Hôpital privé Le Bois - Ramsay Santé Clinique

Je me suis présenté ce jour (avec rdv et ordonnance) pour une irm car suspicion de cancer. Étant quelqu'un d'assez anxieuse à la base, les rdv médicaux me stress énormément, encore plus pour cette raison. Quand je suis arrivée une infirmière m'a prise dans une salle et m'a posé des questions. Elle part voir la docteur pour savoir ce qu'on fait. La Dr arrive dans la pièce, tenant mon ordonnance comme un torchon et me dit je vous arrête tout de suite on ne fait pas d'irm pour un bleu. Je lui explique que ce n'est pas un bleu etc, et elle me prend de haut, me coupe constamment la parole et minimise mon problème. Elle me dit que les irm sont réservé aux personnes qui ont un cancer, je lui répond alors comment pouvez vous le savoir si vous ne me faites pas l'examen? Elle me dit je le sais, c'est tout. Elle me dit également à votre âge si je vous fait une irm on va voir beaucoup de choses et je ne saura pas quoi en faire. Elle n'a fait que de déformé ce que je dit, ne me laissant pas en placer une pour lui expliquer. Elle sait sûrement ce qu'elle dit car c'est son métier, mais traiter de la sorte une patiente qui vient pour être rassuré ce n'est pas normal du tout. En 2025 se faire traiter comme ci on est une moins que rien dans le milieu médical c'est une honte. Je ne mettrais plus jamais les pieds chez vous et mon entourage également. A fuir.

J étais très inquiète de devoir réaliser une IRM car je suis très claustrophobe. Dès mon arrivée le personnel de l'accueil a été très à l écoute et m a rassurée. Puis ensuite l'équipe médicale m'a prise en charge pour réaliser l'examen et j'ai rarement rencontré un personnel aussi gentil et surtout aussi patient car je n'étais pas une patiente facile à rassurer. Merci à eux. Je conseille vivement.

Un peu inquiet pour une première fibroscopie je n'ai rencontré que des gens d'une amabilité et d'une gentillesse exceptionnelle du médecin à la dame de l'accueil en passant par infirmières et brancardiers. Merci d'avoir transformé ma petite angoisse en un moment de calme et de sérénité. Bravo et merci à tous !

Je ne peux répondre à la réponse apporté sur le commentaire que j'ai mis sur la clinique du bous, Max Dormoy. Suite à mon avis, ceux-ci me demande de leur écrire par voie postale afin de discuter de mon mécontentement. De quoi veulent-ils discuter, mon mari est décédé suite à toutes ces dyalises, ah, peut-être du manque d'hygiène ou de tout ce qu'il a attraper chez eux ( néphrologie soins intensifs)...... ne vous donnez pas bonne conscience, J'avais signalé tous les problèmes rencontrés. Alors de quoi voulez-vous me parler. Du manque de professionnalisme de la part de votre personnel ou la néphrologue qui a eu un courrier de ma part qu'on a remis à son cabinet sur houplines et qui est resté bien sûr sans réponse de sa part..... Manque de communication de tout le service, et ne parlons pas du service de nuit qui ferait mieux de refaire un stage de bienveillance. Voilà, comme je ne pouvais pas répondre à leur réponse, je la poste ici.

Si j’avais pu mettre zéro étoile, j’en aurais mis zéro Kiné voleuse et incompétente facture des séances qui n’ont jamais eu lieu à plusieurs reprises. Heureusement que je suis mon décompte Ameli, sinon je ne m’en serais jamais rendu compte. Malheureusement je ne suis pas la seule à m’en plaindre dans la salle d’attente. Ce sont des pratiques douteuses et illégales elle vous demande de venir avec des ordonnances avec l’intitulé séance illimitée, on comprend par la suite pk. Elle vous demande de mettre des avis positifs sur Google car soi-disant elle a des soucis avec la clinique. Je comprends pk. Elle passe ses séances à se plaindre de ses collaborateurs et notamment du nouveau collaborateur, alors que ça ne ns regarde pas. Elle m’a également dit que la clinique lui mettait la pression pour qu’elle fasse plus de profits . Cela ne doit pas se faire sur le dos de la santé, des pauvres patients.Vous demande de faire plus de séance que nécessaire et vous dit au bout d’un nombre incalculable de séances que finalement elle ne sait pas traiter votre pathologie. Allez voir ailleurs sauf si vous voulez vous créer des problèmes de santé ou perdre votre argent ou encore pire mettre en difficulté notre système de santé. Honte à cette soi-disant professionnelle qui fait du profit au détriment de la santé des patients, de la sécurité sociale et de la clinique. Dommage car j’avais entendu de très bons commentaires sur la clinique Du bois et c’est justement pour ça que je me suis rendue à cet endroit, mais si seulement j’avais su espérons pour la clinique qu’elle ne soit qu’un cas à part.

