Hélios Ophtalmologie Pau Centre d'ophtalmologie

On peut pas mettre zéro donc 1… visiblement ici rien à battre des patients et des horaires , 1h30 de retard avant de passer ….du foutage de gueule… une véritable usine , je n’y refoutrai pas un œil…..

Orthoptiste peu aimable qui souffle quand on arrive pas à lire les lettres en disant c'est laborieux Par contre Ophtalmo très sympa

Merci beaucoup Mr Moldovan, Vous m'avez donné une seconde jeunesse avec votre opération faite d'un professionnalisme de haut niveau, très gentil et très classe, vous pouvez il.y aller les yeux fermés, sans jeux de mots.... PS:Merci pour le jeux de lumière pendant l'opération de l'œil, très belle expérience.... Karim

Très bien

Premier contact avec le centre Helios. Bon accueil au secrétariat du Dr L. DOST, Ortoptiste professionnelle, aimable. Bon contact avec le médecin. A.CILIA

la clinique Helios à Pau est un établissement que je recommande, l’accueil est formidable, les locaux adaptés à de l’accueil, et l’équipe médicale administrative et d’assistance est humaine Professionnelle

Pourquoi donner des heures de rdv si c’est pour ne jamais les respecter ? On paye très chère pour attendre finalement

Un accueil des patients en cas d’urgence déplorable et très décevant. En effet mon père est venu car il s’est taillé la cornée et personne n’a voulu le prendre en charge sous prétexte qu’il n’était pas client c’est inadmissible, aucun professionnalisme de la part de l’accueil.

Un centre/usine.. ou machine à sou! A fuir absolument. On paye des heures d'attente et 5min de consultation : 106€!!! Abus total! J'ai mis 1etoile, car obligé..mais si c'était possible 0!

Ophtamo avec dépassement d'honoraire 95 euros une visite normale !!! Lors de ma prise de rendez vous, personne ne m'a averti d' un dépassement d'honoraire pour une simple visite !! La secrétaire est gentille, l'assistante qui vous fait le contrôle gentille aussi, l' ophtalmologue 5 minutes.... Au final pas de prise de carte vitale : formulaire papier à envoyer à la secu et 95 €....... 20 euros en plus non justifié !!! Le bâtiment est beau et les rendez vous rapides, je comprend bien pourquoi. Tu y vas une fois et tu ne reviens pas........

Très satisfaite de mon contrôle aujourd'hui. Accueil aimable. La jeune femme qui m'a fait le contrôle de la vue Très professionnelle et aimable. Quand au Dr Dost je recommande. Explique bien ....répond à nos questions sans nous expédier....aimable....je recommande

Opération au laser LASIK pour traiter une myopie. Aucune douleur, aucune séquelle. Je suis passé d’une myopie très gênante à un beau 15/10. Merci au docteur DOST et toute son équipe. Je recommande +++.

L'assistante du docteur MOLDOVAN est hyper désagréable. Très hautaine et n'hésites pas à vous humilier et à se moquer de vous devant les secrétaires. J'ai amené ma grand-mère à son RDV et on a senti qu'on l'a dérangé. Elle s'est énervée sur ma grand-mère car elle n'arrivait pas à lui mettre les gouttes dans les yeux. Heureusement que le DR MOLDOVAN est gentil quant à lui.

Si on pouvait mettre 0/5, je le ferais sans problème. Je suis venue il y a 2 ans pour un bilan de vue et des lunettes, professionnels tres désagréables, qui soufflent et ne sont pas patients, qui me prenaient de haut. Cela fait 2 ans que je souffre de fortes migraines et aujourd’hui, j’ai pu voir un vrai professionnel sur Bordeaux qui a tout simplement détecté à quel point mon bilan de la vue avait été réalisé à l’arrache… à tel points que mes verres n’étaient pas adaptés à la correction d’une personne astigmate (ce que je suis… c’est un comble !!!). Sans compter qu’en sortant j’ai payé des honoraires littéralement HORS DE PRIX : 70/80€ !! Vraiment n’y allez pas, gardez votre temps et surtout votre argent pour de vraies personnes agréables, professionnelles et surtout compétentes.

