Hyper U et Drive Hypermarché

Je vous supplie, ouvrir un peu plus de caisses, j'ai très très mal à ma colonne vertébrale et c'est très difficile d'attendre longtemps aux caisses, svp

Tres beau magasin. Belle galerie

Magasin agréable, produits correctes. Nombreux choix de produits. Propre et bien rangé.

Super U bien achalandé, employés sympathiques

Produits chers et peu variés ex : peu de produits cuisine du monde de plus le drive une catastrophe il n y a jamais l intégralité des produits commandés disponible ce qui pousse à retourner dans le magasin … sans compter les produits que vous pouvez commander en ligne mais lorsque vous les récupérez les promotions ne s appliquent plus !

Magasin très bien achalandé propre le rayon bonbons est impressionnant. Bravo à la personne qui fait ce rayon trop bien rangé .

Endroit très agréable pour faire ses courses, employés souriants et à l'écoute :)

Cliente régulière du drive j’étais très contente du service mais je commence à en avoir plus qu’assez de me prendre toujours une remarque par l’hôtesse de caisse. Sois je ne suis pas à l’heure ou je n’ai pas les bons sacs..! On se croirait à l’école. Je viens à heure creuse car il m’est impossible de prévoir mes journées et malgré mes excuses elles enfoncent toujours le clou: si j’avais le temps d’appeler j’aurais le temps d’être à l’heure... Et c’est quand meme bien fort de devoir me justifier à cause des personnes désagréables qui leur font la remarque de ne pas etre à l’heure (c’est toujours ce qu’on me répond : « on est obligé d’insister pour les personnes qui se plaignent qu’on ne soit pas à l’heure »). Et bien merci de déverser votre mauvaise humeur sur eux la prochaine fois… Je precise que cette fois si j’etais 1/4 d’heure en avance. Et quand bien même, je me fais passer un savon ?! La bonne blague. D’autant plus qu’à chaque fois je suis avec mon bébé de 6 mois (3 mois quand les remarques ont commencé) qui se met à pleurer dans la voiture car il ne comprend pas pourquoi je me sens si mal en partant. Il faut également préciser que le drive est très mal agencé. Il est très difficile de se garer: quatre places de voiture pour un drive d’une ville de cette taille c’est juste impensable et je plains effectivement leur conditions de travail. Ils doivent s’en prendre toutes la journée.

Cela fait très longtemps que je viens y faire mes courses. Je trouve à peu près tout ce que je veux car les rayons sont très variés. De plus tout le personnel est très serviable et souriant.

Toujours eu beaucoup de mal avec cette grande surface. Hôtesses de caisse, notamment celle que j ai eu,hyper longue, recompte ses piécettes de o,1cts alors que sa caisse est blindée de monde . Et puis ambiance particulière, en règle générale. Bref 3 étoiles qd mm pour être objective .

Habituée et cliente fidèle à ce drive, je passe commande lundi pour vendredi soir soit 5 jours. La commande est préparée que 2h avant et encore...pour avoir plein de ruptures...je modifie donc ma commande le vendredi midi pour remplacer les produits en rupture et ma commande est décalée au lendemain. ( En 2 minutes ma place a été remplacée c'est une blague !!)J'appelle le service drive pour demander à la réavancer à ce soir mais non pas possible, la jeune femme me prend de haut et me ris au nez. Elle n'a pas du tout chercher à m'arranger ou à trouver une solution.Franchement c'est vraiment moyen. Ne pouvez vous pas préparer les commandes le jeudi et ajuster s'il y a des ruptures le jour du retrait de la commande ?? Ayant travaillé dans un drive de la même enseigne dans un autre département, c'est ce qui était fait. Dommage

2ème commande au drive, personnel agréable, service rapide .

Personnel du drive à vomir! Quand on vient chercher son drive 15min en avance car tout compte fait c'est plus pratique niveau timing et qu'on nous parle comme un chien car on est en avance! Super commerçant! En plus, il n'y a jamais une commande sans au moins 1 articles manquant! Je pense que certain de vos personnels manque cruellement de savoir vivre!

