Hôpital privé Dijon Bourgogne - Ramsay Santé Hôpital

Séjour très bien dommage quand prenant le bulle confort la télécommande de la télévision n’avait plus de piles donc pas de télévision dépassement d’honoraires 22€10 pour ne pas avoir la prestation voulu j’estime que je n’ai pas à payer le dépassement d’honoraires prévu a vous lire pour votre réponse

J’ai réalisé une gastroscopie sous anesthésie générale dans cet établissement, et je tiens à souligner la qualité de l’équipe médicale qui m’a prise en charge ce jour-là. Le personnel a été très professionnel, rassurant et attentionné du début à la fin de l’examen. J’étais stressée, mais ils ont su me mettre en confiance. L’anesthésiste, les infirmières et le médecin ont été vraiment humains, doux et à l’écoute, ce qui a grandement facilité mon expérience. Merci à toute l’équipe pour leur bienveillance.

Le service comptabilité est vraiment déplorable et manque de professionnalisme ! La personne chargée de mon dossier a mal établi la facturation de mes soins hospitaliers datant de 2023. La comptable a joué la facilité : je dois m’acquitter de régler ce qui m’est indu soit la somme de 447,85 euros sous menace de mise en contentieux. On me rembourserait ultérieurement. Désolée madame, si les enfants croient au Père Noël, l’adulte n’y croit plus. Le patient n’a pas vocation à payer et à résoudre les problèmes que vous avez créés par votre incompétence. C’est le propre de l’homme de se tromper mais seul l’insensé persiste dans son erreur. A cogiter ! J’ai réglé ce que je devais en 2023, à vous d’assumer et de revoir votre copie.

Tout s'est bien passé sur le plan accueil, confort, et médical. Mais je mets une très mauvaise note pour les repas : nourriture insipide, viande pas tendre, ... et quand on n'a pas très faim, et bien on ne mange pratiquement pas. A améliorer rapidement !

Un établissement que je recommande à tous niveaux, le personnel est vraiment très aimable et à l'écoute des patients. Les chambres et les repas étaient également de qualité. Aucun reproche à faire juste un grand merci😊

Toutes mes félicitations pour la qualité de service. Une prise en charge impeccable par des personnes agréables et attentionnées. Un véritable changement depuis ma dernière hospitalisation il y a 10 ans environ. Une attention toute particulière sur le respect de l intimité et de la pudeur.

Admis en ambulatoire sur RDV pour une intervention chirurgicale simple avec anesthésie générale, j'ai attendu 6h30 sur un brancard sans téléphone lunettes ou revues sans boire et à jeun de la veille Sorti à 20h00 alors que je pensais finir en début d'après midi mon épouse s'est fait un sang d'encre, Je peux sans problème comprendre une urgence plus importante que mon cas, mais je n'ai eu aucune information, explication ou simple mot de compassion

Accueil, soins : correct. Importants dépassements d'honoraires anesthésiste et chirurgien 😖 Chirurgie ambulatoire : pas de contact le lendemain, comme c'est normalement prévu : pour moi, cela relève d'une faute 👎Même si le lendemain tombe un samedi, on devrait être appelés.

Service médical au top.. par contre jj ai donné un chèque de 384 € pour un implant pour la cataracte. Une secrétaire a l entrée m a dit que je recevrais une facture pour remboursement dans les 2 ou, 3 jours , je l attends toujours ( date le 13 mai) c est très long. Je pense aller sur place semaine prochaine pour solutionner ce problème. Merci de solutionner ce problème rapidement.

Je souhaite exprimer toute ma gratitude envers l’Hôpital Privé Dijon Bourgogne. Arrivée aux urgences avec des douleurs abdominales très intenses, j’ai été prise en charge rapidement, avec une efficacité et une bienveillance qui m’ont profondément touchée. Chaque étape – de la prise de sang au scanner, jusqu’à l’intervention chirurgicale – s’est déroulée avec un grand professionnalisme. Mais au-delà des compétences, c’est l’humanité du personnel qui m’a marquée : une équipe attentive, à l’écoute, rassurante et réactive. Dans un moment difficile, j’ai trouvé du réconfort, de la douceur et une prise en charge exemplaire. Merci du fond du cœur à toutes les personnes qui se sont occupées de moi. Vous faites un travail formidable.

