Polyclinique du Cotentin Clinique

Des professionnels à l' écoute et des résultats

Merci à toute l'équipe de la polyclinique pour sa gentillesse durant mon séjour . Opéré par le docteur Alamowitch , le résultat a été au delà de mon espérance Je recommande vivement cet établissement et son service de chirurgie viscérale .

Accueil agréable toutes les équipes sont au petit soin des la prise en charge

Ablation de la vésicule biliaire en ambulatoire personnel au top : accueil, brancardier, aides soignantes, infirmières, anesthésiste et bien sûr chirurgien. Un grand merci pour votre professionnalisme.

Je viens de me faire arracher 3 dents de sagesse sous anesthésie générale… tout le monde est très sympathique les infirmières, brancardier, le docteur Taupin et toutes l’équipe du bloc opératoire. À l’accueil principal de la clinique en revanche le sourire serai le bienvenu. Sinon RAS

1/ accueil des secrétariats de chirurgiens : - personnes peu affables - fonctionnent comme «des machines » 2 / préparation du séjour en hospitalisation : dommage qu’il n’y ait pas une centralisation des informations pour les patients : chaque service se cantonne à leurs renseignements respectifs. - j’ai été obligée de « glaner » les renseignements du début à la fin pour organiser l’entrée, le séjour puis le transfert en centre de rééducation 3 / Gestion de la douleur déplorable : - 1ère opération d’épaule en ambulatoire : juste prescrit du Doliprane > bien trop faible pour les fortes souffrances subies - 2eme opération d’épaule en hospitalisation : malgré mes demandes répétées en 1ère consultation puis à la Polyclinique pour prévoir de la morphine, je n’ai eu que 4 antalgiques différents (à intervalles par cachets + perfusions) qui n’ont pas été efficaces > nuit affreuse !!! 4 / parfait pour la prise en charge au bloc puis en chambre avec les personnels soignants. Sur 10 opérations subies , ces 2 expériences avec la Polyclinique ne sont pas à la hauteur d’autres établissements. Cet établissement pratique les dépassements d’honoraires : en retour, l’honnêteté exige des prestations au top !

Accueil déplorable en bas! Amenée à porter souvent des personnes pour leurs soins ou leur suivis, je suis atterrée du manque cruel d'empathie et d'amabilité des dames de l'accueil. Cela gâche la compétence des professionnels de cette clinique. Je pense que ces personnes n'apprécieraient pas être traitées de la sorte si elle étaient malades... Le mieux serait qu'elles aillent travailler en usine et qu'elles laissent leur place à des personnes bien plus agréables qu 'elles!

Le sourire n'est pas de mise a l'accueil et la politesse non plus. La personne a l'accueil n'a rien à y faire elle n'est pas adapté à ce métier. Dommage que je soit obligé de mettre une étoile. La polyclinique devrait mieux placer son personnel.

Je rejoins malheureusement beaucoup de commentaires sur l'accueil. RDV pour un scanner, j'avais envoyé tous les éléments par mail car oui, en 2024 ça arrive que les patients n'aient pas de papier, et appelle le secrétariat pour vérifier que tout est bon. On me dit que oui TOUT est OK pas de problème. Une fois arrivée la femme est l'accueil a été odieuse, elle m'a même reproché de sourire. Je lui ai répondu que c'était mieux que de s'énerver. Une fois l'examen passé avec une équipe très douce elle me remet les résultats en me les balançant et se barre. Une femme qui attendait nous a alors dit vous inquiétez pas c'est elle, pas vous, elle a fait la même a mon mari elle est très désagréable Au vu du nombre de commentaires concernant l'accueil il faudrait peut-être faire une mise au point RH parce que cela nuit a votre réputation et surtout aux patients qui déjà sont pas forcément bien mais qui en plus doivent subir un administratif stressant et énervant.

Une équipe sans aucune empathie ni bienveillance ne doit pas pénaliser toute la clinique. Le jour de ma pré hospitalisation on m’a proposé une chambre particulière que j’ai accepté puisque ma mutuelle me le permet. Le matin de mes examens, l infirmière m attribue une chambre double avec brancard équipé d’un matelas très fin et d un drap jetable, en m’expliquant que toutes les chambres sont prises.hors pour des raisons de santé je ne me voyais pas rester des heures sur ce lit de fortune et j’ai donc expliqué que je préférais annuler les examens. Me dirigeant vers l’ascenseur une jeune remplaçante adorable est venue m’attribuer une chambre particulière qui était miraculeusement vide!!! De 9h30 à 18h je nai pas eu droit à une carafe d’eau heureusement concernant tout le déroulement des examens, brancardier, anesthésiste ou infirmier(es) gasrto, rattrapent le mauvais accueil du service. J’espère pour ces personnes qu’elles n’auront jamais ce genre d’accueil .