Après une intervention nécessitant 8 jours d'hospitalisation, je ne peux que donner un très bon avis sur le personnel médical professionnel et accueillant de cet établissement.le seul point noir reste la restauration d'une qualité plus que médiocre

Jamais agréable d'aller à l'hôpital mais accueil de tout le personnel fort prévenant : des infirmières à l'accueil, aux brancardiers, inf et méd anesthésiste et bien sûr la spécialiste !! Tout est fait pour qu'on soit ds les meilleures conditions possible ! Formule Ambugo : validée !

Note qui concerne le service IRM/radiologie : 3 ans que je fais tous les examens ici et rien à dire. Les dames qui prennent les rdv, les dames de l’accueil irm, les dames des résultats, les médecins et les personnes qui pratiquent les imageries : toujours souriants, accueillants, rapides..

A FUIR A EVITER ADE SOIGNANTE SURTOUT, INFIRMIÈRE ONCOLOGIE (à la base j étais soulagée qu il rentre en hospitalisation car son corps vit mal la radiothérapie mais....) Dr pas de prob Mon papa a passé 15 jrs au 3eme étage en oncologie. En plus d un cancer,mon papa est atteinds d une autre pathologie celle ci l empêche de marcher correctement ..Donc je l ai vite retrouvé avec des protections, j ai un doute que les infirmières lui ai donné ses medocs en temps est en heure (c contraignant car plusieur fois dans la journee a heure fixe)car mon papa a vite eu des symptômes de sa pathologie ... Mais il a des moments de lucidité ou il m à dit ....elles sont pas ttes sympathique..je les dérange..Une au matin lui a fait la réflexion vous avez pas d autres pantoufles,il y a une tâche (pr le mm prix c était quelqu un qui n avait pas les moyens d en acheter d autres) Je viens avec du change de serviette éponge pr récupérer les sales hop elles ont disparues comme j ai dit je n accusée pas infirmière de les avoir volé mais les serviettes n ont pas pu disparaître..la on me réponds ah bein il y avait peut-être du caca dessus ont les a jetés...ah bah bravo ( C dames ont peut être du avoir des enfants ça à du leurs couter cher si à chaque fois elles ont jetés leurs serviettes de bain) un jour j arrive elles changent sa protection et 1hrs après il me dit sonne il a fait ses selles ...Infirmière lui dit mais non on vs a changez il y a une heure je ne dit rien je vois mon papa lui dire avec le peut de force qu il a je vous dis j ai fait sur moi C liquide ..chaud! elle : bon je vais regarder et la j entends ah oui en effet !! pr le mm prix j étais pas la elle le laissait .. Bon mon papa est transféré je le rejoints à l arrivé je le trouve en blouse d hôpital avec juste son manteau posé sur lui sans gilet..sans chaussettes...J ouvre sa valise pr ranger ses affaires . la 2 paires de contentions disparu... son téléphone disparu ainsi que sa montre ... J attends après le doc de la ou il est maintenant ...Les infirmières d oncologie n ont pas transmis son dossier n'y ses médicaments... Deux nuits qu il est parti du service oncologie je dors mal (cauchemars)..C comme une sorte de maltraitante !! la j ai un docteur de ce service au tel qui me dit oui mais service ss effectif , alors ce je peux comprendre que C compliqué mais pas que les choses soient jetés sans prévenir...et pire que des choses disparaissent ...ou qu on n habille pas un patient de 71ans qui a la peau sur les os !!!!!

