France Travail (ex Pôle emploi) Agence pour l'emploi

J’ai appelé pour des renseignements, premier appel on me met en attente sans même un mot et ça raccroche. Deuxième appel je pose ma question, la personne répond à côté, 3 fois de suite et me raccroche au nez. Un vrai régal merci! Et dire qu’on vous paye avec nos impôts ! Une honte !

Il faut absolument préciser que cette agence est dédiée aux intermittents du spectacle. Sans me dire Bonjour un préposé m a aboyé l' adresse de l' agence de la rue Brancion. Je regrette l' Antenne de la rue Pigalle fermée depuis bien longtemps mais où les artistes étaient reçus sans que nul ne soit désagréable avec le commun des mortels . Je peux témoigner car j'ai fait une carrière de danseuse de 1978 à 1988 avec 15 jours d' indemnités Assedic entre deux contrats seulement. Bon vent à tous les intermittents aperçus ce matin.

J'y suis allée un matin à l'ouverture, il y avait seulement 4 personnes devant moi. J'ai été reçu par une personne très serviable et qui a fait des recherches pour comprendre ma situation. J'étais un peu sceptique en me rendant sur place en voyant les avis négatifs précédents, mais tout s'est bien passé.

Parce que je ne peux pas mettre moins. Aucun contact avec les entreprises, ce sont pourtant des services de l'état. A part bien sûr réclamer les cotisations.....

Formidable. J'ai eu des problèmes avec déclarations, dates d'anniversaire et allocations et une dame super compétente et sympathique à réglé le problème dans 3 secondes. Bravo

Je suis allée à Pole emploi spectacle sans rendez-vous pour avoir des informations sur mon statut d’intermittent, un conseillé a su répondre à mes questions dès mon arrivée

Accueil chaleureux mais ça sert à rien de partir chez eux ils son spécialisé just pour le théâtre . Je lui dit que je suis auxiliaire de vie elle a rigoler et elle m'a dit ta raté vraiment ta vie,ça ma fai mal au cœur et j'étais gêner. Mais la je te dit madame conseillère si je fait se métier parcque je l'aime et je suis humain et un jour où un autre tu va vieillir et on va voir qui va te fair à mangé ou te faire ta douche.

Une gestion catastrophique, une incompétence dans les traitements des dossiers indemnisation et un temps d'attente parfaitement inadmissible au téléphone. Comptez 3h d'attente, et sans garantie d'un traitement de votre dossier pertinent.

Très bon accueil du conseiller qui a prit le temps de répondre à toutes mes questions ! Très peu d’attente même si je suis venue le matin sans RDV

Vraiment une honte . J’appelle pour un renseignement et n’arrive à avoir personne au bout du fil. Après une attente de 15 minutes, ça raccroche. J’ai appelé 4 fois de suite et toujours La même chose Je peux comprendre que le centre d’appels soit débordé dans ces cas-là, piocher dans le nombre de demandeurs d’emploi pour recruter.

Je voulais partager avec vous une excellente application pour tous les gens du spectacle et qui permet d’organiser le temps de travail les contrats , Elle s’appelle. SPECTAPP Merci à toute l’équipe de cette application

Je suis allée chez France Travail spectacle aujourd’hui et je suis très agréablement surprise, rien avoir avec l’agence d’il y a 10 ans (quand je suis devenue intermittente). Très bon accueil, personnel au top !

L agence est en travaux Elle est donc fermé inutile de se déplacer

Accueil parfait. Échanges avec des gens compétents et concernés. Pour une fois que la bureaucratie en France ne rime pas avec Kafka, cest bien de le signaler.

J’avoue que j’aurais jamais cru dire ça d’un pôle emploi mais..merci !! En 30min ont fait évoluer ma situation bloquée depuis 2 mois.

J'avoue que je ne comprends pas bien tous ces mauvais avis, je suis allé a plusieurs reprises à ce pôle emploi et j'ai toujours été renseigné et accueillie avec beaucoup de bienveillance et de professionnalisme, manifestement le problème doit venir d'autre part. Merci aux équipes de ce pôle emploie...

