Hôpital Marie-Lannelongue Hôpital

Un grand merci au service cardiologie pédiatrie vous êtes êtes formidable équipe comme de jour de nuit et aussi je veut remercier aussi les chirurgiens et tout son équipe un grand merci à bravo vous êtes génial Hutinel Virginie la maman de Tristan

Remplacement valve aortique le 20 mai , opération difficile pour moi mais je me remets Petit a petit, et merci à tout le personne de la réanimation au top !!

Attention aux délais d’attente des résultats pour certains examens ! 6 mois pour un rdv post opératoire en endoscopie. Je n’ai même pas vu le médecin après mon endoscopie ! « mon médecin a dû m’expliquer le compte rendu et m’a dit qu’il devait recevoir les résultats de biopsie. Il va devoir attendre 6 mois! Si j’avais su je me serais dirigée vers une autre structure. L’accueil téléphonique de ce service laisse à désirer: ton hautain, aucune empathie ni bienveillance. Ne fait que répéter ce qui est écrit sur un compte rendu sans vouloir entendre le problème. Au point de me répondre qu’elle fait parfaitement son travail et que tout est clair sur le document. Il a fallu que je lui dise que mon médecin n’avait pas compris cela , ni moi même et qu’il souhaitait recevoir les résultats rapidement . En répondant de la sorte aux patients, il n’est pas surprenant que certains patients perdent patience et parlent mal au personnel de l’hôpital . En tout cas pour ma part, je me suis sentie agressée verbalement. Cette personne n’a aucunement la capacité à gérer un appel téléphonique.

vraiment rien à redire !!! de la dame qui s'occupe des admissions au pr FADEL en passant par Mme christelle ,le chirurgien de charleville, l'anesthésiste, l'équipe de EFR et celle du pet scan ,tous ont été d'un professionnalisme ,d'une prévenance et d'une humanité remarquables, surtout ne changez rien !

Accueil (très) bienveillant, travail (très) professionnel. Et ceci vaut pour tout le monde, accueil, infirmiers, médecins, personnel de ménage... Pour un peu, on y partirait en vacances.

Quand on voit comment se passe le projet de construction, c'est clairement un hôpital à éviter. Le respect de la personne n'existe pas. Bienvenue au temps de l esclavage...

C'est la première fois de ma vie que je suis prise en charge aux urgences aussi vite et aussi bien par du personnel à l'écoute et aimable. Merci beaucoup

Tout d’abord, je voudrais remercier Madame Laplace assistante du Professeur Mercier, service Chirurgie Thoracique pour sa réactivité et son professionnalisme et au Pr Mercier pour le soutien et toutes les explications très claires apportées lors de l’entrevue.

Un grand merci au 4 personnes du standard. Très humaine et sympas. Par contre ce qui me paraît très très important c'est de revoir votre position sur l'ouverture des lignes pour que les personnes dans votre hôpital puissent téléphoner. Mon amie a un téléphone personnel HS elle ne peut pas s'en servir ou presque pas. ne peut bien sûr pas l'emmener dans un magasin où on lui aurait changé puisqu'il est sous garantie. Merci de penser à à vos patient qui n'ont pas de famille autour d'eux. Je ne sais pas si Madame Charova peut faire remonter cette information. Vous avez une équipe très professionnelle.

Très bon hôpital. Bien reçu avec personnel dévoué et compétent. Passé 2 fois par leurs mains en peu de temps

La 2eme fois que mon mari est hospitalisé la bas, la première fois ça a été compliqué, la il y a été le 17 avril jusqu'au 20 ça c'est très bien passé Au niveau du service Tant qu au bloc excellent cardiologue et personnel soignant bravo

