Hyundai Arcachon - Sipa Automobiles Concessionnaire Hyundai

Edit, non, votre équipe devais nous recontacté cela nous a été mentionné, mais cela n'a jamais été le cas ! garage à fuir un diagnostique à été réalisé et facturé le 25/02/25 nous sommes le 24/04/25 nous ne sommes toujours pas en possession du devis afin d'effectuer les réparations malgré des dizaines de relances téléphonique et mail. Même la remise de la facture fut compliquer puisque nous avons réussir à l'avoir seulement le 21 mars sois plus d'1 mois après ce qui nous a empêché d'avoir la prise en charge de notre assurance pour une clé a 500€. nous comprenons qu'un problème informatique le jour même puisse se produire et nous avons donc accepté l'envoi par mail qui devait se faire le lendemain mais la c'est du non respect du client c'est de la pure moquerie. Donc en résumé nous avons perdu une journée de travail pour amener le véhicule le montant de la clé que nous avons pas pu se faire remboursé ainsi que le tarif du diagnostique.

Accueil sympa, prise en charge rapide, prêt d'1 véhicule de courtoisie, réparation effectuée dans la journée, bref super et pro !

Révision rapide. Très bon accueil !

Pour une première visite pour un diagnostic, le personnel est agréable, compétent et arrangeant. Je reviendrais

Rien a dire que du service au top acceuil mécanique suivi du véhicule et pas très cher avec ça

Cela fait maintenant 3 ans que je suis client chez eux. Aucun problème que ce soit pour l'achat ou l'entretien. Le personnel est accueillant, agréable et compétent. Continuez comme ceci !

Un immense bravo aux concessions Hyundai, Fiat et Jeep du Groupe SIPA à La Teste-de-Buch ! Accueil chaleureux, professionnalisme irréprochable, et un vrai sens du service. Mention spéciale à l’équipe après-vente : disponible, réactive et toujours souriante. On se sent écouté, respecté et accompagné du début à la fin. Une qualité de service rare de nos jours, aussi bien en vente qu’en suivi. Merci à toute l’équipe pour cette belle expérience !

Quelle agréable découverte, en rencontrant Mr Dupuy, très professionnel, renseignements, explications, mais surtout de très bons conseils, etc... Très satisfait de notre acquisition une Kona Créative Électrique. Je recommande ce concessionnaire et demandez à être conseillé par Mr Dupuy.

Très satisfait du service clients suite à l’achat de notre kona électrique avec une mention pour Rémi qui nous a parfaitement accompagnés. Toujours disponible et très à l’écoute de ses clients, il assure un suivi sans faille.

Je partage l'avis de Mr Thomas, 1 mois juste pour regarder un incident siège auto (pas le réparer je sais que ça peut être long)...heureusement que l'on est ou était client sinon... Attention aussi à la façon de répondre aux gens, il y a des stages de formation pour ça, à bon entendeur.

Concessionnaire efficace dans la gestion de la garantie véhicules, mais plus d'un mois d'attente pour avoir un rdv, (une seule personne s'occupe du diagnostic car la concession ne dispose que d'un seul équipement), c'est juste inadmissible !

Très bon conseil même si notre choix final c’est porté sur une autre marque.

Suite à l’achat d’un Tucson Hybride , j’ai été très satisfait de l’accueil et du professionnalisme de Mr Dupuy .

Parfait! Accueil, disponibilité,efficacité, mon véhicule a déjà 5 ans et j'ai l'impression de repartir avec un véhicule neuf Merci 😃

véhicule en réparation durant 3 semaines complètes !!! Mal informée, et surtout aucun effort de compréhension pour la situation d'un prêt de véhicule durant cette réparation trop longue en délai ! ÉTANT SEULE j'ai dû me faire transporter tous les jours pour me rendre au travail, retours compris, durant 3 semaines, ainsi que pour effectuer mes courses dans mon quotidien ! Sincèrement : je reste choquée et dégoutée de ce manque de soutien HUMAIN ! sans parler de l'attente lors de la récupération du véhicule non prêt le jour J du RDV !!!

