Hyundai Auxerre - CAP FOURNIER Concessionnaire Hyundai

Nous avons eu livraison de notre véhicule début mars, et nous sommes ravis de l'accueil qui nous a été fait en concession ! Personnel agréable, qui prend le temps d'écouter nos demandes et d'étudier le budget avec nous, partie administrative au top également ! Petit bonus pour Aurélien qui nous a reçu, si vous cherchez à acheter une voiture, vous pouvez vous rendre chez Hyundai CAP FOURNIER !

Concession sérieuse, accueil sympathique, responsable, vendeur et commercial très professionnels. Merci à la famille Fournier. Achat Tucson occasion fait

Cet achat s'est déroulé, en tout point, de façon parfaite, de l'accueil jusqu'à la livraison (très agréable avec des petites attentions du groupe). Bravo ! Nous remercions particulièrement Tom Brossier qui nous a accompagné dans ce projet pour son efficacité, sa grande disponibilité, sa sympathie et sa bienveillance. Il a pris le temps de tout bien nous expliquer sur la prise en main du véhicule. Tout ce qui a été promis à été respecté. Le personnel est très compétent et disponible pour les conseils et le suivi du véhicule, et toujours avec politesse et courtoisie. Aucun doute sur le sérieux de toute cette équipe ! Sonia Bardela et David Lejot

Un concessionnaire qui sait parler à ses clients. Aimable, courtois. Je recommande vivement CAP FOURNIER à Auxerre et plus particulièrement Aurélien DUFOUR.

Une concession chaleureuse et accueillante. Le commercial, Tom, est un jeune passionné et dynamique qui expose les différents avantages et inconvénients en toute transparence des véhicules de la marque. Nous avons réellement affaire à un conseiller commercial et non pas à un vendeur qui cherche juste à écouler son stock. Je recommande vivement Hyundai Auxerre pour toute information sur les véhicules ou pour des essais.

Nous venons d'acheter notre deuxième Kona dans cette concession, satisfait de notre notre premier achat et du service après la livraison. L'accueil est chaleureux et sympathique, les conseils relatifs à nos besoins ont été bien calibrés ( nous voulions un véhicule plus grand et plus cher), l'essai,les formalités et le délai de livraison dans les temps. Dommage nous n'avons pas fait la photo devant le véhicule lors de la livraison 😉

Deçus ,au niveau du vendeur et responsable,sur achat a venir nouvelle voiture et reprise ancienne,privilegient trop fortement leurs propres interets en oubliant ceux de leurs clients,comportement limite desagreable compte tenu des arguments invoquès pour nous Faire croire a une bonne affaire alors qu,'il nous proposait une mauvaise affaire Resultat allons acheter ailleurs donc = client perdu pour eux.. Pour le reste,bon acceuil,bon entretien avec l'atelier,

J’ai passé commande de pas moins que 11 véhicules pour ma société. Je ne suis vraiment pas déçu Merci pour votre professionnalisme !

Très satisfait de mon achat (Kona occasion). Aurélien Dufour le commercial est très professionnel, sympathique, et a pris le temps de nous expliquer les fonctionnalités du véhicule. Je recommande à 200 %

Prise en charge parfaite sérieuse. Très agréable et peu chère. Je recommande

Très bon accueil de la part du responsable après vente. De plus, j’ai payé moins cher que ce qui a été annoncé au moment du devis.

A fuir. Service commercial incompétent, menteur qui prend les clients pour des imbéciles. Livraison toujours repoussée au mois prochain encore et encore. C'est la première fois que je regrette l'achat d'un véhicule neuf à près de 40 ans de permis B. Il faut en arriver à les menacer juridiquement pour avoir gain de cause. Passez votre chemin.

