Iceberg Lorient Magasin de poêles à bois

Nous avons fait installer un poêle dans notre maison neuve ! l'équipe professionnelle a été très efficace et sympathique. Un grand merci au directeur du magasin de Lorient, M. CHARPENTIER, pour sa sympathie, et son écoute. Nous avons pu bénéficier d'avantages en étant parrainé. Le poêle est d'une grande qualité, silencieux et efficace, il réchauffe rapidement. Nous ne pouvons que recommander cette société !

Très bon accueil, très bon conseil. L'équipe a été force de proposition et a su s'adapter à nos contraintes. La pose a été très bien réalisée. Explications très claires sur l'utilisation, la maintenance et l'entretien. Nous sommes très satisfait.

Le Conseiller en magasin A. Des très bons conseils et les techniciens qui sont intervenus ont été très professionnel pour une pause de qualité.

Personnel du magasin très accueillant , des explications claires sur le poêle et son fonctionnement, des techniciens poseurs très sympas et professionnels , je conseille ce magasin, de plus ils s'occupent de tout , même la prime renov

Equipe très agréable et très professionnelle, de très bons conseils dans le respect de la technique et de la sécurité. Travaux réalisés dans les délais par un binôme rigoureux, efficace et attentionné.

Que du positif, du conseil apporté par la société ICEBERG et le magasin de Lorient jusqu’à la réalisation ! L’équipe a fait preuve d’un grand professionnalisme. J'ai été accompagné tout au long par Romain de l'agence à Lorient qui s'est également occupé des démarches d'aides de l'Etat. Le jour J les deux techniciens étaient au rendez-vous et on oeuvrés en un temps record, pour un rendu au top du top ! Encore merci ! Côté poêle à bois, il est plutôt bien dimensionné, la chaleur est vraiment agréable et l'installation inspire confiance. Je recommande sans hésitations

J'ai attendu 1 an pour rédiger cette avis car pour moi il est important avant de donner un avis d'avoir testé le matériel et l'installation. Installation faite le 23/04/2024 par Iceberg Lorient. Après 1 hiver de chauffe je suis très satisfait de mon installation et concernant la partie conseil et installation nous avions été très satisfait. La qualité des renseignements et de l'installation est au rendez-vous. Nous sommes d'autant plus satisfait qu'une précédente installation avec un concurrent ne c'était pas aussi bien passée. Un grand merci à vous.

UN VRAI CAUCHEMAR. Achat et installation effectués il y a 2 ans, conquis par une bonne approche commerciale, nous étions loin d’imaginer la suite de l’aventure. Suite à de nombreux problèmes techniques, nous sommes devenu des experts du SAV ICEBERG. Un SAV déplorable mettant vos nerfs à rude épreuve avec pas moins de 30 rdv en 2 ans. Nombreux ont été nos mails sans réponse, avec une direction instable, 3 ou 4 directeurs différents ne favorisant pas un suivi sérieux, autrement dit, si vous avez des problèmes, il n’y a plus personnes. La seule solution, vous déplacer sans cesse au magasin et dépenser votre énergie pour obtenir un rdv technique. Alors, ne vous y trompez pas, vous y serez très bien accueilli lors de votre prospection (sourire, café...), mais une fois votre devis signé, priez pour ne pas avoir un seul pépin... A Fuir !

L'équipe Iceberg Vannes à su aboutir pour un projet compliqué sur lequel beaucoup d'autres enseignes n'ont pas voulu et ou souhaiter s'invertir... Le résultat est à la hauteur de nos attentes et le travail à été réalisé très proprement et avec bonne humeur. Un tout petit retard à même été pallier avec un geste très sympathique. Merci spécial à Gabriel (de Lorient maintenant) ainsi qu'aux 2 techniciens efficaces et très courtois !

Nous utilisons depuis quelques semaines un poêle Termatec acheté chez Iceberg Lorient. Il répond parfaitement à notre attente et nous sommes très satisfaits des équipes commerciales et techniques qui ont été de bons conseils sur le choix du modèle et très professionnelles sur l’installation. Tous les délais ont été respectés.