bonjour, j'attends toujours un appel de votre part, concernant la reprise de mon véhicule par vous, et le remboursement de votre part aussi, sachant que COFIBAIL vient de m'appeler car ils ne savent même pas que vous avez repris la voiture, c'est lamentable, vous n'avez même pas fait les papiers de reprise convenablement, c'est horrible d'être aussi incapables....

très bon accueil de Mr Dupuy très bons conseils et très professionnel prends le temps de bien vous expliquer je recommande sans hésiter

Très bonne expérience pour un premier entretien dans ce garage. Accueil professionnel et agréable la jeune femme a l'acceuil très souriante nous a même proposé une voiture de prêt au vu de la présence de mes filles en bas âge... Voiture lavée intérieur/extérieur vraiment au top je suis plus que ravie !!!

Particulièrement satisfait du choix de cette concession Hyundai et surtout de Rémi qui a su nous guider dans le choix d’un véhicule hybride, un magnifique Kona. Très attentif et aux petits soins pour nous, tout s’est parfaitement déroulé avec son aide. Je le recommande.

Très bon contact avec Rémi, qui a été très très patient avec moi et m'a convaincu de choisir une Automatique. C'était pas gagné. Il est vraiment consciencieux et professionnel. Merci à lui.

Achat d'un véhicule hybride. Très bons conseils, personnes à l'écoute. Equipe au top, très sérieuse, serviable, et conviviale La voiture est spacieuse, silencieuse. Un petit temps d'adaptation pour toutes les fonctions disponibles 🤭

Suite à la prise en charge et l’entretien de mon véhicule, je remercie Léna pour sa prise en charge et son accompagnement le temps de mon rendez-vous.

Une visite bien guidée par Claude resultat une kona électrique de moins pour eux ! Merci à lui et à Rémi pour leur professionnalisme. Patience, réactivité les questions pleuvaient pas de parapluie mais des réponses simples et concrètes. Je recommande vivement n'hésitez pas... Au plaisir ! Dolorès R.

Nous sommes passés à la concession par curiosité un samedi afin de voir 2 modèles hybride. Nous avons été très bien accueillis, M. Robin Rémi a pris le temps malgré le monde à répondre à nos questions ( nombreuses). Nous avons acheté 2 véhicules qui sont très complets répondant à nos attentes. Nous avons très satisfaits de la rapidité de réponses( reprise Loa) et montages des dossiers. La livraison ce matin par M. Robin était parfaite c'est un très bon professionnel. Maintenant il ne reste plus qu'à profiter de la voiture. La 2ème sera livrer plus tard

Cliente depuis plusieurs mois, j’ai régulièrement l’occasion de venir chez Hyundai pour l’entretien de mon véhicule. Je les remercie pour leur professionnalisme, Lena est très à l’écoute du client et l’équipe est très réactive . Je recommande ce garage sans hésiter.

Très bon accueil et achat de véhicule parfaitement géré par Rémi. Merci beaucoup je recommande vivement !!

Merci pour la prise en charge rapide et efficace de notre véhicule. L'électronique n'étant pas toujours fiable 🥴. Merci également pour votre respect des ''clients'' qui trouvent une écoute attentive de la part de tous les employés, ainsi que des solutions de dépannage pour minimiser l'impact d'une panne de voiture pendant les vacances. A bientôt pour un prochain investissement.

