Hyper U et Drive Hypermarché

Drive non respectueux des normes de sécurité. Je me retrouve avec la javel, les liquides vaisselle et autres produits de nettoyage dans le même sac que les aliments et pire encore, des aliments pour un enfant! Incroyable!! Et ce, plus d'une fois. J'ai travaillé au Drive quand j'étais en Faculté de Droit. Les produits de nettoyage se mettent dans un sac à part et jamais de mélange avec les aliments. C'est d'ailleurs une logique pas besoin d'être un érudit. A moins que le soin dans la préparation des commandes soit au nom du client. C'est vraiment inadmissible.

extrêmement déçu par ce magasin qui ne sait absolument pas gérer un Drive , depuis plusieurs des commandes incomplètes sans prévention. Fuyez

Les toilettes femmes : chasse d eau cassé, selon l affichage le nettoyage ne se fait que 2 fois par jour !!! Chez les hommes pas de savon à 13h

Plutôt propre, personnel efficace,grande sélection de produits. Nickel, mais un peu cher

magasin très beau et très propre avec un personnels motivés

J’aime la clarté de la présentation, les légumes se conservent bien comme chez grands frais. Les produits dans le hall d’entrée sont toujours intéressant avec un bon rapport qualité prix

Bonjour aujourd'hui 26avril Je me suis rendue à la boucherie suite à la commande que j avait demander Je suis tombée sur une personne qui était une femme il devais être vers 11h30 J'ai posé une question à la personne et d un air mal aimable ma mal parlé Je trouve pas sa très normal Je suis une cliente on a pas à me parler ainsi D abord je lui ai dit sans faire de scandale Enfin des personnes comme devrait vraiment changer de métier 😩😩😩😩

Nous avons pris des produits « frais » au rayon asiatique. En plus des prix très élevés le Bobun crevettes contenait des nems au poulet, sympa pour les gens qui ne mangent pas de viande… et quant au pad thaï crevettes à 8.90€, 4 crevette dedans, le reste en pâtes pas fraîches pâteuses comme du carton. Vraiment une très mauvaise expérience. 40 balles de foutus en l’air. Je suis vraiment en colère. À éviter !

Je suis entièrement satisfaite du magasin Hyper U - le personnel est sympathique et très professionnel comme les personnes aux caisses - les prix sont corrects - et je trouve facilement ce que je veux acheter - Juste un petit bémol sur les légumes que je ne trouve pas très attirants ... sinon ça va

Cela fait plusieurs fois que je constate des erreurs sur mes tickets de caisse. Réclamations par mail non valables, il faut repasser en magasin sauf que revenir exprès pour quelques euros, ça ne vaut pas le coup... Encore ce jour, j'achète du fromage qui ne passe pas au prix indiqué. On me répond qu'il fallait prendre le 150g et non le 200g. Sauf qu'aucun fromage au grammage indiqué et etiquette pile sous le produit que j'ai pris. Vraiment moyen... A l'accueil, personne désagréable.

Très propre, spacieux entre les rayons, clarté dans l'agencement des articles. Définitivement mon enseigne préférée

Magasin récent propre mais plus chères que d’autres enseignes

Je n'ai aucune expérience du drive, pourquoi je suis devenu un fidèle d'hyper U.Cest uniquement avec ou plutôt grace à l'espace restauration.Ce lieu est multi usages,bien sure repas et pause café avec se distributeur à 1€ qui laisse 24 choix différents et tous très bon, petit instant lecture, avec les prises,travail ou autres sur l'ordi portable,micro-onde, ambiance lumineuse sympa.Squi est dommage c'est que tout les magasins alimentaires n'ont pas se coin détente qui a je le constate et vis une bonne importance, mais je pense que sa va se développer et devenir commun.Cest gagnant des 2 côté.

19h20 direction le bar à salade sauf que là plus rien pour se servir, personne pour m'aider ou me donner le matériel nécessaire pour me servir du coup à quoi ca sert de le laisser accessible si on ne peut pas s'en servir ? Pas la première fois que cela m'arrive mais la en plus je me dit direction les salades barquettes type sodebo et la le rayon quasi vide plus de choix, je vais aux saucissons et idem plus les petits saucissons Justin bridou pour l'apéro, du coup je pense que la prochaine fois j'irais à Carrefour à Cormontreuil ca ne pourras pas être pire à mon avis, déçu et je deconseil ce magasin. En plus dans la galerie marchande tellement de produit au milieu + les chevalets du bar c'est limite un parcours du combattant pour atteindre l'accueil et l'entrée du magasin.

