ICF Habitat Provence Languedoc direction territoriale Organisme de logement social

Bonjours, à toutes et à tous, Je tenais particulièrement à remercier ICF qui nous ont permis a moi-même ainsi qu'aux membres de ma famille, d'avoir accès a un logement. Notre dossier était difficile et compliqué dans une conjoncture particulièrement sensible. je remercie les agents et responsables de ICF chargés de la Grande Bastide sans omettre le service commercial la direction d'avoir analysé notre dossier et tranché par un avis favorable. Nous sommes heureux d'avoir un logement descend, propre et entretenu dans un environnement adapté. Jean Saad La grande Bastide

Excellent

Bonjour c'est vraiment c'est bien écrire je suis ici

Trés bien reçu.

Bon accueil et bon sourire.

J'ai pas met 5 étoiles parce que on m'a attribué un logement,car de toutes façons j'ai un dossier complet et un enfant handicapé,la commission nous a attribué le logement,donc on a vu le statut changer,3 jours après on reçoit le courrier et le courriel,on m'appelle pour la visite qui va avoir lieu dans la semaine justement pour signer le papier d'acceptation,et puis l'entré des lieux juste après,j'ai contacté la gestionnaire de l'immeuble elle a été très accueillante et à l'écoute même elle m'a rassuré qu'elle va tout faire pour bien nous accueillir et dans des brefs délais vu l'handicap a mon fils,moi je trouve que peut être sont débordés Mais ils ont tout fait pour que ça se passe bien avec nous.

Sympa

Un peu déçu pour avoir quelqun au bout du fil à plusieurs reprise

Un conseil sincèrement si vous pouvez éviter de venir habiter iCF surtout celui qui se trouve à La Grande Bastide Cazaulx ce sont des incompétents nous payons des charges ils s'en foutent nous avons des bâtiments salle des personnes qui parle à peine français qui ne dois pas les escaliers ou alors juste un ou deux étages alors que nous en avons 4 je vous déconseille fortement de venir habiter ici je le répète des incompétents et des gros feignant

Un étoile est trop, 13 ans mon bailleur sociale, 13 ans ICF Sud Est cherche à tous moyens de m'expulser de chez moi ou je vie depuis 2001, 7 ans avant qu'ils achètent notre immeuble Du gardien au responsable territoriale, au responsable des projets (virés depuis pour corruption on nous dit) ou l'architecte des travaux, de l’incompétence et du mépris . Le responsable sociale a même eu le courage de me sortir dans une réunion de concertation , Vous vous inquiétez pas M Griffiths, on vous expulsera avant de vos 65 ans en 2023. Bailleur Sociale mon C....l Et de croire que le Président de Directoire est désormais Maire adjoint du logement et de l'habitat insalubre à la Ville de Marseille !

Une augmentation de provisions sur charges aussi démesurée qu'injustifiée (plus de 50 euros par mois !) au titre de l'augmentation prévisible de vos charges sans qu'aucun justificatif ne soit fourni, sachant que nous sommes rentrés dans le logement il y a moins d'un an et que le bilan annuel à échéance n'a même pas encore eu lieu. Aucun scrupule à prendre les gens en otage en pleine crise : l'agence est impossible à contacter par téléphone (constamment indisponible, le répondeur ne prend pas de message), par mail et même par courrier. Une honte, je suis écœurée. J'ajoute suite à votre commentaire que j'ai bien évidemment contacté la gardienne d'immeuble qui n'a pas eu de réponse à me donner et m'a conseillé d'écrire un courrier de réclamation au directeur/directrice territorial/e, ce que j'ai fait.

Ne répond pas au mail ne fais rien pour les bâtiments de la cité Méditerranée au 1 bis avenue des chute Lavie 13004 qui se dégrade vraiment sa devient limite invivable pas de porte avant et arrière des bâtiments boite au lettre vandalisé présence d'urine dans les couloirs a chaque étage manque de serrure a chaque petite porte ou se trouve les câble wifi alors on nous les coupe et ou arache dans le parking privé boîte de wifi détruite car pas de serrure présence de blattes vu qu'ils traite pas le vide ordure on et envahi voilà [email protected]

