PAC-LOGT HAINAUT-CAMBRESIS Organisme de logement social

Vraiment top , réactif, humain et à l'écoute. Je recommande 👌👍

Je tiens à remercier le service entretien du PACT pour leur réactivité et rapidité à ma demande de travaux (rénovation de ma salle de bain). J’ai également eu affaire à deux entreprises, l’une de plomberie et l’autre de bâtiment/peinture (MD Rénov) que je recommande fortement pour leur travail rapide et soigné. Merci beaucoup. Mme Groux

Des personnes agréable et à l’écoute, ils prennent temps d’expliquer toutes les démarches à effectuer.

Bonjour merci a toutes l'équipe de pac- logt Hainaut cambrésis très a l'écoute. J'ai été pour ma part très bien reçu. Je recommande vraiment

J'ai été déposer un dossier avec mon copain mi décembre, on nous dit qu'il fallait 4 à 6 semaine pour avoir notre numéro de dossier. Nous l'avons reçu 9 semaines après. Nous avons postulé plusieurs dizaines de fois pour des maisons qui nous intéressaient avec plusieurs relances. 0 réponses de leur part ou alors si ? Pour nous dire qu'ils n'ont pas notre dossier complet ou alors pour nous dire que la maison n'est pas disponible alors qu'elle est en ligne!!! A fuir

J'ai envoyé mon dossier exactement le 24 janvier et je leur ai envoyé un mail pour pousser le dossier hier j'appelle la secrétaire de PAC log pour savoir si c'est normal que je nes toujours pas reçu mon numéro de dossier car ses assez urgent la dame me répond oui mais Madame il faut 4 a 6 semaine d'attente et que mon dossier n'es toujours pas enregistré c'est énormément long et je lui ai dit oui mais ses urgent la mère de mon copain veut me mettre dehors elle m'a répondu il n'y a plus d'urgence des aujourd'hui ce qui malheureux quand même j'espère que j'aurais pas attendu pour rien et que l'on me fait pas tourner en rond 😓 j'ai 20 ans et ce déjà difficile de faire tte seule la sa me démotive encore plus 😓

J'ai candidaté pour louer un appartement, j'ai envoyé toutes les pièces demandées en pièce jointe. 5 jours après, je décide de les contacter, car aucune réponse (négative ou positive). Je reste 15 min au téléphone, à me faire balader, transférer, etc. Une secrétaire décroche, super froide, pas de bonjour ou quoi que ce soit d'autre. J'explique rapidement le pourquoi j'appelle, car j'ai l'impression de royalement la faire chier. Elle me dit qu'en général, ils répondent au bout de 48 h et que s'ils n'ont pas répondu, c'est que c'est négatif. À aucun moment on a été prévenu, en gros il faut deviner… J'ai déjà eu affaire à des associations, à des agences immobilières, et toutes m'ont répondu, que ce soit favorablement ou non. Cela s'appelle le savoir-vivre et le respect.

A fuir j'ai voulu déposer un dossier aujourd'hui ont c'est même pas occupée de moi la secrétaire était plonger dans son ordinateur et ma demander de bien vouloir faire son travail a sa place vérifier mon dossier je suis partie en colère noir 😡😡😡😡😡😡

Je suis allée déposer mon dossier et la dame à l'accueil très gentille, elle s'amuser à faire sourire ma fille qui était dans la poussette 😁.

Grâce au paC logt j’ai obtenue un logement rapidement et dans un état impeccable je remercie madame khazri pour sont professionnalisme et sa gentillesse je la recommande vivement

Très bien accueilli ce jour ! J’ai même pu participer à leur concept super intéressant pour sensibilisé les gens sur les économies d’énergies ! Très bonne réactivité au niveau des demandes sur le bon coin . En espérant avoir un logement assez rapidement 👌🏽

