IKEA Mulhouse Magasin de meubles

Je suis venu avec mon bébé qui dormait dans son siège auto. Je n’ai pas pu la mettre dans un caddie car il n’y en avait pas à l’entrée. Quand j’ai demandé à l’employé, il m’a dit qu’il n’y en avait pas ; j’ai dû sortir et mettre ma fille dans sa poussette. Le problème est que maintenant, si je prends quelque chose, que suis-je censé faire ? P.S. : Merci à l’employé qui a essayé d’être complaisant en me proposant d’aller chercher et à l’autre d’essayer de prendre exemple au lieu de me sortir des excuses bidons du genre « je ne peux pas vous laisser monter avec un caddie, il y a des travaux… »

⭐☆☆☆☆ Expérience déplorable dans cet IKEA. Déjà, plus de caissières : on doit tout scanner nous-mêmes, ce qui fait perdre un temps fou, surtout quand les machines se bloquent constamment lors du paiement. Aucun personnel clair pour nous indiquer si l’on peut payer en cash ou seulement en carte, c’est le flou total. Et pour couronner le tout, on se fait contrôler à la sortie comme si on avait volé quelque chose. C’est humiliant et totalement inadmissible. Les toilettes ? Pire que sur une aire d’autoroute : sales, mal entretenus, avec une odeur insupportable. C’est simple : plus jamais je ne remettrai les pieds dans cet Ikea

Le monde et l attente au restaurant ikea et réellement abusé. Preuve en photos. Les caisses sont vide par contre le monde est au niveau de la cuisine service des plats et cela est pas la première fois. Merci ikea de faire un effort sur cela . Surtout pour les gens qui sont en pause déjeuner. Un peu de respect merci. ( photos prise se jours )

La cafétéria n'est pas un resto du cœur, y a des gens qui scouate la machine a café des heures durant, normal petit déjeuner a 1e .obligé de faire la queu alors que d'autres au dejas eux plusieurs boissons

Une foule d'employés pour vendre des cuisines et plus personne ou presque pour les caisses avec des emplacements si petits pour poser vos achats que certains tombent et se cassent. Auriez-vous oublié que de nombreux articles sont volumineux, personnellement j'ai acheté notamment un article de 120x100 cm non rigide. Il me fallait mes 2 mains pour le tenir, comment fait-on pour le reste ? Je détestais déjà avant les caisses automatiques mais chez vous c'est vraiment très nul ! Je ne sais pas si je reviendrai 😡

Le magasin est beau et propose beaucoup d'articles, en revanche, nous obliger à passer par toutes les allées et rayons du magasin alors que je venais simplement prendre 2 boîtes plastique, euh faut pas nous prendre pour des moutons aussi !

Que des caisses automatiques. Pas de choix. C'est un scandale. On passe notre temps à demander de l'aide pour pouvoir payer. De moins en moins de monde pour payer les retraités. Laissez nous le choix entre caisses automatiques et caisses avec un humain.

Je n’ai même pas eu besoin de me déplacer pour être déçue. J’ai simplement essayé d’obtenir des renseignements, et le personnel s’est montré clairement désagréable, limite agacé qu’on ose leur poser des questions. Aucune envie d’aider, aucun sens du service. Ce genre d’attitude donne juste envie de fuir le magasin.

Rapport qualité prix imbattable. C'était propre, spacieux et bien organisé. Les caissières étaient très accueillantes. Le saumon magnifique et le fichier and chips aussi

Je n’étais pas venue depuis un an suite à une mauvaise expérience en caisse (mauvais accueil de la caissière) et la nous sommes passés à la caisse automatique, mais quel moquerie cet espace : le client fait tout et paie sous les Caméras et les yeux de trois employés qui vous regarde les bras croisés ainsi que le surveillant. Sinon le rayon animal a été supprimé quel dommage. Bref beaucoup de déception qui ne donne plus envie de revenir.

Très déçue par le service au self ce soir à 19h30. Après une après-midi d’achats à IKEA, je me rends au self pour manger. Les clients devant moi demandent des frites : la dame refuse car elles sont froides et décide d’en refaire – jusque-là, rien à redire. Quand vient mon tour, je précise qu’il restait un fond de frites dans le plat et que j’attendais la nouvelle tournée. À ce moment-là, la dame se fâche, me parle très mal comme si j’étais une enfant, et me gronde littéralement. Je suis restée calme et ai simplement rappelé que, comme les clients avant moi, je souhaitais des frites chaudes. Un comportement agressif et totalement déplacé, un vrai manque de professionnalisme pour une enseigne de cette taille. Très mauvaise expérience pour une cliente régulière.

