Clinique Claude Bernard - Ramsay Santé Clinique

Bonjour, J’ai eu un rendez-vous avec le dr Abdel-Ilah CHIBOUB ce matin, lundi 9 juin à 09h15 pour une échographie de monitorage de l’ovulation. J’avais biensur une ordonnance du gynécologue qui me suit habituellement et qui n’est pas le Dr Abdel-Ilah CHIBOUB. Ce dernier n’a pas voulu me prendre en charge car d’après lui je n’étais pas cohérente et l’ordonnance n’était pas assez significative. Étrange car il y est bien mentionné de faire une échographie pelvienne de monitorage de l’ovulation. Donc le Dr Abdel-Ilah CHIBOUB a refusé de prendre en charge une nouvelle patiente. Ce que je ne comprends pas de la part d’un médecin. J’espère vivement que cette nouvelle parviendra au chef de service gynécologique, que je ne manquerai pas de contacter. Merci de votre support Bien cordialement Sandra Djebali Touati

Ma belle mère hospitalisée pour un genou Très bon chirurgien mais prise en charge paramédicale nulle! La sortie était le jeudi 19! Patiente toujours au lit! Elle doit faire sa toilette seule! Le pansement depuis le bloc était saturé et l’infirmière me répond qu’il sera fait au domicile ! J’hallucine Le pansement de la péridurale toujours présent au jj3 post opératoire !!! Je suis très très déçue A revoir

Service radiologie à éviter . Je suis venu 20 min. avant mon rendez-vous pour le scanner, mais j'étais pris par le secrétariat 1h plus tard. Le personnel ne donne pas aucune explication pour un tel retard. Après l'examen je n'ai reçu que l'image. Le secrétariat m'a dit que je recevrai le compte rendu par mail, mais je n'ai jamais reçu et j'étais obligé de me déplacer une semaine plus tard. Après 20 min d'attente à l'accueil la secrétaire m'a sorti le compte rendu de son ordinateur sans excuse. Le médecin a fait son travail, mais le secrétariat a ete négligeant ce qui n'est pas acceptable pour le service médical.

Opéré du Genou en avril 2025, et tout c'est très bien passé, l'accueil les locaux et les équipes sont vraiment au top, et le chirurgien (docteur Billot) est vraiment super. Je recommande vraiment, ça fait des années que j'y vais et j'y retournerai les yeux fermés.

Professionnels au top en ambulatoire pour la colo . Soignant, anesthésiste et gastro-entérologue Mr Bellanger ont su me rassurer et tous très sympathiques . Locaux propres rdv prix rapidement . Merci à tous 😃 Mai 2025

La prise en charge a été très agréable. Excellant chirurgien très humain et à l'écoute de ces patients. Ma prise en charge fut bonne à tout niveau.

Hospitalisée 2 jours pour MAP, j’ai été vraiment très bien traitée par les sages femmes, infirmières…Elles ont tout fait pour rendre ce moment le moins stressant possible pour moi. De véritables fées 🧚 Merci aussi au personnel qui servait les repas en chambre et au personnel qui s’occupait de nettoyer la chambre. Bravo pour cette humanité qui est indispensable 🤗

Accueil téléphonique à l'accueil inexistant. Pourtant personnel suffisant à m'en goût !! Et alors le service facturation BEAUCOUP TROP LENT. Deux mois pour avoir les factures qu'il a fallu que je vienne chercher à la clinique !! Heureusement que les medecins/chirurgiens et secrétaires sont plus efficaces !!

J'ai été hospitalisé à la maternité pour mon 2e enfants et je regrette de ne pas l'avoir fait pour me premier. La nourriture était bonne, les équipes largement moins déborder qu'en publique et donc plus efficace, la chambre confortable. Seul bémol les toilettes, vraiment pas PMR et dans le cas d'une césarienne c'était horrible. Sinon on a fini sur une note décevante parce qu'ils ont fait une faute sur le nom de famille en créant le carnet de santé. Mais dans l'ensemble je recommande.

