Hôpital de Riaumont Clinique

J'ai amené mon père de 91 ans aux urgences qui se sont très bien occupés de lui. Très bonne conscience professionnelle, beaucoup de gentillesse et personnel très prévenant. Puis transfert au service gériatrie où la encore, le docteur Louis, très professionnelle, et son équipe n'ont montré que gentillesse et empathie envers mon père malheureusement décédé. Un service à l'écoute du patient et de la famille, un grand merci.

La note en dit long sur le service de gériatrie voir les autres avis sur ce service. Je reste évasive oui tout à fait mais les souvenirs font mal depuis à la disparition de mon papa.

Hôpital à fuir ,mère en palliatif nickel,vite changé d’étage au 6 eme pour adaptation,un mouroir , Adaptation de quoi on se pose encore la question…. Décédée chez elle il y a un moi ,car on ne pouvait pas la laisser là voir se dégrader

Passage aux Urgences ce vendredi 2 main : Je tiens à remercier l'ensemble de l'équipe des urgences, notamment la secrétaire, les infirmières, les élèves infirmières, ash et brancardiers. Beaucoup de bienveillance, de gentillesse et un personnel très sympa. Une prise en charge rapide. Merci à toute l'équipe :) Un merci également pour la gentillesse à la radio.

Quant tu as rendez vous à 13 h15, qu on te demande d arriver à l heure eu égard aux autres patients, que le médecin arrive à 13 h30 et qu il reçoit en priorité une déléguée médicale qui vient vendre sa camelote. Reçue sans un mot d excuse à 14 h A fuir !!!! 😡😡

Si j'aurais pu mettre 0, je l'aurais fait !!! Ma mère ayant Alzheimer est tombée 2 fois d'affilée en 2 jours...la première fois car elle n'avait pas de protection et a dû uriner par terre et à glisser dans son urine!!!et le lendemain elle est tombée de son lit et s'est retrouvée avec un hématome sur une moitié du visage...de ce fait, elle a été transférée rapidement dans un epadh par nos soins où l'on a pas peur de rentrer dans sa chambre car pour eux ma mère était trop agressive... Je ne sais pas si les employés sont formés pour Alzheimer car j'ai un doute... Pour moi c'est un mouroir !!!

Un grand merci pour la qualité de l'accueil et la bienveillance de tout le personnel, et particulièrement pour Mme CANNONE (assistante sociale) pour son aide précieuse...

Passage aux Urgences le Vendredi 25 Mars. Je tiens à remercier l'ensemble de l'équipe des urgences, ASD, IDE et le Dr Moreau. Beaucoup de bienveillance, de gentillesse et un personnel très souriant et accueillant. Une prise en soins très rapide et efficace. Merci à toute l'équipe ;) Un merci également pour la gentillesse et la bienveillance de la Manipulatrice Radio, qui a été géniale

Vous pouvez enlever le mot humanité a l'entrée de votre etablissement !!!! Une honte d'etre reçu de la sorte. Et ne parlons meme pas des conversations honteuse entendu envers une dame âgée .vous aimeriez que l on parle a vos parents comme ca ???? Le service hospitalier va vraiment tres mal !!!!!! Changer de boulot si vous aimez pas ce que vous faites en tout cas c'est sur pour vous le métier n est certainement pas une vocation. Plus jamais !!!!!!!!!!!!

ma maman a été hospitalisée 48h dans cet établissement. Entre les médecins désagréables, les informations contradictoires voire erronées fournies par les équipes, à savoir si vous avez des proches qui y sont hospitalisés