TROIS MOIS pour récupérer ma voiture, dont UN MOIS a ATTENDRE que le garage fasse le nécessaire pour appeler un expert, ce qu'ils n'ont pas fait vu que j'ai dû m'en occuper

Cela fait 1 mois que nous attendons 1 rdv malgré plusieurs appels. Pas a la hauteur de représenter la marque. C est desolant et pas professionnel du tout

Garage à recommander vivement. J'ai dû acheter ma toute première voiture, et en passant par hasard par cette concession, j'ai découvert des professionnels passionnés. Je tiens à souligner que Aurélien a été d'un accompagnement au top, toujours disponible et avec de très bons conseils. Aussi, quand je suis venu chercher ma voiture d'occasion, elle a été préparée et présentée dans le showroom comme si je venais récupérer un véhicule neuf. J'avoue avoir été impressionné et j'ai encore une fois apprécié la mentalité du garage quand Aurélien m'a dit on ne vend pas des baguettes de pain ici, véhicule neuf ou pas, c'est le même service. Franchement top, merci à toute l'équipe de la concession CAP Fournier !

Très bien reçus par Aurélien Dufour lors de notre 1 ère visite. Très disponible. Lors de la livraison de notre KONA il était au top et très patient et disponible . Je recommande vivement cette concession et ce vendeur.

Merci à Aurelien pour ses conseils et la remise des clés de ma voiture neuve Enfin qq de competent et à l écoute. Merci

Nous venons d acheter une voiture d occasion un grand merci a Antoine pour sa gentillesse et la maîtrise de son travail tout à été parfaitement respecté nous sommes content de notre achat je recommande cette concession

Achat de mon véhicule il y a 4mois, la garantie ne prenait pas en charge le remplacement de la batterie défectueuse. Le garage me rembourse gracieusement le montant de cette intervention. Un grand merci.

Nous avons acheté une petite DS3 en occasion et nous avons été pris en charge par Tom. Tout a été parfait et exécuté avec beaucoup de professionnalisme, de soin et de gentillesse et tout a été fait à distance sans le moindre problème. Tom se montre très disponible et répond à toute demande très rapidement. Petite cerise sur le gâteau : le jour de la livraison la voiture est exposé dans la concession tel un véhicule neuf. Un grand merci à Tom et à toute l'équipe de CAP FOURNIER. Nous recommandons vivement.

Parti faire le tour des concessionnaires à cette période, j'avais beaucoup flashé sur la Ionic 5 et beaucoup réfléchi dans le show room. Puis après deux heures à tourner autour de la voiture et avoir fait un essai avec un commercial qui connait son produit, il me met entre les mains de son collègue pour avoir les modalités finales d'acquisition. Là commence le gag... Entre le show room et le bureau, soit environ 3m, le véhicule prend soudainement 3000 € en plus (ça fait cher le mètre). Devant mon étonnement, la réponse fût : non je vous assure que j'ai le bon prix, effectivement peut être y a t il une erreur d'affichage dans le show room. Heuuuu on aurai cru être dans un supermarché et qu'on vous annonce une erreur d'étiquetage sur une batavia à 1€10 au lieu de 0.99. Mais ça n'est pas tout. On me dit que si je ne réserve pas le véhicule de suite, bien évidemment, il repars dans le circuit des essais des concessions et ne sera dispo qu'un an plus tard, avec les km en plus (Il s'agissait bien d'achat de la voiture présente dans le show room). Je pose à nouveau la question concernant le prix... Héééé bin en fait vous payez une voiture au tarif du neuf mais vous en jouissez un an plus tard sauf qu'elle aura servie de nombreuses fois lors des essais. J'ai cru mal comprendre et j'ai fait répéter deux fois... Soit ils ne maitrisent pas leurs dossiers, soit c'est un concept très étonnant auquel je n'ai pas adhéré. Bref, j'ai tout de même laissé mes coordonnées mais aucun appel, aucun contact, aucune proposition commerciale, rien... je pense qu'ils n'ont pas besoins de vendre en fait. Du coup j'ai claqué mes 46000 € chez la concurrence. Edit : en réponse à votre message : Et en plus vous ne maitrisez même pas internet. Il est marqué VISITE EN MAI 2023 !!!!!!!!!! donc votre réponse foireuse nous n'avons pas de Ionic 5 depuis 3 mois au show room et complétement à côté de la plaque !!!!!! vous n'acceptez que les avis positif. Dans ma carrière j'ai toujours accepté le négatif car cela m'a toujours fait progressé. Moi j'aurai plutôt analysé ce qu'il s'est passé afin de faire monter en compétence mon équipe plutôt que d'attaquer ce qui aurai pu être un éventuel futur client et ce, aux yeux de tout le monde. Mon commentaire a été posté un dimanche soir et vous prétendez avoir interrogé l'ensemble de votre équipe et posté une réponse le lundi à 8h45 alors que votre concession ouvre à 8h00 et que nous sommes une semaine remplie de jours fériés et donc, qu'il doit bien y avoir au moins un membre de votre équipe en vacances. Vous avez donc bien entendu, contacté cette/ces personnes à 6h00 du matin pendant leurs congés afin d'investiguer ??? lol Pour info la Ionic 5 du show room était bleue/gris et celle essayée était noir. Merci pour le manque de considération.

