Point Vision Versailles Centre d'ophtalmologie

C'était une première consultation qui a été très bien prise en charge. Le flux de la consultation était très bien organisé. Toutes les informations reçues étaient précises et instructives. Les moments d'attentes sont réguliers, mais jamais trop longs.

J’ai appelé pour une urgence et la secrétaire m’a dit de venir dès que possible, le matin même. J’ai pu commencer le traitement dès ls fin de matinée (une pharmacie se trouve non loin). Même si, bien sûr, une fois dans le cabinet, j’ai dû attendre que les autres patients présents passent devant moi - c’est qui est normal - le temps d’attente était très correct vu les circonstances. Le spécialiste qui m’a reçue est très méticuleux et a eu le bon diagnostic. Merci.

Très bon centre Un peu trop d attente Heureusement l’équipe est au top

Je ne recommande pas du tout ce centre ophtalmologique pour plusieurs raisons. D'abord, l'attente est très longue, j'ai patienté 1h pour être reçue 5 minutes chrono. On a limite plus l'impression d'être aux urgences vu le nombre de patients dans les salles d'attente, plutôt que dans un cabinet médical. Ensuite, le rendez-vous s'organise en deux étapes : un passage devant un orthoptiste et un autre devant l'ophtalmologue. Vous n'avez pas demandé à voir un orthoptiste, et donc payer des frais supplémentaires (20€ m'indique le site de la CPAM) ? Peu importe, vous passerez quand même. Cela témoigne simplement que les ophtalmo, donc les médecins de ce cabinet, ne sont absolument pas intéressés par leurs patients, sont uniquement là pour vous délivrer une ordonnance. Oui, car j'ai voulu parler de ma situation, un peu plus complexe qu'une simple correction de vue, je me fais couper la parole par la médecin (Dr Isabelle Larroque) qui met fin au rendez-vous au bout de 5mn (après 1h d'attente, c'est toujours agréable). Et pour terminer en beauté, les hôtesses d'accueil (mise à part une seule qui a su avoir le minimum de politesse requis) sont tout simplement exécrables. Un homme âgé s'est présenté avant moi devant elles pour une urgence oculaire, sans rdv, elles l'ont tout bonnement envoyé bouler sans aucune empathie. Alors oui, ce n'est pas un centre d'urgences pour le yeux, mais quand on travaille dans le domaine médical, on pourrait s'efforcer de travailler avec un minimum d'humanité, encore plus quand il s'agit de personnes en difficulté. Bref, je n'ai pas l'habitude de laisser beaucoup de commentaires, mais passez votre chemin. Surtout, pour une facture très salée (évidemment, vous vous faites facturer l'orthoptiste que n'avez pas demandé à voir).

Le mécanisme est intéressant et la prise de rendez vous est rapide.. beaucoup de monde.. jusque là rien à reprocher.. par contre, en fin de périple je suis reçu par la médecin ophtalmologue qui m'annonce qu'elle va intervenir sur mon oeil droit atteint de cataracte sous quinze jours et me placer un cristallin artificiel... On ne me laisse pas le choix.. Je refuse, sachant que j'y aurai droit certes mais certainement pas à cette vitesse... je prends RV chez un autre chirurgien ophtalmologiste dont la conclusion est toute différente: oui il faudra le faire mais pas avant deux ou trois ans! Un peu une machine à faire de l'argent... Et certainement nombreuses personnes âgées se sont laissées faire vu que l'intervention est bénigne..

Très satisfait de ce centre d'ophtalmologie. Prise de rendez-vous rapide. Personnel à l'accueil Très chaleureux ,ainsi que les personnes chargées des différents examens. Les médecins ophtalmologues sont très compétents et de très bons conseils. Je recommande vivement.

Centre moderne mais temps d'attente trop long à mon goût. (30 min minimum à 1 h malgré le rdv à heure précise)

Super équipe à l’écoute des demandes et possibilité de prise de rendez-vous très rapide. Le docteur Messaoudi est vraiment très professionnel

Très bien pas trop d'attente malgré le monde. Rdv quasiment a l'heure. Je suis arrivé 15' avant le rdv pour parer les éventuels retards. Prise en compte des examens rapides et efficaces, médecin efficace et concis.

accueil clair et délais d'attente très raisonnables disponibilité du médecin ophtalmo qui ne se contente pas de sanctionner le parcours d'examens mais prend en compte la situation du patient

Rapidité et efficacité. Le personnel reste aimable malgré l'afflux de patientèle.

