Hôpitaux de Grand Cognac Hôpital

J’appelle les urgences, 15 minutes d’attente ! C’est incroyable, quand on me répond c’est pour clairement me faire jeter. Ma fille a 4 mois et heureusement le 15 répond plus vite et ai bien plus attentif. Urgence à fuir. Aucune aide.

Très bonne maternité, personnel vraiment compétant et à l’écoute, très bon suivi. J’ai vécu un super accouchement, merci aux soignants !

Grand merci à l'ensemble du personnel des urgences et de l'imagerie médicale pour leur professionnalisme et leur extrême gentillesse.

Bonjour je souhaiterais partager mon expérience avec tous ceux qui verront ce message j'ai eu un souci où je suis venu avec un cocard à l'oeil pour me faire inspecter le médecin m'a fait très mal je lui ai dit que j'avais mal et qu'il ne fallait pas appuyer la médecin a complètement perdu patience m'a laissé dans la salle toute seule puis est revenu avec une fiche médicale en me laissant aucun jour de congé pour me remettre de ma blessure j'ai dû retourner au travail avec un cocard qui est resté pendant un mois je suis parti dans un autre hôpital et j'avais l'os touché avec une poche de sang mais la médecin n'a pas été capable de le voir a Cognac et j'ai très mal vécu l'expérience avec vous Bonne journée .

Hôpital non qualitatif ou les médecins ne se soucis même pas des patients qui arrivent. 5 heures pour faires une radio inutile au vue de la zone de douleur, médecin qui ne demande même pas à voir l'épaule. Je déconseille.

Je mets un deux étoiles pour l’anesthésiste qui se permet de dire à une femme enceinte souhaitant accoucher sans péridurale que «c’est rare que les femmes y arrivent » et que je « la prendrai certainement ». On est en 2025 punaise comment on peut encore dire ça et être si peu soutenant ! Respectez le projet des femmes !

Je met 2 étoiles grâce à l'infirmier! Il a été a l'écoute, et super bienveillant ! Mais alors, me laisser seule alors que je saignais (certe c'était pas une hémorragie) seule dans la salle d'échographie, la porte fermée sans bouton pour appeler en cas d'urgence et sachant qu'il n'y avait personne car c'était dimanche... Je trouve ça vraiment limite dangereux! Le dr qui arrive qui me dit ça aurait pu attendre demain! Heu... Excusez moi si l'infirmière à domicile a appelé le 15 qui a envoyé des ambulanciers... Mais cet infirmier a su compenser un peu tout ça! La prise en charge a été rapide malgré tout!

Je suis une personne respectueuse et je n'apprécie pas me faire ''remballer '' comme hier matin : 23/01/2025, par la secrétaire du service ophtalmologie (que l'on m'a d'ailleurs passé par erreur ) .tout les patients ne sont pas systématiquement malveillants et apprécieraient un minimum de courtoisie ! je ne sais pas si celle ci a des soucis ou tout simplement son travail ne lui convient pas je lui suggère de trouver un autre emploi !!! ou du fait qu'elle soit sur place pourrait toujours consulter !!!!

* maternité * 2e accouchement dans cette maternité à taille humaine que je recommande à 200%. Un accueil familial, du personnel compétent et sympathique, une écoute des choix des parents, de bons conseils avant le départ … merci pour tout !

Très mauvais hôpital personnel incompétents et pas respectueux envers lès patients

Service échographie parfait rapide efficace merci beaucoup

Excellente prise en charge pour mon problème. Le personnel est d'une gentillesse et d'un professionnalisme remarquable, a l'écoute, compétent et toujours souriant. Un grand merci a toute l'équipe !

Alors comment dire que quand on rentre dans les urgences et qu'on ressort sans examens complémentaires (radio ect ) ont peut dire que c'est des bons quand même à croire que le Doliprane es magique bientôt on va guérir qu'avec du Doliprane . Franchement ils ont vraiment plus envie de se faire chier alors pk continuer a travailler si c'est pour négliger la santé des patients 😡😡😡😡 je met 1 étoile psk je suis obligé mais sinon c'est 0

Je tiens à exprimer mes remerciements à toute l'équipe de diabétologie, en particulier à Mme Armand, pour son professionnalisme, son écoute et sa gentillesse suite à ma demande qui a été traitée rapidement.