Fuyerrrrrr !!!!!! Ces une horreur cette asso il disent qu'il ont pas d'aide ces faux il récupère des logement insalubre et donc pour les rénover payer par l'état à hauteur de 50 pour cent vont skander logement accessible à tous alors qu'il ont complètement ignorer une famille à la rue avec 5 enfants alors qui avais le logement libre et disponible quand on demande pourquoi on a pas était retenu on ne nous répond pas ces une vrais cata alors la secretaire n'en parlons pas ces un calvaires de lavoir au téléphone et de plus elle a l'air complètement paumer et deborder a chaque appel elle me dis madame je suis seule a tout géré la pauvre en tant que association mais mdrrrr association de quoi ces juste entre vous vous vous en.mettez plein la poche avec vos loyer exorbitant quand on leurs dis les choses il bloque sur les réseaux sociaux ces Inacceptable de votre part d'avoir ignorer une famille à la rue avec 5 enfants ne vous proclamer pas association mdrrrr une.honte et quand on demande des comptes on nous répond pas.on n'ose même pas nous dire le pourquoi du comment à fuire croyez moi il s'en mettent plein les poches sur votre dos en ceux proclament association et réponde jamais au mail ne mentez pas svp n'osez pas mentir Publiquement vous m'avez dis clairement que vous n'avez aucun compte à me rendre or j'ai demander simplement des réponse et le pourquoi du comment enfin bref comme.vous l'avais dis vous avais un dossier mieux que le mien financièrement vous ete tout simplement à fuire je ne suis pas la seule à dire cela regarder vos avis à vous de méditer jai les preuves que mes mail sont sans réponse on ne m'a jamais rappeler il a fallut de l'insistance pour que vous me répondez enfinnnnnnnn et pour vous chereeeee madame ces du harcèlement mais jallucine vous ete indigne d'être une association tout simplement faite de mes propos ceux que bon vous semble je m'en contre fiche vous ete des menteur et sans aucun respect il a fallut plus de 15 mail et 15 appel pour être enfin prise au téléphone et vous dite être une association ahahahhahah pactlogt donne droit un logement pour tous elle et pas mal changer votre slogan et pour info j'assume mes propos

Merci a Mr Fournier pour son professionnalisme et sa rapidité a communiqué lors de problème rencontré

À fuir.

C'est catastrophique ils disent ci on est intéressés faire un mail dès qui a un logement qui me plaît je le fais de suite. JAMAIS DE RÉPONSE ET JAMAIS D'ACCEPTATION POUR UN LOGEMENT, r et le téléphone la femme me dit on s'occupe pas des gens de l'Avesnois eu.....xxx pourquoi mon dossier est fait chez vous alors 😡 je crois il garde pour les gens qui connaissent sa me dégoûte de plus en plus. le soucis ces que j'ai été obligé de faire mon dossier 2 fois car Perdu faut faire très attention ya des renseignements personnels vous saviez merci j'espère un jour d'avoir une 🏡

Mon père est locataire au pac depuis des années à plusieurs reprises et c’est de contacter téléphoniques ,par e-mail pour signaler l’insalubrité de sa maison. Personne ne fait rien. Les mails sont bien lu portant . mon père commence à avoir des problèmes de santé. faut-il aller jusqu’en justice pour que vous puissiez faire quelque chose pour son logement ? j ai bien d autre photo

Service comptable très réactif, bienveillant et disponible. Pas de commentaire pour le reste

À l'écoute de leurs locataires, j'apprécie le fait qu'on puissent communiquer très aisément par mail avec les différents services. Très bonne communication.

Accueil très convivial. Beaucoup de renseignements donnés. Respect de confidentialité.

Très bonne relation clients ,très à l'écoute et compréhensif.Un grand merci à Mr Fournier pour la rapidité de mon problème.

Partenaire logement, à l'écouteet réactif auprès de ses locataires quand ils en ont besoin.

D'une grande aide lors de soucis, très à l'écoute et à la recherche de solutions. Un grand merci

Personnel au top agréable, gentil,

Je suis très très content du service du pac logt hainaux cambraisi, surtout de Madame kHAZRI qui a été disponible, réactive, accompagnatrice avec ses conseils pour que je puisse obtenir un logement et ouvrir mes compteurs d'eau et d'électricité au bon moments. Je lui en suis reconnaissant !

Bonjour, Je remercie toute l'équipe (commercial -gros gros merci à Mme K.), pour l'accueil et le professionnalisme qui m'*ont été accordés. Les rendez vous ont été efficaces et rapides (mise en route chaudière, etc.). La prise en charge administrative est un gros plus quand on déménage. Votre disponibilité est rassurante. Super top, ravie d'être locataire chez vous !