Juste pour faire un site que je remercie toute l'équipe qui soit secrétariat service où j'étais hospitalisé il y a 6 ans de me ravoir accueilli dans service m3 que j'étais hospitalisé il y a 6 ans sans avoir l'autorisation ça serait été pas possible de leur faire un petit passage le weekend précédente et depuis que je suis passé ça m'a fait plaisir de les revoir et je voulais remercier encore une nouvelle fois un nouveau message que vous m'aviez envoyé par message privé comme quoi ça faisait plaisir que j'étais passé et à bientôt 2 semaines je souhaite juste de revenir dans 2 mois pour revoir l'équipe médicale est dans mon service que je voulais encore remercier de m'avoir sauvé que je puisse encore rapporter quelque chose et qui le garde très précieusement juste avant leur déménagement et une fois qu'ils seront dans leur nouvel hôpital garderont aussi dans le même service et le garderons à vie ❤️❤️

Toute l'équipe soignante est au top du top. Dommage que l'hygiène ne suis pas.

Séjour pendant et après une lourde intervention ....tout le personnel est disponible aimable et efficace .... Merci au personnel d être si humain .... c est important !

Je tiens à remercier toute l équipe du service M3. Du secrétariat au médecin, ils ont su me rassurer. Que ce soit l équipe de jour ou de nuit ils ont été au top. Merci pour vos sourirs votre attention et surtout votre professionnalisme.

MESSAGE ADRESSÉ A LA DIRECTION DE L’HÔPITAL Une honte la sécurité de l’hôpital ne veut laisser ma mère avec ça carte HANDICAPÉ se stationner obliger qu’elle se gare à l’extérieur Personnel de sécurité qui se moque ensuite de nous super aucune éducation! Pourtant on apprend ça dès le plus jeune âge qu’il ne faut pas se moquer des personnes handicapées ! UN HANDICAP NE SE RÉSUME PAS À UN FAUTEUIL ROULANT MERCI DE FAIRE DES STAGE DE SENSIBILISATION À VOS SALARIÉS DE SÉCURITÉ

Très bon hôpital ma fille a été opérée du cœur à l hôpital marie lannelongue il sont top

J'y ai passé un Scanner, déjà la femme présente à l'accueil était exécrable et a côté d'elle se trouvait assise la Cadre de santé utilisant son téléphone portable et était comme en attente, on aurait dit qu'elle n'avait rien à faire comme travail... Une fois le Scanner fait on m'explique à l'accueil que les résultats seront disponibles dans plusieurs jours ce qui fait revenir encore une fois de plus le patient alors que par exemple le Centre IRM et SCANNER de montrouge qui s'appel IPC MONTROUGE vous donne les résultats dans l'heure qui suivent... Pourquoi tant d'attente pour récupérer un examen IRM ou SCANNER dans cet hôpital... Ils font quoi? Ils secouent des paniers de salade vide....? De plus ma mère s'est faite opérée d'un cancer du poumon il y à quelques années, elle a été complètement charcuté par une cicatrice de 25 à 35 cm de longueur toute boursouflé... Vous pouvez vérifiez la justesse des infos avec mon nom et prénom et celui de ma mère qui s'appelle Annie dans votre base de données... Cet hôpital fait partie de la liste des pires hôpitaux parisiens et ou de la région parisienne. A fuir.

Il y a 1 an, j ai subi une lobectomie suite à un cancer du poumon,j ai eu des soucis de post opération et je dois dire que tt le monde est au top, 1 +++ au service réanimation et à une secrétaire Diana, une perle ! J aime l hopital lannelongue

1ère hospitalisation dans cet hôpital. Aides-soignantes, secrétaire du 2ème étage, infirmières et toute l’équipe du bloc opératoire très professionnels et soucieux de notre bien être. C’est réconfortant. Merci. Émilie PINARD.