Nous sommes très heureux d’avoir choisi Iceberg Lorient Romain est super réactif et compétent Toujours à l’écoute il répond très rapidement à nos interrogations Les deux techniciens sont hyper professionnels de très bons conseils et très agréables Tout est parfait Nous les recommandons les yeux fermés Nous avons choisi le grand modèle Kunst et la cuisinière Nordica

Ravie de mon poêle à granulés. Tout c’est très bien passé de la 1ere prise de contact jusqu’à l’installation ! Équipe au top, très agréable et très professionnelle.

Très satisfaits de notre achat chez Iceberg. Equipe de pose très professionnelle ! Suivi 5 étoiles de notre projet par Gaëtan avec réalisation de notre demande d'aide prime rénov J'ai déjà parlé de vous dans mon entourage pour des futurs poêles

Equipe à l'écoute et de bons conseils pour le choix de l'appareil par Gaëtan. Délais très rapide. Pose de la cuisinière et création du conduit impeccable par Anthony Je recommande !

Premier contact avec la secrétaire anais il me semble . Elle a été très à l écoute tres bon échange et finalement J ai décider de ne plus voir les concurrents. Merci à elle . Ensuite romain est venu à mon domicile la semaine suivante J ai acheter un poele à bois en respectant mon budget . La livraison effectuée un jour avant la pose parfait ! Ensuite les installateurs vraiment très à l écoute . Venu à 10h et parti à 20h !! Les pauvres il y a eu des imprévus ( pas de visibilité des combles ) temps pluie et vent . Ils ont garder le morale et tres cordiales malgré les difficultés. Jean herve sur le toit toute l apres midi et Anthony en bas à poser le poele faire le ménage et m expliquer le bon fonctionnement de mon poele malgré l heure tardive . J espère qu ils seront récompensés pour leur travail . Merci a eux pour leur courtoisie et je suis très contente de mon poele . Merci Iceberg. Je parlerai de vous à mon entourage. Cdlt Lucie

De la premiére visite au magasin à la fin du chantier tout est parfait. Les conseils,la visite technique, le dossier prim'renov (pris en charge par Iceberg) , la pose, l'équipe Iceberg est au top. Allez-y les yeux fermés. Vous aurez une réponse et une solution à toutes vos demandes. Le résultat est conforme à nos espérances. Un grand merci à Romain Leone ;à Jean-Hervé,Anthony les poseurs et au reste de l'équipe.

Iceberg m'a permis de réaliser un projet qui me tenait à cœur, et ce malgré une configuration qui n'était pas des plus simples. Ils ont toujours été à l'écoute tout au long de ce projet. L'équipe est accueillante, efficace et professionnelle.

Je suis très satisfait du service apporté par Iceberg tant par la démarche commerciale que par les techniciens qui ont été efficaces professionnels compétent et pédagogues. Le produit répond à mon attente, je recommande.

Excellent service du début à la fin ! Nous avons été très bien conseillés en fonction de nos envies, notre habitat et nos habitudes. Les délais ont été parfaitement respectés, et tout a été géré pour nous pour l’octroi de la prime Renov’. Pour la pose, l’équipe a été parfaite : propreté du chantier, ponctualité et timing respectés. Nous avons eu toutes les explications pour profiter au mieux de notre nouveau poêle, et tout cela avec le sourire ! À recommander sans hésitation !

Super produit et installation dans des délais qui me permettent de passer l’hiver au chaud ! 🔥 Merci à vos équipes !

Un super conseiller commercial, des techniciens efficaces : ponctuels et très pros. Très content de mon poêle à granulés. Je recommande vivement !

Nous avons été conseillés par Gaëtan qui nous a aiguillés pour le choix d'un poêle à granulés. Après avoir sélectionné plusieurs poêles, nous nous sommes déplacés au showroom pour choisir définitivement notre poêle ce qui nous a permis de faire le bon choix et nous le regrettons pas. L'installation du poêle à été réalisé par Jean Hervé et Anthony que je remercie pour leur professionnalisme, les conseils et le temps consacré pour la première mise en démarrage du poêle. Depuis, nous sommes ravis et nous profitons d’une maison chaude. Merci encore !