Rien a dire très bien encadré, si problème simple appel et efficace même pour des renseignements

Équipe disponible, réactive, et à l’écoute.

Ayant eu un problème avec mon prélèvement de loyer avec ma banque, je l'ai payé en liquide et il a quand même été prélevé. J'ai demandé un remboursement qui m'a été accordé et effectué rapidement. Agence sérieuse et très réactive aux problèmes rencontrés par ses locataires. Merci Mr Fournier, je recommande.

Avoir une secrétaire qui répond pas au téléphone sa serait a rien on et le 10 novembre et sais ouvert et il réponde pas au tel pourquoi avoir une secrétaire

Je suis locataire depuis plusieurs années et je remercie monsieur Fournier pour son professionnalisme et Mme guislain qui m'a suivi tout au long de ma demande de mutation ,je suis très satisfaite du pac-logt.

Par cet avis, je tiens à souligner les qualités d’écoute, de compréhension et de réactivité de Mme Pascale POIRETTE, directrice du patrimoine, au cours de nos nombreux échanges qui ont précédé mon transfert dans mon nouveau logement après 45 années passées dans l’ancien. Elle a ainsi toujours veillé à mon bien-être pour que mon installation se passe le mieux possible. Par ailleurs, je veux également remercier ici M. Jonathan FOURNIER du service comptabilité pour sa courtoisie, sa disponibilité et la rigueur dont il fait preuve à chaque fois pour m’apporter très rapidement des réponses claires et précises aux questions que je peux être amenée à lui poser, que ce soit par mail ou par téléphone. Enfin, s’agissant du service technique et de Mme Lucinda PROVOT en particulier, je peux témoigner qu’elle fait toujours le maximum pour chercher une solution aux problèmes rencontrés, et même s’il est vrai qu’on ne peut la contacter qu’une heure trente le matin par téléphone, j’ai pu constater que ma demande que je lui avais transmise par mail avait été traitée rapidement et l’intervention du chauffagiste programmée dans la foulée. En conclusion, je suis totalement satisfaite de PAC-LOGT.

Réponse par mail avec Mr fournier très rapide et très comprehensif au top . Concernant les appels pour un soucis dans le logement pas toujours évident mais compréhensible avec leur surcharge de travail.

Un grand merci au pact du hainaut pour leur qualité de services et d écoute et à la rapidité des réponses. Merci à Mr FOURNIER pour l attention qu il a bien voulu porter à ma demande.

Fuyez !!! Avec leur service technique joignable 1h30 par jour le matin donc quand tu bosses c’est mort … De nombreux mails sans réponse logemznt insalubres humides on envoie des dizaines de mails afin d’ avoir une réponse au bout de six mois. J’ai seulement une visite de la part du service technique maintenant deux semaines que j’attends une réponse, une chose à dire, ils ne sont pas pressés et n’en ont rien à faire que vous vivez dans des logements humides mur prennent les champignons. Au départ ils sont bien et réactifs et après c’est la catastrophe sans parler du faite que tout casse dans les logements. La pire erreur d’avoir louer avec eux nous avons hâte de partir. Nous avons contacté les services de la mairie

Nous sommes pleinement satisfait de Pac-Logt, Madame Provost et toutes ses équipes sont à l'écoute et propose des solutions pour améliorer notre quotidien. Nous sommes heureux d'habiter notre logement. Merci encore de votre réactivité et de votre professionnalisme.

Je suis pleinement satisfaite de Pac-Logt valenciennes, notamment de Chloé qui par son travail consciencieux ma facilité la tâche. Rigoureuse et motivante, elle sait proposer une solution adaptée et ainsi répondre au plus vite à nos attentes.

Ultra désagréable et hautaine j'avais juste téléphoner pour des renseignements bah je risque pas de faire affaire avec eux ...... Franchement aucun respect

UNE ETOILE CAR ON PEUT PAS EN METTRE 0. A fuir, logement insalubre, on paye un loyer, on se demande pourquoi, on appel pour des fuites ou autres, quand il pleut de l'eau coule des poutres et du plafond. On nous réponds qui faut se démerder soit même, la pire des erreurs d'avoir pris ce logement, plus que marre, vivement qu'on se casse.