Notre expérience avec cet établissement a été profondément décevante et choquante. Non seulement nous n’avons obtenu aucune réponse claire à nos questions, mais les risques liés aux antécédents médicaux n’ont jamais été évoqués. Le manque de transparence est alarmant. De plus, nous devons payer des frais pour obtenir les photocopies du dossier médical, alors que nous recevons régulièrement des sollicitations pour des dons, y compris par courrier recommandé. Après avoir signalé par e-mail notre étonnement face à ces demandes insistantes, on nous a répondu qu’il s’agissait d’envois automatiques… Pourtant, une semaine plus tard, nous recevions un recommandé pour la même demande. Dans un moment de deuil, cette insistance est indécente et irrespectueuse. Le pire reste l’attitude condescendante et les mensonges sur l’état et le traitement du patient. À force de constater que personne ne prend ses responsabilités et que tout le monde se couvre, on a l’impression de faire face à un véritable système opaque, digne d’une mafia médicale. Je parle peut-être sous le coup de l’émotion, et je ne remets pas en cause la compétence des médecins, mais je cherche simplement à comprendre. Malheureusement, face à un tel mur de silence et de mépris, c’est impossible.

Service gynécologie au top. Mes accouchements se sont bien déroulés grace à une excellente prise en charge.

Je me suis fait opérer du cœur la semaine dernière, équipe de chirurgiens au top ! Pr FADEL très humain et très bon dans son domaine quant aux infirmier(e)s, assistant(e)s et tout le personnel de cet hôpital vous avez été au top du top et je vous en remercie ! Une grosse pensée à Enzo en réanimation t’as été incroyable avec moi et je t’oublierais jamais !!! Rien à dire sur tout l’hôpital mise à part la nourriture. Un grand merci à toutes et tous ! Vous avez été incroyable !!!

Super hôpital tout le personnel est d une gentillesse exceptionnelle que ce soit les secrétaires les infirmières les manipulatrices scanners ..etc Je recommande à 100%

Je suis suivi dans cet hôpital par le Dr Palermo. Sa secrétaire a pris le soin d’annuler mon rdv en septembre 2024 du jour au lendemain sans me demander mon avis. J’essaie de les joindre en vain par téléphone et par mail mais pas de retour. Je me retrouve donc sans rdv. Je renvoie un mail dans l’espoir de réussir à avoir un nouveau rdv. Et là, je tombe sur une personne qui me propose un rdv pour septembre 2025 et qui plus est de mauvaise foi. Si mon rdv n’aurait pas été annulé sans mon consentement, j’aurais pu rencontrer Dr Palermo. Maintenant, je me retrouve sans véritable suivi médical. Dommage aussi que le secrétariat soit aussi peu aimable …

Personnel avec beaucoup de professionnalisme, d'humanité et de gentillesse. J'ai passé un TEP scan en médecine nucléaire et malgré une attente interminable dû à la livraison du produit injectable et non dû au personnel, je dis bravo.

Auparavant, j'étais égoïste avant de subir cette opération pourtant j'en ai connu d'autres. J'ai découvert l'humanité de tout votre personnel. J'aimerais que vous félicitez le Directeur de ma part et je serai ravi de le lui dire en personne si cela avait été possible. Je vais mieux, grâce à vous et votre organisation, de jour en jour. Je suis très motivé et je marche beaucoup. Je suis ravi de ma nouvelle vie actuelle et de mon futur qui me paraît de bonne augure. Cordialement et avec toute mon estime et mon respect.

En Décembre 2014, j’ai eu la chance d’être prise en charge par l’équipe du PR Fadel,le Dr Boulate,le Dr Cauchy ,le Dr Sacuto également de Mr Le Houerou pour une thrombo -endartériectomie pulmonaire.Je leur dois beaucoup de reconnaissance ! 10 ans plus tard tout est ok,Merci !

Merci au Pr Desnos,mon cardiologue; à l’équipe du Pr Fabre,mon chirurgien; au Dr Fadel,médecin vasculaire; et surtout une mention spéciale à l’interne ,Dr C. Manalang,qui a fait l’angioscanner de contrôle de ma carotide gauche et qui,le premier, a signalé la présence d’un diaphragme carotidien (web carotidien). Ce diaphragme carotidien longtemps méconnu ,a été enlevé chirurgicalement ,rapidement,avec succès et pratiquement sans douleur. J’ai été opéré hier. Je suis rentré chez moi après une nuit à l’hôpital Marie Lannelongue. Je me sens très bien. Bravo et merci pour l’excellence de vos soins. PHAM G.B.

