Ford | Givors - Vulcain Magris Concessionnaire Ford

A fuir. 2 mails, 5 appels On me promet de me donner un RDV sous quelques jours pour la semaine suivante. Résultat ? pas de réponses pour avoir un RDV pour un diagnostique, silence radio. Quels sont donc les délais pour une réparation ?!

Une excellente expérience d'achat ! Le conseiller du service occasion à été au top du début à la fin, Conseils professionnels, je suis très satisfait de mon achat et je recommande vivement cette concession à tout ceux qui cherchent une voiture fiable et un service de qualité!!

Excellent contact avec M. Giraud, très efficace et sympathique. Je recommande.

Je me suis rendue à la concession côté occasions pour une restitution de véhicule et une éventuelle location comme la précédente. Du fait des choix proposés par le commercial, tout en prenant en compte mes demandes, j'ai de nouveau fait confiance au groupe ford margis à Givors. Je remercie encore une fois la concession et leurs conseillers pour leurs disponibilités et conseils.

Personnel très sympa et à l’écoute. Pris tout de suite mon véhicule. Je recommande

Service client exceptionnel. J ai été conseillé par Alban et Mathieu côté occasion qui répondent a vos questions et vous aide dans votre projet de changement de voiture. Ils se rendent disponible même par téléphone. Achat d'un Ford Puma d'occasion début avril et pour le moment j en suis très contente. J ai eu de bons conseils et le commercial a pris beaucoup de temps pour me montrer et m'expliquer toutes les options en détail à la livraison. Je recommande sans problème cette concession.

Secrétariat commercial très lent et désagréable, commande des accessoires en retard , véhicule arrivé en concession, livraison 2 mois après !! De multiples discussions pour se faire comprendre .

Excellent accueil et très à l'écoute Facture sans mauvaises surprises conforme au devis

Très mauvaise expérience j’ai acheté un véhicule d’occasion un Ford Puma ST mais le vendeur une catastrophe si vous acheté un véhicule là bas éviter à tous pris ce vendeur Willam BOULANANE SNOW il répond jamais dès qu’il y’a un problème obligé de l’harceler et je reste à ce jour sans réponse. Pour commencer il me dit qu’il m’offre le pack livraison pour au final me le facturer ça commence mal.. ensuite je lui dit que je ne le veux pas car à la base c’était offert et au final non donc il me facture uniquement 25€ pour l’essence quand je récupère le véhicule il est sur la réserve il n’y même pas 25€ d’essence après c’est normal si le vendeur s’amuse à faire des tour de voiture pour le plaisir ensuite avec mon ami mécano on remarque que les plaquettes avant sont usées à plus de 50% d’usure le vendeur m’avait pourtant dit que à plus de 50% d’usure les pièces serait changé à neuf lors de la révision donc avec mon ami on lui fait remarquer il c’est braqué en nous tutoyant. Au final je lui est demandé si il pouvait vérifier avec leur mécano je lui est envoyé les photos des plaquettes avant. Après plusieurs semaine sans nouvelles il me dit qu’elle ne sont pas usé a plus de 50% Je lui répond ok tampis mais je lui demande de m’envoyer la facture de la révision faite sur le véhicule car je ne l’avais toujours pas car la dame qui s’occupe des factures   était en vacances. Je reçois la facture et a mon grand étonnement c’est marqué noire sur blanc remplacement plaquettes avant! Les fameuse plaquettes je lui fait remarquer et depuis plus de nouvelles j’ai vraiment l’impression de mettre fait pris pour un con!

Rendez-vous pris depuis une semaine. J'arrive à mon rendez-vous et on me dit il a été annulé par mail. Mail que je n'ai jamais reçu et visiblement je n'étais pas la seule... Mais personne ne prend le téléphone pour vous prévenir. Donc je me pointe pour rien. Furieuse, je décide donc de changer de crémerie et ne retournerai pas à Givors.

La personne contactée a été très à l’écoute , réactive face à notre demande . Je recommande fortement ce garage Ford alors qu’il n’est pas celui de ma région !

Je suis particulièrement satisfait du professionnalisme de la concession Magris, que ce soit en matière de conseils, technicité, conditions tarifaires. Merci à Mr Virgil P.. avec lequel j'ai eu le plaisir d'échanger..