Un grand merci à LENA toujours aussi souriante et compétente que ce soit lors de la prise de rdv, l'établissement du devis ainsi que dans la transmission des informations entre l'atelier et le client et vice versa. Merci également aux équipes de l'atelier pour la prise en compte rapide de notre demande de pose urgente d'un attelage pour notre HYUNDAI KONA et le respect des délais

Pour une révision et changement des plaquettes de freins sur une I30 Pro ; Super équipe pro, souriante à l'écoute et réactive. Merci à Vince, Léna, et Jonathan

Je roule en hyndai depuis 1999, actuellement je roule avec une Kona hybride depuis 4 ans sans problèmes . Juste pour dire Merci a Hyundai SIPA et Océane qui m'a pas fait attendre m'a rendu un service je devais prendre la route pour Paris le 3/08 /24 , hyndai SIPA m'a mis les niveaux de l'huile du moteur , des pneus en 10mn . Merci infiniment de votre compétence 😊 Mme Smati COTTON Nacira

Pour ma part, j’ai fais une dépose d’un véhicule Kona en bien mauvaise posture que j’ai confié entre les bons soins de Vince LEJARLE. Le dossier est toujours en cours et est plutôt complexe, mais je sais et je vois tous les efforts que Vince met en œuvre pour me trouver LA meilleure solution possible. Une chose est sûr, il sera transparent dans les échanges qu’il pourra avoir avec vous. Je ne peux que le recommander pour une bonne prise en charge de votre véhicule.

Un grand merci à Alexandre, Lena et Olivier pour leur professionnalisme et leur accueil chaleureux lors de ma dernière visite pour le changement de mes pneus : commande et travaux réalisés très rapidement. Je suis ravie !

Je sors de la concession pour un remplacement de vanne egr sur notre tucson. Délai respectė et encore merci à lėna pour sa disponibilité et sa gentillesse.

Parfait ! J'ai acheté une Hyundai Kona il y a maintenant 2 mois, j'en suis très satisfaite. Rémi Robin s'est très bien occupé du dossier, et est toujours disponible même après la vente en cas de besoin. Un vrai professionnel !

Excellent. Cliente depuis de nombreuses années, je n'ai jamais été déçue, que ce soit pour de nouveaux véhicules, ou pour l'entretien. Gentillesse, professionalisme, réactivité/efficacité. Encore tout dernièrement, lors de mon passage sans rdv pour une alerte de pression de pneus, Leila s'est occupée du problème (un clou dans le pneu) avec ses collègues de l'atelier qui m'ont immédiatement dépannée. Félicitations et merci à toute l'éuipe.

Rdv pris le 12 février 2024 pour entretien du véhicule ainsi que de la boîte automatique. La revision aurait dû etre faite le 22 fevrier 2024. Je devais recevoir le devis de ces 2 entretiens le 14 février. Nous sommes le 21 février et toujours pas de devis. Malgré mes appels les 19, 20 et 21 février, aucun signes du chef d'atelier pour le devis. La dame de l'accueil a relancé cette personne par mail, en mettant le directeur en copie, m'a t elle dit. Mais malgré cette démarche, pas de nouvelles.Etant donné la somme à engager, j'ai annulé le rdv. Ce n'est pas sérieux du tout. Je voulais changer de véhicule, ce n'est certainement pas chez eux que j'irai... Suite à mon annulation, le responsable devrait m'appeler... à voir, je n'y crois pas Je ne recommande pas SIPA LA TESTE

Que du bonheur ! Un accueil sympathique, écoute du client, efficacité dans le choix du véhicule en fonction des besoins. Financement sur place rapide. Affaire rondement menée ! Notre véhicule est repris, le véhicule acheté d'occasion est livré rapidement, révisé, il est comme neuf le jour J. Monsieur REMI ROBIN a été en tout points parfait merci à lui et à la secrétaire de l'entrée également. 10 sur 10 . Avec en plus des cadeaux 😲 surprise.

Très bonne accueil. Très profesionelle. Je peux prendre la voiture sans crainte personne honnête . Si vous devais allez dans se garage je vous conseille de demander mrs Rémi Robin je vous conseille très pro et agréable. Voilà mais 5 étoile pour cette personn3 et le véhicule proposer merci.

Service après vente de Hyundai pas du tout réactif. Achat d'un véhicule neuf HYUNDAI IONIC 5 en avril 2022. 6 mois aprés, la prise USB qui charge la tablette d'écran du véhicule est HS. De ce fait aucune possibilité de mettre à jour l'écran de la voiture et impossibilité d'envoyer les informations du téléphone sur le grand écran de la voiture (impossibilité de faire fonctionner Waze). C'est inadmissible pour une voiture électrique qui possède 2 beaux écrans de ne pouvoir s'en servir! alors que la voiture est neuve. A ce jour, 5 mois après, le service après vente ne peux toujours pas réparer la pièce manquante!