Nul. Nul. Nul Restauration très très quelconque, laisser aller Un parcours extrêmement pénible avec tous ces détours faits pour consommer et où l on se perd Travaux pour tout le rayon literie non fléchés. Literie balancée près des caisses de sortie à 1 km Interdiction de reprendre l escalier pour sortir en cas de fatigue. Personnes faibles s'abstenir. Canapés perchés sur des rayons très hauts ,non essayables et inaccessibles J en veux a Ikea car la visite est un calvaire a moins d être un sportif ou un enfant criard qui court partout dans un vacarme épouvantable. Nul nul nul ... Je signe.

Arrivée devant un ikea fermer ce vendredi (vendredi saint en Alsace), je vérifie sur le internet avant ma venue que le magasin soit bien ouvert, ce qui est le cas! Je fais plus 1h de route pour me retrouver devant un magasin fermer alors qu’il était noter comme ouvert sur internet! Il serait bien de modifier vos horaires pour les jours spécifiques comme ceux la ce n’est pas le vendredi saint pour tous le monde !

Très mauvaise expérience de l’espace seconde vie de ce magasin. On fait tout ce qu’il faut pour la reprise d’un meuble, on se présente à l’espace et les personnes sur place refusent la reprise car il y a, je cite, « une petite différence de teinte sur le bas du meuble ». En remettant le meuble sur le chariot, le personnel l’abîme et ne s’excuse même pas. Nous avons dû expressément demander à ce qu’ils nous remplacent la pièce qu’ils ont cassé en le manipulant.

De très mauvais conseils sur le choix de l'électroménager et sa robustesse. Nous avons acheté une hotte qui ne sert strictement à rien si ce n'est faire du bruit. Quand au frigo, a peine 6 mois et il est hs. Plus d'un mois d'attente pour le remplacer. Avant qu'on me réponde que vous ne gérez pas le sav, c'est quand même vous qui sélectionnez les produits vendu et les conseillés vos clients. 1000e foutu en l'air entre le frigo et la hotte. Je ne parle même pas du contenu du frigo et du congélateur que nous avons du jeter...

Un accompagnement pour notre cuisine extrêmement professionnel. Je suis très surprise du niveau de compétence du conseiller «  Thibaud », il a su prendre son temps répondre à nos questions malgré la promiscuité et l’originalité de la pièce . Nous avons fait le tour de plusieurs cuisinistes il a été de lui le plus professionnel . J’ai d’abord pensé que les conseillers étaient rémunérés par les commissions mais en fait non ce qui m’a fortement surprise . J’espère que sa direction saura reconnaître et apprécier les compétences de ce jeune homme .

Gros bémol , les caisses. Uniquement des caisses libre service.Apparement il y a un si gros manque d'effectifs que l'on est obligé de faire sois même (gratuitement)le travail pour lequel les employés sont rémunérés 🤬

Je viens d'acheter une table Norrmanso avec ses 6 chaises et 2 bancs pour un montant de 1017 euros, la table impeccable, les bancs aussi mais les chaises une catastrophe, Impossible d'enlever l'étiquette du dossier qui se dédouble et laisse une énorme pellicule de colle impossible à enlever. Suite à mon appel on me conseille d'essayer avec un chiffon imbibé d'eau ou de l'eau oxygénée.... Je ne suis pas certain que l'on ai mesuré l'ampleur du problème. En attendant je me retrouve avec 4 chaises sur 6 avec des dossiers recouverts de colle (Sachant que l'étiquette mesuré 30 cm sur 4 env.) et pas de réponses sérieuses à mon problème. J'hésite à utiliser de l'essence ou un dissolvant de peur d'enlever la peinture. Pas très professionnel tout ça....

Les meubles sont souvent avec des petits défauts et impacts à l’ouverture des cartons, on ne dit rien on les monte et les garde par contre quand nous les emmenons nous au service seconde vie malgré que les meubles soient nikels juste avec des mini mini impacts comme eux ils ne les prennent pas à la hauteur de leur valeur…vraiment dommage c’est décevant !

Personnel très sympathique, souriant, et serviable, un merci particulier à Jean François qui nous a très bien servie et tout bien expliquer, meubles de très bonne qualité, bon rapport qualité prix.