Je suis fâché par le comportement non respectueux d’une infirmière blonde , d’un certain âge( ???) en consultation externe de cardio pour la dépose d’un holter TA aujourd’hui le 18/09/24 à 13h30.Cette personne m’a délibérément ignoré sans jamais lancer un regard de mon côté et prenait tous les patients arrivés après moi sans jamais me calculer. Je me suis senti obligé de l’interpellé pour qu'elle remarque ma présence. Elle a voulu prendre encore un patient, alors lui ai gentiment fait comprendre que la dépose du holter j’allais la faire moi même et laisser appareil sur la chaise de la salle d’attente.Aucune empathie et bienveillance de cette personne, j’ai eu l’impression c’était un jeu pour elle. J’espère qu'elle se reconnaîtra !!!

Après avoir emmené Ma Fille aux urgences plusieurs fois et pour y avoir été moi-même honnêtement je n’ai rien à redire. Alors on voit bien que l’hôpital est en sous-effectif et en manque de personnel…. Mais pour ma part, jamais un geste, ou un mot désagréable, jamais un moment où je me suis senti mal à l’aise, Des équipes très gentille très à l’écoute malgré le manque de personnel, des gens prêts à aider et à montrer la passion du métier malgré les difficultés et la fatigue et le nombre incessant de patients qui tournent toute la journée… Ma Fille a été très bien soignée plusieurs fois pas d’erreur médicales, pas de mauvais diagnostique et surtout pas de phobie de l’hôpital. Grâce à ce personnel aussi bienveillant… Et pour ma part, c’est pareil, pas de phobie de l’hôpital, beaucoup de bienveillance du personnel… Il est bien évident que malheureusement, tout le monde ne peut pas être de bonne humeur tous les jours, et quand on voit le travail qu’ils accomplissent , et quand on voit des fois aussi le comportement des autres, honnêtement l’équipe et au top… 👌 Merci d’être là. Merci d’apporter un peu de soutien, de force et de courage aux gens qui ont peur d’être à l’hôpital… Merci à tout, ce personnel soignant qui tous les jours se sacrifie, et qui montre que leur métier est des métiers les plus beaux, car c’est un métier proche des gens Si on n’aime pas les gens on peut pas faire ce métier là ça c’est sûr…Un GRAND merci ☺️

Je recommande la gynécologue Mme Boudem. Calme, à l'écoute, ne se contente pas d'examiner les organes gyneo si doutes quant à l'origine de la douleur. Un médecin investie 👍

Merci encore à la secrétaire et à la praticienne de l'irm qui a fait son possible pour mon irm, le rdv par mail c'est très pratique quand on n'est pas sur place, très bon accueil et service. Belle continuation et courage pour tous les grincheux 😊.

Le service Échographie est incapable de lire une ordonnance. Depuis 15 jours, ma femme avait rendez vous pour un examen qui ne peuvent pas faire. C'est une blague. Franchement, apprenez à lire, formez vous, faites quelque chose. Vous êtes la honte de la profession. Vous êtes des incapables. Tout en sachant que ma femme avait déjà appelé le mois dernier pour être sûr que cet examen se faisait à Cognac et on lui avait répondu oui. Vous êtes une bande de guignols incapables, vous êtes une bande d'amateurs. Si vous ne savez pas lire, retournez à l'école. On apprend à lire en CP bordel

Je partage l'avis de Viviane APARIS en ce qui concerne la difficulté à prendre des rdv par téléphone. J'ai essayé en vain de joindre l'imagerie médicale pour prendre un rdv de mammographie. J'ai appelé 1 fois, 2 fois...... 5 fois, à chaque fois j'ai posé mon téléphone et laissé sonner pour entendre un disque me dire que les secrétaires sont occupées !!! Oui je sais que le secrétariat déborde d'appels mais quand même... alors je vais passer un mail parce que je peux et je sais le faire, mais imaginer les personnes qui pour certaines sont déjà dans l'inquiétude d'un tel examen, qui n'ont pas Internet (eh oui il y en a) ou qui ne le maîtrisent pas. J'espère avoir une réponse à mon mail.

