Radiolor - Radiologie et imagerie médicale - Pôle médical Kléber Centre de radiologie

Nous avons été pris en charge pour une échographie pour mon fils de 2 ans et 4 mois, et je tiens à souligner le professionnalisme irréprochable du médecin. Il a su faire preuve de douceur, a pris le temps d’écouter et de s’adapter aux besoins de mon fils, ce qui a rendu ce moment bien plus serein. Je ne regrette absolument pas de ne pas avoir eu le choix du jour pour le rendez-vous, qui m’a d’ailleurs été proposé très rapidement ! Je recommande vivement !

Reçu par une dame très gentille au moment de l'infiltration, avec explication du geste. Arrivée sur la table ras, assistant doux et attentif...mais lors du geste le médecin arrive...un bonjour, puis plus rien, il pique lol ça fait mal mais largement supportable...c'est fini...au revoir puis plus rien de nouveau, il s'en va!!!! Pas d'explication sur le après pas de consignes de repos données par qui que ce soit !!! J'ai payé ça c'était évident lol puis je suis partie. Je ne reviendrai pas ici ça c'est certain....c'est froid et sans vie...des robots auraient été à leurs place ça n'aurai rein changé.

Je donne rdv pour une mammographie, rdv 3 mois plus tard jusque là normal. Entre temps un accident, cheville droite cassé, claquage cuisse gauche..je ne tiens pas sur les béquilles... Je rappelle radiolor pour prévenir que je suis en fauteuil roulant et je demande si cela a une incidence sur l'examen, on me dit que non. Le jour j j'arrive en fauteuil bien entendu et là on me dit que non on ne vous prend pas en fauteuil... j'ai été poli j' ai appelé avant d'y aller et résultats pas de mammographie et pas d'excuses...Des vrais pros, je ne lés félicite pas

Une super prise en charge humaine avec beaucoup d’explications malgré la charge de travail. Merci pour votre travail et votre bienveillance

Mammographie et biopsie. Organisation super. Les soignants et les médecins vous expliquent tout et très respectueux. Je ne peux que recommander

Très bon accueil , personnel sympathique , le bâtiment est très propre

Infernal... comme aux urgences à Nancy. Les filles s éclatent derrière leurs comptoirs, lisent a haute voix les comptes rendus!!! Parfait pour le secret médical...et nous attendons qu elles bossent. Il faut vraiment faire mieux que ça..et en plus ce n est jamais leur faute.. un peu de rigueur, beaucoup de travail serait bienvenue mesdames. On attend on attend et on attend

Prise de rdv rapide, avec une personne aimable.

Aujourdhui samedi mt irm poour epaule acceuilli par une jeune dame cheveux long lunette japprende irm tunellr detre enfermr le bruit na rasuse tres chalereuse

Parking gratuit et très grand. Personnel agréable et rassurant Pas de retard Je recommande

Suivi régulièrement pour des échographies de la thyroïde, je tiens à remercier le personnel pour sa gentillesse et plus particulièrement le médecin qui me suit pour son empathie et sa bienveillance à mon égard.

Agréablement surprise, un centre super bien équipé et entretenu, rendez-vous respecté, peu d'attente, tout et digital avec une équipe de secrétariat pour les personnes qui ne sont pas à l'aise avec le numérique, et personnel très professionnel. Je recommande vivement.

Absence totale de confidentialité avec de grands écrans pour la carte vitale ou tout le monde voit le motif de consultation

Très bon accueil et personnel agréable. Cependant, je pense que les instructions pré examen ne sont pas adaptées. Pour une échographie des voies urinaires, il est indiqué de boire 4 verres d'eau (j' en ai bu 5) une heure avant l'examen. L' échographe m'indique alors que cela ne suffit pas pour mener un examen approfondi, la vessie n' étant pas pleine. Or, n' étant pas médecin, j' ai bêtement suivi les instructions du laboratoire. J' ai comme l' impression d' avoir perdu mon temps.

