Hôpital Suburbain du Bouscat Hôpital privé

Un accueil de qualité, du personnel agréable, prévenant et sympathique. Le patient est au cœur de leurs préoccupations. Ma rhumatologue au top, ses qualités :gentillesse écoute. Un grand merci à tous.

En ce qui me concerne, je n’ai rien à redire concernant le service qui me soigne et me suit.. à part que c’est 👍🏼

Très convivial . Accueillantes à l acceuil La doc très aimable . Enfin un parking gratuit Lol

Établissement à taille humaine, bon accueil, des médecins et des soignants à l'écoute, dans la recherche de solutions. Je remercie particulièrement la radiologue Dr Kerautret pour sa gentillesse, ses explications généreuses, son sourire et son humanité. Que ce soit le service de gastro, du centre anti-douleurs ou du service radiologie - mammographie toujours une super prise en charge avec le sourire.

Mon expérience dans cet hôpital a été tout simplement horrible. Ce que j’ai vécu durant la consultation dépasse l’entendement, et je suis choqué qu’un tel comportement puisse être toléré dans un établissement de santé. Le médecin que j’ai vu (si on peut appeler ça un médecin), le dermatologue Serge Boutchenei, a fait preuve d’un mépris total. Aucun respect, aucune écoute, des remarques rabaissantes et une attitude profondément agressive. On ne parle pas ici d’un simple désaccord, mais d’un comportement indigne de la profession médicale. D’autant plus que les avis laissés sur d’autres établissements où ce médecin exerce font froid dans le dos, évoquant des ratés chirurgicaux. Cela soulève de sérieuses questions sur le suivi et la vigilance de l’hôpital quant aux antécédents de ses praticiens. Je tiens à rappeler que l’hôpital est responsable des professionnels qu’il emploie. Laisser un médecin exercer avec autant de mépris pour ses patients est non seulement inacceptable, mais aussi dangereux pour leur bien-être mental et physique. Un établissement de santé se doit de garantir un cadre humain, respectueux et sécurisant — ce qui a été très loin d’être le cas ici. Je déconseille vivement à toute personne de consulter ce médecin.

J’y suis allé pour une mammographie !!! Je conseille ++++ un accueil excellent !! La manipulatrice est très professionnelle rassurante et le médecin également très professionnel méticuleuse consciencieuse !!

Je pensais à l'adaptabilité humaine, mais non, si l'ordinateur à dit, l'ordinateur à dit !!! Conclusion, pas d'examen alors que celui-ci était effectif 1h avant ! Je m'excuse auprès des infirmiers et médecin qui m'attendent ! Idiocratie ! A quoi sert une secrétaire ?!?

Rdv scanner très rapide, tout le monde est accueillant, secrétaire et professionnel de santé, un médecin nous explique en fin d'examen les résultats ce qui est de plus en plus rare.

Parce qu'il est impossible d'émettre ZÉRO ! J'avais oublié : à fuir. De suite !

Super accueil par les secretaires , et le medecin du scanner à bien pris le temps d'expliquer les resultats! Vraiment top.

Rdv pour un scanner. Tout s'est bien passé. Mention spéciale pour l'accueil de la secrétaire, souriante, agréable. Le medecin radiologue a pris le temps de bien expliquer les résultats. Merci à elle. Juste un petit moins concernant l'hôpital : les panneaux d'indication ne sont pas très clairs, on se perd facilement si on ne connaît pas les lieux. Heureusement que quelqu'un était disponible pour m'accompagner jusqu'au centre d'imagerie. Si vous venez pour la premiere fois, prenez un peu d'avance pour être sur d'arriver à l'heure. Mais en tout cas, super équipe! Merci.

Plus de 2h d'attente pour un scanner et une salle d'attente vide, du jamais vu, on se demande vraiment ce qu'ils font c'est lamentable. 2 étoiles pour le personnel qui est accueillant

Aucune bienveillance auprès des bénéficiaires à domicile, pas de prise de sang au bout d’un an de contrôle et attendent impatiemment que le patient parte…

Hospitalisée 2 fois en endocrino pour mise en place de différents protocoles (2023 et 2024), je n'ai pas été décue du service, mise à part le kiné qui devrait prendre des cours de bienveillance. Il n'écoute personne (sauf le son de sa voix) et a beaucoup trop tendance à l'arrogance. J'avais conservé l'une de leurs endocrinologues comme médecin, et j'en ai été ravie. Elle s'en va et c'est bien dommage. Par contre il serait temps d'envisager une petite rénovation des chambres dont les peintures d'écaillent, les prises ne tiennent pas (et/ou ne fonctionnent pas). Le personnel a été, pour ma part, très agréable et compétent.