Arrivé peu de temps avant la fermeture, très bien accueilli par un conseiller qui a résolu rapidement une problématique qui perdurait depuis plusieurs mois avec le service tel et mon pole emploi local . Parfait , merci !

J’ai toujours été bien reçue au Pôle emploi spectacle. Effectivement, il y a de l’attente, mais comme partout je dirai, néanmoins ça va assez vite. Après si vous leur parlez mal, c’est normal qu’ils vous répondent sur le même ton ! Personnellement, je suis polie et respectueuse du coup ils répondent toujours à mes attentes. Merci à vous pour votre travail qui est souvent très ingrat 🙏 et courage avec tous ces gens qui ne sont pas capables d’être un peu reconnaissants.

C'est juste une honte de traiter les gens comme des moins que rien. Pôle Emploi et Pôle Emploi Spectacle c'est la même chose, que des gens qui n'en on rien a faire de vous, et qui plus ai vous envoie littéralement boulé quand vous demandez des explications sur les innombrables erreurs de votre dossier. Carrément on vous dis de plus leur écrire car ils sont débordés ils ont pas que ça a faire, mais c'est inamissible de vous envoyer boulé de la sorte alors qu'aucune réponse n'est apporté. Vous savez faire correctement votre travail???? JE SUIS DANS MON DROIT D'ENVOYER AUTANT DE MAILS QUE JE DÉSIRE ET DE VOUS CONTACTEZ PAR N'IMPORTE QUEL BIAIS JUSQU'A OBTENIR CONCRÉTEMENT DES RÉPONSES. On est dans un pays libre! Si vous répondiez et répondiez correctement aux gens il n’y aurait pas besoin de relancer sans cesse les demandes. AUCUNE HUMANITÉ et surtout aucun professionnalisme. Si vous n'aimez pas votre métier choisissez en un autre, personne ne vous oblige. En plusieurs mois d'inscription chez vous, je ne suis jamais tombé mais alors JAMAIS, sur une personne compétente. ZERO étoile est plus approprié.

Les meilleurs !!! Chaque fois que je vais sur place, ils sont super gentilles, pédagogiques et professionnelles... merci !

Un accueil agréable, j ai été reçu par des conseillers super conciliants et pédagogiques

Pour nous qui y sommes passés aujourd´hui, bon accueil, explications claires et soutient complet.

Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferai. Je bataille depuis 10 mois pour être payé de mes allocations.. Je ne vais pas détailler plus que ça, je pense qu’on est tous d’accord pour dire que ces gens sont incompétents au possible.

Des conseillers qui vous annoncent une ARE bloquée, ils ne savent pas pourquoi, ils ne peuvent rien faire. Conseiller qui vous raccrochent au nez quand vous exprimez votre mécontentement face à leur incompétence au passage. Du jamais vu.

Injoignable depuis des jours! De nombreuses indemnisations non-payées pr beaucoup d’intermittent en juillet. Même le pôle emploi classique ne comprend pas pourquoi ils ne répondent plus…C’est un e-n-f-e-r

Les spécialistes pour raccrocher au nez. Je pensais qu’on ne pouvait pas faire pire que la sécurité sociale mais je pense avoir trouvé pire 🤡

Que des branquignoles !! Aucune aide apportée, des tons désobligeants, changez de travail si vous n'êtes pas satisfait du votre. Merci

Les gens les plus incompétents de France réunis au même endroit pour vous faire perdre un maximum de temps sans jamais vous aider.

Je viens d'avoir le monsieur le plus idiot de la terre qui m'indique que mon indemnisation est bloquée pour un soi-disant trop perçu dont je n'ai jamais eu vent. Je lui demande donc, de manière très polie, de m'expliquer pourquoi je n'ai pas eu cette information. Il me reproche d'avoir un ton véhément et me coupe systématiquement la parole. Je lui demande d'arrêter et il me raccroche au nez. Merci Pole emploi !!