Attention ! Le cabinet se trouve dans une cour. Il faut donc bien prêter attention à l’entrée. Le panneau n’est pas visible tout de suite. Sinon, bon cabinet. Pas de soucis, à part l’attente. J’ai été reçu 30 minutes après l’heure de mon rdv.

Visite de contrôle et renouvellement de mes verres et monture. RDV obtenu très rapidement (j'aurais pu l'obtenir en 24h). Juste à côté de la gare de Versailles Chantiers (3 minutes à pied). Le débit est important à l'accueil, on n'attend pas longtemps alors qu'il y avait beaucoup de monde qui arrivait en même temps que moi. Léger retard pour mon RDV puisque j'ai été appelé 15 minutes après l'heure prévue, mais on était au milieu de l'après-midi donc malheureusement les petits retards s'accumulent tout au long de la journée... pour finir par faire 15 minutes, c'est compréhensible. Ensuite, tout s'enchaîne rapidement, si bien qu'en moins d'une heure, j'étais ressorti. Ça doit faire 2 ou 3 fois que je venais dans votre centre, et je trouve ça très pratique; les praticiens semblent sérieux (mais qui suis-je pour juger de leurs compétences?). Ce serait un petit plus de prévoir des moyens de sécuriser le stationnement des véhicules doux des patients: vélos, trottinettes... Bien sûr, je reviendrai lors de ma visite prévue dans 3 ans.

Délai pour avoir un rendez vous très rapide, bon accueil, les assistantes sont aimables et prennent le temps de vous recevoir, les docteurs vous expliquent bien le résultat des examens

Prise en charge rapide a l'accueil et pour les premiers tests, en revanche attente plus longue (40 min) pour le médecin

Consultation rapide, sans beaucoup d’attente. En revanche, aucune explication : le médecin me recommande une opération sans me fournir de détails, et me renvoie vers l’accueil pour en savoir plus. Mais à l’accueil, on ne peut me donner aucune information concrète – ce qui est normal, puisqu’elles ne sont pas médecins. Comment puis-je confier mes yeux à un institut qui ne prend même pas le temps de m’expliquer l’intervention qu’on me propose ? Je ne recommande pas.

Prise de RDV rapide (1 semaine au lieu de 6 mois sur Reims). Prise en charge efficace malgré un nombre important de patients. Bravo aux secrétaires qui gardent tacts et sang froid face à certains patients pas toujours commodes. Très bonne organisation, continuer comme cela! Bref, patient content de sa prestation.

Très mauvais centre d'ophtalmologie arrivé à 14h sorti à 16h30 pour une consultation d à peine de 10mn. L'accueil très mauvais et très long pour avoir des papiers. Je déconseille vivement ce centre.

Je recommande à 100%. Tout était parfait. La prise de rdv est facile et rapide. L’accueil et l’enregistrement s’est parfaitement bien passé. Mes filles et moi avons été très bien reçus. L’assistante qui a pris en charge ma fille était super gentille également. La prise en charge par le médecin était rapide et efficace. J’y suis allé 2 fois pour moi et pour ma fille et à chaque fois, j’ai été agréablement satisfait. Je recommande sans hésiter.

Franchement ça faisait plusieurs fois que je leur faisais confiance. Je suis enceinte dd 8 mois j’ai mis 20 min pour circuler et me garer dans la rue ; donc en retard de 25 min ! Mais eux en retard plus que jamais comme d’habitude. Les professionnels osent me dire désolé on ne peux plus vous prendre ! Après 40 min de route + tourner pour se garer … marcher et pas de rdv . Plus jamais !!!

Attention ce centre prend le droit de refuser des personnes qui ont besoin de soins. Ils se croient au dessus de la Sécurité Sociale et du gouvernement puisque les applications créés par ces derniers se voient refusées à l’accueil. Pour votre information pour le lecteur de carte vitale des aides sont offertes aux praticiens afin d’en obtenir un. Vous devriez prendre connaissance de ce que le gouvernement met en place au lieu de refuser des patients qui ont besoin de soins. Le refus de soin pratiqué par la secrétaire est totalement illégitime et une plainte au ARS va être déposée ce jour contre votre centre. Les patients n’ont pas à subir votre manque de professionnalisme. Honte à votre travail.

bon professionnel, bon accueil, dommage un peu trop d'attente

J'ai apprécié le professionnalisme, l'organisation et l'amabilité de tous les intervenants, bravo et merci

Très bonne expérience. Bon ophtalmologue et bon matériels. Je recommande. Pas d’attente pour les prise de rdv !