Trés bon accueil, à l'écoute des réponses simples et pas d'attente

RDV rapide certes. 2h de retard. Passage chez l orthoptiste, puis chez l'ophtalmo Dr Pinel qui ne m'a fait aucun examen. Au final, je fais faire mes lunettes chez l'opticien par rapport à l'ordonnance et ça ne correspond pas du tout à ma vue. L'opticien me refait un examen de la vue et à dû refaire les verres. Résultat j 'y vois clair. Très mauvaise expérience. Je n'y retournerais plus.

Je trouve le centre Hélios culotté de faire payer des dépassements d'honoraires alors que vous êtes reçu par des internes/ou remplaçants même si ceux-ci sont gentils. Ils ne peuvent pas pratiquer certains actes. J'ajoute que leur refus d'accepter les paiements par chèque est inacceptable au vue de leur politique tarifaire sachant qu'il ne pratique pas le tiers payant ... Normal, quand on ne prend pas la carte vitale. L'ophtalmologie étant un pan de la médecine, le serment d'hypocrate ne doit-il pas y être respecté ? Alors oui, les locaux sont magnifiques, mais ne justifie en rien leurs tarifs. Après tout, ce n'est pas un cabinet de chirurgie esthétique.

Entièrement satisfaite de l'accueil et la prise en charge au Centre Helios de Pau, aussi bien par le Dr DOST que son assistante et les secrétaires. Tout est toujours parfait à mes yeux !!

Je recommande à 100% Hélios Ophtalmologie, et remercie tout particulièrement Docteur Gauthier qui m'a permis de retrouver la vue (myopie et astigmate). Cela change la vie ! Cabinet propre, secrétaires disponibles et bien aimables ! J'ai mis du temps à trouver l'endroit où je sauterai le pas pour l'opération de mes yeux et je suis ravie d'avoir attendu de connaître Hélios, confiance absolu.

Je me suis sentie arnaquée. J'ai pris rendez-vous avec doctolib pour une consultation pour refaire des lunettes. Ayant mon ordonnance de périmée , j'étais obligée d'aller voir un ophtalmo. L'assistante médicale m'a aussi fait un fond de l'œil et regarder le nerf optique et je m'en suis sortie pour 120 € sans savoir pourquoi. De plus la secrétaire n'était pas contente parce que j'avais inversé sur doctolib le nom et le prénom. Bref une très mauvaise expérience je ne recommande pas.

Les agents d'accueil sont correctes mais très froides. La pré visite avec l'orthoptiste est parfait, personne souriante et accueillante . La Docteur est à l'écoute, très calme et qui n'expédie pas le patient. Temps d'attente relativement court. Je recommande aussi parce qu'on peut choisir son médecin , on n'a pas le sentiment d'être dans une usine à patients. Pour ma part, j' ai la même médecin depuis 5 ou 6 ans.

Astigmate depuis toujours la remplaçante me trouve une myopie et pas du tout une astigmatie. Ne suit pas la correction de la machine, me conseille de porter des lunettes pendant un mois en étant pas sûre de la correction et me demande d’y retourner un mois plus tard si ça ne va pas pour effectuer je ne sais plus quel traitement. J’ai perdu 50 euros. Mon temps. Et heureusement que j’ai rencontré une opticienne au top qui m’a conseillé de refaire contrôler ma vue par un autre ophtalmo qui lui pour le coup a bien retrouvé mon astigmatie et m’a du coup fait la bonne ordonnance. Fuyez ce centre et allez voir des professionnels, des vrais ! Première et dernière fois je n’y remettrai pas les pieds.

Un simple mot, PARFAIT. Le Docteur DOST est au top, elle est calme et explique très clairement les pathologies même si ce n'est pas toujours ce que l'on veut entendre. Elle est honnête, son cabinet est nickel et son équipe est super agréable et il n'y a pratiquement pas d'attente comme on voit partout. Un grand merci

Je suis très satisfaite de ma visite. Tout le monde est à l écoute. J ai pu avoir des réponses claires et précises à mes interrogations. Pas de temps d attente

tout est parfait . L'accueil les secrétaires au TOP Professionnalisme et Gentillesse. Le docteur Pinel est gentil, prend le temps d expliquer et très professionnel . Merci

Un immense MERCI à Mme le Chirurgien Dr DOST : opérée (12 & 24/9), 2 yeux cataracte pas simple, la remercie vivement : grand professionnalisme, efficience, grande Humanité ainsi que l'équipe qui l'entoure (72ans française née & vivant au Maroc) ! Tout est dit Allez-y ! Les personnes sont respectées c'est essentiel ! Le mode médical devrait prendre exemple. Soyez ici remerciées !