Hospitalisée 4 jours pour une intervention chirurgicale, le personnel du bloc excellent, humain et réconfortant tout comme le personnel ( infirmières, aide soignantes, personnel ménage…) sont très à l’écoute, rassurants et Surtout leur protocole pour lutter contre la douleur est un grand confort pour les patients. Pour ma part, je tiens à remercier tout le personnel du 2ème étage ou j’ai été hospitalisé qui ont rendu mon séjour postopératoire plus doux, avec beaucoup de chaleur humaine et d’humilité

Accueillie dans le service du Dr Khayat pour une intervention je ne pense que du bien des différents intervenants rencontrés. De l'équipe médicale en passant par les soins intensifs et le service de chirurgie, des équipes très compétentes, attentives à mes besoins et d'une amabilité et efficacité réconfortantes en pareilles circonstances. Je les en remercie vivement et recommande sans réserve cet établissement.

Je remercie chaleureusement Docteur Lucille Adjadj pour son professionnalisme, son suivi et sa bienveillance. Je suis très reconnaissante d'avoir eu une chirurgienne aussi compétente. Votre passion pour votre métier se ressent. Je remercie également toute l'équipe qui assiste la chirurgienne : secrétaire et infirmière pour votre attention et votre gentillesse ont rendu mon intervention sans stress. Je vous conseille vivement ce professionnel de santé.

Super comme toujours mon médecin au top infirmier aide soignante idem. le seul soucis c est pour l admission. Ça mets trop de temps alors que le personnel n est pas avec un patient j ai du attendre plus de 30 mm alors que le client d avant était partie . Je trouve ça dommage.

Je tiens à adresser mes plus sincères remerciements à toute l’équipe de l’hôpital, pour leur professionnalisme, leur écoute et leur bienveillance tout au long de mon séjour. Un merci tout particulier au Dr Fabien Topet, pour son accompagnement attentif, son humanité et la qualité de ses soins. Grâce à lui et à toute l’équipe, j’ai pu vivre mon accouchement dans un cadre rassurant et bien encadré. Merci du fond du cœur pour votre dévouement et votre engagement auprès des mamans et des bébés.

Sejours pour opération en ambulatoire. Intervention bien géré. Personnels médical très attentifs. Chambre et service très correct. Encore merci à mon infirmière de bloc, Audrey pour le pré et le post opératoire.

J'ai au à suivre dès soins en chimiotherapie : service tres agreable ! Les infirmières sont absolument adorables. J'ai également effectué des scanners. Très longue attente. Enfin, J'ai eu à aller en hospitalisation, et là encore, très bon accueil et médecin à l'écoute, qui explique.

Tous mes passages ont été super bien pris en charges. Dans tous les service, Aujourd'hui en fibroscopie le personnel étaient au top souriant accueillant bien veillant les médecins nous explique le déroulement des examens. Laurence la secrétaire au top Super clinique

Rien à dire sur la clinique (parking, espaces verts, cafétéria...) et l'équipe médicale sympa et pro, tout a été bien fait et correct merci. Mais alors la personne qui accueille en chirurgie ambulatoire faudrait juste qu'elle apprenne à être aimable ! Les patients sont déjà stressés, ce n'est pas non plus la peine de les mépriser...

Opérée il y a 1 mois, jai été parfaitement prise en charge. Merci a toutes ces equipes de médecins, anesthésistes, infirmier(es), aides soignantes et plus généralement l'ensemble du personnel qui reste toujours très pro et dans la bienveillance. Tout est bien organisé, le parcours de soins du patient est bien maîtrise ce qui permet d'etre tranquille et de se concentrer sur nos soins.

Clinique et médecin très bien mais on peut s'accrocher avant de recevoir la facture , 2 mois c'est très long pour recevoir une facture qu'on va devoir envoyé à la mutuelle donc cela va prendre encore du temps pourtant les médecins encaissent immédiatement. Je trouve que cette Facon de gérer est inadmissible et sélectionne l'accès aux soins. Je ne peux pas envoyer ne serait ce que la facture de l'anesthésiste parce que je dois attendre après le service facturation. Je pense qu'il y a comme une problème non ? et je n'ai jamais eu le résultat de la biopsie c'est certainement que je dois penser qu'il n'y a rien . Et en septembre je dois recommencer du coup j'ai pris rendez vous avec une autre clinique car ce n'est pas gérable.