Ce centre est à fuir. Les hôtesses à l’accueil sont des VRP. Le gain de l’argent passe avant le traitement des patients. Et les médecins ne prennent pas le temps d’occulter les patients. Lorsqu’une analyse vous est demandée par un médecin, l’interprétation est facturée à plus de 100€. Expérience avec Dr ony-lovatiana Guery. Les hôtesses d’accueil parlent mal aux patients. Attention !!!

Très bien pris en charge et très bien expliqué ainsi que des conseils. Je recommande le personnel au top. Rdv rapide

J’y suis allée sur recommandation et je ne suis pas déçue. Personnel accueillant et chaleureux. Ophtalmologiste de qualité 👌🏻 Merci à l’équipe !

Un peu d'attente (30 mn facile) par rapport à l'heure du rdv, pour moi jusqu'ici, c'est le seul bémol. L'orthoptiste a été géniale, très consciencieuse sur tous les plans. Acte, déroulé, sourire, patience, information, tout était top. Merci :)

Un grand merci au Dr Guery qui m’a opérée de la cataracte ce lundi . Très anxieuse ,elle a réussi à me détendre et à me rassurer .Merck pour sa bienveillance.

Une usine a client ! Les points négatifs : J'ai eu un rdv a 17h pour finalement passer a 18h20 Pas de wifi patient alors qu'elle y est indiqué Deux salles d'attente a faire Prix de l'ophtalmologue exorbitant Sans compter le parking qui est cher (3€ l'heure) Les points positifs sont : Mon ophtalmologue a trouvé mon problème a l'oeil. Et les locaux sont neuf a l'intérieur, propre et calme.

Attention arnaque. Surbooking effectué dans ce centre. Plus d’une heure et demi d’attente même en début de journée. C’est bien beau de mettre des rendez vous toutes les 10 min si on ne peut pas les honorer. Il serait bien que la sécurité sociale vienne contrôler cette entreprise.

Vraiment c'est du du foutage de gueule j'appelle pour un renseignement et la secrétaire me mets en attente 3 fois une fois franchement renvoyé les personne que vous embauche elle sont pas compétent du tout je vous déconseille ce centre

Beaucoup d’attente et les horaires ne sont pas respectés ! J’avais rdv à 10h40 et j’ai vu l’ophtalmologue à 12h30 !! C’est bien beau de mettre des rdv toutes les 10min en créneau mais c’est juste pour remplir votre centre. La prise en charge est très expéditive, on vous écoute à peine. On sent que c’est du travail à la chaîne . Si on ose poser des questions on a l’impression de déranger. Je n’y mettrai plus jamais les pieds vous pouvez en être certain.

Bonjour, vu le Dr MESSAOUDI le 24 Mars. Très bien accueillie par tout le personnel procédant aux examens préliminaires avant de passer chez le Docteur qui m'a très bien reçu. il a répondu à mes attentes et surtout il prend le temps d'expliquer . je recommande vivement ce centre et surtout le Dr MESSAOUDI très professionnel. D'ailleurs je lui envoie ma fille. Encore MERCI

Sincèrement, je n’ai pas l’habitude de faire ça mais je me suis sentie expédiée. Je suis venu pour mon fils de 21 mois car soupçon d’astigmatisme. Apres 1h d’attente (accueil normal) on m’apprend finalement qu’il serait hypermétrope ! Et quand vient mon tour avec l’ophtalmologue, 3 min montre en main. je n’ai RIEN COMPRIS à ce qu’il avait car elle ne m’a littéralement… rien dit, pas de diagnostic clair. Pas d’explications.. m’a envoyer deux papiers encore une fois avec aucune conclusion (histoire de comprendre un peu mieux)… entre la porte et le couloir. elle parlait très vite. J’ai été tellement pressé que je n’ai même pas oser lui poser de questions… Puis j’ai attendu encore 1 heure pour avoir.. une ordonnance qui m’a été donner dans le couloir avant de me faire remercier… dans le doute je vais demander un deuxième avis car je n’ai pas confiance et j’ai peur d’un mauvais diagnostic pour mon enfant. Résultats.. arrivée 9h20 et sortie à 11h30 et 50 balles. Je précise que les examens avant de voir l’ophtalmologue se sont très bien passés ! Elles ont été super!