Allez y pour une urgences vous serez bien reçu ! Vous êtes souffrant ils en ont rien à faire pour être poli, la devise c’est anti inflammatoire médecin traitant on a pas le temps. À fuir aucune considération de patient.

Label amis des bébés amplement mérité, une équipe maternité au top aussi compétente que bienveillante ! Je recommande chaudement cette maternité à toutes les mamans sensibles qui ont besoin de soutien et d’une prise en charge douce et humaine.

Hôpital ou le personnel est irrespectueux, désagréable et mal aimable. Service Gériatrie A, aucune humanité, personnel arrogant, irrespectueux qui n'a jamais le temps de rien sauf de faire des pauses pour boire le café. Hôpital à éviter de toute urgence, horrible !!!

Ancienne employée durant 40 ans dans cet hôpital je suis dépitée par le fonctionnement du secrétariat de l’imagerie Médicale . Par 3 fois aujourd’hui j’ai tenté de joindre ce service … j’ai laissé sonner 3 fois plus de 9 minutes pour obtenir après tout ce temps : juste « toutes les secrétaires sont en ligne » soit près de 30 minutes d’attente à la suite, sans obtenir que quelqu’un ne décroche. Je sais … On dit que les hôpitaux manquent de personnel mais tout de même 30 minutes pour n’avoir personne ça me semble bcp (c’est juste mon avis et ce n’est pas la 1ere fois, c’est pourquoi j’écris ce message) Tant pis je ferai autrement ! Autre interrogation ! Il existe un parking employés à l’arrière de l’hôpital ; pourtant, bon nombre d’employés se garent sur le parking visiteurs embolisant ainsi les places pour les consultants et les visiteurs, obligeant souvent ces personnes à se garer sur le parking de la clinique ou sur les trottoirs. Dommage qu’il soit si difficile de joindre les services de cet hôpital aux personnels (médecins compris) compétents. À méditer par ses dirigeants si possible

Nous avons attendu 6 mois pour une consultation de 8 min ! Clairement lamentable ! Acune question n'a etait poser de la par du docteur un diagnostic qu un généraliste aurrais très bien pu faire En nous disant revez dans 3 mois Alors qu ont a attendu deja 6 moi . J'ai mais vue sa ! l'impression derranger il n était pas du tout intéressé alors que ma copine de respire que par une narine depui des années. Service rhino-laryngologiste A fuir

UNE HONTE !!!! Ma grand mère sort d'une hospitalisation de 3jours. On lui a parlé comme un chien et encore je vous assure que je traite mieux mon chien !!!! Elle a pleuré tellement on s'est mal occupé d'elle et qu'on lui a fait mal !! Elle vient de me dire que la prochaine fois elle se laissera mourir plutôt que d'y retourner !! Et c'est seulement au bout de 3jours que ces incompétents se sont rendu compte qu'elle est diabétique !!! Je vous assure qu'il y aura suite.

Consultations externes, service pédiatrie : Indifférence totale, écoute que dalle, secrétaires totalement désabusées. Rendez-vous avec le Dr Favre annulé sans me prévenir, je l'apprends une fois sur place (après une heure de route). La meuf me soutient que je n'ai pas regardé mon téléphone. De quoi vouloir leur coller mon relevé d'appels à la gueule et leur réclamer le remboursement de mon trajet.

Compliqué de juger un établissement de ce genre.. gros manque de personnel comme dans de nombreux établissements similaires, chacun fait donc ce qu'il peux. L'accueil, l'amabilité et la gentillesse, ça dépend des jours et des personnes.. Certains professionnels sont au top, d'autres sont à fuir. Hôpital propre et aménagement accueillant.

Que dire... C'est difficile de donner un avis sur un hôpital. On y vient par plaisir en général excepté lorsqu'on se dirige côté maternité. Port du masque obligatoire.

Pour m'y être rendu à plusieurs reprises pour visiter un ami, j'ai été très touchée de l'empathie du personnel. Docteurs, infirmières, aides soignants, kinés,toutes ces petitesmains, qui s'affairent comme des abeilles pour être disponibles. Ce personnel hospitalier est rempli d'amour, toujours un mot gentil, ils prennent du temps sur leur temps pour parler avec leur patient. Chapeau bas, et bravo de prendre soin de tous vos malades. Le secteur de la médecine polyvalente est vraiment au top. Encore mille mercis pour votre humanité.