Excellent accueil. Le Docteur Soyeur est professionnelle, posée et à l’écoute. Juste le temps d’attente avant prise en charge à améliorer

Bon accueil à l’arrivée au centre, les orthoptistes sont bienveillants ainsi que le Docteur Pinel qui n’hésite pas à prendre le temps de répondre aux questions posées.

Rdv 20 juin avec docteur Levin, pour consultation myopie 45 ans , avec comme des mouches sur vision oeil gauche , le Doc me dit c est rien corps flottants.. Ok , mi juillet les corps flottants sont de plus en plus nombreux , rdv en urgence tjs Doc Levin qui s excuse en me signalant un décollement de rétine oeil gauche . Opération le 18 juillet au top , debrief le lendemain a 7h45 avec docteur Pinel qui me préconise repos et position sommeil sur le côté droit .Je pose la question puis je conduire? , le Doc me dit rien ne vous l interdit.. Je respecte la position de sommeil , au bout de 8 jours je conduis puisque j' ai le droit. Pas de chance le dimanche 6 je trouve ma vision oeil gauche changée , j appelle le lundi a saint jean de luz rdv le mardi av docteur Hamon , qui me signale un nouveau décollement de rétine .Douche froide Et là le protocole est plus sévère allongé 8 jours côté droit 20h/24 Cela ne me gène pas mais pourquoi une telle différence de protocole en sachant qu au premier décollement j avais 5 déchirures et la deuxième 1. Je ne critique pas docteur Hamon qui est carré ainsi que son secrétariat. Mais je suis fortement déçu des precaunisations du docteur Pinel Au final 1 mois de plus d arrêt supplémentaire suite à de mauvais conseils et pas de chance pour moi , nouveau job après 19 ans d ancienneté et donc pas de couvertures d arrêt a part la sécu. Mais le plus important mon œil gauche va t il survivre ? A suivre ... Mais un conseil posez des questions ... Mr Lauga

Prise de rendez-vous rapide, espace neuf, accueil agréable. La prise en charge a été rapide et fluide, le contact très agréable !

Centre de pointe, très spacieux,moderne, facile d'accès avec un parking conséquent. Secrétaire à l'accueil de mon chirurgien très à l'écoute, d'une extrême gentillesse et d'une grande efficacité (Nathalie) Je recommande tout particulièrement le Docteur Levin pour la qualité de sa prise en charge, son professionnalisme,son suivi pré et post opératoire,sa disponibilité,ses explications et ses qualités humaines. Un grand MERCI également à son aide opératoire Patricia qui à organisé les divers RV avec beaucoup d'efficacité de compétence et de gentillesse. Lucette Drouilhet-- Peyre

A fuir , à moins de ne pas avoir de problèmes .J'ai appelé 2 fois en vain je souffre de l'œil, la 1ère fois pas de possibilité de rdv en urgence et la 2ème on me propose un rdv dans 6 semaines !! Très déçue , je trouve ça scandaleux .

Prise de rendez vous rapide. Facilité d'accès aux locaux biens situés géographiquement. Locaux neufs, biens aménagés et propres. Tout le personnel médical aimable, accueillant et attentif.

De très bons professionnels, très à l'écoute et d'une grande gentillesse. Le Dr Soyeur est extrêmement pro et douce avec ses patients.c'est la première fois que j'ai un RV ophtalmo où je ne suis pas expédiée en 5 mn,et avec un examen sérieux et de 'vraies réponses'. Merci madame de m'avoir réconcilié avec votre profession.👍

Je suis tres déçu du mauvais accueil de la secrétaire du docteur Levin ainsi que du Levin je les est trouvés très méprisants à mon égard ainsi qu'envers mes enfants. Je ne la recommande pas pour le suivi des enfants en bas âge. Docteur super désagréable jusqu'à demander à mes enfants de sortir je suis outré au passage ils devrait changer de secrétaire tout le monde n'a pas une carte bleu blindée ni la bonne couleur pour fréquenter certains lieux en 2022