J'ai attendu 1mois et demi pour une écho de l'épaule pour tombé sur un médecin méprisant, qui vous fait ça en 5min et qui fait un jugement de valeur sur ce que vous avez !alors que je souffre depuis 1mois et semi! Honteux !!!

Voilà nous avons pris rdv au cardiologue qui avait demandé des examens à faire à Pasteur. Les examens fait on nous dit de revoir le cardiologue d où notre rdv. Accueil de Mr le cardiologue pourquoi vous venez je n ai pas besoin de vous voir....les examens montrent bien ce que je pensais...etc le temps de consultation 7min a été que une conversation crue non bienveillante, même pas consulter physiquement que des paroles orales limite vulgaires...et cela jusqu'au départ dans le couloir. Un ambulancier l a regardé et en passant me dit en passant pas aimable celui là ok je ne retire pas ses capacités professionnelles mais l écoute est à revoir... Jusqu'à dire vous avez une chance que je vous ai pris car mon collègue et moi on n aime pas les pièces rapportées. Je pense que ce médecin prend tout le pouvoir vu le manque de médecin de nos jours mais le respect de la personne on essaie de l apprendre dès le plus jeune âge. Cordialement

Super déconseillé, opérer pour une réduction mammaire, j'ai perdu le 3/4 de mes nerfs, lorsque j'ai eu un souci après opération j'ai eu 0 réponse 0 aide, à éviter !!!

Je me suis présenté 15min d’avance à un rendez-vous de cardiologue que j’ai pris il y a plus de 6 mois mais à ma surprise il y a aucune assistance ni guide. L’accueil me donne un numéro injoignable et me demande d’attendre dans une salle d’attente. J’ai attendu 1h aucun médecin m’a appelé. J’ai perdu une demi journée de travail plus une heure d’attente. Merci pour cette belle leçon à la polyclinique.

J’ai passé un scanner, tout le personnel est agréable et gentil ils vous expliquent le processus,et sont professionnels les résultats sont envoyés le jour même je recommande cet établissement

Personnel charmant et aux petits soins .chirurgien anesthésiste et brancardier au top aimable et souriant. Je recommande vivement cet établissement.

Ayant besoin d'un rdv pour échographie de suivi à date précise, j'ai d'abord eu une réponse négative (pas de disponibilités...). La secrétaire m'a cependant aiguillé vers d'autres établissements, et a pris mon N° au cas où. Et m'a aimablement rappelé quelques heures plus tard pour proposer un rdv suite à un désistement. Appréciable!

Secrétariat d’accueil désagréable à peine poli , le chirurgien et personnel medical sont souriants et sympathiques

J'ai mis 5 étoiles uniquement pour le docteur P. Vergara qui m'a opéré (prothèse de la hanche)le 24 janvier 2024 et jusqu'à ce jour du 21 février sans aucune douleur et tout va très bien pour moi.Churigien compétent et très à l'écoute du patient a résolu mon problème de douleur que je traînais depuis 2 ans.Mention speciale aux infirmières et aides soignantes de la Polyclinique du Cotentin.Que des éloges pour ce medecin Pedro Vergara.Encore merci

Opéré par le chirurgien Alamowitch docteur très pédagogue rassurant je me suis fais opérer du colon aujourd’hui je suis guéri je recommande le personnel médicale également très performant.

J'ai été opéré par le Docteur Vuagnat la semaine dernière pour un problème intestinal. Je voudrais aujourd'hui, indiquer toute ma satisfaction, tant de la part du chirurgien mais aussi des soignants, infirmiers, aides-soignantes et autres services, pour leur accueil, leur compétences et leur gentillesse tout au long des ces jours d'après opération. Guy Cholot Portbail.

J'avais rendez-vous aujourd'hui pour une échographie, je me suis donc réveillé plus tôt, pour être à l'heure, je me suis empêche de manger et d'aller aux toilettes, pour au final apprendre que le radiologue annule l'examen, et me prévenir le jour même. Je les ai prévenu que j'allais les défoncer dans un avis Google, la secrétaire m'a dit venez sur place, je vous defonce sur place.

