France Travail (ex Pôle emploi) Agence pour l'emploi

Impossible à joindre par téléphone, c'est fou de nous embêter à tout faire en ligne, mais d'être jamais joignable !!

Le temple de l'inefficacité.

Seulement car je ne peux pas mettre de notes négatives. Entre le fait qu'ils n'arrivent pas à nous appeler et qu'ils nous préviennent pas, et le fait qu'ils nous donnent des avertissement ms de radiation pour non présence à un rendez-vous alors qu'on l'a eu avec plus d'1h30 de retard. C'est vraiment des gens qui se foutent de la gueule du monde.

Super on passe du temps a créer un dossier pour trouver du chômage ou nous dit qu'on sera accompagné, apparemment j'ai le droit au chômage bizarrement rien reçu depuis plusieurs semaines !! Appels payants support incapable de nous aider avec leur sois disant virement en 48 heures c'est du grand n'importe quoi... Quand les gens ont besoin de rapidité et de sous il n'y a plus personne pour aider efficacement

Les conseillères France Travail de l'agence Saint Sébastien sont très compétentes, disponibles, et sympathiques.

Je suis tomber sur une femme avec aucun respect qui me prend de haut et qui me manque de respect et qui a la final me raccroche au nez

Un accueil bien plus que déplorable...(dame derrière son comptoir), pas à l'écoute, coupe la parole, ne veut pas entendre,...irrespectueuse.

Dommage qu'on ne puisse pas mettre aucune étoile. Leur Compétences n'en mérite pas une seule.

Un jeune homme très gentil a l’entrée Mais à l’accueil c’est autre chose … Ont essaye d’expliquer la problématique mais cette dame n’écoute rien et quand ont lui dis qu’elle ne comprend pas elle fait un sketch devant tout le monde mais là n’est pas la meilleure c’est que en plus elle ment en disant que l’ont manque de respect juste la blague de l’année ! Quand ont est pas capable d’écouter ont change de métier ! Merci au Mr juste après qui a bien compris la problématique et au petit jeune homme de l’entrée

Impossible d'avoir un rdv avec la conseillère indemnisation, tout est filtré...quelle déshumanisation..et les personnes qui répondent au téléphone vous snobent...

Nul de chez nul Tout est bon pour essayer de ne pas vous verser vos indemnités journalières. De plus injoignable Pôle emploi n'a plus lieu d'être tellement qu'ils sont aussi inutiles qu'incompètant. Services dégoûtant à fuir.

Un excellent accueil pour mon premier passage chez Pole Emploi à St Sébastien. Deux conseillers à l'accueil très accueillants, (j'étais perdue dans mon application) qui ont continué à me conseiller sur l'ordinateur de l'accueil alors que l'heure de fermeture était dépassée depuis plusieurs minutes..

Le personnel très accueillant. J'ai eu qq questions à poser et la dame de pôle emploi m'a bien renseignée. En plus elle m'avait donné un numéro où je pouvais appeler concernant ma situation un peu délicat.

En date du 28 février, j'ai eu mon premier RV au pôle emploi. Au vu de la notation, je n' étais pas très confiante. J'ai finalement été accueilli par une hôtesse agréablement souriante. Et mon conseiller Mr Boulongne Adrian a fait preuve d'une écoute et d'une présence bien plus que qualitative. Merci beaucoup pour vos conseils et les outils apportés .

Bravo

Des mails sans réponses, des appels sans rappels malgré l’engagement de Pole emploi de répondre sous 24 heures, des contacts inexistants (ma référente indemnisation semble inconnue au PE de St Sébastien !!!! Mais personne ne répond à ma question de savoir à qui désormais je dois m’adresser… ) Actualisation non traité, donc ARE pas versée, en conséquence de quoi radiation mutuelle !!! Seule ma conseillère tente de me répondre après plusieurs jours d’attente, m’assure de sa compréhension et est désolée pour moi…. mais ne sait pas quoi faire !

Rien à dire j'ai tout écris dans une lettre recommandée...

L'argent public dépenser pour payer des incapables sans respect d'autrui !

Mon conseillé Mr Araujo est un énorme incompétent, c'est scandaleux. À cause de lui j'ai perdu 1700 euros d'aide pour une formation ultra dur pour être acceptée. Dejeps vtt, environ 30 reçus par an... Et avec son incompétence, limite volontaire je me trouve dans une situation délicate... Honteux

Accueil assez agréable. Ça m'a été d'une aide à certains moments, moins à d'autres. Il est parfois difficile de répondre à nos attentes.

