Hôpital privé des Peupliers - Ramsay Santé Hôpital

Expérience déplorable et je pèse mes mots. Le client... pardon, le patient, passe clairement après l'argent. Je vous épargne les détails de toutes les factures et des dépassements d'honoraires excessifs, injustifiables au vu de la faible qualité du service/ de l'attente / du manque de considération de certains membres du personnel. La palme est attribuée au service de facturation qui, lors de mon retour chez moi, m’a réclamé des frais modérateurs à payer sans aucune explication. Qu’est-ce que c’est ? Pourquoi n'ai-je pas payé ces frais avec des explications sur place quand j'y étais. Je ne le saurai jamais. En revanche, il fallait évidemment les régler immédiatement pour pouvoir recevoir, par courrier (oui oui), l’ensemble des factures liées à mon opération – indispensables pour espérer un remboursement (+/1000 euros). La télé transmission est incompatible avec la trésorerie. (Au passage : plus d'un mois plus tard j’attends toujours ce courrier..) Seuls les infirmiers et infirmières sauvent un peu l’honneur. Bref, vive l'argent.

Personnel rassurant. Très bonne expérience Première opération sous anesthésie générale. Chirurgien karen Bertrand formidable anesthésiste formidable Merci a toute l'équipe

Je suis venue pour une coloscopie. Bonne organisation administrative et médicale. Interventions à la chaîne mais les soignants restent humains et agréables. Seul petit reproche : payer plus de 90 € un box où l'on reste peu de temps plus une petite collation semble exagéré. J'aurais préféré ne pas recevoir de cadeau de bienvenue (sac avec joli cahier et stylo) et payer moins cher le box.. Mais globalement je suis très satisfaite de mon passage à l'hôpital privé des Peupliers.

Accueil déplorable. Aucune humanité dans le séjour hospitalisation SAUF le Bloc opératoire.Chirurgien très compétent ( Dr Donatelli) .Personnel en chambre qui ne se présente pas,aucun sourire.on ne vous explique rien,on ne vous accompagne pas dans la chambre. C'est juste lamentable !!!! Expérience horrible mais séjour court heureusement.

Personnel accueillant et professionnel. Explique les documents remis et quoi faire. Entrée pour ambulatoire donc une journée, forfait confort. Installée à l'étage service endoscopie. J'ai dû demander mes prestations. Le service hôtelier a réagi parfaitement . Le Monsieur souriant, à l'écoute et très réactif. Il m'a soulagé de mes mésaventures administratives car la prise en charge mutuelle n'avait pas été faite avec l'hôpital car privé et délai trop juste. Ensuite, à mon retour du bloc, j'ai appris que j'avais changé de chambre car n'ayant pas d'accompagnant, je changeais de statut ambulatoire pour hospitalisation. On m'a mise dans une chambre double sans voir ce que proposait ma mutuelle. La responsable du service hôtelier a été appelé et elle s'est occupée de tout. Le changement administratif, les prestations confort plus et j'ai de nouveau changé de chambre. J'avais fait un chèque pour ambulatoire mais ayant changé entre temps ma mutuelle a tout pris en charge. La responsable du service hôtelier a tenu parole et a récupéré mon chèque qui ne sera pas encaissé. Pour dire donc qu'ils ont été réactif et aucun problème maintenant. Merci infiniment. Très contente. Juste par contre, des travaux dans les chambres vieillissantes et non réparées sont vraiment nécessaires.

J’ai contacté l’hôpital Les Peupliers aujourd’hui à 16h pour obtenir des renseignements suite à une fibroscopie réalisée quelques jours plus tôt. Après une attente déjà assez longue, j’ai eu au téléphone une personne particulièrement désagréable. La communication était perturbée par un bug technique indépendant de ma volonté, mais au lieu de faire preuve de patience ou de compréhension, cette dame s’est énervée, m’a parlé de manière hautaine et condescendante. J’ai été choquée par ce manque total de professionnalisme. Travailler dans un hôpital implique un minimum d’écoute et de respect, ce qui était totalement absent dans cet échange. Si cette personne ne supporte pas le contact avec les patients, il serait peut-être temps pour elle de changer de métier.