On voit le manque de personnel comme dans tous les secteurs d activité, accueil fermé le samedi et pas d enregistrement possible en dehors de l irm. Mais les personnes en poste le jour de ma visite étaient au top ; c est le plus important non...? Bon courage à tous ceux et celles qui y travaillent, bravo pour votre professionnalisme

La maternité est vraiment à recommander avec un personnel disponible et bienveillant. Les salles d'accouchement sont très bien aménagées et prônent le confort, le respect du rythme d'un accouchement le plus naturel possible. Les futurs papas sont également bienvenus et peuvent participer à l'accouchement, rester dormir etc. Un seul bémol, il fait très chaud dans les chambres...

Il y a une semaine ma compagne est amenée aux urgences par les pompiers après que je l’ai réanimé par massage cardiaque grâce aux indications du samu puisqu’elle ne respirait plus… elle a été traitée lamentablement ! Je leur explique tout ce qui s’est passé et ses antécédents cardiaques… ils n’ont absolument rien pris en compte et ont considéré que j’inventais cette histoire ! Elle ne pouvait plus parler et avait des troubles amnésiques (logique) mais entendait et voyait tout. Ils ont donc décidé que c’était une toxicomane… hallucinant ! De toute façon, ils avaient décidé qu’elle n’avait pas fait d’arrêt cardiaque ! Elle a donc été traitée comme tel bien que tout être humain mérite un traitement équivalent et factuel. Ce qui se traduit par 1h dans son urine, pas de traitement des maux de têtes, pas de scan mais des résultats de toutes les drogues possibles et imaginables évidemment négatifs et un ecg qui révèle bien un problème de cœur à 4h du matin puis un deuxième qui révèle la même chose à 10h. Et là, toujours pas d’examen ou de traitement : c’est une crise d’épilepsie madame, rentrez chez vous ! Heureusement, le médecin du matin bien embêté par les résultats de la nuit prescrit un holter cardiaque en partant… qui n’aura lieu que 15 jours plus tard car la cardiologie doit nous recontacter sans avoir été informé par les urgences de la gravité ! Résultat: arrêt cardiaque, 6h aux urgences, rentrez chez vous en tenant à peine debout, pas de surveillance, pas d’examen et depuis beaucoup de difficultés physiques et de stress… Lamentable et honteux, c’est au niveau de la réputation !

De retour des urgences, nous avons été admirablement reçu par une équipe dévouée et ultra compétente. Nous avons eu le loisir de constater également la modernité des équipements et l’hygiène irréprochable des locaux. Très rapidement recousu, mon mari avec qui je me promenais dans les rues de Cognac une heure plus tôt, s’est légèrement écorché en prenant l’initiative d’une manœuvre dont les gentlemen ont le secret, consistant à poser brusquement son front sur le nez d’un inconnu qui venait de s’égarer à me demander mes tarifs. Nous reviendrons donc la semaine prochaine pour retirer les fils comme préconisé par l’infirmier qui s’est occupé de lui.

Je suis restée 3 jours aux urgences et post-urgences du 17 au 19 avril dernier. Le personnel a été très gentil et les meilleurs soins m'ont été apportés. Si je mets 4 étoiles et non 5, c'est à cause du système qui ne permet pas aux soignants d'être aussi disponibles qu'ils le voudraient par manque d'effectif. Et c'est flagrant quand on passe 3 jours dans le service. Merci à tous pour votre dévouement🥰. Prenez soins de vous et....Thomas pas trop de café 😉.

À l heure pour mon échographie et après avoir donné tous les documents à la réception, ils ont égaré mes documents et m ont oublié dans la salle d attente. J ai attendu une heure avant de me manifester pour entendre de petites excuses. Ils. m ont propose un autre rendez-vous que j ai refusé. J avais paris rendez-vous en ligne , le mail de confirmation m avait bien été envoyé, alors que le secrétariat affirme que leur logiciel n en procure pas. Une formation du personnel est complètement à revoir. Vraiment a éviter, choisissez plutot saintes ou Angoulême

L'hôpital et surtout les urgences sont souvent critiqués mais aujourd'hui j'ai vraiment été bien entourée aux urgences j'ai eu des infirmières et infirmiers adorables! A l'accueil également. Ils ont su me rassurer et faire le nécessaire merci beaucoup

Un grand merci à Clémence et Jean ainsi que les deux sages femme qui m’ont fait accoucher! Ils sont très professionnel, souriant et apaisant. Très très bon suivis également de Mr Flamme tout le long de ma grossesse. En revanche très mauvais souvenirs du séjour à la maternité. Certaines personnes du personnels sont limite. Et pas toujours respectueuse ou agréable. Quelle dommage dans un moment aussi intense.

