Hôpital de l'Ermitage Centre hospitalier universitaire

UNE CATASTROPHE !!!! À éviter absolument ! Aucun soin en SSR, papiers d'identité et carte vitale disparus. Chambre non nettoyée, pas de toilette prodiguée, verre d'eau oublié, repas non distribué. Impossible de trouver un interlocuteur ( les couloirs sont vides sur plus de 5 heures de visite !!!!!!!!). Un abandon TOTAL qui met les patients en danger .... il faut signaler cet hôpital au CME @Laurent Mereghetti et @Floriane Rivière Directrice Générale et demander une enquête : aucune personne, surtout en état de faiblesse n'a à subir un tel traitement qui n'est pas sans rappeler le pire des comportements humains! Pas d'étoile !!!!!!!!

Merci au médecin du 4eme étage et à toute son équipe pour avoir bien accompagné notre Maman selon ses souhaits. Les 4 soeurs

A la suite d'une fracture du col du fémur , j'ai été en ré éducation au CHU de l'ermitage . Pendant mon séjour , je n'ai eu que des compliments à faire à l'ensemble du personnel pour l'organisation et la gentillesse des infirmières , interne , kinés , aides soignants , ergothérapeute .Une excellente prise en charge à tous points de vue .

Je ne peux donner 5 car mon papa n'est pris en charge que depuis 1 semaine au SSR. L'équipe est professionnelle et à l'écoute. Même si je viens souvent je téléphone tous les jours, voir 2 fois par jour quand je ne peux me déplacer et j'ai toujours été bien reçue et renseignée si ce n'est rassurée... bien sûr passant de Bretonneau à l'ermitage le contraste est la mais l'important est la qualité des soins et la bienveillance des équipes.

Je rends visite régulièrement à ma tante ( presque mensuellement) Elle est heureuse d'être là, elle rend sans cesse hommage à la bienveillance de l'équipe. Elle est contente de l'ambiance générale. Pourvu que ça dure... Merci à l'équipe et bon courage.

Cet établissement mérite bien sa très mauvaise réputation dans la région et sur internet . Une vraie catastrophe du début à la fin , nous n’avons malheureusement pas eu le choix de l’établissement suite à une hospitalisation mon grand-père a été envoyé directement ici, nous appréhendions au vu des avis et de ce qu’on nous avez dit, et tout s’est confirmé Ils l’ont laissé dans sa chambre pendant plusieurs mois, à ne rien faire même pas l’accompagner marcher dans le couloir, nourriture infecte et toujours mixé partant du principe qu’il ne pouvait pas manger de morceaux mais ils n’ont jamais réévalué la question Au moment de la recherche d’Ehpad, ils n’ont même pas été capables d’évaluer correctement son GIR je pense que son séjour dans cet établissement a eu énormément d’impact sur son état actuel il a perdu énormément d’autonomie et ne peut presque plus marcher seul forcément après être resté au lit presque 3 mois Infirmières et personnel désagréable quand on appelle elle soupire et nous écoute à moitié ne savent même pas de quel patient je parle ! Et ce n’est pas une question de manque de personnel à chaque fois que nous y avons été elles étaient dans le bureau entrain de rigoler et parler alors que plusieurs personne n'avait déjà sonné dans leurs chambres et attendez d’être pris en charge C’est catastrophique que ce genre d’endroit ne fasse pas l’objet de contrôle régulier , l’État finance des incompétents qui viennent seulement chercher un salaire mais n’ont aucune empathie et se fiche complètement du bien-être des patients Seulement 1 aide-soignant et une aide-soignante Deborah il me semble on été adorables et très serviables.

Je déconseille à 100%. Maintenant que ma mère est partie de cet enfer, je peux dire les choses. Sans qu elle est les répercussions. On n as annoncé à mère qu elle avait un cancer,qu elle n as pas (confirmations du chir) on lui dis qu elle ne remarchera jamais (elle commence à faire quelque pas) .on fait en sorte de bloquer son dossier pour la mettre ds leur epad (qu elle ne voulait pas). Plus jamais elle n y retourneras.

J'avais appelé pour demander des nouvelles de mon père qui y est patient et qui est dans un très mauvais état. Je n'arrive pas à le contacter. J'ai demandé s'il y avait quelqu'un qui parlait anglais. La dame qui venait de décrocher le téléphone était si impolie qu'elle a simplement dit « non » et a raccroché l'appel ! Maudits Français vous pensez vraiment que vous êtes meilleurs que tout le monde, sauf que vous non. Vous êtes impoli et sans éducation. Et si mon père meurt avant que je puisse connaître son état de santé, j'espère que cette femme grossière qui y travaille lira ce commentaire et se sentira fière d'elle. Stupide!!!

Très bonne prise en compte de mon beau-père au SSR Ermitage. Les soins sont de grande qualité et les progrès réalisés sont tangibles. Le personnel est aux petits soins pour des malades qui ne sont hélas pas toujours faciles. Une mention spéciale pour Chantal, l'aide soignante et pour Clémence l'infirmière pour leur empathie, leur gentillesse et leur patience.

maison de retraite visité plusieurs fois pour ma Mère qui y demeure depuis 4 ans équipe d'infirmier(es) et docteurs qui s'occupe très bien de leurs patient(es) 24/24H et c'est pas tous les jours facile!.

Concernant certaines personnes s occupant des personnes âgées, aucune compations pour elles, désolant, très limite....pas du tout aimable, très très décevant

Horrible Personnel pas très aimable 😥 Aucun respect pour les personnes âgées

Si c’était pour mettre 0 j’aurais mit. Jamais vue des personne aussi méchant avec des personnes âgées surtout que mon papa a le cancer et il s’affaiblît petit a petit 0 prise en charge ils laisse les gens mourir je déconseille ce hôpital surtout si vous êtes un étranger