Garage du Lac Concessionnaire Ford

Accueil parfait, prestation efficace, merci !

Service impeccable en tous Je suis client depuis 5 ans. Toujours j'ai trouvé un équipe très capable de géré tous les problem en manière impeccable

Rien a dire, j’étais venu pour acheter un véhicule.J’ai été accueilli par leur réceptionniste qui est très agréable et très compétant qui a su m’orienter vers la vendeuse la plus adéquate pour me renseigner et sa a été de même une vendeuse très compétante rien à dire!!!!

accueil et qualité de service au rendez-vous

Très bon accueil et service. Un grand merci au chef d'atelier Mohamed. Il est d'une grande gentillesse et très professionnel, il a vite résolu un problème de ma Ford. Je peux que conseiller ce garage. +++

J ' ai été toujours bien accueilli et conseillé par l' équipe du garage Ford Segny ! Sans hésiter je recommande ce garage.

Excellent garage, excellent service!! Cela fait des années que nous allons chez eux et on n'a toujours été satisfait. Merci!

Client depuis de nombreuses années, je tiens à remercier l'équipe du garage et la féliciter pour son professionalisme. L'accueil est toujours de qualité et les conseils techniques sont avisés. J'ai toujours été satisfait du service, aussi bien pour l'achat que pour l'entretien et les réparations de mon véhicule. Je remercie tout particulièrement Monsieur Kassi qui s'est toujours mis en quatre pour trouver des solutions à mes problèmes. Merci également à Monsieur Goube qui le remplace pour accueillir les clients de l'atelier et qui est également très compétent. Merci et bravo !!!

Mi fevrier j’ai pris livraison d’un Ranger Raptor neuf.Line a ete patiente pour la mise en main a un papy pas tres doue’ avec les ecrans.je suis tres content du vehicule et du service ford gex

Concession super sympa, avec des vendeuses qui ont su bien me renseigner et mener à bien mon projet. Vous pouvez y aller les yeux fermés.

Très bonne expérience chez Ford. Notre nouveau véhicule nous plaît beaucoup. Nous sommes tombés sur une commerciale très sympatique et honnête. Elle a su remplir tous nos critères les plus importants (budget, motorisation, etc). Elle a été très réactive durant toute la procédure (nous évitant au passage un malus écologique plus élevé pour 2025) et s'est montrée grandement disponible. Un grand merci à elle (Lisa Perrone)!

Venu pour Entretien sur Ford ST Bonne qualité de service et explications très claires des interventions à réaliser. Merci à l'accueil et au chef d'atelier sans oublier les mécaniciens pour le travail réalisé

Personnel accueillant, chaleureux et qualifié qui cherche à satisfaire ses clients. Je recommande absolument.

Les vacances familiales dans la région s'annonçait compliqué.Mais je tiens à féliciter le garage Ford segny pour son service mécanique car je suis venu pour un souci pendant les fêtes et ils ont trouvé une solution rapide. Je remercie monsieur Goube de sa gentillesse et son écoute, ainsi que son équipe très professionnelle. En vous souhaitant de belles fêtes

J'ai été très bien accueilli par une équipe dynamique et très sympathique. L'équipe est à notre écoute et toujours là pour satisfaire nos demandes dans la mesure du possible. Je recommande cette concession pour vos futurs projets à 4 roues.

Nous avons pu faire affaire avec Manon BERNARD pour l'achat de notre voiture au garage du lac. Habitant a 3h30 de route je ne pensais pas que ça aurait été si facile et si fluide. Manon est d'une efficacité bluffante!!!! Une attention envers ses clients digne des plus grands. La vente a pu être bouclée en à peine plus d'une semaine. Si tous les commerçants pouvaient être comme Manon on achèterai moins sur internet!!!!! Je recommande ce garage même s'il est loin de chez vous.

Je suis passé pour un souci de roue dégonflé et le monsieur à l'accueil a pris mon véhicule en charge et m'a rassuré. En attendant, une dame m'a proposé une boisson chaude Je remercie L'équipe Ford segny

Je suis tombée sur une vendeuse incroyablement désagréable et totalement inculte. Son attitude était loin d’être professionnelle, et elle semblait peu intéressée par son travail ou par aider les clients. Ce genre de comportement est inacceptable, surtout lorsqu’on attend un minimum de respect et de compétences dans un commerce. Je ne recommande pas cet endroit et n’y remettrai plus les pieds.

