Hyundai Poitiers - Eco des Nations Concessionnaire Hyundai

Excellent accueil et disponibilité des différentes personnes. Essai véhicule complet avec explications etc. Dossier bien suivi. Prise en charge du client continuelle et de ses questions. Pleinement satisfait du produit

Très bien reçu et gentillesse totale.

HYUNDAI – Groupe SOFIBRIE Une expérience client d’un niveau remarquable, à la hauteur des standards les plus exigeants. Dès l’accueil, j’ai bénéficié d’une prise en charge exemplaire par une équipe à la fois disponible, rigoureuse et véritablement à l’écoute. Du côté de l’atelier, tout s’est déroulé avec une efficacité irréprochable : le diagnostic a été posé rapidement, la pièce nécessaire commandée sans délai, et un rendez-vous fixé dans les meilleurs délais. L’équipe Atelier et SAV mérite une mention particulière pour son professionnalisme, sa clarté dans les explications et la qualité de l’accompagnement, y compris lors des échanges téléphoniques — un véritable pilier de cette concession. Concernant la partie commerciale, mon véhicule, acquis dans une autre entité du Groupe SOFIBRIE, m’a été présenté lors d’un essai complet, assorti d’explications précises et détaillées. Le suivi du dossier a été constant, sérieux et attentif à chaque étape, avec des réponses adaptées à toutes mes questions. Je suis pleinement satisfait du modèle Hyundai i40 Blue Drive, qui allie confort, agrément de conduite et sobriété. L’excellence du service, conjuguée à la qualité du produit, me conforte dans le choix de confier l’entretien et le suivi de mon véhicule à cette concession. Sans aucune hésitation, je reviendrai vers le Groupe SOFIBRIE pour un futur achat. Un grand bravo aux équipes du Groupe SOFIBRIE pour cette qualité de service et cette exigence rare, notamment dans la coordination inter-entités.

accueil toujours au top !

Bon... Niveau tarif ça ne me semble pas donné mais en même temps, c'est un concessionnaire. Par contre accueil et prise en charge client au top.

Accueil , professionnalisme et gentillesse des personnes.

Excellent service, le monsieur chef de l'atelier est très professionnel, service réactif et efficace. Nous envisageons de prendre notre deuxième voiture en marque Hyundai suite à la qualité de cette concession. Bravo!

Rien a redire. La prise en charge a été rapide et efficace. Le problème sur mon véhicule a été trouvé, la pièce commandée et le rdv pris pour le changement. Côté équipe vente, je ne peux rien dire car pour le moment, je ne suis passé qu'à l'atelier. Merci à eux pour ce professionalisme.

Commercial pas tout commercial à meme pas pris la peine de poser des questions. Très mal aimable il faut qu il apprend le métier de commercial

Excellente expérience de service client et suivi d’après vente

Très bien, très bon accueil, bon conseil, je suis très satisfait et je reviendrai certainement. ....

Je tiens à exprimer ma plus grande satisfaction concernant les services offerts par Hyundai Poitiers, offrant un professionnalisme, une grande disponibilité, ainsi qu'une courtoisie de toute l'équipe tout aussi appréciée. Je recommande vivement cette concession Hyundai.

Garage Eco des nations hyundai accueil sympathique respects des horaires et conseils si nécessaire

Accueil irréprochable et échange commercial parfait. Je recommande

Lieu d exposition très lumineux, et conseiller commercial Suzuki à la fois présent mais qui ne nous bouscule pas. J ai acheté une Ignis, j en suis tout à fait satisfaite. Nerveuse, hyper finie et équipée, pratique et parfaite, même sur autoroute et par grand vent.

Bon accueil en revanche nous n’avons reçu aucune offre malgré notre visite en couple sur place et après avoir laissé nos coordonnées

Un accueil toujours au top. Des prestations à la hauteur de mes attentes. Rien à changer. La facture peut-être.... Merci.

Très bon accueil, grand professionnalisme de l' équipe de vente . Très bonne prise en compte de mes besoins, et aide au choix du véhicule, sans me bousculer J' ai particulièrement apprécié la mise en scène de réception de mon véhicule, et toutes les explications de chaque fonction avant de partir avec mon véhicule

Tout est parfait , l'accueil, l'écoute, les prestations , les conseils etc ... Très satisfait de cette concession.

Proximité, réactivité, simplicité & Professionnalisme... Je recommande sans hésitation.

Très bonne accueil et très professionnel dans le suivi clientèle.

Véhicule rendu (fonctionnant je dois le reconnaitre) après une panne sans pouvoir m'expliquer pourquoi ça fonctionnait à nouveau. Pas rassurant. Je suis tombé en panne le lendemain (cosse de batterie mal resserrée après la réparation) sur un parking de supermarché. Pratique!... Même pas une excuse malgré 2 courriers et un déplacement où j'ai remis mon courrier d'insatisfaction en main propre au directeur. Le taux horaire est digne de professionnels. Mais qu'en est-il du service qui m'a été rendu? Autant que possible, vous comprendrez que je vais éviter de confier à nouveau mon véhicule à cette concession.