Poêle de qualité, pose dans les temps et réalisée avec soin, vraiment rien à redire !! Gaétan a suivi de près le chantier et a effectué, pour nous, les démarches pour bénéficier de la prime rénov ce qui est très appréciable. Je recommande ICEBERG à 100% !

Nous avons contacté plusieurs revendeurs de poêle à bois et Iceberg Lorient nous a paru être le plus pertinent quant à notre attente. Mr Romain Leone a répondu très précisément à toutes nos questions sur le Termatech TT-21RH. Nous avons surtout apprécié la démonstration de la mise en feu de celui-ci. Le jour de l'installation, les techniciens ont accompli un travail de qualité, (réfection du mur, pose des conduits, mise en place de l'appareil puis démarrage avec explications claires...). Nous sommes enchantés et recommandons chaudement Iceberg Lorient pour son professionnalisme.

Nous avons fait confiance à l'entreprise ICEBERG pour installer un poêle à bois avec un four incorporé afin de cuisiner de bon petit plat , nous sommes très heureux et ravi de l'équipe efficace ,commercial ,installateurs Un grand merci pour votre compétence Mr et md guibert

Tout à fait satisfaite de la prestation effectuée ! Du showroom à la visite technique, j’ai été bien conseillée par Julien pour le choix du poêle à granulés. Les travaux ont ensuite été réalisés rapidement et soigneusement par Anthony, très professionnel et persévérant accompagné ce jour-là par Romain. Ses explications concernant la mise en route de l’appareil ont été claires. Je recommande avec plaisir l’équipe de Iceberg de Lorient bien sympathique et à l’écoute.

Nous recommandons Iceberg les yeux fermés ! Notre cheminée ne chauffait plus suffisamment et a été remplacée par un poêle à bois nouvelle génération beaucoup plus performant. Gaëtan a parfaitement suivi notre chantier depuis le début et s'est montré réactif, notamment suite au démontage de la cheminée. Les techniciens sont très professionnels, et nous apportent des petits conseils et astuces bien utiles lors de la mise en feu. Nous ne manqueront pas de parler d'Iceberg autour de nous !

Nous avons fait l expérience d'un poêle a bois a notre domicile avec ma copine Nous sommes passé par Romain. Nous sommes très heureux de la prestation. Romain est très professionnel. Je recommande vivement.

Sur les conseils d'une collègue je me suis rendue chez Iceberg. Sur place, le commercial Romain m'a bien aiguillée. Livraison et installation du poêle faite avec professionnalisme. Je suis entièrement satisfaite de mon poêle. Je recommande

Expérience très mitigée. Premier abord satisfaisant avec le commercial, livraison rapide et techniciens agréables lors de la pose. MAIS, service après vente catastrophique… nous avons constaté des fissures sur le pignon de mur après la pose, aucune aide de la part de Iceberg, pas d’expert déplacé pour évaluer l’imputabilité ou non de la pose, affaire toujours en suspens (et potentiel risque de dégât des eaux!). Silence radio de leur part. Pour l’habillage du poêle catastrophe également, a priori pas possible avec la disposition de notre cheminée, mais nous n’avons pas été prévenu en amont. La société adressée n’avait réalisé qu’un habillage auparavant… Bref, très déçus de la prestation globale, nous ne recommandons pas Iceberg.

Du très bon travail, une équipe de techniciens très professionnelle qui nous a très bien expliqué le fonctionnement du poêle On ne regrette pas notre achat Hâte de pouvoir l’utiliser

Nous avons commandé cuisinière en septembre, très bien conseillés par Gaëtan. Livraison et installation fin octobre comme prévu. Les techniciens ont été au top, et nous ont bien expliqué comment le faire fonctionner. Cela nous a permis de bien en profiter cet hiver. C’est un vrai plaisir de se chauffer et de cuisiner en même temps, de belle économie d’électricité déjà constatée. Malgré une vente réalisée il y plus de 8 mois Gaétan est très réactif a nos demande de reseignement et demande document complémentaires Merci à toute l'équipe.

