H & H CAEN Magasin de canapés

Très satisfaite de ce magasin Un grand merci à Sylvie et Guillaume qui ont su être très professionnels et réactifs

Joli magasin et beaucoup de choix. Guillaume est très appréciable et nous sommes content de l’association de la table et du vaisselier. Même si nous avons pas la même signification de geste commercial ! Je regrette mon rhinocéros .. Nous recommandons grandement !

Récemment acheté une très jolie table auprès de Guillaume, jeune vendeur chez H&H Mondeville. Il a été de très bons conseils et a géré de main de maître un léger SAV. Bravo à lui et encore merci pour vos conseils et votre réactivité. un SAV n'est pas un soucis s'il est bien géré!!

Nous avons acheté salle à manger, canapé Très bien renseigné , à l'écoute de nos attentes Le magasin a 2 personnes qui livrent Ils sont efficaces connaissent leur métier je recommande

Magasin très classe de très bon produits d une grande qualité l acceuil est chaleureux par tous. Un petit clin d oeil malgre tout à guillaume que nous avons rencontré lors de notre 1ere visite ds ce magasin. Il est à l écoute sait nous conseiller et de plus est d une grde compétence et gentillesse. A chacun de nos passage ds ce magasin nous apprécions son professionnalisme et son sourire chaleureux. Je recommande cet établissement.

Magasin très soigné, meubles de qualité et surtout très bon accueil et conseil. Notre conseiller Guillaume c’est très bien occupé de nous à plusieurs reprises il est à l’écoute et prend le temps nécessaire pour ses clients, c’est toujours un plaisir que de s’y rendre.

excellent accueil et conseils. reçu une partie de notre commande dans les temps et satisfait des fauteuils. dans l'attente de la fin de la commande dû à un fournisseur différent et un délai annoncé plus long. Merci à Guillaume pour ses conseils et services.

Belle découverte, très joli magasin ! Meubles et décoration de grande qualité.

Très beaux produits, de qualité et un SAV qui fonctionne bien grâce à l'équipe du magasin. Je recommande et n'hésiterez pas à revenir vous voir.

Nous avons eu des soucis avec nos chaises achetées chez HetH en Seine et Marne. Sylvie du magasin HetH de Mondeville n'a pas hésité à nous venir en aide alors que nous n'étions pas client de son magasin. Nous avons eu un AVOIR ce qui nous a permis de racheter des nouvelles chaises, suivi très sérieux, livraison rapide, super contact avec Sylvie. Magasin à référencer sans hésiter.

Excellent accueil de Sylvie elle est au top! Avec des conseils personnalisés, merci à elle pour son professionnalisme. Nous sommes clients depuis plusieurs année et elle nous accompagne à chaque nouveau projet merci à elle. De la part de Nathalie, Laurent et Morgane 😉

Beau show romantique. Personnel au top, très pro et très sympathique.

Un grand merci à Guillaume pour ces conseils et son professionnalisme jusqu’au bout . Un accueil parfait et il est au petit soins de ces clients , au point même de venir lui même m’aidé à charger mes meubles.Bravo ne changez pas !!!

Nous avions trouvé le look de meubles H&H très sympas chez plusieurs copains et nous sommes donc allés nous équiper chez H&H. En 2017, nous y avons acheté 6 chaises et en 2020 un ensemble de meubles de salon (canapé, vaisselier, buffet, table basse, meuble TV). Au total, nous avons dépensé près de 8500€ dans leur boutique. Nous étions très contents de nos achats satisfaits du service commercial. Nous avons très vite déchantés : - les chaises se sont mises à s'effriter (cf photos) et à se déchirer sur les plis. Nous avons compris que ça ne venait pas de nous quand la même chose s'est réalisée chez plusieurs de nos amis. Compte-tenu du nombre de personnes à qui ça arrive, H&H propose une remise pour racheter des chaises... A qui il arrivera probablement la même chose ! - Concernant les meubles de salon, le buffet a été livré avec le bois cassé sur le dessus (!!) et enfin, depuis 1 an, nous avions des problèmes avec notre canapé. A savoir que nous avons acheté un canapé sur batterie et que la batterie est tombée en panne 3 ans après notre achat. J'ai appelé début novembre 2023 le magasin pour voir quelle conduite tenir et qui contacter. Le commercial m'a dit je vous rappelle... Autant vous dire qu'il ne m'a jamais rappelé malgré des relances mensuelles jusqu'en juillet 2024 (très mauvais SAV : à chaque fois que j'appelais pour relancer, il allait justement m'appeler dans la journée. Comment se moquer de ces clients ?!). Finalement, à mon appel de juillet, j'ai eu un autre interlocuteur (vacances de mon conseiller) et j'ai eu une réponse : contacter une entreprise tierce spécialisée dans la réparation de canapé car la garantie était finie donc ils ne feraient rien. Je comprends tout à fait qu'on soit hors garantie mais pourquoi a t-il fallu attendre 8 mois pour avoir une réponse et un contact à appeler ? Bref, vous l'aurez compris, d'après nous, H&H, c'est un look sympa mais hors de prix surtout quand on évalue le service après-vente et de mauvaise qualité. Sur Caen, dans cette gamme de prix, il y a des magasins proposant une bien meilleure qualité. Passez votre chemin