Repond pas aux mail, ni aux appels. Besoin urgent et pas de réponse

Même pas une étoile un scandale ! Je suis résidente terre de Garance à Aubagne après 3 ans à se battre pour le chauffage et l'eau chaude ce n'est toujours pas ça ! Mais voilà que les cafards s'invitent car ici rien n'est nettoyé ! Je l'ai signalé en juillet à la gestionnaire tout ce qu'elle sait nous dire c'est : Faites un courrier. Pourquoi payer un gestionnaire si je dois faire son boulot j'ai fait 40 courriers pour chaque chose depuis que je suis là ! Vous croyez vraiment que j'ai le temps de passer mon temps à faire des courriers. Plusieurs locataires ont signalé le problème à la gestionnaire rien n'a été fait ! Nous nous ruinons en produits pour rien car le bâtiment n'a pas été traité depuis février alors qu'ils sont au courant depuis juillet. C'est inadmissible d'encaisser un loyer et des charges chaque mois et de laisser vivre les gens dans ces conditions là ! J'ai décidé de ne pas faire de courrier à ICF mais directement à un huissier ça leur fera les pieds ! J'ai été contacté suite à mon commentaire sur Google. Une désinfection était prévue le 24 septembre, rien n'a été fait. La gestionnaire m'affirme le contraire mais rien n'a été affiché, alors que c'est obligatoire, et il y a toujours autant de cafards. Je ne sais pas qui s'en ai pris à la femme de ménage mais la pauvre elle fait tout son possible pour entretenir ce désastre ! Comment peut elle nettoyer le local poubelles sans eau ? les crasseux qui ne sont même pas d'Aubagne et qui ont obtenu un logement avant pleins d'Aubagnais, n'ont même pas la force de jeter leurs poubelles dans les conteneurs, tout est jeté par terre, à quoi servent les brigades d'incivilités ??? . Pas de parking, les boxes sont à 15minutes à pied de mon appart ! Ils ont récupéré le parking du leader Price pour le fermer ! Les gens qui nous rendent visite repartent car il n'y a aucun endroit où se garer ! Si l'on vous propose un appartements à Terre de Garance ou au Rousselot ou chez ICF fuyez rapidement ils sont incompétents et se fichent complètement de leurs locataires ! 400 logements pas un parking. Une seule femme de ménage qui doit faire une gestionnaire absente les 3/4 du temps. 400 logements et pas de contrats pour la désinfection des appartements en cas de problème, car le local à poubelle au RDC du bâtiment, les cafards étaient à prévoir !

Ça mérite même pas une étoile 3 mois sans chauffage et eau chaude bravo !!! Pire encore on parle espagnol entre employé (les personnes concernées se reconnaîtrant ) autant de mépris envers les locataires

Injoignables

injoiniable ils disent de les contacter par tel mais personne reponds et apres ils vont dire que nous avons du retard alors comment faire????

injoignable, cela fait des jours que j’appelle leurs bureaux et personne ne réponds c'est juste incroyable ras le bol

Cela fait même pas 6 mois que je loue un appartement chez ICF. J'ai déménagé au mois de novembre et l'appartement était nickel. Depuis pour chaque soucis que j'ai afin de bien m'intégrer dans le logement les numéro de gestionnaire sont toujours sur répondeur. Celà m'a pris 2 mois avant de recevoir une reponse par mail d'un simple etat des lieux que j'ai demandé. J'ai installé une machine à laver neuve et depuis l'odeur des eaux usées remontent dans toute l'appart et bien évidemment c'est parceque l'évacuation où la canalisation est mal faite. Malheureusement la salle d'eau se trouve dans la chambre à coucher et donc je respire ces odeurs tous les jours. Depuis 1 mois je signale des messages sur le répondeur des gestionnaires (puisqu'ils ne decroche jamais), personne n'a l'amabilité de me recontacter pour me dire quoi faire. Je crois que je vais devoir rechercher un autre appartement au risque de me voir asphyxier à respirer des odeurs nauséabondes chaque soir. Je n'ai pas fini de m'installer que je songe déjà partir. C'est dommage 😠

Réactivité rapide suite à mon mauvais avis précédent , merci .

Je vais déménager du gardien de St Barthélémy à l'agence de la Joliette personnes ne fait correctement sont travail Ils vous réponde même plus

A mon emménagement, l'appartement etait pret et icf m'a bien expliqué ou sont les ecoles et magasins.

Ils sont globalement à l'ecoute de leur locataires

18 euro qu'on me rend sur ma caution! Pour ne pas avoir retirer des meubles présent à mon arriver, pour ne pas avoir refait une peinture écailler dans ma salle de bain chose qui était déjà notifié sur mon état des lieux d'entrée et n'a jamais été réhabiliter par leur service! Je me déplace dans leur bureau, on me dit que les réclamations se font par courrier, j'envoie un courrier en AR plus d'un mois après aucune nouvelle! Je vais donc une nouvelle fois me rendre sur place et ce ne sera pas la même chanson! Pitoyable

ICF un logeur social à l'écoute des locataire , je suis satisfait des services ! Merci beaucoup et continuer ainsi ! Bravo!

Service clients minable en particulier Mme boyer