Je mets 1 étoile car impossible de faire moins ! Un beau garage d'arnaqueurs mais il est vrai que je n'avais pas demandé de devis pour une simple vidange et un changement de filtre à huile... 355 € habituellement 200 € ailleurs. Je préviens mes amis camping caristes et les réseaux sociaux que cette concession est à fuir. Le personnel reste aimable mais ce n'est pas suffisant.

Très bien reçu et surtout très bien conseillé. Je recommande vivement ce concessionnaire et son équipe !

Nous venons d'acheter une voiture d'occasion, et à la livraison j'ai apprécié le fait que la voiture soit à l'intérieur du show room et livré comme une voiture neuve. Notre vendeur Mr Brochart nous à bien renseigné ainsi que son collègue Aurelien tous les deux à l'écoute et très sympa. Très bon accueil

Après une porte ouverte en Septembre 2023, enchaîné quelques semaines plus tard avec un bon de commande pour un Tucson 230Nline édition, je repars ravi ce jour à bord de mon nouveau véhicule. Merci à l’équipe Auxerre, et plus particulièrement à Aurélien pour ses conseils. Je recommande

Sommes très satisfaits de l'accueil et du travail effectué sur notre véhicule. Équipe très accueillante et dynamique nous vous conseillons cette conscession

Nous venons d acheter une voiture neuve. Très bon accueil. Super chaleureux. Je vous recommande notre vendeur Tom avec qui nous avons eu de bons échanges. Merci pour tout et à bientôt.

Concession au top Accueil au petit soin pour le client, explication et réponse claire . Délai respecté Commercial Mr Arnaud très professionnel et très humain Concession comme il n'en existe plus je m'explique : très familiale Je n'oublie pas non plus le patron 👍

Super experience responsable agence au top et Aurélien le vendeur est super cool à l'écoute et surtout compréhensif de dingue Merci pour cette LOA magnifique voiture. A bientôt

1ere expérience avec cette concession. Commercial à l'écoute et explications claires. Délai de livraison respecté. A voir par la suite avec la location avec option d'achat mais rien à redire jusqu'à présent.

Bravo aux équipes de l après-vente de CAP Fournier Auxerre qui ont été de bons conseils et à mon écoute lors de l entretien de mon Tucson! Ils me l ont rendu plus beau et plus propre qu’à son arrivé 😍🥰 Merci 🙏🏼💪🏼

Merci à Arnaud commercial chez Hyundai pour son professionnalisme ; sa gentillesse. Très satisfaite de mon achat : ma Kona électrique, un vrai petit jouet ….👍😃

Concessionnaire CAP FOURNIER parfait sur l’ensemble du processus commande véhicule et livraison Accueil client au top a recommander Je tenais a remercier tout particulièrement Arnaud BROCHARD pour sa gentillesse, son amabilité, sa compétence toujours a l’écoute et d’un très grand professionnalisme