Ayant eu une césarienne en urgence , j’ai était extrêmement bien entouré à la maternité par les sages femmes , auxiliaire de puériculture et pédiatres . Elles ont étaient d’une gentillesse énorme et très à l’écoute . Prônant le bien être de l’enfant et de la maman . Merci à elles

Dommage qu on ne peu pas mettre 0 étoile. J'ai été admis au urgence le 21 janvier suite à une coupure au couteau de cuisine .j'ai préciser à l interne que je ne pouvais plus bouger mon pouce et perte de sensibilité on m as dit que rien de grave on m'a fait 3 point de souture. Doliprane et bye. Mercredi retrait des point avec mon médecin traitant je lui dit que je peu toujours pas bouger mon pouce et m'as perte de sensibilité. Elle me dit pas normal, en effet rdv à Angoulême avec spécialiste de la main car tendon flechisseur sectionner , avec un nerd et commencer à avoir une infection . Voilà maintenant je me retrouve à être 3 mois en arrêt et à faire de la rééducation. Une lettre sera envoyé et j'espère avoir quand même des excuse ou autre . Inadmissible pour un service d urgence.

Du n’importe quoi les urgences, j’ai emmené ma copine ce matin aux urgences pour des grosses douleurs en bas du ventre cela faisait plusieurs jours que ça duré et nous sommes arrivé aux urgences il n’y avait que ma copine et ils l’ont renvoyé en lui disant que ce n’étais pas vital donc elle devait allé voir son médecin. Résultat elle a été voir son médecin dans la soirée et elle l’a directement envoyé aux urgences pour des examens car cela pouvait être grave donc vraiment très remonté contre les urgences !

Service maternité au top. J'ai eu un accouchement sans péridurale et physio parfait, comme je le souhaitais. Le séjour a été très bien. Les sages femmes/auxiliaires sont à l'écoute, gentilles et patientes. Merci pour tout

Je suis tombée sur la mauvaise sage femme ( jai le nom), à fuir, hyper stressée et déstabilisée par l'accouchement physio et le fait que je ne me mette pas en position gynécologique, ce qu'elle voulait! Elle a fait de mon accouchement de reve, paisible et rapide, un accouchement brutal et stressant. Ne communiquait pas avec moi et était parfaitement stressée et énervée par son binôme AP qui était pas réactive et planait ( nom aussi). Bref très mauvaise expérience et non sans conséquences!!!! La pédiatre semblait elle professionne, elle m'a pourtant laissé partir avec un bébé qui pleurait tout le temps car il avait l'épaule déboîtée, 3 mois de pleurs avant de s'en rendre compte chez l'ostéopathe, la sage femme vu son stress et sa brutalité ny est pas pour rien! Merci pour le rêve transformé en cauchemar pour mon bébé qui a mis 3 mois à s'en remettre alors que tout était hyper facil ( 3ème bébé sans péri rapide et parfait ) le rêve pour une bonne sage femme!!!!!!

Arrivée à 16h pour une grosse crise d'une maladie chronique prise en charge dans un box direct et là l'attente... au bout de 5h une infirmière viens m'engueuler pasque mon conjoint avait téléphoné en leur disant que je souffrait et me voyant pliée sur mon lit me demandait si j'avais encore mal !!! Tension prise (13 au lieu de 10 ) tout va bien pour eux !! Estimer son mal à 15 ( entre 0 et 10) toujours aucun soucis ! Et quand au bout de 8h le changement de personnel se fait et que j'ose demander quand je verrais un docteur car là je ne tiens plus on me dit d'autres attendent depuis 9h alors vous allez attendre !! Je comprend le manque de personnel mais le manque d'humanité impossible !! Ce n'est pas humain de laisser les personnes souffrir comme ça sans même tenter un simple doliprane !!! Mieux vaut faire 30 min de route et être pris en charge plus rapidement !!