HONTEUX escrocs voleurs plusieurs appels pour logement insalubre aucune réponse aucune venue garde l’argent des cautions. En stipulant des choses inexistantes dans le logement à l’entrée visite avec l’huissier à la sortie visite sans l’huissier À FUIR TOTALEMENT

Je tenais à remercier l'équipe du pac-logt pour sa réactivité, sa compréhension et son professionnalisme par rapport aux demandes faites pour des petits ou gros soucis rencontrés avec le logement de ma mère. Je vous souhaite un bon courage à tous et surtout aux deux interlocutrices que j'ai eues au téléphone le jeudi 24 et vendredi 25 février 2022. Cordialement

A fuir!!!!!, personnels incompétents tant dans la gestion locatifs qu'administratifs pour exemple j'ai opter pour un prélèvement mensuel via mon compte un an après je reçoit un document via mon domicile pour le moindre très agressif concernant un loyer impayé , je contacte donc la personne concerné, ma stupéfaction je tombe sur une personne violente dans ses propos, inhumaine, ne reconnaissant en aucuns cas son incompétences dans la gestion comptabilité (payement des loyers), et me balancer verbalement qu'après tous je suis la responsable de se désagrément je n'avais qu'à consulter mon compte euh!!!! prélèvement automatique, CHERCHER L'ERREUR!!!! de plus la maison que j'occupée étant une très vieille maison attention en ce qui concerne les réparations futur de la maison vous sont facturées à vos frais et on ne vous loupe pas 90 euros pour faire changer 2 mois après ma rentrée dans les lieux la tirette du lavabo et je ne vous parle pas de la douche!!!! en ce qui concerne par contre la porte menant à la cave ,la porter de cuisine menant à l'extérieur et j'en passe ...., là vous pouvez vous assoir dessus. A fuir !!!POMPE A FRIQUE

J'ai appelé aujourd'hui pour un renseignement j'ai vu l'annonce sur leboncoin pour une maison t3 Marly la secrétaire au téléphone elle était très froide j'avais l'impression que je la dérangeait elle m'a envoyé balader un manque de respect !

Personne pas très aimable vous dit que elle va vous appeler pour la visite d une maison et ne le fait pas ,et non seulement impossible de la recontacter a déconseillé si vous le pouvez .

Agence non sérieuse que quand vous les appelles on a l impression de les dérangés ou ne prend même pas la peine de répondre que se soit par téléphone ou par mail. Sa fait 3 mois que j attend pour avoir l accord pour la fibre et je ne l’es toujour pas. Si vous chercher une agence aller ailleurs car il ne sont pas sérieux et manque d honnêteté.

Habite la depuis 3 semaines ..14 septembre... Depuis le 25septembre je ne fais que appeler laisser des MSG des mails ..pour une fuite du velux dans une chambre donc obligé de tout décaler et mettre seau , bassine ...sa pleut dans la chambre ..pas de lumière dans le salon aucune ampoules fonction vu que ça ne fonctionne pas leur système ... Aberrant de laisser des locataires dans cette situation..

Pourquoi tant de bruit rue dollfus odomez vouscv ne faites rien bien sur c est des rsa

Attente toujours très très longue au standard et les personnes à qui sont transférés les appels ne décrochent pas ce qui vous oblige à repasser par le standard et rebelote. Personnel qui ne se présente lorsqu' il decroche. Pas de service qualité bien dommage car seul moyen de faire évoluer les choses. Service technique joignable uniquement de 8h30 a 10h la personne ne représente jamais et décroche sèchement un Oui!!!qui vous fait comprendre qu' on la dérange. Au bout de temps d année y en a marre de la médiocrité de leurs services. Donc zéro pointé sur toute la ligne

Si vous pouvez éviter d'être en logement social avec cette société passer à une autre avant de vous faire avoir.

très déçue premier logement qui comporte des vices cachées et travaux dont je dois toujours payer les frais.

À quoi vous servez ? On est un couple avec un enfant 4 mois dans maison froide trop petite, vous faite croire au gens qu on peut avoir des maisons est au final c est au autres comme toujour ! Franchement marre des organisme comme Ça,personne nous aide il faut avoir du piston dans çe monde ! Honteux !