Je met aucune étoile. Un centre à raser . Ma mère est entrée pour une grippe elle allait bien . Pendant 6 jours ma mère n'a eu aucuns repas soit disant qu elle aurait pu faire une fausse route. On lui donné pas son traitement qu elle a depuis des années et qu elle n avait pas le droit d arrêter. On demande un rdv avec le médecin car pas normal tout ça. Elle ose me dire votre maman a bientôt 90 ans c une belle âge. Les gens vivent jusqu'à 83 voir jusqu'à 85 ans ils avaient tout débranché, oxygène antibiotique 😡😡😡😡. On a fait tout rebrancher. De la comme ils lui donné pas ces repas on a décidé de ramener nous même les repas de chez nous qu on lui donné nous même tous les jours a 14h et elle manger tous aucune fausse route LOL.On resté jusqu'à plus de 19h pour lui donner ces repas et ces médicaments car sinon elle ne les avait pas.En sachant que ma mère payée les repas qu elle n avait pas. Pour la mettre sur le bassin pareil,on sonné personne ne venait,donc on allait les cherchers ,celle qui s en occupé disait elle a était ce matin😡donc d un air de dire pas le droit d y aller 2 fois,ou je fais comment ,bah c est ton travail non! Si elle est pas capable bah laisse ta place à une autre .Elles ont pas le temps de venir mes pour être tous dans les bureaux à rire qu ont les entends jusqu'au bout des couloirs aucun respect des malades. Ma mère des qu elle allait mieux qu ont lui donné ces repas 2 jours après on la retrouvée très mal. Dans tous le services les personnes rentré bien et 2 jours après pareil que ma mère. On parlait avec d autres familles leurs parents étaient dans le même état. Et ils disaient la même choses aux autres familles. On a appeler son médecin pour la faire sortir au plus vite mettre en place l hospitalisation à domicile. On a passé les nuits la bas ils ont mis de la morphine à ma mère qui en avait pas besoin car elle n avait pas mal. Elle devait sortir le lendemain ma mère c est sentie mal et décédé. 😡😡😡😡. Je suis très en colère car ce centre de gériatrie n'a aucun respect de la personne. Car on en a vue et pas qu'à ma mère je trouve ça honteux. J ai vue des personnes en couche sans haut par terre .Le 8 ème étage et à bannir. 😡😡😡😡

Alor déjà quand on demande de faire sortir une parsonn dehors devant l hôpital pour voir sont petit fils est que il nous parle mal qui nous dit c est à 14h visites alor déjà il y en des parsonn il sont déjà avec les parsonn de l famille à eu dans la chambre à eu on dit rien est quand c est nous sa râle mais tu te prends pour qui pour nous parle comme sa tu cros que je vais te mettre 1 étoiles

Aucunes étoiles le personnel à laissé sortir mon beau père en blouse d'hôpital parce qu'on a pas été assez vite à lui rapporter ses vêtements, on avait dit qu'il n'était plus totalement autonome une assistante sociale devait passer on attend tjrs

Très satisfait du service accueil ainsi que pour la prise en charge du personnel medical pour une irm.

Ma marraine a été hospitalisé il y a une semaine habitants à plus de 1000 km j'ai réussi à faire mettre le téléphone j'appelle depuis 2 jours ça ne répond pas après avoir eu l'accueil vérifier le numéro celle ci m'a dit que l'appareil ne fonctionnait peut-être pas j'ai donc rappelé les infirmières et leur ai communiqué et leur ai demandé de changer d'appareil ils m'ont dit qu'il nous en avait peut-être pas donc on paye pour avoir le téléphone qui ne fonctionne pas bravo Riaumont Liévin hôpital de merde

Cette note concerne uniquement le manque d'empathie et de professionnalisme du docteur Bricout ( et pas le personnel hospitalier) Une patiente de presque 80 ans (ma maman), venue demander un avis pour retirer une broche qui lui provoque des douleurs. ( L'empêchant de garder son autonomie et surtout de marcher pour faire ses courses puisque non motorisée) Oscultée sur le coin du bureau dans une position plus qu'inconfortable pour une personne ayant eu un AVC avec quelques séquelles motrices du côté droit. Je ne comprends pas cette façon de recevoir un patient. Ce docteur lui a parlé sèchement, ce qui lui a fait perdre ses moyens et il ne lui a pas laissé le temps de s'expliquer... C'est une attitude indigne d'un soignant.