Je tiens à adresser mes plus sincères remerciements à l’ensemble du service de maternité. Particulièrement au Docteur Toupet Fabien . L’équipe était d’une grande bienveillance à mon égard, et m’ont prodigué des excellents soins. L’accompagnement minutieux et humain tout au long de mon séjour qui m’a permis de me sentir écouté, comprise et soutenue. Grâce à vous , je garde un souvenir précieux de cette période si spécial . Les précieux conseils pour ( donner le bain au bébé ,le changer correctement….) Je suis profondément reconnaissante pour les valeurs d humanité et de dévouements que votre équipe incarne .

Accouchement réalisé le 13 avril 2025 équipe très sympathique très réactive très à l’écoute très douce en résumé une équipe exceptionnelle. Séjour de 4 jours dans une chambre très propre soignée avec énormément d’attention au bien être du patient et du bébé. Il y avait même une gouvernante qui proposait plusieurs choix de menus pour les repas. Dû jamais vu. En tout cas je recommande cette clinique à 200%. Vous serez très bien reçu par tout le personnel soignant du service maternité.

Une très bonne prise en charge globalement il y a juste au niveau de l acceuil en ambulatoire endoscopie qu il sera sympa qu elle a au moins une sourire. Tant que patiente inquiète et stresser va m aurait fait du bien . En plus jeune comme etait elle peut commencer dès maintenant ! Au niveau de chirurgien et anesthésiste ils etaient tres rassurant et les autres personnes comme le brancardier la salle de reveil et la personne qui m à emmener une collation.également souriante et rassurantes. Dommage pour l accueil !!! (Endoscopie)

L'examen s'est très bien déroulé, le médecin et son équipe étaient parfaits. La seule ombre c'est que vous passez l'examen vers 15h30 et on vous remonte en chambre vers 16h20. A peine eu le temps de prendre la collation à 16h35 j'était dehors! L'infirmière m'a pressée de partir!

L'equipe de l'hopital est tres professionelle et nous prend en charge avec attention et bonne humeur. Pour une chirurgie rapide tout le monde a ete adorable, rassurant, je me suis sentie tres bien accueilli. Je n'ai pas aime seulement la maniere dont la secretaire du centre pma nous a traites, avec rispidite et indulgence. C'etait la seule interaction stressante pendant mon parcours a l'hopital. Je n'aimerais plus avoir elle comme interlocutrice, elle n'est pas dans le meme etat d'esprit de l'equipe qui est super.

J’avais rdv avec le médecin ABDUL HAKIM ALFARAJ à 7h45 afin de pouvoir aller travailler après. J’arrive pas de secrétaire, pas de médecin, je patiente jusqu’à 8h20 l’heure à laquelle la secrétaire fait enfin son apparition (il est indiqué à l’accueil que le secrétariat est sensé ouvrir à 8h00..) la sale d’attente commence à se remplir, les patients s’impatiente .. je vais voir la secrétaire elle me dit qu’il a sans doute une urgence je demande la restitution de ma carte vital je dois négocier pour la reprendre car une consultation non honoré est un manque à gagner lol, je demande un dédommagement pour le parking il m’est refusé ..

Un immense merci à toute l’équipe qui s’est occupée de mon fils avec tant d’attention et de bienveillance. De l’accueil à la radiologie, en passant par les infirmières, chaque personne rencontrée a fait preuve d’un professionnalisme remarquable, doublé d’une grande humanité. Cela fait chaud au cœur de voir autant d’écoute et de douceur. Une mention toute particulière au Dr Medioni, ainsi qu’à l’ensemble de l’équipe qui l’accompagnait.