J’ai été envoyé aux peupliers par la pharmacienne suite à une fracture au doigt. Je lis les commentaires et je me dis que je n’ai pas fréquenté le même établissement. Tout le staff a été très sympa et pro, la dame à l’accueil, le Dr Paul Chavance, les infirmières… rien a dire, merci à elles/ lui ! 🙌🏼 Peu d’attente et organisation fluide avec la radio, un jeudi de l’ascension, que les mécontents aillent aux urgences de la Pitié et ils comprendront ce qu’est l’attente.

Médecins 5 étoiles particulièrement dr Tuszinki: humain, compétent, disponible Secretaires: 5 étoiles Personnels soignant 5 étoiles Service hôtelier : pour un supplément de 174 euros: 2 etoiles: coffre fort: boutons illisibles, pas de serviettes de bain, pas de savon, café tiède et plateau pauvre....

Le service ne vaut pas du tout le prix ! Les soins hospitaliers ne sont pas différents des autres hôpitaux ils sont même moins bons et concernant l’administratif c’est consternant. Pour un simple problème de document après plus de 6 appels et une attente de 30 min par appel toujours aucune réponse …. Au vu des frais d’hospitalisation ils auraient pu embaucher des secrétaires …

Hospitalisée dans cette clinique, je ne peux que remercier le personnel pour sa disponibilité, sa gentillesse et son professionnalisme. Merci beaucoup à chacun de vous. Être hospitalisé est toujours un moment de fragilité et être auprès d’un personnel compatissant et compétent est infiniment précieux.

Blessure à la main d’une enfant de 12 ans Le service et le personnel est de grande qualité, attention, services de qualité, écoute, professionnalisme et grande gentillesse de tout le personnel soignant. Les locaux et équipements sont propres et neufs. On se sent toute suite rassuré et bien pris en charge. Le service est calme et très bien organisé, un grand merci à tout le personnel aides soignantes, infirmières, anesthésiste, et chirurgien je recommande vivement.🩵💙💙

Ma mère (78 ans )s’est faite opérer dans cet établissement ce fut une catastrophe ! Non pas au niveau médical mais au niveau humain Le personnel a été désagréable au plus haut point ! A la suite de l anesthésie elle a demandé de l aide mais le personnel lui a mal parlé et ne l a pas aidé . Elle a du se débrouiller seule ! Ils nous ont mal parlé . C est inadmissible ! Il faut changer de métier Mesdames ! Je mets une étoile parce qu’il n est pas possible d’en mettre 0. Les médecins méritent le 5 étoiles

Pompe à fric !!! Devant faire une fibroscopie mon médecin m'envoie dans cet hôpital. Il m'a fallu plus de 3 jours pour joindre le service. Rendez-vous en visio avec l'anesthésiste, facture de 75€ qu'il déclare hors parcours donc quasiment pas remboursé, comme si j'allais voir un anesthésiste comme ça par envie. Je fais mon dossier en précisant que je ne souhaite pas de chambre individuelle, je reprécise cette information le jour de l'examen. Je paie 94€ sans, on ne me précise à quoi cela correspond. La facture met 3 semaines à être envoyée. Je la transmets à ma mutuelle, et oh surprise c'est pour une chambre individuelle à 70€ qui ne sera pas pris en charge. La fameuse chambre individuelle est un pauvre box de 3m2 dans lequel j'ai dû rester 45 minutes où je ne peux même pas laisser mes affaires. Heureusement que le personnel soignant et l'équipe médicale relève le niveau et ont été attentionnés.

Une première hospitalisation pour moi ! Les deux chirurgiennes, les deux anesthésistes, les aides soignants, les infirmiers et les infirmières de jour et de nuit ont été au petits soins ! Les femmes qui faisaient l'entretien et la distribution des repas aussi! Alors oui l'alimentation n'est pas un 4 étoiles Michelin mais l'essentiel c'est d'être vivante et soignée ! En France nous sommes très chanceux ne jamais l'oublier et surtout de dire merci à toutes ces professionnels de santé qui sont garants de notre survie !