Mon homme est aller aux urgences cette semaine pour une allergie ,déjà nous sommes resté 3h a attendre car les blocs etaient pleine , ils lui ont dit qu'il est sûrement allergique à plusieurs choses mais ils ne savent pas exactement car malgré qu'il prend son traitement sa reviens , et de plus un jeune sûrement un stagiaire qu'il lui a dit qu'il va mourir déjà ce ne sont pas des choses à dire à un patient du faite je met que 1 étoile

Je suis allee aux urgence labas merci a toute l’equipe super sympathique je suis tombee sur un medecin a l’ecoute des infirmier et aides soignante tres aimables

Personnel souriant 😁je suis passée à l'heure même en avance et la sage femme Aurélie Druon très sympa elle met à l'aise 😁😁

Service médecine générale a fuir... Ne laissez pas vos aïeuls dans cet établissement...si vous voulez qu'ils soient bien soignés et vivants !

Je me suis présenté ce jour aux urgences pour douleurs cervicales. Rien à dire. Personnel et soignant au top. Pris en charge par le Dr Moreau, qui a été à l’écoute et très professionnel. Comme le reste du personnel.

Ma maman a été transférée depuis la polyclinique d henin Beaumont je peux noter personnel dispo, à l'écoute avec une mention particulièrement favorable pour le docteur ZIELINSKI qui a fait preuve d'une compétence, d'une disponibilité d'un sens de l'écoute admirable

Je me suis rendu aux Urgences ce jeudi 24 octobre vers 19 heures suite à une chute avec fracture d'une côte. Une excellente prise en charge du début jusqu'à la fin. Accueil secrétariat : Parfait. Secrétaire efficace et souriante. Prise en charge par les infirmières : Excellente. Je tiens à remercier Mme  Moreau Delphine, médecin urgentiste, pour son professionnalisme, sa disponibilité et son empathie. Un grand BRAVO à tout le personnel soignant.

Bonjour Notre mère a été admise en unité comportementale et cognitive fin juillet, elle est entrée pour un séjour de 2 à 3 semaines dans cet établissement pour revoir son traitement, elle était autonome ( marche, manger, parler) hors, à la deuxième visite, la situation s'est dégradée, elle n'était plus autonome, pire, on l'avait mise de côté, seule, elle pleurait dans une salle de TV. La télé, et la climatisation très fortes, soit disant qu'elle perturbait les autres malades, malades qui sont dans le même état que notre maman. C'est inadmissible.Après ce séjour, elle est sortie avec escarres non soignés, et un début d'embolie pulmonaire. Elle est décédée le 6 Octobre 2024. Nous ne remercions pas l'ensemble du personnel soignant de l'UCC, espérons recevoir quelques explications. La famille

Secrétaire très gentille et médecin très à l'écoute au service du C. S. A. P. A. Ou je vais depuis plusieurs mois et j'ai jamais rien eu à redire sur cet établissement.

Très satisfaite de la prise en charge de ma maman qui est restée 20 jours en soins palliatifs au 6eme étages, personnel très emphatique avec la famille , soins au top , écoute, très bonne prise en charge. Ma maman a intégré ensuite le nouveau service lundi , malheureusement elle est décédé le jour même, le service est très fonctionnel pour la famille, salle de repos , chambre famille disponible... Je garde un bon souvenir du personnel ainsi que des deux médecins , qui savent nous accompagner dans se moment très douloureux, restée comme vous êtes, mille merci , la famille de Mme V.

Mauvaise expérience, une dame a l’accueil de l’imagerie est très désagréable et nous indique n’importe quoi et m’a donc fais rater mon rendez vous !! Dr Velu attention je ne conseille pas aux jeunes filles il n’est pas très avenant et froid, ce qui peut être très malaisant pendant un examen gynécologique.

J'ai réalisé une irm ce jour, de nature stressée et claustrophobe, j'ai été super bien prise en main ! De l'accueil à l'examen, tout le monde a été gentils et bienveillants. Un grand merci, le côté humain et la gentillesse sont hyper importants qd l'on doit se rendre à l'hôpital, vous avez le savoir être et le savoir faire ! Bref, je ne jure que par cette hôpital ! :)

À FUIR!! Je déconseille fortement ce lieu! Premier rdv pour un suivi gynécologique avec le Dr VELU, le médecin s’en fiche ne vous explique aucun geste alors qu’il est bien au courant que c’est votre première consultation!! Suite à mes questions j’ai pu finalement avoir une brève idée de ce en quoi consiste l’examen.. J’ai 24ans et on m’a refusé la pause d’un stérilet en cuivre avec virulence en affirmant ne pas vouloir en entendre parler chez une femme n’ayant pas d’enfants et que c’était impensable me conseillant avec satisfaction et un petit sourire de retourner voir le précédent professionnel de santé pour l’enlever Un manque de professionnalisme terrible, des propos arriérés, des mots blessants À fuir pour une femme en quête d’intégrité et de respect!!! Une honte en 2024.

