🏥 Hôpital Privé Saint-Martin - ELSAN Clinique

Pour le Service intensif rien à dire auprès de toute l’équipe d’infirmière bien accueilli bien écouté et surtout bien soigner. Je leur souhaite beaucoup de courage et leur dis encore bravo. Cordialement. Madame goûts

1ere hospitalisation. Tout s'est très bien passé. L'ensemble du personnel a été au top. C'est jamais facile de se faire hospitaliser mais vous m'avez facilité cette expérience. Je vous remercie tous. En espérant que tout le monde lise cet avis pour vous donner du boost.

L'accueil était parfait. Il est cependant regrettable d'avoir dû attendre le quatrième et dernier intervenant (l'anesthésiste) pour apprendre que l'on ne pouvait pas m'opérer à cause de ma valve aortique mécanique..de surcroît, le lendemain, le docteur Mangione me dit ne pas avoir été préalablement informé de cette impossibilité opératoire. J'ajoute que je suis reparti de l'hôpital sans proposition de solution alternative. Vous devinez dans quel état je suis reparti à mon domicile (135 km). Une visite chez le docteur Mangione 110€ et les frais du déplacement (270 km) + une demi-journée chez vous avec les mêmes frais de déplacement et 75 € pour le cardio : difficile à digérer !

Accueil personnalisé, infirmière aide-soignant et médecin très à l'écoute. Une aide-soignante en particulier (karen) d une grande douceur, elle semble être très intéressée par une formation sur l'hypnose. Personnellement je trouve son idée excellente, si elle pouvait obtenir cette formation ce serait une grande aide dans le service pour les patients comme moi très angoissé et très crispé. Peut-être à suivre... En tout cas je suis satisfaite de mon passage dans l'établissement même si je trouve quand même que les dépassements d'honoraires sont très élevés et posent problème. Je me permet aussi un point sur les repas que j'ai trouvé excellents et bien équilibrés. Merci pour les bons soins.

Je suis très satisfait du service et des soins reçus à l'hôpital St Martins. Le personnel est très serviable et sympathique. Même si je ne parle pas français, ils m'ont aidé en anglais.

Le personnel médical est super,les infirmiers gentils,les chirurgiens pareils, anesthésiste idem,tous le monde en a pour son grade 🤪,secrétaire souriante ça fait plaisir. J'ai été bien reçu,pas d attente(chose très agréable aux urgences !) Je recommande cet établissement 👌👌👌

Je suis rentrée le 31 mai à 10h pour me faire opérer du doigt. J'ai été bien accueillie à l'accueil et avec le personnel médical. Je tiens à préciser que le chirurgien m'a rassurée avant l'opération ainsi que l'anesthésiste car j'appréhendais un peu. Les personnes qui les ont assistés étaient aussi compétentes dans leur tâche. Cordialement, Jacqueline NGUYEN

Bonjour, Arrivée à la clinique le 30/05 au soir pour une coupure main droite. Bien accueilli par l'infirmière pour désinfection et pansement. Par contre rdv le lendemain pour faire des points !?!? Le 31/05 bel accueil mais pas la peine de donner des rdv à heures fixes car nous sommes dans le flux de toutes les urgences. De plus clinique privé certes , 7j/7j certes, mais ne mentionnez pas 24h/24h ce n'est pas le cas pas de chirurgiens pour effectuer des points obligation de revenir !!!! Cordialement

Mon copain ayant été opérer d'une hernie discale mi mai nous avons été très bien accueilli personnel très à l'écoute. cette clinique propose des lits accompagnant parfait quand on habite loin et Qu'on ne veut pas laisser son compagnon seul. Chambre particulière composé d'un frigot super vraiment pratique, Chambre très propre, et merci au Dr François VADIER pour son professionnalisme. Je recommande ++++++ les 5 heures de route valent le coup