Zéro étoile si je pouvais, manque total de clarté, d’organisation et de respect. Je déconseille vivement. Que des mésaventures à l’Hôpital Privé des Peupliers : Consultation d’anesthésie non remboursée : la feuille de soins reçue était invalide. Je relance depuis des semaines, sans réponse utile. Frais d’intervention jamais annoncés à l’avance. Tout m’a été présenté le jour J, avec des honoraires à payer en espèces uniquement, sans explication. Le jour de l’opération, j’ai été oubliée en peignoir 3h30 en salle d’attente. Leur excuse ? Ils pensaient que je n’étais pas venue… Je suis revenue un autre jour pour régler les frais, mais les services étaient fermés. Et le lendemain, on m’a appelée pour me réclamer le paiement. Une vraie farce.

Rdv avec l'anesthésiste. Celui ci est à l'heure et chaleureux. Il a répondu à toutes mes questions et il est resté souriant. Sa secrétaire était très agréable également. J'en ai profité pour faire ma pré admission et là encore rien à redire. Secrétaire souriante et agréable.

Un grand merci à toute l’équipe du service ambulatoire ! Je me suis faite opérer en ambulatoire ce mardi 13 mai 2025, et je tiens à exprimer toute ma gratitude envers l’ensemble du personnel que j’ai croisé ce jour-là. De l’accueil en chambre jusqu’à la salle de réveil, chaque personne a fait preuve d’une bienveillance, d’un professionnalisme et d’une humanité remarquables. L’infirmière qui m’a accueillie, le brancardier, l’équipe du bloc opératoire (merci à Malika pour mon alliance), l’infirmière anesthésiste, le chirurgien, sans oublier les infirmières en salle de réveil : tous ont su me rassurer et m’accompagner avec douceur, malgré des conditions de travail qui, je le sais, ne sont pas toujours simples. Je n’ai pas eu l’occasion de remercier chacune et chacun de vive voix, mais je souhaite aujourd’hui leur adresser un immense merci. Votre travail est précieux. Vous faites une vraie différence. Merci pour tout !

Le 31 mars dernier, j'avais appelé pour prendre un rdv pour effectuer un examen EMG avec une neurologue. La première personne que j'ai eue m'avait dit que je n'étais au bon service et m'avait donné un autre numéro à appeler. J'étais tombé sur un monsieur qui m'avait dit que j'étais dans le bon service et m'avait donné un rdv pour le 14 mars. Ce matin, je suis me suis présenté et on m'a tout simplement dit que mon rdv ne figurait nulle part. Même si ce n'était pas de la faute de la personne que j'ai vue ce matin, elle n'a même pas présenté des excuses. Elle s'est contentée de me demander sèchement : Vous voulez un autre rdv ? Qu'est-ce vous décidez ? Et c'est reparti pour quasiment un mois et demi d'attente. Franchement, cela dénote un manque de sérieux, et on a l'impression de mendier avec eux, alors qu'un ami taxiste m'a déjà dit que cet hôpital pratiquait des dépassements d'honoraires excessifs. C'est ma rhumatologue qui m'a donné cette adresse. Mais je vais sûrement chercher ailleurs.

Maj avis: Reçue en ambulatoire le 29 12h : accueil aux admissions à revoir, il y a des gens qui cherchent du travail. Que la dame mutique pas aidante qui demande de l'argent et ne s'excuse pas qd elle comprend son erreur qui m'accompagne sans un mot au mauvais endroit, qu'elle laisse sa place! Mal orientée +attente inutile= en retard au bloc . Puis attente du brancardier pdt qu'il discute avec ses collègues (complaintes,conditions de travail etc on comprend mais on a pas à l'entendre avant de se faire opérer. Entrée au bloc , le gars cogne le brancard à 2 reprises speed et pas aimable. Alors si on espère pas la qualité de service d'un hôpital privé Suisse, on s'attend pas à pire que ds le secteur public. A bon entendeur. Je n 'y retournerai pas en chirurgie et me contenterai de consultation.