Pitoyable. Équipe de soignant très certainement recruté sur Leboncoin de l’infirmier au chef de service. Ils ont probablement leur diplôme sur Cdiscount ou autre Honnêtement, si vous avez un petit problème, n’allez certainement pas dans ce pseudos hôpital tenu par des gens qui se prennent pour docteur House ou autre

je me suis rendue hier au service mammo et écho, sincèrement le personnel est très gentil. La personne qui fait les mammo est vraiment une perle et l échographe était tellement gentille !!! une bonne ambiance dans ce service ca fait vraiment plaisir à voir . merci encore à vous

🚨a fuir personnel désagréable , aucune entente entre eux sûrement du au caché qu'ils prennent ! ils sont plus droguée que les patients qui sont là pour addiction tu peux avoir loupé ton brevet des collèges et bossé dans cette cage hamster🚨⚠️⚠️⚠️

Jamais il est était indiqué sur Doctolib que j’avais besoin d’une ordonnance pour faire une mammographie de dépistage! Et pourtant dans cet hôpital on me refuse le rendez-vous vous alors qu’il est possible de faire un radio panoramique de ses dents sans ordonnance! Ainsi je ne peux pas obtenir de rendez-vous vous avant 3 mois! Et après on nous dit que la prévention c’est important bla bla bla bla ! Nous ne sommes que des pompes à frics! Le système est mal fait!

RDV scanner le 21 janvier Je reçois par Doctolib un message d'ordonnance pour une prise de sang précise à faire 3 jours avant le 20 janvier, la veille de mon scanner ! La personne que j'appelle au standard est incapable de me dire si mon examen scanner est maintenu ou pas ! C'est lamentable !

Un scanner avec injection prévu. Des personnes très agréables à l'accueil, puis après l'examen, un compte rendu bien détaillé par le radiologue. En conclusion, un rendez-vous avec beaucoup d'empathie.

Rdv pour Échographie de la thyroïde: la secrétaire qui m’a accueilli à été très agréable, souriante, et efficace dans sa prise en charge. La personne qui installe en salle vraiment vraiment au-delà de mes attentes, je n’arrivais pas à retirer mon collier, directement elle est venue pour me proposer son aide. C’est rien, mais juste le fait de proposer et d’être souriante… ça fait du bien ! La radiologue idem. Elle a répondu à toutes mes interrogations, malgré le retard, elle a pris le temps de m’expliquer les images. Merci à l’équipe.

Hôpital à fuir si vous voulez rester en bonne santé !! Affiche à l entrée avec le port du masque obligatoire, c est simple personne ne le porte alors qu on est en pleine épidémie de grippe !!! Infirmières du 1er étage qui devrait plus travailler dans un centre de détention vue leur gentillesse envers les patients et la famille... Patients abandonnés a leur triste sort et aucune visite de contrôle ! C est inacceptable pour un Hôpital qui se dit privé !!!! Et ne demander surtout pas un doliprane pour votre proche sinon vous allez essuyer le regard énervé de ces soi-disant Infirmières Lamentable !!!!!!!

Très déçu ! rdv pris sur Doctolib pour une 1ère séance de kinésithérapie, arrivé en avance, enregistré à l’accueil, j’ai patienté 1h avant de retourner voir l’accueil et attendre encore 1/4h s’en que personne ne vienne me voir. Et personne ne m’a ensuite rappelé pour s’excuser. Un manque de respect total. Finalement le lendemain après avoir signalé à la clinique mon expérience, j’ai été rappelé pour un nouveau rdv.