Le personnel est très compétent Et Les repas sont meilleurs qu'avant. Enfin ;)

L'amabilité de certaines personnes du personnel laisse à désirer, je me suis fait prendre de haut a l'accueil en y allant.

De l’hôtesse d’accueil qui vous reçoit dès 7h du matin avec un sourire digne d’un hôtel 3 étoiles aux aides soignantes au petits soins et toujours avec le sourire, sans oublier l’anesthésiste et le chirurgien qui vous compte comme un patient et non comme un ( client ), un grand merci. Je ne suis pas adepte des polycliniques, cliniques ou quelques hôpitaux mais j’en garderais un très bon souvenir . Merci à toutes et tous . Je recommande cette polyclinique les yeux fermés.☺️

Un grand merci au DR BENCHEMAN pour sont travail, auccune douleur et nous mes très à l'aise avant l'opération Sont equipe est génial tres calme à l'écoute je recommande les soins chez eux!!! (Passer le message svp au DR ) :)

Mon époux est ravi d'avoir enfin rencontré un chirurgien digne de ce titre, après avoir subi une intervention ratée par le Pr Debré à Paris il y a quelques années. Ensuite, les refus de réparer les erreurs se sont succédés à Bordeaux et Périgueux.... Enfin, une belle équipe compétente à Cherbourg, quel bonheur pour mon mari ! Un énorme MERCI au Dr Planet, à ses confrères, et toute son équipe sans exception. Une nouvelle vie au bout du tunnel...

Une Secrétaire d’accueil très désagréable mal poli , le reste du personnel est super sympathique

Très bon services infirmières sympa mais accueil déplorable du moins 1 sur 2 quel dommage alors qu un sourire ne coûte rien

Des professionnels attentifs, et a l'écoute des patients. Des soins zu top. Opération réussie après des échanges clairs et rassurants. Anesthésie : en confiance, délicatesse. Dans le service ambulatoire très bon suivi même une fois rentré chez soi. Chirurgien : Dr Alamovitch Anesthésistes : dr Sidaoui er dr Jacquot.

Ma mère a été hospitalisée 2 jours. Heureusement que j’habite à 900 kms. Si vos aides soignantes n’aiment pas ce métier et bien qu’elles partent élever des chèvres. Elles sont irrespectueuses, n’expliquent rien, balancent les objets sur la table… je n’ai pas les mots. Rien à voir avec l’hôpital de Valognes, heureusement

Suite à un scanner, il a été noté sur le compte-rendu qu'il me manquait un rein... Au vu de la surprise, après vérification auprès du secrétariat, il s'est avéré que mon rein était toujours là.... Cherchez l'erreur !!!

personnel au top ! un grand merci au docteur Planet, qui le 1er soir , a pris le temps de m'expliquer ce qui m'arrivait et les solutions a apporter. puis pendant les 2 mois de traitement, entre chaque intervention, m'a rassurer en répondant a tous mes mails !

Je n'ai rien à redire sur ma prise en charge dans le cadre d'une intervention, j'ai vraiment apprécié l'attitude rassurante de docteur Dugardin. Par contre je suis éberlué par l'accueil téléphonique de cet établissement. Quelque soit l'interlocutrice, j'ai presque toujours été traité d'une manière désobligeante et directive. J'ai bien conscience que la charge de travail impacte le personnel devant gérer les patients au téléphone mais cela n'excuse en rien cette agressivité... On est quand même dans le secteur médical et c'est rarement par plaisir que les personnes doivent être en lien avec cet établissement... Fort dommage que cet attitude nous conduise, nous patients, à presque devoir nous excuser d'embêter ces professionnels au téléphone. Déplorable

Accueil téléphonique pour la prise de rendez vous lamentable. Test PCR positif, j'ai saigné du nez tellement il était doux pour effectué le test par manque de professionnalisme. Ordonnance incomplète. Que de passage dans la région, j'en garderai un très mauvais souvenir. Si le social vous dérange, faites autre chose.