Sur les recommandations de mon cardiologue, mon premier rdv dans cet établissement moderne. En suivant le marquage vert au sol, on arrive directement au service radio. Belle trouvaille que de se faire enregistrer via une borne d'accès, d'y suivre les instructions et si besoin un personnel peut vous aider. Le temps d'attente en salle est très correct. Pas de temps de m'installer que je suis pris en charge par une opératrice, et quelques instants après je suis déjà entrain de me faire scanner. Accueil souriant et bienveillance sont de mise. Passage au guichet pour récupérer le compte rendu, le tout en moins d'une heure. Aucun temps mort. Belle organisation a l'attention de la patientèle. Merci à tout le personnel.

Mammographie de dépistage passée le 11/12/24 .Personnel très accueillant. La jeune fille qui vous fait les examens d'une douceur exceptionnelle. Cela compte beaucoup à ce moment là. Le médecin (femme) pour l échographie vous mets également très en confiance. GRAND MERCI. IRM passé le mois précédent également très bonne prise en charge du début à la fin de mon passage. Seul bémol. Le parking est vite saturé. Prévoir de devoir chercher une place (10 minutes). Mais quand on le sait on en tient compte et ce n'est pas grave. Je recommande RADIOLOR à 100 pour 100.

La qualité du travail réalisé par les professionnels est indiscutable. Par ailleurs, ils marquent une grande attention au confort moral des patients, ce qui est appréciable. En revanche, ils seront déroutés, comme souvent dans les grands ensembles médicaux, par la signalétique perfectible à l'entrée. En effet, les novices, auront tendance à chercher la radiologie à l'entrée du bâtiment alors que seuls s'y trouvent les bureaux des médecins. Il faut dans les faits progresser plus en avant pour cela. Sauf que rien ne l'indique. Une caisse humaine à l'entrée ou une indication bien plus claire serait la bienvenue. Sinon RAS. Les locaux sont vastes, modernes comme le reste des installations, et le parking suffisamment important. Petit bémol toutefois, il semble que le secrétariat ait du mal à suivre l'enchainement des prestations médicales, si bien que le délai d'attente se trouve largement supérieur à celui de l'opération elle-même.

Merci pour l'accueil réservé au patient, à la gentillesse du personnel rencontré ce jour et à la rapidité de la remise du compte-rendu. Un établissement que je ne peux que conseiller vivement.

Suite à un appel, je stipule l’urgence, la secrétaire me propose de venir immédiatement, à mon arrivée elle me prend tout de suite en charge, pas d’attente malgré le monde présente. Sympathie, écoute et professionnalisme ! J’ai du rester 15 minutes en tout et pour tout. C’est pas souvent, ça fait plaisir ! Je recommande !

La manipulatrice et le médecin étaient vraiment rassurantes et m ont bien accompagné . Même si l Examen n était pas agréable , je me suis sentie en confiance et considérée. Merci à elles

Je suis satisfaite et ravie d'avoir Radiolor à proximité. J'étais là dès l'ouverture lorsqu'il y avait encore des travaux. Chaque rdv s'est toujours bien passé, le personnel est agréable, à l'écoute et disponible. Je recommande vivement.

Après ne pas avoir pu joindre ni obtenir de RV à Thionville où je suis patiente depuis des dizaines d'années j'ai fait une recherche globale sur les centres d'imagerie radiolor, j'ai obtenu un RV au centre médical Kléber de essy les Nancy, Merci pour l'accueil, l'écoute et la gentillesse, les explications, les locaux, l'accès et le parking, une bouffée d'air pour la patiente que je suis , un grand merci et RV dans un an Ursula Padoux

Je pensais que tous ceux qui travaillaient en radiologie étaient aigris et peu sympathiques! A kleber tout le contraire, personnel agréable qui explique bien les modalités des examens. Centre très propre et très agréable et on ne se croirait pas dans une radiologie !! Je recommande !!!!

Agréablement surpris par la réception et la prise en charge des patients (tes) ainsi que la rapidité des résultats, certains établissement je devais attendre bien d'avantage !

Centre trés pratique mais ici c'est l'usine ! La manipulatrice qui m'a fait passer le scanner devrait changer de métier ! Aucune psychologie, froide et sarcastique alors qu'on attendrait un peu d 'empathie pour cet examen anxiogène.