Hallucinant cette enseigne, je possède 7 appartements en location meublé, je peux donc commandé régulièrement des meubles. Pour la première fois je passe par ikea, pour l'achat d'un canapé, avec livraison (facturée 70 €), et reprise de l'ancien matériel. Lors du créneau de 14-19h, j'appelle à 17h50 pour m'assurer que le deuxième camion qui doit venir reprendre le canapé va bien venir oui oui pas de souci, à 19h20, il n'est pas venu je rappelle il est en retard il fini son dernier client et il arrive, personne n'est venu. Le lendemain j'appelle on me dit on se renseigne pour savoir ce qu'il sait passé et oui on verra pour un geste commercial, pas de nouvelle, je rappelle 48h plus tard c'est partit au siège. Une semaine plus tard pas de nouvelle, je rappelle l'enseigne pour qu'on me dédommage et que je trouve quelqu'un pour venir m'aider avec ce canapé, on m'explique qu'on ne dédommagera pas car la reprise est un service gratuit. Donc je résumé : - je choisis ikea spécifiquement pour ce service - j'attends 3h pour rien - j'explique aux locataires (location saisonnière) qu'il y a un canapé démonter au milieu du salon, qui prend beaucoup de place, mais que c'est la faute d'ikea - je dois encore prendre du temps et trouver une solution pour rattraper un service dû mais non rendu par ikea Et en terme de relation client on me répond (après m'avoir dis qu'on me dédommagera), qu'on ne fera rien pour moi. Super image de votre enseigne, pour économiser un dédommagement suite à votre erreur vous venez de perdre un sacré paquet de vente, commercialement il va falloir revoir vos méthode je crois

Je viens de tester le service seconde vie : j'avais 2 tabourets de bar dont je ne me servait plus, Ikea me les a repris en quelque minutes, pour un prix très correct, en bon d'achat. Si vous avec des meubles ou accessoires Ikea que vous n'utilisez plus foncez, c'est bien plus avantageux que de ne pas réussir à les vendre sur un site d'occasion 😉

Après des achats pour des milliers d'euros chez IKEA, ils ne sont pas en mesure de me fournir 8 vis qui se sont désolidarisé de leurs chaise MARTIN au bout de 6 mois. En ce qui me concerne il ne tienne pas leurs engagements

Venu à 2 reprises pour re faire mon dressing, j’ai l’impression qu’ils sont toujours en sous effectif et la responsable qui parle mal à ses salariés devant les clients… on peut comprendre pourquoi ils sont jamais assez. Il doit y avoir un sacré problème de management, dommage ça représente pas du tout la mentalité suédoise. Du coup je le ferais ailleurs mon dressing.

Si j’avais pu mettre 0 c’était plus réaliste ! Venu aujourd’hui, plus de caisse avec une personne humaine mais que des caisses automatisées, ou vous devez faire le travail vous même sans aucunes aides , alors que des caissières sont là à dire à droite ou à gauche en espèces ou en carte pourquoi donc ne pas les garder en caisse tous simplement ?? Alors venons au meilleur ! Donc j’ai un caddie qui déborde , je vais à cette caisse ou je dois me débrouiller toute seule à tous sortir , il y en avait partout par terre , bref l’horreur j’ai mis 30 min ! A la fin je me fait contrôler par l’agent de sécurité , très sympas, c’est la seul chose positive dans mon commentaire j’avais quelques erreurs , sur un tickets a 605 euros , je vous laisse imaginer le nombre d’articles . On vérifie à plusieurs reprises je tombe à 47 articles au lieu de 44 mais l’agent arrive à 49 , on devait à nouveau tous ressortir , je suis rester quasi 1h à trouver l’erreur , finalement bien soulé de tous cela je décide de laisser mon caddie et de me faire rembourser . La dame a l’accueil et l’agent super sympa appel le responsable pour voir si il pouvait faire un geste . Très désagréable il arrive en ayant rien compris à la situation et en ayant rien à faire de tous le temps que je venais de perdre par leur faute , par le manque d’humanité et de contact humain ! Et bien nous n’y retournerons plus jamais et le magasin à côté ou j’ai refait tous mes achats avec une caissière et un service impeccable était bien content de mes achats et j’y retournais dorénavant !! Je pense que la grandeur à fait perdre à votre enseigne tous sens du relationnel avec vos caisses qui ne sont pas faites pour des gros caddies . Là qualités de mes achats finalement dans le Centrakor à côté était de plus bien meilleure en comparant les articles que j’avais de base ..