Très satisfaite par le professionnalisme, l'amabilité, la disponibilité et les conseils de Guillaume pour l'achat de tables de salon, tapis, et un canapé 2 places.

Accueil très agréable et accompagnement très professionnel. Particulièrement satisfaits du suivi de Sylvie qui est intervenue spontanément auprès du fabricant de nos chaises dont le revêtement s’était détérioré de façon « anormale » et nous a ainsi permis de bénéficier d’un avoir conséquent, ce malgré un achat datant de plus de dix ans (nous venions seulement acheter de nouvelles chaises). Nous achetons des meubles chez H&H depuis de nombreuses années et pouvons témoigner de leur qualité.

Achat d'un canapé, je recommande. Bon produit, bon accueil et bon conseil de Guillaume.

Accueil tres agréable . Nous avons acheté notre deuxième canapé ici. Un suivi très professionnel de leurs produits

Achat d’un Canapé Je recommande produit de qualité J’y retournerai surtout pour le grand professionnalisme de Sylvie heureusement qu’elle est là d’une gentillesse comme on en fait plus 😉

De très beaux meubles, il faut y mettre le prix mais la qualité est là.

Guillaume vendeur extra top ! Du très bon conseil, et un suivi complet de la première visite jusqu’à la livraison. Il s’assure que tout est conforme. Je recommande

On m avait recommandé h & h. Mais nous sommes déçu. 2 canapé acheté dont un ou la house était légèrement abîmé Cela arrive, mais un an pour le changement, pas très grave en réalité car nous avions l assurance du changement. Mais pas vraiment sérieux. Plus problématique. Notre achat date de 4 ans, la couleur est déjà passé . Des ressorts de soutien cassé sur l un alors qu on nous avait assuré de leurs robustesses . Au final nous n y retournerons pas.

Bravo pour le service après-vente ! Suite à un problème sur une table basse et l’envoi d’un mail pour le signaler, le remplacement a été effectué dans des délais très corrects.

Table achetée la bas très jolie et costaud 1 an que nous l avons . J ai retiré 1 étoile car il y a des manques au niveau du revêtement de la table et ce depuis le début du coup ca fait par endroit des petits trous blanc sur une couleur marron foncé.... à savoir si c est normal ou pas au vu du prix....

H & H Caen m’a été recommandé par mes parents. Et à mon tour, je recommande sans hésiter. Le professionnalisme de Sylvie est admirable lors de l’achat, mais également si il y a besoin de faire fonctionner la garantie. Merci infiniment!

Un grand merci à Sylvie qui a su nous conseiller et surtout être très arrangeante alors que nous nous sommes nous mêmes trompés sur les dimensions d un meuble … commande post délai rectifiée… ouf !! Merci encore à vous, à Bientôt !

Excellent accueil de la part de Tessa qui a su nous conseiller au mieux dans le choix des options de nos canapés. Magasin que je recommande

Un grand merci à Sylvie qui nous a permis d’avoir notre canapé en un temps record malgré les problèmes d’approvisionnement rencontrés par le secteur en ce moment. Sylvie a tout fait pour satisfaire nos différentes exigences dont une date de livraison ultra juste. De bons conseils, gentille, professionnelle, je la recommande très largement, encore merci. Pierre Coudray

j'ai contacté ce magasin car j'avais des problèmes de protections de pieds de chaises , j'ai été rappelé des le lendemain ,ils se sont mis en 4 pour me trouver une solution il faut savoir que les chaises ne venaient pas de ce magasin ce genre d attitude est tellement rare aujourd hui qu' elle doit être signalée un grand merci à eux