Je viens de sortir ma maman de 93 ans. Elle a été hospitalisée pendant trois jours pour un bilan en cardiologie. Sa chambre n'a pas été lavée de tout son séjour. J'ai fais sa sortie sans voir de personnel médical, sans recommandations pour la suite. Son pansement n'a pas été enlevé , ni changé, il lui restait même une ventouse sur le ventre... une honte !

Merci au docteur Heliot Carole et son assistante pour leur patience, leur soutien, leur écoute, leur gentillesse et toutes les explications sur l' examen etc... Service échographie mammaire vraiment nickel je recommande vivement

Une catastrophe j y suis depuis 6 jours à part l opération lourde du cœur qui c est bien passer le suivi est une honte la nuit pour ce remettre d une telle opération il faut du calme et pouvoir dormir impossible depuis 6 jours 1h30 par nuit à peu prêt on vous dit oui il y a un service au 2eme qui monte des meubles etc à 2h du mat ??? En réanimation cardiaque un matelas qui ce degonfle seul donc je suis réveiller 10 fois par nuit car je dort sur le sommier fer il faut s y habituer personne ne sait lever une chaise donc journée comme nuit c est du bruit sans arrêt pour le tarif faite des economie sa va faire mal être un numéro voilà je n écrit pas tout car certaine personne ne me croierai pas une clinique priver ha oui mais priver de tout desoler pour les quelques infirmière qui essai pour que votre séjour soit le mieux pour vous courage perso mon transfert et demain vendredi si je peut éviter de remettre les pied ici pas de soucis

3e intervention cette année malheureusement pas le choix si on souhaite le médecin les services reçus au sein de votre clinique lors de mon séjour En tant que patiente, je m'attendais à un minimum de confort et à une organisation efficace, ce qui malheureusement n'a pas été le cas. Tout d'abord, j'ai constaté une mauvaise gestion de l'organisation lors de mon admission et pendant mon séjour. Les délais d'attente pour l'attribution d'une chambre étaient excessivement longs et le personnel semblait désorganisé, ce qui a ajouté du stress à une situation déjà délicate. De plus, les conditions de la chambre dans laquelle j'ai été installé étaient loin d'être satisfaisantes. nuisances sonores, manque de confort, prise au sol câble dénudé etc.]. Ces dysfonctionnements sont inacceptables, Et le moment de l'intervention vraiment catastrophique il manque la borne pour prendre un ticket

En néphrologie, j'ai eu l'impression d'être un numéro de chambre. En plus si vous avez le covid, il faut encore que tous les patients soit servi donc parfois les repas sont même froid

Très bonne clinique le Dr VILLETTE est le Neurochirurgien , qui m'a opéré je me retrouve avec une lombocruralgie et des séquelles urologique et intestinal et perte d'équilibre , je souffre jour et nuit, je suis handicapé pour le reste de mes jours ! moi qui adoré faire du sport je ne peux plus rien faire, j’ai que 66 ans . Une chirurgie non justifié IRM ne présentait pas une hernie je n'aurai jamais dû être opéré !!! J’ai été beaucoup trop naïf.la clinique est soulagé qu'il est prit sa retraite. Cette opération a détruit ma vie et ma famille.

Mon épouse est rentrée le 1er Août pour une biopsie du rein qui c'est bien passé, mais à la remontée après l'intervention, pas de chambre, mais plutôt un grand placard, surtout après avoir fait ce qu'il fallait sur le site de la clinique, vraiment très décevant à fuir !!

Les services compétents devraient se pencher sur les pratiques de cet hôpital. Nettoyage des patients avec le linge de maison, des calculs de dose non respectée. Des débouchages de tubulure aux CISEAUX, on continue ? Des fautes à tout va, des médecins incompétents qui rédigent des ordonnances à risques (mauvais dosage, allergies...) merci à la moitié des infirmières qui essayent comme elles peuvent et pas à l'autre moitié qui ne donne pas de Doliprane aux personnes venant des pays limitrophes de la Méditerranée ! À fuir !