Je suis actuellement hospitalisé à la clinique Saint Martin à Pessac. Je voudrais remercier sincèrement les filles de l’accueil, les Infirmière, les aides-soignantes et les autres pour leurs gentillesses, leur patience ainsi que leurs compétences. Très bonne ambiance. La Gestion de la douleur est très bien gérée. Et pour le reste elles sont toujours à l’écoute. Pas de bruit la nuit, c’est génial. Les chambres sont propres et spacieuses. L’opération du pied fait par le docteur Cascella s’est très bien déroulée. Ce docteur très agréable très compétent. L’Anesthésie s’est très bien passée. L’équipe d’infirmières du bloc opératoire est super au top. Elles vous mettent en confiance vous rassurent et Vous endorment Tranquillement. Le seul bémol pour ma part, C’est le parking : c’est chacun pour soi. Les ambulances souvent prennent la place des personnes handicapées ou les coincent en double file. C’est très désagréable Sinon c’est un très bon hôpital. Bon séjour à tous

Très satisfaite du scanner que j’ai du faire. Le personnel a été très attentif, patient et compréhensif. Le rv a été pris rapidement et le jour de l’examen, ils m’ont prise en charge plus vite . La dame de l’enregistrement était très aimable, l’infirmière qui a réalisé le scanner aussi et le médecin s’est montré clair et a su me rassurer . Parking gratuit. Locaux propres .

Arrivée mercredi 7 mai pour un rdv radio à 13h, je suis partie sans voir de radiologue J'ai vu le technicien radio, la secrétaire qui m'a remis le compte rendu et c'est tout. Donc je suis repartie, avec une double fissure du col de la fibula, à pied puisque je ne savais pas que c'était totalement contre indiqué. Ils ne sont pas juste nuls, ils sont dangereux dans cette clinique

Je suis venu aux urgences main pour un doigt avec plaie profonde tout le long de celui-ci. Nous avons sonné à l'entrée, quelqu'un devait venir nous voir. Après au moins 10 minutes d'attente devant la porte sans voir personne, et croyant bien faire, nous nous sommes permis de rentrer, profitant de l'ouverture de la porte par des patients qui sortaient, et nous sommes restés dans le couloir cherchant un medecin qui pouvait nous renseigner. Bien sûr, il ne fallait surtout pas faire ça nous a dit sèchement un medecin sortant de la pièce près du bloc, enchainant d'une maniere tout aussi désagréable et très rapide la marche à suivre (ticket, salle d'attente, dossier à remplir et revenez ici). Ca, c'était pour la partie peu agréable de l'expérience. Par contre, après, et c'est là l'essentiel, autant les jeunes filles qui ont fait les premieres observations/ nettoyage, que la dame qui m'a installé(et qui devait bientôt partir à la retraite d'ailleurs), pris la tension, le jeune homme anesthesiste qui m'a fait les piqures et bien sûr le chirurgien qui m'a recousu de belle manière, tout le monde a été très gentil, bienveillant et pro. Donc merci encore à toute l'équipe pour vos soins et bonne continuation!

Très bon accueil de tous les personnels. Organisation parfaite, tout s'enchaîne très bien à partir des admissions jusqu'au bloc opératoire. Confiance dans tout le personnel médical y compris l'équipe de jour et de nuit. Les explications sont claires, tout le personnel est présent à nécessité et agréable.

Tout est parfait dans l'accompagnement et les soins, merci à tous le personnel. Mais très étonné de la saleté au niveau de l'accès à l'ascenseur et de la vétusté de la chambre ,lit et sièges compris. Sinon j'aurais mis un 5 étoiles.

Incomparable de l’accueil jusqu’au personnel soignant j’ai rencontré des personnes disponibles, agréables, professionnelles. Ce fut un séjour parfait. La propreté de cette clinique est au rendez vous le personnel de service impliqué. De fait nous évoluons dans une ambiance chaleureuse. Merci beaucoup Didier Coquet

Très bonne prise en charge, équipe soignante et médicale au top, merci au Dr Guerin pour son professionnalisme

Intervention faite par une équipe exceptionnel et prise en charge pour une nuit avec mon enfant, qui n’avait personne pour être regardé une équipe généreuse à l’écoute et très gentille professionnelle propre. Je ne peux que donner cinq étoiles si je le pouvais, j’en donnerai le double infiniment. Merci à tout le monde. Genou

Personnel très agréable fait au mieux au niveau de la rapidité. Bref efficace, je vous souhaite tout le courage pour garder cette efficacité qui nous est cher. Merci

Bon accueil, Equipe soignante très agréable. La partie chirurgicale a été parfaitement réalisée, sans problèmes post opératoire. L'anesthésie non plus n'a pas posé de complications. Bilan très positif.