Très bon accueil. Professionnels très agréables et bienveillants. J'ai vraiment apprécié l’extrême gentillesse envers ma maman de 91 ans .

cet établissement est une usine à prendre votre argent. rdv en mai, 2h de route aller retour pour me dire que le rdv était a st jean de luz ( ils se sont trompé ). donc retour a la maison. rdv 1 mois après. 1h30 d'attente pour être reçue 5mn, juste pour me dire qu'il faut changer ma lentille, mais eux ne font pas de prescription de lentille. cout 54 euros. merci. je dois donc attendre 6 mois de plus pour avoir un rdv avec un ophtalmo. honteux

Très bon accueil. Médecin compatissant et surprise à L' Écoute. Il vous explique simplement votre cas. Enfin des gens compétants. Merci.

Personnel très sympathique et souriant. Très bonne prise en charge par les professionnels. Espace très accueillant et pas d attente car plusieurs secrétariat s selon les praticiens. Très bien conçu. Je recommande donc vivement le Centre Helios.

C'était parfait. Merci beaucoup au docteur dost pour son écoute, sa gentillesse et son professionnalisme. Je remercie également toute l'équipe pour l'accueil.

Rendez-vous obtenu très rapidement via internet (j'ai consulté le site lundi 20 septembre pour un rdv le 23 à 12H15 !) ; Locaux spacieux, parking, et surtout l'horaire de rendez-vous respecté !!

Prise de rdv via internet facile et rapide pour une première visite. Accueil très sympa, à l'heure, pro et efficace. Locaux tout neufs.

Bâtiment neuf, avec très peu d'attente (autant sur la prise de rendez vous, que le rendez vous en lui même). Personnel agréable. Seul hic: il ne prenne pas la carte vitale (aucune idée du pourquoi). Toujours est-il que du coup on doit remplir une feuille de soins. Pour un bâtiment neuf à la point de la technologie, ça fait tâche…

Très bon accueil , autant secrétariat que médical. Cependant les tarifs avec dépassement d'honoraires sont élevés, et annoncés qu'à l'arrivée et non sur site internet. Pour une demande de lunettes et lentilles prévoir une deuxième visite, pour les lentilles, pas très compréhensible.

Ce lieu merveilleux pratique avant tout le déli de gueule de pauvre! Et oui, le 1er document que l'on me remet concerne les tarifs du secteur 2.D'ordinaire, il s'agit d'une fiche de renseignement de SANTÉ... Merci pour l'accueil les secrétaire s me disent d'aller chez les VIEUX OPHTALMOS !!!! Très classe. J'étais là en URGENCE Vau revoir Mme.. Sidérant, écœurant y.... A bonne entendeur, salut !

Prise de rdv simple et rapide. Accueil et personnel très agréable. Prise en charge attentive et à l'écoute, j'ai eu les réponses à toutes mes questions. Je recommande vivement !

Prise en charge complète, petite attente mais rien d'anormal dans un cabinet médical et petit plus, on patiente en musique. Accueil chaleureux, personnel et médecin à l'écoute.

Une prise de rendez-vous rapide, un accueil agréable par le personnel du cabinet suivi d’un bilan complet très professionnel. Un peu d’attente le jour du rdv certes mais raisonnable pour un spécialiste

On nous harcèle par texto pour nous rappeler la date et l'heure du rdv. Finalement on nous prend avec 1h de retard sans excuse et on nous facture 72 euros pour 5 minutes de consultation !

En gros vous êtes facturé d'un prix exorbitant sans justification et vous ne pouvez pas vous plaindre car vous avez accepter la consultation. La personne devant moi qui venait pour une consultation simple ressort avec une facture de 128euros. Apparemment ils ne prennent pas la carte vitale aujourd'hui donc il faut faire les démarches. Comble de l'énervement j'avais rdv il y a plus de 45min et j'attend toujours... Je rejoins les autres commentaires qui parle du peu d'amabilité présent ici. Ils attirent les clients car les rdv sont rapides mais il y a de grosse contre parties.