Ayant eu un FORD TRANSIT CUSTOM entretenu chez eux pendant plusieurs années, je m’en suis séparé pour le remplacer par un FORD TRANSIT CUSTOM 2024. J’ai été très déçu par le manque d’information de la part du commercial. Le véhicule à été livré sans certaines options qui pour moi était d’usine (pas de conseil de la part du commercial), les reste de colle des adhésifs de porte pas nettoyé, les loquets de sécurité des barres de toit encore en place. Le véhicule est parfait pour mon utilisation, je suis très satisfait dans l’ensemble. Je reprendrais le même véhicule mais pas dans la même concession .

très satisfait des travaux réalisé sur mon custom Personnel à l’écoute et timing impeccable merci à toutes l’équipe

Très réactif quant aux délais de réparation Très bon accueil Disponible ; à disposition des clients même en dehors des heures d ouverture Réparation au top avec des explications sur la cause de la panne

Contacté pour l'achat d'une suzuki Swace en Octobre 2024, le magasin a été rapide et professionnel. Je me suis donc engagé à acheter la voiture (que je n'avais pas vue, seulement en vidéos et photos). Une fois sur place, je me suis rendu compte que la voiture ne correspondait pas vraiment à la description qui en avait été faite, elle avait plusieurs défauts de carrosserie. Pour des raisons personnelles, je suis quand même parti avec la voiture. J'ai rappelé le service Véhicule d'Occasion qui m'a demandé de faire des devis de réparation pour que la voiture corresponde à l'état dans lequel elle m'avait été vendue. Après plusieurs échanges avec le responsable de la concession, ils ont pris en charge la totalité des réparations pour que je sois satisfait de mon achat. C'est donc un service d'une immense qualité. Je change de voiture plusieurs fois par an mais cette concession a été la plus commerçante que j'ai rencontré jusqu'à maintenant. Et le responsable, Mr. Guy, a été d'une grande compréhension et d'une grande serviabilité. Je recommande donc vivement cette concession!

Très accueillant efficace et c est très appréciable d avoir un prêt de véhicule !

J'ai été très bien accueilli et bien conseiller ont est pas seulement un portefeuille pour les vendeurs c'est agréable

bonjour, Ayant fait l’acquisition d’un Ford kuga hybride auprès de la concession, et ayant eu quelques soucis concernant la prise de possession ( indépendamment de la concession), je tiens à remercier , la sympathie, l’écoute, la gentillesse de Mr avoine, ainsi que du jeune homme qui nous a expliqué les différentes fonctions de notre véhicule lors de la perception de celui-ci. Je conseille vivement cette concession. Stéphan Bertin

On tient à partager notre expérience exceptionnelle avec M. Jean-François Aubry, Chef des Ventes chez FORD MAGRIS à Givors et Vienne. Dès notre premier contact, M. Aubry s'est distingué par son professionnalisme, sa connaissance approfondie des véhicules Ford et son engagement à répondre à nos besoins spécifiques. Sa patience et son écoute active ont rendu le processus d'achat non seulement agréable mais aussi éclairant. Il a pris le temps de nous expliquer en détail les différentes options disponibles, les caractéristiques techniques des modèles. Ce qui distingue vraiment M. Aubry, c'est son souci du détail et son dévouement à la satisfaction client. Il a assuré un suivi impeccable, facilitant toutes les démarches administratives et veillant à ce que nous soyons entièrement satisfaits à chaque étape. Son attitude positive et son enthousiasme sont contagieux, rendant l'ensemble de l'expérience mémorable. On recommande vivement M. Jean-François Aubry et l'équipe de FORD MAGRIS à quiconque cherche à acheter un véhicule Ford. Grâce à son expertise et à son excellent service, on est certain que vous vivrez une expérience d'achat aussi positive que la nôtre. Merci encore, M. Aubry, pour votre aide précieuse et votre professionnalisme exemplaire !

Très bon accueil, équipe sérieuse et efficace. Bon entretien du véhicule

J'ai achété un véhicule d'occasion à la concession et j'en suis ravie ! Après quelques passages à l'atelier pour divers besoin je suis toujours aussi satisfaite de mon véhicule et de l'équipe qui nous accueil. Je recommande.

Accueil et professionnalisme au rendez-vous, très bonne expérience dans cette belle concession.