Merci à ford de m’avoir fait vivre la pire expérience client de ma vie. Service client déplorable, carte grise reçu 5mois après l’achat du véhicule. Aucuns suivi et que d’incompétence. Si vous le pouvez privilégier l’achat de votre véhicule dans une autre concession afin d’éviter les mauvaises surprises

Bonjour Très surpris par la réceptionniste au téléphone Je voulais prendre rdv pour faire la courroie de distribution d un ford c max et cette dame m'a demandé si j avais acheté le véhicule dans leur concession Ce n était pas le cas car acheté d occasion et surpris de sa réponse Je la site Avez-vous acheté le véhicule chez nous Ma réponse : non je l ai acheté d occasion Sa réponse : alors non nous la prendrons pas chez nous car vous ne l avez pas acheté dans notre concession C'est la 1 ère fois que l on me refuse de cette manière J espère que la direction verra mon message car je trouve cela très étonnant Cordialement

Étant originaire de Nimes , je me suis lancé dans l’ aventure d’ acquérir un véhicule à plus de quatre heures de chez moi et heureusement que mon dossier et passer entre les mains de Manon et de Cindy Bernard, tellement de sérieux et de professionnalisme, que cette vente ou cet achat du moins s’est passé vraiment sans encombre. Toujours disponible au téléphone ou par SMS ou par mail on a été mis en confiance du début jusqu’à la fin. Très belle concession, très bon accueil, hésitez pas à faire affaire avec eux, on peut leur faire confiance les yeux fermés. Encore merci pour tout.

Voiture laissé chez eux pour un devis pour une voiture qui ne roule plus suite à un accident et ça fait 3 semaines que j’attend ce fameux devis mais paraît-ils qu’ils n’ont pas le temps!!! Garage à fuir!!!

J'ai laissé ma voiture pour un voyant moteur allumé. Tout a été fait parfaitement. Personnel très sympathique. Merci pour votre sérieux

J'ai eu des expériences très désagréables avec ce concessionnaire Ford. Le 16 août, j'ai appelé pour prendre rendez-vous afin d'acheter une voiture. On m'a dit que c'était possible, mais seulement le 2 septembre, c'est-à-dire après plus de deux semaines, et que je serais contacté à ce moment-là. J'ai accepté, mais je n'ai jamais été contacté. J'ai dû appeler moi-même le 2 septembre, puis le 3, et encore le 4. Ce n'est qu'à ce moment-là qu'ils m'ont répondu et nous avons fixé un rendez-vous pour le jour suivant. Lorsque je me suis présenté le jour suivant, après avoir attendu près d'une heure, on m'a informé qu'il n'y avait en fait personne pour s'occuper de moi et que je serais recontacté. Ils ont encore pris mes coordonnées, pour la troisième fois, et je n'ai toujours reçu aucun signe de leur part. Un temps et une énergie gaspillés en vain. Incroyable.

Prise en charge de qualité, équipe agréable, en particulier le chef d'atelier qui est toujours disponible pour répondre à nos questions et qui est de très bons conseils. Je continuerais de me rendre dans cette concession sans hésiter

Le rendez était prévu le lundi 22 juillet et ce depuis 3 semaine On me tél le vendredi 19 juillet pour me dire que mon rendez-vous est annulé Je tél aujourd’hui pour un autre rendez-vous on me propose début octobre Ce n’est vraiment pas sérieux alors que je suis un client depuis 4 ans et que tous les entretiens du véhicule ont été fait chez eux Bravo…

Toujours un très bel accueil dans cette concession, à ce jour deux voitures acheter dans ce garage toujours au petit soins toute l'équipe est super de l'accueil à l'atelier nous recommandons les yeux fermés, nous avons même recommandé cet concession sur un périmètre de 700 km

Un chef d atelier au top ,professionnel. Accueil très chaleureux. Je laisse ma voiture en toute confiance depuis que Monsieur Kassi est chef d atelier, c est la perle rare à conserver pour garder la perfection.