Très déçue de l'hospitalisation, les infirmières sont bruyantes, ne respectent pas les protocoles afin d'être tranquilles, et oublient de donner les médicaments nécessaires. Dr Loison, chirurgien orthopédiste, ne suit pas sa patientèle en post opératoire, ne prescrit pas de rééducation et n'est pas à l'écoute des complications générées par sa façon de faire. En radiologie, le personnel transmet le mauvais cliché mais trouve ça drôle, et ne s'excuse pas.... Bref, il serait temps de se remettre en question!

Accueil en radio lamentable. Des hotesses mal aimable. Des sous fifres qui traitent les patients avec arrogance. Qu'elles fassent leur job avec respect. Hier pas de pass vaccinal demandé. Aujourd hui, il est demandé. Il me semble que le pass est ajourné par le gouvernement.

Accueil parfait, personnels soignants très gentils et a l écoute, anesthésiste et médecin très professionnel. Explications très claires. Je recommande cet établissement.

C'est plutôt bien mais je ne vois pas l'intérêt d'avoir une ordonnance pour une échographie avec écrit dessus tout ce qu'il faut vérifier si celle-ci est gardée par le secrétariat et après on demande au patient son problème. Forcément les vérifications ne vont pas être bien faites....

Secrétaire très désagréable pour les soins en chirurgie et loin de la gentillesse que l'on a en général au téléphone. En période de COVID, 2 distributeurs de gels sont vides..et cela en milieu de matinée... Pas sérieux... surtout avec le regain de contaminations dans le secteur.

Très déçu pars ce docteur Amir GHAMGUI, qui a reçu ma mère a peine 15 min qui a sous entendu qu'elle simulait qui n'a pas pris la peine de lire le dossier médical qu'elle a apporté qui lui dit de prendre un doliprane alors qu'elle tourne a la morphine tellement la douleur est intense. Manque d'empathie d humanité et extrêmement hautin la seul question qu'il a demandé et comment vous réglée UNE HONTE.

Excellent établissement......les professionnels de santé sont a l'écoute. Le docteur RIVIÈRE est très professionnel, même si sa personnalité peut paraître très froide il connaît son métier et l'applique avec attention et respect de ses connaissances et des actes réalisés. La polyclinique rassemble d'excellents praticiens de santé. Bravo.... continuez.......

Mon beau-père a été très bien opéré d'un cancer à la vessie. Le standard répond rapidement même après 18h et les infirmières donnent des nouvelles très complètes du patient, et transfèrent l'appel dans la chambre. Excellent accueil.

Excellent établissement tant par le professionnalisme que par l’accueil et les soins. Colloscopie fibroscopie et opérations diverses de la hernie à la sleeve , tout cela réalisé en prenant compte des attentes du patient. Malgré la conjoncture actuelle, chapeau a l’ensemble du personnel, merci pour tout.

Très bon établissement,propre,bon accueil et bons docteurs. Mais aujourd'hui samedi 19 septembre je me suis rendu aux urgences et j'ai été accueilli par un médecin du samu qui m'a dit qu'il fallait prendre rendez vous 🤔...pour une urgence🤔🤔 sans même se soucier de ce que j'avais. Je suis suivi pour des problèmes cardiaques et j'avais une douleur persistante dans la poitrine. Tant pis nous sommes rentré chez nous ,on verra lundi

Très bien reçus. Cependant le chirurgien qui m'a reçus m'a limite insulté. Confirme mon état mais ne veux rien faire. Morale je vais demander u' autre avis medecal...

Secrétariat radiologie et échographie a un accueil désagréable. Les secrétaires prennent de haut les patients. J avais pris rendez-vous directement au secrétariat 3 semaines avant. L ordonnance avait été donnée en main propre. Aujourd'hui, elles n'ont pas mon ordonnance. Elle m a dit de patienter et va voir le médecin. Pas de nouvelle, ça fait plus de 30 mns attente....et impoli.

Bon accueil une fois dans le service. L'accueil général dans le hall d'entrée n'est pas très chaleureux ni professionnel. Curieusement la clinique accueille dans ses locaux un magnétiseur c'est à dire un charlatan.

Excellent accueil en ambulatoire l'intervention chirurgicale c'est très bien déroulée. Une équipe très compétente et chaleureuse. Merci

En vacances dans le Cotentin, mon épouse ayant un problème de santé, nous remercions vivement SOS médecins et la Polyclinique qui nous ont reçu rapidement et prodigué les examens nécessaires ! Nous avons trouvé un personnel compétent et humain et nous leur disons mille fois merci pour toute l'attention qu'ils nous ont porté.