Je suis agréablement surprise de ma prise en charge au vu des mauvais commentaires sur cet hôpital. La veille j ai même pensé annuler mon intervention, et heureusement je ne l ai pas fait. Très bon accueil et prise en charge, dans le service d endoscopie que se soit au niveau du secrétariat, du personnel médical, infirmières, brancardiers, anesthésiste et gastro-entérologue. Les locaux sont propres, les box spacieux. J ai apprécié la boîte qui permet de mettre ses vêtements, sac et qui vous suit au bloc. La collation donnée est suffisante et de bonne qualité, après l intervention. Petite attention, avons eu droit à un sac en tissu avec stylo et carnet. Évidemment, il y des dépassements d honoraires, mais ça je le savais avant. Pour ma part, je viens de Normandie et je suis contente d avoir été prise en charge rapidement, à Paris, avec un diagnostic et un traitement alors que chez moi, il faut attendre 6 mois au moins. Ce qui m a gêné, c est plutôt le comportement des patients, qui interpelle la secrétaire alors qu elle est déjà occupée, ne lisent pas les consignes pourtant afficher et qui parlent fort au téléphone alors que nous attendons pour descendre au bloc. Je dois revenir pour un contrôle en juin et j espère que mon commentaire de satisfaction se confirmera. 😊

Quelle catastrophe ! Une machine à fric avec du personnel pas content d’être là et qui vous le font ressentir. Vous demandez un renseignement on vous envoie bouler sans sommation. Dernière fois pour ma famille et moi. Il y a un minimum de respect à avoir. Nous ne sommes pas des cartes bancaires ambulantes.

Très bonne clinique , nous avons eu un bon accueil à l’entre du bâtiment 24 . De bado et son équipe . Petit bémol pour chaque passage à payer un sacré prix un coup 70€ un autre 150 et l’autre 90 ….. et j’en oublie certainement ! Sa fait un sacré budget , sans parler de l’amabilité du service près admission où on fesais clairement ch..r madame la secrétaire , qui préférais être sur son téléphone personnel et faire sa belle avec sa manucure ! Le reste parfait !

Tout est impeccable, l'accueil le professionnalisme et la gentillesse des soignants, beaucoup d'empathie et la volonté de rassurer. Seul bémol..l'infirmière anesthésiste de l'annexe de l'hôpital rue des peupliers à de sérieux problèmes à evec les intraveineuses et avec beaucoup de patients ! Elle farfouille pour trouver la veine, s'énerve et accuse le patient de sursauter de plus elle pique dans le bras pour une perfusion alors que d'autres piquent sur la main plus stable en cas de mouvement...bref c'était le plus mauvais moment dans cet établissement...!

Expérience horrible, équipe d'aide soignante avec aucun humanisme. Je sonne car j'ai mal il vienne 2 h après. L'infirmier de nuit qui nous dis de jamais venir dans cet hospital que c'est un hôpital de fou qu'il est déborder. Ils sont venu a 2 pour me perfuser mais il y arrive pas et ma collègue de chambre qui se fais la pauvre presque insulter de sale elle a fini par pleurer toute la journée. Et là pour finir je me retrouve dans le couloir pour attendre les ambulanciers et aucun fauteuil roulant alors qu'on a du mal a marcher mais vraiment une expérience détestable au 2 ème étage j'ai jamais vu un personnel comme celui là.