Bonjour, Pourriez vous changer les horaires du relais Pick up;ce n’est pas très grave mais ça évitera de se rembarrer par un agent de sécurité peu aimable (sur le site c’est marqué 20h) et je suis arrivé à 19h37. Bon courage à vous

Fuyez !! Très mauvaise expérience que ce soit sur : - le prix des articles ...préférer le Leclerc Drive à quelques kilomètres mais beaucoup moins cher - le parking complètement saturé à certaines heures. Une seule sortie et entrée , je vous laisse imaginer quand une voiture est en panne dans l'entrée, lampe témoin de places libres qui ne fonctionnent pas - monopole, aucun concurrent de grande marque sur une ville de presque 10 000 habitants - Drive : constamment des articles manquants et qu'ils sont remplacés même si on coche que l'on ne le souhaite pas

Parfait !! Ce matin, un responsable je pense... A ramassé a ma place une grappe de raisin écrasée sur le sol (par ma faute). Réactif, disponible et à mon écoute. Merci pour sa bienveillance... J'aimerais faire part de mon expérience aux Etats Unis Ouest lors d'un passage de plusieurs semaines : En caisse, pas de queue... Pas de fatigue, de stress, La caissière installe directement vos achats dans des sacs(sacs accessibles autour de sa caisse) Impeccable ! Gain de temps, d'énergie et de satisfaire ! Je viens d'effectuer des achats ce matin dans votre magasin, J'ai laissé 3 rouleaux de pâtes surgelées pour gâteaux dans un sac de congélation pour garder le froid le long de caisse... Pas possible ! Interdit ! Incroyable, quel dommage !!!

Nous avons acheté un drap le3/01/2025.Après lavage,nous avons constaté un trou au milieu.A l' accueil le défaut à été reconnu,mais refus d' échange ou de remboursement car il a été lavé.Perte 29.99 euros,perte d'un client?

Très déçus, nous n'y allons plus. Pendant longtemps clients réguliers nous avons cumulés les déboires sur nos commandes en octobre 2024 : Commande de vin acceptée à la fin de la foire aux vins puis annulée une semaine avant notre événement. Proposition d'un vin de substitution qui n'était pas la hauteur Commande charcuterie pour la même fête décevante : rôti de porc extra gras (recommandé comme meilleur par l'employée), tranches de jambon découpées n'importe comment et erreur sur la rillette. Gros drive pour notre grand événement : incomplet également. Nos 2 mails au directeur qui préfèrait qu'on l'alerte en direct plutôt que via Google sont restés sans aucune réponse. Comme promis dans mon 2nd mail : une absence de réponse signifierait la fin de nos courses à l'Hyper U de St Philbert. Sans doute une goutte d'eau pour eux ...

Je connais ce magasin depuis son ouverture. Je regrette qu'il ne soit pas toujours bien achalandé. Il est propre et vaste. Par contre, difficile de déroger aux habitudes. Je voudrais commander de la pâte feuilleté à la boulangerie = refus catégorique ! Je veux de l'agneau de pré salé = refus aussi. Rien d'innovant, franchement, en proposant des articles d'exception à en faire de la promo, vous pourriez réussir encore mieux. À ce point là je suis déçue.

Hypermarché spacieux et où l'on peut trouver des produits variés. Caissière agréable. J'ai enlevé une étoile pour la difficulté à sortir du parking (1 seul voie).

Vous êtes très bien accueilli au drive avec toutes les explications nécessaires sur les produits commandés et les échanges proposés en cas de manque. Une première expérience que nous allons renouveler c’est certain.

Première visite, parking couvert, passage au caisse et personnel sympa

Très bon Hyper marché. Personnel sympathique. Peut être chère sur certains articles.