Personels efficaces mais une des secrétaires de l'accueil est très désagréable : je viens me présenter, je dis bonjour, elle n'a aucune réaction, elle est sur son tel, je dis .excusez-moi. un peu plus fort, toujours rien, puis lève la tête après quelques secondes pour me parler, je ne me rappelle pas qu'elle m'ait dis bonjour. Plus tard, je reviens pour un renseignement, je dis .excusez-moi., elle se tourne vers l'imprimante et récupère une feuille tout en disant .casse les couille celui là.

Très satisfait. J'ai été opéré par le Dr. GUERY afin de corriger ma myopie. Après plusieurs séries de tests, le docteur a décidé d'opter pour la méthode PKR (Photokératectomie). L'opération est très rapide et totalement indolore notamment grâce aux gouttes anesthésiante. En ce qui concerne le post-opératoire, lunettes de soleil très opaque obligatoires et je vous conseille également de rester dans une pièce sombre, sans aucune lumière (même les lumières rouges vous paraitrons insupportable) et ceux durant les 48h après l'intervention. Petit tips : si vous êtes seul, préparez donc quelques plats à l'avance car vous ne pourrez pas cuisiné. Au niveau des douleurs, elles sont assez importantes notamment les premières 24H. Ne faites donc pas la même erreur que moi et n'hésitez pas à utiliser les gouttes que l'on vous donne à la sortie de votre opération. Ces dernières soulagent énormément et rendent le tout facilement supportable. Après 48H, un second rendez-vous avec le Dr.GUERY est pris. J'avais quasi complètement cicatrisé et après un premier test j'étais déjà à 6/10 (je précise que je ne voyais quasiment rien sans mes lunettes). Après seulement trois semaines, ma vision était déjà optimale. Il faut cependant continuer à prendre les gouttes afin d'hydrater vos yeux. Cela fait maintenant 9 mois que je me suis fais opérer et après contrôle de ma vue celle-ci est toujours la même, 10/10 ! En espérant que mon expérience permettra de répondre aux interrogations et appréhensions de certains.

Idéal parce que vous pouvez avoir un RDV sans attendre 1 an. En outre, c’est plutôt bien organisé. Mais en revanche, une fois sur place, rien à voir avec la qualité d’un RDV directement chez un ophtalmo. Prise en retard. Presque une heure d’attente entre les examens et l’entretien. Je suis resté 1h45min au total sur place. C’est beaucoup trop long. Surtout que mon entretien avec le médecin a été plutôt court. J’ai posé des questions et j’ai eu des réponses à côté. Le tout avec un accent à couper au couteau. Je n’ai rien contre les accents mais là je n’ai pas tout compris 😒 résultat j’ai une feuille avec des chiffres et je ne sais pas vraiment ce que j’ai.

Visite hier pour ma fille pour qui nous soupçonnions qu'elle était daltonienne. Accueil au secrétariat très médiocre, on parle au cuir chevelu des secrétaires puisqu'elles ne nous regardent pas un instant. Après 30mn d'attente, nous sommes reçues de manière expéditive pour les premiers tests de vue. Nous ne venions pas pour ça mais à aucun moment on ne nous demande le motif de la consultation. Je finis par dire que nous venons pour un test de daltonisme. Réaction de mon interlocutrice : elle demande à ses collègues si ils font ça, me donnant l'impression qu'elle ne voit même pas de quoi je parle. A l'étape 2, on nous dit que c'est très rare chez les filles (on le sait déjà) et nous devons insister pour faire le test basique qui révèle finalement qu'il y a bien un problème. A l'étape 3, je demande à l'ophtalmologue si on peut faire des tests plus poussés pour déterminer le type de daltonisme et le degré d'atteinte, elle me répond qu'elle ne croit pas qu'ils le font dans ce centre, que je n'ai qu'à demander à l'accueil en sortant. Je précise que nous avons vu qu'il existe des verres spécifiques. Réponse : Je ne sais pas ce que ça vaut. Merci pour l'expertise ! Il y a au moins 1 chose cohérente dans ce centre : tous les interlocuteurs sont aussi méprisants les uns que les autres.