Je suis RA-VI !! C’était parfait. Au top. Petit bémol : pas de musique dans la file d’attente

Horrible! Deja 4 mois que j'attends mes indemnisations! dans un premier temps mon dossier a été supprime sans aucune raison valable! Impossible d'obtenir une réel réponse ou une preuve de l'avancer de mon dossier malgré les nombreux appels! si vous vous voulez endurcir vos nerfs et avoir un mental d'acier contactez-les!

ouvert au publique on accès libre du LUNDI au JEUDI de 9am et 01:15 passe midi Le Vendredi c'est ouvert aussi en libre accès de Neuf heure du matin jusqu'à Midi 12:00) ACCUEIL SUR RENDEZ VOUZ (Uniquement) du LUNDI au JEUDI (DE 13:15 jusqu'à 5Pm.) Attention c'est que pour audiovisuel et spectacle INDEMNISATION#]

Si je devais perdre mon temps, mon énergie et communiquer avec des personnes incompétences OU si j'avais envie de me faire du mal psychologiquement, je contacterai sans aucun doute ce Pôle Emploi. Sur l'ensemble des agents que j'ai contacté (environ une dizaine en moins de 2 mois pour prétendre au statut d'intermittent auquel j'ai le droit), aucun ne m'a donné une information correcte. Le petit plus : le contact téléphonique remplit d'attentes interminables, de je ne sais pas et de je ne peux pas m'occuper de vous, au revoir.

Je tombe sur une femme plus que désagréable, qui me parle comme un chien. Je suis inquiet concernant ma demande d'indemnisation, elle me dit qu'il y a encore le temps et me fait une leçon de moral, que j'ai pas à être pressé blabla... et me raccroche à la figure pour couronner le tout!

J'ai toujours eu des réponses à mes questions et souvent avec précisions et rapidité, et parfois de la sympathie. Très franchement, je retrouve un peu de ce qui faisait le professionnalisme de Vicq d'Azir.

Je viens d'avoir mes heures. Je tombe sur une conseillère qui ne m'explique rien. Elle fait ca popote habituelle. Et quand je demande CONSEIL sur procédure à venir, les avantages sur ma date ou pas, elle répond à coté et finit courtoisement notre conversation par me raccrocher à la figure. SCAN-DA-LEUX

Enfin une agence QUE pour les intermittents, généralement on attend pas trop longtemps, le personnel est qualifié, pas toujours souriant mais efficace, l ouverture l après-midi ne serait pas un luxe.

Bon services, accueillant mais mieux vaut y aller le matin tôt pour pas avoir trop d'attente car c'est sans rendez-vous le matin ou prendre directement un rendez-vous avec un conseiller l'après midi

Agence qui ferme quand elle veut ! Je viens de faire 1h15 de transport pour voir ça ! Merci vous êtes MAGIQUE ! <3

Le pole emploi de la croix nivert est plutôt bien de mon avis. J'ai toujours eu réponses à mes questions là bas, c'est autre chose que par téléphone qui est une société tierce qui gère et filtre les demandes. Il faudrait qu'ils aient un peu plus de budget pour avoir plus de personnels mais bon comme partout en France (sauf à l'assemblée, au sénat et à matignon...) le budget est en berne.

Fraichement devenu intermittent du spectacle, j'ai pu constater l'absence total d'efficacité de pole emplois (en plus de leurs horaire de travail qui frole le foutage de gueule total). Mon conseil est un incompétent sans précédent qui m'a très mal conseiller et qui m'a donc fait perdre une partie de mes droits ... Plus aucune nouvelle de sa part depuis.

Impossible de caricaturer un conseiller Pôle emploi...Leur comportement est déjà au summum de la bêtise . La conseillère rencontrée aujourd’hui aurait été une caricature, J’aurais dit que c’est abusé de réduire les conseillers a un comportement aussi minable… Mais la réalité m’a prouvé le contraire. #Yeuxlivide #désinformation #motivationegaleaunverredeterreenfindevie #ubuconseiller #foutagedegueule #systemedemerde #arnaque

Tout dépend de la personne qui va s'occuper de notre dossier. Pour ma part, ils ont été très efficaces lors du dernier renouvellement de statut.