Toilette homme indisponible depuis des semaines, du coup obliger d'aller a l'espace bébé d'où la serrure est cassé, pas de savon, des truc qui fonctionne pas, bref un magasin censé être hypermarché limite laisser a l'abandon, dernier passage ici

magasin très propre , personnel toujours attentionne a notre égard, promotion attractive

Le personnel tout simplement adorable : serviable ,gentil ,aimable. J y été ce matin pour acheter une tendeuse. La jeune vendeuse (bien qu'elle soit très occupée )a passé avec moi beaucoup de temps ( je ne savais vraiment pas quel model choisir.)Une autre de ses collègues m'a aidé à transporter mon achat jusqu'à la voiture.Un grand MERCI à l'ensemble du personnel (particulièrement à l'équipe du secteur Bazar .) Si j'étais leur patronne ,elles auraient une belle prime de Printemps pour leur dévouement au travail. C'est tellement mérité ! Tout cela j'apprécie d'autant plus qu'auparavant je me suis rendue dans un autre magasin où le contacte a été beaucoup moins agréable ( je dirais même : pas sympathique du tout). Félicitations à cette équipe qui est géniale ! Cordialement. . La cliente.

Magasin très grand propre et le personnel gentil et professionnel

Magasin très propre , bons produits locaux

Supermarché bien desservi on y trouve pas mal de produits régionaux assez agréable je vous le recommande

Magasin propre et agréable. Bon rapport qualité prix, notamment pour les produits de la marque U. Directeur à l'écoute des remarques et suggestions de ses clients.

Un équipes agréable surtout service sandwich boulangerie le midi .

Gros soucis avec le drive... Manque systématiquement des produits et les promos ne sont pas toujours appliqués. Le personnel est accueillant. Bien vérifier son ticket de caisse car j'ai déjà eu des produits payés mais non fourni... C'est vraiment dommage j'aime leurs produits mais je ne peux plus me permettre de perdre du temps à retourner dans un magasin pour avoir ce qu'ils n'ont pas. De plus je me retrouve avec une cagnotte de 32 € qui a disparue soudainement il y as 1 mois et qui n'est toujours pas recagnotte. C'est bien dommage mais je suis contrainte de ne plus aller dans ce magasin mais de retourner chez Leclerc...

Ce matin je me présente à super u croix blandin À l'accueil un monsieur très très désagréable Et agacer pars mais questions pour des chèques service à un petit grand père a qui je rend service qui et invalide pour produit à usage unique bref moi je connais pas d'où mes questions et on me répond mal J'ai été obligé de lui faire rappelé que moi je suis client et qu'il pourrait rester aimable ! Plus ça vient chez super u plus je suis déçu et je suis pas le seul je comprends pas les comportements de vos employés avant c'était très bien pourtant

Magasin est spacieux, bien éclairé, toujours accueillant. De belles nouveautés.. .

Vos caissiers qui font des lives tiktok pendant leurs heures de travail c du grand n’importe quoi

Magasin bien achalandé, tarifs plus élevés que dans d'autres magasins. En revanche, un gros manque du sens de l'accueil. Que ce soit aux différents points de vente ou aux caisses le sourire semble absent. C'est bien dommage, ce n'était pas comme cela avant.

La dame de l accueil sabrina et la vieille dame Caroline avec des lunettes de couleurs sont vraiment très hautaines et désagréable. Accoudées au mur on les dérange !!! Pour après entendre une réflexion sur lz remboursement que j ai reçu J espère que ça va s amélioré sinon j irai ailleurs

Y’a eu galere charcuterie avec une personne mais heureusement que le monsieur a lunette m’a correctement renseigné et a su répondre à mes attentes

Arrêtée pour manger un morceau .Aucun chauffage alors qu on est en hiver ,même dans les pays du nord il y a des chauffages . Il fait plus froid dans le magasin que dehors .