Les équipes soignantes sont très à l’écoute et réagissent très vite pour le bien être des patients. On sent une bonne ambiance ce qui est rassurant dans ces moments qui peuvent être vecteur de stress. Nourriture peu mieux faire même si c’est vraiment secondaire. Kinés top

Pour ma deuxième opération d une hernie discale, je suis toujours aussi satisfait. Un docteur formidable ,avec un encadrement au petit soin ,compréhensif, accueillant et très doux dans leurs paroles .cela est très réconfortant.

Toutes les personnes rencontrées ont été très professionnelles et très agréables. Ça va de l’hôtesse d’accueil au service médical. Concernant le service de radiologie, elles sont aussi professionnelles, mais avec un sourire ce serait sympa.

anesthésiste adorable et accueil très sympa. Malheureusement j'ai eu affaire à une infirmière je crois, je ne sais pas qui c'était dont les propos ont été virulents, aucune empathie, j'ai été choquée... tellement que je ne savais plus quoi dire au médecin après. C'est pas normal du tout surtout pour un personnel soignant.

J'ai telephone en début de semaine pour avoir une date de rdv, je suis tombé sur un secrétaire désagréable, incisive et agressive, qui ne vous laisse pas le temps d'en placer une. Quand je lui donne mon nom, elle dit que je n'existe pas dans son fichier, que je me suis trompé de clinique. Je lui donne le nom du docteur qui me suit, elle vérifie, trouve son erreur, ne s'excuse pas et me demande très sèchement de rappeler plus tard car elle n'est pas là secrétaire de ce médecin. Et elle raccroche sans même me dire aui revoir... franchement, je ne sais pas comment j'ai fait pour garder mon calme... très désagréable et pas professionnelle.

Le personnel médical a répondu à mes attentes, mais je pense que le personnel administratif, de l'accueil jusqu'à l'entrée dans le service, devrait réfléchir à son approche. Il est essentiel d'améliorer l'accompagnement concernant le dossier administratif à remplir, de prendre en compte l'individu et de veiller à la manière dont les propos sont tenus envers le patient. Ces désagréments, surtout avant une opération, peuvent être source de stress et de tension avant l'intervention. De plus, j'ai reçu deux relances du service de paiement concernant un reliquat de 30 euros pour un dépassement d'honoraires de l'anesthésiste, qui ne correspond pas au devis que j'avais signé et payé lors de mon admission. Je souhaite donc souligner l'importance d'une attention particulière tant sur le plan administratif que financier avant l'opération, afin d'assurer une plus grande sérénité le jour J.

Clinique de la main : Très professionnels. Je saurais où aller la prochaine fois que j'aurais un problème de la sorte (morsure de chat à ne pas prendre à la légère). Juste l'accueil est à revoir par contre :) côté médecins et anesthésistes ou même suivi, rien à dire !

opéré par le docteur lesprit, À la clinique Saint-Martin de Pessac. Je ne vous remercierai jamais assez de Votre empathie qui a fait toute la différence dans un contexte particulièrement difficile de souffrances physiques et morales, La qualité et professionnalisme de tous les intervenants, courtoisie et suivi tout au long des soins et dans tous les services, le tout de nature à créer un climat rassurant et encourageant. Une infirmière en salle de réveil humaine et empathique ,Un Docteur a l’écoute. Un anesthésiste ,une équipe soignante très professionnelle. Merci pour tout et à toutes et tous.vous parvenez à créer une ambiance chaleureuse et drôle apportant un réconfort bienfaisant. La secrétaire du docteur et à tous Je vous adresse à tous mes plus chaleureuses salutations. Mme TELLIER Yvelise