J'ai été admis pour une fibroscopie on était 7 à attendre dans une chambre de 10 mètre carré aucune discrétion pour le secret médical ça fait vraiment bizarre d'être pris pour du bétail mets le personnel est vraiment agréable bon courage à eux pour travailler dans ce contexte j'ai appelé l'accueil de l'hôpital pour avoir la cadre du service ils m'ont dit il faut payer il faut payer il faut payer 😞😕

Bonjour...rendez vous à 8h...passez à9h45..envoyez soit disant un sms seulement la vieille.j avais pris le rendez vous depuis 1 mois ,il avait tout le temps de prévenir.j avais également un mail..chose qui n ont pas faite...c est déplorable...encore est toujours des incompétents à fuir absulument

Catastrophiques j ai déposé une personne qui devais ce faire opéré pas de chambre pas de personnelle à l accueille je suis monté dans les couloirs aucune aide soignante résultat attente de pratiquement 1h dans le couloir a fuir

Ma mère vient d’être admise à l’instant pour une chirurgie en ambulatoire. Ils ne lui ont même pas donné de chambre. Elle doit attendre dans le couloir avant la chirurgie. La personne qui accompagne doit attendre à l’accueil. ( Covid on peut encore comprendre) Mais à son réveil, après une anesthésie générale? Ils la laissent descendre par elle même! Quand bien même tout cela serait légal et moral. Est-ce normal de traiter les patients de cette manière? Même chez henry boucher vous etes mieux servis.

Clinique à fuir les repas immangeable! Et que dire des soins manque de matériel. Et ce n'est rien quand au personnel qui a un grand manque d'empathie vis-à-vis des patients ainsi que de la famille. Ma maman a été hospitalisée au mois de décembre une horreur.

Vraiment désorganisé administrativement en tout point de vue. Très decus pour notre enfant tout s est mal passé. A voir si la cicatrisation de l opération (qui reste le plus important) est bonne..

J’avais rendez vous à 11h45 Arrivé à 11h30 une secrétaire désagréable me dit d’attendre en haut au premier cabinet Après 45 minutes t’attende je vais demandé quand je vais être prise en charge Une dame me répond que le médecin est déjà partie apparemment je n’était pas là Elle m’a répondu « tampis » Sans prendre la moindre peine de s’excusé Et ma reproche de ne pas lire les prospectus dans la salle d’attente Et que si je l’avait lue j’aurais du me rendre compte que j’étais pas dans la bonne salle. En + chose que j’ai fais comme je m’ennuyais à la longue D’après elle c’est de ma faute Une organisation pitoyable Des personnes sans respect qui te reproche leur manques de professionnalisme Plus jamais .

Impossible de joindre cette clinique concernant ma future intervention. Secrétaires désagréable, et qui quand on les rappellent suite à un appel manqué, raccrochent au nez plusieurs fois. Update : malgré cela, mon intervention s'est bien passé et nous avons été bien pris en charge. Je reproche par contre que nous ayons attendu tous entre 1 et 2h dans une salle en plein soleil, sans moyens de distraction avant notre intervention.

La dame de l’accueil est vraiment désagréable. Il faudrait franchement revoir cela. Il n’y a pas besoin d’être autant sèche et méchante avec les gens. je ne reviendrai plus là-bas.

Service ambugo top examens top. Le reste a revoir. Administratif catastrophique, désagréable nous font signer des papiers pour retour avec un accompagnateur blablabla mais s'en foutent royalement puisqu'il vous laisse une fois que vous avez payé. Nous ont accusé de ne pas avoir payé par courrier, le dossier qui dure depuis décembre ayant une facture acquittée j'ai relancé par mail ( consignes demandé par l'établissement) pour explication. Aucune réponse nous a été envoyé seul info créance qui nous contacte de leur part et qui eux ont fait leur travail d'enquête et qui explique en une phrase qu'il y avait deux sommes a versées deux sommes quasi identiques. S'il avait pris en compte mon premier mail cette histoire serait réglé en 2022... Le service comptabilité est peut être a renouvelé ou peuvent-ils éventuellement demander des stages en communication.

Expérience AMBUGO cauchemardesque le 19 juin 2023. Attente debout pendant 30 à 45 mn à plusieurs reprises, personnel surmené n'étant plus à l'écoute. A la limite de la maltraitance. Clinique du Bois, entretenez vos ascenseurs pour éviter de faire revivre cela à vos patients.

Jai accouché dans cette clinique en 2015, et bien c'était NUL. Entretien médiocre, personnel pas agréable....sans parler des déplacements d'honoraires.