Toujours disponibles et competantes les personnes a la Croix Nivert m'ont aidée dans mes démarches administratives et Brançion ils organisent des super journées informatives ou des rencontres avec des personnalités du spectacle, toujours a l’écoute et avec l'intention de nous aider a mieux vivre notre intermittence... Hyper satisfaite:)

Des incompétents qui manquent d'éducation, exemple 🤗: ils versent mes allocations sur un compte bancaire qui n'ai pas le miens, je leurs signal le problème, bientôt 5 mois que je pédale pour récupérer mon dû, et bien sûr après multiples lettres recommandées, appels téléphoniques où on me raccroche au nez en me disant que c'est à moi d'aller récupérer l'argent chez la personne qui l'a perçu à ma place ! 🤡 Je me déplace au Pôle emploi rue de La Croix Nivers à Paris ... Une affiche fermeture exceptionnelle, maintenance informatique 😡 C'est plus simple de fumer dehors avec les collègues que de passer le message sur le net d'une fermeture ! 🤠 .. comment ne pas avoir l'impression d'être pris pour un pantin ? 🤥🤔

Je viens d'attendre une demie heure au telephone, pour qu'on me remercie pour mon appel et raccroche à la gueule. J'ai appelé parce qu'ils m'ont envoyé une lettre qui n'a ni queue ni tête et j'essaye de les joindre depuis une semaine pour qu'on me clarifie ma situation. Déjà que c'est eux qui font une erreur, c'est moi qui doit les corriger en prenant sur mon temps... Franchement, c'est minable.

Lors de mon premier entretien à pôle emploi spectacle, le conseiller me dit clairement j'espère que ce n'est pas moi qui vais vous suivre, car ce n'est pas mon domaine et c'est évidemment lui qui m'est attribué. (par ailleurs il écrit avec quasiment une faute par mot, je n'ai jamais vu ça!) On me refuse certaines formations parce que je travaille déjà, et d'autres parce que je ne suis pas déjà professionnel dans le domaine que je recherche... c'est d'une logique implacable. Le conseil le plus précieux qu'on m'ait donné est Pour trouver du travail, faites-vous des contacts. Traduction: ne comptez pas sur nous. Le site a lui aussi un fonctionnement défiant tout sens commun: depuis mon inscription, impossible de consulter la messagerie, à cause d'un mot de passe incorrect (qu'ils m'ont renvoyé par mail plusieurs fois, toujours le même, toujours incorrect. 15 jours après ma radiation, faute d'avoir effectué les démarches, ils m'en renvoient un différent -qui fonctionne! J'ai donc eu le plaisir d'apprendre que j'étais radié. Autre bizarrerie, les documents demandés via la messagerie ne correspondent pas à ceux demandés dans l'espace échange, et sont donc systématiquement rejetés. Pratique! J'aurais pu insister, les harceler par téléphone, relancer, expliquer les bugs etc... mais je ne m'en sens simplement pas la force, ils sont censés nous aider à trouver du travail, et ce serait à nous de leur dire comment faire leur métier !

Cela fait bientot 5 mois que mon dossier est en attente de traitement. Je nai plus d'argent. Jai du rendre mon apparte. Mais quand je les relence il m'esplique on a tous des soucis madame inadmisible ! Scandaleux. On vous laisse creuver au chomage.

J'ai toujours été bien reçu et à chaque fois des solutions efficaces Je suis désolé de dire que j'en suis extrêmement satisfait !!!! Et je précise que je suis intermittent depuis 1991

J'ai véritablement perdu de l'argent et des projets à cause du temps passé pour eux. 4 mois pour un renouvellement de plus ils me demandent des papiers qu'ils ont déjà reçu il y a 3 ans... Pathétique....