Je ne suis pas coutumière de déposer un avis sur les centres hospitaliers, car, le personnel en général, est sensé avoir les notions de base, tel que l'empathie, la sympathie, la bienveillance, la réactivité. Et bien ce n'est pas dans le service du 2ème étage que vous le trouverez. Certes, certains professionnels se détachent du lot, mais ils sont loin d'être une majorité! De plus, les chambres ne sont pas isolées, j'ai dû boucher les aérations. Je suis ressorti avec un rhume carabiné!!...le personnel m'a donné des anti-douleurs, mais j'aurais préféré qu'ils soient administrés sous perfusion pour éviter les pics de douleurs. Enfin, aucun membre du personnel soignant ne s'est soucié de l'aiguille de perfusion qui s'est arrachée dans mon sommeil...elle n'était pas reliée à une poche de perfusion mais quand même!...J'ai même l'impression qu'ils ne savaient pas que j'avais une aiguille dans le bras... Ça ne me fait pas rire du tout !

Bonjour à toute l'équipe médicale, Je vous présente mes meilleurs vœux pour cette nouvelle année. Je souhaite remercier plusieurs personnes travaillant à l'hôpital Suburbain du Bouscat, à savoir : - Le Docteur Chollet - Le docteur Martial - Le docteur Faizoun - Le docteur Shili, le docteur Jelibert et toute l'équipe en hôpital de jour - Le service radiologie - Toutes les secrétaires - L'accueil, personnel très aimable Cordialement

2025 : Pourquoi autant de lumière le soir sur votre parking ? 2022 : Nous sommes sans arrêt dérangé par les interventions des jardiniers qui viennent avec des SOUFLEUSES MECANIQUES TRÈS BRUYANTES et cela des 9h jusqu’à 17h. Le comble pour un hôpital ou je pensais qu'il fallait respecter le calme. Ce bruit est un véritable Stress.

J'ai utilisé le service de radiographie, je le recommande vivement, tout était à l'heure, personnel agréable!!

Hospitalisée pour fibro et coloscopie, très bon accueil par tout le personnel et surtout grande écoute du personnel soignant. Les petits bémols pas de télécommande pour la télévision et les repas, beurre. C’est vraiment à revoir, on ne demande pas le 4 étoiles mais un minimum au niveau intolérance alimentaire.

Si le personnel administratif est très aimable il n' en est pas de même pour le médecin rhumatologue dr Bertrand .Je vais en changer

Hôpital tres agréable propre personnel médicale au top sur tous les services très professionnel facile d accès parking les rendez vous rapide merci a tous le personnel médecins d être humain et accueillant

Les personnes m'ayant reçue dans le service echographie mammaire et mammographie ont été à la fois d'un grand professionnalisme et d'une grand gentillesse. Merci à ces deux personnes.

Je conseille fortement le service radiologie échographie mammaire L'équipe est top. Les personnes qui m'ont prises en charge sont d'une gentillesse et d'une bienveillance exemplaire. Le Dr Garin explique, conseille et rien est laissé en suspens elle prend le temps. Claire a été également très gentille et professionnelle. Ce qui a été très rassurant. Merci beaucoup.

Une calamité pour les appeler... Devoir suivre un nombre important de menus déroulants pour espérer tomber sur le bon secrétariat du docteur, soit on vous raccroche au nez, soit on vous laisse en attente (15 mn pour ma part), et transférer mon appel sur un autre secrétariat qui raccroche. Faudrait nettement améliorer la gestion du standard... Quant au personnel concerné faut changer de métier !

Équipe super! Très accueillante. C'était ma première mission de nuit à l'hôpital et j'ai vraiment beaucoup aimer. Des soignants humain, très professionnel, aimable, gentil. Cest pas partout pareil mais franchement j'ai ete tres satisfaite. Je reviendrai faire des missions avec grand plaisir! Au top.

Il y avait deux patients toxicicames. Ils voulaient se battre à mort pour des histoires d'argent et de drogue. Je me suis interposé avec d'autres patients pour éviter une désastre. On me l'a reproché. Il valait mieux qu'il y ait un meurtre. On m'a expliqué qu'il fallait ne pas intervenir. Le surveillant de nuit et les soignants non plus. De la drogue circule. Il faut appeler la police mais personne n'appelle. Cet hôpital fait peur. Je déconseille.