Cet après-midi, quelques achats dans votre magasin. Les bénévoles du secours populaires virés du magasin faisaient la collecte dans le froid. Les gens étant très généreux, quel bénéfice avez-vous fait sur leur dos. Choquée je suis.

Je suis allée faire des courses hier samedi 9 Novembre en début d'après-midi . Et j étais au rayon des fruits et légumes et je voulais acheté des Bananes 🍌 et j ai vu que elles étaient beaucoup trop avancé.. et la personne qui s occupait de se rayon était à discuter avec une personne . Donc je suis allée la voir , et je lui dis ..Es ce que ce serait possible de remettre des Bananes 🍌 ..et là elle me répond , je finis d abord ce que j ai commencé , et si vous pouvez revenir dans une dizaine de minutes .. Je me suis retenue pour rien lui dire . Mais une fois rendue au passage en caisse , je l ai signalé a la personne qui m à tout à fait compris mon mécontentement... Du coup j ai pas acheté de Bananes 🍌

Grande station service idéalement située le long de la route des vacances. Carburants à prix avantageux Y retourner? Oui, c'est sûr!

Bonjour , cliente très régulière , hélas dommage l’amabilité du boucher au prénom de Johann , qui critique le choix de viande que je choisit et me dire que cela doit pas être fameux !!! Et ces pas la première fois mes là j’hallucine chaque client achète ce qu’il veux!!! conseiller pas de souci mes parler comme ça ces vraiment moyen .

Cet Hyper U est vraiment bien. Il dispose d’un grand parking, d’une station essence, de locations de véhicules, et bien d’autres services. Les allées sont propres et bien rangées, et les hôtesses à l’accueil sont aimables et souriantes. Le seul petit bémol est l’accès au niveau du rond-point qui, en période de forte affluence, crée des bouchons.

C'est l'enfer ce magasin, impossible de circuler, ni de prendre le temps de regarder les rayons. Allées minuscules, chaque m2 est optimisé au maximum. Y'a juste plus de place pour les clients.

De passage à St Philbert De Grand Lieu j'ai eu l'occasion d'aller l'Hyper U. Doté d'un grand parking rez de chaussé et étage, le stationnement ne pose à priori pas de problème. L'intérieur du magasin est agréable, on se repère facilement même pour la première visite. En extérieur on trouve bien sûr des pompes à essence . Cet Hyper est Super...

Un hyper marché bien achalandé qui évite d'aller jusqu'à Nantes. Les prix sont corrects mais pas forcément meilleur marché par rapport à la concurrence. J'aime ce magasin pas gigantesque comme certains hypers nantais qui me découragent d'avance. Les rayons ont clairement indiqués et les courses se font facilement quand on vient régulièrement. J'apprécie la période calme du midi avec moins de musique et de lumière, c'est vraiment très appréciable. Le personnel est très aimable et serviable. Au final , je recommande mais je trouve qu'en alimentaire il y a trop de choix et trop de références pour tout, on peut se contenter de moins d'offres, allons !

Nous sommes servis par Béatrice du rayon fromagerie... Parfaite, adorable, professionnelle ainsi que ses collègues.. Autant à dire sur les rayons ... De la boucherie, charcuterie, hôtesses de caisse et accueil... Merci à eux

Personnel attentionné, mais prix cataclysmique. Un personnel toujours attentionnée mais les prix exemple: 20 à 30cts de différentes avec Leclerc sur les yaourts au fruit , 10 à 20 cts sur les autres. 5€ au kilos sur du maroilles avec Leclerc, en moyenne U est 20% plus cher au kilo sur les fromages à la coupe. Les fruits sont hors de prix. Arrêtez d’appliquer des coefficients multiplicateurs de 4. Le carburant plus cher que dans les U du Maine et Loire. Normal n’ayant pas de concurrence les prix sont élevés, nous sommes pris en otage.

Habituée à faire mes courses ici, je suis de plus en plus déçue. Énormément de produits manquants dans les rayons, peu de choix, prix qui ne font qu’augmenter (sur le mois dernier). Vous êtes bien trop chers au vu de la qualité, je préfère faire un peu plus de route mais avoir des prix raisonnables.