J'ai été TRÈS BIEN PRISE en charge par l'équipe des services SCANNER&IRM. Elles ont été PATIENTES, TRÈS GENTILLES : Merci beaucoup pour votre SOLLICITUDE...

Je laisse ce commentaire pour prévenir les futurs patients et laisser une trace car le personnel n’a pas mentionné cet incident dans le rapport. Le 14 novembre, je me suis rendue pour une fibroscopie. Malgré un horaire de rendez-vous précis communiqué à l’avance, il y a eu un retard important. Aucune raison ne m’a été donnée, et j’ai dû attendre environ 2 heures avant d’être prise en charge, pour information, mon dernier repas remontait à 18h la veille et j’ai bu à 8h du matin, ce qui a rendu l’attente encore plus difficile… À mon réveil après l’intervention, j’ai constaté un gros hématome au front ainsi que des douleurs au pouce gauche. Lorsque j’ai demandé des explications, le personnel m’a informée que j’avais été « trop agitée » pendant l’anesthésie générale, que je n’étais pas complètement endormie et que j’étais tombée. Aucun détail supplémentaire ne m’a été fourni, à part leur « étonnement » face à cet incident. Jusqu’au présent je souffre de vertiges constants, je ne peux pas reprendre mes activités physiques et cela affecte lourdement mon quotidien. Psychologiquement, je ne me sens pas bien. Cette chute aurait pu être évitée, et je trouve inacceptable que ma SÉCURITÉ n’ait pas été assurée pendant les 30 minutes de l’intervention. À ce jour, je n’ai reçu aucune explication détaillée de l’établissement ni de propositions pour m’aider à me rétablir… Je suis profondément déçue par le manque de sécurité, de communication et de suivi. Je vais déposer une plainte pour que ce genre d’incident ne se reproduise plus, je souhaite que cela ne se reproduise pour personne.

Je met une étoile car c’est le minimum sa tiendrai a moi seul je n’aurai mie aucune étoile ! Ma fille c’est faite opérer ce vendredi matin du coeur elle a 7ans avec une pathologie t21! Elle c’est fait virer de la réanimation parse que il falais une chambre de disponible sans savoir si sont état de santé permettez à se qu’elle soit en chambre ensuite aucune nouvelle lors du bloc ! Aucune compassion vie à vie des parents ni des patients ! Aucun rassurement ma fille est actuellement à j+4 de l’opération , il nous annonce aujourd’hui qu’elle pouvez sortir sachant qu’elle ne s’alimente pas du tout et qu’elle a surtout de l’eau dans les poumons mais rien alarme personne du personnel c’est aberrant ! Nous avons refuser sa sortie aujourd’hui. Les infirmière ne sans soucie absolument pas ! Il vienne même pas sans occuper voir sont état de santé rien ! Concernant l’hygiène c’est à revoir il ne vienne même pas voir si la petite a fait sa toilette ni laver les chambre ni changer c’est draps et chemise de nuit qu’elle a depuis dimanche ! Et concernant la politesse aucune ! Franchement une Hopital que au grand jamais je conseillerai ! Vraiment déçu de cette expérience !

Opérée du COEUR le 18 octobre, réussie. Personnels du bloc et réa super , en confiance , professionnelle, et qui s occupe bien de nous soins, toilette etc.. ,même si mes 4 jours en réa ont été dur moralement et physiquement. De même pour les infirmières , aides soignantes , brancardiers... J'étais dans le service m3. Et encore merci au chirurgien qui ma opérée ainsi que son équipe.

Fuyez le Dr PETIT Jérôme, ce monsieur a un égo sur démesuré. N'écoute nullement le patient et de plus malgré la preuve de son erreur lors d'un cathétérisme, ce monsieur trouve des excuses. Et ose dire je suis médecin, pas mécanicien je n'ai pas obligation de réussite. Effectivement il a juste été capable de me créer une phlébite. Donc fuyez ce bon à rien !

1 hospitalisation en juillet. A part un membre du personnel soignant acceptable, le reste pas aimable ni à l'écoute. 2 hospitalisation en septembre dans autre service qui s'est révélé impeccable.