Je partage peu mes avis mais aujourd'hui, je suis obligée. Hyundai me demande aujourd'hui 11 600euros pour une boîte de vitesse automatique en panne. Le véhicule ayant 5ans et demi, je cherche à faire réagir Hyundai France pour une extension de garantie ou au moins un geste commercial. Actuellement je suis sans nouvelle, ils semblent s'appuyer sur une vidange non faite à 60 000kms. Ce véhicule était en leasing dans ce garage à cette époque. Ils l'ont donc revendu à 72 000kms à marchand avec de ce fait une garantie constructeur nulle. Le véhicule avait à ce moment seulement 4 ans. Ils vous diront qu'ils n'en avaient pas l'obligation légale. Mais je me pose donc la question du professionnalisme et de la démarche de qualité de suivi sur leurs véhicules. Je suis encore en attente depuis 2 semaines d'un retour de Hyundai France.

Le vendeur a été à l écoute de nos besoins et de nos souhaits.les explications lors de la livraison du véhicule ont été très précises et Juline à été top par rapport à nos questionnements et inquiétudes. Merci à Philippe le vendeur et Juline pour la mise en route.

Un acceuil parfait , un chef d'atelier au petit soin pour ses clients , et la patience de bien répondre. Une ambiance très professionnelle. Bravo

Rapport qualité prix très correct. Personnel agréable à l'écoute des clients.

On est aller voir cette concession pour des renseignements sur de LLD, une conseillère nous a accueillie et nous a renseigné efficacement, malgré le fait que nous n'ayons pas trouver chaussure à notre pied a cause d'un budget serré, nous avons fortement apprécié ses conseils et sa gentillesse, nous la remercions vraiment, nous n'avons pas ressenti le côté vautour des vendeurs de voiture. Je recommande

Bonjour, Nous avons vraiment apprécié le professionnalisme de Stéphanie que ce soient au niveau des propositions du choix de notre véhicule ainsi que son financement . Stéphanie est très à l'écoute et sait être très franche sur la proposition d'un véhicule. Cette concession est très professionnelle et elle est très à l'écoute des clients. Point très positif sur la préparation du véhicule (nettoyage) lors de sa réception ainsi qu'aux niveaux des explications lors de la prise en main du véhicule. Je recommande vivement cette concession. Cordialement

Excellent accueil, très à l'écoute, prise en compte des besoins et demandes du client 🙏👍

Ma voiture a été réservée pour ses 4 ans de service. La réceptionniste était vraiment adorable et m'a aidé à comprendre comment fonctionnaient les dates du MoT français. J'ai attendu seulement 90 minutes comme promis et ma voiture était prête à partir. Excellent service, bon rapport qualité-prix et une franchise très agréable avec qui faire affaire.

Très bon accueil. J'ai eu un vendeur très avenant et à l'écoute. Il a su comprendre mon besoin et mes contraintes.

Je suis déçu de la révision annuelle sur ma voiture électrique KONA. Le dernier contrôle me demandais de changer les pneus avant du véhicule et ils n'ont pas remarqué que les pneus arrière entaient très uses à l'intérieur. Mon garagiste l'a remarque , on voyais la ferraille des pneus. On paie pour un contrôle et on est en danger (ils auraient pu éclater sur l'autoroute). je ne fais plus confiance à ce garage.

Concessionnaire au top , accueil toujours agréable. Conseillère très à l'écoute de nos besoins et chaleureuse merci Stéphanie . Bref je recommande à 100%

Merci à la conseillère commercial Stéphanie Libos , deuxième voiture acheter chez eux et bientôt la troisième sans regret. Cette dame et très professionnel et agréable je recommande fortement merci encore 👌

Concession lumineuse et accueillante... Les commerciaux, hôtes, mécaniciens et hôtesses d'accueil au diapason. Sourire, humour et professionnalisme... Le suivi est excellent... Nous sommes ravis mon épouse et moi même d'avoir signé chez Hyundai... Notre i30 fastback est magnifique. J'espère que la partie technique (Mécanique et carrosserie) me fera à l'avenir définitivement rester fidèle à l'emblème... S'il y a bien un point sur lequel je suis exigeant c'est la fidélisation et le sérieux du suivi mécanique... Merci à Valentin et Ruben pour leur sourire.

Un chef d'atelier au top, arrangeant et compréhensif, acceuil également excellent. Certains réparateurs un peu moins mais globalement une prestation de qualité. prix correct sans surprise.

Excellent accueil. Très bon suivi et renseignements suffisants. Bonne disponibilité et on n'attend pas 2 plombes avant de s'occuper de nous.