Une clinique où on se sent bien le personnel infirmière , anesthésiste , chirurgien , brancardier et secrétaire Sont très agréable et au petit soin j’y retournerai sans aucun problème merci à tout le personnel

Je mets de côté le personnel, aussi bien du service neuro, que les anesth, kiné etc qui sont au top, agréables, au petit soins. Merci à eux . Par contre la clinique en elle même est très vieillissante, et surtout j’ai payé 180 Euros une nuit dans une chambre qui a 20 ans ou plus, avec un repas plus que moyen (steak pâte). Pour 180 euros vous avez le droit à une toute petite télé dans un coin, un peignoir et des accessoires de toilettes. Le wifi ne fonctionne pas et une Vue sympa de la Fenêtre sur un pigeon mort :) Bref y aller pour la Qualité des soins oui (et c’est le Principal), passez votre chemin si c’est pour le confort.

2eme irm a la clinique du bois ce matin. Super bien prise en charge par l'ensemble du personnel du service. Un accompagnement sécurisant pour le patient..particulièrement en salle. Merci à tous !

Mon grand-père a été admis dans le service soins palliatifs il y a quelques semaines. Le personnel a vraiment était aux petits soins, gentils, dans l’empathie. Ils ont été très bien jusqu’à la fin dans cette épreuve difficile

Pour les papiers administratifs ils sont les derniers comme partout en France, on arrive on se fait engueuler car faut remplir un dossier sur un site ( faut le savoir déjà) et pour les personnes qui n'ont pas d'imprimante ? Ou tout simplement âges ? Revoyez votre système Sinon service agréable.

Mon ami était dans la chambre ils lui ont dit tu vas rien manger car tu vas être opérer alors qu’ils avaient même pas son dossier y’a eu erreur. Résultat mon ami est resté presque 24h sans rien manger et le personnel s’en foutait . Il a failli mourir de faim allonger sur le lit aucun repas ni petit dej ni dej ni goûter ni dîner rien . Incroyable . C honteux

Opérer le 19/10/22, dans la partie maternité pour ma part, très bien reçu, les infirmières sont agréables, elles répondent aux questions et aux besoins. Clinique propre !

Je suis restée à la clinique 2 nuits et 3 jours suite à une réduction mammaire. Dans l'ensemble j'ai été surprise par la qualité des repas et leur diversité, le personnel était bien dans l'ensemble. Seul bémol : l'absence de double vitrage, si vous êtes placé côté route on entend du bruit quasi toute la nuit.

Bonjour, vous êtes bien dans une clinique de fonctionnaires qui ne répond jamais entre midi, alors que la clinique ferme à 20 h... Personnels je m'en foutistes... Très grosse honte à cette cliniques que, je déconseille fortement...

Opéré le 25 février 2022 arthrodèse L4-l5 par le Dr Zairi... Milles merci c est un magicien 👏👏👏👏les anesthésiste super sympa et bienveillant ainsi que l infirmiere du bloc tout le personnel au top👍

Cet établissement de soins mérite une bonne note. J'y ai été accueilli avec beaucoup d'intérêts, tant à l'accueil, qu'au service IRM/SCANNER qui a su me renseigner et m'orienter efficacement vers le bureau des prises de rendez-vous, ou Aude m'a également accueilli avec sourire et fait la démarche pour me prendre un rendez-vous Avenue de l'hippodrome à Lambersart pour un examen ne pouvant être pratiqué chez eux. Ensuite, je me suis rendu au premier étage pour mon rendez-vous avec l'anesthésiste. Et là, idem, accueil parfait et sourire qui se distingue aisément malgré le respect du port du masque. J'ai ensuite rencontré l'anesthésiste, charmante et très professionnelle dans le déroulement de l'acte qui sera pratiqué, même si j'en maîtrise le protocole par habitude. L'heure de rendez-vous a été respecté. A ce jour, je ne tarierai pas d'éloges à l'égard de cet établissement. Cdt

Bonjour , Ayant passé un bon séjour dans cet établissement suite à une opération, le personnel soignant est agréable et à l'écoute. Cependant, j'ai pu constater que le personnel soignant ne porter pas le masque correctement voire pas du tout. C'est assez sidérant de nos jours. Les ASH comme les brancardiers nous demandent de le porter, et lorsque nous sommes dans les couloirs, seuls les infirmier(es) et les docteur(es) le mettent correctement.