Je suis allée dans le service rhumatologie en hdj. Accueil parfait Infirmière, radiologue plus qu à l écoute. Le docteur BERTRAND est vraiment une rhumatologue qui connaît parfaitement son domaine très compétente et de plus particulièrement agréable. Je recommande vivement

J'ai été hospitalisée du 6 au 17 juin 2024 au 1er étage dans le service du Dr ....pour hernie discale avec douleurs depuis 6 mois sans succès avec les cachets. Dans les deux nuits du week-end du 14-15-15 juin l'infirmière de nuit a été odieuse et maltraitante avec moi, me laissant la première nuit plus de 2h30 avec une douleur de 9/10 ( hernie discale) sans même m'aider à me rallonger dans mon lit, en me donnant juste un cachet et claquer la porte puis le lendemain soir, je l'appelle pour des douleurs, elle rentre et me jette du Doliprane sur le lit sans même me demander d'évaluer ma douleur, alors que le médecin m'avait dit de prendre de la.morphine vues mes douleurs.... elle a claqué la porte sans un mot.... quelques heures après je l'appelle j'étais en panique coeur accéléré ( sûrement reaction aux somnifères que je ne prends jamais) , elle ouvre me dit que ce sont des angoisses tout en restant à la porte et me dit madame vous avez fait un cauchemar!! Et elle a de nouveau claqué la porte. J'ai appelé mon mari en pleurs.....je l'ai signalé le lendemain, j'ai ete écoutée par la cadre :un courrier sera d'ailleurs envoyé en recommandé . Quant au diagnostic sur la douleur j'ai été bien prise en charge car en arrivant je ne marchais plus, mais en comparant les deux IRM ( une du 29 avril une du 10 juin) on m'a dit qu'elles étaient identiques de continuer le traitement et je suis rentrée. Le lendemain de ma sortie j'ai eu rdv avec un neurochirurgien en urgence car je souffrais malgré la morphine et là en lisant les IRM on m'a opéré en urgence le jeudi avec une hernie de plus de 1cm enroulée autour du nerf sciatique bien abîmé et disque très fissuré .... Donc mon expérience forcément n'est pas positive si ce n'est la gentillesse d'Elodie qui est dévouée pour les patients, avec une empathie qui fait du bien ainsi que ses collègues qui sont venues me voir dans la chambre le jour de mon départ comme soutien. ( je n'ai pas les prenoms). Le Dr du service est très empathe aussi même si les IRM n'ont pas été parlantes pour l'équipe. La cadre a été très à l'écoute. Mais je garde un très mauvais souvenir et espère ne jamais avoir besoin d'y revenir.

Bon accueil, médecins qualifiés, à l'écoute et professionnels. Reçue par une pneumologue Mme Chollet et une adictologue Mme Abrantes toutes les deux au top. Recommande ces deux deux médecins les yeux fermés !

Tous le personnel est agréable. Ça fait tellement bien de rencontrer des gens du milieu hospitalier, si gentils. Accompagnement, Professionnalisme, et douceur. Absolument tout le monde l'a été avec moi ce jour. Ça rassure lorsque l'on doit passer des examens anxiogènes... Grand merci à eux!

Le secrétariat du service diabétologie nutrition d'une efficacité redoutable. Si vous n'avez besoin de rien faite appel à eux. Elle vous dit qu'elle vous oriente vers Bordeaux Nord sans même pouvoir vous renseigner sur quoi que ce soit, même communiquer un N° de téléphone lui est trop difficile.

Radio des hanches ce jour, l'ensemble du personnel est très sympa, entretien avec un médecin après la radio, pas de dépassement d'honoraires Le 29/02 j'avais fait un IRM le 29/02 à la clinique Jean Villar c'est l'usine, pas d'entretien avec un médecin après et règlement de 44 euros de dépassement d'honoraires !

Hospitalisée dans cet hôpital au service rhumatologie suite à une embolie pulmonaire qui a retardé une operation d'une hernie discale en urgence, je suis ravie de mon séjour. Après des allés retour aux urgences de Lormont sans hopsitalisation pour gestion de la douleur, l'hôpital du Bouscat a assuré une prise en charge parfaite, entre les examens, les échanges avec les médecins, les recommandations pour bien vivre le temps d'être opérée. L'équipe fait preuve d'un grand professionnalisme et d'une incroyable humanité, la compréhension et la compassion sont au cœur de leur préoccupations. Je recommande les yeux fermés et reviendrai, comme promis, lorsque je serais opérée et en état prendre la voiture pour donner des nouvelles. Encore merci à tous, continuez votre travail exceptionnel.