Mauvaise expérience dans ce magasin : Il nous a été vendu une table en placage chêne comme une table en chêne massif. Nous avions d’abord pensé que les vendeuses avaient des pratiques frauduleuses, puis elles ont indiqué qu’il s’agissait d’une erreur de la jeune personne en alternance et se sont excusées. Je comptais donc en rester là et ne pas donner mon avis sur ce magasin. Puis au moment de récupérer le chèque d’acompte, j’ai pu rencontrer le responsable de magasin qui n’a eu aucune remise en question en énonçant les arguments suivants : les tables en chêne, ca ne se fait plus, donc on peut appeler les tables en placage chêne “Table en chêne” Dans le terme “placage chêne”, il y a “chêne”, donc on a le droit de dire que c’est une table en chêne. Le terme “placage chêne” était marqué sur l’étiquette, il ne fallait pas questionner la vendeuse mais lire l’étiquette. C’est de votre faute. Suite à cet échange avec le responsable, je pense in fine que ce magasin a réellement des pratiques frauduleuses, et je déconseille de s’y rendre. Il y a beaucoup d’autres magasins de meubles autour, qui font de surcroît des tables équivalentes en chêne massif (et dans les memes prix). Je précise par contre que j’ai pu récupérer mon acompte sans trop de mal.

Bons conseils, délais respectés, présents en cas de problème, bon service client. Accompagnement précieux de Sylvie. Je recommande.

Très beau magasin avec beaucoup de choix,nous avons rencontré Sylvie qui est très professionnelle et de bons conseils, nous avons opté pour l ensemble salle à manger Avalon et les chaises Manou ,nous sommes très contents du résultat et de la qualité des éléments, seul petit bémol le délai assez long mais engagement de départ respecté.

Très contente du service et de l'accompagnement pour un problème de sav suite à l'achat de mon canapé. Vendeuse très pro, tapissiers aussi. Suivi de dossier malgré la fermeture du magasin pour confinement. Très agréablement surprise de la qualité de service

Nous tenions à souligner le professionnalisme, des enseignes au service du client même après l'achat, nous n'en voyions plus beaucoup! Pour la petite histoire, nous avions acheté des chaises en 2013, la matière : du simili cuir en peau d'un bel aspect a commencé à plucher il y à 2 ans. Nous n'osions pas revenir en magasin 6 ans après cet achat et puis nous avons tenté cette année. Nous avons été reçu par Sylvie, la même personne qui nous avait renseignés en 2013 (de très bons conseils au passage, elle connait parfaitement ses produits). Sans aucune difficulté, elle a monté un dossier et rapidement nous a recontacté pour nous offrir un avoir d'un montant très satisfaisant ! Encore un grand merci à l'équipe.

Très bon accueil. Tata ravie d'avoir trouvé son bonheur. Très beau canapé et très beau fauteuil. Allez y tous et Ayez le coup de cœur.

J'ai été livré d'un canapé lit New Port le 1er octobre 2020, que je ne peux pas utiliser en lit. Après qq jours, j'avais un canapé qui semblait avoir des années et qui ne s'ouvrait pas pour faire lit. Le 31 mai, un technicien est venu changer les coussins d'assise qui avaient un défaut. Et le canapé a été ouvert. 10 jours plus tard, le canapé ne s'ouvre plus.

Après 3 mois d'attente (délai annoncé) nous avons reçu nos meubles gamme metalo et notre table en céramique et 6 chaises. Premier colis déballé, le dessus de notre vitrine est cassée ! Ca commençait mal. Heureusement c'est sur le dessus. Une fois montée, ça ne se voit pas, mais quand même. Pour tout le reste, rien à dire. Très bien emballé, magnifique ! Et les jeunes livreurs connaissent bien les meubles.