Satisfaite dans l'ensemble de cet hôpital privé lors d'une intervention chirurgicale en ambulatoire à l'exception de la collation avec du pain dur et pas frais. Cette collation ne vaut pas les 9,95 € réclamés en supplément !!! Par ailleurs, Il est regrettable que le personnel administratif insiste en priorité et de manière peu courtoise sur l'aspect financier des prestations de l'établissement.

Accueil, prise en charge, soins, chambre, repas, personnel… = parfaitement impeccable. Seul bémol : le matelas trop mou, fait que l’on repose sur le cadre métallique du lit et m’a provoqué de fortes douleurs dans le bas du dos ! Donc peu reposant, après une opération…

Bonne prise en charge quand on arrive pour une intervention avec une nuit. La préparation de l'opération, l'opération sur les cervicales, le réveil dans la grande salle ont été réglés comme du papier à musique. Personels à l'écoute, beaucoup d'empathie et surtout une surveillance en salle de réveil assidue. Repas acceptable, nuit un peu agitée, j'aurai dû prendre une chambre seule... car le personnel à la fin de la nuit était un peu excédé par les cris de la personne à mes côtés... (elle avait raison de se plaindre, le médecin l'a de suite soulagée...).. La gestion administrative s'est bien déroulée sur place, par téléphone.... Les frais d' honoraires sont élevés...

Bon établissement mais je trouve que les repas sont moyens (pas de goût) a part la soupe. Le personnel de jour est dans l 'ensemble très sympathique ,dans l 'empathie ,mais pas tous . Et le personnel de nuit ,je n' en parle pas. Je signale que j 'etais en ambulatoire avec juste une nuit

Intervention en ambulatoire pour une varice le 28 avril 2025 Accueil très professionnel - procédure affichage - questions posées - explications - accompagnement parfait (à l identique de la vidéo reçue la veille). Intervention au top Commentaires de l infirmière passée 48h après très bon travail très soigné des équipes du bloc Zéro douleur Arrêt soins infirmier après deux passages Merci !

Je suis rentrée à l hôpital privé le 29 avril 2025 très bien accueillie les infirmières au petit soins acv moi et un médecin formidable. Mais y a un mais revoir le petit déjeuner le café pas très bon le pain dur et les repas ne sont pas très bon. Par contre la télévision deux dans une chambre c est trop et en plus 7 euros la journée c est chère et le casque a 3.50€ en plus jetable je trouve ça très chère faut revoir ceci .et avoir au moins une petite collation a 16h sinon merci aux infirmières et aux personnes qui servent les repas . Sinon un très excellent hôpital . Merci a vous

Personnel compétent et accueillant. Chirurgien et son équipe parfait et agréable pour un très bon travail. Seul bémol, une attente de 1h 30 après avoir quitté ma tenue civile sur le canapé orange.

L opération à été programmée précipitamment par le chirurgien en fonction de ses disponibilités, ce qui n à pas laissé de temps pour programmer une maison de convalescence. Dire vous irez chez votre fille sans la consulter au prealable est tres facile, mais cela ne tient absolument aucun compte des contraintes de la famille. Pas facile non plus de savoir l heure de sortie: en fin de matinée ou avant 11h30 au plus trad ? Le savoir a l avance permettrait de s organiser.

J’ai été hospitalisé le jeudi 17 avril 2025 pour opération du rachis. Je tiens à remercier toute l’équipe, de l’accueil aux médecins, pour leur professionnalisme, leur gentillesse et leur écoute. J’ai été très bien accompagné et rassuré à chaque étape de mon hospitalisation. Mention spéciale à l’accueil, aux infirmiers/infirmières et au personnel soignant toujours disponibles et bienveillants. Les infirmières de nuit on été très gentille et marrante ça fait plaisir. Un grand merci à tous pour votre sérieux et votre humanité. Mr Leclere