A fuir pour plusieurs raisons : 1) temps d'attente téléphonique. 2) rdv annulés à la dernière minute. 3) rdv pour une intervention à 9h30, à midi toujours pas passé et on me dit que le chirurgien part déjeuner je passerais après ! Je suis parti et on me réclame ses honoraires ! Un scandale. Ils ne me verront plus

Tout s'est bien passé. Toute l'équipe de soignants, du brancardier aux infirmières au top. J'ai eu de la chance d'être tombé sur un anesthésiste qui savait piquer alors que mes veines sont compliquées. Vous faites un travail formidable malgré le sujet pas très glamour et certains patients qui sont bien chiants au réveil ;) #lapatiencedesinfirmieresbravo

Hôpital privé des peupliers à fuir. À chaque passage dans un bureau, on me demande de sortir la carte bancaire. Je trouve inadmissible de devoir payer 70 € pour un simple brancardoù ont voi ca dans un hôpital ? Le jour de l’intervention, bien qu'on me redemande 100€, mais on m’a oublié plus de deux heures dans un box, allongé sur ce fameux brancard à 70 €. C’est moi qui ai dû aller chercher une infirmière, qui m’a simplement répondu avec un grand sourire : « Ah, on vous a oublié. » Pire, À ce jour, je n’ai toujours reçu ni les résultats de la biopsie, ni la facture nécessaire pour le remboursement. Une véritable catastrophe. Cet établissement manque totalement de respect envers ses non pas patients, mais clients. Très déçu.

Ne vous fier pas au mot « privé ». La qualité n’est pas meilleure que dans le public! Et on paye pour ça!! Le personnel est désagréable. Aucune communication auprès des patients. Aucune explication n’est donnée quand on demande ce qui se passe et pourquoi ça prend autant de temps. L’organisation est catastrophique ce qui annonce des heures et des heures d’attente alors qu’on avait rendez-vous. Des frais s’ajoutent aux factures alors que ce n’était pas prévu. Bref à fuir si vous le pouvez.

Une expérience choquante que je ne souhaite à personne. J’étais censée passer une coloscopie et fibroscopie ce matin, mais j’ai annulé au moment même de l’admission tellement c’était invivable. À l’accueil, trois employées fermées, sans un mot rassurant, ni regard humain. Ambiance froide, presque hostile. Zéro empathie. Ensuite, c’est le chaos organisationnel total : vous attendez sur une chaise, puis on vous transporte comme un animal sur un brancard, sans aucune intimité, ni respect. On vous donne une petite caisse en plastique pour y déposer vos effets personnels… posée sous le brancard ! Aucune chambre, aucune confidentialité, aucun respect de la dignité du patient. Et le plus absurde dans tout ça ? Ce « parcours » vous coûte 94 euros. Oui, vous payez pour être traité(e) sans humanité. Je suis partie avant même l’intervention. Ce que j’ai vu est inadmissible. J’invite quiconque ayant vécu une expérience similaire à ne pas rester silencieux. Il serait peut-être temps qu’une autorité comme l’ARS se penche sur les pratiques de cet établissement.

Examen coloscopie très bien passé. L'équipe médecin, l'anesthésiste et l'infirmière très professionnelle et très attentionnée à mettre en confiance et au confort du patient. Un seul bémol, après intervention, temps d'attente très long environ 1h30/2h pour retirer le cathéter.

49 C’est le nombre d’appels que j’ai effectué dans la journée pour tenter de joindre le service d’endoscopie digestive , sans succès , pour une intervention qui a lieu le lendemain ! C’est quand même très très ennuyeux ( pour rester correcte) , à l’heure de la prise en charge ambulatoire de ne pouvoir joindre aucun service. Ça promet si il y avait un problème post opératoire et que vous devez joindre un service ! Pas très rassurant !

Quasiment aucune possibilité d’avoir une personne au téléphone pour confirmer un rdv. Après 20 appels , l’on me transfert vers le mauvais service qui à eu la gentillesse entre deux clients de prendre mon rdv. Le jour de l’examen, 1 seule personne pour gérer l’intégralité des clients en attente. Peut mieux faire.