Une étoile parce que je ne peux pas mettre moins... Service gériatrique à fuir! Amener vos anciens ailleurs !! Ma belle-mère est, apparemment, trop âgée pour qu'on s'occupe d'elle, abandonnée toute la journée sur un fauteuil. Une gériatre incompétente qui s'est permise de nous parler de soins palliatifs juste après avoir jeté un coup d'œil rapide (elle a demandé une échographie du cœur alors qu'elle en avait fait une deux jours plus tôt.) Aucune connaissance du dossier et nous parle de soins palliatifs... Heureusement nous avons réussi à la faire sortir de là et va bien, a repris des forces, recommence à marcher (parce que, cher personnel du service de gériatrie, on ne laisse pas une dame de 93 ans sur un fauteuil toute la journée, sinon elle ne marche plus...) et n'est pas du tout sur le point de mourir. Quelle incompétence !

J’aimerais mettre 0 mais c’est impossible. Ma mere est restée aux urgences ce jour de 10h30 à 18h30 sans eau n’y une petite collation. Pour son retour, j’ai attendu l’ambulance pendant une heure et demi, j’ai donc décidé d’aller la chercher moi même. Arrivé aux urgences, l’ambulancière qui devait prendre ma mère en charge jouait avec son téléphone (un jeu certainement) Quelle honte. Si vous voulez être soigné, fuyez cet hôpital qui est très mal noté du reste.

A fuir. Hôpital dangereux, surtout pour les personnes âgés. Ils ne les soigneront pas. Leur définition de rééducation = 15 min de kiné par semaine. Grand maximum. C'est un mélange de manque de moyens et d'incompétence. Le parfait cocktail pour retrouver votre proche dans un état bien plus dégradé qu'à son arrivée (et sans avoir été soigné bien sûr).

Je ne mets qu'une étoile. Pourquoi ? Car ma grand-mère et aller en convalescence il y a quelques mois , Pour commencer ma mamie souffre de mauvaise circulation aux jambes . Donc elle est obligée de mettre des bandes de ces genoux jusqu'à ces pieds. Elle s'est plainte comme quoi c'était trop serait mais on les a laissé une nuit entière, le lendemain quand je suis venue les retirer elle était tellement serrée qu'on voyait l'os . Photo a l'appui. Ils lui ont fait des textes pour la mémoire mais avec des antidépresseurs , des tranquillisants et des somnifères. Comment voulez-vous êtres lucides avec autant de médicaments. Si votre métier ne vous convient pas, alors changez ont vous retiens pas . Les bonnes dans ce service ce compte sur une main. Je remercie quand même les personnes qui se sont bien occupé de ma mamie .

Honnêtement j'ai du mal à comprendre tous les mauvais avis. C'est la deuxième fois que je me rends à l'hôpital pour un scanner et IRM et tout s'est très bien déroulé que ce soit à l'accueil pour la prise en charge et lors des examens. J'ai eu les résultats des deux examens le jour même et le radiologue a bien pris le temps de m'expliquer le compte rendu.

Les urgences c’est simplement l’horreur. Ils n’étaient pourtant pas débordés (3patients) mais pour avoir des informations sur la santé de notre proche c’est impossible et si le patient ne dois pas être agressif avec le personnel -ce que l’on comprend aisément- le personnel des urgences s’autorise, lui, à l’être avec l’entourage des patients. Personnel peu investi peu empathique. Tres réactif quand il s’agit d’aller manger. Évitez!!!!