Hospitalisation de toute petite durée mais une nuit qd même en chirurgie. Que dire sur l'infirmière d'accueil : nickel, merci pour votre gentillesse Estelle (interimaire), l'attente pour descendre au bloc : moyenne car dans un fauteuil dans une pièce d'attente avec d'autres futurs opérés (bof bof....), la descente au bloc : à pied avec un brancardier (c'est l'évolution....), et l'arrivée dans le bloc : CHALEUREUSE, RECONFORTANTE au possible avec LA meilleure chirurgienne gyneco (Dr Aurélie Guyomard, toujours aussi agréable, réconfortante, rassurante....)puis la salle de réveil (je pense que c'est bien....lol pas de souvenir car dans le gazzz), le retour dans une chambre avec tatie Danièle 90 printemps bien tassés à son actif qui n'a aucune gêne.....elle rote elle pète rien ne l'arrêté ( nuit difficile donc car plusieurs fois besoin du bassin, sans filtre ni gêne envers moi, et l'aide soignante de nuit très en accord avec cette voisine, peu discrète.....) et enfin le début de ma sortie (infirmières de nuit et de jour au top, merci mesdames et collègue 😉) bref séjour de bonne qualité dans l'ensemble

Tout le personnel soignant de l’assistante à l’accueil, à l’anesthésiste et au chirurgien au bloc opératoire ont été particulièrement à l’écoute et bienveillants. J’insiste sur la prise en charge parfaite de la douleur, que je craignais. Présence constante en salle de réveil, un grand merci à l’infirmière et à l’anesthésiste présents. Merci beaucoup au chirurgien d’être repassé.

Le personnel soignant et non-soignant à la maternité et à la neo-nat est très bienveillant et aux petits soins des mamans et bébés.Je mets donc 5 étoiles +++ Cependant, faut que vous revoyez un peu le personnel administratif plus précisément l’accueil et au comptoir des sorties. Une petite formation est peut-être à refaire ou à faire car les dames, je précise ne sont pas avenantes, pas un sourire, pas de réponse à votre bonjour quand vous passez, parlent fort entre celles du comptoir des sorties. A la sortie, on a l’impression qu’on veut juste vous encaisser et vous debarasser de vous au plus vite. Pas de le temps de repondre à vos questions, « je vous laisse partir madame, bonne journée ! » vraiment désagréable de traiter les patients comme tels qui indirectement payent leurs salaires! Un grand merci au jeune homme de l’accueil qui fait toute la différence, à l’écoute et prends le temps de vous expliquer les choses

Examen en Ambulatoire Du standard , admission , infirmière ambulatoire et bloc Personnel très sympathique, avenant souriant et compétant Tout a été parfait . Mention spéciale pour l’infirmière en ambulatoire qui m’a accueillie . Merci d’être aussi parfaite et cela m’a permis d’être moins stressée .

Vue le nombre de commentaires négatif sur l'hôpital j'ai eu le même problème de chambre mais c 'est pas cela le principal . Tout c' est bien passé pour ma part de la prise en charge a la sortie. Respect a tout c'est professionnel de santé parce que sa reste comme même l' usine on ne peu pas le cacher. Merci a toute les petites mains que on ne remercie jamais et pourtant sont avec le sourire du début à la fin et a mon chirurgien et aux infirmiers

Deuxième fois que je passe en ambulatoire. Personnels au top du top de la femme de service ,anesthésiste,chirurgien infirmière etc... très prévenant,de l’entrée à la sortie , rassurant, explique le déroulement de la journée, à chaque fois on nous demande si cela va ,besoin de mes lunettes, de mon téléphone une infirmière est allée me les chercher ,ma aidé a m’habillée et tout cela avec le sourire et gentillesse .Je recommande sans aucun soucis hôpital privé Valmy

L'accueil est très agréable dans cet établissement. Le parcours est très bien expliqué et précisé. Le personnel soignant est souriant et toujours disponible. Sans hésiter, je viendrai dans cet hopital pour ma prochaine intervention chirurgicale.

10/10 au niveau du bloc opératoire... Par contre, j'ai eu la malchance d'être dans la même chambre qu'une personne très douloureuse, qui a ronflé en geignant toute la nuit, et avec une machine pour l'aider à respirer. Bref, j'ai dû dormir 2h, après ma propre intervention. De plus, les repas n'étaient pas du tout à mon goût. Goûtez le hachis parmentier, ce n'est pas possible !!! Mais merci à tout le personnel, gracieux et attentif, bon courage à vous !