1 étoile par gentillesse. Je viens de sortir d’un rendez-vous pour contrôler mes points de sutures à mon doigt ce midi. En arrivant à mon rendez-vous, le chirurgien qui me prend en charge n’avait clairement pas l’air de savoir combien de points de sutures j’avais. De plus, il commence à me manipuler le doigt sans se rendre compte que cela me faisait très mal et vu que mon pansement n’était pas retiré, je ne pouvais pas trop le bouger. J’enlève alors ma main en lui disant que cela me fait mal et ce à quoi il répond en prenant un pansement, en le collant sur son doigt et en se fichant littéralement de moi « moi je peux le bouger mon doigt avec un pansement hein ». Les infirmières n’étaient pas au courant que mon tendon avait été touché et au vu de ce que faisait le chirurgien c’est à se poser la question aussi. Enfin bref, un manque cruel d’amabilité et de compréhension envers le patient. Mais bon, en voyant les 3.1 étoiles / 5 sur 1.3k avis, je comprends mieux mon expérience dans cet hôpital.

Bonne expérience au sein du service d’endoscopies de cet établissement pour une coloscopie en ambulatoire. Bon parcours client, pour s’enregistrer en ligne tout fonctionne bien (mais il faut être un peu à l’aise avec les outils digitaux !) L’établissement est moderne, propre et bien équipé. Un grand merci à tout le personnel (de l’accueil à la salle d’opération) vraiment pro et agréable. On aurait presque envie de revenir !!

Dépassements d’honoraires exorbitants pour une IRM, 100€ de ma poche malgré une très bonne mutuelle… pourquoi? On ne sait pas. Une excellente machine à fric bien huilée dans laquelle la détresse des patients et l’urgence sont instrumentalisées à des fins financiers… on est bien loin du serment d’Hippocrate et d’une quelconque déontologie médicale…

Je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers l'ensemble du personnel de l'hôpital privé des Peupliers, situé dans le 13e arrondissement de Paris. Mon admission pour l'intervention chirurgicale du canal carpien, réalisée par le Docteur CHASSAT, a dépassé toutes mes attentes. Depuis la consultation initiale jusqu'à l'opération, tout a été d'une qualité remarquable. Dès l'entrée, l'atmosphère chaleureuse entre les membres du personnel soignant est palpable. Chaque service que j'ai traversé m'a émerveillé ; il s'agit d'un véritable travail d'équipe, exécuté avec le sourire. On ressent une véritable cohésion, presque familiale, que je salue avec enthousiasme. Après l'opération, la collation a été servie avec tout le soin possible et le personnel soignant a continué à apporter une attention bienveillante, accompagnée de sourires réconfortants. Je suis convaincue qu'avec un tel accueil, même sans intervention médicale, on se sentirait déjà en voie de guérison. Je recommande vivement cet hôpital et adresse mes plus sincères félicitations à l'ensemble du personnel soignant.💕💕💕💕💕💕💕💕💕💕💕💕💕💐💐💐💐💐💐💐💐💓💓💓💓💓💓💓💓💓💓💓💓💓💓💓💓💓💓💓💓 Liliane

Hôpital très efficace et très sympathique. Aussi bien côté patients que soignants, tous le monde est souriant et sympathique. Je me suis fait opéré la main et j’ai beaucoup apprécié l’humeur des médecins. Au niveau de l’attente, c’était parfait, je n’ai pas attendu trop longtemps et il y a de quoise divertir surplace (et aussi le repas offert après l’intervention était très bon)

Attente de 4h30 après une intervention en ambulatoire par manque de communication entre sites de l ambulatoire et du secrétariat d urologie ! C'est dingue !!! Aucune excuse, au contraire !!! Je n irai plus , pas de respect de la personne... j etais juste une CB sur pattes, voilà ce que j'ai ressenti. C'est désolant...

Très bon service clientèle à l'accueil téléphonique de cet hôpital. La dame dont malheureusement ma mère n'a pas pensé à demander le nom a été d'un réconfort pour ma mère et très claire sur les informations demandées. Le service clientèle en général peut grandement aider, soulager des gens et c'est dommage qu'on n'y accorde pas assez d'importance. En tout cas merci énormément à cette dame.