Services urgence suite à chute mécanique, j'ai apprécié l'accueil et la prise en charge de l'infirmière d'accueil mais par contre restez plombeé tout la journée dans un lit pour un scanner et sans un repas dans le midi alors que mes voisins avaient un repas, me laisser repartir avec les douleurs sachant que j'avais plus de 10 km sans véhicule, le médecin qui apparaît une fois tout les deux trois heures et le personnel qui nos prend pour des mensonges comme si je vais faire semblant de me faire hospitalisé, du pour et du contre dans cette histoire... Mais beaucoup de contre

J'ai du me rendre aux urgences ce soir et sincèrement le personnel soignant de nuit et au top je recommande malgres l'accumulation de travail et évidemment manque de personnel ils ont était parfait a l'écoute, souriant, empathique. Je leur souhaite beaucoup de courage 💪 Car croyez moi il l'en faut 💪

Les secrétaires médicales sont aimables et très serviables. L’accueil est un très bon point. J’avais rendez-vous pour une IRM et je suis passé avec 10 petites minutes de retard sur l’horaire prévu. Il y’avait du monde mais les multiples cabines permettent de patienter dans de bonnes conditions. Les manipulateurs, au nombre de deux, étaient clairs dans leurs explications. L’examen s’est déroulé dans de très bonnes conditions. Merci

1 étoile car malheureusement on ne peut pas en mettre 0. Mon grand-père de 87 ans est hospitalisé et malheureusement pour cause de place il est transféré dans cet hôpital. Le personnel n'est absolument pas à l'écoute des patients. - Mon grand-père ne peut pas rester longtemps assis dans le fauteuil. On nous dit qu'il y reste 2h maximum. Or il y reste quasiment tous les jours plus de 7h! Lorsqu'il appelle pour pouvoir être remis dans le lit, le personnel montre son agacement et ne fait que répondre j'arrive... or personne ne vient, et il faut sans cesse les rappeler. Lorsque nous allons nous-même au bureau des infirmiers afin de réclamer puisque ça fait encore une fois 30 minutes que nous attendons, on constate qu'au moins 5 infirmières sont assises à une table. - Même chose pour aller aux toilettes, il faut attendre parfois une heure, et lorsqu'à cause de cette interminable attente les draps se retrouvent salis, l'aide soignant trouve encore le moyen de le disputer et de dire qu'il aurait pu faire 3 patients au lieu de changer les draps !! - Suite à une perfusion, mon grand-père se retrouve avec une boule et une plaque rouge au bras; lorsqu'il le signal, on lui répond que le cathéter était peut-être vieux ! Est-ce normal de ne pas vérifier son matériel ?? Conclusion : Hôpital à fuir

J'ai du me rendre aux urgences aujourd'hui pour une très forte douleur au dos. Le personnel de nuit a été très professionnel, sympathique et attentionné. Je les remercie chaleureusement de m'avoir prit en charge rapidement et d'avoir soulagé efficacement ma douleur. Grâce à cette équipe, je suis déjà rentré chez moi et je me sens bien.

Venue voir le docteur BAEZA pour un EMG. Rdv à 14 heures. J'avais 20 minutes de retard, à cause des intempéries, j'ai appelé pour prévenir de mon retard, je me suis excusée. Je n'ai jamais vu un médecin aussi désagréable tant avec ses patients qu'avec ses assistantes... Je salue leurs courages... J'étais totalement mal à l'aise lors de la consultation. Aucune ampathie, inhumain... complètement déstabilisée que j'ai paniqué en répondant à ses questions... J'ai eu l'impression qu'il me faisait payer mon retard. Vraiment désagréable, c'est la première fois qu'un praticien me traitait de cette façon. Par contre très professionnel... Je ne recommande pas ce praticien, même s'il est compétent... Une honte d'être médecin et d'avoir autant de mépris pour ses patients...

Visite au centre d'imagerie de la clinique. Accueil rapide, sympathique, et très professionnel. Peu d'attente et grande gentillesse du personnel médical. Résultats via informatique rapides via une base de données qui conserve vos données qui demeurent donc accessibles, ce qui est un réel service. Je recommande ce centre d'imagerie médicale.

Me présenter aux urgences avec ma fille pour un suivi de soin suite a un ecrasement du pied, le medecin ne la soigne pas parce qu il aime pas son metier , il lui dit de revenir le lendemain pour faire un scanner en espérant qu il y a un désistement sinon ca sera le surlendemain a la meme heure et ainsi de suite jusqu'à temps qu il y a une place , en lui disant de toute facon vu la gueule de votre pied c est cassé. Il a de la chance que je n est pas pu rentrer avec elle parce qu elle est majeure. C est inadmissible pour un medecin de soigner ou non les patients en fonction de leur metier et de parler comme ca , ils ont signé un serment d hypocrate et ils doivent soigner tout le monde , juste inadmissible, un signalement sera fait contre ce medecin.