Bel établissement avec des équipes compétentes et professionnelles. Admiration pour le neurochirurgien l'anesthésiste et à toute son équipe pour leurs professionnalisme et gentillesse au bloc opératoire. J'ai été bien entouré dès le retour en chambre par le personnel infirmier la kinésithérapeute et une équipe de nuit particulièrement bienveillante. Le wee-kend le kinésithérapeute a été à l'écoute et disponible. Merci à tous.

De l'accueil à la sortie de la clinique, l'ensemble du personnel à été professionnel, à l'écoute, respectueux, souriant, bienveillant et soucieux du bien être et de la satisfaction du patient. Mes inquiétudes et mon anxiété ont parfaitement été prises en compte et gérées par l'ensemble des soignants.

En soin ambulatoire le vendredi 21 mars, je tiens à souligner professionnalisme et bienveillance du personnel que ce soit à l'accueil, brancardier, femme de ménage et personnel soignant. J'ai apprécié l'écoute, les conseils, la prise en compte de la douleur. La réactivité des équipes malgré la charge évidente de travail et toujours avec le sourire ! Bravo à tous....surtout que certains patients sont loin d'être des cadeaux !

Pour une seconde hospitalisation en ambulatoire dans cet hôpital plutôt déçue !! Passer 6h entre l'arrivée et la sortie sans manger depuis la veille soit 21h à jeun une catastrophe !! Aucune prise en compte des autres pathologies donc une heure de passage au bloc inadaptée !! Sinon dans l'ensemble bonne équipe !! À une exception prés : un membre de l'équipe colation méprisant !! Recommande cet hôpital (moderne) car le personnel médical (du chirurgien en passant par le brancardier et l'infirmière) est extrêmement compétent !!

Seule la plateforme de réservation est à revoir !!! Beaucoup de bug : 1) chirurgien inconnu, mais 2 jours après, c'est ok. 2) On ne peut pas remplir toutes les pages si la première, ou la deuxième (etc) n'est pas rempli. 3) la bulle que j'avais réservé n'était pas disponible pour ma chirurgie, il fallait que j'en change en arrivant. 4) certaines actions sur la plateforme étaient ok sur le pc et pas sur le portable, et inversement. 5) enregistré une CNI ou Carte Vitale est plus simple via le téléphone. Le reste à la clinique était nickel, merci aux IDE, brancardier, doc et chir.

Que dire ? Du personnel soignant professionnel, mais un accueil à la limite de l'honnêteté : la réservation de services avait été faite par internet, pour un accueil tout compris (chambre, déjeuner, frais de parking) pris en charge par la mutuelle. Arrivés sur place, la réservation n'a pas été prise en compte, sous prétexte de manque de disponibilités. Avons-nous été avertis ? Non bien entendu. A la finale, une opération décalée de 4h sur le planning, pas de chambre, pas de repas, pas de prise en charge du parking... tout de notre poche. Chapeau ! Sans compter les dépassements d'honoraires, conséquents pour une intervention d'à peine 30 minutes... lors d'une précédente intervention j'avais choisi le CHU, j'avais été mieux reçu et considéré ! Le HPDB, c'est fini ! Je ne suis ni un numéro, ni un portefeuille à siphonner !

Bonne accueil,le déroulement c'est réalisé suivant les prescriptions établies. L'opération c'est très bien passée, l'anesthésiste et la chirurgienne au TOP Le personnel sympathique,je ne peux que conseiller. Un petit bémol pour les dépassements d'honoraires pas complètement pris en charge par la complémentaire, mais on ne peut pas tout avoir ! Très Satisfait.

Un grand merci aux équipes ( urgences maternité, maternité, néonatalogie) pour leur professionnalisme, leur écoute, leur qualités humaines. Après une arrivée très angoissée aux urgences maternité, l'équipe a su me détendre et me rassurer tout au long de ma prise en charge. Un passage au bloc opératoire sans stress grâce à l'équipe en place. Puis le service maternité et néonatalogie aux qualités incroyables : elles savent vous parler, vous remonter le moral et vous rassurer. De nos jours, il est important de se rendre compte qu'il existe encore du personnel qui fait passer l'humain avant le financier. Merci à tous.