Une équipe aux petits soins du début jusqu'à la fin! Un hôpital qui devient un hôtel **** grâce à toute l'équipe ! Un énorme merci ! Si la so***** non médicale ressemble à ça je pense revoir mon opinion sur le sujet ! J'ai passé un super moment à me faire chouchouter !

J'ai fait une mammographie, franchement en ayant eu déjà 2, j'appréhendais énormément. A ma grande surprise j'ai eu affaire à un radiologue génial qui m'a expliqué tout avec grande gentillesse et humanité. Mesdames je vous conseille vraiment cet établissement, même la docteure a été exceptionnelle. Équipe de choc, votre professionnalisme est exemplaire. Bravo à toute l'équipe des secrétaires aux médecins. Merci

Si vous êtes diabétique et que vous voulez avoir un semblant de vie normale n'allez surtout pas là bas. Hormis le fait qu'ils m'ont gonflée avec leur protocole qui n'est en rien un reflet de la réalité, j'ai eu la mauvaise idée de garder l'endocrinologue du service en tant que diabeto en consultation régulière. Elle a montré un tout autre visage que celui qu'elle avait en hospitalisation : hautaine, et ose m'engueuler pour des hypoglycémies. Je cite OUI MAIS VOUS N'ÊTES PAS NORMALE, VOUS ÊTES DIABÉTIQUE. Elle a même osé me faire un chantage : c'était soit je maintenais mon échange à l'étranger et j'abandonnais la pompe à insuline soit le contraire car elle avait la flemme de faire les ordonnances et de se renseigner, ce qui a pourtant pris 5 minutes dans mon nouvel hôpital. Je passe sur la secrétaire qui m'a clairement dit que j'étais une charge de travail trop grande. Excusez nous de vouloir vivre madame

Cet hôpital est à éviter mon papa a été hospitalisé pour 2 jours dans cette établissement, le retour à domicile été catastrophique , il est rentré presque nu juste avec une blouse de l hôpital et un drap de l hôpital avec 3 degrés à l extérieur c est inadmissible et les ambulanciers qui disent que les patients sortent toujours comme ça . Il n y a plus d ‘humanité dans le milieu hospitalier je vous déconseille

D’habitude je ne partage que mes bonnes expériences dans les restaurants, afin de partager les pépites. Pour une fois, je souhaite partager mon expérience lors de mon passage dans le service de radiologie à l’hôpital Suburbain du Bouscat. Deja, en arrivant à l’accueil pour la partie administrative, je n’ai eu que des sourires aimables ! Ensuite, j’ai été accueillie par une manipulatrice pour ma mammographie qui a été d’une gentillesse extrême ; j’étais stressée, je lui en ai fait part et elle a été tellement adorable… l’examen, que je redoutais tant, est passé comme une lettre à la poste, grâce à cette personne d’une telle humanité… je remercie aussi le médecin qui a pratiqué l’échographie ; lui aussi s’est montré humain et rassurant. Quand on est bien reçu, bien accueilli, il faut le dire! Vraiment…

Venu pour une hospitalisation de jour en gastrologie, je tiens à saluer le soin apporté à la prise en charge du patient, par l'ensemble du personnel, de l'agent d'accueil au chirurgien, de la première consultation au retour à domicile. Ce qui devrait être normal, est devenu rare et doit être souligné, dans un contexte difficile pour nos soignants. Merci à vous et poursuivez sur cette voie !

Par ce message je souhaite faire partager tout le plaisir que j'ai eu à être reçu dans cet hôpital, en particulier lors de mon admission par le service administratif et plus particulièrement dans le service de chirurgie digestive. J'ai eu un accueil particulièrement humain avec du personnel à l'écoute et rassurant. Merci à eux pour tout cela.

Quand c'est bien,il faut le dire aussi. Hospitalisation en ambulatoire aujourd'hui avec le Dr Raymond (gastro) . Une super équipe, un docteur rassurant, a l'écoute et un bon praticien. Beaucoup d'humour. L'infirmier en réveil , surtout qu'il ne change pas. Les infirmières au top . Jusqu'aux pansements (voir photo). Gentillesse au rdv. Le brancardier que je n'oublie pas est comme ses collègues. L'accueil toujours le sourire. Je reviendrai dans 5 ans .... MERCI.