J'y ai accouché 2 fois l'équipe est bien vaillante et disponible après un aer accouchement compliqué le second à été super a tel point que j'avais même pas l'impression d'accoucher. Des sage femmes auxiliaire et infirmière à l'écoute et bienveillante ma douleur à été prise en charge et entendu.

aucun problème en ce qui concerne l intervention , en revanche trés compliqué pour joindre la clinique service de recouvrement boite de messagerie pleine aucun interlocuteur ils reclament une facture déja payé , impossible de contacter les hotesses,quand au service admission ils raccrochent au nez . La clinique n'envoie pas les resultats des biopsies. Service informatique défaillant (impossible de faire un virement et impossible de récupérer une facture ) pas très serieux. C' est bien de demander de vous joindre par boite mail,mais malgré mes requetes aucunes réponse toujours aux abonnés absent impossible d'avoir une facture vous réclamé 24 euros impossible de savoir à quoi cela correspond déplorable.........

Avis très médiocre...ma maman a dû faire des radios avant d' y être hospitalisée pour une intervention. Service d'accueil très désagréable, aucune amabilité ni bienveillance envers le patient et ses accompagnateurs. Réponse donnée à la famille une fois ma maman remontée en chambre suite à son opération par une infirmière du service : je ne sais pas si l'opération s'est bien passée je ne suis pas au bloc opératoire...est ce que c'est une réponse à donner à un proche qui s'inquiète pour le patient ?? Petite précision, la patiente est âgée de 80 ans... La personne soignante que j' ai eu au téléphone m'a aussi pris de haut en me signifiant qu'elle n'allait pas répondre à toutes les personnes qui appelaient le service!! Et c'est une personne qui travaille au service des autres??? Peut-être faudrait-il revoir les recrutements au sein de cette clinique... Je ne conseille absolument pas cet établissement, et ce malgré un très bon chirurgien néanmoins. En consultant les différents avis, je m'aperçois que peu d'éloges ressortent de cet établissement.

Un séjour de 3 jours pas prévu mais plutôt positif. Du personnel soignant à l'écoute, chaque fois que je sonnais, infirmières et soignant se déplaçaient rapidement. la chambre était propre et le service administratif bien organisé. C'est le personnel administratif qui se déplace à la chambre à la fin du séjour et non l'inverse comme dans d'autres hôpitaux ou cliniques. Une gouvernement passe dans la chambre pour nous demander si on a besoin de quelque chose et nous demande ce que l'on veut pour déjeuner. J'ai été bien soigné et je remercie toute l'équipe de cette établissement.

Édit après mail envoyé au service facturation… d’une aberration!!!!! Voici leur réponse et en gros, je m’assoie sur 800€ en attendant que je ne sais qui décide de combien ils peuvent rembourser alors que je veux juste ma facture acquittée et qu’on m’a encaissé 500€ de dépassement d’honoraires pour une ponction d’ovocytes, 150€ pour des dépassement d’honoraires d’anesthésie et 150€ de dépassement d’honoraires pour un prélèvement de spermatozoide car je suis en PMA…. Bonjour Madame, Monsieur, Nous sommes malheureusement contraints de répondre défavorablement à votre demande. En effet, en raison du retard dans l’adoption de la Loi de Financement de la Sécurité Sociale (LFSS) pour 2025, l'arrêté tarifaire n’a pas encore été publié. Par conséquent aucune facture ne peut-être générée pour les dossiers ayant une date de sortie postérieure au 01 Mars 2025 et cela concerne toutes spécialité confondue. La facturation reprendra après la mise à jour des tarifs et l’aval de sécurité sociale. Conscients que cette réponse ne convient pas à vos attentes, nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. ********* Opérée le 19 mars pour une ponction d’ovocytes, j’essaie en vain depuis 3 jours de joindre le service facturation pour récupérer mon bordereau AMC, car j’ai 800€ de frais d’honoraires à me faire rembourser! J’ai été sur le site de Capio afin de le télécharger et on me dit que mon numéro de dossier est erroné! Ce serait bien de décrocher votre téléphone car 800€ ce n’est pas rien surtout vu le contexte actuel!

