour corriger les problèmes ! On paie et on repart avec ses problèmes.... Ressenti d’un laisser aller et d’une démotivation du personnel. Bref grande déception par la qualité générale des prestations. Je déconseille fortement

Ce garage est doté d'une personne à l'accueil qui est unique, d'une incompétence hors norme, et d'un savoir-faire extraordinaire. Sa mauvaise foi est à son comble. Pour un véhicule sous garantie, il faut deux mois pour réaliser un devis. Il faut reconnaître son professionnalisme absolu. Il s'agit surement d'une personne très limitée, surtout au niveau mental. Ce garage est à fuir !!!!

Incompétence rare et unique à la fois. Le personnel est constitué d'incapable, surtout à l'accueil. Il faut un mois et demi pour faire un devis sous-prétexte de vacances. Il est vrai qu'en un mois de demi... il est compliqué pour certaines personnes de savoir réaliser un devis entier ! A chacun ses compétences et son rythme. Il doit y avoir un handicapé à l'accueil. Je comprends bien que les capacités mentales ne soient pas les mêmes pour tous le monde... mais tout de même ! Surtout pour un véhicule sous garantie. Ce garage est déplorable !