Très bonne expérience pour l'achat d'un véhicule neuf. Vendeurs professionnels et disponible. Proposition d'essayer plusieurs fois le véhicule avant l'achat. Les vendeurs connaissent les caractéristiques de leur véhicule à la vente et peuvent proposer un modèle adapté aux besoins. Merci pour cette expérience et cet accompagnement dans l'achat de notre nouvelle voiture.

Garage au top ! Suite à la parution d'une annonce pour un véhicule d'occasion sur un site de vente bien connu, nous avons été pris en charge par le Directeur M. Rafina. Un professionnel incroyable, doté d'un grand sens de l'écoute qui a su répondre parfaitement à nos attentes: -Reprise de notre ancien véhicule, -Gestion du dossier rapide, -Livraison de notre futur véhicule dans une concession voisine de chez nous. Encore merci M.Rafina pour votre accueil, pour vos explications claires et concises concernant les différentes garanties et services fournit par votre garage pour les véhicules d'occasion.

Merci à toute l’équipe pour les conseils le suivi du financement et l’accompagnement. 3eme voiture achetée chez vous et toujours un plaisir. Bravo et un grand merci

Que l’on mette plus de 2 mois à réparer une voiture qui aurait du l’être en quelques jours. Je me dis qu’il peut y avoir des imprévus. Que l’on ne mette pas de voiture à ma disposition pour un imprévu dont je ne suis pas responsable, je trouve ça inadmissible, pas commercial et surtout pas professionnel pour une franchise Ford. Je ne sais pas si je dois changer de marque, mais il est certain que je changerai de garage. 1 étoile parceque je ne peux pas mettre moins. Un client très déçu de vos services. Cordialement

Merci pour votre gentillesse et surtout votre professionnalisme, bien reçu et explications bien claires contrairement à d'autres... Mr Kassi et une personne très sympathique et professionnelle Et la jeune fille à la réception aussi . Merci pour votre travail.

0 étoiles. Prise de rendez-vous en ligne via leur formulaire. J'appelle deux fois, et attend plus de 30min à chaque fois, pour m'assurer que le rdv est bien pris et que mon véhicule n'est pas trop haut pour leur garage. On me confirme que tout est bon et que je peux venir sans soucis. J'arrive ce matin mais le garage n'a pas mon rdv et ne propose aucune solution pour faire la révision de mon véhicule alors que j'ai le contrôle technique dans 3 jours. Je trouve inadmissible.

Ford Segny est injoignable au téléphone ...il faut minimum10 minutes d'attentes. Ils ne répondent pas plus au courriels. Demande prise en charge joint portière Ford Puma signalé par mail 20 mars, suivi plusieurs relances mails sans succès. déplacement en carrosserie Segny pour faire prendre en compte. Pas de réponse après 1 mois 1/2, relance téléphonique ce jour pour entendre que pas pris en compte par garantie et Ford a oublié de me rappeler pour m'informer. Nouvelle action par mail ce jour auprès directeur de l'agence ....A suivre

Bonjour J'ai acheté une voiture chez eux il y a 3 ans . . . La personne qui est responsable de l'atelier est très réactive . J ai eu a faire a elle plusieurs fois ce mois ci .A chaque fois elle a trouvé une solution même si elle a l'air d avoir un agenda très très chargé. Merci a elle ..

Mon expérience concerne l'achat d'un véhicule d'occasion. - Aucune préparation ni contrôle avant la livraison du véhicule. - Révision non effectuée, batterie défectueuse, feu arrière fendu. - Le véhicule était en panne 2 heures après l'avoir récupéré ! - La véhicule avait subi un sinistre. Toit et capot grêlé, aucun signalement ne m'a été fait. - 2ème clé manquante. Elle devait m'être remise à la livraison. 2 mois plus tard, je ne l'ai toujours pas. - Aucun respect des engagements prévues pour réparer les problèmes rencontrés (rendez-vous non honorés) Ajout: Apres mon signalement le garage a repris mon véhicule pendant 1 semaine et corrigé les problèmes remontés.