Journée embulatoire globalement satisfaisante. Heure de convocation adaptée (pas d'attente des heures avant intervention). Lieu très propre, espaces de détente appréciables. Toutefois, pour un souci de tranquillité, réservation chambre particulière, en réalité c'est un box individuel sans fenêtre, équipé tv. Cela convient, mais l'appellation est trompeuse. Personnel sérieux, efficace, à l'écoute. Toutefois, au moment de partir une personne fort désagréable (infirmière ?), ne répond pas aux questions et lève les yeux au ciel en soufflant. Ça gâche l'impression générale.

excellente expérience 👌 Accueil chaleureux par une équipe professionnelle et bienveillante. Les installations sont modernes et très bien entretenues, ce qui contribue à un environnement rassurant. Les médecins et le personnel soignant ont fait preuve d’une grande écoute et d’un véritable professionnalisme tout au long de mon séjour. J’ai particulièrement apprécié la qualité des soins, la rapidité de prise en charge et l’attention portée à mon bien-être. Je recommande vivement cet établissement pour son sérieux, son efficacité et l’humanité de son personnel. Un grand merci à toute l’équipe !

Je suis très déçu par le personnel médical du service chirurgical, en particulier l’équipe de jour qui était censée m’accompagner après mon retour du bloc opératoire. Il n’y a eu aucune compassion, et ils ont refusé de prévenir mon proche que j’étais remonté du bloc depuis déjà deux heures. J’ai dû attendre seul, dans la douleur, sans aucune prise en charge concernant mes souffrances. Il était évident qu’ils semblaient agacés par ma présence. De plus, je trouve inacceptable d’avoir payé 64€ pour l’hospitalisation sans même avoir du savon pour me laver les mains, ni de quoi les essuyer. Je tiens toutefois à remercier l’équipe de nuit, qui a été à l’écoute et agréable, ainsi que l’infirmière et l’étudiante qui m’ont pris en charge le lendemain de mon départ.

Je tiens à remercier tout le personnel soignant et administratif qui sont d'une qualité hors pair. L'organisation elle-même est bien pensée, un patient a souvent plein de soucis en tête, il n'a pas envie d'être à la recherche de quoi que ce soit. Ici tout est clair, jalonné et explicite. Vraiment très bien, me concernant.

Étant connecté et ne présentant pas une pathologie compliquée, Mon séjour en ambulatoire s’est plutôt bien passé. J’imagine que pour des personnes âgées, Ça doit être moins simple. j’avais pris une chambre particulière, avec le wi-fi illimité, sauf que j’ai dû laisser la totalité de mes affaires dans un casier, y compris mon portable et ma tablette. Il faudra qu’on m’explique… alors bien évidemment, en ce qui concerne L’illustration par une photo…

Très bien, Hôpital moderne, personnels soignants au bloc et en chambre très professionnels, sympathiques et rassurants malgré une charge de travail que j'imagine conséquente. Juste deux points : - à l'ouverture une file d'attente à l'accueil qui m'a mis en retard au bloc parce que tout le monde (ou trop de monde) a rdv en même temps. -Le personnel en salle de réveil pas très sympa, qui parle sèchement et qui répond avec des piques à des gens dans le gaz qui viennent de subir une opération. Sinon très bien, merci et courage à vous 🙏

Bon accueil Équipe médicale et paramédicale au top En revanche je trouve inadmissible de ne pas voir clair après l’intervention Trois fois on m’a proposé (parce que je le demandais) d’aller chercher mes lunettes et seule la personne qui m’a aidée à m’habiller me les a données (forcément puisqu’elles se trouvaient dans mon casier) Ça gâche tout ! J’ai vu flou (je ne vois pas les visages sans lunettes) tout le long de mon séjour J’ai mangé en voyant à peine ce que je mangeais ! Alors que les lunettes sont à quelques mètres mais personne ne prend la peine de penser à cette gêne majeure pour les patients Et ce n’est pas la première fois Déjà pour l’intervention précédente j’avais eu la même déconvenue Serait-il possible de sensibiliser les membres du personnel et veiller à un minimum de confort pour vos clients ? Parce que voir clair c’est le minimum pour ceux qui ne voient rien sans correction

Hospitalisée en ambulatoire, très bonne prise en charge, bien guidée et rassurée, tout le personnel soignant est très pro, attentif et sympathique. Le cadre est très propre et rassurant, hygiène irréprochable. Mon séjour et mon opération se sont très bien passés, j'ai eu une petite chambre très bien aussi avec TV et une collation variée et copieuse.