Hôpital avec très bonne prise en charge des maladies cardiaques congénitales. Service très professionnel notamment au service M3, médecins abordables et disponibles. Mention particulière à Laurence pour l’accompagnement durant ce séjour, merci à elle. Le personnel a été très agréable, des infirmières, au brancardier jusqu’au personnel du bloc (ça m’a permis de vivre le moment plus agréable)

Je tenais à partager mon mécontentement concernant le personnel soigants ainsi qu au medecin cardiologue et professeurs. Suite au dossier de mon papa j'avais contacter cette hopital pour savoir si y'avait une solution pour sauver mon papa d'une insuffisance cardiaque sévère avec une grosse fuite mitrale . j'ai donc transmis tout son dossier médicale au professeur gyillaire qui a bien voulu prendre le temp de regarder son dossier et si yavais unesolution a son problème de santé le professeur gyillaire nous a recontacte pour voir en hospitalisations mon papa , donc au mois juillet nous sommes venu pour faire tout les examens pour pouvoir aviser une éventuelle intervention. Après ces examens fait le professeur et venu nous voir dans sa chambre il y'avait mon papa m'a maman et moi même pour discuter de l état de santé de mon père le professeur a etait honnête des le début en nous disant que les deux premières intervention était pas possible étant donner que mon papa a subit deux intervention à coeur ouvert et que les tissu se sont fragilisé et qu'il risquer de rester sur la table d opération deuxième proposition etait par l artère phemoral mais les artère était trop fragilisé aussi donc il a proposé une solution avec moins de risque et surtout il arrêter pas le coeur c'était une opération par tendeev c'est une prothèse qui demander avant tout opération une prise des mesure de la morphologie du cœur et qu'il fallait qu'il envoi les mesures pour voir si la prothèse était compatible cela ces passer le 23 juillet il ya eu 3 semaines 1 mois d attente pour savoir si la valve était compatible et effectivement la valve était bien compatible a ce jour sauf que entre temps ils ont laisser mon papa espérer pour cette intervention qui aurai eu lieu le 1 octobre il ont laisser trop traîner car la situation ces dégradé malgrée les préconisation du professeur entre la kiné respiratoire la perte poids nous sommes vraiment dégoûter car quand on et revenu pour l intervention une semaine se passe après.un examen que lon.appel.arteriographie. et la tout à commencer a basculer on a commencer à nous cacher des choses que sa soit medecin cardiologue professeurs et aides soignante mon papa c'est retrouver en soin intensif pour soit disant une bonne prise en charge et pour une bonne préparation pour l intervention un professeur passe le vendredi pour nous dire que sa va aller et qu'il allait tout faire pour le sortir d affaire et au final le lundi matin mon papa nous rappelle en disant qu'il yavais plus d intervention du coup nous on ces poser un tas de question pourquoi et au final on a réussi à choper le professeur qui devait l opéré le docteur gyillaire ainsi que le docteur parlerez pour nous expliquer pk d'un seul coup il y'avait plus d intervention de programmées et la on et rester sous le choc en écoutant les professeur que soit disant que mon papa était trop faible pour subir cette intervention du couo après avoir entendu les médecins il .a fallu l annoncer à mon papa qui etait dans un état de choc d énervement concernant la décision sur le coup on était pas bien choquer et avec ma.famille on ces poser des tas de question pk il annuler d'un coup et la c'était le ponpon les professeur savait depuis deux que la valve n était plus compatible au vu de la.degradation il nous ont menti il nous on fait espèrer et le.pire dans tout sa ces mon papa qui et vraiment dans le.mal et qui accepte pas cette décision . Je ne recommande. Pas cette hopital car il ya eu une mauvaise prise en charge des mensonges ainsi que le personnel était désagréable et ne comprenais pas forcément notre point de vu je tennais aussi à signaler qu'une des infirmière ces permis de dire des choses devant mes neveux qui n était pas forcément au courant de tout je trouve cela dégueulasses et pas professionnelle du tout mon père a subi beaucoup d acharnement pour rie.