Vérifier bien vos tickets de caisse ! Les chocolats à moins 34% ainsi que d'autres articles en promo passent au prix fort, de plus la personne à l'accueil a qui j'ai fait constaté était désagréable, et même pas un mot d'excuse, Rien !! Il m'a complètement ignoré. Nous résidons sur Reims, Hyper U n'était pas notre magasin principal mais après cela il ne le sera pas ! Je comprends pourquoi il n'y a pas d'attente aux caisses !

Magasin bien agencé, caissières agréables , bémol sur le rayon fleurs toutes fanées le jour où j'en ai souhaité 😅 galerie commerciale désertique comme souvent malheureusement.

Magasin agréable, bien achalandé, facile d'accès et où l'attente aux caisses est quasi inexistante. En plus, les personnes des rayons spécialisés (traiteur, boucherie, poissonnerie...) sont d'excellents conseils et transmettent leur passion.

Magnifique magasin très agréable, clair et très bien agencé. Le plus : les produits de la marque sont vraiment top. Je recommande vraiment.

J ai achetée des knakis Herta un paquet de 10 et en arrivant et voulant les consommer elles étaient toutes gluantes et nauséabondes ... Je me permets de demander ce qu il faut faire pour obtenir un avoir

Bonjour, Moi je veux juste féliciter le pâtissier. Hier nous sommes allés au rayon pâtisserie, pour un achat de gâteau, mais nous n avions pas de choix particulier. En regardant la vitrine tout était soigneusement presenté, sur le moment nous nous sommes orientés vers les petits gâteaux, et nous avons vu juste à côté divers bûches. Nous avons craqué pour une bûche exotique. Je peux vous dire qu elle était délicieuse, bien parfumée, légère (surtout la bienvenue après une raclette). Déjà en ouvrant le carton on sentait bien les parfums. Sincèrement, je reviendrai en acheter une pour le nouvel an. Et puis aussi nous avons repéré une jolie forêt noire. Mais ça c est pour plus tard 😁, C était la première fois que j achetais une pâtisserie chez eux, absolument pas décue. Merci à votre pâtissier et son équipe. Bonnes fêtes à tous.

Je me permets de vous remonter mon expérience au rayon traiteur, il y a un vendeur à lunette qui est très désagréable et qui ne propose pas les légumes avec les repas qui sont soumis à cette offre et lorsqu'il sert il n'est pas généreux lorsqu'on lui dit 5 fois plus en quantité en sachant que je paye la quantitédemandée. Est-ce que les employés récupère les plats invendus ceci expliquerai son comportement. De plus j'en achète tous les week-ends et à chaque fois je prie le bon dieu pour que ce ne soit pas lui qui soit au comptoir Mise à part ce détail vous avez un magasin top propre et bien achalandé et niveau prix vous êtes bien placé.

Bonjour, Un des Hyper le plus avancé sur les produits fabrication maison au rayons des Trads sur l’agglomération de Reims, Des Rayons traditionnels particulièrement bien tenus, Un grand bravo à toutes les Équipes. Cordialement

suite à l'achat de deux packs de laits dont un moins 50%, passage en caisse la promo n'a pas passé je l'ai vu chez moi, je retourne au magasin et là on me dit que la promo était jusqu'au dimanche et là on est lundi, car la date des promos est écrit en très petit mais la promo bien visible c'est tout donc je dit a la personne de l'accueil que le magasin devrait enlever les promos si elles n'ont plus lieu mais j'avais l'impréssion de gonfler celle-ci,rien même pas on désolé ou on s'excuse rien, donc je ne ferai plus mes courses dans ce magasin et je vais envoyer un courrier avec photos et date DGCCRF.

Depuis plusieurs semaines je cherche de l ethanol en bidon de 5litre en promotion sur le catalogue toujours indisponible, je ne comprends pas la personne qui gère le stock, même en temps normal rupture incompréhensible

Magasin propre et souvent avec des promos intéressantes. Le personnel est très accueillant que ce soit l'accueil, les caissières ou les vendeurs des différents rayons. La boucherie propose de la viande de grande qualité et les bouchers donnent de bons conseils

Peu de monde : parfait pour faire ses courses. Par contre en caisse, la caissière sans raison m'a demandé d'ouvrir mon sac à main.. je l'ai assez mal pris même si je n'avais rien à me reprocher

Produits d excellente qualité, et prix défiant toute concurrence (depuis 30 ans jbaibfrequanté d autres enseignes, mais depuis que j ai testé l hyoerbU, je découvre un nouveau monde). Bravo pour les rayons poissonnerie et boucherie, ainsi que fromages. Énormément de choix. Et le bonus : le sushis/makis frais sur un stand dédié où l on voit travailler les préparateurs. Bravo également pour les produits U, excellente qualité.