Ayant emménagée en septembre 2021 dans la région j’étais contente d’avoir un garage Hyundai à proximité. À la première révision on m’avait trouvé un rappel de pièce sur ma voiture. On devait me rappeler pour la changer. 3 mois après toujours aucune nouvelle. J’y retourne de moi-même et je me rends compte que le suivi de dossier est moyen (aucune trace de ce rappel). Ensuite en avril ma voiture a un soucis, elle est prise en charge par l’assistance. Poitiers refuse ma voiture, direction Niort. (Ont-ils au moins regardé si j’étais cliente chez eux ? Le planning atelier était bien vide sur leur site.) du coup j’ai un peu en travers de la gorge les frais engagés pour aller récupérer ma voiture. Du coup tant pis je ne retournerai pas faire l’entretien ici. J’ai pas l’impression qu’on veuille me garder.

Nous sommes tombés en panne et notre voiture a été rapatriée chez Hyundai. Nous sommes tombés sur une équipe super sympa. Ils nous ont offert le café, des mignardises et leur soutien. Merci pour tout, il existe encore des personnes solidaires

J'ai été pour un renseignement et je signe au final pour une voiture. Nous avons été agréablement surpris par la gentillesse, la patience et l'apport de connaissances de la part de Stéphanie. Il est souvent difficile de tomber sur un vendeur autant à l'écoute, qui connait parfaitement son produit et qui ne dézingue pas les concurrents en permanence. C'est vraiment appréciable d'avoir quelqu'un qui vend sa voiture avec tous les atouts qu'elle a sans en faire des caisses (de ne pas avoir l'impression d'être prit pour des pigeons). Je recommande vivement!

Nous sommes intéressés par une voiture mais le commercial exige un virement instantané au lieu d'un chèque de banque ! Et ce avant même qu'on ait vu la voiture car nous sommes a plusieurs heures de route ! Il indique qu'il faut d'abord qu'il constate les fonds sur son compte avant la remise de la voiture. Est-ce que c'est une pratique courante ?

Venu pour essayer une voiture électrique pour la première fois, nous avons été très mal accueilli par le vendeur. Je m'étais renseigné avant de venir, du coup je connaissais un peu, et j'ai senti dès les premières minutes que le vendeur voulait nous vendre la voiture le plus rapidement possible, limite en nous mentant par omissions. Lors de l'essai, le vendeur était complètement ailleurs et regardais son portable. Il nous as quasiment rien présenté aussi bien avant l'essai que pendant et après. Je pense qu'il avait compris qu'on l'a prendrait pas aujourd'hui, il a voulu nous expédier. C'est dommage, on est intéressé mais à cause de contraintes personnelles, on ne peut pas l'acheter maintenant. J'aurais vraiment voulu en savoir plus, essayer les fonctionnalités de la voiture. Voir plus en détails le coffre, les places arrières et autres. Chose que le vendeur ne nous as pas proposé. Une chose est sûre, c'est que je ne plus avoir affaire à ce vendeur irrespectueux, hautain et colérique.

Très bonne concession et personnel efficace, sympathique. Ils renseignent bien sur leur modèle et même sur ceux des autres marque du groupe si absence de leur collègue. Je recommande

Cliente depuis presque 2 ans avec une Ioniq Hybride en LOA. Nous avons découvert cette marque sur un salon de l'automobile et nous ne sommes vraiment pas déçu. De très bons conseils lors du choix du véhicule, un vrai suivi clientèle même après la signature du contrat. Et pour notre part nous sommes très contents de notre voiture. Avec un vrai +++ pour Stéphanie notre conseillère toujours agréable et à l'écoute. 🙂

Nous avons été très bien accueilli, dès notre arrivée, à peine le portail franchi. Le commercial a été à notre écoute et a répondu à toutes nos questions concernant les véhicules que nous étions venu voir. Seul regret, le parc d'occasions n'était pas très fourni.

Je suis très très satisfaite du service client, très accueillant, serviable et attentif. Ils ont su géré le problème très rapidement, franchement la qualité du service est exceptionnelle. Concernant les mesures de sécurité et d'hygiène qui ont été mis en place à cause du COV-19 elles sont respecter (avant de rentrer dans votre véhicule ils désinfecte, et protège vos sièges et rebelote en vous remettant votre véhicule). Je recommande :) !!

Très satisfaite de l'accueil des commerciaux lors de l'achat de ma voiture d'occasion. Seul petit couac, le carnet d'entretien n'a pas été rempli lors de la révision effectuée avant la livraison.. Mis à part ça, top!

Vendeur en VO très sympathique avec un bon accueil et une bonne approche! Attention quand un client et dans votre showroom même si il est 12h c'est limite d'éteindre les lumières..

Juste un magasin de voitures avec des incompétent total. Ils savent juste vous passez de la crème solaire pour mieux vous vendre un véhicule mes derrières il sont incompétents au point de vue mécanique ou tout simplement sur une question basique sur les véhicules. Exemple sur la puissance et rajout d'options... Impossible de me répondre sans perdre 10 minutes a chaque fois pour regarder sur son ordinateur..... Allez ailleurs juste un conseil

Un accueil extraordinaire du mécanicien au responsable de la concession autant pour une vente que pour renseignements. Hall d'exposition propre et mise des véhicules en valeur. Félicitations à toute l'équipe. Très bon suivis après la vente.