IRM ATM A l'accueil c'est la panique la seule personne qui sait analyser n'est pas la. Après recherche en fait une personne sait lire ... Après 2 min de consultation avec Mme Marta MAIA SAFRONOVA qui m'indique que je dois consulter un stomatologue parce qu'elle n'a rien vu ... Ben oui elle ne doit pas être spécialisée donc juste pour encaisser l'argent... Merci la clinique du bois !

Examen médical sous AG, rien à dire, personnel très sympa...par contre...facturer une chambre particulière alors que je n'en ai pas eu..... système ambugo, salle d'attente commune avant et après.. c'est vraiment abuser...je ne l'ai remarqué qu'après la facturation sinon j'aurais refusé

Très agréablement surprise… Juste une journée en ambulatoire hier pour une extraction des dents de sagesse en anesthésie générale. Tout le personnel a été aux petits soins… Brancardiers, infirmiers, et même au bloc, ils ont tous réussi à me mettre à l’aise alors que j’étais très anxieuse. Merci à tous de ramener votre bonne humeur dans une journée pas forcément très agréable pour le patient.

Une équipe dévouée et bienveillante, je me suis sentie entourée et respectée. La douleur a été bien prise en compte et la surveillance en salle de réveil très rassurante. (Dr Delaby et Dr Haddad) Petit bémol : Je pense qu'on a oublié ma sortie ou problème de temps. J'ai attendu + d'1 heure...

Hospitalisé 5 jours au 5ème étage merci à tout le personnel de jour et de nuit pour leur gentilesse et leur disponibilité. Par contre il y a un gros problème chez le prestataire de la restauration,on dirait que les personnels sont des anciens candidats de Norbert commis d'office c'est immangeable!!! Et d'une hygiène douteuse!!! Comment récupérer d'une intervention chirurgicale en étant si mal alimenté.

Rdvs a 7h00 pour une ponction en vue d une fiv pas d accueil le samedi avant 7h45 . On nous fait courrir pour faire nous même les étiquettes a 8hoo car a l étage elles se déplacent elle même pour faire les étiquettes peut être trop de boulot entre 2 cafés . On me de renvoyer le résultat de mon pcr car n arriverait pas à l ouvrir il fallait juste l enregistrer avant d ouvrir ... Quand on est là pour une fiv on a pas besoin de stress supplémentaire . d'ailleurs on a pris une patiente avant moi car Mr l a demandé mdr.

Rendez vous hier pour ma patiente, accueil froid. Gros retard, nous avons passés plus de 4h sur place au lieu de 2h30. Interdiction d'accompagner ma patiente en salle de radio, elle est revenue tant bien que mal toute seule alors qu'elle se trouve en mobilité réduite. Et pour couronner le tout, elle revient sans soutien-gorge car personne pour l'aider à se rhabiller ( la radiologue la laissant seule dans la salle dès la fin de l'examen). C'est une dame âgée de 80 ans, bonjour la dignité sur place. Déplorable, j'espère ne plus avoir à faire à cette clinique!!!

Aucun suivi ! Je suis très insatisfaite. On n’oblige pas les patients à payer une chambre 4 fois plus chère. Nous devons donner une collation quand le patient la demande après opération. Une bouteille d’eau c’est pas du gâteau pour en avoir une ! Et au fait, il doit être à jeun celui là ou pas ? aïe aïe aïe ! Nous allons nous cotiser pour vous offrir un joli tableau pour vous organiser mesdames, vous en avez bien besoin ! Toujours des visages différents qui disent oui je vous ramène ca et plus de signes de vie.. Il a bon dos le covid, c'est un métier admirable , encore faut-il que ce métier soit fait correctement. Des rires du personnel sont entendus dans le couloir pendant que mon père attend sa malheureuse collation car à jeun depuis 24 heures ! Le Dr.Etienne, quant à lui, est très agréable et professionnel. Merci à lui.

2 accouchements en 2010 et 2012. Personnel post césarienne très gentils et avenants. Je recommande sans hésiter. Mes 2 fils y ont été très bien accueillis et ma femme a pu sortir sans problèmes.