Je mets 1 étoile sur le drive et je vous conseille de ne jamais en faire chez eux. Il y a plus d'un j'ai fait 3 drives et dans les 3 il y avait toujours des produits indisponibles ou de substitutions (pas un ou deux mais plutôt 5 à 10). J'ai donc arrêté. Je décide d'en refaire un hier et là une nouvelle fois 5 produits manquants et 5 produits de substitution (comme par hasard les 5 produits sont remplacés par la marque U). Pour les produits manquants je décide donc d'aller en magasin pour vérifier si c'était bien le cas. Les produits manquants étaient bien disponibles dans le magasin (3 sur 5 étaient dispos) L'excuse était nouveau personnel au drive et possible qu'au moment de la préparation il n'y avait pas les produits (à 15 min d'intervalle c'est étrange...) Bref, ce drive est insupportable en plus d'un an toujours le même problème. Et je viens de m'apercevoir d'un manquant à ma commande qui m'a été quand même débité.

Super hypermarché. Très bien agencé agréable à parcourir. Des produits très bien mise en valeur. Personnel impeccable. J'adore. C'est hypermarché est toujours très bien. Le personne,l les produits, l'agencement rien à dire. Seule petite critique si je le peux, c'est l'attente aux rayons charcuterie et boulangerie. Parfois le personnel est obligé de faire la vente aux 2 rayons. Il faudrait plus de personnel à ces endroits. Les produits sont tellement bons et les choix variés qu'il y a toujours du monde. Autre remarque dans la galerie il était prévu un pressing. mais toujours à rien. C'est très dommage car il serait très pratique et utile pour les clients du HyperU. MàJ 28/8/24 Rayon fruits et légumes : Veillez à bien retirer ceux qui sont abîmés. Rayon viandes en barquettes : certaines sont de couleurs grisâtre. Cela ne donne pas envie de les acheter. Caisses : je tiens à remercier tout particulièrement une caissière (grande et blonde) qui était en poste mardi après-midi. Très Aimable et Souriante. Juste le temps d'échanger quelques mots avec les clients. C'est très agréable et de plus en plus rare. Félicitations à Madame 😊. Si toutes les caissières pouvaient être comme elle, cela rendrai le passage aux caisses moins pénible 👍

A Fuir !!!! Près d’une heure d attente au drive car personne n est venu en aide et soutien au manque de personnel de cet établissement.sans compter le nombre de personne qui attendent leur tour à l extérieur. Réponse téléphonique à l accueil plus que déplorable. Sur 5 appels 3 ont été décroché et raccroché. Réagissez !!! Entre vos problèmes de dlc mal gérés ( plus que mal géré pour mémo un pack de lait avec plus de 1 mois de dlc dépassé m a été donné. ) nous sommes toujours en attente de réponse à nos mails. Que devons nous faire ? Faire des menaces ? Prendre à nouveau contact avec la DGCCRF?

Magasin toujours propre, bien achalandé, avec bonne lisibilité des produits et prix. Promotions avec une belle mise en avant. Le personnel est très aimable et à l'écoute. Très agréable d'y faire ses courses. Souvent des produits qu'on ne trouve pas ailleurs (épicerie sec sucrée/salé). Prix compétitifs.

Rayons vides, fruits moches sur l étalage Bonne promos et personnel sympathique malgres seulement deux caisses ouvertes.poissonnerie haute gamme et boucherie bien garnie de belle viande.

Bien organisé,personnel sympathique et très professionnel, bon produits excellent Les sushis😋.

Beau magasin accès aux rayons très large,fluide,rien n'empêche la circulation dans les rayons qui sont parfaitement tenus tout est clair, les jeux devant l'entrée peuvent faire office de garderie (nouveau à améliorer) au quartdheure près, bien conssu,ce magasin à un parking avec de larges placement,