Opérée du pied en ambulatoire, l ensemble du personnel soignant s est montré agréable disponible,attentif , à l écoute,et rassurant,...prise en charge parfaite. Merci à tous pour vous pour cette bienveillance qui aide à passer ces moments dans les meilleures conditions et bon courage

Bonjour nous avons été très bien accueilli infirmières __medecins_ diététicienne. Ainsi qu'à l'accueil. Je vous en remercie .Ms Ramirez et Mme Aragon. 😀super et avec le sourire et toujours à l'écoute. Merci .😃😃

Hospitalisation en ambulatoire pour un doit ressaut, très bien sauf l'anesthésiste. Pas de charlotte,le seul dans ce cas, arrive en retard et pas vraiment en forme,ne se lave pas les mains, pas de gel, pas de gand, ne prépare pas son poste de travail, n'explique pas son acte, bonjour c'est tout. Alors que l'autre anesthésiste que j'ai pu observer était parfait. Sinon, le personnel de bloc très sympa et professionnel ainsi que le chirurgien.

Très bon acceuil. Equipe dynamique, souriante, rassurante avec 1 brin d'humour! Sitôt arrivée aux urgences, prise en charge rapide et opérée sur le champs. Anesthésiste m'a tout expliqué tout en travaillant. Le chirurgien (S. Joulié) au top, idem, explique, parle, rassure et m'a gentiment montré l'intrus qui s'était réfugié dans mon doigt . Super sympa et Pro!

Quoi dire si ce n' est un grand merci à cette belle équipe .je parle de l acceuil à la sortie toute la chaîne est super ambiance familiale.on est pas juste un numéro. Après ils m ont sauvé la vie déjà 5 étoiles merci au service intensif de cardio merci au service de réadaptation cardiaque tous adorables et efficaces.une grosse bise à tous.🥰

J’ai récemment eu l’occasion de visiter cet hôpital, et je tiens à souligner la propreté impeccable des lieux. Dès l’entrée, on remarque un environnement bien entretenu, avec des sols brillants, des chambres désinfectées et une hygiène irréprochable dans les espaces communs. Le personnel fait preuve d’un grand professionnalisme en veillant constamment à l’entretien des locaux, ce qui inspire confiance et sérénité aux patients. En plus de la propreté, l’organisation est fluide et le personnel soignant est bienveillant et réactif. L’atmosphère générale est apaisante, ce qui est essentiel pour un établissement de santé. Une excellente prise en charge dans un cadre sain et rassurant. Je recommande vivement cet hôpital !

Super équipe , d une gentillesse remarque . Leur urgence de la main rapide efficace . Personnel d accueil au top . Et oui heureusement que de nos jours il reste encore des hôpitaux de cette qualité

Avec un très bon accueil à l'arrivée en cardio avec des soignants qui vous mettent en confiance. Soignants extrêmement cordiaux, souriants qui vous expliquent très simplement les procédures; Même remarques pour le médecin qui vous rassure sur l'intervention et les suites. Très satisfait de mon séjour

Personnel agréable et aux petits soins. Chambre double propre et spacieuse. Bémol sur le prix de la chambre très cher à 117 euros et deux jours comptés alors que je suis restée de 11h à 11h le lendemain avec un seul repas le soir et le petit déjeuner.

Je remercie les soignants, infirmières pour leur accueil rassurant ainsi que l'anesthésiste et le chirurgien qui m'ont opérée. Le suivi post opératoire au retour a la maison est très sérieux et merci pour cela. Cela me paraît rassurant qu'on veille sur nous même au retour maison. Bonne continuation à tout ce monde des soignants que nous remercions jamais Assez pour leur formidable travail. Alors MERCI .......

Mon fils a récemment été pris en charge à l’Hôpital Privé Saint-Martin pour l’extraction de ses dents de sagesse, et je tiens à souligner l’exceptionnelle qualité des soins qu’il a reçus. Dès l’admission, l’accueil a été chaleureux et rassurant, et tout le personnel a fait preuve d’un grand professionnalisme. Un immense merci en particulier à l’équipe d’anesthésie, médecins et Infirmiers anesthésistes, dont l’expertise et la bienveillance ont grandement contribué à son confort et à sa sérénité avant l’intervention. Leur accompagnement, leur écoute et leur rigueur ont été remarquables. Bravo également aux infirmières de l’ambulatoire, et de la salle de réveil et au chirurgien pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Une prise en charge humaine et de qualité que je recommande vivement !