Une catastrophe, rdv à 9h il y a déjà 10 personnes devant. Obligation de passer par le secrétariat. Et là comment dire . On dirait une préfecture des années 80. Les secrétaires font ce boulot depuis bien trop longtemps. Elles sont soulés avant d’avoir dit bonjour. Ah oui , et si vous oubliez un papier ( CI ou vitale), ils ne vous prennent pas . Bref, allez y si vous ne pouvez pas faire autrement.

Arrivée à 12h10. Départ à 14h10. Accueil mitigé. Deux heures d'attente mais une excellente nouvelle à la clé : Œil droit à 10/10 et 8/10 au gauche. Fantastique puisque, jusqu'alors, je nai jamais franchi les seuils respectifs de 8 et de 1 (notamment chez Rothschild). Je formule mon étonnement et la réponse tombe, rapide comme l'éclair : c'est après correction. Je demande finalement si les miracles existent puisque manifestement mes remarques ne portent pas. Le praticien répond (à moi, au plafond ou à d'imaginaires fleurs) : c'est ce qu'a mesuré la machine. A l'issue des trois minutes de cet échange je reçois un éloge appuyé aux verres progressifs (eux ?), deux feuilles pas recyclées et passe à la caisse de cette usine à bigleux pour régler mes 67 euros; Toujours pas de sourire et pourtant ils semblent aimer l'argent. Plus jamais !

Personnel compétent et attentionné. Ce serait parfait si le champ visuel était possible d'autant que le matériel existe

une tres bonne equipe , des assistantes serieuses , competentes , temps d'attente limité une bonne prise en charge , amabilité , au top en ce qui me concerne

L’attente a été relativement correcte, l’équipe est très professionnelle et agréable

Une attente interminable ! J’y suis allée 2 fois et à chaque fois pour M. Messaoudi et c’était pareil. Pour mon deuxième rdv j’ai même attendu 1h15 avec mon enfant de 7 ans et évidemment il n’y a rien pour les occuper sur place. Une mère et son enfant qui devaient passer avant moi sont partis énervés car il y avait trop d’attente, j’aurai donc dû attendre plus qu’1h15. Le médecin M. Messaoudi n’a pas l’air gêné. De plus j’ai demandé par téléphone à ce que l’on m’envoi l’ordonnance des lunettes par mail car je l’avais égarée et il faut se déplacer au centre, ils ne font aucun envoi par mail… Je suis très déçue, je n’y retournerai pas.

Très satisfait : rendez-vous rapide, peu d'attente, personnel aimable.

Ce centre est une vraie usine les premiers contrôles se font relativement rapidement mais après 1h30 d’attente toujours pas vue le médecin. Je suis partie sans avoir vue le médecin. Pour un rdv à 10h50 je suis arrivé à 10h15 et je suis reparti à 12h15 sans avoir vue l’ophtalmo. Rien ne sert de prendre autant de rdv si nous devons rester une demie journée. Honteux grand manque de respect pour les patients.

Je suis satisfaite du rendez vous mais 1 heure d'attente pour 4 minutes de rendez vous, c'est un peu long quand il s'agit d'un rendez vous fixé. Rien de dramatique cependant. Montant d'une consultation pour vérification de la vue et ordonnance : 66 euros L'examen semble complet (fond d'oeil ect). Satisfaite dans l'ensemble.

Service rapide et efficace, les hôtesses d’accueil ne devraient pas être dérangées par les collègues qui entament des discutions hors contexte, je n’entendais pas ce que l’on me demandait…

A FUIR !!! J'aurai aimé mettre 0 étoile ! Nous avons été extrêmement mal reçue par le docteur LARROQUE, aucune politesse, aucune considération et à la limite de l'outrage ! Elle nous a à peine laissé le temps d'enlever nos manteaux, en nous reprenant 2 fois en se plaignant qu'il y avait trop de monde. Elle a très mal parlé à ma fille et ne nous a rien expliqué. Elle a été très mal aimable, je n'ai JAMAIS vécu ca mais je n'y remettrai JAMAIS les pieds ! A FUIR ABSOLUMENT !!!!