Je suis allé aux urgences dimanche soir, la prise en à charge et les examens ont été effectués rapidement, le médecin me renvoie à mon domicile en me demandant de revenir le lendemain matin et de bloqué toute cette matinée pour faire une échographie (pourquoi devoir bloqué autant de temps juste pour un examens de cinq minutes ?). Je reçois un appel lorsque je suis arrivé sur le parking me disant que ma prise en charge est impossible, je me présente à nouveau aujourd'hui pour que l'on me demande encore fois de revenir le lendemain ! Pourquoi ne pas donner de rendez-vous à heure fixe ? Ça éviterais de gaspiller du temps et pour rien.

Visite à une parente hospitalisée en gériatrie. L'hôpital est très grand et la chambre est loin dans le service. Mais on ne choisit pas. Le personnel est très compétent et, malgré un bon nombre de patients et patientes, les soignants sont à l'écoute des personnes âgées.

Obligé de mettre une étoile pour mettre un avis…. Mon père est allé aux urgences ce lundi a 14h, il ressort 4h plus tard sans prise de sang, ni d’amélioration…. Incroyable venant d’un service de soins pareil… pour finir prise de sang le lendemain en laboratoire qui était très médiocre… Merci l’anhac pour cette prise en charge rapide qui n’a servi à rien… à se demander si vos soignants ont un diplôme !

Nous sommes arrivés à 18h30 aux urgences le service du scanner était encore ouvert. Nous avons dû patienter 4h à l’accueil pour nous dire de revenir demain parce que le scanner est fermé à 22h30 inadmissible. Pourquoi revoir un médecin aux urgences alors que le médecin traitant avait parfaitement fait son travail. Il demandait juste un scanner en urgence. On applique les consignes du gouvernement mais on est pas soigné convenablement

Personnel des urgences de jour comme de nuit agréable, à l'écoute et très abordable, après y être allée plusieurs fois. Un peu d'attente, certes, mais pour recevoir un traitement efficace contre la douleur après avoir passé des examens rapidement. Merci à tout le personnel en général, ce n'est pas un métier facile du tout, surtout en ces dernières périodes avec le covid. Les gens critiquent plus souvent qu'ils ne remercient, mais quand c'est bien il faut le dire !

Personnel du pôle gériatrique totalement dévoué et d'une compétence indiscutable, installations vastes et claires, la polyclinique de Riaumont est nichée dans le cadre surprenant des collines de Liévin, et dispose d'un centre gériatrique, d'un Ehpad, d'une maternité, et d'une clinique conventionnelle. De bonne réputation, cet établissement devrait vous apporter satisfaction. Je recommande.

Ce jeudi mon père 86 ans a été conduit aux urgences de cette polyclinique à 15h40 . Quand je suis arrivée . la personne a l'accueil a mis un CERTAIN temps à ouvrir la porte .... Elle était au téléphone ( portable ) Pas un bonjour . Bien qu'elle n'était pas spécialement occupée à part blaguer avec des collègues , elle a pris tout son temps pour me prêter intention .... Juste aller vous asseoir . on finit les examens . Un docteur va venir vous voir . Vers 19 h 30 , je me suis permise de lui demander de se renseigner . Je m'inquiétais pour l'état de santé de mon père ... Comme elle était encore avec son portable ,j 'ai du encore la déranger .... Un peu avant 21h , elle est quand même aller aux nouvelles . Les résultats d'analyses n'étant pas revenu , je pouvais rentrer chez moi . Elle m'a laissé un n°de téléphone pour appeler un peu plus tard . J'ai appelé . On allait le transférer en gériatrie ....bizarrement quand je lui ai dit que je ne manquerai pas de lui laisser un avis . Elle est devenue humaine , souriante à l'écoute . Sincèrement je sais que les urgences ce n'est pas toujours facile . Que les accompagnants doivent faire preuve de patience ,malgré nos angoisses ...