Avons été très bien accueillis. Conclusion positive pour l'achat d'un Kuga. Très bon relationnel avec le commercial. Pour la petite histoire sommes clients Ford depuis 24 ans ! Mondeo, Focus, Fiesta et maintenant Kuga. Notre 2ème Mondeo, toujours dans la famille roule toujours au top avec plus de 345 000 kms !

Accueil très cordial, la personne à l'accueil , le Chef d'atelier et le responsable de la branche camping car sont à l’écoute et très réactifs ! Un échange moteur et embrayage sur mon véhicule Ford transit, la réparation a été plus rapide que prévue ! Merci au Chef d'atelier et son équipe pour leurs professionnalismes, sans oublier l'agent féminine de l'accueil ! Je recommande !!

Camping car moteur ford transit 76 000 km. Moteur Hs malgré des les entretiens réguliers. Il a fallu mettre un moteur neuf (porte monnaie qui grimace sérieusement ).1er contact tel tres bien mais ensuite il faut solliciter règulierement pour connaître l avancée des travaux. J ai demandé le double du diagnostique mais pas fait. Changer un moteur sans le démonter pour s assurer que la panne est bien celle diagnostiquée plutôt surprenant mais à priori consignes ford. Sortie du garage le transit broute...Pas serein pour la suite.

Très content de mon achat chez Ford Magris, mention spéciale à Théo Cotte toujours disponible pour les questions et qui nous a fait une super fiche de présentation du véhicule avec vidéo pour un achat à distance. Lors de la réception du véhicule à la concession tout était parfait, tour du véhicule et formalités administratives rapide tout était prêt.

J'ai acheté chez Ypocamp Sublet à St Priest (69)un camping-car Bénimar en 2018 (40000 euros)qui s'est avéré être une épave .J'ai toujours ,par intermitence, lu la mention révision nécessaire suivi d'une baisse du régime moteur .Le garage Ford m'a changé les injecteurs sans succès .Aujourd'hui ce même garage a changé le moteur ! N'achetez jamais un camping-car avec moteur Ford.Je me suis fait baisser comme on dit vulgairement

Accueil chaleureux, équipe à l’écoute et un service de qualité avec réactivité ! J’ai eu un problème avec mon poste radio de mon véhicule j’ai été très bien conseillé et réparé rapidement ! Merci à l’accueil pour son sourire et au mécanicien pour son professionnalisme ! Je recommande !!

Bonjour, suite à un problème de vol de clés, j’ai commandé des Barrilet et des clés pour quatre véhicules. Je les ai pris à voiron J’ai appelé Voiron pour le codage de clé mais apparemment il ne se déplacent pas. J’ai eu la concession de Fontaine. Je n’ai toujours pas eu la réponse. J’ai appelé à Givors et là le chef d atelier est formidable. va intervenir pour nous dépanner. Merci encore à toute son équipe et sa réactivité. Tout ça est dû à un vol de clés sur véhicule neuf. Merci à Ford givors

Très bonne reprise de mon véhicule acheté dans votre concession il y a 2 ans et demi. La négociation s'est très bien passée, nous avons trouvé un rdv très rapidement et non loin de mon lieu de travail ce qui m'a facilité le déplacement. Le responsable des ventes Mr Orcet a été très professionnel. Je recommande cette concession.

Achat d'un véhicule d'occasion à distance (Île de France) avec très peu de kilomètres. Le vendeur Théo Cotte a été parfait. Suivi du dossier, réponses claires et sans équivoque à toutes nos questions. Voici une jeune personne motivée et qui a tout compris concernant l'attente des clients. Merci la voiture est magnifique.

J’avais l’habitude de faire mon suivis chez eux et j’en étais satisfaite jusqu’à maintenant mais mon dernier entretien véhicule a été du grand n’importe quoi. Travail bâclé. Ils ne se sont pas cassé la tête à trouver le réel problème sur mon véhicule. Une réelle impression que le travail est fait à la va vite. Je ne reviendrai plus sur ce site.