Rendez-vous pour un petscan ce jour, je suis tombée sur une équipe très professionnelle et bienveillante. Une infirmière a su gérer mon anxiété sans jugement. Je l’a remercie infiniment cela c'est mieux passé après.

Un service de médecine nucléaire exceptionnel, personnel et médecins bienveillants et compétents. C'est une chance exceptionnelle d'avoir un hôpital de telle qualité et sans depassement d'honoraires indécents dans notre région. MERCI

Dégoûté, écœurer… mon grand père a subi de la maltraitance dans cette hôpital ! Il a subi une opération au niveau des poumons, il a été laissé sur une chaise pendant des heures un soir durant son hospitalisation, quand il a demandé à ce qu’on le couche car il pouvait pas le faire seul on lui a dit qu’ils avaient pas le temps !!! il est resté jusqu’à 23h sur une chaise en ayant mal !!! Hier soir, il s’est renversé son pistolet d’urine sur lui, quand il a appelé à l’aide on lui a donné une nouvelle tenue et ils sont partis, il a du se nettoyer tout seul et se changer seul alors qu’il ne peut pas lever les bras! Il était stressé tous les jours, il osait rien demandé à personne ! HONTEUX, bravo de quoi traumatisé des personnes âgées !

Personnel fort sympathique au service de l'imagerie nucléaire. Tout le monde est très avenant. De l'accueil aux techniciennes tout a été parfait pour la personne handicapée que je suis.

Je remercie tout le staff, - les (2) équipes chirurgicales qui m'ont opéré, le 02 janvier 24, (tirone david (prothèse aorte + plastie aortique), pontage, ~10 heures en salle d'op) , et en particulier le Dr Maïra GAILLARD, qui s'est chargée de moi de bout en bout, avant, pendant, et après l'opération (je remercie également le Dr Deleuze, évidemment, qui a également participé à l'intervention), ces visites en réa ne pouvaient que m'aider - les équipes en réa, plus que formidables, qui ont été auprès de moi à chaque instant, pendant ces 7 jours j'ai pu apprécier là non seulement leur professionnalisme mais bien plus, leur dévouement, leur gentillesse, leur empathie - les kinés, pour les mêmes raisons Bref, comment ne pas conseiller cet hôpital ?!!! Encore merci à tous.

J'ai effectué une fibroscopie bronchique à l'hôpital Marie Lannelongue avec Dr Adrian Crutu, l'examen le plus angoissant que j'ai déjà fait. J'ai trouvé l'équipe médicale extrêmement compétente et humaine, tout ce qu'il faut pour tel examen. Le Docteur Adrian Crutu m'a expliqué très bien la procédure avant de commencer et, lors de l'examen, il me parlait pendant tout l'examen, pour m'assurer qui tout allait bien. Les 2 infirmières présentes ont également été bien soucieuses de mon bien-être, tout en étant très accueillantes, empathiques et humaines. Dommage, je ne connais pas leur noms. Je conseille vivement !

Bravo au professeur Mercier. Operation novembre 2023. aux niveau des infirmières, de nuit ils ne faut pas les emmerdé s'est dit direct en arrivant dans la chambre. Les aides soignantes. Vraiment pas terrible . Le ménage n'existe pas Dégoûtée nulle. Je remercie encore le Professeur Mercier pour sont travail bien fait. Merci.

Je recommande l'hôpital pour les chirurgiens, anesthésistes et infirmières du bloc opératoire, ils savent nous rassurer et ça c'est top je garderai un très bon souvenir de l'anesthésiste il m'a fait trop rire, et bravo a mon chirurgien pour mon opération qui à été une réussite Par contre j'étais au 2e étage et la c'est une catastrophe service de jour, il y aurait à revoir beaucoup de choses et surtout prendre du personnel qui à vraiment envie d'être proche des patients avec un minimum de connaissances, a prendre en compte la propreté des chambres, et surtout mesdames si il y à une sonnette dans les chambres ça sert a quelque chose !! J'ai été choqué ce matin par 2 choses et ma voisine aussi du jamais vu ailleurs, donc pour le bloc c'est 5/5 pour le personnel du 2e c'est une étoile

6 ans que mon jeune mari est décédé suite à un accident médical qui a nécessité une greffe cardiaque et lors de cette greffe mon mari de même pas 24 ans a perdu la vie. Il a vécu des choses très difficiles dans cet hôpital qui manque de tact et d’empathie envers les familles et les patients. J’en resterai traumatisée à vie. Je n’oublierai jamais jamais.