“Prise en charge” au milieu de la nuit après une mauvaise chute, l’infirmière (qui était assise jambes allongées derrière la porte, dans le couloir, en discutant avec leur collègue autour d’un café) et le médecin (qui ne m’a même pas dit bonjour) ne m’ont même pas demandé comment j’allais. Niveau empathie on repassera. Je suis sortie 3h après, alors que la salle d’attente des urgences était vide, sans réel diagnostic mais plutôt un “je suspecte une fracture mais allez passer une radio demain et revenez s’il faut vous plâtrer.” On m’a laissé rentrer chez moi alors que je pouvais même plus marcher toute seule, qu’il faisait -2 dehors et qu’il était 3h du matin. Mon expérience parle d’elle-même, n’y mettez jamais les pieds.

Un peux de l'abattage en hospitalisation de jour, ça fait vraiment usine, en plus quand on fait les dossiers d'admission le jour même il vous facture 24€, pour pas a payé ça il aurait fallut la faire avant, je voulais le faire avant mais il avait pas encore reçu mes données et.personne vous le dit bien sûr! personnelle gentil a part l'infirmière d'accueil qui vous prend de haut quand on demande de récupérer un papier a soi oublié dans le dossier !

Très bonne prise en charge de mon opération en ambulatoire. Tout s'est très bien passé, le personnel est très serviable. Le seul petit bémol, c'est qu'ils ont mis du temps pour retrouver mes affaires car ils ne savaient pas où elles étaient. J'étais donc isolée et un peu en stress mais ils ont plutôt bien géré la situation. Ce sont des choses qui prennent arriver.... Sinon, tout était très bien.

«  Les infirmières sont débordé, elle court partout «  après 3 opérations et 24h d’attente ( dans 2 hôpitaux différent ) tout ce que j’ai remarqué c’est des femmes qui boivent leur café prennent des pauses toute les secondes et rigoles bien entre elles on ne sens pas le stress chez elle , prend leur temps , ne cours pas à droite à gauche pour nous aider ; n’écoute pas les patients , s’en occupe pas , aucune peine envers les patients ( j’étais censé être prioritaire) c’est simple je suis jamais passé. Je recommande pas

Personnel très agréable et professionnaliste, à l'écoute des patients. Très bonne organisation, respectueuse des horaires. S'il ne fallait noter juste le personnel, aux Entrées, en Ambulatoire au sens large, infirmières, anesthésistes brancardiers,et tous les autres, je leur mettrais 7 étoiles. Ceci en côtoyant régulièrement tous types d'établissements de santé, le seul reproche, pour ne pas mettre 5 étoiles, les dépassements d'honoraires. Il faut avoir une très bonne mutuelle. Je recommande sans hésiter.

Un personnel soignant accueillant et compétent, expliquant clairement la procédure d'intervention en ambulatoire, une ambiance détendue et des locaux au top. La prise en charge du patient est bien rôdée de l'arrivée au départ. Pourriez vous prévenir de l'heure de l'intervention qui diffère de l'heure d'admission pour que le patient ne reste pas à jeun du matin au soir ? Un grand merci à toute l'équipe.

L'OPÉRATION s'est bien passée Personnelle accueillant Sécurité des affaires nulles Mon porte feuille a été volé le temps de l'opération jusqu'à l'arrivée dans ma chambre ( carte d'identité et permis ). Soit disant une personne met en sécurité vos affaires sous surveillance caméra. Et dès l'arrivée à votre chambre, elles sont déjà déposées. J'ai averti le personnel présent ainsi qu'à l'accueil et la sécurité en leur laissant une lettre de ma plainte avec mon nom et numéro de téléphone. Jusqu'à présent pas de nouvelle ni de dédommagement.