HomeSalons Thonon Magasin de canapés

Accueil, conseil, efficacité sont au rendez-vous

Cathy la responsable est super. Elle est de très bons conseils. C'est le 4ème canapé que j'achète à home salons et aucun problème.

Service de livraison impeccable. A l'heure, travail fait délicatement et bien expliqué. Bravo !

Très bon accueil et très bien conseillé par Corinne. Je recommande. En.attente de livraison, je reviendrai en mars sur google avis pour valider aussi la livraison. Hâte de recevoir notre canapé. Livraison ce jour en mars 2024 comme prévu. Tout bien passé. Plus qu à tester le canapé. Je passerai comme prévu ppur trouver une table de salon.

Un grand merci à Cathy pour ses précieux conseils et le temps accordé. Très professionnelle et réactive!

Déçue ! Au bout d’une année, mon canapé cuir, certes magnifique, a perdu des agraphes, un bout de bois est tombé, le moteur d’un canapé a une anomalie et le SAV m’annule un RDV, me le fixe presqu’un mois plus tard, et me laisse donc 2 mois en plan. Ceci après que les 1ers installateurs oublient de me le brancher correctement (1 seul des 2 motorisés marchaient). Donc oui, service vente, parfait, mais pour ce qui est du produit et SAV, je ne mettrai plus aussi cher dans un canapé !

J’ai effectué un achat à Home Salons et je suis totalement satisfaite ! La vendeuse Corinne était très aimable et souriante. Elle a su me conseiller lors de mon achat. Reçu en 3 mois, l’attente était certes longue mais j’en été informé et je ne regrette pas d’avoir patienter. Le canapé est d’un confort et tellement beau ! Mention également aux livreurs de canapé tout aussi aimable ! Je recommande sans hésiter ce magasin.

Sous l'autorité du chef des ventes du groupe Berthod, la responsable du magasin Homesalons d'Anthy/Léman Cahy trompe les clients désireux d'acheter les articles en exposition soldés, en l’occurrence un canapé cuir acheté par mes soins le 11 novembre 2023. Le modèle exposé en très bon état mais bizarrement remisé au prétexte de déstockage, en réalité un leurre pour appâter le client, a été substitué pour son retrait 10 jours plus tard. Son emballage folklorique indigne d'un magasin sérieux ne permettait plus de vérifier la marchandise. Sauf au retour à domicile. En réalité, l'emporté était un rebut identique, un probable invendu ayant traîné des années (retour SAV, entre autres) au sein des entrepôts du groupe (dans l'attente d'un pigeon), mais avec des défauts quasi imperceptibles (piétement chromé abîmé à l'usine), voire des vices cachés (altération cuir et mousse à l’usage). Le SAV a adopté la même stratégie démagogique et malhonnête en refusant d'appliquer la garantie stipulée dans les CGV. Conseil : Emportez le produit exposé IMMÉDIATEMENT en payant comptant, sinon de fuyez.

Très bon magasin, produits de qualité et une équipe très professionnelle et sympathique. Nous avons effectué de multiples achats au cours des dernières années et ne le regrettons pas.

un accueil agréable professionnel et efficace

Bon conseil je recommande cathy

Passés par hasard devant et alléchés par les vitrines nous sommes entrés. Une commerciale est immédiatement venue à notre rencontre. Alors que nous hésitions elle nous a fait une importante réduction sur le salon qui nous intéressait. Est-ce que les prix sont-ils surfaits pour faire bénéficier d'un rabais conséquent des clients occasionnels ? Après cette entrée en matière, nous sommes satisfait de notre achat et surtout un grand bravo à vos deux livreurs très compétents et sympathiques

Très gentil et très bien conseillé.

Super commerçant, très à l écoute, super conseils.

De très beaux articles et un service exceptionnel

Livraison au top , livreurs sympathiques qui assurent également le déballage et montage de nos magnifiques fauteuils !

Livraison c’est très bien passé, produits correspondant parfaitement à nos attentes. Je recommande vivement ce magasin.

Accueil très satisfaisant dans le magasin. Livraison impeccable malgré les difficultés d'accès du à la neige. Les livreurs ont été professionnels et malgré les problèmes d'enneigement, ils sont restés vraiment très sympathiques. Les canapés sont impeccables et fonctionnent parfaitement bien. Une remarque : le deux place motorisé en une seule partie est beaucoup trop lourd pour deux personnes!!! j'ai bien cru qu'ils n'arriveraient pas à monter les escaliers!!!! Bravo à eux.