Un grand merci aux différentes équipes de l’hôpital Marie-Lannelongue pour leur efficacité et leur bienveillance. J’ai une pensée particulière pour les soignants du service de réanimation des opérés du cœur qui ont fait preuve d’une empathie remarquable durant mon séjour prolongé en janvier 2024. Bien à vous toutes et tous !

Hospitalisée durant 3 mois et demi , opérer d'une greffe de coeur . Merci au M3 mais vraiment à toutes les infirmières c'est des amours , elles m'ont soutenue pendants ces 3 mois loins des miens . Pareil pour les médecins du M3 qui sont à l'écoute ... merci également à tous les chirurgiens . A part les repas où c'est vraiment à revoir , mon séjour c'est très bien passé. Merci à tous

Ma fille d’un an s’est faite opérer du coeur, notre prise en charge fut immédiate. Les infirmières sont géniales au K3! L’opération s’est tres bien passée donc merci aux chirurgiens, anesthésiste, assistants! Ils méritent un 5/5 En revanche, l’hôpital en lui même et le service est vraiment aberrant! On nous facture 30€ / nuit en tant qu’accompagnent pour un « lit » qui est juste atroce! Un petit déjeuner, inexistant les deux premiers jours de mon séjour parce qu’ils ont oublié de le servir ou qu’ils n’ont pas été livré. Et qui est vraiment pauvre! (Photo jointe) Aussi, les repas de ma fille hospitalisée, ont également été oubliés! On parle d’un bébé ! Qui a faim et ne peut jeûner comme un adulte! En une semaine, elle a eu 3 repas… pas adaptés en plus avec un yaourt caramel, de la viande alors qu’elle n’en mange pas et nous l’avons stipulé 4 fois, des plats encore congelés… une catastrophe !!! Niveau hygiène, j’ai du demander à la femme de ménage de nettoyer le coin salle à manger, salle de jeux, parce qu’elle avait laver le sol de la cuisine et je faisais pas le reste. J’ai nettoyer moi même, le tapis de la salle de jeux des enfants. Pour finir, j’ai demandé à la secrétaire de me déduire les repas que je n’ai pas eu sur la facture mais elle m’a dit ne rien pouvoir faire malgré de sa demande aux supérieurs… Donc j’ai payé un service que je n’ai pas eu, c’est inadmissible! Sans parler des repas que je n’ai jamais eu pour ma fille, j’ai du aller faire des courses à l’extérieur pour qu’elle puisse manger. Je suis outrée par ce service!

Deuxième hospitalisation dans cet établissement, bientôt une troisième. L'accueil du personnel soignant est très correct. Sont à l'écoute, compréhensif et répond à nos questions. Je suis difficile à piquer pour les prise de sang, et la aucun soucis, rien senti. Point de vue chirurgie je n'ai rien à redire. Les professionnels expliquent chaque gestes qu'ils devront faire, et nous rassurent pendant le passage au bloc quand une anesthésie général n'est pas nécessaire. J'ai discuté avec le chirurgien pendant le geste chirurgical. Au niveau du service d'hospitalisation, ils sont très réactif dès que nous les sonnons quand nous sommes dans la chambre. Plusieurs passage pour les constantes. Ma voisine de chambre et moi avons cependant remarqué quelques soucis de communication entre les différentes équipes de jours et nuits (pas la même façon de travailler, certaine autorisé le levé, d'autre non etc.) Repas correct, et les murs sont joliment décorés. Visite possible de 13h30 à 19h30 = parking 7€ pour ces horaires.