Bon accueil. Bonne prise en charge. Infirmières très à l'écoute et disponible. Personnel médical, radiologue, anesthésiste, personnel bloc opératoire, du laboratoire, les brancardiers, tous font le maximum pour rassurer, informer, accompagner le patient. De même que les agents hospitaliers.

Adorable infirmière en ambulatoire ! Merci. Pour le service à l accueil c est un peu léger... l'impression qu il manque de personnels, on ne sait pas ce que nous réglons.... bref bravo aux équipes soignantes. Un peu moins bien sur le côté administratif. Pourtant, humainement, vous êtes la vitrine de la clinique! On peut faire mieux !

Après ma remontée de salle de réveil à 11h08 suite à une intervention sous anesthésie générale, on m'a demandé de quitter ma chambre à 11h50 pour laisser place à un autre patient prévu à midi. J'ai donc attendu 1h30 dans un « salon », une pièce qui n’a de salon que le nom, où je me suis retrouvée sur une chaise de cantine, coincée entre un frigo et un micro-ondes, avant de voir le médecin pendant seulement 3 minutes. Une organisation totalement déplorable qui manque de respect envers les patients

Tout s’est très bien passé concernant le personnel soignant. En matière d’administratif, heureusement que j’étais réveillé en arrivant, la personne s’occupant de moi ne remplissait pas le bon dossier. Ensuite, au prix du box avec canal +, il serait bien que canal + fonctionne, ce qui n’était pas le cas. Rien de dramatique mais à ce prix, on peut se montrer exigeant.

Nous avons été reçus avec mon fils aux urgences de la main. L’accueil a été très convivial. Le personnel a été très accueillant, rassurant et souriant malgré le temps d’attente lié à un nombre important de personnes dans la salle d’attente. Je félicite le personnel médical pour leur professionnalisme et leur posture bienveillante

Merci à l' ensemble du personnel toujours à l' écoute souriant disponible. Seul petit bémol la relation accueil cuisine qui ne semble pas très bien fonctionner les repas et petits déjeuners de mon épouse toujours oubliés malgré l enregistrement à l' accueil dés notre arrivée. La partie médicale parfaite prise en charge rapide et efficace de tout le monde.

Très bon établissement personnel très sympathiques , à l'écoute et compétent. Ce que j'ai apprécié aussi c'est les petites pointes d'humour pour détendre l'atmosphère avant et après le bloc opératoire cela permet de se mettre en bonnes conditions avant et après l'opération. Et enfin niveau chirurgien et anesthésiste de très très bonnes explications pour rassurer et mettre en confiance.

Équipe et prise en charge un vrai bonheur... Très a l'écoute.. AU bloc idem Anesthésiste rassurant Chirurgien adorable... Je reviens bientôt pour l'autre pied Merci pour votre dévouement et votre gentillesse...

Je tiens à remercier toute l’équipe de l’hôtel pour leur professionnalisme et leur bienveillance lors de mon intervention. Dès mon arrivée, j’ai été très bien pris en charge, avec un personnel à l’écoute et rassurant. L’opération s’est déroulée dans d’excellentes conditions, et le suivi post-opératoire a été attentif et efficace. Un grand merci aux soignants pour leur dévouement et leur humanité

Un grand merci au personnel de l'accueil, aux infirmières et médecins, qui ont fait un excellent travail ! Malgré mon stress, tout s'est très bien passé, accès rapide pour ma part ! Accueil au top, avec le sourire et une bonne ambiance 👌 !

Établissement de soins de grande qualité avec du personnel tout aussi gentil, serviable, empathique les uns que les autres. Accueil de qualité avec une écoute bienveillante, très important dans une structure hospitalière où forcément on n'y séjourne pas pour le plaisir ! Médecins au top également et le bloc opératoire prend bien en charge le souhait du patient pour contenir ses douleurs lors de l'anesthésie 👍