Nous avons apprécié le contact commercial avec Romain, disponible et à l’écoute. Un bon suivi de dossier également. L’équipe de poseurs est efficace et de bons conseils. Aussitôt installé, aussitôt en route ! Vous pouvez faire confiance à Iceberg Lorient, nous avons désormais un poêle à granulé qui chauffe plus de surface habitable que notre ancien poêle à bois et nous profitons d’une maison chaude quand nous rentrons ! 🔥

Nous avons commandé notre poêle en décembre, très bien conseillés par Gaëtan. Livraison et installation fin janvier comme prévu. Les techniciens ont été au top, et nous ont bien expliqué comment le faire fonctionner. Cela nous permet de bien en profiter cet hiver. Merci à toute l'équipe.

Poêle Termatech TT23 mural avec vitres latérales. Commandé mi novembre, installé avant Noël 🤩. Gaëtan a été de bon conseil et l'achat s'est bien déroulé. Les installateurs ont fait du très bon travail et étaient vraiment agréables. Nous sommes, à ce jour, très contents d'avoir choisi Iceberg 👍.

Après une très sympathique prise de contact avec Romain de la boutique Iceberg de Lorient, les informations et conseils reçus ont été particulièrement appréciés. Puis, lors de l'installation et la mise en service du poêle choisi exactement dans les délais prévus, nous avons pu apprécier les compétences ainsi que le contact très constructif avec Jean-Hervé qui fût notre installateur. Quelques petits ajustements ont été effectués très rapidement par cet interlocuteur, et ses instructions quant à la mise en oeuvre du poêle ont été grandement appréciées. Nous recommandons sans aucune réserve Iceberg pour le professionnalisme affiché, ainsi que pour une capacité d'écoute et de conseil de grande qualité.

Dès le premier rendez-vous, nous nous sommes sentis en confiance avec Romain. La pose du poêle s'est faite hier par Tony assisté de Romain. Nous sommes très satisfaits d'avoir fait affaire avec cette société. Merci à vous.

Les 5 étoiles ne sont pas loin. Le premier contact avec Iceberg Vannes a été compliqué suite à des erreurs de prise de RDV de leur part... Mais nous avons repris contact avec Iceberg lors du Salon de l'habitat de Lanester. Nous y avons rencontré Mr Louiche (en renfort pour le salon) qui a su nous convaincre de leurs compétences. C'est ensuite Mr Léone qui a assuré les échanges et qui a été à notre écoute (devis, facture, prime rénov'...). Malheureusement nous avons aussi testé le SAV suite à un défaut après l'installation, mais Mr Léone a été réactif et nous ne regrettons pas d'avoir signé avec eux. On recommande donc Iceberg Lorient !

Nous avions un projet de poêle à bois, grâce au professionnalisme de l’équipe d’Iceberg Lorient, ce projet a été concrétisé ! Notre dossier a été suivi de A à Z par Gaëtan et notre installation a été faite par Jean-Hervé. Nous sommes ravis d’avoir travaillé avec eux et de leur réactivité. Je recommande !

Nous cherchions une cuisinière à bois, l'enseigne ICEBERG propose un large choix avec un très bon rapport qualité prix. L'accueil est chaleureux et professionnel. Gaetan a très bien suivi notre projet. Les techniciens Jean Hervé et Anthony sont très professionnels et précautionneux. Nous sommes ravis de notre acquisition. Nous les recommandons les yeux fermés. Encore merci.

Nous sommes très contents d'avoir travaillé avec Iceberg, entreprise recommandée par de bon amis. Dossier suivi par Gaetan, très bon conseiller a suivi notre projet de A à Z. L'équipe de pose est également sympathique.

Après avoir acheté, pour une autre maison, un poele à pellets chez ICEBERG J'ai opté cette fois pour un poele à bois toujours chez ICEBERG tant j ai été satisfait par les services de cette enseigne. Un grand merci à Gaetan qui, a ma place, a géré très efficacement mon dossier Prime renov N'oubliant pas son équipe d'installateurs très professionnelle.