Bonjour, prise en charge du véhicule pour révision. Parfait. Après 1 mois toujours pas de capuchon plastique pour l’embase de ceinture. C’est moi qui téléphone par deux fois mais personne n’est disponible ou n’est au courant. On me redemande de téléphoner. Peut être une formation en communication d’équipe serait nécessaire?

Garage sérieux, je recommande. Le seul bémol serait la qualité de l'accueil aussi bien physique que par téléphone ou par mail. Je souhaitais apporter une précision suite à un futur rendez-vous, aucune réponse n'a été donnée suite à mon mail, impossible de les joindre au téléphone, et lorsque j'ai déposé mon véhicule, j'ai bien attendu 20 bonnes minutes avant qu'on me demande si l'on s'était occupé de moi... pour le reste, je recommande sans hésiter.

Bonjour, nous avons tjrs été satisfaits des services rendus par le Garage du Lac de Cessy, que ce soit pour l’achat de nos véhicules neufs, pour le SAV, et différents autres RDV.

Quoi de plus compliqué que de trouver un véhicule d'occasion récent, sans exploser son budget et surtout fiable. Après un tour complet des concessions, les doutes du départ sont décuplés par l'énorme choix de véhicules et les conseils pas toujours avisés. Un petit tour chez Ford par simple curiosité et une rencontre étonnante avec un Monsieur souriant, sympathique et surtout des bons conseils, tant sur les différents véhicules que sur les options d'achat. Cerise sur le gâteau, sans être insistant. Du coup, une Ford Puma qui coche tous les critères recherchés et un LOA qui permet de rouler trois ans l'esprit tranquille. Merci David R.

Entretien de ma Focus ST250 depuis l'achat en occasion. Très satisfait, prix correct pour le département/région. Sincèrement, le seul point négatif, c'est le délai, bien penser à appeler 3 semaines avant minimum pour prendre un rendez-vous pour un entretien périodique. À l'année prochaine !

Bonjour suite à l'achat de mon véhicule dans votre garage je tenais à remercier l'ensemble de l'équipe ford qui avait tous le sourire et qui on été très accueillant. Remercie également Michael qui a été très professionnel avec nos du début à la fin qui répondu à toutes mes questions et attentes. Très satisfait du garage du lac ford accueillant, dynamique, sympathique, professionnel jusqu'au bout. Je recommande.

Je suis très satisfait de cet établissement car je suis toujours très bien reçu par une équipes très dynamique et très sympathique. Je peux leur laisser mes véhicule en toute confiance. Je recommande le sérieux de cette concession pour leur franchise

Je fais entretenir mon véhicule depuis des années dans ce garage. Mr kassi est une personne très professionnelle et soucieuse de ses clients. Il prend avec beaucoup de sérieux le suivis des véhicules. Le nouveau dirigeant est également très sympathique, commercial et à su répondre à mes attentes. Il m est agréable de trouver une Secrétaire toujours souriante à l acceuil. C est un plaisir de faire entretenir mon véhicule par cette équipe.

Expérience fantastique allant de l’accueil, à la vente et la direction. Tout a été fabuleux, je me suis senti extrêmement bien accueilli, conseillé et accompagné dans mon projet. Je recommande cette concession à 200%! Merci à vous toutes et tous!

Première expérience pour nous et nous ne sommes vraiment pas déçus. Nous avons été très bien conseillé par M.Canova, il a vraiment été très professionnel. Nous avons également apprécié l'efficacité du directeur pour la finalisation de notre dossier. Un service au top qui malheureusement devient vraiment trop rare de nos jours. Nous recommandons vraiment ce garage.

Un grand professionnalisme de toute l'équipe tant au niveau de la direction, du service commercial ou encore du service financement. J'ai particulièrement apprécié la qualité des échanges et les solutions personnalisées correspondant tout à fait à mes demandes. Je recommande !

Tout d’abord très content de la Mondeo hybride acheté d’occasion chez Ford à Ségny. L’ensemble des personnes travaillants dans la concession sont aimables et souriants. J’ai eu de bonne réponse à mes questions de la part de Mr Canova (très sympathique)concernant le fonctionnement de la voiture etc.. Je recommande cette concession.

Personnel agréable disponible et à l'écoute, très bon conseils. Très bonne expérience d'achat de mon véhicule. Merci à Arnaud d'avoir été très disponible.