Très bien, bonne écoute, bonne réception , très compétent et professionnel. Lors d'un contrôle des voies urinaires, deux calculs rénaux, un dans chaque rein, ont été découverts. J'ai pris rendez-vous au centre urologie des peupliers auprès du docteur Victor BASSET. J'ai été reçu dans les meilleures conditions, accueil très agréable, explications du problème, de sa résolution et des suites, très claires et compréhensibles pour un néophyte, merci Docteur. Une autre visite a été prise pour préparer la destruction d'un calcul, Toujours une très bonne relation et d'excellentes explications du docteur BASSET. SANS oublier tout son secrétariat disponible pour les patients. Merci Lors des opérations, tout le personnel (brancardier, secrétaire, infirmières, aides soignants, anesthésistes...) du service ambulatoire a été des plus agréables et performants. Merci à tous. Je recommanderai le centre d'urologie à ma généraliste, mes amis, ma famille, ....... . Docteur ,vous êtes très bien aidé et je vous remercie pour votre disponibilité, votre sympathie et votre compétence . Marc HERMANT

Lors d'une hospitalisation dans le service d'endoscopie, ma grand-mère s'est sentie humiliée. Une soignante, qui n'a que le diplôme mais pas les compétences ni le respect des patients, lui a crié dessus pour qu'elle fasse elle même sa toilette alors qu'elle en est incapable. A vouloir insister à la lever, elle a faillit tomber, cette soignante la jetée dans le lit, à moitié nue. Ma grand-mère a dû, elle même, en s'agrippant aux draps, se remonter dans le lit. Même si le reste de la prise en charge est satisfaisant, ce qu'a vécu ma grand-mère est inacceptable, intolérable dans un établissement de soins. A FUIR!!!

Attente interminable et inacceptable, je suis arrivée à 9h et sortie à 18h,pour un examen en ambulatoire qui dure 30 mns,sans avoir vu le médecin pour remettre le CR opératoire ! Collation minimaliste pour 70 €, une honte ! Ne demandent aucune pièce d'identité ? Pas de carte vitale ? Bizarre.

Très bonne expérience. J'y étais en ambulatoire aujourd'hui, l'opération s'est bien passée, l'accueil était efficace et humain. Les infirmières étaient très rassurantes, compétentes et aimables. Les dépassements d'honoraires sont peut-être plus costauds que dans le public, mais pour le reste rien à redire ! PS : Je suis bien rentré chez moi sans encombres. Je suis pas un babtou fragile !

Excellent hôpital. Tout a été parfait lors de mon hospitalisation de 5 jours . Les administratifs étaient d'excellents conseils et très pédagogiques. Le personnel para médical ( infirmières, aides soignants ) à l'écoute et disponible. Le personnel de soutien fort sympathique. Je suis aussi très reconnaissant au chirurgien et à l'anesthésiste. Je ne peux que chaudement recommander cet établissement. Encore merci à toutes et à tous

Accueil agréable et rapide. Par contre 2h30 d'attente avant de faire l'examen. D'après la spécialiste, elle n'était pas au courant de mon arrivée alors que je demandais des nouvelles au bout d'1h30 d'attente. Mauvaise coordination entre l'accueil et la spécialiste. J'ai essayé de joindre l'hôpital le matin même pour connaître l'adresse (il y a 2 entrée dans cet hôpital). Durant une vingtaine de minutes personne ne répond au service endoscopie.