Je voulais changer de garage Ford, pour tester. J'ai pris rendez-vous via leur site. Quelques jours avant, j'appelle pour confirmer et bien m'en a pris car la réservation n'avait pas été prise en compte. On me confirme alors par téléphone le créneau initialement choisi. Je me présente et surprise, aucun rendez-vous à mon nom. Je présente alors mon récépissé d'email, ainsi que mon historique d'appel. Mais on finit par me trouver un créneau un extremis et aussi un prêt de véhicule, ce qui est appréciable. Là où ça se corse, c'est lors des explications de l'entretien qui va être réalisé. Le chef d'atelier m'explique que c'est une grosse révision au vu du kilométrage. Je valide ... sauf qu'il avait mis 1000km de plus : et donc ça aurait dû être une petite révision, ce qui aurait plus collé avec le fait qu'ils prenaient ma voiture sur un planning déjà plein. J'en profite pour demander s'il peut regarder un point sur des vibrations dans le volant. Au retour, le fameux chef est en train de discuter et rire avec des mécaniciens, on me tend les clefs avec quelques mots, vite fait bien fait, pas de retours sur les points évoqués et j'avais l'impression de déranger. L'expérience était loin d'être bonne, j'ai l'impression d'avoir été pris pour un idiot, ce qui me fait en plus douter du travail effectué. Je suis donc parti et définitivement. Je déconseille.

Véhicule confié chez FORD MAGRIS le 29/08/2023 suite à mon accident, livré le 20/10/2023 avec des défauts qui ne sont pas acceptable autant sur la carrosserie que sur la mécanique (véhicule qui tire à droite et vibration train roulant). Une facture de plus de 10 000€ pour des éléments de carrosserie qui ne sont pas aligné, mal peinte, des défauts mécanique inconcevable. A ce jour (12/12/2023) soit environ 4 mois, la voiture est encore immobilisée chez eux. Véhicule de prêt donner avec intérieur pas propre du tout. Bref dégouté de ce garage pour ma part

Tout était parfait, mais au moment de la livraison, nous avons dû la retarder car la carte grise n'était pas faite. J'ai dû décaler le rendez-vous de livraison du 12 au 20 août, le temps d'avoir les éléments indispensables pour pouvoir assurer le véhicule avant d'en prendre possession.

Excellente concession, accueil chaleureux, travail sérieux et rapide. En panne avec mon camping-car, ils ont tout fait pour me dépanner dans les plus brefs délais malgré leurs charges de travail. Un grand merci à toute l'équipe. A recommander vivement !

Garage pour la mécanique à Fuir !! J'ai acheté ma Ford Fiesta en Juin 2020 dans le même garage, elle a 29.000 km et faisait un bruit bizarre à l'arrière du véhicule. Suite à mon premier rendez-vous, on m'indique qu'il faut changer l'amortisseur arrière de ma Ford Fiesta, la réparation étant prise en charge par la garantie. Un amortisseur? déjà? à 29.000 KM??? Bref c'est pris dans la garantie, une pièce défaillante ça peut arriver. 7 jours plus tard, je l'emmène et on me facture les réparations!!! alors qu'on m'avait dit qu'elles étaient prises en charge par la garantie!!! .... et je n'ai eu aucun devis!! Pour récupérer ma voiture je suis Obligée de payer, Ils n'ont RIEN voulu entendre, ça devait être gratuit et au final, Madame Vous devez payer !!! Oublié que c'était dans la garantie, un amortisseur mort à 29.000 Km c'est Normal!! Je suis scandalisée par leur comportement, c'est Honteux. Plus Jamais je n'irai Chez FORD MAGRIS, FORD c'est Terminé, j'ai été Dupée.

Si vous êtes pressés, ne venez pas ! J'ai appelé là bas pour avoir un devis pour un alternateur qui était en train de lâcher (donc c'était plutôt pressant). 1 semaine après toujours pas de devis... Heureusement qu'il y a d'autres garagistes indépendants qui réagissent plus vite !

Très bon accueil de la part de MR Cotte vendeur VO, délai de livraison du véhicule respecté avec même de l'avance sur l'heure prévue. Véhicule très bien préparé, service de qualité. Content de mon achat ( Ford Focus Active) et des prestations de livraison