Un canapé déposé chez ma belle mère avec un joli coup de cutter sur le tissu !!!! Le chèque est encaissé sans souci pour home salon mais depuis deux mois le canapé à un prix très élevé n’a toujours pas été réparé… Je déconseille ce magasin et le service après vente très mauvais

Une bonne équipe. Conviviale et professionnelle....après 2 passages pour un achat conséquent... le sourire et la bonne humeur ont toujours été present.. je n hesiterai pas à revenir et a faire une bonne publicité... merci à Cathy et à Elias...grands fou rire..

Dès notre arrivée le vendeur ne nous a pas pris au sérieux car trop jeunes. Il nous a indiqué que les canapés de HomeSalon ne sont pas dans notre budget (sans le connaître) et que nous ferions mieux d'aller dans un magasin moins cher pour ne pas perdre notre temps et ne pas lui en faire perdre. C'est ce que nous avons fait. Nous n'avons pas acheté notre canapé ici et ne remettrons jamais les pieds ! C'est quand même dommage que des vendeurs aient de tels à priori sur les clients...

Pas confiants, ils ont livré un canapé défectueux, et sans possibilité de négocier. Ils ont juste nettoyé très mal les marques noires et ils ont dit que c'était changé pour un nouveau. Liers. Et ils nous ont fait payer, Pas possible d'annuler la commande.

Nous tenons à remercier l'équipe de HomeSalons Thonon pour leur professionnalisme, leur sens de l'accueil et leur sympathie! C'est le 2ème gros achat que nous y effectuons, et nous sommes toujours autant satisfaits. Cette fois-ci nous avons eu la chance d'être accompagnés par Ghislaine, qui nous a superbement guidé parmi un grand choix de tissus! Un grand merci à elle!

Très bonne ambiance vendeuse sympathique et surtout marchandise de qualité

Après un premier achat pour la literie ( haut de gamme ) auprès de Corinne. Au top nous y sommes retourné pour l'achat d'un canapé ( après avoir visité d'autres enseignes ou la qualité bon marché nous convenez pas pour un investissement de plus de 10ans ) Ghislaine nous a accueilli et fait son maximum pour nous arranger sur tout les points de vue.( prix, livraison, conseils...). Nous pouvons que recommander. Super magasin qui répond à toutes les attentes de ceux qui souhaitent de la qualité tant qu'aux produits et à l'équipe... Merci encore. Nous reviendrons

Diversite. Accueil. Qualité des sign

Les clients sont oubliés.... recherche d'un canapé moyen prix. La vendeuse nous le montre et donne le prix, la description etc. Très bien jusque-là, ce qui explique les deux étoiles. Ensuite, un autre client arrive et la vendeuse se précipite en disant qu'en bas, il y a un autre canapé qui peut nous intéresser et qu'elle nous rejoint dans quelques minutes. Au bout d'un quart d'heure, toujours personne. Un autre vendeur vole à notre secours et va chercher sa collègue. Elle nous avait bel et bien oubliés et essayait de baragouiner une explication... L'autre client était visiblement plus intéressant que nous. Absolument pas professionnel.

Achat fait en MAI vraiment récent. Qualité de ce canapé très mauvaise. Déjà aspect d un canapé usé. Demain je vais au magasin. D après eux c est normal c est du à la mousse ouah super le service après vente pas la peine d avoir une garantie. On n as gentiment conseillé d appeler le directeur. Au bout du compte il ont des réponse toute faites. Moi on n as dit de tirer sur le cuir pour éviter ces condole ou vague c est k cela q uil appel ces défauts. En lisant les- forums homes salon je me dit pourquoi ne pas les avoir lu avant. Mais cette enseigne me paraissait crédible. . . Voilà résultat en photos de mon achat home salon thonon. Le visuel a parlé. Pas besoins d en rajouter. Juste que cela fait à peine une année que j ai fait cette achat. Je vous ferais parvenir l évolution dégradante

Magasin en transformation .sinon vendeuse très accueillante ,au top .Merci Gislaine vuaillat, pour tes bons conseils ta disponibilité ,vendeuse au top .à très bientôt pour la réception de notre canapé d angle .

Merci pour l'excellent accueil et les conseils.

Personnel très compétent

Accueil très sympathique ,Ghislaine Vuaillat,la conseillère a été très professionnelle et a bien tenu compte de mes désirs pour m'orienter vers le choix de mon canapé . Je recommande ce magasin qui vend des produits de qualité .

Très déçue. Nous avons eu une marque sur notre canapé. Nous l'avons signalé dès la réception et 9 mois après, nous sommes toujours obligé de relancer pour avoir la moindre réponse. Je déconseille fortement. Le service ne suit pas du tout le tarif des canapés ou autres. Malheureusement nous avons perdu notre temps et notre argent.

Vendeuse exceptionnelle !

Très bon accueil , personnel à l écoute de sa clientèle. Je recommande