Je recommande sans réserve l'Hôpital Privé des Peupliers. Mon fils a été pris en charge par les Urgences Main puis pour une opération de la main par les équipes de l'hôpital. Tout le personnel s'est montré très prévenant. A toutes les étapes, nous avons eu à faire à des professionnels investis et qui expliquent bien. La chambre était spacieuse, très propre, bien adaptée. Services compétents et qui a à cœur que tout se passe bien pour l'enfant et ses parents dans un contexte pourtant anxiogène d'opération non programmée. Merci

Très bonne expérience pour une intervention en ambulatoire. Les formalités administratives s'enchaînent facilement si on a tous les documents nécessaires, et l'attente a été très réduite. Le jour même j'ai apprécié la petite chambre individuelle (bulle) et l'efficacité et la gentillesse du personnel d'étage. Un problème de tv a été réglé en quelques minutes. Au bloc, tout s'est également très bien passé, avec peu d'attente et des soignants très attentionnés. Je les remercie tous. La chirurgienne, le Dr Corté, a été top, à la fois professionnelle, disponible et rassurante. Son sourire est un anti stress à toute épreuve. J'ai vraiment apprécié de me sentir en sécurité et bien prise en charge par l'ensemble du personnel, soignant comme administratif.

Très bonne expérience pour ma part. Le personnel est sympathique, prévenant, efficace, pro. Les commentaires négatifs sur les lourdeurs administratives m'avaient un peu inquiétée mais n'ont pas du tout été confirmés car j'ai au contraire trouvé que toute la mécanique était bien huilée : mails et SMS préparatoires très clairs et envoyés au bon timing, pré-admission en ligne très fluide... Mes démarches d'admission sur place et de paiement ont été réglées en moins de 15 minutes dès mon arrivée. Idem pour la sortie. Pour peu qu'on ait bien préparé soi-même en amont les documents attendus. Prévoyez un petit dossier duquel il n'y a plus qu'à sortir les analyses, consentements, cartes Vitale, de mutuelle ou de groupe sanguin, chéquier et autres déclarations attendues et souvent précisées dans les mails ou sms transmis en amont... Je n'ai pas non plus trouvé le temps d'attente avant mon opération trop long. J'avais de toute façon pris ma journée et prévu un bon bouquin. Le personnel défile pour donner les consignes, même le responsable du service passe pour se présenter et informer de sa dispo en cas de besoin. Ce dont je n'ai pas eu besoin, mais merci ! 😅 L'équipe médicale est top, à l'étage des chambres comme au bloc opératoire, le médecin (Dr Karcenty pour ma part, extrêmement bienveillant, accessible et rassurant) comme son assistante (merci pour les nombreux échanges par mail les semaines qui ont précédé) et les infirmières qui préparent la salle. Merci à chacun de vous. Tout s'est enchaîné et passé comme sur des roulettes. J'étais censée rester en ambulatoire mais ils m'ont gardée une nuit car j'étais épuisée donc du mal à me réveiller de mon anesthésie (le contre-coup d'une fin d'année éprouvante...). J'ai effectivement trouvé la facture propre à l'hôpital chère mais je ne suis pas une habituée des séjours hospitaliers, c'est sans doute classique. Enfin tout s'est tellement bien passé que je passe sur ces aspects. Lorsqu'on cherche des avis sur un hôpital, c'est surtout pour être rassuré sur la qualité et la sécurité et sur ce point, vous pouvez y aller en toute sérénité !

Séjour ambulatoire pour deux interventions en une semaine, liées à un calcul rénal. Globalement, le service et le personnel ont été de bonne qualité, bien que j’aie perçu une différence entre les deux semaines, probablement liée à la charge de travail ou aux équipes en place. La Bulle Confort est un véritable atout : un espace calme et privé, avec une collation appréciable (facturée en supplément). Un grand merci au Dr Hurtes pour son contact agréable et ses explications claires, ainsi qu’au secrétariat, qui a été irréprochable. Mention spéciale également aux brancardiers et anesthésistes, infirmières du bloc opératoire, très professionnels et rassurants. Globalement, une expérience très positive. Le seul point d’amélioration serait l’administratif : l’admission en ligne est pratique, mais la facturation uniquement sur papier, reçue plusieurs semaines après, manque de fluidité. Cela mériterait d’être optimisé.

Expérience tout juste correcte, les 3 étoiles vont plus par compassion pour le personnel hospitalier. L établissement semble être sous tension…. Peut être par manque de personnel ? Après sur l ensemble des établissements de soins il n est pas le plus mauvais.