Malgré un debut compliqué (après avoir pris un rdv pour venir voir un vehicule on m'a tout simplement oublié. En arrivant personne pour m'accueillir et le vehicule avais été vendu. 45km pour rien) je dois bien admettre que la suite a été beaucoup plus agréable. Theo Cotte a fait preuve de beaucoup de réactivité en me proposant un vehicule dans la gamme et les prix que je recherchais avec une proposition commerciale intéressante a la clé. Le vehicule a été livré très rapidement, avec revision faite et préparé parfaitement. Le vehicule en lui même est une bonne occasion bien entretenu et toute option. C'est mon premier vrai vehicule récent et ca change la vie. Theo Cotte m'a suivi jusqu'a la remise des clés en repondant à toutes mes questions que ce soit par téléphone ou par mail. Cela m'amène à donner cette note de 9 car je suis également dans le commerce et qu'un oublie peu arrivé nous ne sommes que des humains. Derrière ce que j'attend dans ce genre de situation c'est la prise en compte de l'erreur et derrière réactivité et professionnalisme. Felicitation à lui car le contrat est rempli cela créer une relation de confiance qui me donne envie de repasser par cette concession à l'avenir. J'espère évidement que ce constat sera le même pendant la première année de garantie si jamais j'avais un problème sur mon véhicule. Achat: peugeot 208 1.2 puretech 82ch active 60000km Garage ford margris givors 69.

Tout a été parfait du début à la fin (achat d'un véhicule de Direction à distance). Joigniez honnêteté, sérieux, efficacité à un excellent relationnel commercial (compromis toujours trouvé) et un professionnalisme devenu très rare de nos jours, vous avez le cocktail gagnant. Mention spéciale et un grand merci à Jean-Baptiste. Olivier

Bonjour, je suis très satisfaite par l'accueil, les renseignements, la commande & la livraison et pour le suivi j'espère que cela ne changera pas! Vous avez un très bon vendeur Théo et son stagiaire! Vendeur à l'écoute des besoins du client et respectueux! Sans forcing J'ai apprécié lors de ma 1ère visite l'essai du véhicule! Bravo.... Cordialement...

Que dire de l accueil, de l amabilité et de l efficacité de cet établissement. On n en trouve plus comme cela, nous n en connaissons pas. Merci d avoir résolu le problème d écoulement d eau du pare brise de notre camping-car. Cela en nous proposant le branchement électrique pendant les travaux. Dommage que quelques 500km séparent Givors de la Dordogne.

Je recommande vivement cette concession ! Nous y sommes allés pour une voiture d'occasion, nous avons eu un super accueil, même si la 1ère fois nous sommes arrivés à la fermeture à cause de gros bouchons. Le chef des ventes ainsi que le jeune alternant nous ont attendu et ont pris le temps de nous renseigner. On sent qu'il n'y a pas que le côté commercial mais aussi une passion qui les animent. Et ils ont pris le temps de répondre à nos questions pendant les 2 semaines précédents la recuperation de la voiture.

Superbe voiture à un bon prix. Mais encore mieux était le service d'Edmond, qui est un vrai professionnel. Chaque aspect a été préparé à la perfection avant la prise en main de la voiture. De plus, ils ont fourni un réservoir de carburant plein, ce qui est inhabituel même pour les voitures neuves ! Ce fut vraiment un plaisir et j'ai déjà recommandé le concessionnaire à l'un de mes collègues de travail. Continuez votre excellent travail !

Un accueil très chaleureux du responsable d'atelier, des petits services offerts, quelqu'un qui ne vous pousse pas à la consommation, des délais tenus et des prix bien inférieurs à la concession de Limonest. Malgré le trajet (50 km AR), je ne me rends qu'ici pour faire réviser mon véhicule. Je les conseille fortement.

Très bon accueil. J'ai fait changer mon pare brise, le travail a été très bien fait. Toujours à l'écoute, j'ai pu essayer pendant la durée des réparations la Mondeo hybride qui est très agréable à conduire. Je recommande ce garage.

Très bon accueil !! Nous avons été pris en charge rapidement puis le temps de voir un commercial,on nous a présenté plusieurs véhicules susceptibles de nous intéresser. Nous avons même pu essayer la voiture qui nous intéresse . Très à l'écoute !! Nous avons pas vu le temps passé. Très bon commercial également , de bon conseil et à l'écoute. Nous sommes répartis avec plusieurs devis. Plus qu'à faire notre choix maintenant :)

Déçu de l'après vente : 4 mois après de nombreux appels , dont beaucoup sans réponse pour enfin réussir (en fait je le croyais) à faire mettre à jour le GPS sur un véhicule d'occasion, le vendeur m'avais pourtant bien assuré à plusieurs reprises que ça serait effectué sans problème à la livraison. Et le jour du Rdv on m'annonce que pour les 80 km/h pas possible avant janvier. Dans ce cas on aurait mieux fait de me le dire avant j'aurais attendu .