Hervé et Anthony sont intervenus à notre domicile le 15 juin 2023 pour installer notre poêle à bois Iceberg TT 21 RH. Une équipe très professionnel. Protection et nettoyage du chantier, à l'écoute du client, conseils, explications, et allumage du poêle sont au programme. Encore merci à vous 2 .

Bon rapport qualité/prix, belles gammes d’équipements, conseiller de vente et service client au top, installateurs également au top (poêle mais aussi fumisterie interne et externe, toiture et coffrage), livraison du poêle par des professionnels de la livraison d’objets lourds (180kg…), délais et prix respectés! Rien à dire! Je recommande Iceberg Lorient !

J'ai découvert le magasin ICEBERG en prospectant pour le changement de mon poêle à pellets. Le premier contact a été très agréable, le commercial Romain était à l'écoute et de bons conseils. J'ai été bien accompagnée jusqu'à la pose finale que se soit par le directeur, le commercial ou le technicien Anthony. Je recommande vivement cet établissement.

Après avoir rencontré des déboires avec un concurrent, nous nous sommes tournés vers Iceberg, un peu par hasard. Nous avons été très bien accueillis par Aymeric et son équipe, ils ont su nous rassurer et nous redonner confiance. Le projet a été rondement mené en 3 semaines. Explications au top et précises que ce soit au magasin lors de nos 2 visites ou a domicile lors de l'installation. L'équipe a su comprendre nos besoins et s'est rendue disponible pour nous. Merci encore ! Belle continuation à vous tous! Nous sommes heureux de profiter de notre poêle !

Très bon accueil lors de notre visite en magasin Gaëtan a très bien répondu à nos questions, le poêle a été installé dans le délai annoncé. Cela fait maintenant presque trois mois que nous l'utilisons quotidiennement facile d'entretien et de bonne qualité. Nous recommandons.

Parfait accueil par Gaëtan et Romain dont la sympathie naturelle permet un excellent échange et une mise en confiance immédiate. Ils maîtrisent parfaitement leur domaine et leurs produits par des explications claires, intéressantes et pertinentes. Leur hall d'exposition met en valeur leur matériel esthétique, pragmatique et performant; il permet aussi de proposer un allumage avec le poêle qui nous intéresse pour confirmer notre choix. Après une visite technique poussée sur place, l'installation après réception du poêle est programmée et réalisée début août. La pose est soignée autant par la protection du site que par le souci du détail par l'installateur. Gaëtan était également présent, toujours aussi attentionné et à l'écoute pour toute demande de précision sur le fonctionnement. Il ne reste plus qu'à procéder à l'allumage pour valider l'installation: un succès. Nous avons aussi demandé d'assurer les visites d'entretien, le suivi et le ramonage. Nous ne pouvons que recommander cette équipe pour son accueil, ses compétences, la pose et pour la qualité des produits proposés. Merci.

Nous sommes très satisfaits par le travail de l’équipe Iceberg. Les vendeurs et les installateurs sont sympathiques, arrangeants et de très bons conseils. Le poêle est de qualité. Il s’intègre parfaitement dans notre intérieur tout juste rénové !

Nous avons découvert ce magasin un peu par hasard . Nous avons été très bien reçu par Romain, qui nous a écouté, nous a proposer un café et nous nous sommes vraiment senti comme chez nous ... Romain qui est très souriant malgré ce fichu masque nous aura suivi du début à la fin de notre projet. Nous avons été ravi par sa gentillesse, ces explications et sa réactivité. Pose de notre poêle Evia 2 up pour une maison de 110m2 , tout c'est parfaitement bien passé avec l'équipe qui protège le sol avec des tapis, protège les meubles si besoin, travail soigné et tout est remis au propre a leur départ. Pour l'instant nous apprenons à faire fonctionner au mieux notre appareil qui chauffe très bien, nous n'avons pas encore testé en wifi. Nous passerons par cette enseigne pour l'entretien annuel car ils connaissent leurs appareils. l'Equipe est fort sympathique et les petites attentions pour leurs clients font du bien et lorsque c'est bien il faut le dire aussi ... Merci Céline et Stéphane