Click and collect, Je suis le seul client. Je sonne j'attend 5min on me demande mon numéros de commande à l'interphone. J'attend 15min...je remonte dans ma voiture il pleut et fait un peu froid. Un autre client arrive il sonne 5min aprés un employé arrive et s'occupe de lui sa fait 30min que je suis la. Je sort de la voiture et dit l'employé que sa fait 30min que j'attend et vous servez un autre client avant moi. Breff 30min il n'y avait personne avant moi... Bravo

Un grand merci à Nassim du service retour chez IKEA ! Très à l'écoute, professionnel et efficace. Il a su répondre à mes attentes avec patience et bienveillance. Je suis très satisfaite du service et de l'accueil. Je recommande sans hésiter !

Restaurant indigne de la pire des cantines : portions faméliques et rationnées ; accueil désagréable, agressif, et à la limite de la correction (par exemple, les caissières passent des sms perso plutôt que de gérer la file d'attente : on rêve) ; qualité de la nourriture infecte (l'archétype étant la platée de petits pois en grosses conserves industrielles), et... les tables ne sont pas nettoyées, quant à la vaisselle, on ferme les yeux. Un contrôle sanitaire serait le bienvenu. Si le service vous ennuie à ce point, fermez boutique, c'est mieux !

Actuellement au ikea Mulhouse j'ai voulu prendre des abeilles peluche plein en expo avec le prix dessus la personne me les a repris dès main car soit disant il ne vendent pas les modèles d'expositions.... Donc poubelles ? Hallucinant. Première fois pour nous en plus la personne nous surveille qu'ont en prennent pas.

Déçu car je voulais prendre des éléments Pax en expo en plus d'une commande en ligne avec livraison. Je fais 35 minutes de route pour préparer mon panier aves 2 enfants en bas âge. On m'explique que ce n'est pas possible de l'inclure dans la commande en ligne.. par conséquent je suis reparti sans rien, perdu 3h de mon temps et avec aucune validation de panier

Très déçu, nous avons fait 30 minutes de route pour ne pas pouvoir manger. Nous sommes végétarien, sans poisson. À 18h45 on nous refuse les boulettes végétariennes sous prétexte qu’il n’y en a plus. Dommage, il y en a en vente dans l’épicerie au rez-de-chaussée…

C'est ikea, rien a dire par rapport aux meubles que ont connaît déjà tous. Par contre, le restaurant est dégueulasse. Les tasses de café toujours avec des tâches donnent l'impression que elles ne sont pas lavées. A plusieurs reprises j'ai faite des commentaires et j'ai entendu d'autres faire le même. Nous avons demandé parler au responsable mais apparemment il est toujours en réunions.

Grand magasin on voit trouve beaucoup de choses ameublement et autres. La qualité je ne peux dire solide ou qualité moyenne. Par contre intéressé par quatre chaises une employée nous fait savoir quelles sont entreposées avant les caisses. Arrivée dans la bonne rangée, bonne référence, au surprise il n'y que une chaise en stock. Après réponse d'un employé il me fait comprendre qu'il y en a en stock donc une chaise c'est du stock!!!!!!! Curieux tout de même pour une telle enseigne

Je me suis rendue dans votre magasin Samedi 1/02/25,après 30 min d’attente debout pour un financement j’ai été Surprise qu’une de vos employés s’arrête et me propose de m’assoir et me demande si elle peut m’aider..je lui explique ma stupéfaction malgré le va et viens de plusieurs de ses collègues,Elle qui s’appelle Sublime sur son badge a fait le nécessaire d’appeler un collègue pour nous prendre en charge Mr Ali Yacine Je voulais souligner leur gentillesse,leur professionnalisme ,les explications avec beaucoup de bienveillance envers nous clients chez IKEA , une qualité qui se fait rare Merciiiiii à eux,je reviendrai avec grand plaisir !!!

Le nouveau système de caisse automatique est catastrophique... Seulement deux pour payer en cash donc tout les gens en carte nous passent devant, ça n'arrête pas de beuguer donc il faut attendre l'hôtesse a chaque fois, ce qui rend l'attente interminable... Remettez des caisses avec des humains c'est bien plus agréable et ça fonctionne mieux!

Toujours un magasin vraiment top. Juste dommage de ne trouver qu une personne déjà débordé pour s occuper des clients. Manque de personnel évident.

Ben franchement, décevant on avait pour idée de dépenser de l'argent chez vous, Amazon c'est beaucoup mieux. Vous faites des grandes affichages, pour au finale, ne pas avoir l'article en stock. Un article pas en stock, ça peut arriver, mais pour nous pas, chaise de bureau, tapis, bibliothèque, lampe de bureau Je vous conseil de moins en moins. Et alors aimable comme tout votre personnel, si on vous décourage pas de soucis, ya d'autre magasin.