À fuir pour une mammographie! Bonjour, le personnel d'accueil est parfait. J'ai l'habitude de venir chez Radiolor Kléber. Par contre c'était la première fois que je faisais une mammographie chez eux et la dernière fois. Ma maman l'a passée en même temps que moi et elle a souffert comme moi pendant 4 jours. Le médecin est très bien mais la technicienne est à fuir. C'est une femme grande, brune, froide et dépourvue d'empathie. Elle nous a fait très mal. Je ne reviendrai pas à Kléber pour une mammographie. Je vais retourner là où j'allais avant même si c'est un peu plus loin.. .

J'avais rendez-vous pour un scanner. Le premier scan s'est déroulé sans accroc, mais ensuite, on m'a informé de la nécessité d'une injection de produit de contraste pour un deuxième scan. J'ai rencontré des difficultés en raison de mes veines petites et difficiles à trouver. Je leur ai montré où elles pouvaient faire l'injection (car j'ai l'habitude). Malgré mes tentatives pour communiquer cela aux techniciennes, elles semblaient indifférentes et même impolies. Je me suis sentie ignorée. Elles m'ont piqué plusieurs fois et ont finalement trouvé la veine là où je leur avais dit qu'elle se trouvait au début ! Je suis repartie déçue par le manque de professionnalisme et d'empathie démontrés. Il est impératif de former votre personnel à mieux gérer de telles situations. J'espère que ce retour incitera à une amélioration de la qualité de votre service.

Nul j ai attendu plus d une heure avec une personne handicapée cerebro lésé On nous a installé en salle d attente un peu décalée car le patient bave. La manip l appele Puisque le monsieur marche avec difficulté le temps de se.lever la.jeune manip appelle un autre patient. Je lui fait part du handicap et du fait que nous n avons même pas.eu le.temps d arriver, Cette personne insolente.me.repond on va se détendre en parlant de moi. Nous avions rv à 16h30 sommes arrivés à 16h38 ressorti à 17h46 Une honte

Rdv en février 2024.Super prise en charge, ,tres bonne coordination entre médecins, établissement tres propre, parking excellentissime . Secrétaire efficace.... J'espère que cela restera comme ça. En vous souhaitant un avenir prospère et heureux.

Je trouve ce pôle essentiel dans notre région. Personnel accueillant et souriant. Beaucoup de spécialistes pour diverses examens. Pré prise en charge directe sur borne facile. Personnel disponible en cas difficulté.pas de problème pour stationner Adresse à avoir dans son agenda. Locaux agréable et propre

Tres mauvaise expérience de cet établissement. Rdv pris en novembre pour une opération en décembre. Je me suis retrouvée en petite tenue devant quatre personnes sans etre prévenue. Rassurez vous je suis le seul qui travaille m a répondu le technicien. Inadmissible je suis là pour une raison médicale qui m est personnelle Et pas pour etre reluquer par des personnes dont je ne souhaitais pas la présence. La moindre des choses est de me demander mon avis.

Prise de RDV facile, bâtiment récent et bien structuré, horaires généralement respectés. Cependant, se prendre un diagnostic de maladie grave entre 2 portes en 30 secondes par une radiologue pressée, c'est quand même bien traumatisant. Si vous n'êtes pas formés à l'annonce d'un diagnostic, laissez ça aux médecins. Pour moi, ce centre de radiologie restera toujours l'endroit où je me suis pris un tsunami dans la tronche (en 2020).

Le passage aux bornes peut dérouter la première fois , mais on s'y fait vite et si on ne sait pas, les nombreuses secrétaires de l'accueil sont très aimables pour vous recevoir. Parfois beaucoup de monde , parfois pas du tout comme samedi dernier où je n'ai presque pas attendu pour passer la radio et puis avoir les résultats. À déplorer que l'on ne voie plus de médecin, sauf peut être cas graves ? Et un super grand parking gratuit !

Prise en charge à l’heure, personnel du scanner compétent. Puis 1 heure d’attente pour le compte rendu donné en main propre par l’assistante et non le médecin. Le processus est industrialisé au maximum : peu, très peu, trop peu de relations humaines.