Bonjour, Dirigeant de société, j'ai sollicité plusieurs fois le Pôle Emploi de Saint-Sébastien dans le cadre de démarches de recrutement et des questions sur les processus d'indemnisation. Les personnes m'ont rapidement apporté des réponses précises sur les sujets techniques et m'ont accompagné dans les démarches pour me faciliter la tâche. Merci pour votre professionnalisme.

Aucune prise en charge ou accès pour les personnes handicapées. Déplorable !

Personnel désagréable et incompétent. Incapable de reconnaitre leurs erreurs !

Personnel incompétent. Temps de réponse nul.

Je n'ai jamais été autant humilié servive téléphonique mais déplorable on m'a parlé comme si j'étais une moins que rien. Pourtant la premiere fois que j'avais appelé la dame était très agréable et m'avait bien orienté. La c'était autre chose et en plus de ça ayant des droit depuis X temps mais ne m'en servant pas comme j'ai toujours travaillé... je me suis faite envoyé paître comme il y avait differents employeurs et pleins de documents et bien excusez moi monsieur de travailler h24 et de cumulé les emplois pour m'en sortir. Ensuite la reponse à été votre demande ne sera pas traité d'ici tôt il y a les vacances pas de personnels euh ok ji suis pour quoi et bref il y a des manières de parler au gens ....

L’accueil est juste horrible, je me suis rendu a ce pole emploi avec bcp de question a poser a peine arriver une femme blonde au yeux bleu me demande si j’ai un rdv je lui repond que j’aimerai en prendre un, et elle commence a mal me parler avec un « vous n’avait rien a faire ici Mr tous se passe sur internet » et tout sa en me raccompagnant vers la sortie, le pire pole emploi de france sans forcer 😅

C'est malheureusement un triste constat le personnels est incompétent dommage

Comment dit si bien Orelsan; Tous ces incapables dans leurs administrations,ces rois de l'inaction avec leurs bâtiments qui donnent envie de vomir et qui ouvrent à des heures ou personnes peux venir

1er avis google que je dépose en espérant, qu'un jour, ce genre d'écrits servira à quelque chose. J'appuie les propos précédents sur les manques de certains professionnels, ces fameuses boulettes, redondantes et bien handicapantes : Pôle emploi, un frein dans vos démarches pour trouver un emploi ? Malheureusement oui !. Le plus terrible est le mépris et la condescendance (tout ça pour qualifier joliment le fait qu'on s'adresse à nous comme à des merdes) des professionnels à l'accueil qui, même en ne connaissant rien de ces fameuses boulettes de leurs collègues, perpétuent la tradition du de toute façon, les demandeurs d'emploi sont des cas sociaux, ce sont forcément eux qui ont mal fait leurs démarches. Malheureusement, malgré nos avis révélateurs d'une grande médiocrité, Pôle emploi, c'est pas un resto où on ne va plus parce qu'on y est mal reçu et qu'on y mange mal, c'est une agence dont on dépend et qu'on subira jusqu'au jour où enfin ! on trouvera un boulot (bah oui, c'est notre but.).

Marécage d'incultes incompétents totalement inefficace et en dessous de tout. Ces illettrés sont la honte de leur corporation. Il faut faire du ménage la dedans et du licenciement en masse, que ces fainéants comprennent ce que c'est la recherche d'emploi. Ils sont pitoyablement pathétiques

Font le job

J'ai difficilement vu plus incompétent et surtout plus insultant. Une conseillère qui me prend de très haut, sans aucune idée de mon parcours qui se permet de me juger, juger l'éducation de mes parents, insulter mon âge, de dire que je ne sais probablement pas exercer mon métier correctement (qu'en sait-elle puisque c'était ma toute première inscription ?) et puisque je me laisse pas faire face aux insultes, menace de me radier. C'est particulièrement intolérable de traiter les gens de la sorte.

L'accueil téléphonique est déplorable. Politesse, amabilité et savoir vivre ne font pas parti de leurs compétences... Je mets une étoile car il faut en mettre une mais si j'avais pu ne rien mettre voir -50 en note, je ne me serais pas gênée..

L'incompétence même ! Demande du 28/04 pour toucher la 2nde partie de l'ARCE avec documents envoyés via le site + déposés dans l'agence, et dossier non traité au 12/05. Un appel où on assure le paiement ce jour maximum, toujours rien. Après passage à l'agence (c'est bien de perdre son temps, on apprécie !) 'pas de trace de l'appel' .... Et maintenant un déblocage des fond assuré pour le 15. Comment avoir l'impression de se faire trimballer par le bout de nez et d'être pris pour un guignole !! Pole Emploi vous vous en fichez de nous, vous êtes assurés de toucher votre salaire à la fin du mois !! Merci de votre irrespect face aux auto-entrepreneurs !!!

Fermé l'après midi , bravo !!!