Très belle concession, accueil agréable et conseils au top de l'équipe. Entretien de ma voiture fait là bas, rien a redire tout est bien! Merci a Monsieur Chauvet pour sa gentillesse et son professionnalisme

Nous avons essayé la Hyundai Ioniq 5 que la direction de la concession nous a présentée. C’est un véhicule superbe, 100% électrique, très spacieuse, bien équipé, sièges cuirs, assistances à la conduite (régulateur adaptatif, maintien dans la voie, feux de route adaptatif, accélérateur intelligent, caméra avant, arrière et latérales…) L’équipe commerciale est très sympathique. La concession propose également les marques JEEP et FIAT.

Je suis venue sans rdv pour une demande de dépannage ce samedi (véhicule électrique qui ne chargeait plus). Toutes les personnes sur place se sont démenées pour m'aider et trouver une solution (et ça a fonctionné). Par ailleurs, ils m'ont rappelée dès le lundi de manière proactive pour pouvoir effectuer la réparation dans la durée. Bref, un professionnalisme et une disponibilité hors pair ! Un très grand merci à l'équipe

Merci à Guillaume CHAUVET pour son professionnalisme et sa sympathie. Très bon commercial de la commande à la livraison de mon nouveau véhicule. Il est à l'écoute de ses clients et disponible. Je recommande ce monsieur il est tip top !

très bonne expérience pour l’achat de ma voiture d’occasion. Prix très attractif et voiture nickel. Merci au vendeur Nicolas M pour votre disponibilité et votre gentillesse Je reviendrai et conseille vivement ce garage.

Merci à Remi Robin, pour son accueil, ses conseils, et le temps pris à tout expliqué. Rien à dire très bon commercial, du début jusqu’à la remise des clés. Je ressors comblée. Encore merci.

Habitant à 35 km, et constatant des petites anomalies intermittente sur l'environnement électrique, j'ai téléphoné afin de savoir avec quelqun de la technique si ce type de panne était connu et s'il était nécessaire d'envisager une réparation. Il m'a été répondu au standard qu'il n'était pas possible de parler à quelqu'un de la mécanique car ils ne donnaient pas de conseil, et qu'il fallait emmener le véhicule pour un diagnostic, sans même écouter la demande......

très bon service client. Le concessionnaire fait tout ce qu'il peut pour que le budget soit respecté avec vos besoins et envies, propose des solutions. Suivi, disponibilité et réactivité ont été présents sur notre dossier, top. locaux remis à neuf, un petit plus pour un accueil plus convivial. ;)

Suite à problème de frein sur ma Hyundai I3 (plaquettes usées à 100/100), le chef d'atelier a prit en charge rapidement la réparation. L'équipe a été bienveillante, rapide et efficace. Les clients présents ont été aussi très bien pris en charge. Je vous remercie donc de votre service et votre compétence. Bien à vous.

très belle concession refaite à neuf, un accueil avec le sourire, j'ai déposé ma voiture pour un entretien annuel et j'ai pu avoir un véhicule de prêt une petite fiat 500 trop sympa, qualités de services au top, ponctualité dans le rendez vous, de très bons conseils sur l'entretien de ma voiture une vrai qualité de service pour le client!!!!! vraiment appréciable Je recommande sans hésiter!!!!!!

Très bon vendeur mais après avoir acheté mon véhicule, au bout de 1000 km panne de climatisation. L'atelier de la concession n'a pas les moyens de réparer mon véhicule je suis donc obligé de me déplacer beaucoup plus loin. Le délai d'attente est d'un mois et demi je retrouverais ma clim cet hiver la ou j'en aurais le plus besoin. Merci Hyundai pour votre rapidité !