Peu d'empathie de la part du personnel. Accueilli par des écrans à moi de savoir où me mettre pour attendre !!!! Le médecin parfait mais la préparatrice n'avait aucun mot rassurant m'a limite foutu dehors après l'injection. Aucune consigne de surveillance. Bref son allure : cheveux gras et paquet de cigarettes dans la poche ne m'a vraiment pas mise en confiance. Un peu d'humanité et d'empathie ne coûte rien mais aiderait certainement les patients à croire au bienfait du soin.

Inadmissible ! J’ai jamais vu un service médicale aussi peu Compréhensible , nous avons eu un bouchon sur la route(accident )on appelle pour prévenir notre retard on nous répond mme c’est trop tard il est 14h31 vous aviez rdv à 14h30 . On se présente au rdv avec 10min de retard et on nous répond on ne peut pas vous prendre… après 1h00 de route c’est très sympathique… si ils étaient tout le temps à l heure je comprendrais mais c’est loin d’être le cas.

Rdv Irm à 18h30 ,après 30 min d attente on m appelle à l accueil pour me dire qu on ne pourra prendre ma fille sous prétexte que je suis arrivé en retard ! Effectivement je me suis pas présenté 15 min avant mais 7 min j ai eu le temps de m enregistrer et mon ticket m indiquant où attendre avec mon numéro d appel indique 18h 28 !!! Donc je suis en salle d attente à 18h30 . C inadmissible ! Un petit contre temps ça arrive...1 mois que m a fille attend cette Irm , elle souffre et de nouveau 1 mois d attente... C vraiment abusé sachant que je n étais pas vraiment en retard....et que l on nous a laissé attendre 30min en salle d attente

C'est le site où je vais faire mes examens d'imagerie depuis son ouverture. On y est bien accueilli et traité humainement. Le vaste parking gratuit et son accessibilité sont un plus (par rapport au site de la clinique Pasteur, par exemple). Je ne peux pas rentrer dans des détails personnels, mais, dernièrement, suite à une radio + échographie, c'est un des médecins du site qui a demandé, à raisons, une IRM (et ils ont réussi à me trouver un RDV rapidement).

Premier rdv dans ce centre ce matin. Tout est bien indiqué, l'enregistrement sur la borne est facile. J'ai été prise à l'heure, à quelques minutes près... très bon accueil de la part des personnes qui ont effectué la radio. Je suis ressortie avec mes résultats 30 minutes après, ce qui est correct, je suis satisfaite.

Très déçu. Suite à un mauvais accueil j'avais besoin de 3 rdv, habitant à 40km,je ne pouvais faire plusieurs aller et venu. J'avais été très mal reçu at téléphone. Suite à un téléphonique d'une supérieure, qui m'avais rappelé suite à mon commentaire, j'avais repris rdv car mon chirurgien était dans le pôle médical. Ensuite je suis revenu, malheureusement 3h d'attente. Le chirurgien m'attendais... Je reprend contact denouveau pour un rdv scanner et radio. Malheureusement secrétaire désagréable, qui se prénomme Françoise. Je n'irais plus...

Bonjour, L'examen s'est déroulé dans de bonnes conditions. Néanmoins j'étais mal renseigné, par exemple il m'a été demandé de courir pour reproduire les douleurs de la course et je n'avais prévu la tenu de sport. Après la séance, j'ai reçu le compte rendu, mais je n'ai rien compris à ce qui était inscrit (termes médicaux). Du coup je ne sais ni si c'est grave, ni si je dois arrêter mon activité. J'ai bien été entretenu par un médecin à la fin de l’examen, mais elle m'a parlé comme elle a écrit.