Avis plutôt positif avec des points négatifs à signaler: -service de radiologie très qualitatif tant au niveau de l'accueil (politesse,sourire, respect du patient et de la confidentialité) qu'au 'niveau de la prise en charge médicale. - service d'anesthésie: Problème d'information et de transparence. Je reçois un SMS la veille de mon rdv pour m'indiquer qu'il y aura un dépassement le lendemain. Le lien n'aboutit à aucune information quant au montant du dépassement. J'appelle donc pour en connaître le montant car j'aurais aimé avoir été informée lors de la prise du rendez-vous plutôt que la veille. La secrétaire me dit qu'elle ne peut pas m'indiquer le montant et que j'en serais informée le jour de mon rendez-vous. Je lui réponds que tout dépassement de plus de 70 €, nécessite un devis et que c'est mettre le patient devant le fait accompli. Suite à cet appel mécontent, je reçois un devis par mail. - accueil de l'anesthésiste expéditif 5 min à peine et 30 € de depassement - service de chirurgie gastro: accueil rapide, prise en charge par une infirmière de façon efficace, brancardier adorable et rassurant. De même pour l'anesthésiste et le chirurgien. Petite remarque concernant le respect du secret médical: dans une chambre commune avec une autre dame en post-opératoire, le médecin vient expliquer à sa patiente l'intervention et le compte-rendu. Quelques minutes plus tard, il en est de même pour moi. En terme de confidentialité et de secrets médical, cela est à revoir... Globalement , je suis qd même satisfaite malgré les nombreux dépassements.

Prise de rdv facile. Hospitalisation en ambulatoire : formalités facilitées de pré-admission en ligne, personnel soignant agréable et attentionné, bonne organisation et efficacité du service de soins, explications claires des résultats, et sortie rapide. Tout était parfait.

Le séjour pour la naissance de mon enfant s'est bien passé. Tout le personnel est très à l'écoute et disponible. Les soins, le service en chambre et les repas sont de qualités.

Personnel au top, bienveillant, à l'écoute de toute la famille. Atelier du massage bien-être du bébé très instructif. Chambre propre, bien entretenue, repas de qualité. Et le petit plus le sourire de toutes les personnes qui y travaillent !!!! Merci pour tout

Ai fréquenté ce lieu pour une opération récemment, j'ai été très bien soignée par une équipe de médecins compétents et de soignants très investis. Pour cela, je recommande cette clinique. En revanche, au niveau administratif et facturation, la prise en charge est catastrophique Le site fonctionne très mal, impossible de visualiser les factures, de les payer et d'obtenir ensuite des factures acquittées. Le service facturation de la Clinique est sur un répondeur ( saturé ) donc rien à espérer de leur côté, seule la HOTLINE de Capio est accessible ( mais que de temps perdu et d'argent en instance ! ) Ceci est donc à revoir.

Des urgences vraiment bien gérées. Ce n'est pas la 1ere fois et l'équipe, infirmières, médecins, sont très bienveillants. Ça fait vraiment du bien quand on connaît le context actuel des hôpitaux/ cliniques pour certaines. Merci 🙏🏻

Nous sommes Fin mars 2025, une opération du 02 octobre 2024. Toujours pas de facture pour qu’on puisse se faire aider sur ce trou dans nos économies : 300€ d’opération facturés. J’ai laissé un avis précédemment, ai vu votre réponse : « on va traiter votre demande en priorité … » pas d’appel rien. Je vous invite à regarder vos dossiers du 2 octobre 2024, et à nous appeler. Merci.

Le service de radiologie est efficace. J'ai eu plusieurs examens à réaliser et cela s'est très bien déroulé, les résultats ont été délivrés rapidement. Mon bébé devait faire une échographie et le Praticien a été très gentil alors même qu'il pleurait et était assez agité.

Très bonne organisation de la journée ambulatoire, dépassements d'honoraire raisonnables, locaux impeccables. 48 ou 72 avant la date d'intervention prévue, la clinique aurait dû m'appeler pour me confirmer l'intervention. Elle ne l'a pas fait. Je suis donc aller au RDV prévu initialement sans certitude que c'était le bon moment.