Concession tout à fait à l’écoute des acheteurs et de leurs attentes. L’accueil est toujours agréable. Nous avons acheté une voiture neuve auprès du conseiller commercial Arnaud Brochart. Ce vendeur est très investi et dévoué dans sa mission de satisfaction des clients, il est très à l’écoute des attentes particulières et fait son maximum pour satisfaire le rapport qualité prix. Le vendeur a été explicite dans les moindres détails quant à ses différents modèles de voitures. Il ne s’arrête pas à la signature de la vente du véhicule, il est également très investi après la vente pour toute interrogation concernant le véhicule. En cas de problème, le vendeur est toujours disponible pour nous satisfaire. Nous adressons nos remerciements à monsieur Brochart ainsi qu’à la concession CAP FOURNIER AUXERRE, de la part de madame Bonnefond.

Passer dans l'espoire de trouver une petite GTi quel ne fut pas ma suprise lorsque que l'on m'a proposé une i20N. Acceuil excellent suivit impecable conseillé commercial fort sympathique je recommande. Sa change clairement de l'epoque ou le fiat se trouver ici

MERCI , petit probleme de voiture sur l'autoroute,nous poussons jusqu'a la concession. Acceuil tres sympa,prise en charge immediate,probleme reglé en moins de 40mn.Tout le monde dit bonjour et sourit cela nous change de la concession de chez nous. Donc un grand merci a l'equipe qui nous a permit de finir notre voyage sereinnement.

C’est notre tout premier achat Hyundai et je dois dire que nous ne sommes pas déçu tant au niveau commercial qu’au niveau du véhicule KONA Hybride que nous avons depuis 15 jours. Arnaud, le commercial avec qui nous avons eu le contact a été très professionnel et à l’écoute. Cela change d’un autre concessionnaire chez qui nous avons acheté deux véhicules… Arnaud n’a pas hésité à bien nous détailler le véhicule avant l’achat et nous a bien fait la prise en mains lors de la livraison. On verra avec le temps mais pour l’instant c’est 👍.

Nous nous sommes présentés dans ce garage pour un contrôle périodique annuel de notre hyundai I30. Nous avons été pris en charge par une équipe très agréable et professionnelle. Malgré un petit désaccord, nous avons trouver rapidement un terrain d'entente. Ce garage fait passer sa relation client et son professionnalisme en priorité et c'est très agréable.

Un grand merci à Arnaud Brochart pour son temps et ses conseils. Nous avons réceptionné notre véhicule neuf aujourd'hui. Il a pris 1h30 pour nous expliquer son fonctionnement en détail. Merci également à Sandrine pour son efficacité sur toute la partie administrative 😊 Une belle concession avec une équipe efficace et très humaine !

Un accueil chaleureux. Une équipe qui ne pousse pas à la consommation et qui est de bon conseil. A l'écoute et très professionnel qui a répondu à toutes nos interrogations. C'était pour nous un premier achat dans un garage et nous ne le regrettons pas. Je recommande aux personnes qui souhaitent acheter un véhicule cet établissement.

Hello J'ai acquéri un Tucson NG PHEV 265HTRAC Créa fin décembre 2022, et après une semaine d utilisation, j en suis très satisfait aussi bien sûr la tenue de route, sur le confort intérieur et sur la consommation ( 0,9L/100km) en jouant bien sûr le fait de recharger la voiture dès que possible . Très beau véhicule et très bien conseillé par Mr Brochart Arnaud qui est très à l'écoute et qui répond à toutes vos interrogations sans langue de bois . Je vous recoande les yeux fermés, cet établissement Bonne journée à toutes et tous

Très professionnels, arrangeants et sympathiques. Mon véhicule était en réparation dans cet établissement suite à une panne sur la route des vacances. Alors qu’il ne s’agit pas de mon garagiste habituel, mon véhicule a très bien été pris en compte et j’ai été régulièrement informé des avancées des réparations. Si seulement tous les garagistes pouvaient être comme ça … Encore merci à l’ensemble de l’équipe et notamment à François pour sa sympathie.