Rendez-vous pris rapidement , a l’heure, super. le praticien me dit que l’on m’appellera dans la salle pour me donner les résultats et les commenter. En fait mon numéro est appelé pour régler le dépassement d’honoraires, et quand je demande à la secrétaire, qui est très aimable, elle m’accompagne pour qu’un médecin me reçoive et là plus personne, il est parti déjeuner, incroyable ! Mauvaise expérience

Prise à l'heure prévue du rdv. Super. Médecin faisant l'examen, très bien, de bonnes explications. Prévenu par mail 15 minutes après que mon compte rendu est disponible sur mon compte patient. Super encore. Par contre attente de 45 minutes pour valider ma sortie au poste administratif !!! Et encore je me suis manifestée pour cela ! Le personnel ne semble pas vraiment en cause, même si les patients ne semblent pas être appelés dans l'ordre des passages d'examens...(je rappelle pourtant que mon compte rendu a bien été fait rapidement puisque disponible sur mon compte), les secrétaires font leur travail c'est certain. Il y a du monde certes, c'est la bonne excuse...et bien il faut embaucher !! Insupportable d'attendre 45 min un dossier pour sortir.

Je suis venue faire une radio sans rdv, sortant du Centre de soins immédiats juste à côté. Le personnel a fait son possible pour me faire passer, tout le monde a été serviable, efficace, les délais d'attente tout à fait raisonnables (contrairement à d'autres centres que je ne citerai pas) bref, on n'en demande pas plus : organisation et efficacité ! Surtout ne changez rien !

1ère fois que je vais dans ce centre d’imagerie et je suis très satisfait. L’accueil est très agréable, ma carte vitale ne fonctionnait pas dans la borne une personne est tout de suite venue me prendre en charge et à fait mon enregistrement sur son ordinateur. L’heure de mon rdv a été respectée ce qui est plutôt rare. La jeune fille pour la radio très aimable des salles d’attentes bien organisées et tout cela dans des locaux clarteux et très propres. Un grand parking gratuit Un compte rendu remis rapidement. Seul petit regret qu’il n’y ait pas de commentaire fait par un docteur à la remise du compte rendu de mes radios. En résumé me concernant je suis vraiment très satisfait.

Je mets un 5 mais juste un bémol, la dame de l'accueil numéro 3 ce matin à 11h30 très désagréable !!! On ne peut pas lui poser une question (où se trouve la salle d'attente) sans se faire envoyer sur les roses... ça reste de l'accueil et ça se doit d'être accueillant ! Sinon rien à redire, le personnel lors du scanner et pour les autres personnels administratifs très agréables et très rassurants.

Malgré un accueil très impersonnel - les machines remplaçant le personnel - mais bon, c'est ça la modernité ! -, le site et bien indiqué, le parking est gratuit, les lieux sont clarteux et agréables, l'horaire respecté. Mon grand regret est que l'on je n'ai pas pu rencontrer le médecin, malgré ma demande, et surtout bien qu'il soit indiqué NOIR sur BLANC sur les documents du dossier qui nous est remis que, si nous le souhaitons, nous pouvons demander à rencontrer le médecin. Et pour cela mon avis est mitigé.

Quelle organisation au top ! Le site est bien situé et le parking est gratuit ! Merci c'est tellement rare de nos jours. Le bâtiment et les différentes salles d'attente sont bien conçus et renseignés. Les attentes lors des différentes étapes sont bien pensées. Que ce soit pour une question, un rdv , une aide, un examen au téléphone ou à l'accueil, tout le personnel est super sympathique et disponible quel que soit le moment de la journée. Malgré l'affluence et le monde vous n'avez pas l'impression d'être un numéro. Bonne coordination avec les médecins et chirurgiens qu'ils soient sur le site ou non.

Une belle expérience ! Des facilités pour se garer non négligeables. Un accueil avec le sourire, la prise en charge par le personnel quelle que soit sa couleur de blouse est au top. Très professionnels. Même si il y a de l attente pour les résultats car malheureusement nous ne sommes pas seuls, je trouve que ça reste raisonnable en comparaison avec d autres centres. Je préfère attendre et avoir des examens de qualité 😉. Merci à toute l équipe 🤗.

Accueil, propreté,prise à l'heure du rendez-vous, explications du médecin....rien à redire. Mais....quelle attente avant la sortie !!! Plus de 2h avant d'avoir le compte rendu que je suis allée demander en faisant le forcing auprès des secrétaires. Il était prêt mais pas dans la bonne pile ! Impensable ! 😡Alors....soyez patients les patients !