Ravis de notre achat : canapé, table et chaises. Superbe qualité, délai de livraison respecter. Une mention spécial pour Sylvie qui est de très bons conseils. Qui reste disponible, souriante et très agréable après 3 mois d'achat pour un conseil anti tache sur le canapé

Commande en ligne = retour impossible C’est clairement marqué sur le site : Foire aux questions/ Livraison / boutique en ligne / Puis-je renvoyer des articles commandés via la boutique en ligne ? La réponse est « NON » voici l'extrait: « La commande en ligne donne seulement lieu à un rendez-vous personnel au magasin. Lors de l'utilisation du module « boutique en ligne » sur le site internet, la loi « vente à distance » ne s'applique pas non plus. Dans mon cas, le RDV en magasin n’a pas eu lieu. H&H m'a appelé sur mon mobile pour récupérer le numéro de ma carte bancaire. Aucune mention, de l’impossibilité de retourner les articles commandés. Déçu pas mon article, j’ai contacté immédiatement le magasin. Délai important avant réponse. Après relance on m’a répondu que mon article n’était plus proposé à la vente ce qui était faux. Un autre e-mail de protestation est resté sans réponse.

Ravis de nos achats ! Le canapé et le fauteuil sont vraiment beaux ! Livraison avec de l'avance sur les délais annoncés. Mention spéciale pour Sylvie (vendeuse) qui en plus de son professionnalisme et son sens du commerce est très sympathique !

Très content de nos achats ; très bonne qualité et rendu des produits. Délai de livraison respecté. Une conseillère à l'écoute et un SAV au top. Bonnes fêtes de fin d'année à toute l'équipe du magasin H&H de Mondeville !

Ayant acheté un canapé ,2 fauteuils, 4 chaises, j'ai eu un problème sur le tissu des chaises, le magasin à solutionné celui-ci rapidement. Je tiens à remercier l'équipe pour leur professionnalisme et tout particulièrement sylvie la vendeuse. Un client satisfait de leurs produits et de leur service après-vente.

Defauts sur 2 chaises plus sous garantie. H&h nous a changé nos 8 chaises gracieusement transport compris a notre grand étonnement. Magasin serieux et vendeurs au top. Merci encore à la vendeuse d'avoir été à notre écoute..

Buffet box commandé en mai 2018, reçu en septembre (délai long annoncé), avec une telle attente et le prix 1500€ je m'attendais à quelque chose de nickel. Déçue à l'arrivée meuble abîmé et mal réglé (un tiroir inutilisable !)... Photo et appel au magasin... Le directeur est venu constater et j'attends toujours qu'ils viennent régler le tiroir et peindre la porte abîmée (je suis perplexe sur ce point !). Je vais les recontacter en attendant le meuble je n'arrive pas à l'investir...

Client depuis plusieurs années et jamais déçu. Table de salle à manger carré avec rallonge, desserte, table basse, bibliothèque.... toujours après des années en très bon état. En prime une équipe commerciale au top. Pour les prix au vu de la qualité cela reste très raisonnable. Merci

Table sur mesure et dressoir reçus effectivement apres plusieurs semaines de retard mais les meubles sont très beaux, la table a rallonge est très pratique, ingénieusement conçue. A voir l'usure en vieillissant. Nous apprécions le geste commercial d'H&H en compensation du retard. Merci pour les efforts mis en œuvre afin d'organiser la réception et la livraison rapidement.

Excellent rapport/qualité /prix ! Un bel endroit avec du choix pour tout les goûts, possibilité de meubles uniques et personnalisés et des vendeurs experts qui connaissent bien leurs produits !

Mobilier très esthétique mais pas toujours très qualitatif,il suffit de regarder les tiroirs de meubles... Par contre j'apprécie beaucoup les tables que l'on étiré très rapidement pour 2 couverts de plus. Prix correct

Je viens de m’offrir le canapé Palio commandé chez H&H Caen Mondeville. J’en suis très heureux. Les vendeurs sont géniaux et connaissent parfaitement leurs produits. Un accueil chaleureux, un magasin bien aménagé. Je reviendrai à H&H Caen pour des futurs achats.

Nous avons achetés une salle à manger dans ce magasin. Après 2 mois, on s'aperçoit qu'un morceau d'une patte de la table est tombé et à notre grande surprise, ce morceau avait été réparé et recollé dans leur atelier (fabrication sur mesure). Je fais une réclamation et on me dit qu'ils vont refaire une table et nous refaire une livraison (je ne vous parle pas du suivi client puisqu'il a fallu que je les recontacte pour savoir s'il avait pris ma réclamation en compte ). Au bout de 3 semaines, livraison de la 2ème table et là, un autre pied était abîmé. On me propose de récupérer une patte de mon ancienne table pour résoudre le problème. Devinez ce qu'ils ont fait ? Et bien oui, ils ont remis celle qui était abîmée. LA GRANDE CLASSE !!!. Le magasin n'est certainement pas responsable mais où est la qualité de service ?