Nous avons fait l'acquisition d'un Bayon très récemment et nous tenions à remercier toute l'équipe Hyundai Auxerre et plus particulièrement Arnaud qui a suivi notre dossier de A à Z. -Les conseils sont pertinents et répondent avec précision aux besoins des clients en prenant en compte la situation familiale et financière. -Les questions clients sont considérées et traitées avec patience et volonté. -Le produit est maîtrisé et est mis en avant avec passion. -Le véhicule est livré avec soin. Nous ne connaissions pas du tout la marque Hyundai et finalement nous sommes agréablement surpris du rapport qualité/prix qu'offre leur gamme de véhicules. Mais également de la disponibilité et du professionnalisme de leurs ambassadeurs. Nous recommandons vivement Hyundai Auxerre.

J’ai acheter une i20 fin mai, j’étais super contente jusque là.. j’emmène la voiture à un garagiste qui voit que la voiture a eu des modifications de la peinture sur l’aile et la porte arrière donc soit voiture accidentée sois voiture bien rayée… j’appelle la concession qui font semblant de ne pas comprendre.. après ils me disent oui effectivement on a refait la peinture… ça ils oublient de nous le dire quand on achète la voiture.. De plus, j’avais des joints très abîmé du même côté de l’accident.. bizarrement on me les a pas fait payer et on m’as dit : oh c’est bien parce que c’est vous madame….. quand je commence à m’énerver et demander des explications, ils retournent là situations (c’est moi le problème j’avais cas demandé ) Je n’appelle pas ça du travail de qualité ! Personnel incompétent et surtout pas honnête. Je recommande absolument pas.

Très belle entreprise ! super vendeur ,Merci pour votre accueil Nous sommes satisfaits de notre voiture

Un super accueil et un vendeur vraiment pro. Nous n'avons malheureusement pas trouvé notre bonheur dans cette concession mais c'est clairement ici que nous avons était le mieux reçu. Je conseil fortement

Le commercial a été disponible , agréable, à l ecoute durant la transaction du véhicule. Sauf que ce véhicule je ne l'aurai pas vu qu'il ira apparemment à une personne qui semblerai prioritaire, privilégier par rapport a moi client lambda qui ne connaît pas assez le directeur. C'est fort dommageable. L'éthique n'est pas forcément la même pour tous. Je vous avoue être en colère étant en plus professionnel de santé, ce véhicule m'est utile au quotidien ..étant en difficultés depuis plus de 2 mois je vois avoue que votre appel de ce jour à du mal a passer pour m'expliquer qu il y a eu un problème de communication..

Un accueil TOP , pti café . Vendeur à l écoute et fait son maximum pour le client . J ai pas donner suite pour l achat ( le véhicule ne me convient pas ) mais franchement je conseil cette établissement

Un grand merci à Arnaud et Antoine, très professionnels à l'écoute de leurs clients, ils prennent le temps nécessaire pour répondre à toutes les questions. Ils sont remplis d'attentions, cela fait plaisir de ce retrouvé face à des personnes très humaine. Un grand merci à eux, je suis très satisfaite de la découverte de la concession hyundai. Je recommande vraiment la concession hyndai les yeux fermés.

Bonjour mécanique rien à dire réceptionniste incompétent. essaie de prendre les gens de haut ,on nous fait attendre pendant 45 minutes pour nous dire qu'ils sont en train de nettoyer la voiture ,au bout de 45 mn je demande s'il y a un problème avec la voiture , il en faut du temps pour nettoyer la voiture de mon fils, il me répond j'aurais mieux fait de vous là rendre sale (nettoyage et ni fait ni à faire) . C'est vrai mon fils n'a qu'une i10 les gens avec des Hyundai Tucson son mieux vu.