L ideal pour être tranquille est de venir dès l ouverture. Personnel sympathique et respectueux, renseignements simples et efficaces. Dommage juste que certains produits sont à chercher en rayon ( petites étagères) du coup juste pour un produit il faut beaucoup marcher lorsqu on est en situation de mobilité réduite, dommage! Même si on fait parti des minorités on a aussi le droit de vouloir faire les magasins et se faire plaisir, à réfléchir !

Dommage qu'à 17h vous n'ayez plus rien pour faire un goûter ! Reste quelques pâtisseries qui se battent en duel !!! Caissières pas du tout aimables ! Un bonjour ne coûte rien !!!

Beau magasin, mais le concept de passer par un chemin « juste » pour acheter un seul produit est un peu long. De plus, je ne suis pas trop pour le concept des coupes RAZ de leurs forêts , même si ces dernières leurs appartiennent.

Achat d’un sapin aujourd’hui même. Quelle déception ! J’ai choisi le sapin de « grande taille »… à peine plus grand que les « petits ». Sapin de piètre qualité. Ce n’est pas mon premier achat de sapin chez IKEA mais cette fois-ci, je suis très déçue ! Si c’était possible, je le rendrais sans hésitation !

Le magasin est facile d'accès, très grand et je le trouve mieux agencé que celui de Strasbourg. J'y ai d'ailleurs trouvé des produits indisponible ailleurs et c'est pour cela que j'ai fait le déplacement. A bientôt

Beau magasin mais expérience mitigée. Nous avons mangé sur place puis fait nos courses. Du début à la fin, de notre entrée au restaurant jusqu'à la sortie nous avons eu froid... Mangé avec nos manteaux ! Et laissé nos écharpes car il y avait une sensation de courant d'air avec la soufflerie du chauffage. Ce n'est pas bien agréable pour flâner.

Je voulais remercier le vendeur de jeudi . Il m'as bien conseillé. Pour un abat jour et une lumière .. et cuisine équipée décoration j'ai été agréablement surpris par l'espace accueillant et bien agencé. L'équipe sur place était souriante et extrêmement disponible, ce qui a rendu mon expérience d'achat très agréable. J'ai retrouvé tous les services et la qualité auxquels je suis habitué chez IKEA Mulhouse . Merci à toute l'équipe pour leur professionnalisme et leur gentillesse !

Grand, spacieux et avec un choix indénombrable. Pour tout les budgets. Les repas sont toujours au top. Je trouve juste un peu dommage qu’il n’y ai plus que des caisses libre-service. Cependant le service et les conseils sont au top ! D’ailleurs même pour se promener ou rêver un peu ou encore tester tout les lits c’est cool. Je recommande très fortement IKEA.

Les employés donnent une mauvaise images du commerce... Ils sont souvent regrouper a discuter de chose étrangere au magasin... Le bonjour brûle les lèvres.... En caisse libre service il discute entre elles.... Breff.. heureusement que le site indique si les produits sont bien disponibles c'est le seul point positif.

Achat réalisé dans l’espace seconde vie du magasin. Prix payé 3,99€ au lieu de 5,99€ (photo 1) or sous cette même étiquette, j’ai retrouvée une autre étiquette avec un prix bien inférieur, 2,99€ (photo 2). Un conseil pour la prochaine fois, enlever correctement vos étiquettes ! Ou bien ne nous faites pas croire à des bonnes affaires, alors qu’il n’y en a pas !

Un magasin avec beaucoup de choix. Idéal pour trouver tout pour la maison aussi bien du mobilier que des ustensiles. La qualité de certains meubles laisse cependant à désirer par rapport au prix élevé. Mais il y a de quoi trouve son bonheur selon les goûts de chacun.

que j'en ai pensé de IKEA Mulhouse on dit on dit beaucoup qui les plus grands qui a plus d'espace et beaucoup plus d'articles il en est moins vrai mai mise à part la cafétéria au premier étage pour manger effectivement c'est très grand beaucoup d'espaces plus convivial au premier étage pareil la boutique d'aliments ça change de strasbourg... Effectivement.... mais pour ma part j'ai dû chercher un plan de travail sur ikea Mulhouse

Superbe magasin! Il y a 2 étages avec escaliers et ascenseur Tour fait seul pour acheter une armoire pour une chambre d’enfant. Beaucoup de choix et toujours sympa de s’y balader. Les rayons sont bien agencer avec du choix et du service. Avant les caisses livre service pour récupérer les colis petit et gros ainsi que dés écran tactile pour rechercher un article sur leur stock. L’épicerie après les caisse et toujours un régale pour les yeux et le ventre.