Le drive est franchement médiocre, les produits ne sont jamais disponibles, mais bizarrement je suis aller faire un tour dans les rayons et comme par magie les produits sont juste là... Franchement pas terrible se service. Je ne recommande pas.

Je suis passé le 13 février. Je fais les courses avec un handicapé , qui fatigue vite à trop marcher. Nous avons attendu 5minutes en charcuterie, puis la pauvre charcutière à été obligée de s'excuser un instant pour aller servir au rayon fromage à la coupe. Etc... Puis en caisse prioritaire on ne nous a pas passé en priorité puis au moment de payer il avait oublié son code pour bénéficier du crédit de sa carte fidélité. Enfin à l'accueil j'ai du attendre encore 10 minutes. Merci de lire ce message et d'en tenir compte. Mr Moriceau

Bonjour A plusieurs reprise j'ai téléphoné pour location du matériel ou autre ont m'a dit que c'était réservé. Je me suis rendu à la location et personne était courant. Avec manque de aimabilité et des paroles menaçante attention!!! Donc je ne recommande pas Ont doit respecter le client en temps que commerçants .

Magasin agréable mais c’est inadmissible que l’ont ne capte pas dans cette zone ! Mon mari a essayé de me joindre de nombreuse fois pendant que je faisais mes courses car mon fils a eu grave accident de la route. Résultat j’ai été prévenu 1h après, ça m’apprendra dorénavant j’irai à Geneston je ne veux pas que cela se reproduise. Je précise que j’ai déjà fait plusieurs opérateurs

Quelques produits en manque dans les rayons , du progrès dans la proposition sur les vêtements mais manque cruellement de modernité dans les choix. Parcontre le personnel est vraiment au top aimable souriant accueillant. Un magasin qui reste chouette quand même. Merci à toute l'équipe

ce drive est de loin le plus pitoyable que je connaisse ! Le personnel est incompétent et irrespectueux! Il y a toujours des substitutions voir des manquant et lorsqu’ils font une erreur plutôt que de s’excuser ils vous envoient balader: ils avait oublié le sac surgelé, je m’en suis rendu compte à 19h15 (un samedi soir), après vérification qu’il ne s’agissait pas d’un oubli de ma part je l’es appelle pour les prévenir et leur dire que j’arrive, il était 19h20, j’avais 15 min de route, je leur demandait de m’attendre seulement 5 minute (de mon côté j’avais 30min de route à faire pour réparer LEUR erreur!!) et là la personne ose me dire « vous auriez pas pu nous prévenir avant 10min de la fermeture?? » pas un mot d’excuse de leur part c’est scandaleux! C’est triste de constater une telle incompétence…

Je fais appel au service drive, mais le service n'est pas a la hauteur il n'y a pas une semaine où il n'y pas d'erreur. Il faut tout vérifier avant de partir. La semaine dernière je commande des frites je me retrouve avec des steaks hachés. Un jour j' ai commandé 4 pommes je me retrouve avec 4 kilos. Les bons de réduction ne sont pas enlevés du produit et deduit du prix à payer et j'en passe.

C'est gênant que les courses drive se fassent dans les rayons du magasin, les allées n'étant déjà pas trop large, en plus certaines employées ne s'excusent pas quand elles gênent et le pire ne me remercient pas quand je les laisse passer ! Je l'ai constaté à plusieurs reprises

Très bien on trouve de tout. Personnellement je trouve juste qu'il manque des bornes de recharge pour voiture électrique ou je ne les ai pas trouvé. Et que la marque distributeur est surepresentéen, je n'en achète pas. Sinon personnel très agréable et beau rayon poissonnerie

J’avais précédemment mis 4 étoiles en qualifiant cet établissement de bon supermarché. Mon avis a radicalement changé suite au comportement inadmissible de la vendeuse au rayon fromage envers ma femme. Celle-ci lui a demandé « un fromage en promo pas trop cher » celle ci l’a littéralement envoyée balader « si vous voulez du pas cher faut aller voir ailleurs » et lui a ensuite systématiquement mis des morceaux beaucoup plus gros que ce qui était demandé. On était des clients réguliers, on ira désormais à Rezé chez Leclerc. Parce que bon, en plus c’est sale, et plus cher qu’ailleurs. Adieu!