Rien à dire sur la prise en charge ainsi que le personnel médical. Par contre, le service administratif est une catastrophe. Le paiement en ligne ne fonctionne pas (dossier non reconnu, pourtant, copier-coller des données du mail reçu) et impossible de joindre le service facturation ni l'accueil. Quand à la facture, je ne l'ai pas encore reçu, 1 mois après l'intervention. C'est assez pénible.

bon accueil d'une manière générale. Bien équipée. Bons soins. Parfois le medecin appelle les proches pour donner de plus amples renseignements sur le suivi d'un patient. Toutefois, le prix des dépassement et leur prise en charge ou pas n'est pas toujours claire. et les montants sont souvent élevés. Je recommande au niveau des soins.

Expérience satisfaisante de l’accueil et du professionnalisme des intervenants tant des médecins ( chirurgien qui passe tous les jours), anesthésistes qui expliquent, infirmières et aide soignantes ,kinésithérapeutes, et dames de service, souriantes. Je garde un bon souvenir malgré le stress avant l’opération. Le service est top.

Ma femme a subi une intervention thoracique par l'excellent Dr Khalife. Suivie dans les soins continus, les infirmières ont été irréprochables, à part le jour après l'intervention lorsqu'elles ont laissé mon épouse sans manger: heureusement un Médecin leur a fait remarquer que c'était le patient de la chambre à côté qui devait rester à jeune, pas ma femme. A part ça, nous avons été très contents du traitement et des soins.

En ambulatoire, j'ai reçu de bons soins, le personnel soignant est irréprochable par contre l'administratif n'est pas très réactif. J'ai attendu plus de 2 heures le passage du médecin après l'intervention pour qu'on me dise et bien non, le médecin ne passera pas. J'ai réclamé plusieurs fois un bon de transport qu'il a fallu aller chercher dans les étages alors que j'avais du mal à marcher et pour finir 2h d'attente aussi pour un taxi conventionné...Juste après une intervention en anesthésie générale c'est pas évident.

J’ai eu la chance d’accoucher dans cette clinique, et je ne peux que la recommander ! Le personnel est tout simplement bienveillant, à l’écoute et d’un professionnalisme exemplaire. De la maternité aux sages-femmes, en passant par les infirmières et aides-soignantes, tout le monde a été aux petits soins pour moi et mon bébé. Un immense merci pour votre gentillesse et votre accompagnement tout au long de cette merveilleuse expérience.

Cette clinique a toujours été d'un service irréprochable mais forcer de constater que les années passent et que le service se dégrade rapidement.... J'ai effectué un scanner avec injection le jeudi 30/01 et à ce jour je n'ai toujours pas eu de compte rendu du médecin. Je tiens à précisé que cet examen n'est pas lié à une simple entorse et il est inadmissible de laisser un patient plus de 4 jours dans l'inquiétude d'avoir une mauvaise nouvelle. Je ne reviendrai plus jamais dans ce service !!!

Le service des admissions doit vraiment être revu. Hier matin, personne ne s’occupait des « entrées du jour », en plus l’écran pour les numéros ne marchaient pas, une criait les numéros, mais on entendait rien. J’ai dû aller à l’accueil pour demander la direction. Finalement, une personne de l’accueil a dû se déplacer pour signaler le problème aux admissions. Comme par magie, les guichets A et B ont commencé à se bouger et à appeler les entrants du jour. Une heure d’attente pour ça, c’est juste inadmissible. Formez mieux votre personnel et faites en sorte que tout le monde fasse son travail correctement. Ce genre de situation ne devrait pas arriver, en plus ça décale totalement le planning des chirurgiens.

J’ai été admise à la clinique pour un accouchement. J’avais de grandes appréhensions en lisant les avis mais finalement la prise en charge était très satisfaisante. L’équipe médicale qui m’a suivi durant l’accouchement était excellente (explications, manipulations, compétences). La chambre d’accueil était classique, le personnel compétent et accompagnant. En ce qui concerne la partie administrative, tout était fluide, factures reçues 1 mois après comme il était convenu. Les points d’améliorations pourraient être les services versus le prix de la chambre, par exemple : nous fournir des serviettes de douche/tapis, de meilleurs plateaux repas et le fait qu’on est quand même assez dérangés dans la chambre, mais à priori c’est une dynamique générale post accouchement… Un merci tout particuliers au docteur Toupet et à sa secrétaire qui ont été parfait durant toute cette aventure.