Avis très mitigé, Autant le service des urgences est a fuir (Peu aimable, pressé et désagréable avec les patients), autant le service radiologie... Rien a redire. Rapide (Peut-être un coup de bol), personnels relativement aimable. A voir en fonction des services en fait !

Hôpital à fuir absolument si on veux avoir une chance de vivre! Temps énorme d’attente aux « URGENCES » alors que nous sommes seul dans la salle d’attente! Quand nous sommes enfin pris en charge, le personnel est limite agacé et hautain. Le temps d’attente dans la chambre est énorme également! Exemple: arrivée a 22h, prise en charge a 00h. Attente dans la chambre des urgences jusqu’a 3h minimum! Ma conjointe est entrée aux urgences avec un énorme mal de ventre alors qu’elle était tout juste en ceinte. ils nous ont posé 50 fois si cet enfant était voulu!!!! Aucun examens de passé, un Doliprane et renvoyé à la maison sans rien faire de plus! Nuit horrible, le lendemain ma conjointe ne pouvait plus bougé du lit, appel aux pompiers et prise en urgence qui au final a révélé une GEU avec une hémorragie interne très avancé! Ma compagne à frôlé la mort! C’est ce qui en est ressorti après son opération. Depuis ce jour et suite à d’autres mauvaises expérience auparavant, similaire mais moins grave que celle ci, il est hors de question que nous mettions les pieds dans ces établissement! Message transmit a toute la famille et a tout nos proche! C’est FINI!

Bonsoir, voilà je suis rentre dans cette hôpital suite a un accident. J'ai était placé en soin continue du 17/09/2020 au 24/09/2020, dans la chambre 2e05. J'était en face de la salle de pause du personnel médical, et merci. Je ne sais pas si vous lirez sa un jour, mais toutes les infirmières et les aides soignantes, mille merci, vous donnez fois en l'humanité vraiment. Vous avez était très professionnel et très gentille avec moi. Sans vous je pense que je serais devenu fou. Ne plus parler avec vous a me manquer. Alors de la part du petit jeune je vous souhaite énormément de bonheur et réussite dans tous ce que vous entreprendrais. Malgré quelque faux pas des médecins, je vous remercie vraiment toutes que ce soit les dames de jour et de nuit merci merci merci !

Je ne pourrais rien dire sur l'hôpital en lui même mais le service maternité est au top ! J'y ai accouché il y a peu et je recommande à toutes celles qui cherchent une maternité qui respecte les choix des parents. Supers conseils pour la mise en route de l'allaitement (discours qui ne change pas d'une personne à l'autre), chambres individuelles (le bain se fait dans la chambre), personnel toujours très sympathique (mention spéciale pour les auxiliaires de puériculture qui sont toutes au top, chacune dans son style ).

Quand je vois les commentaires, franchement il y a de l exagération. j ai fait intervenir le Samu pour mon Mari début juin 2019, dès lors de la prise en charge jusqu'aux urgences tout à était parfait avec une très bonne prise en charge par le personnel de soins des urgences.. il a fallu que j attende assez longtemps pour aller voir mon Mari dans le box des urgences,, mais j ai pu remarqué que vu le nombre de gens qui entraient dans les urgences pour des petits et gros bobos, c'était normal, : il va de soi que les infirmières ont énormément de travail .. ensuite, transfert au service viscéral où les infirmières sont très accueillantes et professionnelles . voilà ce que j ai pu en constater... il y aura toujours des gens râleurs, contents de rien .... bon courage à tout le personnel de santé

Pour moi qui n'aime pas les hôpitaux, je suis tombé sous le charme de cette maternité. Première accouchement avec toutes mes angoisses, mes craintes, mes peurs et appréhension, surtout que j'ai fait le choix d'accoucher naturellement (sans péridurale), je suis tombé sur une équipe formidable(sage femme, pédiatre, puéricultrice, aide soignante etc) . A qui je dois un sincère remerciements pour toutes les attentions dont il et elles ont fait à notre égard mon bébé et moi pendant et après mon séjour à l'hôpital. Les chambres sont toujours propres et les salles d'accouchement sont moins effrayante. Je recommande vraiment cette maternité.