Inadmissible Lors de notre visite au magasin , une personne nous a pris notre charriot. Nous nous sommes rendus à l'accueil du magasin pour demander un appel micro pour l'erreur commise. L'hôtesse d'accueil me répond sèchement que non il font rien que c'est pas leur affaire et qu'il fallait qu'on se débrouille c'est comme ça ....Cela m'a surpris et déçu. J'ai bien exprimé mon mécontentement en restant aimable .... Ce n'est pas du tout commerçant . La devise du magasin ne la reflète pas. Surtout que nous sommes en mobilité réduite. Obligé de tout recommencer nos courses Dans les autres enseignes ce n'est pas le cas , ils font bien les annonces. Je suis tombé sur la mauvaise personne sans doute. Ce commentaire n'est pas pour dénigré le magasin mais nous voulions le faire savoir ce message aux personnes concernées pour éviter ce genre de désagrément à l'avenir afin d'améliorer l'accueil de la clientèle Merci à vous Par contre l'hôtesse de caisse très agréable et attentionné

Ce magasin part complètement en sucette... - des prix affiché qui ne sont pas ceux facturé en caisse. - des rayons vides pourtant sur des produits très courants. et aujourd'hui alors que j'ai demandé à un responsable de rayon pourquoi il n'y avait pas de recharge de sucrette et ce depuis plusieurs semaines (voir mois) et pourtant de la marque U, ce monsieur m'a répondu bah que c'était comme ça et que je pouvait très bien faire mes courses ailleurs ... GAG !!

Je peux pas mettre moin d'étoile malheureusement. Plusieurs fois arrivée en caisse les prix differe sur ceux afficher en rayon. Dernier en date aujourd'hui. Parure de lit afficher 15 euros 99, passage en caisse 29euros 99. Je fais la remarque, on me répond oui y'a bien erreur d'étiquetage. Je demande qu'ont me fasse le prix affiché en rayon, le refus est catégorique. La dame qui a été voir le problème en rayon ma dit que oui l'erreur est bien la mais elle laissera pas le produit partir au prix affiché. Magnifique elles font des bourdes et on doit les assumer. Franchement, je commence à prendre patience avec elles quand cela arrive.

Il faut être très attentif aux prix au kilo. Ce U pratique des prix au kilo illogiques : les formats familiaux (céréales par exemple) sont plus chers au kilo que les petits formats. Or ils devraient être moins chers, nécessitant moins d'emballages. Surtout dans un contexte où nous avons à être vigilants sur la gestion des déchets.

Cela fait plusieurs fois qu'une fois arrivée chez moi, je me rends compte qu'il manque un article! Seulement comment peut on le prouver une fois arrivée à la maison?? Et les articles manquants sont bien notifiés sur le ticket de caisse. Donc payés mais non livrés! Que faire?? Faut il désormais vérifier tous les sacs de courses un à un avec la caissière ?? Faut il faire patienter les gens qui attendent derrière ? Ou faut il tout simplement que le personnel évite ce genre d'erreur?? Je vois dans les autres commentaires, que je ne suis pas la seule à m'en plaindre.... le client n'aime pas spécialement payer dans le vent...

Un gros problème d'hygiène ! Moisissure au rayon yaourt. Quand j'ai vu ça j'ai vite reposer mes yaourts. Comment peut-on laisser des aliments au contact de la moisissure ?! Les yaourts achetés vont être mis au frais dans nos frigos et contaminer les autres aliments. Y'a t'il personne qui contrôle l'hygiène dans votre magasin ?